PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS

( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

RADITYO WISNU MURTI

NIM: 08610238

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG

2015

PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS

( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

Radityo Wisnu Murti

08610238

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG

2015

Surat Pernyataan

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Radityo Wisnu Murti

Nim : 08610238

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:

1. Tugas akhir dengan judul: PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI

KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

ANDROID MEREK ASUS ( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )

Adalah hasil karya saya, dan dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya

ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik

disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah

ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang

secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan

dan daftar pustaka.

2. Apabila di dalam tugas akhir ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur

PLAGIASI, saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN

GELAR AKADEMIK YANG SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta

diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS

ROYALTY NON EKSEKUTIF.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan

sebagaimana mestinya.

Malang 29 Oktober 2015

Yang menyatakan

(Radityo Wisnu Murti)

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul ”Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi Kualitas

Terhadap Keputusan Pembelian Produk Android Merek Asus (Studi di Kelurahan

Merjosari Kota Malang)” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat

memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen

pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Drs. Noor Aziz, MM, selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah sudi

meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Drs. M. Jihadi, M.M, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang penuh kesabaran

telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan

skripsi ini.

5. Keluarga tercinta, terutama pada Ayah dan Ibu serta saudara penulis yang

telah memberikan segenap kasih sayangnya dan senantiasa mendoakan serta

membimbing dan memberikan semangat bagi penulis.

6. Kepada seseorang yang selalu menemani dan memotivasi menyelesaikan

Skripsi

7. Kepada teman-teman Manajemen 2008 khususnya kls E yang memberikan

dorongan dan semangat kepada penulis

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 29 Oktober 2015

Peneliti,

Radityo Wisnu Murti

vii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................... ii

SURAT PERNYATAAN............................................................................................ iii

KARTU KENDALI KONSULTASI .......................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................... v

KATA PENGANTAR ................................................................................................ vi

DAFTAR ISI ............................................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ......................................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ..................................................................... 1

B. Rumusan Masalah................................................................................... 5

C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ............................................................ 6

BAB II LANDASAN TEORI

A. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 8

B. Landasan Teori ...................................................................................... 9

1. Gaya Hidup ....................................................................................... 9

a. Pengertian Gaya Hidup ............................................................... 9

b. Pengukuran Gaya Hidup ........................................................... 10

c. Manfaat Gaya Hidup Dalam Strategi Pemasaran ..................... 13

2. Persepsi ........................................................................................... 14

a. Pengertian Persepsi ................................................................... 14

b. Proses Pembentukan Persepsi ................................................... 17

c. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi ....................................... 20

3. Produk ................................................................................................... 23

a. Pengertian Produk..................................................................... 23

b. Pengertian Kualitas Produk ...................................................... 23

c. Pengendalian Kualitas Produk .................................................. 24

d. Ruang Lingkup Pengendalian Kualitas Produk ........................ 26

e. Tujuan Pengendalian Kualitas Produk ..................................... 27

f. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk ........................... 27

4. Keputusan Pembelian ........................................................................... 30

a. Karakteristik Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .......... 30

b. Tipe-tipe Perilaku Membeli Konsumen ................................... 32

c. Proses Keputusan Pembelian .................................................... 33

C. Kerangka Pikir Penelitian ..................................................................... 38

D. Hipotesis Penelitian .............................................................................. 39

BAB III METODE PENELITIAN

A. Subyek Penelitian ............................................................................... 40

B. Jenis Penelitian .................................................................................... 40

C. Jenis Data ............................................................................................. 40

D. Populasi dan Sampel ............................................................................ 41

E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 42

F. Teknik Pengukuran /Penskalaan data .................................................. 43

G. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 44

H. Uji Instrumen ....................................................................................... 45

I. Metode Analisis Data .......................................................................... 47

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Karakteristik Responden .................................................. 51

B. Diskripsi Jawaban Responden............................................................ 53

C. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................. 62

D. Metode Analisis Data ......................................................................... 64

E. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................................... 66

F. Hasil pengujian Hipotesis .................................................................. 71

G. Pembahasan penelitian ....................................................................... 75

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .......................................................................................... 78

B. Saran .................................................................................................... 78

DAFTAR PUSTAKA

1

1

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Proses Pembentukan Persepsi ................................................................ 16

Gambar 2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ....................... 30

Gambar 2.3 Proses Keputusan Pembelian ................................................................. 32

Gambar 2.4 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 38

Gambar 4.1 Grafik Hasil Uji Normalitas ................................................................... 71

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Penjualan Handphone Android Tahun 2014 ............................................... 3

Tabel 2.1 Kategori AIO Dari Studi Mengenai Gaya Hidup ........................................ 9

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................................... 44

Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 50

Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ........................................ 51

Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ....................... 52

Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................................... 53

Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Gaya hidup (X1) ....... 54

Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi kualitas

produk (X2) ............................................................................................... 58

Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan

pembelian (Y)............................................................................................ 63

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Gaya hidup (X1) .................................................. 65

Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Persepsi kualitas produk (X2) ............................... 66

Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Keputusan pembelian (Y) ..................................... 67

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 67

Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolinearitas ............................................................. 69

Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas Data ......................................................................... 71

Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda .......................................... 72

Tabel 4.15 Hasil Uji F ................................................................................................. 75

Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan tTabel .................................. 76

Tabel 4.17 Tabel standardized Coeficient Beta .......................................................... 77

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Daftar Kuesioner

2. Skor Jawaban Variabel

3. Hasil Distribusi Jawaban Responden

4. Hasil Uji Validitas

5. Hasil Uji Reliabilitas

6. Hasil Analisis Regresi

DAFTAR PUSTAKA

Ahyari, Agus, 2008, Manajemen Produksi dan Pengendalian Produksi, Buku

satu, Edisi Keempat, Yogyakarta: BPFE.

Alex Sobur, 2003, Psikologi Umum, Bandung Pustaka Setia

Charles W. Lamb Jr, Joseph F. Hair Jr, Carl Mc. Daniel, 2001, Pemasaran, Edisi

Pertama, Jilid Kedua Salemba Empat: Jakarta.

Devito, Joseph. A. 2007. Komunikasi Antarmanusia. Jakarta: Professional

Books.

Effendy, Onong Uchjana, 2003, Ilmu Teori & Filsafat Komunikasi,

Bandung:PT.Citra Aditya Bakti.

Fandy Tjiptono, 2005, Strategi Pemasaran. Edisi Pertama, Cetakan Pertama,

Penerbit Andi Offset. Yogyakarta.

Husein Umar, 2000,Riset Pemasaran Perilaku Konsumen, Penerbit Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta.

Hendarto, 2009, Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan

Pembelian Ponsel Nokia DI WTC Surabaya, Skripsi Universitas

Muhammadiyah Malang

http://cnnindonesia.com/teknilogi/20150424082544-185-48906/poonsel-android-

aus-mau-salip-samsung-galaxy/ Diakses pada tanggal 11 Mei 2015

http://hariangadget.com/harga-asus-zenfone-selfie/Diakses pada tanggal 14 Juni

2015

http://hariangadget.com/harga-hp-asus-android/Diakses pada tanggal 14 Juni 2015

Kotler, Philip dan Gary Amstrong, 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi

Kedelapan. Jilid 1. Penerbit Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, PT. Prenhallindo: Jakarta.

Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu komunikasi suatu pengantar. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

Peter, Paul J, dan Olson, Jerry C, 2000, Consumer Behavior: Perilaku

Konsumen Dan Strategi Pemasaran, Edisi Keempat, Erlangga: Jakarta.

Rakhmat, Jalaluddin. 2007. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.

Sofyan Assauri. 2004. Manajemen Produksi dan Operasi. Edisi Revisi.

Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia

Sutisna, 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja

Rosdakarya: Bandung.

Tjiptono, Fandy dan Diana Anastasia, 2007, Total Quality Management, Edisi

Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset, Jakarta.

Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,

Penerbit: LP3S: Jakarta.

Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2000,Riset Pemasaran Konsep dan

Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia: Jakarta.

Redi Agung Merdeka, 2010, Pengaruh Gaya Hidup Dan Merek Terhadap

Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Kota Malang, Skripsi

Universitas Muhammadiyah Malang.

Wibowo, Arief, 2006, Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dg Pendekatan

Tecnology Acceptance Model (TAM), Jurnal Ekonomi Manajemen.

Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi 1, CV. Cahaya Press: Malang.