Samverkan

Förbättring

Delaktighet

Strategidag 2012

Strategidag 2012

Vilka förändringar finns i omvärlden?

Bärande idén 1

Vilka behöver samverka för att uppnå det?

Vad är bäst för Esther ? Vad behöver hon?

Vad VILL hon?

Strategidag 2012

Bärande idé 2

Vi har egna förmågor!

Vi vill

Vi kan

Vi vågar

Strategidag 2012

Strategidag 2012

Är dina prioriteringar Esthers prioriteringar?

Hur vet du det? ”Esther coacherna hos oss på Ortopediska vårdenheten intervjuar 5 patienter varje månad för att på ett djupare sätt få kunskap om hur man upplever vården på avdelningen. ”

Annika Fransson, 2012

Strategidag 2012

Vision

Värderingar

Principer

Handlingskraftigt nätverk

KundfokusDitt problem är mitt problemAlla är lika mycket värdaVi underlättar för varandraEtt gemensamt ansvar för kunden

Gemensamma mötesplatser för utveckling tillsammans. Multiprofessionalism.Öppenhet, lärande av avvikelser.

Strategidag 2012

Handlingskraft ?

Hur märker Esther att nätverket har handlingskraft?

Strategidag 2012

Esthers namnsdag annonseras Bra fungerande sommar Seniorcentralen Tranås – 3 C

uppsatser Esther coaching – D uppsats Inge Werner berättar

Överraskningar under året

Strategidag 2012

Vårdplaneringsteamet utökas, inom slutenvården och Nässjö kommun, Vetlanda på gång 33 nya Esther coacher på gång…..Stark nationell fokusFortfarande internationell intresse……Wales, Italien,England, Finland, USA, Mexico.White paper NHS om Esther

Strategidag 2012

Hur märks det på organisationsnivå att det finns handlingskraft?

55 86 9624 15 3 9 3 19 18 46 32 33 19 16

2

279

953

1113

16158 7 49

38115

156

504

105212

83 62 16

0

200

400

600

800

1000

1200

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Antal betalningsansvariga dagar på Höglandssjukhuset från 1997-2012

Antal patienter Antal dagar

Strategidag 2012

Var Esther än är så finns vi där!

Samverkan

Förbättring

Delaktighet

Strategidag 2012

Esthers delaktighet• Vi har diskuterat: När blir man en Esther? Behov av

samordnade insatser, el eg. när man föds. Behov av delaktighet? Från första början. Hur kan vi öka delaktigheten? Kan behöva företrädare el kontaktperson, skrifter, bilder. Intervjuarens profession kan göra frågor ledande. Kulturers inverkan. Rutiner vid vårdplanering. Fråga, lyssna, återkoppla.

• Nästa steg är: Vision: Hur kommer teknik-Esther att se ut? Internationell kommunikation – många ligger efter tekniken. Teknik-Esther ställer krav. Gemensamt datasystem även för Esther. Fortsatt samarbete mellan organisationer kring och med Esther. Diskutera innan vi blir sjuka hur vi vill ha det. Närstående viktiga. Trygghet i mötet. All information på ett personligt USB-minne? Obegränsade möjligheter till delaktighet. Tekniken in även hos de äldre – kommunerna (vissa) sover!

Dokumentation av grupparbeten

Strategidag 2012

Aptit för livet

Vi har diskuterat: Projekt i Eksjö om matens betydelse – aptit, mängd, gemenskap runt måltiden.

Nästa steg är: vi kan bli bättre på att skicka med information om maten på samma sätt som medicinering. Svårt att nå ut hela vägen till hemtjänsten, behöver bli bättre. Näringsinnehåll kan höjas med olika metoder utan att öka mängden mat. Svårt för hemtjänsten att få Esther att tänka om runt maten. De som bor i eget boende behöver få information om maten vid utskrivning från sjukhus. Kommunala matsalar fungerar väldigt bra – fler sådana mötesplatser för äldre, t ex skolor. Behöver ha rutiner för att upptäcka risker, även bland dem som inte är inskrivna i verksamheten. Anhöriga sköter ofta inköpen – de behöver också få information om matbehoven. Viktigt att följa upp maten efter sjukhusvistelse.

Dokumentation av grupparbeten

Strategidag 2012

KomHem

Vi har diskuterat: vad måste vi göra för att Esther inte ska märka kommunaliseringen? Hon ska märka att det är bättre. Personalkontinuitet, kommunen ansvarar för planerade och oplanerade sjukvårdsinsatser, inte märka gnissel, Esther får inte bli Svarte Petter, patienter från andra kulturer och information på andra språk och på lätt svenska. Bal: skillnad på psykiskt och fysiskt funktionshinder. Ex kuratorer skatteväxlas inte. Grå- eller svartzoner ska inte finnas – gränsdragningar och vårdkedjor måste fungera. Avgifter: kommer Esther att neka hemsjukvård om den kostar pengar?

Nästa steg är: vårdplaneringen och vårdkedjan måste fungera på samtliga nivåer. Vara medvetna om olika bakgrunder, språkbruk. Ha förståelse för dem och ta tillvara på skillnaderna. Information till Esther och anhöriga tidigt, på lätt svenska och olika språk. Det ska alltid finnas någon som tar över i vårdkedjan. Fall med psykiatriska patienter för att förtydliga.

Dokumentation av grupparbeten

Strategidag 2012

Samordnare för Esther lokal?• Vi har diskuterat: en tidig insats av

samordnare behövs för Esther. Hur fånga upp patienter som inte är inskrivna i primärvården? Akuta team från kommunen.

• Nästa steg: samordnad individuell plan. Samordnare någon som känner Esther och som följer upp planen. Dialog om vilken information man vill ha.

Dokumentation av grupparbeten

Strategidag 2012

Coaching

Vi har diskuterat: Framtiden för coacherna. Fixa café, ställa frågor, utveckla, stödja, större projekt, vardagsförbättringar, attitydförändringar

Nästa steg är: Hur få coacherna mer synliga? Chefsutbildning i Esther-coachutb, knappar, nätverksträffar, spridningstid. Stående punkt på APT. Avsätta 5 procent av arbetstiden.

Dokumentation av grupparbeten

Strategidag 2012

Lärande tavlor• Vi har diskuterat: utmaningen att hitta

delaktighet bland dem som arbetar närmast Esther. Visa resultat på enhetsnivå. Varför mäter vi? Hur vet vi att vi arbetar på bästa sätt? Kommunen ta del av landstingets åtgärder.

• Nästa steg: få mätresultat in i vardagen, fånga idéer, visa resultat på kreativa sätt, kunskap om varför vi mäter, dela med oss till varandra och till Esther.

Dokumentation av grupparbeten

Strategidag 2012

Viktiga datum 2013• 6 mars Coachens dag• 22 mars Tänk om Åldrandet• 24/25 april Släktträff i Vadstena• 15/16 maj Utvecklingskraft,

examen Esther coacher• 19 september SPIRA nationell

konferens• 17 oktober Esther strategidag

Strategidag 2012

Lokaler för grupparbeten

Aulan KomHem

Almen Esthers lokala samordnare ?

Asken Esther coaching och framtiden

Furan Lärande tavlor

Hörsalen Är Esther verkligen delaktig?

Granen Aptit för livet

Strategidag 2012

Esther PärlaNomineringar:

• Kajsa Radonich, Geriatriska kliniken• Annika Östh, Tranås kommun• Gunilla Lindberg, Medicin kliniken• Ingrid Lindberg, Medicinkliniken• Inge Werner, Senior• Bertil Carlfors, Senior• Maria Johansson, Tranås VC• Henrik Nilsson, Tranås VC• Ingela Bengtsson, Tranås kommun• Lillemor Runn, Tranås kommun• Helena Dovier

……and the winner is…………………