La Razón no se hace responsable de los contenidos publicados en este suplementoSUPLEMENTO EDITADO Y PRODUCIDO POR GRUPO HORO

MIÉRCOLES, 13 DE JUNIO DE 2018

GENERA EXCELENCIA EMPRESARIAL

2 • GENERA – Excelencia Empresarial Miércoles, 13 de junio de 2018

Genera 2018 dedica una sesión a las herramientaspara la descarbonización de la economía española

GENERAPV HARDWARE . . . . . . . . . . . . . . .3JUAN PEDRO ALONSODIRECTOR Y ADMINISTRADOR

DE PV HARDWARE (PVH)

“Siendo fabricantes,acompañamos al cliente entodas las etapas de suproyecto fotovoltaico”

INGEAGUA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4GONZALO GÓMEZDIRECTOR GENERAL

DE INGEAGUA

“Ofrecemos continuidad atodo el proceso de gestión de un bien tan preciado como el agua”

BIOBROKER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4BEATRIZ NOVODIRECTORA DE BIOBROKER

“Biobroker recompensa al ciudadano por reciclar aceite usado de cocina”

EXCELENCIAEMPRESARIALNEOLITH®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5Un material extraordinariopara momentosextraordinarios

RETAIL ROCKET . . . . . . . . . . .7Personalización,automatización y optimización de e-commerce

El Acuerdo de París dela Convención Mar-co de las NacionesUnidas sobre elCambio Climático ,los compromisos eu-ropeos materializa-

dos en el paquete “Energía limpia paratodos los europeos ”, el anteproyectode Ley de Cambio Climático y Transi-ción Energética en España y los Planesnacionales integrados configuran elmarco de objetivos en materia de cli-ma y energía a 2030 y 2050, que debe-rán alcanzarse con la implementaciónde las políticas, medidas y herramien-tas más adecuadas en todos los secto-res de la economía española, ocuparánel tema central de la Jornada Técnica“Herramientas para la descarboniza-ción de la economía española, que or-ganiza la Oficina Española de CambioClimático, OECC, del Ministerio deAgricultura Pesca y Alimentación, enel marco del programa de GENERA2018, Feria de Energía y Medio Am-biente que se celebra los próximos 13al 15 de junio en Feria de Madrid.

En este contexto y a lo largo de di-ferentes sesiones, que se desarrolla-rán en la mañana del 15 de junio, enel pabellón 8, se hablará del Antepro-yecto de Ley de Cambio Climático yTransición Energética”, en la ponen-cia de Valvanera Ulargui, DirectoraGeneral de la OECC-MAPAMA, asícomo del paquete europeo en la pre-sentación “Energía limpia para todoslos europeos”, con las intervencionesde Iria Alvarez Besteiro, ConsejeraCoordinadora de Energía, Turismo yAgenda Digital(Representación Per-manente de España ante la Unión Eu-ropea), que abordará el “Estado de lanegociación. Los Planes NacionalesIntegrados de Energía y Clima”, yEduardo González, Subdirector Ge-neral de Coordinación de Acciones,que ofrecerá su punto de vista sobreObjetivos y medidas en difusos. Ade-más, Ignacio Sánchez, SubdirectorGeneral de Comercio de Derechos deEmisión, MAPAMA, hablará del “Co-mercio de emisiones”.

Seguidamente, y tras un colo-quio, se celebrará una mesa redondasobre “Escenarios para la transiciónenergética hacia una economía bajaen carbono”, moderada por Mª Lore-na Prado Orcoyen, Consejero Técni-co de la OECC-MAPAMA). En el de-bate participarán Alberto Amores,socio de Monitor Deloitte, responsa-ble de la práctica de Estrategia Cor-porativa de Energía y Recursos Na-turales; Cristóbal José Gallego, pro-fesor en la Universidad Politécnica

de Madrid y miembro del Observato-rio Crítico de la Energía; Pedro Lina-res, Vicerrector de Investigación eInternacionalización en la Universi-dad Pontificia Comillas y Director deEconomics for Energy; Eduardo Mo-reda, Director de Regulación de Ge-neración, ENDESA, y Gonzalo Sáenzde Miera, Director de Cambio Climá-tico, IBERDROLA.

Un total de 22 sesiones conforma-rán este año el programa de Jorna-das Técnicas de GENERA 2018, FeriaInternacional de Energía y Medioam-biente, que, organizada por IFEMAse celebrará los próximos del 13 al15 de junio. Un espacio para el deba-te y el análisis de los temas más can-dentes de la actualidad sectorial, queuna vez más, servirá de punto de en-cuentro de empresas, profesionales,representantes de las administracio-nes públicas y de las asociacionesvinculadas al mundo de las energías

renovables, la eficiencia energética yel medioambiente.

Eficiencia energética en entornosurbanos para mitigar el cambio climá-tico, autoconsumo en la red, edificiosde consumo casi cero, soluciones parala descarbonización de los países, ba-lance energético de las bombas de ca-lor, serán, entre otras, algunas de lascuestiones que abordarán estas po-nencias especialmente centradas enmostrar los nuevos retos y oportuni-dades en el desarrollo del sector

GENERA se celebra este año encoincidencia con TECMA, Feria Inter-nacional del Urbanismo y del MedioAmbiente; SRR, Feria Internacionalde la Recuperación y el Reciclado, yESCLEAN, Salón Profesional de laLimpieza e Higiene, configurando ensu conjunto una gran plataforma quetendrá como hilo conductor el com-promiso medioambiental y la sosteni-bilidad.

Sumario

Imagen: ©Genera 2017

Imagen: ©Genera 2017

GENERA • 3Miércoles, 13 de junio de 2018

Sitúenos en torno a PV Hardware…Fundado en 2011, PV Hardware

(PVH) inicia su actividad en España en2013, alquilando unas naves en el polí-gono industrial de Cheste (Valencia) ycomprando taladros manuales paramecanizar, subcontratando entonces lafabricación de gran parte de los compo-nentes. Poco a poco, se fueron adqui-riendo otros equipos sofisticados para lafabricación de estructuras ajustadas a latipología de piezas que se demandan enlos módulos fotovoltaicos.

PVH cuenta hoy con 200 empleadosy ofrece productos de fabricación pro-pia, disponiendo actualmente de unacapacidad de suministro anual de 3,5gigavatios, habiendo suministrado einstalado en la actualidad más de 3.000MW en plantas fotovoltaicas que ope-

ran en numerosos países. Presente entodos los continentes, PVH es actual-mente el primer suministrador de es-tructuras metálicas para soporte de mó-dulos fotovoltaicos en Oriente Medio,donde la electrónica de los equipos tra-baja constantemente a temperaturascercanas a los 80º durante el periodo deverano y se somete a la abrasión cons-tante de la arena del desierto. Nuestrosproductos se han instalado también enzonas de huracanes, como Filipinas e Is-las Mauricio, demostrando un compor-tamiento satisfactorio.

Concretamente, ¿qué productos sumi-nistran?

PVH ofrece una amplia gama de se-guidores solares a un eje, que cubrendistintas necesidades en función de las

características de cada proyecto, y quese utilizan en plantas solares fotovoltai-cas de todo el mundo con éxito. Entreellos, los seguidores Monoline destacanpor su arquitectura de motor por fila,que aporta una gran flexibilidad paraadaptarse a terrenos montañosos e irre-gulares. Su versión bifacial está cadavez más demandada por su alta eficaciay sencillez a la hora de combinarse conpaneles bifaciales, cuya tecnologíaaprovecha la parte trasera del módulopara obtener una mayor producción.

Otro de los seguidores estrella dePVH es el Axone 4.0. Con un diseño efi-ciente de solo tres motores por cadaMWp, este seguidor resulta muy útil pa-ra reducir los costes de mantenimientode los proyectos sin renunciar a su efica-cia y potencial. De hecho, el Axone 4.0ya ha sido suministrado en la primerafase del proyecto de una de las plantasfotovoltaicas más grandes del mundo,actualmente en construcción en Orien-te Medio.

Tanto Monoline como Axone estándiseñados para ser muy sencillos demontar, tienen una vida útil de 25 años,son compatibles con la mayoría de siste-mas SCADA por control remoto, dondese registran todos los datos referentes alfuncionamiento de las estructuras y suposicionamiento, y apenas requierenmantenimiento.

Por todo ello, PVH cuenta con la ex-periencia necesaria para gestionar ade-cuadamente instalaciones de segui-miento solar de cualquier capacidad yen cualquier lugar.

Como fabricantes, también ofrecenun robot de limpieza de módulos foto-voltaicos…

Sí. PVH ofrece también solucionesde limpieza para sacar el máximo parti-do posible de los proyectos fotovoltai-cos, entre ellas nuestro innovador PVCleaner. Este robot de limpieza de mó-dulos fotovoltaicos en seco, garantizacomo ningún otro producto la eficienciade los paneles solares, sobre todo en zo-nas donde se requieren limpiezas cons-tantes durante todo el año.

PV Cleaner es la herramienta idó-nea para hacer frente a estas adversi-dades: su utilización permite una me-jora del 30% en la productividad deplantas fotovoltaicas de cualquier ta-maño, como demuestran los test reali-zados en áreas desérticas bajo condi-ciones reales y el estricto certificado dePI-Berlin.

Además, en su empeño por garanti-zar la máxima calidad de sus estructu-ras solares, PVH ha incorporado en ellasel recubrimiento metálico Magnelis, deArcelorMittal. Este acero al carbono, re-cubierto por ambos lados con una alea-ción de zinc-aluminio-magnesio, multi-plica por tres la resistencia a la corrosión

y tiene incluso la capacidad de auto-re-parar bordes.

¿PV Hardware fabrica en España?Sí. Contrario a la estrategia de otros

competidores, PVH apuesta por la fabri-cación en España, donde puede contro-lar la calidad en los procesos de fabrica-ción y garantizar los plazos de suminis-tro.

La cercanía de nuestras instalacio-nes con el Puerto de Valencia y con laplanta galvanizadora de la zona, nospermite ofrecer precios competitivos ennuestros productos y facilitar la exporta-ción.

Además del producto, ¿el soporte téc-nico es clave en PV Hardware?

Totalmente. De hecho, PVH destacapor su apoyo al cliente durante todas lasetapas del proyecto, empezando por elreconocimiento geotécnico del terreno,los planos de implantación y los cálcu-los estructurales necesarios para elcumplimiento de la normativa de losdistintos países donde serán instaladossus productos. Aportamos el soportetécnico necesario para poder validar di-chos cálculos estructurales con los ase-sores técnicos de los clientes y los aseso-res financieros en los casos de financia-ción de proyecto. Durante el proceso demontaje, ofrecemos soporte técnico conpersonal propio en obra y realizamoslos trabajos de hincado, perforación ymontaje de las estructuras.

PVH ha llevado a cabo ensayos detúnel de viento en la Universidad deOntario y de Madrid para verificar loscálculos realizados mediante CFD y pa-ra caracterizar en cada uno de sus mo-delos los fenómenos de inestabilidadaeroelástica conocidos como “flutte-ring”, que se producen en posición dedefensa para velocidades de viento muyelevadas.

www.pvhardware.com

“Siendo fabricantes, acompañamos al cliente en todas las etapas de su proyecto fotovoltaico”PV Hardware (PVH) es un diseñador y fabricante de estructuras metálicaspara soporte de módulos fotovoltaicos en todo el mundo, incluyendo los sis-temas de seguimiento solar y sistemas SCADA. Presente en todos los conti-nentes, ha suministrado e instalado más de 3.000 MW en plantas fotovoltai-cas que operan en numerosos países.

“PVH ofrece unaamplia gama deseguidores solares quese utilizan con éxito enplantas solaresfotovoltaicas de todoel mundo”

Entrevista JUAN PEDRO ALONSODIRECTOR Y ADMINISTRADOR DE PV HARDWARE (PVH)

Monitorizacion y control de plantas fotovoltaicas (SCADA)

Suministro y montaje de Monoline 2V para una planta solar en Carolina del Norte Suministro y montaje de estructura fija

4 • GENERA Miércoles, 13 de junio de 2018

¿Cuáles son los orígenes de Ingea-gua?

La empresa nació en 2004 a partirde la experiencia anterior que susfundadores habíamos acumuladotrabajando en diversas compañíasdel sector. Eso nos permitió conocerbien las necesidades del mercado yarticular una oferta lo más completaposible que fuera capaz de lograr unagestión eficaz e inteligente del agua.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Trabajamos tanto para empresas

privadas (Suez, Aqualia, Canal de Isa-bel II, etc.) como para administracionespúblicas, especialmente ayuntamientosy mancomunidades que necesitan me-jorar su gestión del agua.

¿Qué papel juega la empresa en esagestión?

Ofrecemos una amplia variedadde servicios que van desde los estu-dios técnicos, modelización hidráuli-ca, implantación de los sistemas deinformación geográfica, los planesdirectores y de infraestructuras, lamejora de la eficiencia hidráulica yenergetica, la dirección de proyectos,la automatización de infraestructu-ras… La idea es ofrecer una visión in-tegral del sector que es muy aprecia-da por los clientes.

Eso implica un equipo con perfilesdiversos…

Así es. En Ingeagua contamos conuna plantilla multidisciplinar que tie-

ne un gran conocimiento en áreastécnicas, comerciales, económicas yjurídicas. Hablo de ingenieros, eco-nomistas, abogados y personal conuna gran experiencia en las empresasde gestión del agua. En conjunto,nuestro equipo está formado por 120profesionales.

¿Desde cuándo están operando fue-ra de España?

Comenzamos nuestra actividadexterior en el año 2009 con un pro-yecto de plan de infraestructuras enArgelia que nos permitió comprobarque éramos capaces de ofrecer solu-ciones a necesidades también enotros países. Desde entonces hemosrealizado proyectos en Panamá, Co-lombia, Perú y México, donde tene-mos una filial, Incotex, que nos per-mite abordar proyectos de gran en-vergadura en poblaciones de más deun millón de habitantes y que es, almismo tiempo, una puerta de entra-da a los Estados Unidos.

¿Qué diferencia a Ingeagua de suscompetidores?

Además de nuestra capacidad téc-nica, creo que lo que mejor nos defi-ne es que siempre apostamos por laproximidad al cliente para poderocuparnos no solo del apoyo en lagestión, sino también del seguimien-to de cada proyecto. Las empresas yorganismos públicos valoran ese as-pecto y nos contemplan como unaempresa nacida para tener continui-dad a lo largo de todo el proceso degestión de un bien tan preciado comoel agua.

¿Puede mencionarnos alguno desus proyectos más significativos?

Tenemos en marcha varios planesdirectores en Argelia, Panamá o Mé-xico que dan cobertura a 9 millonesde habitantes y que permitirán mejo-rar la gestión del agua en varias zo-nas de esos países. Además, en estosaños hemos implantado más de13.500 kilómetros en sistemas de in-

formación geográfica, una cifra con-siderable. Si me pregunta por un pro-yecto concreto, le hablaria de un tra-bajo en México que nos permite recu-perar 1,4 m³ de agua por segundo,una cifra que equivaldría, para que lagente se haga una idea, a 340 pisci-nas olímpicas por semana.

www.ingeagua.com

Ingeagua es una consultoría e ingeniería especiali-zada en el ciclo integral del agua, actividad que lle-va acabo tanto en España como fuera de nuestrasfronteras. Para conocerla con más detalle habla-mos con su Director General, Gonzalo Gómez.

“Ofrecemos continuidad a todo elproceso de gestión de un bien tanpreciado como el agua”

Entrevista GONZALO GÓMEZDIRECTOR GENERAL DE INGEAGUA

¿Qué productos derivados delaceite comercializan?

Comercializamos UCO (used co-oking oil, aceites usados de cocina)que provienen de fábricas, de dife-rentes restaurantes y, desde hace po-co tiempo, también recogemos losaceites usados de particulares. Dehecho, de la figura del particular na-ce la idea del “Olivar de Noega” queimita modelos ya instaurados enotros países europeos como Alema-nia y Holanda desde hace tiempo,en el que la gestión a nivel particulartiene recompensa y es todo un éxito.

¿De qué forma ayuda Biobroker apreservar el medio ambiente?

Con el punto de reciclaje y la tien-da gourmet ya gestada y atendiendoa avanzados modelos europeos, sedecide recompensar al ciudadano laacción del reciclaje de aceite usadode cocina, evitando así que se tire di-rectamente por el fregadero o se ges-tione mal. De esta forma, colabora-mos con el medio ambiente y traba-jamos por la sostenibilidad.

¿Qué beneficios directos obtie-nen los sectores de energías re-novables?

Las energías renovables utilizanestos subproductos, ya que se des-echan de la cadena de alimenta-ción y pasan a un uso exclusivo in-

dustrial para dicho sector, emple-ándose para la producción de ener-gía (luz, gas y biocombustibles).

¿Qué podemos encontrar en ElOlivar de Noega?

En El Olivar de Noega encontra-mos un punto de reciclaje paraaceite usado, estratégicamente si-tuado en la ciudad de Gijón, que re-compensa el esfuerzo del ciudada-no por su reciclaje unitario pagán-dole directamente por cada mediolitro generado de aceite o bien, acu-mulando descuentos en una tarjetade fidelidad a través de la cual sepuede beneficiar de descuentos enproductos de nuestra tienda, entre

los que podemos destacar la ampliavariedad de aceites y vinagres gour-met de gran calidad.

Por último, ¿en qué novedadesestán trabajando?

En el presente estamos valoran-do abrir nueva tiendas (punto reci-claje + venta gourmet) en España.Intentaremos, a lo largo de estemismo año, abrir una en Madrid, yuna segunda autonómica en Ovie-do, esperando tener una buenaaceptación y hacer de esta idea pio-nera en nuestro país una labor me-dioambiental en beneficio de todos.

www.biobroker.es

Biobroker S.L. es una empresa asturiana, pionera en España, dedicada a la va-lorización de aceites de origen vegetal para las energías renovables. Fundadaen 2007 por D. Manuel Novo Álvarez, gran conocedor del sector y expertoen las materias primas para la fabricación de biocarburantes, la empresa fa-miliar entra en una nueva etapa con el relevo generacional de Beatriz Novo.Una nueva época llena de más innovación.

“Biobroker recompensa al ciudadano por reciclar aceite usado de cocina”

Entrevista BEATRIZ NOVODIRECTORA DE BIOBROKER

Excelencia Empresarial • 5Miércoles, 13 de junio de 2018

Neolith®, Superficie dePiedra Sinterizada pio-nera y de referencia ensu sector, se perfila aho-

ra también como una marca conclara concienciación social. “Querí-amos empezar a incorporar a per-sonas en los espacios residencialesque utilizamos para campañas pu-blicitarias, para hacerlos habita-bles y cercanos al público. Paraello, quisimos contar con personasreales que dieran vida a esos espa-cios, personas que inspirasen cer-canía y, a su vez, admiración. Per-sonas que emocionasen por su au-tenticidad y frescura”.

En ese objetivo, cuando Neo-lith® descubrió a Pepita Sierra,más conocida como @Pepitamolaen su perfil social, supo que se tra-taba de un amor a primera vista.“Con solo tres añitos, esta niña conSíndrome de Down encarna mu-chos de los valores con los que lacompañía se define: la familia, lahumildad, la frescura, la perseve-rancia, el optimismo y ese espírituincansable por mejorar y superarsecontinuamente. También quería-mos dar un paso más allá y que lacampaña tuviese un trasfondo conmás significado que una mera ima-gen”.

Y así fue como Pepita se convir-tió en embajadora de la marca Ne-

olith®. "¡Pepita simboliza todoaquello en lo que creemos! Y ade-más, es extraordinariamente irre-sistible.”

Neolith® presenta su campañamás social con @Pepitamola

Pepita es una niña con Síndro-me de Down, muy alegre y diverti-da, que regala a sus seres queridos(y a sus seguidores) momentos lle-nos de emoción, ternura y felici-dad.

A sus tres años de vida, ha con-seguido encandilar a los más de200.000 seguidores de su cuentade Instagram, donde su madre, Fa-biola Arroyo, narra el día a día deuna niña con Síndrome de Down,mostrando el extra de coraje, cari-ño y tesón con el que se encuen-tran sus padres, pero también unextra de felicidad: el que Pepitaaporta a sus familiares y a todosaquellos que tienen la fortuna deformar parte de su extraordinariavida. Y es que cuando Fabiola abriósu cuenta de Instagram nunca ima-

ginó el alcance social que tendríacada una de las publicaciones enlas que narra momentos cotidianoscon su hija. Ahora Neolith® haquerido mostrar esos extraordina-rios momentos con el fin de apor-tar su granito de arena a la con-cienciación e integración social deaquellas personas que cuentan conese cromosoma extra, que les haceser especiales y realmente extraor-dinarios.

Lo que la marca pretende conesta campaña es, en primer lugar,homenajear a Pepita, a su madre ya todas las personas luchadorasque afrontan los retos de la vidacon positividad, pasión y determi-nación.

Por otra parte, y de forma muy decidida, contribuir a la concien-ciación e integración social de laspersonas con Síndrome de Down ,rompiendo con los estigmas quehay a su alrededor. Para ello, laempresa donará parte de sus be-neficios al terminar el año a la Fun-dación Pepitamola, cuyo objetivoprincipal es luchar por la normali-zación e integración de las perso-nas con capacidades diferentes yextraordinarias, como Pepita. Fue-ra de España, en los países en losque se lance dicha campaña, partede los beneficios se destinarántambién a asociaciones relaciona-das con el Síndrome de Down.

En esta campaña, Neolith®muestra sus extraordinarias super-ficies, que aúnan belleza y resisten-cia (como Pepita), en distintos am-bientes residenciales donde se vi-ven momentos extraordinarios deldía a día. Momentos auténticos,emocionantes, divertidos, memo-rables y desenfadados, vividos al-

rededor de una bonita cocina, uncomedor, un baño, un cuarto dejuegos o el salón de un hogar, don-de Pepita y Neolith® compartenprotagonismo.

www.neolith.com

Neolith® es una superficie extraordinaria que aúnabelleza y resistencia en distintos ambientes del ho-gar donde se viven momentos extraordinarios deldía a día. Esos mismos valores son los que, entreotros muchos, encarna Pepita, una niña de tresaños con Síndrome de Down, conocida como@Pepitamola en su perfil social y convertida ahoraen embajadora de la marca.

Con más de 200.000seguidores en

Instagram,@Pepitamola es ahora

embajadora de lamarca Neolith®

La empresa donaráparte de sus beneficios

a la FundaciónPepitamola, cuyo

objetivo principal esluchar por la

normalización eintegración de las

personas conSíndrome de Down.

Neolith®, un material extraordinario paramomentos extraordinarios

6 • Excelencia Empresarial Miércoles, 13 de junio de 2018

Excelencia Empresarial • 7Miércoles, 13 de junio de 2018

Hace casi 10 años Amazonya declaraba que las reco-mendaciones de produc-tos generaban el 35% de

sus ventas totales. Gracias a los da-tos, hoy se dispone de una visión mu-cho más completa del usuario.

Una de las prioridades de los re-tailers online es ofrecer una mejorexperiencia de compra. “Por eso,cuando ofreces al usuario lo quebusca de la manera mas rapida ypersonalizada, no solo ayudas a im-pulsar las ventas de tu negocio onli-ne, sino que además incrementas elticket medio y favorece la fideliza-ción”, asegura Teresa Sánchez-He-rrera, Marketing Manager de RetailRocket, una de las empresas de refe-rencia en aplicaciones y herramien-tas de marketing digital y personali-zación de e-commerce.

A día de hoy, sin embargo, la ma-yoría de las tiendas online aún con-tinúan sin utilizar estas tecnologías,a pesar del casi nulo coste de imple-mentación y de la facilidad de confi-gurarlo. Equivale a instalar GoogleAnalytics en tu web…

Entre los beneficios que aportasu utilización está que aumenta latasa de conversión de las tiendas on-line, dado que se muestran los pro-ductos que los usuarios necesitan yaumenta el importe medio de lospedidos gracias a algoritmos de ven-ta cruzada. Por otro lado, tambiénaumenta la tasa de retención y fide-liza a los clientes: cuanto más perso-nalizada sea la experiencia de com-pra, mejores ofertas reciben y conmayor frecuencia vuelven a com-prar en la web.

Herramientas Retail RocketRetail Rocket ofrece tecnología

de Big Data y análisis predictivo demás alto nivel en tiempo real. Ofre-ce a las tiendas e-commerce un con-junto de soluciones para personali-zar su web y su canal de email mar-keting.

Por una parte, su plataformaofrece personalización web. RetailRocket analiza el comportamientode los usuarios y adapta la web entiempo real para que cada clienteobtenga su propia versión de la tien-da online, destacando los productosque tienen más probabilidades decomprar, según sus preferencias ehistorial de navegación y compras.Ofrecemos más de 20 escenarios depersonalización: página de inicio,de categoría, de producto, de bús-queda, de Error 404…

Por otra parte, la plataforma Re-tail Rocket también permite lanzarcampañas automatizadas de emailstransaccionales a lo largo de todo elCustomer Journey o proceso decompra. Dichos mails se envían entiempo real, en función del compor-tamiento de cada usuario en la web.Por ejemplo: cesta abandonada,búsqueda abandonada, e-mail conproductos relacionados después dela compra...

La implementación de estas tec-nologías consigue un ROI 100% po-sitivo: hasta un 50% de aumento deingresos (basado en test A/B declientes de Retail Rocket). Además,las tarifas de esta empresa se basanen las ventas que generan en susclientes: precios basados en resulta-dos y sin riesgo.

Más de 1000 clientes en más de10 países, entre ellos, e-commercetan importantes como Otto Group,L'Occitane, Auchan, Vans, Decath-lon, Inditex o Yves Rocher, utilizanlas herramientas de personalizaciónde Retail Rocket, consiguiendo in-crementar el valor de los pedidos desus tiendas online y, con ello, sus in-gresos.

www.retailrocket.es

Retail RocketPersonalización, automatizacióny optimización de e-commerce

Decathlon, retailer líder en pro-ductos deportivos con más de1.000 tiendas en todo el mun-

do, abría en 2013 su tienda online en losPaíses Bajos. Tres años más tarde, suweb ganó el premio a "Mejor tienda dedeportes online".Al tratarse de una tienda tan grande - cubre 75 deportes y ofrece

miles de artículos-, los usuarios pueden tener dificultades para en-contrar lo que buscan. La compañía pensó entonces que al simplifi-car el proceso de compra se podría aumentar el número de pedi-dos e ingresos, así que aprovecharon la experiencia de Retail Roc-ket para optimizar la experiencia de compra de sus usuarios.Retail Rocket proporciona más de 20 mecanismos de autoa-

prendizaje para personalizar la experiencia de compra de los usua-rios de su tienda online. Utilizando tecnología avanzada, se puedendetectar las necesidades e intereses de los usuarios al analizar sucomportamiento en tiempo real. De esta manera, se puede mos-trar una oferta de producto personalizada en el momento adecua-do, cuando es más probable que el visitante compre, lo que au-menta los indicadores clave de rendimiento de la tienda online.Retail Rocket implementó diferentes algoritmos en las páginas

de productos de Decathlon.nl. Luego se compararon en un test pa-ra averiguar cualquier cambio estadísticamente significativo en latasa de conversión y también para identificar qué mecanismo fun-cionaría mejor para la tienda online. En este caso de éxito, se aumentó la conversión en un 5,2%, el

valor de los pedidos promedio en un 5,2% y los ingresos en un10,7% después de añadir recomendaciones de productos persona-lizadas en la página de producto de Decathlon.nl.Debido a los resultados positivos obtenidos, Decathlon y Retail

Rocket seguirán colaborando para mejorar la usabilidad de su tien-da online y alcanzar nuevas metas."Retail Rocket nos está ayudando para que nuestros usuarios

deportistas puedan encontrar los artículos más relevantes paraellos y su deporte. Después de varios test, Retail Rocket ha demos-trado que su herramienta ayuda realmente a mejorar nuestros re-sultados". Martijn Sprangers, Marketing Decathlon

10,7% de aumento de ingresos a través de recomendaciones de productos personalizadas

Decathlon.nl, un caso de éxito

Martijn Sprangers,Marketing Decathlon

¿Cómo consiguen su éxito los mejores e-commerce del mundo? ¿Es posi-ble duplicar las ventas en e-commerce mediante Big Data? Retail Rockettiene las respuestas. Su plataforma multicanal de personalización de la ex-periencia de compra en e-commerce la utilizan más de 1.000 tiendas onli-ne en todo el mundo.

EDITADO POR: Guia de Prensa, S.L.. c/ Metalurgia, 38-42. 1ª Planta

08038 Barcelona. Tel. 902 026 111 - Fax: 93 390 13 51. www.guiadeprensa.com

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