TUPPERWARE PARTY SELLING
TUPPERWARE PARTY SELLING
Tupperware didirikan oleh Earl Silas Tupper yang menemukan teori
kedap udara khas Tupperware.
Mulanya Tupperware tidak memakai system penjualan langsung. Baru
setelah lima tahun, setelah berdiri Tupperware mengadopsi system
direct selling dengan format party selling yakni ketika Brownie
Wise, bekas salesman Stanley Home Product bergabung dengan
perusahaan. Nah, sampai hari ini format inovatif tersebut masih
dipakai karena terbukti sukses.
Dalam party selling, dealer Tupperware sebutan untuk
salesmannya, akan membuat janji dengan calon konsumen yang sebagian
besar ibu-ibu untuk mengadakan pesta di salah satu rumah calon
konsumen.
Calon konsumen yang menjadi tuan rumah akan mendapat produk
Tupperware gratis, semakin besar omset yang tercetak pada party
selling tersebut semakin besar hadiah yang didapat tuan rumah.
Otomatis tuan rumah akan bersemangat dan mengajak temannya sebanyak
mungkin datang ke party.
Dalam party selling, yang bentuknya bisa bermacam-macam dari
mulai arisan, ulang tahun anak, temu PKK, sampai gathering alumni
sekolah, dealer Tupperware akan mendemokan fungsi dan kegunaan
produk.
Produk yang dibawapun bersifat unik sesuai dengan karakteristik
konsumen yang datang ke acara party selling tersebut. Meskipun
tidak menutup kemungkinan produknya dipakai pria, namun Tupperware
telah mematok target utamanya dalah wanita berusia 25 30 tahun dari
strata ekonomi menengah ke atas. Kenapa ibu? karena ibu menyediakan
makanan untuk semua anggota keluarga di rumah.
Party selling Tupperware dikemas dalam format acara yang
menarik, ada demo memasak tanpa api, demo membuat jus, membuat
burger, bikin pasta sendiri, demo menata meja yang indah, dan lain
sebagainya, Bahkan kadang mereka mengajak artis atau selebriti
untuk menambah daya tarik pesta.
Para dealer Tupperware dengan mudah melakukan party selling di
Indonesia karena banyak sekali kelompok ibu-ibu yang bisa dihadiri.
Para penjual Tupperware yang teratas bahkan bisa mengadakan 2 kali
party selling dalam sehari dengan omset per party rata-rata Rp. 4
juta rupiah sehingga banyak yang akhirnya menjalani profesi penjual
Tupperware full time, padahal sebelumnya hanya part-time.
Sejalan dengan perilaku konsumen Indonesia yang suka berkumpul,
upaya menggalang komunitas pun tidak diabaikan). Untuk para sales
force, mereka menerbitkan majalah TupperNews sebagai sarana
komunikasi. Sementara untuk konsumen, ada wadah yang bernama Ezy
Living Club (ELC). Tiap tiga bulan sekali, 6.000 konsumen yang
terdaftar sebegai member dikirimi majalah yang berisi promosi dan
kegiatan ELC. Konsumen-konsumen loyal ini juga menularkan
experience dan word of mouth kepada orang lain di lingkungannya.
PERTANYAAN :
1. Apa yang Anda pelajari dari kasus ini ?
2. Konsep marketing apa yang digunakan pada kasus ini ?
3. Apa yang ingin Anda lakukan seandainya Anda menghadapi kasus
seperti ini?
Kemewahan APV vs Ketangguhan Mesin Maven
Kita disini tidak berbicara mengenai faktor merek dan harga.
Namun ada yang menarik dari kedua iklan di atas. Kalau diperhatikan
iklan Mitsubishi Maven sangat maskulin sekali, fungsional, dan
menonjolkan fitur teknologi produk-mesin 1.5 MPI, 8 passenger
seats, front ventilated disk, power windows, power steering dan
2-Din audio system. Sedangkan Suzuki APV Arena berbeda sekali,
sangat feminin, emotional attachmentnya kuat dengan menampilakan
gambar ibu dan anak, dan penjelasan manfaat fitur unggulan dengan
ekspresi bahasa yang mudah dimengerti yakni, suspensi yang lembut.
Fitur teknologi hanya diletakkan di samping sebagai teaser
saja.
PERTANYAAN :
4. Apa yang Anda pelajari dari kasus ini ?
5. Konsep marketing apa yang digunakan pada kasus ini ?
6. Apa yang ingin Anda lakukan seandainya Anda menghadapi kasus
seperti ini?
