RSU SARI MUTIARA MEDAN

PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM

SPO

No. Dokumen01/08/

No.RevisiI

Halaman 1/1

Tanggal Terbit

1 Juli 2015

DitetapkanDirektur Utama

dr.Tahim Solin, MMRI. Pengertian Adalah asuhan yang menghormati dan responsif terhadap

pilihan, kebutuhan dan nilai-nilai pribadi pasien, serta

memastikan bahwa nilai-nilai pasien menjadi panduan bagi

semua keputusan klinis yang memadai, tidak bergantung atas

kemampuan pasien untuk membayar atau sumber pembiayaan.

II. Tujuan 1. Penyediaan pelayanan untuk mendukung dan merespon

setiap kebutuhan pasien yang unik.

2. Tingkat asuhan yang diberikan kepada sama di seluruh

rumah sakit.

III. Kebijakan SK Direktur No. 948/XII.1/RSU-SM/VI/2015 Tentang Kebijakan Pasien Mendapatkan Asuhan Pelayanan Yang Sama Kualitasnya di RSU Sari Mutiara Medan.

IV. Prosedur 1. Perencanaan dan pemberian asuhan kepada

setiap/masing-masing pasien;

2. Pemantauan pasien untuk mengetahui hasil asuhan

pasien;

3. Modifikasi asuhan pasien bila perlu;

4. Penuntasan asuhan pasien; dan

5. Perencanaan tindak lanjut.

V. Unit terkait Seluruh Instalasi Pelayanan Rumah Sakit