Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
SYLLABUS 2020 Titre certifié Niveau 7
« Directeur d’Hôtellerie Internationale »
Mise à jour mars 2017
MATIERES COEFF VOLUME ECTS MATIERES VOLUME ECTS
Mi Final
CONTROLE DE GESTION 4 84 8 MANAGEMENT OPERATIONNEL 3 4 48 8
ANALYSE FINANCIERE 3 42 6 MANAGEMENT FINANCIER 3 4 48 8
FISCALITE 2 42 4 MANAGEMENT DU MARKETING 3 4 48 8
DROIT ECONOMIQUE 2 42 4 MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES 3 4 48 8
PGE 3 7 13 10
VIBG (tutorat) -- -- 9 --
STRATEGIE D'ENTREPRISE 2 42 4 MEMOIRE DE FIN D'ETUDES (tutorat) -- 3 -- 3
RESSOURCES HUMAINES 3 42 6 MEMOIRE DE FIN D'ETUDES (soutenance) -- 4 -- 4
STRATEGIE MARKETING 3 63 6
STRATEGIE HOTELIERE 2 42 4
ECONOMIE TOURISTIQUE ET HOTELIERE 2 42 4
INFORMATIQUE 2 42 4 LANGUE ETRANGERE 3 4 39 8
LANGUE ETRANGERE 1 3 63 6
LANGUE ETRANGERE 2 2 42 4
STAGE DE VALIDATION PROFESSIONNELLE (1) -- 3 840 3
TOTAL 30 588 60 TOTAL 18 37 1093 60
(1) : 24 semaines (base 35h / semaine)
TITRE CERTIFIE NIVEAU 7 - DIRECTEUR D'HÔTELLERIE INTERNATIONALE
PROGRAMME DE MBA (2 ANS)
MBA 1ère année MBA 2ème année
COEFF
UE1 FINANCE ET DROIT UE1 OUTILS DE MANAGEMENT
UE4 STAGE EN ENTREPRISE
UE2 MANAGEMENT ET TOURISME UE2 COMPETENCES PROFESSIONNELLES
UE3 INFORMATIQUE ET LANGUES UE3 LANGUES ETRANGERES
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [2]
SYLLABUS 2020 MBA 1ERE ANNEE
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [3]
CONTROLE DE GESTION
MBA 1 : UE1 FINANCE ET DROIT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectifs du cours :
Savoir analyser les ventes en restauration ;
Savoir analyser les ventes en hôtellerie ;
Savoir construire un budget complet ;
Savoir ordonnancer un projet.
Compétences à acquérir :
Savoir calculer les coûts ;
Savoir fixer les prix en restauration ;
Savoir fixer les prix en hébergement.
Résumé :
Les étudiants approfondissent leurs connaissances en contrôle de gestion acquise en 3ème année (M3 ou
prépa). Ce cours doit permettre aux étudiants de maitriser les compétences nécessaires pour accéder aux
fonctions de contrôleur de gestion ou de responsable centre de profits
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances et compétences acquises en Bachelor ou en Prépa/Passerelle Evaluation :
Epreuve commune Contrôle de Gestion / Analyse Financière / Fiscalité
2 partiels sur l’année Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [4]
PLAN SYNTHETIQUE
INTRODUCTION
Définitions et méthodologie
Révision des notions de bases
METHODE DES COUTS COMPLETS AVEC SYSTEME EQUATION
Structure des coûts complets
Méthodes de calcul
METHODE IRCF (IMPUTATION RATIONNELLE DES CHARGES FIXES)
Principe
Mise en œuvre
LE TABLEAU DE BORD
Présentation du tableau de bord
Conception d’un tableau de bord
Pilotage de l’activité
Comparaison avec l’Uniform system
ANALYSE DES VENTES
En restauration
En hôtellerie
CONTROLE NOURRITURE ET BOISSONS
Causes de l’augmentation du ratio matières
Calcul ratio matières
Le contrôle du bar
FIXATION DES PRIX
En restauration
En hébergement
CHARGES DE PERSONNEL ET FRAIS GENERAUX
Coût total d’un salarié
Contrôle des frais généraux
CAS CONCRET : LE BUDGET COMPLET D’UN RESTAURANT
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [5]
Réalisation d’un budget
Estimation du résultat mensuel
Calcul de l’intéressement aux objectifs
ORDONNANCEMENT DE PROJET
Gestion de projet
Optimisation de l’ordonnancement
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [6]
ANALYSE FINANCIERE
MBA 1 : UE1 FINANCE ET DROIT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Analyser financièrement une entreprise
Compétences à acquérir :
Savoir calculer les ratios d’analyse financière ;
Savoir construire un tableau de financement ;
Savoir poser un diagnostic financier ;
Savoir évaluer une entreprise.
Résumé :
Les étudiants appréhendent l’analyse financière en manipulant des notions connues ou nouvelles leur
permettant de diagnostiquer l’entreprise, de l’évaluer. Ils apprennent à faire les bons choix en termes
d’investissement et de plan de financement
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances et compétences acquises en Bachelor ou en prépa
Evaluation :
Epreuve commune Contrôle de Gestion / Analyse Financière / Fiscalité
2 partiels sur l’année Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [7]
PLAN SYNTHETIQUE
INTRODUCTION
Bilan comptable / bilan financier
Retraitement / calcul des ratios / analyses
CHOIX DU FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
Flux générés par un investissement
Taux d’actualisation et coût du capital
TABLEAUX DE FINANCEMENT
Tableau de financement du PCG
Tableau de financement de la Banque de France
Interprétation des tableaux
TRESORERIE
Le budget de trésorerie
La gestion de trésorerie
ANALYSE FINANCIERE : DIAGNOSTIC DES DIFFICULTES
Méthode de Conan-Holder
Méthode de la Banque de France (Centrale de bilans)
METHODES D’EVALUATION DES ENTREPRISES
Evaluations basées sur le goodwill
Evaluation par le patrimoine
Evaluation par les flux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [8]
FISCALITE
MBA 1 : UE1 FINANCE ET DROIT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Maitriser les principes de la fiscalité de l’entreprise hôtelière
Compétences à acquérir :
Maitriser les incidences fiscales sur les rémunérations des salariés
Connaitre les mesures fiscales incitatives
S’initier à la fiscalité internationale
Résumé :
Les étudiants approfondissent leurs connaissances en fiscalité et en étudie les conséquences sur la société,
tant en terme de ressources humaines que sur l’activité et le capital de l’entreprise elle-même. Ils abordent
quelques notions de la fiscalité internationale via la fiscalité des opérations de groupe.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Cours de fiscalité de Bachelor et/ ou cours de culture juridique en Bachelor ou prépa. Les bases en gestion doivent être acquises (cf. Bachelor ou prépa) Evaluation :
2 partiels sur l’année
Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [9]
PLAN SYNTHETIQUE
LA FISCALITE ET LES RESSOURCES HUMAINES
Rémunération classique des salariés
Rémunérations complémentaires des salariés
Fiscalité des revenus des dirigeants
Les contrats particuliers
LA FISCALITE INCITATIVE
Le crédit d’impôt : « maitre-restaurateur »
Les zones franches urbaines et zones franches rurales
La fiscalité de type d’hébergement spécifique
La TVA dans l’hôtellerie-restauration
L’IMPOSITION DU CAPITAL DE L’ENTREPRISE
L’entreprise et l’ISF
Les impôts locaux
RESTRUCTURATION DE L’ENTREPRISE
Droits d’enregistrement
Impôts directs
INTRODUCTION A LA FISCALITE INTERNATIONALE – CAS DES OPERATIONS DE GROUPES
Présomption de fictivité des rémunérations versées dans les paradis fiscaux
Imposition des sociétés exploitées dans les paradis fiscaux
Contrôles des prix de transferts entre sociétés liées
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [10]
DROIT ECONOMIQUE
MBA 1 : UE1 FINANCE ET DROIT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Maitriser les bases du droit des marques et noms de domaine
Maitriser les bases du droit de la concurrence
Compétences à acquérir :
Savoir définir, déposer et défendre une marque
Prendre conscience de l’importance la marque au sens juridique
Connaitre les règles essentielles du droit de la concurrence
Résumé :
Ce cours est dédié au droit de l’activité économique. Le droit des marques est étudié comme pendant au
marketing, le droit de la concurrence comme complément à l’économie et la stratégie d’entreprise. Les
étudiants ne sont pas formés à devenir des juristes aguerris mais ils sont initiés aux concepts juridiques
complexes avec une portée internationale très forte.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Cours de culture juridique de Bachelor ou prépa.
Bases juridiques en droit des sociétés et droit des obligations
Evaluation :
2 partiels sur l’année Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [11]
PLAN SYNTHETIQUE
DROIT DE LA CONCURRENCE
Introduction
Les ententes
Les abus de position dominante
Les prix abusivement bas (droit national)
DROIT DES MARQUES
Principes et définition
Protection de la marque
Droits et obligation sur la marque
Défense de la marque : action en contrefaçon
NOMS DE DOMAINE
Les extensions
Cadre légal
La réservation des noms de domaine
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [12]
STRATEGIE D’ENTREPRISE
MBA 1 : UE2 MANAGEMENT ET TOURISME
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Etre capable d’effectuer le diagnostic stratégique d’entreprise
Comprendre les différentes stratégies d’entreprise
Compétences à acquérir :
Savoir définir les DAS et les FCS
Maitriser les outils de diagnostic
Savoir définir les différentes stratégies d’entreprise
Résumé :
Les étudiants sont mis en position de managers de haut niveau et appréhendent les différentes stratégies
d’entreprise. Ils apprennent à analyser leur environnement économique tant en interne qu’en externe grâce
notamment aux matrices et aux méthodes de diagnostic.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances en marketing et management acquises en Bachelor ou prépa
Evaluation :
Epreuve commune Stratégie d’Entreprise / Stratégie Hôtelière
2 partiels sur l’année Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [13]
PLAN SYNTHETIQUE
DIAGNOSTIC STRATEGIQUE
Démarche stratégique
Analyse externe
Analyse interne
Synthèse du diagnostic stratégique
LES CHOIX STRATEGIQUES
Les stratégies corporate
Les stratégies business
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [14]
RESSOURCES HUMAINES
MBA 1 : UE2 MANAGEMENT ET TOURISME
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Appréhender l’approche stratégique des Ressources Humaines
Avoir une vision internationale des Ressources Humaines
S’initier au management des talents
Compétences à acquérir :
Construire une stratégie Ressources Humaines à l’international
Maitrise la gestion de compétences et la gestion des talents
Résumé :
Les étudiants sont invités à penser la stratégie RH à l’international. Ils se préparent à acquérir les
compétences et connaissances nécessaires pour travailler dans un service de ressources humaines de
chaines hôtelières internationales.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances en Ressources Humaines et management acquises en Bachelor ou prépa Evaluation :
2 partiels sur l’année Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [15]
PLAN SYNTHETIQUE
LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES
Le marketing de recrutement
Le marketing social
MANAGEMENT DES COMPETENCES
Le référentiel de compétences
Développer les compétences
MANAGEMENT DES TALENTS
Définition
Management sur les talents
Management par les talents
LES RESSOURCES HUMAINES A L’INTERNATIONAL
Les groupes hôteliers et l’international
La gestion internationale des ressources humaines
GRH et interculturalité : analyse comparative (pays au choix de l’enseignant)
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [16]
STRATEGIE MARKETING
MBA 1 : UE2 MANAGEMENT ET TOURISME
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Etre capable de bâtir une stratégie marketing efficace pour un établissement hôtelier
Compétences à acquérir :
Maitriser la segmentation et le ciblage
Maitriser les réseaux sociaux dans une le cadre d’une stratégie marketing
Comprendre le fonctionnement du revenue management
Résumé :
Les étudiants sont invités à manier les concepts marketing acquis lors de leurs années précédentes afin
d’apprendre à définir une stratégie marketing. Ils prennent de la hauteur et quittent la vision opérationnelle
qui prévalait en Bachelor ou en prépa. Ils approfondissent leurs connaissances en termes d’utilisation des
réseaux sociaux dans le cadre de la communication d’entreprise. Ils s’initient à la mise en place du revenue
management.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances en marketing acquises en Bachelor ou prépa Evaluation :
2 partiels sur l’année Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [17]
PLAN SYNTHETIQUE
DEFINIR UNE STRATEGIE MARKETING
Terminologie
Les critères d’une stratégie efficace
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
Etat des lieux des réseaux sociaux
Comportements des internautes sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux : quelle stratégie ?
Gérer sa présence
L’e-réputation
La marque partagée
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [18]
STRATEGIE HOTELIERE
MBA 1 : UE2 MANAGEMENT ET TOURISME
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Comprendre les business models et les stratégies des hôtels dans le monde, qu’ils soient indépendant
ou au sein d’une chaine.
Comprendre les stratégies et l’innovation au sein des groupes hôteliers mondiaux et les liens avec les
plateformes d’intermédiation.
Compétences à acquérir :
Maitriser les principes des business models, et les appliquer à l’industrie hôtelière et de l’hospitalité
Analyser les prises de décisions stratégiques des groupes hôteliers
Déterminer les sources d’innovation de l’industrie hôtelière
Analyser la place des plateformes d’intermédiation dans l’industrie de l’hospitalité
Résumé :
Les étudiants sont confrontés aux business models et stratégies employées tant par les hôtels indépendants
que par les groupes hôteliers dans le monde pour assurer leur développement. Ils les analysent pour mieux
comprendre les décisions prises par les dirigeants, tant au niveau micro (hôtel) qu’au niveau macro (groupes
hôteliers et plateformes). Ils intègrent à leur réflexion les mutations liées aux innovations et à la digitalisation
de l’industrie, ainsi qu’à sa transformation en industrie de l’hospitalité.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Cours d’environnement hôtelier, d’actualités hôtelières, d’économie touristique de Bachelor ou de prépa Evaluation :
2 partiels sur l’année
Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [19]
PLAN SYNTHETIQUE
INTRODUCTION
LES BUSINESS MODELES HOTELIERS
Le concept de Business Model
Le Business Model d’un hôtel
LES STRATEGIES DES GROUPES HOTELIERS
Les groupes hôteliers
La stratégie et la diversification des groupes hôteliers
INNOVATION, HOSPITALITE ET PLATEFORMES
Innovation et nouveaux formats
Hôtellerie et Hospitalité
La plateformisation de l’industrie
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [20]
ECONOMIE TOURISTIQUE ET HOTELIERE
MBA 1 : UE2 MANAGEMENT ET TOURISME
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Avoir connaissance des grandes tendances impactant l’économie touristique et hôtelière
Compétences à acquérir :
Maitriser les principes d’économie touristique
Se forger une opinion sur les risques et les innovations économiques en cours dans le secteur
Résumé :
A l’heure actuelle, l’entreprise hôtelière et le secteur touristique subissent des changements importants.
Pendant ce cours, les étudiants doivent appréhender les nouveaux défis que le secteur doit et va devoir
affronter en se réinventant.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances en tourisme niveau Bachelor ou prépa et connaissances en géopolitique Evaluation :
2 partiels sur l’année
Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [21]
PLAN SYNTHETIQUE
L’ECONOMIE DU TOURISME ET HOTELIERE A L’HEURE D’INTERNET, DES RESEAUX SOCIAUX ET DE
L’UBERISATION DE L’ECONOMIE
E-tourisme
La location de vacances 2.0 – l’exemple d’airbnb®
Quel avenir pour la réservation touristique traditionnelle ?
L’ECONOMIE TOURISTIQUE ET HOTELIERE A L’HEURE DE LA MENACE TERRORISTE EN OCCIDENT
Etat des lieux
Les mesures prises par les gouvernements des pays concernés
L’ECONOMIE TOURISTIQUE ET HOTELIERE A L’HEURE DES CHANGEMENTS ENVIRONNEMENTAUX
Environnement et tourisme mondial
Le tourisme et l’hôtellerie comme acteur du développement durable
L’ECONOMIE TOURISTIQUE ET HOTELIERE A L’HEURE DE LA PROTECTION DU PATRIMOINE ET DE LA CULTURE
Patrimoine mondial de l’UNESCO
De la valeur patrimoniale à la valeur touristique
LE TRANSPORT AERIEN ET LES DESTINATIONS : INTERETS CROISES ET EVOLUTIONS RECENTES
Etat des lieux du transport aérien
Business models, stratégies des compagnies et impacts sur les destinations
LE DECRYPTAGE D’UNE DESTINATION « MODELE » SOUS TOUTES LES DIMENSIONS
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [22]
INFORMATIQUE
MBA 1 : UE3 INFORMATIQUE ET LANGUES
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Utiliser Excel dans le cadre de la gestion hôtelière
Créer un site web pour un établissement hôtelier ou touristique
Compétences à acquérir :
Maitriser les fonctionnalités avancées de Excel dans une logique applicative de gesiton
Maitriser les principes des bases de données
Savoir installer et utiliser le CMS-WordPress
Résumé :
Les étudiants sont amenés à appliquer leurs connaissances informatiques au secteur touristique et
hôtelier. Ils mènent à bien la création d’un site web via Wordpress.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Cours d’informatique de Bachelor ou prépa. Maitrise de bases du pack office® Evaluation :
2 partiels sur l’année
Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [23]
PLAN SYNTHETIQUE
UTILISATION D’EXCEL DANS LA GESTION HOTELIERE
Cas pratique : les principes d’Omnes
Cas pratique : la méthode d’Hubbard
Cas pratique : menu engineering
LES BASES DE DONNEES
Mise en œuvre d’une base de données
Analyser le contenu d’une table
Les formulaires
INTERNET ET L’HOTELLERIE
Création d’un site internet d’hôtel
Etapes de la création du site internet
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [24]
LANGUE ETRANGERE I
MBA 1 : UE3 INFORMATIQUE ET LANGUES
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Être capable de faire la promotion d’entreprise et commercialiser des produits et services dans une
langue étrangère
Compétences à acquérir :
Maitriser le vocabulaire du marketing
Maitriser le vocabulaire de la communication
Savoir organiser une réunion
Savoir discuter et débattre des différentes stratégies hôtelières
Résumé :
Les étudiants appréhendent les actions marketing et de communication dans une langue étrangère. Ils
apprennent à organiser une réunion et à débattre sur la stratégie d’entreprise dans la langue étudiée.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Niveau B1 CECR minimum et connaissances du vocabulaire de l’hôtellerie-restauration Evaluation :
2 partiels sur l’année
Au moins 1 évaluation de contrôle continu, individuelle ou en groupe, par période 1 évaluation mesurant l’assiduité et le travail réalisé sur les contenus digitaux
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [25]
PLAN SYNTHETIQUE
MARKETING & COMMUNICATION
Connaître le marché de l’hôtellerie
Savoir-faire une étude de marché
Lancer une action marketing
Publicité
Communication externe
COMMUNICATION D’ENTREPRISE
Communication formelle
REUNIONS & MEETINGS
Organiser
Présenter un projet
STRATEGIE D’ENTREPRISE
Stratégie des hôtels indépendants
Stratégie des chaines internationales d’hôtels
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [26]
LANGUE ETRANGERE II
MBA 1 : UE3 INFORMATIQUE ET LANGUES
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Être capable de faire la promotion d’entreprise et commercialiser des produits et services dans
une langue étrangère
Compétences à acquérir :
Maitriser le vocabulaire du marketing
Maitriser le vocabulaire de la communication
Savoir organiser une réunion
Résumé :
Les étudiants appréhendent les actions marketing et de communication dans une langue étrangère. Ils
apprennent à organiser une réunion dans la langue étudiée.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Niveau B1 CECR minimum et connaissances du vocabulaire de l’hôtellerie-restauration
Evaluation :
2 évaluations par période, sur la plateforme « Gofluent »
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [27]
PLAN SYNTHETIQUE
MARKETING & COMMUNICATION
Connaître le marché de l’hôtellerie
Savoir-faire une étude de marché
Lancer une action marketing
Publicité
Communication externe
COMMUNICATION D’ENTREPRISE
Communication formelle
REUNIONS & MEETINGS
Organiser
Présenter un projet
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [28]
SYLLABUS 2020 MBA 2EME ANNEE
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [29]
MANAGEMENT OPERATIONNEL
MBA 1 : UE1 OUTILS DE MANAGEMENT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Avoir une vision stratégique de la direction d’entreprise par le prisme de l’activité opérationnelle
d’un hôtel.
Compétences à acquérir :
Savoir mener des actions de communication en interne et externe
Savoir gérer la gestion courante de l’activité hôtelière
Savoir piloter la mise en place d’un événement
Maitriser la commercialisation des produits et services hôteliers
Résumé :
Ce cours a pour but d’enseigner aux étudiants l’expertise opérationnelle et le leadership qui doit
l’accompagner pour pouvoir prendre les bonnes décisions managériales dans les opérations d’un hôtel.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances en communication, management et marketing acquises tout au long du cursus.
Evaluation :
1 partiel + 1 examen final sur l’année. 2 DS sur la période
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [30]
PLAN SYNTHETIQUE
SAVOIR COMMUNIQUER
Comment mener et concevoir des actions de communications en interne et en externe
L’évènementiel
SAVOIR COMMERCIALISER
Commercialiser une offre Luxe Vs une offre low cost
L’expérience client
L’innovation par le design
SAVOIR GERER ET DEVELOPPER L’ETABLISSEMENT
Externalisation des prestations
Relations partenaires
Mesures de la performance
ASSURER LA QSE DANS L’ETABLISSEMENT
La qualité
La sécurité
L’environnement
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [31]
MANAGEMENT FINANCIER
MBA 1 : UE1 OUTILS DE MANAGEMENT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Savoir piloter financière un établissement
Compétences à acquérir :
Maitriser le pilotage financier stratégique
Savoir utiliser les outils de valorisation
Savoir maitriser les risques financiers
Résumé :
Les étudiants abordent la finance d’entreprise par le biais stratégique et se positionnent comme directeur
financier. Ils abordent les grandes thématiques financières par des cas en mobilisant leurs connaissances
acquises précédemment.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances acquises en gestion, contrôle de gestion et analyse financière Evaluation :
1 partiel + 1 examen final sur l’année. 2 DS sur la période
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [32]
PLAN SYNTHETIQUE
PILOTAGE STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL
Pilotage stratégique
Pilotage opérationnel
VALORISATION DE L’ENTREPRISE
Discounted cash flow
Price earning ratio
Méthode des scenarios et analyse de sensibilité
Le business plan (à mettre en lien avec le cours de PGE)
AUDIT ET CONTROLE INTERNE
Identification des risques
Sécurisation des risques
LA COMMUNICATION FINANCIERE
Les obligations règlementaires
Le marketing financier
La communication économique et financière
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [33]
MANAGEMENT DU MARKETING
MBA 1 : UE1 OUTILS DE MANAGEMENT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Savoir prendre les décisions stratégiques en termes de marketing et de communication
Compétences à acquérir :
Savoir bâtir un plan marketing et un plan de communication avec son budget
Savoir calculer le retour sur investissement d’une stratégie marketing ou communication
Savoir contrôler l’activité marketing d’un établissement
Résumé :
Les étudiants appréhendent la communication et le marketing sous l’angle purement stratégique et décisionnaire. Ils apprennent à analyser une situation d’activité marketing leur permettant de mettre en place ou non, un plan de communication, marketing ou une stratégie publicitaire.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances acquises en stratégie marketing en M4
Evaluation :
1 partiel + 1 examen final sur l’année. 2 DS sur la période
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [34]
PLAN SYNTHETIQUE
LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION
La communication push
La communication pull
Le bouche à oreille
LA STRATEGIE DE LA COMMUNICATION
Enjeux stratégiques de la communication
Stratégie de communication
Création et budget dans la publicité
LE CONTROLE DE L’ACTIVITE MARKETING
Le contrôle de la rentabilité
Contrôle de la productivité
Contrôle stratégique
Contrôle de la satisfaction client
CONCEPTS ET OUTILS COMMERCIAUX
Le mécénat et le sponsoring
La culture comme outil marketing
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [35]
MANAGEMENT DES RESSOURES HUMAINES
MBA 1 : UE1 OUTILS DE MANAGEMENT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Apprendre à diriger un service de ressources humaines
Compétences à acquérir :
Savoir organiser un service RH
Savoir diriger et développer un service RH
Résumé :
Les étudiants ont acquis des connaissances et des compétences approfondies en RH. Ce cours leur permet
de se projeter en tant que DRH d’établissement hôtelier. Ils appliquent leur connaissance en management
d’équipe à un service support et transversal qu’est celui des ressources humaines.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Cours de RH en Bachelor ou prépa + cours de RH en M4
Connaissances approfondies en gestion opérationnelle des ressources humaines
Evaluation :
1 partiel + 1 examen final sur l’année. 2 DS sur la période
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [36]
PLAN SYNTHETIQUE
CONSTRUIRE SON DEPARTEMENT RH
La fonction du DRH
Les fonctions du département RH
La gestion RH des RH
DEVELOPPER SON DEPARTEMENT RH
Organiser son service
Mettre en place un budget
Mettre en place des tableaux de bord
Mettre en place des indicateurs de performance
LA STRATEGIE RH DANS LA STRATEGIE DE L’ENTREPRISE
Quelle stratégie RH pour quelle stratégie d’entreprise ?
L’influence de la RH sur les autres services de l’entreprise
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [37]
POLITIQUE GENERALE DE L’ENTREPRISE
STRATEGIE ET ENTREPRENARIAT
MBA 1 : UE1 OUTILS DE MANAGEMENT
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Contribuer à faire acquérir aux étudiants une meilleure transversalité des différents aspects d’une
organisation
Se préparer à l’examen final basée sur une étude de cas
S’initier à l’entreprenariat
Compétences à acquérir :
Maitriser la stratégie d’entreprise
S’initier à la construction d’un business plan et à la définition de business model
Résumé :
Ce cours permet aux étudiants de se préparer à l’examen final de PGE et à s’initier à l’entreprenariat.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Connaissances acquises en stratégie d’entreprise en M4
Connaissances acquises tout au long du cursus en gestion.
Evaluation :
1 partiel + 1 examen final sur l’année
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [38]
PLAN SYNTHETIQUE
INTRODUCTION
Définition de la Politique Générale d’Entreprise et enjeux pour les organisations
La démarche stratégique : schéma global
INTRODUCTION A L’ENTREPRENARIAT
Le business plan
Construction d’un business plan
Traduction financière du business plan
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [39]
MEMOIRE DE FIN D’ETUDES
MBA 1 : UE2 COMPETENCES PROFESSIONNELLES
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Poser un diagnostic approfondi de l’entreprise d’accueil, d’un secteur d’activité et faire émerger
des thèmes pertinents à étudier
Choisir un des thèmes et justifier de sa pertinence
Effectuer un travail de recherche bibliographique
Synthétiser organiser et articuler les idées développées dans la bibliographie.
Formuler une problématique
Proposer une méthodologie professionnelle empirique pour tester les hypothèses d’orientation
stratégique
Compétences à acquérir :
Prise de recul par rapport à une problématique posée en situation professionnelle
Développement d’une capacité d’analyse et de réflexion afin de s’inscrire dans une posture de
manager/directeur
Développement d’une capacité de prise de décision dans un environnement complexe
Résumé :
Le mémoire doit permettre à l’étudiant de prendre de la hauteur et de développer sa capacité de réflexion
afin de s’inscrire dans une posture de manager/directeur. Ce mémoire s’inscrit dans une progression
pédagogique. C’eest un document qui finalise 5 années d’études, il devra en conséquence répondre aux
exigences de fond et de forme d’un travail de Titre de Niveau 7 (Directeur d’hôtellerie internationale)
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Ensemble des connaissances acquises dans l’ensemble des unités d’enseignement du MBA
Evaluation :
1 mémoire de fin d’études + 1 soutenance orale devant un jury professionnel
PLAN SYNTHETIQUE
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [40]
INTRODUCTION
Stage de validation professionnelle et mémoire de fin d’études
Thématique de mémoire
MEMOIRE ET SOUTENANCE DE MEMOIRE
Supervision et tutorat
Soutenance de mémoire
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [41]
LANGUE ETRANGERE
MBA 1 : UE3 LANGUES ETRANGERES
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Etre capable de travailler et diriger ses collaborateurs dans une langue étrangère
Compétences à acquérir :
Maitrise du vocabulaire « affaires »
Gain d’aisance et de fluidité à l’oral
Maitrise de l’écrit
Résumé :
Les étudiants appréhendent les concepts de management dans une langue étrangère. Ils apprennent à
affirmer leur leadership par la maitrise de la langue étrangère dans leurs relations de travail.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Niveau B2 CECR Evaluation :
1 partiel + 1 examen final sur l’année. 2 DS sur la période
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [42]
PLAN SYNTHETIQUE
MANAGEMENT ET LEADERSHIP
Mener une réunion
Recruter un(e) collaborateur / trice
Discuter et résoudre les problèmes de management
FINANCE
Vocabulaire de gestion / contrôle de gestion / finance
Présentation d’un budget et de décision de cost killing
Discuter un budget / argumenter avec les termes financiers adéquat
MARKETING
Vocabulaire de la performance commerciale
Construire un argumentaire de ventes
Management d’équipe de vendeurs
Négociation commerciale
RSE
Débattre des enjeux de développement durable et de commerce équitable
Débattre des problématiques du tourisme durable et des innovations touristiques futures
Vatel Corporate - Syllabi Titre 7 [43]
STAGE DE VALIDATION PROFESSIONNELLE
MBA 2 : UE4 STAGE EN ENTREPRISE
OBJECTIFS & COMPETENCES
Objectif du cours :
Etre capable de travailler et diriger ses collaborateurs
Etre capable de gérer une unité opérationnelle ou un département
Compétences à acquérir :
Renforcement des compétences managériales (gestion, marketing, ressources humaines)
Développement de compétences transversales (organisation, sens du relationnel, autonomie etc)
Capacité à résoudre des problématiques dans un environnement complexe
Résumé :
Les étudiants mettent en œuvre les concepts de management dans une entreprise. Ils apprennent à
affirmer leur leadership, à développer leur capacité analytique et de prise de décision.
METHODE D’ENSEIGNEMENT ET EVALUATION
Prérequis :
Aucun Evaluation :
Le stage de validation professionnelle est évalué par le maître de stage.
Une fiche d’évaluation est disponible à cet effet.