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D6D, LE MAGAZINE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE,D’INDUSTRIE ET DE SERVICES DE LA MOSELLE
N° 11 - décembre 2009
www.moselle.cci.fr
enjeux
SOLUTION CCIUne offre inédite
pour les chefsd’entreprise
FOCUSConférence
Jacques Attali
La CCI rapprochejeunes et entreprises
DDDDDDDDDDDDDDDDD6
D6D n° 11 > décembre 2009
EDito
Sommaire
tre présent pour ceux qui feront l’avenir de notre territoire. telle est l’une des ambitions de notre CCI. nos entreprises qui recrutent ont besoin de jeunes qualifiés pour construire l’avenir de la Moselle. pour y parvenir, nous, élus de la CCI, devons mettre à disposition un maximum d’outils pour répondre à cette demande. C’est pour cette raison que nous avons engagé depuis 2008, un partenariat durable
avec l’université paul verlaine – Metz. une collaboration qui a d’ores et déjà abouti à des opérations concrètes sur le terrain, d’autres projets sont sur le point de voir le jour. C’est l’objet de notre dossier enjeux que je vous laisse le soin de découvrir dans le 11e numéro de d6d.
N°11 - Décembre 2009. D6D,le magazine de la Chambrede Commerce, d’Industrieet de Services de la Moselle. Directeur de la publication : Philippe Guillaume. Rédacteur en chef : Fabrice Genter. Suivi éditorial : David Diné. Ont collaboré à ce numéro : Mireille Wagner, Hervé Holz, Bruno Fresne et Ronald Heim. Conception éditorialeet graphique : Evicom -O3 87 00 69 [email protected]. Impression : Interprint. Photographies : Philippe Gisselbrecht. ISSN : 2101-6011. Dépôt légal : à parution.
L’essentiel
Produits par la CCI de la Moselle et réalisés en partenariat avec RTL 9, six fi lms de promotion de la charte Engagement dans le Développement Durable sont diffusés tous les vendredis dans l’émission « Bienvenue chez vous » (18 h 40) et ce, jusqu’au 8 janvier 2010. D’une durée de 3 à 4 minutes, chaque fi lm met en avant les actions des fédérations pilotes de la charte (BTP, électriciens, aménageurs-lotisseurs, constructeurs de maisons individuelles, syndics de copropriétés, gestionnaires d’immeubles et agents immobiliers), à travers des théma-tiques précises et concrètes : aménagement foncier (exemple d’un lotissement construit dans le respect du déve-loppement durable à Moyeuvre-Grande), constructions basse consommation, domotique, chauffage, isolation, diagnostic thermique. Ces fi lms seront également visibles sur le site web de la charte EDD, actuellement en cours de création. Enfi n, chaque fi lm sera dupliqué sur DVD et distribué auprès des branches professionnelles.
Philippe Guillaume
Président de la
Chambre de Commerce,
d’Industrie et de
Services de la Moselle.
Six fi lms pour la charte Engagement dans le Développement Durable
4-910-12panoramaL’actu CCI du trimestre
enjeuxLa CCI rapproche jeunes et entreprises
3 1314
15
focus
Conférence-événement de Jacques Attali
cas d’écoleL’aide à l’investissementet au développement des PME
solution cciCCI Innovation et Compétitivité
le mot de la finAlain Steinhoffet Nicole Muller-Becker
Anticiper le futur de notre territoire
C’est Ce que l’on appellefaire un coup. la CCI l’a admirablement réussien organisant la venue,le 5 novembre dernier,de Jacques attali à l’arsenalde Metz.
ous cherchions une person-
nalité capable de montrer la
voie à nos entreprises. » Une
quête difficile et ambitieuse.
Philippe Guillaume, président de la CCI
de la Moselle y a répondu de la plus belle
des façons en organisant une conférence-
événement avec Jacques Attali. L’éminent
économiste, dirigeant de PlaNet Finance*
Groupe, s’est prêté, une heure durant au
jeu des questions-réponses – devant plus
de 1 300 personnes, composées en majorité
de chefs d’entreprise et d’étudiants invités
par la CCI de la Moselle. Autour de quatre
grandes thématiques – l’après crise, la place
des PME dans la relance économique, la
situation de la Moselle dans son espace
transfrontalier, ses infrastructures et enfin
la façon de survivre aux crises, titre épo-
nyme de son dernier ouvrage – Jacques
Attali a livré une prestation de haut vol,
prodiguant des conseils avisés pour
survivre aux crises en toutes circons-
tances. Il a notamment défini comme
priorité principale, la nécessité de « revenir
aux fondamentaux », point de départ de la
reconstruction après la période que nous
avons traversée. « L’immense augmentation
de la dette publique fait qu’aujourd’hui,
l’Occident vit à crédit alors que le monde
avance. Les banques ont transféré leurs pro-
blèmes aux contribuables : aux premières
les bénéfices, aux seconds les pertes. Il est
urgent de restaurer des bases saines »,
précise-t-il. Cette donnée est la condition
de survie de nos PME qui représentent
en Moselle 99 % du tissu économique.
« La France les a toujours sous-estimées,
car c’est un pays centralisé qui privilégie
la commande publique auprès des grandes
entreprises. » De la même façon, les banques
constituent également un vrai problème
pour nos PME, « étant donné qu’elles n’ont
plus de fonds propres. À court terme, elles
ne pourront plus financer nos entreprises. »
Veille technologiquePour réussir aujourd’hui, il faut que les
PME remplissent un certain nombre de
paramètres. « Il faut déjà avoir la bonne
information. Se fédérer autour de la veille
technologique est la meilleure façon de
s’en sortir. » S’en sortir face à la vitesse
exponentielle des progrès techniques qui
régissent le monde actuel, « comme les
biotechnologies, nanotechnologies ou neu-
rosciences. Sans innovation, point de salut
pour nos régions et départements. » La
Moselle, au cœur de l’Europe, a des poten-
tialités qu’il faut travailler. « Vous disposez,
ici, de ports f luviaux de premier plan.
Exploitez cet atout en dotant rapidement le
territoire d’un système multimodal perfor-
mant ; 2030 c’est beaucoup trop tard pour la
plateforme qui est envisagée sur la Moselle.
Il ne s’agit plus de se demander si c’est ren-
table de le réaliser mais le faire pour que
cela le devienne ! » En clair, avoir envie de
survivre. « La Moselle a un avenir. Elle l’a
déjà prouvé au cours des décennies passées.
Elle a surtout un avenir car elle fait partie
de ces territoires industrieux, symbole du
travail et de l’abnégation ».
* PlaNet Finance est une organisation internationale dont la mission est de lutter contre la pauvreté en soutenant le développement de la microfinance.
« Survivre aux crises » de Jacques Attali est paru aux éditions Fayard.
décembre 2009 < D6D n°11
focus3
Jacques Attali :
Conférence-événement
« l’aide aux PME est la clédu développement »
« Faites le plein d’avenir », le fil rouge de la FIM version 2009 a justement fait… le plein ! En termes de fréquentation (voir le chiffre), la CCI a
réussi à toucher les jeunes, sa cible principale lors de cette 74e édition de la Foire Internationale de Metz. « Ces résultats probants nous permettent
aujourd’hui d’affirmer que le plan de communication mis en place en amont par la CCI, a parfaitement rempli ses objectifs », indique Fabrice
Genter, 1er Vice-Président de la CCI de la Moselle. Secret de la recette gagnante ? Une communication centrée autour d’un jeu-concours et
basée sur les codes en vigueur chez les jeunes : l’image à travers la diffusion d’un clip d’1’20 dans les Kinépolis de Metz et Thionville, le web
– entre le 24 septembre et le 12 octobre, le site de la CCI a enregistré des pics de fréquentation jusqu’à 1 500 visites sur une journée,
un record sur une si courte période – l’urbain matérialisé par des actions de streetmarketing (des Segways* étaient partis à la rencontre des
jeunes dans la rue) et l’ambiance tendance du stand. « En clair, lorsque l’on intègre l’univers
des jeunes, il est plus facile de les intéresser. En visitant notre stand, ils ont également bien com-
pris que la CCI est une institution au service des entreprises et donc au service de leur avenir. »
Les autres thématiques ont aussi rencontré un beau succès : une cinquantaine de personnes
étaient présentes en permanence de 18 h00 à 22 h 00 pour la soirée « Oser entreprendre »,
idem pour la présentation officielle du catalogue 2010 de CCI Formation ; autre opération
d’importance, celle centrée sur la découverte du marché chinois, organisée par CCI
International Lorraine, qui a permis à 35 étudiants chinois de l’Université Paul Verlaine-Metz
de rencontrer nos entreprises.
* Le Segway est un petit « char » publicitaire sur deux roues qu’il est possible d’habiller aux couleurs d’une opération de communication.
D6D n° 11 > décembre 2009
panorama
Le chiffre
1967jeunes participants au jeu-concours.
Soit un retour de 50 % sur les 4 000
bulletins imprimés.
Succès garanti !
7 0007 000 visiteurs pour les JLPO en Moselle « Nous le faisons tous les ans avec mon épouse et n’hésitons
pas à faire beaucoup de kilomètres pour aller visiter un site.
Nous en avons fait neuf cette année, dont certains, comme
le centre de tri de Louvigny, sur les conseils d’autres visiteurs.
Cette opération est vraiment l’occasion de voir des choses
passionnantes et de mieux connaître certains métiers ou
secteurs d’activité. Il faudrait que plus de jeunes y partici-
pent ». – Jean-Paul Roynette, Saint-Avold.
« C’est incroyable de voir comment les méthodes et les
outils de travail ont évolué ces dernières années. De plus,
nous sommes toujours très bien accueillis par les entreprises.
Quand je peux, j’y vais en famille. Cette année, j’ai emmené
mes petits-enfants visiter l’usine de recyclage des ordures
ménagères de Metz. Cela leur a beaucoup plu ». – Jean
Frisch, Yutz.
FIM 2009
Preuve que le monde de l’entreprise est au cœur des priorités du grand public :
il est, chaque année, de plus en plus nombreux à profiter des Journées Lorraines
Portes Ouvertes (JLPO). La 4e édition s’est déroulée cette année du 19 au 26
octobre, avec près de 7 000 visiteurs en Moselle pour 88 entreprises partici-
pantes, dont la prestigieuse Compagnie des Cristalleries de Saint-Louis,
qui a attiré à elle seule 1 600 visiteurs le dimanche. « Le principe, pour
les entreprises, est de montrer ce qu’elles font, leur savoir-faire et leurs outils de
production, et, pour les visiteurs, de découvrir ce qu’ils ne voient pas d’habitude
et de mieux connaître les entreprises de leur région », rappelle Thierry Schidler,
élu de la CCI. Entreprises industrielles, artisanales, de services, hypermarchés,
grandes ou petites structures… Les visiteurs n’ont eu que l’embarras du choix
lors de cette édition régionale 2009, dont la charte graphique a été
conçue par la CCI de la Moselle, avec pour objectif d’attirer plus de jeunes
en cours de formation au sein des entreprises.
Ils ont ditJournées Lorraines Portes Ouvertes
décembre 2009 < D6D n°11
5
panorama
C’est l’indice de satisfaction relatif à la
qualité des interventions et au choix des
thèmes abordés.
Le chiffre
100 %
Droit local
Un atelier spécialpour les commerçants
En réponse à la demande de nombreux
commerçants, la CCI a organisé le 12 octobre
dernier un atelier juridique sur le droit
local, auquel une quarantaine de chefs
d’entreprise ont pris part. Les interventions
de deux juristes de l’Institut du Droit Local
de Strasbourg, d’une représentante de la
Direction Départementale du Travail, de
l’Emploi et de la Formation Professionnelle
(DDTEFP) et d’une représentante de la
Préfecture de la Moselle ont permis de
faire le point sur la législation en vigueur.
La demi-journée de travail a ainsi été
l’occasion d’aborder la durée des préavis,
les horaires d’ouverture des commerces,
le maintien du salaire en cas d’accident
ou de maladie, les clauses de non-concur-
rence et, bien entendu, la question du
travail les dimanches et jours fériés. Il en
est ressorti que, d’une manière générale,
le droit local mosellan est, sur plusieurs
points, plus favorable aux salariés que le
droit national et mérite, à ce titre, d’être
préservé. Néanmoins, il a été admis qu’il
ne pourrait subsister qu’à condition d’être
régulièrement dépoussiéré, afin de s’adap-
ter aux évolutions de la société. Des négo-
ciations sont d’ailleurs en cours, surtout
concernant l’ouverture des commerces les
dimanches et jours fériés. D’autres ateliers
auront certainement lieu à l’avenir, histoire
de faire régulièrement le point.
Congrès Tourisme
Un sans faute pour Renatour en Moselle
Événement cette année : pour la première fois en 44 éditions, le congrès national
annuel du Réseau des conseillers tourisme des Chambres de commerce et d’indus-
trie (Rénatour) s’est tenu en Moselle, à Metz, du 23 au 25 septembre dernier. « Pour
accueillir cette manifestation d’importance, à laquelle 150 congressistes ont participé,
nous avons mis les petits plats dans les grands, en organisant un véritable circuit
touristique de la Moselle », indique Thierry Schidler, élu de la CCI de la Moselle. En
plus du congrès consacré aux « Évolutions et nouvelles stratégies des hébergements et
de la restauration en France », les participants ont ainsi, durant trois jours, visité Metz
de nuit « en habits de lumière », le chantier du Centre Pompidou-Metz, Amnéville-
lès-Thermes, le Pays des Trois-Frontières, passé une soirée médiévale au château de
Malbrouck à Manderen et dégusté divers produits mosellans. Une formule qui a rem-
porté un franc succès auprès des visiteurs, dont la plupart ont été surpris et ravis en
découvrant Metz et la Moselle. La chaleur de l’accueil, la qualité du programme de
travail et celle des intervenants ont été vivement saluées.
Ils ont dit« Ce superbe Rénatour devrait rester dans les annales comme un très bon cru. »
– M. Perrotminot, CCI du Doubs.
« Je suis ravi d’avoir participé à ce Rénatour dans cette magnifique et surprenante
ville de Metz. » – M. Guyomarc’h, CCI des Côtes d’Armor.
« Bravo pour avoir montré un visage attractif de Metz et de la Moselle. »
– O. Bellanger, CCI de Charente.
« Je garderai un excellent souvenir de mon premier séjour en Moselle. » – E. Duval,
chargé de développement Atout France, intervenant.
Contact : la synthèse des 44ès journées Renatour est disponibleen téléchargement sur le www.moselle.cci.fr, rubrique Tourisme
D6D n° 11 > décembre 2009
6panorama
Escales du Goût
Un bon cru 2009En trois éditions, les Escales du Goût du Pays
de Sarrebourg se sont imposées comme un
rendez-vous incontournable pour les gourmets
et les professionnels locaux des Métiers de
Bouche et des Arts de la Table. Du 6 au 12 octobre, les Escales
du Goût – orchestrées de main de maître par l’Association des
Hôteliers, des Restaurateurs et des Métiers de Bouche du Pays
de Sarrebourg, en partenariat avec la CCI de la Moselle,
Sarrebourg-Développement et la Ville de Sarrebourg – ont
fait le plein à la salle des fêtes de Sarrebourg avec plus de 11 000
visiteurs durant le week-end. Au menu : des démonstrations
culinaires, des mises en scène de décors de tables, des expositions,
des dégustations de produits locaux et des espaces de restaura-
tion… Des animations rendues possibles grâce à la mobilisation
d’une soixantaine de professionnels, issus de diverses corporations (restaurateurs, boulangers-pâtissiers, charcutiers-traiteurs, chocola-
tiers). Des nouveautés sont également venues agrémenter ce cru 2009 : une journée promotion des métiers de bouche et leurs forma-
tions, la création de menus spécialement conçus pour les Escales, à base de gibiers et produits de saison (menus « Grande chasse » et
« Petite chasse »), et l’organisation d’une soirée de clôture gastronomique (prestation collective des talents culinaires locaux).
Le chiffre
C’est le nombre de visiteurs au cours du week-end consacré
aux Escales du Goût.
11 000
Le chiffre
contacts établis en deux jours.
3 000
Forum Entreprendre
Des nouveautés et des trophéesLa 5e édition du Forum Entreprendre*, « Salon création reprise entreprise
financement », aura été riche en nouveautés. Jusque-là organisée à Metz-
Congrès, la manifestation s’est déroulée cette année aux Arènes de Metz, les
18 et 19 novembre dernier. « Pour la première fois, le salon était organisé de
manière plus lisible en six pôles thématiques, au sein desquels étaient répartis
les 90 exposants issus d’horizons divers : financiers, experts conseils, partenaires
publics, assureurs, collectivités territoriales, services,
représentants de l’enseignement supérieur », indique
Christian Bartholus, Président de Synergie. Plusieurs
conférences et micro-conférences ayant pour but de
promouvoir l’esprit d’entreprendre ont par ailleurs
ponctué ces deux jours, en faisant le point sur des
thèmes très précis comme l’auto-entreprise ou le finan-
cement CCI O2 Bilan, lancé en mai dernier par les CCI
lorraines. Enfin, dernière nouveauté : les Trophées
Coups de Cœur des Pfil. Les treize Plates-formes d’ini-
tiative locale (Pfil) de Lorraine ont en effet décidé, cette
année, de profiter du Forum Entreprendre pour récom-
penser seize créateurs de la région. Une initiative fort
appréciée, qui se verra réitérée.
* Co-organisé par la CCI de la Moselle, Synergie et la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle , avec le soutien de La Région Lorraine, Metz-Métropole, Metz-Métropole Développement, la Ville de Metz et le Feder.
décembre 2009 < D6D n°11
panorama
CCI Formation
Renouveler l’énergie pour mieux repartir.
Telle est en substance la mission assignée à
la nouvelle mouture du catalogue de CCI
Formation, présentée lors de la FIM en
octobre. Suite logique du concentré d’éner-
gie 2009, le support 2010, au gré de ses
96 pages et de ses 110 stages, permet
à l’entreprise d’assurer sa croissance par
l’amélioration des compétences de ses col-
laborateurs. « La formation est une énergie
inépuisable. La mission de la CCI est de
bâtir une ressource durable pour les entre-
prises qui font la richesse de notre territoire »
annonce Philippe Guillaume, Président de
la CCI. Pour parvenir au résultat escompté,
les stages proposés ont été élaborés à la fois
en fonction des besoins exprimés par
les entreprises et suivant le contexte éco-
nomique traversé cette année. « Plusieurs
Nouveau catalogue de formations 2010thématiques ont été mises en avant : le déve-
loppement personnel, le management et les
ressources humaines, la façon d’aborder
au mieux la dématérialisation des marchés
publics, sans oublier le retour aux fonda-
mentaux. » Par là, entendons notamment
les formations utiles dans les domaines de
la comptabilité-gestion, de la bureautique
et des langues, favorisées par le cadre du
Dif*. « Les entreprises ont d’ailleurs large-
ment fait appel à nos services cette année :
en effet, nous avons déjà atteint le niveau
2008 qui faisait état de 1 500 stagiaires
répartis sur 250 formations. » Des chiffres
qui soulignent à la fois l’effi cacité péda-
gogique et l’anticipation des besoins de
CCI Formation.
Contact - CCI Formation, tél. : 03 87 39 46 00 – www.cciformation.org
*Droit individuel à la formation.
Tout sur le CIP Moselle et sur la cellulede soutien aux entreprises en diffi cultéssur le www.moselle.cci.fr
Cellule anti-crise
Prévention des difficultés : la CCI à vos côtés !Pour aider les dirigeants d’entreprise en diffi culté, la CCI de la Moselle a créé en octobre 2008 une cellule de soutien. Son objectif : les
orienter clairement vers les bons interlocuteurs. Clé de voûte de ce dispositif, le Centre d’Information et de Prévention (CIP) a déjà aidé
une dizaine d’entreprises depuis sa mise en route en avril dernier. En associant dans sa démarche les professionnels du chiffre (experts-
comptables, commissaires aux comptes) et du droit (avocats, juges), le CIP accueille sur rendez-vous, les chefs d’entreprise tous les
troisièmes jeudis du mois dans les locaux de la CCI à Metz. « Aujourd’hui, nous sommes en mesure d’annoncer que dans 100 % des cas,
des solutions ont été apportées aux entreprises
demandeuses », souligne le Président Guillaume.
Dans ce cadre, la CCI de la Moselle a aussi édité
un guide des dispositifs anti-crise, « remis aux
entreprises par nos antennes sur le terrain et
disponible sur internet dans l’espace dédié au
soutien des entreprises en diffi culté sur le site de
la CCI. » Un fascicule qui propose un décryptage
de toutes les mesures mises en place pour les
entreprises.
Sur la dizaine d’entreprises reçues depuis le mois d’avril à la CCI, l’une d’elles, qui
souhaite préserver son anonymat, nous a fait part de l’effi cacité du CIP. « À l’image
de nombre de mes confrères dans le domaine de l’industrie, j’ai connu
quelques diffi cultés cette année. Je me suis naturellement dirigé vers la CCI.
Après avoir été bien orienté par ses conseillers, les professionnels du Centre
d’Information et de Prévention m’ont prodigué des conseils avisés. Cette
procédure gratuite et confi dentielle m’a notamment permis de prendre les
mesures nécessaires (optimisation des devis, mise en place d’une comptabilité
analytique) à la pérennisation de l’activité. Le CIP instaure également un suivi
rigoureux car je suis invité dans six mois à dresser un bilan de ma situation ».
Témoignage
D6D n° 11 > décembre 2009
8panorama
Une aide à la décision pour les acteurs
du commerce et les collectivités locales.
Voici, en résumé, la définition de l’étude,
lancée conjointement par le réseau des
CCI Lorraines en partenariat avec l’État
et l ’Europe sur les f lux commerciaux.
L’ enquête, qui vise à étudier les habitudes
d’achats des consommateurs, a été menée
sur un échantillon représentatif de 40 000
ménages lorrains. Tous ont été invités à
répondre par voie postale à un question-
naire envoyé entre la fin du mois d’octobre
et la fin novembre. « Contrairement à ce qui
a été fait jusqu’à présent, l’outil ne constitue
Observatoire du commerce
Grande étude sur les flux commerciauxpas une représentation des habitudes des
consommateurs à un instant T. Mais bel et
bien un procédé homogène, dynamique et
innovant », indique Didier Baumgarten,
Vice-Président commerce de la CCI de la
Moselle. Homogène car il a été mis en
place par les quatre CCI Lorraines qui
disposent donc du même outil d’investiga-
tion financé dans le cadre des fonds Fisac.
Dynamique car il permettra une mise
à jour régulière des informations col-
lectées. Innovant car l’enquête, dont les
premiers résultats seront connus au prin-
temps 2010, rapportera tous les flux
Au cœur du Quartier Outre-Seille
Depuis le 23 novembre dernier, le n° 27
de la rue des Allemands à Metz accueille
l’enseigne « Un jour, un artisan... Lorrain »,
première du genre en Lorraine. Résultante
du travail conjoint de la CCI de la Moselle
et de ses partenaires (État, Région Lorraine,
Ville de Metz, la Chambre de Métiers et de
l’Artisanat de la Moselle et Fédération des
Commerçants de Metz) dans le cadre du
plan de redynamisation du commerce de
proximité, la boutique est l’aboutisse-
ment d’un processus amorcé en 2006.
« Il y a trois ans, la CCI, pilote du projet a
décidé de mettre en place une série d’actions
visant à insuffler une nouvelle dynamique
Lancement de la boutique« Un jour, un artisan... Lorrain »au quartier Outre-Seille », indique Didier Baumgarten, Vice-Président Commerce à la CCI de
la Moselle. Un quartier au cachet particulier avec ses monuments historiques remarquables
et ses restaurants atypiques – qui comptait encore, dans un passé pas si lointain, un grand
nombre de cellules commerciales vides et un turn-over important de commerçants. Trois
ans plus tard, un site internet a vu le jour, des prêts à taux d’intérêt bonifiés ont été accordés
aux commerçants du secteur par la Caisse d’Epargne LCA, la rénovation des vitrines a été
lancée sans oublier l’accompagnement, par la CCI, d’événementiels dans le quartier
et autour de la Porte des Allemands (fête des métiers d’art et marché artisanal,
place des Charrons). « Pour parachever l’énorme travail effectué, il ne manquait plus que
de réunir autour d’un projet commun, artisans et commerçants. C’est désormais chose faite
avec la boutique », poursuit Alain Steinhoff, élu à la CCI de la Moselle et Président de la
Fédération des Commerçants de Metz. L’enseigne « Un jour, un artisan... Lorrain », qui tire
son nom de l’association parisienne éponyme, réunit
treize artisans de tous horizons (cellier, aluminier,
céramiste, mosaïste, etc.). « Nous leur donnons la
possibilité d’exposer leur savoir-faire et le choix
des thématiques. Nous sommes aussi et surtout là
pour les aider à se promouvoir et à vendre leurs
produits. Enfin, la boutique aura pour objectif de
faire connaître le savoir-faire lorrain et de participer
à l’élan culturel insufflé par l’ouverture du Centre
Pompidou-Metz », conclut Didier Baumgarten.
Contact : Muriel Carrat,tél. : 03 87 52 31 26www.unjourunartisanlorrain.fr
commerciaux interdépartementaux
mais aussi transfrontaliers. Concernée
au premier chef, la Moselle qui constitue
la porte d’entrée de la région Sar-Lor-Lux,
est représentative de l’attractivité du ter-
ritoire pour les consommateurs des zones
étrangères limitrophes à la Lorraine. « Les
réponses collectées permettront sans aucun
doute l’établissement de statistiques plus
fines qui contribueront à l’évolution future
des commerces et des marchés lorrains. C’est
aussi un véritable outil de prospective éco-
nomique pour nos 13 250 commerçants
présents en Moselle ».
décembre 2009 < D6D n°11
panorama
CCI International Lorraine
En octobre dernier, CCI International
Lorraine a lancé le dispositif Lorraine Éco-
Entreprises, déclinaison régionale du Plan
export des éco-industries (Pexe). Ce dis-
positif, soutenu par la Drire et La Région
Lorraine, a pour but d’aider et d’accom-
pagner la promotion et le développement
des éco-entreprises à l’international.
« Ces entreprises, souvent de petite taille,
n’ont ni les moyens, ni les outils, ni le
réseau nécessaire pour se développer à
l’export », explique Philippe Guillaume,
Président de la CCI de la Moselle. L’idée
est donc de les regrouper pour les faire
se rencontrer, échanger, créer des parte-
nariats, mutualiser les compétences et les
moyens… Et instaurer une dynamique sur
des marchés lointains. Une stratégie qui a
déjà fait ses preuves avec le Pôle Éolien,
dont la mise en place, en 2008, a permis
de conquérir des marchés en Allemagne
et en Suède. « Il y a plus de 300 éco-entre-
prises exportatrices en Lorraine. La plupart
exportent en Europe, mais des marchés
s’ouvrent au Proche et Moyen-Orient et au
Ensemble pour l’export !Maghreb », note Raymond Neiter, Vice-
Président Industrie à la CCI de la Moselle.
Avec Lorraine Éco-Entreprises, d’autres
pôles seront constitués par secteur d’acti-
vités, comme le photovoltaïque, l’eau et
le traitement de l’eau, le traitement des
déchets, l’acoustique et les vibrations, la
qualité de l’air ou encore le management
environnemental. Les premières réunions
de travail ont lieu ce mois-ci, chaque
entreprise participante devant signer en
échange une charte d’engagement et de
bonne conduite. Par ailleurs, la région
étant l ’une des régions phares en la
matière, CCI International Lorraine, dirigée
par Jean-Philippe Arvert, vient de se voir
confi er l’animation du groupe d’action
national des énergies renouvelables, tou-
jours dans le cadre du Pexe.
Contact : tout sur CCI International Lorraine, à l’aide du www.moselle.cci.fr, 24h/24.
REPÈRESLes entreprises mosellanes en chiffres
Répartition des PME et des effectifs par secteur d’activité
Services
Commerce
Industrie
BTP
PME par activité
Effectifs des PME par activité
33,3 %
28,4 %28,3 %
9,9 %
38,6 %41,3 %
12,1 % 8%
Répartition géographique des entreprises et de leurs effectifs par arrondissement
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 55000
Boulay
Château-Salins
Forbach
Metz camp.
Metz ville
Sarrebourg
Sarreguemines
Thionville Est
Thionville Ouest
Nbre total d’entreprises : 28 183
Effectifs par arrondissement : 198 284
12 3411 768
2 896
26 846
50 195
39 249
11 633
20 152
19 192
15 780
643
4 211
6 572
4 897
1 677
2 876
3 210
2 329
Répartition géographique des entreprises et de leurs effectifs par arrondissement
9
La CCI construit l’avenir des jeunes
D6D n° 11 > décembre 200910
enjeux
les entreprIses Mosellanes qui recrutent ont besoin de jeunes diplômés et formés qui ont l’ambition de construire l’avenir de la Moselle. la CCI a mis en place un véritable arsenal en la matière. revue de détails.
La CCIrapprochejeunes et entreprises
décembre 2009 < D6D n°11
enjeux
u
nticiper le futur d’un territoire en
valorisant les métiers pour que
les jeunes saisissent l’opportunité
de rester en Moselle. Tel est en substance
l’objectif poursuivi par la CCI. Objectif lar-
gement atteint si l’on en croit les résultats
probants, obtenus depuis 2005. « Notre
Chambre a le mérite d’être à l’écoute de
l’ensemble de ses branches professionnelles.
Lorsqu’une entreprise émet un besoin en
termes de formation, nous nous efforçons d’y
apporter les réponses les plus adaptées »,
indique le Président Philippe Guillaume.
Pour preuve, les partenariats engagés par
CCI Formation : entre autres, avec le centre
Ducretet dans le domaine de l’électrodo-
mestique, imposant la CCI comme le premier
fournisseur de talents auprès d’enseignes
commerciales de renom (Darty et Saturn).
Ou dans le domaine de l’immobilier avec
les principaux acteurs du secteur. « Le
centre de formation, monté aussi avec l’Uni-
versité Paul Verlaine-Metz, rayonne sur
le Grand Est et Sar-Lor-Lux. Il offre de la
formation continue et des diplômes d’état
(BTS, plusieurs licences et bientôt un master)
à nos jeunes », souligne Fabrice Genter,
1er Vice-Président. De belles performances
à mettre également au crédit de la qualité
de l’enseignement, « assurée par une équipe
de 250 intervenants composée pour la plu-
part de formateurs chevronnés issus du
monde de l’entreprise. » Au crédit également
d’une pédagogie innovante basée sur le réel
avec la mise à disposition de locaux écoles
(pharmacothèque, magasin multimédia).
Sans oublier un équipement multimédia
de haut niveau avec un parc de 250 postes
informatiques connectés en haut débit.
Découvrir le monde de l’entreprise
Pour promouvoir l’avenir des jeunes en
Moselle, la CCI s’est aussi associée à l’Uni-
versité Paul Verlaine-Metz. À travers ce
partenariat, la CCI souhaite valoriser
les branches professionnelles et les
métiers afin de garder les talents en Moselle
et l’Université, de son côté, cherche à
favoriser l’insertion de ses étudiants.
« Ces derniers mois, nous avons partagé
plusieurs manifestations à l’aide des Amis
de l’Université de Metz que je préside, qui
sert de lien entre la CCI et l’Université »,
précise Fabrice Genter. La FIM centrée
autour de la thématique « Faites le plein
d’avenir », en est un exemple éloquent.
Elle a notamment permis aux jeunes de
visionner des films métiers présentant les
branches professionnelles mais aussi d’être
un carrefour d’opportunités pour les
étudiants chinois de l’IUT de Metz invités
dans le cadre d’une journée Chine, organisée
par CCI International Lorraine, dans le
cadre de la thématique 2009 de la FIM.
« Nous leur avons fait rencontrer des entre-
prises souhaitant s’implanter dans leur pays.
Chacune des parties y a trouvé son intérêt :
un stage pour les étudiants et la possibilité
pour les entreprises de développer des liens
commerciaux dans le pays. » Les Journées
Lorraines Portes Ouvertes qui se sont
déroulées du 19 au 26 octobre dernier, ont
aussi offert aux jeunes l’occasion de décou-
vrir le monde de l’entreprise et d’échan-
ger avec les professionnels sur leur lieu
de travail. « Nous sommes encore allés plus
loin le 12 novembre avec l’opération Stage
en Poche qui a mis en relation employeurs et
futurs employés potentiels. » Enfin, la CCI a
invité 300 étudiants à la conférence-événe-
ment de Jacques Attali à l’Arsenal, à Metz.
Cet auteur reconnu du monde économique
et social (lire le Focus) leur a d’ailleurs fait
remarqué la chance incroyable d’avoir
20 ans aujourd’hui, « au vu des formi-
dables perspectives qui s’offrent à eux. »
Formidables perspectives de carrière incar-
nées par l’éventail des secteurs qui recrutent
en Moselle…
Pourriez-vous revenir sur la genèse du partenariat existant avec la CCI de la Moselle ?
Lors de ma prise de fonction le 28 avril 2008, j’ai souhaité en accord avec l’ensemble du conseil d’administration,
associer plus étroitement l’université avec le monde de l’entreprise. Et c’est tout naturellement que je me suis
rapproché de la CCI. Sur les 22 membres élus que compte le conseil d’administration de l’UPV-M, 8 sont des insti-
tutions extérieures (Conseil Général, La Région Lorraine, Iseetech, CCI, Centre Pompidou-Metz, Metz-Métropole,
CES et Land de Sarre). Le fonctionnement a également évolué : nous disposons désormais de vice-présidents
« fonctionnels » – Julien Husson, chargé des relations avec les entreprises et Véronique Chloup, chargée de l’inser-
tion et de l’orientation – dont le rôle est de donner plus de poids aux actions menées sur le terrain.
Comment se matérialise cette collaboration ?
Pour rapprocher au maximum le monde de l’université et celui des entreprises, nous avons mis sur pied des
opérations concrètes : la participation de nos étudiants chinois à la Fim, la conférence de Jacques Attali ou Stage
en poche, une initiative qui a permis à nos étudiants de mettre en avant leurs aptitudes au travers d’un échange
direct avec des recruteurs potentiels. Grâce à la CCI, nous organiserons à l’avenir davantage de visites dans les
entreprises. Une façon aussi de présenter l’université comme un partenaire privilégié du monde économique.
Luc Johann, Président de l’Université Paul Verlaine-Metz
« Des opérations concrètes »
Points de vue
D6D n° 11 > décembre 2009
enjeux
Sylvaine Delhommelle - Immobilier - Groupe Batigère, Metz
« La CCI et Batigère, c’est une vieille histoire », annonce d’emblée Sylvaine
Delhommelle, responsable du recrutement, de la mobilité, des compétences et de l’alter-
nance au sein du Groupe Batigère. « Depuis quinze ans, en partenariat avec la CCI,
nous avons mis en place des formations adaptées à nos besoins dans le secteur
de l’immobilier. » CAP gardien d’immeuble, BTS professions immobilières (négociateur,
chargé de clientèle), licence professionnelle du management social, licence chargé de
gestion patrimoniale immobilière (en partenariat avec l’Université Paul Verlaine-Metz) et
prochainement une formation liée à la maintenance du patrimoine. Le taux de réussite
qui s’élève à 90 % confirme l’excellence de la collaboration. « Nous sommes en relation
pertinente avec la CCI qui se charge au départ des présélections des candidats,
dispense un enseignement de qualité et assure un suivi rigoureux des étudiants
au quotidien. Tout manquement, absentéisme par exemple, nous est immé-
diatement signalé. » Une quarantaine de jeunes sont accueillis par an et 70 % sont
recrutés par le groupe à l’issue de la formation.
Cornélia Schneider - BTP –Groupe Kronimus, Maizières-lès-Metz
Le groupe Kronimus, entreprise allemande spécialisée
dans la fabrication et la vente de produits en béton,
collabore depuis une dizaine d’années avec la CCI de
la Moselle. Depuis la mise en place du partenariat,
la société a assuré le suivi de six jeunes en contrat
de professionnalisation. « Cette année, nous avons
fait appel aux services de la CCI dans le cadre
du recrutement d’un(e) étudiant(e) en BTS
comptabilité avec une spécificité : la maîtrise
de la langue allemande »,
indique Cornélia Schneider, direc-
trice administrative et financière
du groupe. Après présélection de
CV, la CCI a soumis deux candidats
correspondants au profil recher-
ché. « Généralement, au sein
du groupe Kronimus, nous
prenons les jeunes en contrat
de professionnalisation pour
les embaucher par la suite. La
durée du contrat permet aussi
à l’entreprise de tester son
futur collaborateur. Un atout
indéniable ».
Johanna Maquinay - Étudiante en BTS Négociation Relation Client – Société Acreos, Morhange
Recrutée en août dernier par
Acreos, entreprise spécialisée
dans les plates-formes d’ap-
prentissages par la simulation à
la conduite d’engins, Johanna
Maquinay est comblée ! « J’ai
mis pas mal de temps avant
de trouver ma voie », sou-
ligne la jeune étudiante en BTS
NRC. Titulaire d’un double Deug
(Lettres Modernes et Info Com),
Johanna se tourne vers le mar-
keting et découvre par « ses
recherches personnelles », la
possibilité de préparer un BTS en alternance à CCI
Formation. « La Chambre de Commerce m’a
immédiatement mise en relation avec Franck
Baehr, directeur général de la société Acreos. »
En plein essor, l’entreprise avait signifié à la CCI ses
besoins en termes de développement commercial.
« Johanna me seconde efficacement dans la
présentation des produits, la réalisation de
devis et la prospection téléphonique. Un vrai
plus pour le devenir de l’entreprise », indique
Franck Baehr. Johanna insiste également sur les
atouts de l’alternance. « Grâce aux cours dispen-
sés, j’apprends à maîtriser le logiciel relatif à la
gestion de l’information client ».
13décembre 2009 < D6D n°11
cas d’école
Demandes d’aides à l’investissement et au développement
« Augmenter son activitégrâce aux aides à l’investissement et au développement »
le développeMent des entreprises passe
inévitablement pardes investissements.
de nombreuses aides existent en la matière. pour toutes les
connaître et bénéficier d’un accompagnement technique au
montage des dossiersde demande de subvention, une seule adresse : la CCI.
ayez le réflexe !
l nous arrive de rencontrer des entre-
prises où des investissements ont été
faits, mais sans aucune aide, alors qu’il
était possible d’en avoir », indique Didier
Baumgarten, Vice-Président commerce à la CCI
de la Moselle. Pourtant, toutes sortes d’aides à
l’investissement et au développement existent.
« Soit les chefs d’entreprise n’en ont pas eu
connaissance, soit ils ont été découragés par le
montage de dossiers et ont préféré faire sans.
ObjectifPermettre aux entreprises
d’augmenter leur activité,
en bénéficiant des aides
existantes à l’investissement
et au développement.
MoyensTous les conseillers de la
Direction de l’Appui aux
Entreprises (DAE), ainsi
que ceux des antennes sur
tout le territoire mosellan,
sont à la disposition des
chefs d’entreprise pour
leur trouver toutes les aides
correspondant à leur projet
et les accompagner dans le
montage des dossiers.
RésultatUn gain de temps pour les
chefs d’entreprise ; l’assu-
rance de présenter des dos-
siers complets ; la certitude
de ne pas passer à côté
d’une aide possible, mais
malheureusement ignorée.
marché, en acquérant une machine per-
mettant de réaliser des « photo books ».
Montant de l’investissement : 116 000 €.
« Heureusement, la CCI est intervenue
avant que nous nous lancions, en nous
informant que nous pouvions bénéficier
de l’Amicape*. Puis, ils ont recherché s’il
y avait d’autres subventions adaptées à
notre projet et ont trouvé l’aide à l’investis-
sement des TPE de La Région Lorraine ».
Résultat : une possibilité de financer le
projet à hauteur de 10 voire 15 %.
Gain de temps et efficacité
« Les aides les plus courantes sont celles du
Conseil Général et de La Région Lorraine,
qui sont aussi les plus conséquentes »,
commente Didier Baumgarten, vice-
président Commerce de la CCI. « Mais il
existe aussi des aides plus spécifiques ou
des possibilités d’exonération de charges,
que nos conseillers sauront indiquer ».
L’ accompagnement ne s’arrête cepen-
dant pas là, puisque la CCI soutient
les chefs d’entreprise dans leurs
demandes de subvention. « Ce qui
représente un coup de main énorme de leur
part, car il s’agit d’une tâche ardue. Grâce
à eux, nous gagnons du temps tout en étant
certains de n’oublier aucun document ou
formulaire à fournir », note Maria Barro,
qui tient aussi à souligner « la grande dis-
ponibilité des conseillers et leur compré-
hension des contraintes professionnelles
des chefs d’entreprise durant toute la durée
de l’accompagnement ».
*Aide mosellane à l’investissement des commer-çants, artisans et petites entreprises (subvention du Conseil Général de la Moselle).
Or, les conseillers de la CCI sont justement là
pour les informer et les accompagner dans ce
type de démarches », poursuit le Vice-Président
qui aimerait que tous aient le réflexe de faire
appel à la CCI avant d’engager le moindre
investissement, car aucune rétroactivité n’est
possible ensuite. « Nous avons nous-mêmes
passé des années à investir sans demander de
subventions, tout simplement par ignorance.
Mais grâce au dialogue noué avec la CCI, nous
avons bénéficié d’aides importantes concernant
notre dernier investissement », explique Maria
Barro, co-gérante du magasin Démo Photo à
Hagondange. Face à un contexte de crise dû
à la révolution numérique, la petite entreprise
a en effet décidé de s’adapter à la tendance du
D6D n° 11 > décembre 2009
solutions cci
Une offre inédite pour les chefs d’entreprises
Aider les dirigeants à développer la créativité de leur entreprise et à conduire des projets innovants.
Le but : permettre aux entreprises mosellanes d’améliorer leur compétitivité.
le dIsposItIf « CCI Innovation et Compétitivité » sera officiellement lancé en début d’année 2010. revue de détails.
es entreprises françaises ne
sont pas assez innovantes en
Europe. « Les raisons sont mul-
tiples. Le moteur humain créatif
des entreprises est rarement exploité par
les dirigeants, qui ont l’habitude de réfléchir
à tout, tout seuls. Or, eux-mêmes doivent
souvent être multifonctions, surtout au sein
des TPE et PME, et n’ont pas développé
le savoir-faire pour créer et conduire des
projets innovants », commente Raymond
Neiter, Vice-Président Industrie. Pourtant,
l’innovation est l’une des clés de la com-
pétitivité des entreprises. Pour les aider à
développer leur potentiel créatif, la CCI
a décidé de mettre en place un dispositif
baptisé « CCI Innovation et Compétitivité ».
Proposant à la fois des formations collec-
tives et de l’accompagnement individuel,
cet outil représentera une offre inédite
pour les chefs d’entreprise mosellans, la
plupart des accompagnements existants
en matière d’innovation étant essentielle-
ment administratifs ou financiers.
Outils et méthodes pratiques
Concernant les formations collectives, la
CCI organisera trois sessions par an (places
limitées à une vingtaine de personnes),
chacune durant un trimestre. Elles se
dérouleront suivant deux modules :
l’un consacré à la créativité, l’autre à la
conduite de projets, chaque module comprenant 4 à 5 ateliers thématiques. « Le but de
ces sessions ? Apprendre à connaître et utiliser les outils et méthodes pratiques permettant
de développer la créativité et de faire de la gestion de projets. Elles seront animées par des
professionnels expérimentés, qui seront là pour partager leur savoir-faire en la matière »,
précise Raymond Neiter. Les dirigeants porteurs de projets innovants auront aussi la
possibilité de bénéficier d’un accompagnement individuel à la réalisation. Dans ce cadre,
la CCI soumettra notamment les projets aux ingénieurs et chercheurs d’Iseetech*, dont
elle est partenaire. D’autres collaborations sont également envisageables avec des struc-
tures compétentes, comme 3I Lorraine ou le Réseau de Développement Technologique
(RDT). Tout comme les dispositifs de financement avec Oséo.
* Groupement d’universitaires et de laboratoires de recherche, Iseetech a pour but d’aider de manière indivi-duelle les chefs d’entreprise dans la réalisation de leurs projets innovants et compte, parmi ses membres les plus prestigieux, l’Enim, Supelec, Les Arts et Métiers ou encore l’Institut de Soudure de Lorraine.
Contact : Direction de l’Appui aux Entreprises – Service BTP-Industrie-Services à l’Industrie, tél. : 03 87 52 31 00.
CCI Innovation et compétitivité, c’est…
« CCI Innovation & Compétitivité »
Quels sont les enjeux commerciaux et touristiques du marché de Noël de Sarreguemines ?Nous sommes à proximité de l’Allemagne donc l’enjeu est avant
tout transfrontalier. Nos voisins d’Outre-Rhin très attachés à la tra-
dition de Noël, ne sont pas dépaysés en arrivant à Sarreguemines.
Notre marché s’articule autour de deux lieux emblématiques : le vil-
lage de Noël, place Sibille qui rassemble une quarantaine de chalets
et la maison du Père Noël avec ses fenêtres de l’Avent, spécificité de
notre marché, située place de la République. Des animations ren-
forcées par le cortège de Saint-Nicolas, typique de la Moselle-Est.
Qu’espérez-vous en termes de fréquentation pour cette édition 2009 ?Il est évident que nous voulons qu’un maximum de personnes se
rendent à Sarreguemines durant cette période. Pour mettre toutes
les chances de notre côté, nous proposons des spectacles de rues,
une manière de drainer le monde d’un endroit à l’autre. Nous avons
fait appel à de nombreux artistes et misé sur les innovations : par
exemple, le public aura la possibilité d’évoluer dans des bulles gon-
flables géantes, les platibulles. Sans oublier l’effort que nous avons
consenti sur les illuminations.
Quelles sont les perspectives 2010 pour l’Association des commerçants de Sarreguemines ?Nous allons encore renforcer notre concept de carte de fidélité pour
accroître notre potentiel de clients en centre-ville. De la même façon,
nous travaillerons également à développer l’accès Internet via achat-
ville. Enfin, nous répondrons présents, comme pour le marché de Noël,
sur les animations emblématiques de Sarreguemines : le Carnaval en
février et la fête de la Saint-Paul en juin. Toutes ces actions ne pour-
raient voir le jour sans un véritable travail de concertation entre la ville
et l’association des commerçants. L’union fait la force !
décembre 2009 < D6D n°11
le mot de la fin
D6D : Quels sont les enjeux commerciaux et touristiques du marché de Noël de Metz ?Le marché de Noël est la plus grosse manifestation de Metz, aussi
bien en termes de durée – 5 semaines d’affilée – qu’en termes de
fréquentation, puisqu’il attire chaque année environ 2,5 millions
de visiteurs. Ce qui fait de lui le 2e plus grand marché de Noël
de France, après Strasbourg. Nous recevons en moyenne 700
demandes pour les chalets, alors que nous n’avons que 150 places.
Cela nous permet de faire une sélection intéressante, dans laquelle
nous essayons d’avoir le maximum de produits nouveaux, sans tou-
tefois concurrencer le commerce messin.
D6D : Qu’espérez-vous en termes de fréquentation pour cette édition 2009 ?Le marché de Noël de 2007 a été l’un des meilleurs, en raison
d’une météo clémente. En 2008, malgré un nombre équivalent de
visiteurs, il y a eu beaucoup moins d’acheteurs. Pour 2009, nous
verrons bien... Il y aura en tout cas un nouveau « Village du Père
Noël » au Forum du Centre Saint-Jacques et un décor inédit pour
La Poste du Père Noël, rue des Clercs. Il ne s’agira plus d’un igloo
mais d’une forêt.
D6D : Quelles sont les perspectives 2010 pour l’Association des commerçants de Metz ?Nous préparons un gros événement en partenariat avec la Ville
de Metz. Nous souhaitons faire des « Jeux d’Hiver », place de la
République, avec une des plus grandes patinoires d’Europe, une
piste de ski de fond, une de bobsleigh, de la moto-neige, des ani-
mations nocturnes, etc. Ces « Jeux » débuteraient fin novembre,
pour s’étirer jusqu’à la fin février. Nous préparons aussi un projet
autour de l’ouverture du Centre Pompidou-Metz, avec une mani-
festation touchant les arts.
les fêtes de fIn d’année : un vaste programme pour les villes du département qui innovent en termes d’animation. Illustration du propos avec alain steinhoff, président de la fédération des commerçants de Metz et nicole Muller-Becker, son homologue à sarreguemines. Interviews croisées.
Alain Steinhoff Nicole Muller-Becker
« Des Jeux d’Hiver » pour 2010 « L’union fait la force ! »
Toujours plus proche de vous, la CCI est présentesur tout le territoire de la Moselle.
www.moselle.cci.fr
vos forMalItés en lIGne aveC CfenetSite internet créé par les Chambres de Commerceet d’Industrie pour l’accomplissement des formalitésdes entreprises.
www.cfenet.cci.fr
Moselle-nord
dIeuZe
Moselle-sud
MetZ
Moselle-est
CEEI Synergie4, rue des Créateurs57260 DieuzeTél. : 03 87 05 95 40
CCI FormationCEEI SynergieEspace Cormontaigne57970 YutzTél. : 03 82 82 06 92
CEEI SynergieZI Sainte-Agathe57192 FlorangeTél. : 03 82 59 32 23
ZA Les Terrasses de la Sarre57400 SarrebourgTél. : 03 87 03 10 22
9, avenue Saint-Rémy57604 ForbachTél. : 03 87 88 69 00
10/12 avenue Foch57000 MetzTél. : 03 87 52 31 00
Services Export10/12 avenue Foch57000 MetzTél. : 03 87 52 94 11
CEEI Synergie5, rue Jean-Antoine-Chaptal57070 Metz TechnopôleTél. : 03 87 76 36 36
CCI Formation5, rue Jean-Antoine-Chaptal57072 Metz Cedex 3
ESIDEC3, place E.-Branly57070 Metz TechnopôleTél. : 03 87 56 37 37
Le site internet qui vous permet d’être en contact 24h/24 avec la CCI de la Moselle
27, rue du Champ-de-Mars57200 SarregueminesTél. : 03 87 98 75 71
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