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CDMM 2010-2011
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François VIOLETTECDMM 2010-2011
4 octobre 2011
Licence LCE
Enseignant
2/20
Assistant de langue étrangère
Bac Scientifique
Communicateur technique
Autres…
4/
Communicateur technique
5/20
Master 1 EILA
Master 2 CDMM
6/20
Pour devenir un communicateur technique, je dois acquérir des compétences
Des savoirs-êtreDes savoirs-faireDes savoirs
•Le rédacteur technique
•Les tâches
•L’entreprise
•Ses produits
• Maîtriser les outils
• Respecter les procédures
• Communiquer efficacement
• Gérer son temps
• Être ouvert d’esprit
• Être rigoureux
• Accepter la critique
• Faire preuve de diplomatie
7/20
8/20
Leader in the HR Services industry
Cutting-edge HR solutions and Payroll engine
Business software “HRa Suite” & “HRa ESP” platform
Over 2, 000 customers in more than 50 countries
Main competitors: SAP RH, Peoplesoft, Meta4
1, 300 employees - Europe, Morocco, Tunisia and the United States
9/20
Financial Services
Manufacturing Public Sector
Retail & Consumer Goods
Services
10/20
Technology
Outsourcing Program
Management
Quality & Development Methodology
Outsourcing Development
& Maintenance
ISV Development
& Maintenance
Localization & User Information
Testing
LocalizationUser
Information
Architecture
Environment & Release
Management
ECM Technology
Prepare technical documentations in multiple formats (hardcopy, online help, web pages)
Write appropriately for one type of audience, following procedures
Follow common formatting conventions and guidelines
Create website content
Ability to respect documentation methodology: style, content, clarity, grammar,
punctuation, syntax, compliance with internal customers’ requirements
Participate in development of supports
Ability to use knowledge sharing and editing tools
Good interpersonal skills to be able to obtain information from various sources
Ability to respect the schedule set, organise regular meetings
11/20
Key skills
12/20
Centre de configuration
Gérer les multiples formats de documentation
S’adapter au public en suivant les procédures
Respecter la méthodologie de la documentation
Savoir interagir pour recueillir l’information
13/20
Manier les outils d’édition
Organiser la documentation selon les procédures
Participer au développement des supports
Accomplir des tâches d’administration de base
Système de gestion de contenu
LocalizationUser
Information
14/20
Capacité à utiliser les éditeurs de langage informatique
Adapter la matière pour être conforme au résultat attendu
Respect de la méthodologie documentaire
Respecter les délais
Mise à jour des supports
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9/
17/20
2/
19/20
Merci pour votre attention!