บทท่ี 4 ผลการด าเนินงาน

Spiceworks เป็น Software ที่ใช้จัดการระบบเครือข่ายโปรแกรมนี้มีการใช้งานผ่านเว็บ

บราวเซอร์ซึ่งง่ายต่อการใช้งาน ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานกับระบบเครือข่ายมากกว่า 500 เคร่ือง ซึ่งประกอบด้วย ฟังก์ชั่น Inventory, Monitoring, Help Desk and Community Q&A ซึ่งถือได้ว่าเป็น Application ที่ใช้งานง่าย ซึ่งสามารถใช้งานในการสแกนระบบ จ านวนของระบบเครือขาย Softwareต่างๆ ที่ติดตั้งอยู่ในเคร่ือง ดูการท างานของระบบ Monitoring ดูว่ามีการ Install Software ,License Compliance Violation, Low Disk Space, Offline Servers, Low Printer Supplies, Environment Chart มี Report Information ซึ่งง่ายในการจัดการในระบบ แจ้งปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในระบบ

ความต้องการของระบบ

1. ระบบปฏิบัติการของเคร่ืองที่จะลง Spiceworks · Windows XP Professional SP2+ · Windows Vista · Windows 7 · Windows 2003 Server SP1+ · Windows 2008 Server

2. Hardware

· 1.5 GHz Pentium 4 Class Processor - Minimum

· 1.0 GB RAM - Minimum

4.1 การเร่ิมเข้าใช้งานโปรแกรม Spiceworks

ภาพท่ี 4-1 การติดตั้งเสร็จสิ้นโปรแกรมจะแสดง IP ADDRESS

ภาพท่ี 4-2 สแกนเพื่อท าการต้ังค่าฟังก์ชั่นต่างๆ

ภาพท่ี 4-3 การสแกนค้นพบ Results

ภาพท่ี 4-4 การเข้าใช้งานหน้าเว็บจัดการ(Accessing the web interface)

- ผู้ใช้งานสามารถดูผ่าน Web Interface ได้โดยการต้ังค่าที่ Server Configuration ดังรูป - หลังจากท าการก าหนดค่าแล้วสามารถเข้าใช้ Web Interface โดยใช้ URL http://127.0.0.1:7777 ซึ่งสามารถก าหนดพอร์ต ได้ตามต้องการ

ภาพท่ี 4-5 รูปนี้จะแสดงถึง Tab เมนู Dashboard ซึ่งจะเป็นหน้าแรก ที่เห็นเมื่อเข้ามาในโปรแกรม Spicework รายละเอียดในหน้าหน้านี้จะแสดงถึงข้อมูลต่างๆหรือจะเรียกได้ว่าเป็นหน้าที่บอกข้อมูลในการ Monitor ของโปรแกรม Spicework เช่น All Alerts, Inventory, Environment Charts เป็นต้น

ภาพท่ี 4-6 รูปนี้จะแสดงถึง Tab เมนู Inventory

ซึ่งในหน้านี้จะบอกถึงจ านวน อุปกรณ์ต่างๆ เคร่ือง Computer, Server, Software ที่อยู่ในระบบ Network ที่ Spicework นั้นได้ Monitor อยู่และยังสามารถที่จะเลือกเข้าไปดูในแต่ละกลุ่มได้ด้วยเช่นถ้าท าการเลือกเข้าไปในกลุ่มของ Software ก็จะมีรายละเอียดของ Software ต่างที่ลงใน Computer ใน Network บอกถึง Version และยังบอกอีกว่าลงอยู่บนเคร่ือง Computer เคร่ืองไหนบ้าง หรือถ้าเราเลือกเข้าไปในกลุ่มของ Server ก็จะมีรายละเอียดของ Server นั้นๆบอกและสามารถที่จะ Remote ไปยัง Server เคร่ืองนั้นๆได้หรือจะท าการ Test ping, Trace Route, หรือสามารถดู Running Processes ที่ Server นั้นท าการ Run อยู่

ภาพท่ี 4-7 ในรูปนี้ได้ท าการเลือกกลุ่มของอุปกรณ์ที่เป็น Server ใน Tabเมน ูInventory ซึ่ง Spicework ได้ท าการ Monitor ในระบบและเจอ Server อยู่5ตัวและได้ท าการเลือก Server ขึ้นมาตัว หนึ่งในหน้าต่างด้านล่างนั้นก็จะบอกรายละเอียดของ Server ตัวนี้ว่ ามี Model,Serial Number อะไรเป็นต้นและยังมี Tool ให้ใช้ในการ Ping, Remote และอ่ืนๆ ให้ใช้ในช่องด้านขวาล่าง

ภาพท่ี 4-8 ในรูปนี้จะแสดงถึง Tab เมน ูMonitoring ใน Tab นี้จะเป็นการ Setting สิ่งที่เราต้องการให้ Spicework Monitor ว่าต้องการให้Monitor อะไรบ้างเช่น ท าการแจ้งเตือน Warranty Expiration Date หรือ เตือนเมื่อพื้นที่ใน Hard Disk นั้นเหลือพื้นที่น้อย เป็นต้น และเรายังสามารถ Add New Monitor ได้เอง

ภาพท่ี 4-9 ในรูปนี้จะแสดงถึง Tab เมน ูNetworkMap

Tab นี้เมื่อเราท าการกดเข้ามาตัวโปรแกรม Spicework จะท าการสร้าง Network Map ขึ้นมาให้และสามารถเลือกได้ว่าจะให้ท าการโชว์อุปกรณ์อ่ืนๆด้วยหรือไม่หรือว่าจะให้ท าการโชว์เฉพาะ Backbone เท่านั้น ในการโชว์ Network Map นั้นก็มีรูปแบบให้เลือกใช้แสดง ได้ 3 รูปแบบคือ Radial Layout, Hierarchy Layout, Tree Layout แต่ส าหรับในรูปนี้ ได้ท าการโชว์ในแบบ Hierarchy Layout และ ให้โชว์เฉพาะ Backbone

ภาพท่ี 4-10 ในรูปนี้จะเป็น Tab เมนู User Portal Tab นี้จะเป็นการสร้าง User Portal ให้ User ใช้และท าการปรับแต่ งรูปแบบหน้าตาของ User Portal ได้โดยใช้เมนูย่อยใน

ภาพท่ี 4-11 ในรูปนี้จะเป็น Tab เมนู Setting Tab นี้มีเคร่ืองมือให้ใช้ในการ Setting หลายอย่างไม่ว่าจะเป็น Monitor & Alerts, Network Scan, User Accounts เพื่อให้เราใช้ท าการต้ังค่าต่างให้เหมาะกับการใช้งานของเรา

4.2 การใช้งานโปรแกรม Spiceworks

ภาพท่ี 4-12 คลิกที่ Setting › Network Scan ระบบจะแสดงหน้าจอในการต้ังค่า

ภาพท่ี 4-13 Add a Scan Entry ใส่ IP ของเคร่ือง Device ที่เราต้องการจะสแกน แล้ว Save

ภาพท่ี 4-14 ตัวอย่างในการใส่ IP Address ตัวอย่างในที่นี้ผู้จัดท าใส่ IP Address เข้าไป 2 IP คือ - 192.168.10.1 (Device นี้ไม่ได้เปิด Service SNMP) - 192.168.10.2 (Device นี้เปิด Service SNMP) เมื่อ Scan เสร็จเรียบร้อยแล้ว จะพบหน้าต่างๆ ดังต่อไปนี้ Inventory จะประกอบด้วย

Workstation คือ จ านวนของ Device ที่ Scan เจอและเปิด Service SNMP Server คือ จ านวนของ Device ที่ใช้ OS ที่เป็นเคร่ือง Server Printers คือ จ านวนของ Device ที่ติดต้ังเคร่ือง Printer

Networking คือ จ านวนเครือข่ายทั้งหมดที่ได้ ระบุในขั้นตอนการเพิ่ม Device Others คือ จ านวนของ Device ที่ Scan เจอแต่ไม่ได้เปิด Service SNMP Software คือ จ านวนของ Application ที่ติดต้ังลงในเคร่ือง Workstation ทั้งหมด Devices คือ จ านวนของ Device ทั้งหมดที่เราใส่ IP ไว้เพื่อจะ Scan

4.1.1 WorkStation คลิกที่ Workstation จะปรากฏจ านวนของ Device ที่สแกนเจอ ในที่นี้ เจอ 2 Device คือ 1. Device ที่มี IP 127.0.0.1 คือเคร่ือง Manager 2. Device ที่มี IP 192.168.10.2 คือเคร่ือง Agent ที่ได้สแกนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ชื่อเคร่ืองเหมือนกันเพราะผู้จัดท า Clone Device จากเคร่ืองเดียวกัน

ภาพท่ี4-15 คลิกที่ Device IP Address 192.168.10.2 ระบบจะแสดง Environment Summary ด้านล่างดังนี้

4.1.2 Environment Summary

ภาพท่ี 4-16 DNS Checkup

ภาพท่ี 4-17 Event

ภาพท่ี 4-18 Timeline

ภาพท่ี 4-19 Overview

ภาพท่ี 4-20 Applacation

ภาพท่ี 4-21 Storage

4.1.3 Monitoring Device เพื่อติดตามการท างานของเคร่ือง ในที่นี้ แล้วแต่ทางผู้ดูแลจะต้องการให้ มี

การ Monitors และให้มีการแจ้งเตือนอย่างไร ซึ่งในโปรแกรม Spiceworks นี้มีค าสั่งแจ้งเตือนอยู่ 2 แบบ คือ 1. ให้แจ้งเตือนผ่าน Email 2. ให้แจ้งเตือนที่หน้าจอของ SPICEWORKS

ภาพท่ี 4-22 หน้าจอการตั้งค่าการแจ้งเตือน

ภาพท่ี 4-23 การปรับแต่งการ Monitoring

- ให้แจ้งเตือนในกรณีที่ Hard disk เหลือพื้นที่น้อยกว่า 25% - ให้แจ้งเตือนในกรณีที่เคร่ือง Device เคร่ืองไหน offline เกิน 2 นาที

- ให้แจ้งเตือนในกรณีที่มีการติดตั้ง software ลงในเคร่ือง Device

ภาพท่ี 4-24 การแสดง Report โดยให้แสดงผลเป็นไฟล์ PDF