ANALISIS MINAT NASABAH UNTUK MENYIMPAN DANA

PADA BANK MUAMALAT INDONESIA

KANTOR CABANG MALANG

Skripsi

Oleh :

MAGVIE ALCHA HIDAYAH YUNARDI

NIM. 201510510311034

Program Studi Ekonomi Syariah

Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Malang

2019

ANALISIS MINAT NASABAH UNTUK MENYIMPAN DANA

PADA BANK MUAMALAT INDONESIA

KANTOR CABANG MALANG

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Malang

untuk memenuhi salah satu persyaratan

dalam menyelesaikan program sarjana Strata Satu (S-1)

oleh :

MAGVIE ALCHA HIDAYAH YUNARDI

NIM : 201510510311034

Program Studi Ekonomi Syariah

Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Malang

2019

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, taufiq, hidayah, serta

inayah-Nya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Minat

Nasabah untuk Menyimpan Dana pada Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang

Malang”. Shalawat serta salam semoga tercurahkan kepada teladan kita Sang Pelopor

Ilmu Pengetahuan untuk membaca tanda-tanda kekuasaan-Nya, Nabi Muhammad

SAW.

Selama proses penyusunan hingga selesainya skripsi ini penulis telah banyak

mendapat banyak bantuan, bimbingan, pengarahan, motivasi dari berbagai pihak.

Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Drs. Fauzan, M. Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Prof. Dr. Tobroni, M. Si. , selaku Dekan Fakultas Agama Islam Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Azhar Muttaqin, M. Ag. , selaku Ketua Program Studi Ekonomi Syariah

Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dr.Dra. Masiyah Kholmi,Ak.MM.CA, selaku pembimbing I yang telah

memberikan bimbingan dan motivasi dalam penyusunan skripsi.

5. Fadillah Muhammad Mahdi.,SE.,Msi selaku pembimbing II yang telah

memberikan bimbingan dan motivasi dalam penyusunan skripsi.

6. Seluruh jajaran Dosen Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Malang

yang telah memberikan bekal ilmu dan pengetahuan selama kuliah.

7. Kedua Orang Tua saya, atas segala pengorbanan, kesabaran, kasih sayang,

serta do’a yang tiada batas sepanjang masa

Daftar Isi

MOTTO ................................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ............................................................................................ ii

ABSTRAK ............................................................................................................. iii

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN .................................................... v

DAFTAR ISI……………………..………………………………………………xii

DAFTAR TABEL………………………………………...……………………..xiv

BAB I ...................................................................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 4

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 4

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 5

E. Batasan Istilah .............................................................................................. 5

F. Sistematika Penulisan .................................................................................. 6

BAB II ..................................................................................................................... 7

A. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 7

B. Kerangka Teoritis ........................................................................................ 11

1. Minat Nasabah ........................................................................................ 11

2. Kepercayaan ........................................................................................... 15

3. Pelayanan ................................................................................................ 16

4. Bagi Hasil ............................................................................................... 17

5. Pengetahuan ............................................................................................ 19

6. Promosi ................................................................................................... 20

7. Penghimpunan Dana ............................................................................... 22

BAB III ................................................................................................................. 28

A. Pendekatan dan Jenis penelitian ................................................................... 28

B. Populasi dan Sampel .................................................................................. 29

C. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 29

D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 29

E. Definisi Operasional Variabel .................................................................... 30

F. Analisis Data .............................................................................................. 31

BAB IV ................................................................................................................. 36

A. Gambaran Umum Bank Muamalat Indonesia ............................................ 36

1. Sejarah berdirinya Bank Muamalat Indonesia ....................................... 36

2. Visi Dan Misi Bank Muamalat Indonesia .............................................. 38

3. Kinerja Keuangan Bank Muamalat Indonesia……………………………38

4. Produk Penghimpunan Dana di Bank Muamalat Indonesia ................... 39

B. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................. 43

C. Tabulasi Data ............................................................................................. 45

D. Uji Instrumen ............................................................................................. 48

1. Uji Validitas ........................................................................................... 48

2. Uji Reliabilitas ........................................................................................ 49

E. Analisis Data .............................................................................................. 49

F. Pembahasan ................................................................................................ 57

BAB V ................................................................................................................... 65

A. Kesimpulan ................................................................................................ 65

B. Saran ........................................................................................................... 65

Lampiran - Lampiran

Daftar Tabel

Tabel 3.1 Skala Likert……………………………………………………………30

Tabel 4.1 Jumlah Responden…………………………………………………….38

Tabel 4.2 Rekapitulasi Jawaban Responden………………………………….….41

Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas……………………………………………………..43

Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………………..44

Tabel 4.5 Tanggapan Responden Tentang Produk………………………………44

Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Indikator Kepercayaan………………45

Tabel 4.7 Tanggapan Responden Tentang Indikator Pelayanan…………………46

Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Indikator Bagi Hasil………………...47

Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Indikator Pengetahuan………………48

Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Indikator Promosi………………….49

Tabel 4.11 Hasil Keseluruhan Jawaban Responden……………………………..50

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Ahmadi,A.(2003). Psikologi Umum. Jakarta: PT Rineka Cipta

Bungin, B. (2005). Metode Penelitian Kuantitatif : Komunikasi, Ekonomi, dan

Kebijakan Publik Serta Ilmu – Ilmu sosial Lainnya, Jakarta : kencana

Kotler, Philip. (2000). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Prenhalindo

Kotler dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta : Erlangga

Kuncoro, M (2013). Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Jogjakarta : Erlangga.

Nasution,S (2009).Metode Research : Penelitian Ilmiah. Jakarta : Bumi Aksara

Nazir, M (1998). Metode Penelitian. Jakarta

Pandia, F (2012). Manajemen Dana dan Kesehatan Bank. Jakarta : Rineka Cipta

Rivai, V, Arifin, A. (2010). Islamic Banking. Jakarta : Bumi Aksara

Sanusi, Anwar. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat

Shaleh,AR, Wahab,MA.(2004) Psikologi Suatu pengantar Dalam Perspektif

Islam.Jakarta: Prenada Media

Sumarwan, Ujang. (2011). Perilaku Konsumen : Teori Penerapannya dalam

Pemasaran. Bogor : Graha Indonesia.

Tjiptono, Fandy .(2007). Pemasaran Jasa. Malang : Bayumedia Publising

Usman, R. (2002). Aspek – Aspek Hukum Perbankan Islam. Bandung : PT Citra

Aditya Bakti

Yaya,Rizal, dkk .(2014) . Akuntansi Perbankan Syariah :Teori dan Praktik

Kontemporer berdasarkan PAPSI 2013. Edisi 2. Jakarta: Salemba Empat

Jurnal dan Skripsi

Abdallah, Muhammad. Lubis, Irsyad. (2012). “Analisis Minat Menabung pada Bank

Syariah di Kalangan Siswa SMA di Kota Medan”. Jurnal Ekonomi dan

Keuangan Vol 3 No 7

Ainina, W. (2018). Minat Nasabah Menabung di Bank Syariah Mandiri Yogyakarta.

Universitas Islam Indonesia

Andespa,R. (2017).”Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah dalam

Menabung di Bank Syariah”. Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan Vol

2 No 1

Astuti, T, (2003). Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Tingkat Suku Bunga, Promosi

dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menabung Nasabah. Yogyakarta :

Universitas Negeri Yogyakarta

Damayanti, Sisca. (2016). “Pengaruh Pandangan Islam, Pelayanan dan Keamanan

terhadap Minat Nasabah untuk Menabung di Bank Syariah Mandiri Cabang

X”. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol 9 No 1

Faisal. (2016). Faktor – faktor yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa untuk Menjadi

Nasabah di Bank Syariah.Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Okumus, S, Genc,G. (2013). “Interest Free Banking In Turkey : a Study Of Customer

Satisfaction and Bank Selection”. European Scientific Journal Vol 9 No 16

Ortega, Daniel, dan Alhifni,Anas. (2017). “Pengaruh Media Promosi Perbankan

Syariah Terhadap Minat Menabung Masyarakat di Bank Syariah”.

Equilibrium Vol 5 No 1

Pertiwi, Dita. Ritonga, H. (2012). “Analisis Minat Menabung Masyarakat pada Bank

Muamalat di Kota Kisaran”. Jurnal Ekonomi dan Keuangan. Vol 1 No 1

Rosyid,Maskur, Saidiah, Halimatu.(2016). “Pengetahuan Perbankan Syariah dan

Pengaruhnya terhadap Minat Menabung Santri dan Guru”. Islaminomic Vol 7

No 2

Saini, Y, Bick, G, Abdulla, L. (2011). “Consumer Awareness and usage of Islamic

Banking Products in South Africa”. Sci vol 14 no 3

Subiantoro, Yohanes Y. (2012). “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan,

Kepuasaan Mahasiswa tergadap Minat Berperilaku (WOM) Mahasiswa (Studi

pada Mahasiswa Pengguna Laboratorium Komputer STIKOM

Surabaya).Seminar Nasional Sistem & Teknologi Informasi (SNASTI)”

Wahab, Wirdayani. (2016). “Pengaruh Tingkat Bagi Hasil terhadap Minat Menabung

di Bank Syariah”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 1 No 2

Wahyudi, R. Carmelina, R,dkk. (2017). “Analisis Minat Menabung Masyarakat

Terhadap Tabungan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang

Bukit Tinggi”. Jurnal Pro Bisnis Vol 10 No 1

Yudhiartha, C. (2012). Analisis Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Minat

Menabung di Bank Syariah ( Studi Kasus Bank Mega Mitra Syariah Cabang

Sragen). Universitas Muhammadiyah Surakarta

Internet

jatim.sindonews.com

malangkota.bps.go.id

www.bankmuamalat.co.id

www.cnbcindonesia.com