S Z E RO K I Z A K R E S S E RW I S OWA N I A T WO J E G O P O J A Z D U

www.facebook .com/iveco

www.f l ickr.com/photos/ iveco

www.youtube .com/iveco www.twitter.com/iveco

W W W . I V E C O . P L

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 1-2 12/06/15 12:03

Rola Kontrak tów Serwisowo-Naprawczych oraz Rozszerzonych Gwarancj i w por tfol io IVECO jeszcze nigdy nie była tak ważna jak dzis ia j . Utrzymanie bezawaryjności pojazdów na drodze , przy minimalnej , koniecznej l iczbie obsług serwisowych oraz napraw, jes t priorytetem dla wszystkich. Nie ma wątpl iwości , iż nowe pakiety Serwisowo-Naprawcze oraz Rozszerzone Gwarancje ELEMENTS oferowane w Polsce oraz całej Europie pozwolą osiągnąć Nasz cel , k tórym jest oferowanie naszym Kl ientom naj lepszego programu wsparcia serwisowego oraz najwyższej jakości s ieci obsługi pojazdów dostawczych oraz ciężarowych.

ELEMENTS zapewnia kompleksowy zestaw usług, k tóre zadowolą każdego Kl ienta niezależnie od sek tora przemysłu, w k tórym prowadzi On Swój biznes. Zapewniamy przystępne ceny oraz elas tyczność pozwalającą na wybranie prak tycznie dowolnej kombinacj i g łównych “elementów” programu. ELEMENTS pozwala dobrać usługę „skrojoną na miarę” indywidualnych potrzeb każdego Kl ienta. Ta elas tyczność sprawia, iż program ELEMENTS jest tak atrakcyjny i c ieszy s ię coraz większym zainteresowaniem. Kl ienci mogą wybierać poziomy usług naj lepiej spełniające ich oczekiwania pod względem zakresu operacj i , a tym samym kosz tów k tóre s tają kosz tami s tałymi i przewidywalnymi. A to pozwala na rozwój na bardzo konkurencyjnym rynku transpor towym. Zapewnia spokój i zwiększa zaufanie do marki IVECO.Z poważaniem,

Szanowni Państwo,Aby zaoferować naszym Kl ientom naj lepszą obsługę serwisową, Iveco s tworzyło program ELEMENTS: szeroki zakres pakietów usług serwisowych, opracowanych w celu zapewnienia bezawaryjnej eksploatacj i pojazdu.Program ELEMENTS jest wyspecjal izowanym, wysokiej jakości zestawem usług serwisowych, zapewniających wysoką niezawodność pojazdu we wszystkich sek torach działa lności gospodarczej .Przygotowal iśmy ten przewodnik , aby przedstawić Państwu składniki programu “ELEMENTS”, k tóre w połączeniu ze sobą tworzą ofer tę wszystkich możl iwych kombinacj i Kontrak tów Serwisowo- Naprawczych oraz Rozszerzonych Gwarancj i .

Piotr Wójcik

Iveco Poland, Brand Service Manager

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 3-4 12/06/15 12:04

INNE NAPRAWY

WSZYSTKIE NAPRAWY POZA UKŁADEM NAPĘDOWYM, NP. INSTALACJA

ELEKTRYCZNA , ELEMENTY NADWOZIA ITP.

ZUŻYCIE

ELEMENTY ZUŻYWAJĄCE S IĘ NP. SPR ZĘGŁO, TARCZE, BĘBNY ORAZ KLOCKI HAMULCOWE, AMORTYZATORY ORAZ POZOSTAŁE ELEMEN-

TY ZAWIESZENIA

UKŁAD NAPĘDOWY

NAPRAWY SILNIKA , UKŁADU ZASILANIA , SKR ZYNI B IEGÓW, WAŁU NAPĘDOWEGO

ORAZ MOSTÓW

Program ELEMENS zapewnia elastyczność pozwalając na wybranie dowolnej kombinacji głównych “elementów”, które składają się na konkretny pakiet usług serwisowych. Pakiet może składać się praktycznie z dowolnych, oferowanych „elementów”, aby Klient mógł wybrać zestaw usług najlepiej odpowiadający Jego potrzebom.

E L E M E N T Y Z W I Ę K S Z A J Ą C E N I E Z A W O D N O Ś Ć O R A Z W Y D Ł U Ż A J Ą C E

Ż Y W O T N O Ś Ć T W O J E G O P O J A Z D U

PRZEGLĄDY OKRESOWE

PRACE KONSERWACYJNE,SMAROWANIE,WYMIANA FILTRÓW, OLE JU ORAZ PŁYNÓW

EKSPLOATACYJNYCH ZGODNIE Z HARMONOGRAMEM W KSIĄŻCE SERWISOWEJ

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 5-6 12/06/15 12:04

Dowolność w doborze poszczególnych „elementów” sprawia iż program ELEMENTS jest tak atrakcyjny. Klienci mogą wybierać rodzaje usług, które są właściwe do prowadzonej przez Nich działalności gospodarczej, obniżając znacząco kosz ty, czyniąc je jednocześnie kosz tami stałymi i przewidywalnymi.

P A K I E T Y S E R W I S O W E “ S K R O J O N E N A M I A R Ę ”

ROZRSZERZONA GWARANCJA

UKŁAD NAPĘDOWY

PRZEGLĄDY OKRESOWE

INNE NAPRAWY ZUŻYC IE

KONTRAKTY SERWISOWO-NAPRAWCZE

WYŁĄCZENIA PROGRAMU ELEMENTS

Aby zapoznać się z wyłączeniami programu ELEMENTS proszę o kontakt z Państwa Przedstawicielem Handlowym.

UKŁAD NAPĘDOWY

PRZEGLĄDY OKRESOWE

INNE NAPRAWY ZUŻYC IE

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 7-8 12/06/15 12:04

Nap

raw

y

Przeglądy okresowe

Naprawy układu napędowego

Wymana części eksploatacyjnych

Pozostałe elementy pojazdy

Przeglądy Okresowe zgodne z harmonogramem obsługi opisanym w Instrukcji Obsługi Pojazdu

Wymiana filtrów oraz olejów

Kontrola i uzupełnienie płynów eksploatacyjnych

Czynności kontrolne w obębie układu hamulcowego, jezdnego oraz zawieszenia

Wymiana łańcuchów oraz pasków napędowych zgodnie z harmonogramem przeglądów

Jazda próbna

Oględziny pojazdu

SILNIK:

Pompa układu kierowniczego, w tym przewody elastyczne

Pompa wtryskowa i wtryskiwacze

ZUŻYCIE

PRZEGLĄDY OKRESOWE

PRZEGLĄDY OKRESOWE

UKŁAD NAPĘDOWY

ZUŻYCIE

PRZEGLĄDY OKRESOWE

UKŁAD NAPĘDOWY

PRZEGLĄDY OKRESOWE

UKŁAD NAPĘDOWY

ZUŻYCIE

PRZEGLĄDY OKRESOWE

UKŁAD NAPĘDOWYINNE NAPRAWY

PRZEGLĄDY OKRESOWE

UKŁAD NAPĘDOWYINNE NAPRAWY

UKŁAD NAPĘDOWYINNE NAPRAWY

Zak

res

Pak

ietó

wP

lan

owa

Ob

słu

ga O

kres

owa

D O D A T K O W E R O Z S Z E R Z E N I A P R O G R A M U E L E M E N T S

STANDARD

LEGENDA

OPCJA

Aby zapewnić pełną elas tyczność usług serwisowych, oferowane przez nas pakiety można rozszerzyć wybierając dodatkowe opcje . Pozwala to na zindywidual izowanie usługi do konkretnej działa lności prowadzonej przez Właściciela , czy Użytkownika pojazdu.

CZYNNOŚCI WYKONYWANE PODCZAS PRZEGLĄDÓW OKRESOWYCH:

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 9-10 12/06/15 12:04

Nap

raw

y

Blok silnika, wał korbowy, korbowody,tłoki, tuleje cylindrowe, łożyska i koła mechanizmu rozrządu

Pompa wody

Termostat

Głowica i uszczelka pod głowicą, zawory dolotowe i wydechowe, wałek rozrządu oraz dżwignie zaworowe

Komplet uszczelek silnikowych

Turbosprężarka, kolektor dolotowy i wydechowy oraz hamulec silnikowy

Pompa oleju, miska olejowa, chłodnica oleju (jeśli występuje)

Wentylator (wiskotyczny) i koła pasowe, tłumik drgań skrętnych

Hamulec wydechowy / silnikowy bez zewnętrznego układu sterowania

Koło zamachowe, obudowa koła zamachowego, mocowanie silnika

Sprężarka powietrza

Układ klimatyzacji

Układ chłodzenia, chłodnica z przewodami

Układ wydechowy i układ oczyszczania spalin (w tym układ AdBlue i filtr DPF)

Zbiornik paliwa, przewody paliwowe, czujnik poziomu paliwa oraz pompka zasilająca

UKŁAD PRZENIESIENIA NAPĘDU:

Obudowa sprzęgła

Tarcza, docisk sprzęgła oraz łożysko oporowe

Skrzynia biegów

Wały napędowe z krzyżakami oraz podporami

Mosty napędowe

Przekładnie redukcyjne

Przystawki Odbioru Mocy (PTO)

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 11-12 12/06/15 12:05

Piasty, łożyska piast i zwolnice osi napędowych

Półosie napędowe z przegubami

Zwalniacz hydrauliczny

Sterowanie PTO, skrzynią biegów oraz sprzęgłem

OSIE:

Belka osi

Piasty oraz łożyska piast osi nienapędowych

Zwrotnice

Koło jezdne (bez opony)

Sworzeń zwrotnicy oraz tuleje sworznia

UKŁAD KIEROWNICZY:

Przekładnia kierownicza

Drążki wzdłużne oraz poprzeczne

Końcówki drążków

Kolumna kierownicy

Układ hamulcowy:

Zaciski hamulcowe

Siłowniki hamulcowe

Zawory hamulcowe (w tym zawór osuszacza)

Hydraulika układu hamulcowego

Zborniki powietrza

Przewody hamulcowe

Klocki oraz szczęki hamulcowe

Tarcze oraz bębny

Nap

raw

y

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 13-14 12/06/15 12:05

ZAWIESZENIE POJAZDU:

Rama pojazdu, zderzaki, wsporniki zawieszenia oraz kosz koła zapasowego

Sprzęg siodłowy oraz zaczep holowniczy

Resory

Wahacze

Amortyzatory

Drążki skrętne

Stabilizatory

Elementy metalowo-gumowe

Poduszki zawieszenia

Układ poziomowania zawieszenia (ECAS)

KABINA:

Mechanizm podnoszenia kabiny

Zawieszenie kabiny

Konstrukcja kabiny

Elementy wyposażenia kabiny (deska rozdzielcza wraz z wyświetlaczem, fotele oraz leżanki<z wyłączeniem tapicerki>)

Koło kierownicy oraz lewarek dźwigni zmiany biegów

Układ wentylacji

Mechanizm wycieraczek szyb

Owiewki oraz spoilery

Stopnie wejściowe

Fabryczna lodówka

Ogrzewanie postojowe

Szyberdach

Zamki drzwi oraz mechanizm podnoszenia szyb

Nap

raw

y

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 15-16 12/06/15 12:05

UKŁAD ELEKTRYCZNY:

Alternator oraz rozrusznik

Wiązki przewodów elektrycznych

Przełączniki

Czujniki

Moduły sterujące (EDC, BCM, RFC, FFC, ECAS)

Tachograf

Fabryczny radioodbiornik

Reflektory oraz lampy zespolone

Żarówki oraz bezpieczniki

Akumulatory

Całodobowa Opieka Serwisowa NaTerenie Europy (Ans 24H)

Dojazd Do Awarii

Holowanie

Uzupełnianie Płynów Eksploatacyjnych Pomiędzy Przeglądami

Wszystkie Wymagane Prawem Przeglądy Techniczne

Nap

raw

yD

odat

kow

e P

rodu

kty

/ Usł

ugi

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 17-18 12/06/15 12:06

ASISSTANCE 24h: Zadzwoń pod bezpłatny numer 0080048326000. Jest to łatwe do zapamiętania: wystarczy wpisać słowo “IVECO” na klawiaturze telefonu. Nasz zespół 80 specjalistów Obsługi Klienta odpowie na Twój telefon w mniej niż 20 sekund w 10 różnych językach (w tym polski), angażując Najbliższy Autoryzowany Serwis IVECO w celu możliwie najszybszej i skutecznej naprawy Twojego pojazdu.

Technicy IVECO są zawsze gotowi, aby zadbać o Twój pojazd. Posiadają niezrównane umiejętności i doświadczenie zdobyte podczas regularnych szkoleń oraz codziennej pracy przy pojazdach Iveco. Dzięki usłudze Teleservice oraz urządzeniom diagnostycznym E.A.S.Y. wraz z akcesoriami takim jak Easy Scope i Easy Skite, operacje zdalnej pomocy technicznej mogą być przeprowadzane z pełną skutecznością.

Wybiera jąc IVECO, dokona łeś wyboru na jwyższe j j akośc i - d la S ieb ie jak i d la Twoje j f i rmy.IVECO zapewnia c iąg łą op iekę nad Twoim pojazdem, z dedykowaną s iec ią wsparc ia techn icznego oraz 2000 punk tów serwisowych w ca łe j Europie . Zespół eksper tów pracu je 24 godz iny na dobę , aby zapewnić pomoc zawsze i wszędz ie t am, gdz ie jes t to potrzebne .

ELEMENTS jes t na jważn ie j szym pak ietem us ług w oferc ie posprzedażne j Iveco na ca łym świec ie . Idea lna synerg ia pomiędzy K l ientem a Serwisem po to , aby utrzymać po jazd zawsze w doskona łym s t an ie techn icznym.

T W Ó J P O J A Z D Z A W S Z E G O T O W Y D O D R O G I

IVECO potwierdza i gwarantuje najwyższe standardy w całym cyklu zamówień i dystrybucji   części zamiennych. Długoterminowa niezawodność pojazdów Iveco jest zapewniona dzięki zastosowaniu oryginalnych części zamiennych IVECO, których jakość jest efektem dokładnego doboru materiałów i dostawców oraz szczegółowych i rygorystycznych testów produktów.

IVECO oferuje szeroką gamę części zamiennych, w tym duży wybór regenerowanych silników, skrzyń biegów oraz zestawów serwisowych i rozwiązań telematycznych. IVECO zna wartość Twojego czasu.  Dlatego posiadamy efektywny i zaawansowany system zamówień i dystrybucji, który zapewnia najwyższą dostępność części zamiennych w   autoryzowanej sieci po przez zagwarantowanie codziennych dostaw, zarówno w dzień jak i w nocy.

2630_IV_ELEMENT_LEAFLET_POLACCO_DEF.indd 19-20 12/06/15 12:06