Spoznajna dimenzija globalnih razlika među ljudima i poslovno komuniciranje između različitih zemalja

7/28/2019 Spoznajna dimenzija globalnih razlika meu ljudima i poslovno komuniciranje izmeu razliitih zemalja

1/24


2/24

ivimo u vremenu u kojemu se pojavljujuslinosti koje su, na prvom mjestu,posljedica globalizacije i nametnutog

potroakogponaanja.

Obje ove pojavei globalizacija ipotroako ponaanje zahtijevaju

odreenu prilagodbu, to jest, zahtijevajuprikladne promjene u doivljavanju iponaanju ljudi.


3/24

Internetska era, na svoj nain, vrlointenzivno utjee na ponaanje

suvremenog ovjeka, svih uzrasta, svihprofesionalnih i neprofesionalnihusmjerenja, i to osobito usocijalnopsiholokom smislu.


4/24

Primjer:

raste broj virtualnih meuljudskih susreta a

smanjuje se broj izravnih osobnih kontakata.a posljedica toga je stalno poveavanje ipojaavanje nesigurnosti kod praktiki svihljudi:

nesigurnost dobivanja zaposlenja

nesigurnost zadravanja radnih mjesta

nesigurnost bankovnog i financijskogsustava


5/24

Sve vie dolaze do izraaja nekeindividualne razlike, to se lakoprimjeuje u razliitim pojavama kao to

su primjerice spolna opredjeljenja tenasilna ponaanja.

U globalizaciji izranjaju razlike meuljudima razliitog etnikoguvjerenja, razliitih obiajai normi, politike moi,

vlasnitva i religijskihvjerovanja kojastvaraju drutvenu nejednakost.


6/24

Razlike izmeu bogatih i siromanih u svijetusve su prisutnije. Dok broj siromanih raste,potrebe u prosjenom ivotnom standardupostaju sve vee:

Posjedovanje automobila, perilice za posue,televizijskog prijemnika, raunala, mobitela,i(barem jedan) godinji odmor.

Biti srednja klasa uHrvatskoj, to je - u

globalnoj usporedbi

relativno privilegirana

pozicija


7/24

Pripadnost srednjoj klasi nije odreena samovisinom primanja i nego i mogunosti da sevodi odgovarajui stil ivota, dakle da se sebi idjeci mogu priutiti izlasci, slobodne aktivnosti,ljetovanja i odmori, obrazovanje.

Udio srednje klaseu stanovnitvusmatra se

pokazateljem'uspjenosti' nekogdrutva.

to je udio teklase manji, toje veijazizmeu bogatihi siromanih.


8/24

Nejednakost se ne temelji samo na razliciizmeu bogatih i siromanih, nego postoji irazlika izmeu monih i utjecajnih s jedne

strane, te nemonih i neutjecajnih, sdruge, dakle, izmeu onih koji su ugledni ionih iji je ugled u drutvu nizak.Paralelno s nejednakostima izmeu

bogatih i siromanih, monih i utjecajnihnasuprot nemonih i neutjecajnih, stvarase nejednakost meu ljudima.


9/24

Drutvena klasa je glavni element kojiuvjetuje ivotnu ansu pojedinca.

Neke grupeljudi imaju laki pristup do

nekih resursa nego neke druge grupe.Primjer: Sin lijenika ima drugaije,uglavnom vee, ivotne anse negosin nekog sitnog seljaka.


10/24

Iznimka:Beduini nemaju osjeaja drutvene

klase.eik, najstariji lan plemena, je voa.

Titula eikanije nasljedna. Svaki lanplemena ima jednaku drutvenu uloguprilikom donoenja odluka.


11/24


12/24

Osnovni ciljevi poslovnogkomuniciranja

Postii razumijevanje kod primatelja

Dobiti odgovor od primatelja

Uspostaviti pozitivan poslovni odnos

Ostvariti korist za organizaciju


13/24

Kao to dobra i uspjenakomunikacija moe poveati profit,

tako ga loa i pogrena moesmanjiti.


14/24

Primjer:

Fancuz an Sovanjartijekom posjete Ateni dok jepregovarao sa domainima, otela mu se reenica

kako Francuska eli prodati oruje Turskoj, a svakakoje elio reiGrkoj.

(Heinrich Lubkepredsjednik nekadanje ZapadneNjemake, tijekom posjeta Liberiji narod je pozdravio

ovim rijeima: Dame i gospodo, dragi crnci!)


15/24

Najvanije u komunikaciji je utiono to nije izgovoreno.Peter Drucker

Neverbalni simboli se razlikuju odkulture do kulture.


16/24

Primjeri konfilktnih neverbalnih poruka:

PokretiTalijani se vise koriste pokretima

od Skandinavaca, pa ih Talijani smatrajudrvenima

ProstorJapanci se osjeaju ugroeno zbog

blizine na kojoj Izraelci priaju VrijemeAmerikanci toleriraju 5 minuta

kanjenja dok Meksikanci kanjenje od 30

minuta smatraju dolaskom na vrijeme GlasArapi diu glas kao znak snage i

iskrenosti, dok e to neki shvatiti kaoagresivnost


17/24

Direktan pogledAzijatima potovanjezabranjuje da gledaju sugovornika u oi, tobi Europljani i Amerikanci proitali kao

nesigurnost, prevrtljivost ili skrivanje neega.


18/24

Zvukodreene zvukove za vrijeme jelaKinezi e shvatiti kao lijepo ponaanje, dok eih Europljani smatrati nepristojnima

RukovanjeIranci se ne smiju rukovati saenama koje mu nisu u rodu (Iranski diska naParaolimpijskim igrama odbio je pruiti ruku

Kate Middleton, koja je dodjeljivala medalje.)


19/24

Zakljuak:

Iako poduzea u razliitimdijelovima svijeta postaju sve

slinija zahvaljujui globalizaciji,ponaanje ljudi koji rade u timpoduzeima zadravaju svoju

kulturnu specifinost.

P j d


20/24

Pogrean prjevod:Pogreni i bukvalni prijevodi mogu upropastiti najboljeposlovne pothvate i najbolje proizvode.

Nenamjerna poruka Oglas je napravljen u

obliku stripa da bi ga svi razumjeli, nacrtana je

prljava odjea, zatim sapun pa ista

odjea.Nisu mislili na arapske zemlje koje

itaju s desna na lijevo.

Kinezi su preveli Coca-Cola kao kobila

punjena voskom, pa su u tvrtci istraili

40 000 kineskih znakova i preveli kao

srea u ustima.Traficanteje talijanska marka mineralne

vode to na panjolskom znai narko diler

-do toga dolazi kad tvrtke koriste nedovoljno

obrazovane prevodioce

U k lt i k k t k t t


21/24

U kulturama irokog konteksta trae sedodatne informacije kako bi se porukapravilno razumjela. Panja se poklanja

okolnostima, kontekstu i govoru tijela.

Kulture uskog konteksta prakticiraju

direktnu komunikaciju. Znaaj se dajepismenom ugovoru.

Pregovori:


22/24

Pregovori: Njemaka i Austrija: -ne toleriraju kanjenje

-iskreni i direktni pregovarai.-tabu teme: Hitler

Italija: -sastanci neformalni, bez vrste strukture-fleksibilni, ljubazni, otvoreni, pristupani

Francuska: -obrazovanje je najvanije-ne posluju na stranim jezicima

Turska: -daju ekstremne zahtjeve

-najbitnije je potenje, ast,ponos i upornost- ne prihvaaju postavljenjerokova


23/24

U globalnom okruenju ignoriranjemultikulturalnog komuniciranja moedovesti do ozbiljnih problema.

Potrebna je dobra edukacija i dobropoznavanje tue kulture da bi se

izbjegli mogui konflikti.

Zakljuak:


24/24

Prezentaciju izradile:

Mari Tihana, Mileti Antonelai Pui Paulina

Documents

Spoznajna dimenzija globalnih razlika među ljudima i poslovno komuniciranje između različitih zemalja