SKOM4328 #3 - Teori Dasar Komunikasi Pemasaran 2

Joko Hariyono

Teori Dasar Komunikasi Pemasaran 2

“Kita adalah apa yang kita kerjakan berulang-ulang. Karena itu, keunggulan

bukanlah suatu perbuatan, melainkan kebiasaan”.

(Aristotle)

UT Korea | Fall 2012

Introduce

2 UT Korea | Fall 2012

http://www.youtube.com/watch?v=rFN4HFooolA

http://www.youtube.com/watch?v=WZuHXSSLS5g&feature=related





Goals


• Menjelaskan teori pengembangan hubungan dan hubungan berkelanjutan

• Menjelaskan teori proses dan efek media

Teori Pengembangan Hubungan


1. Teori Penetrasi Sosial (Altman & Taylor)

– masing‐masing individu saling berbagi tentang luas dan kedalaman melalui pertukaran informasi, perasaan dan aktivitasnya

– 4 tahap dalam perkembangan relasional : • Orientation informasi umum

• Exploratory affective exchage perpindahan ke tingkat lebih dalam

• Affective exchange pemusatan pada perasaan

• The stable exchage hubungan yang intim

– Bersifat siklik (lingkaran bolak‐balik) dan bersifat dialektik (ketegangan)

Teori Pengembangan Hubungan (2)


2. Teori reduksi ketidakpastian (Berger & Calabrese, 1975)

– kesadaran diri (objektif & subjektif) dan pengetahuan tentang orang lain

– tujuan teori ini : kemampuan untuk mengontrol diri dan lingkungan disekitar

– 3 tahapan komunikasi : • the entry phase (informasi demografik dan biografik)

• the personal phase (sikap, kepercayaan, nilai)

• the exit phase (hubungan berlanjut di masa depan)

Teori Pengembangan Hubungan (3)


• 7 aksioma : – Ketidakpastian level tinggi terjadi di awal interaksi

– Jika ekspresi nonverbal afiliatif (minat dan ketertarikan)

meningkatmaka tingkat ketidakpastian akan b’‐ dalam interaksi perkenalan

– Tingkat ketidakpastian yang tinggi menyebabkan meningkatkan tingkah laku pencarian informasi

– Tingkat ketidakpastian yang tinggi menyebabkan b’‐ tingkat keakraban dalam komunikasi atau sebaliknya (entry phase personal phase)

– Tingkat ketidakpastian yang tinggi akan menyebabkan tingkat pertukaran yang tinggi atau sebaliknya (keseimbangan dalam pertukaran informasi)

– Kesamaan karakteristik (sikap, penampilan / latar belakang)

pelaku komunikasi akan mengurangi tingkat ketidakpastian atau sebaliknya

– Peningkatan dalam ketidakpastian akan mengurangi tingkat kesukaan atau sebaliknya (personal phase exit phase)

Teori Hubungan Berkelanjutan

1. Teori sistem relasional (Watzlawick, Beaving & Jackson)

– 5 aksioma dasar :

• “orang tidak bisa tidak berkomunikasi”

• Setiap percakapan meliputi pesan isi dan pesan hubungan

4 dimensi dasar :

– rangsangan emosional, ketenangan dan formalitas

– keintiman dan kemiripan

– kedekatan (kesukaan)

– dominasi ‐ kepatuhan



• Pengelompokan: interaksi selalu diorganisasikan ke dalam pola‐pola yang mempunyai arti oleh para komunikator

• Orang menggunakan kode digital (pilihan) dan kode analog

• Pencocokan atau pengaitan pesan‐pesan di dalam interaksi. – kedua orang berperilaku sama simetris

– kedua orang terjadi perbedaan respons komplementer



2. Persepsi rasional : perilaku komunikatif seseorang dipengaruhi oleh persepsinya tentang hubungan dengan komunikator lainnya (Littlejohn & Foss, 2005) – seseorang berinteraksi dengan orang lain memiliki pengalaman /persepsi :

perspektif – anda mengalami pengalaman orang lain bila anda memberi pengertian

pada apa yang anda bayangkan : metaperspektif

3. Teori relasional dialektik (Baxter & Montgomery) – konsep inti : pertentangan (dua kekuatan saling tergantung bersifat

dialektika, meniadakan satu sama lain bersifat negation) – sentripental (tarik menarik terpusat), sentrifugal (kekuatan yang terpisah) – 3 relational dialektik :

• pengintegrasian dan separasi kesempatan berdialog • stabilitas dan perubahan sentuhan spontanitas, kejutan • ekspresi dan nonekspresi


Teori Proses dan Efek Media

• Littlejohn & Foss, 2005 komunikasi massa : proses dimana lembaga‐lembaga media membuat dan menyampaikan pesanpesan kepada khalayak ramai dan proses dimana pesan‐pesan tersebut dicari, dimanfaatkan, dimengerti dan dipengaruhi oleh para audiens.

• Fungsi media massa (McQuail, 1987) : – Media massa menciptakan lapangan kerja, produk, menghidupkan industri

yang lain – Media massa merupakan sumber kekuatan – Media massa merupakan forum untuk menampilkan peristiwa kehidupan – Media massa sebagai wahana pengembangan kebudayaan – Media massa sebagai sumber dominan bagi individu – Media massa sebagai penyalur informasi – Media massa mengendalikan arah terhadap perubahan sosial


Hubungan antara Media & Masyarakat



1. Teori Peluru (The Bullet Theory) DeVito, 2006 – media massa bekerja seperti peluru, menghasilkan

efek yang diinginkan kepada khalayak sasaran (pasif dan tidak menunjukkan penolakan)

– Blakemore (1997), suara nyaring media massa secara umum lebih kuat dalam mendominasi otak manusia ketimbang hal‐hal lainnya

– individu bersifat tidak saling berhubungan sehingga pengaruh media menjadi langsung dan kuat



2. Teori kognitif sosial (Albert Bandura)

– Manusia mampu menyadari / berpikir dan mengambil manfaat dari pengamatan dan pengalaman serta mempraktekkan perilaku tsb dalam kehidupannya

– Pengaruh tingkah laku model terhadap tingkah laku peniru :

– Efek modeling (tingkah laku baru = tingkah laku model)

– Efek menghambat / inhibition tingkah laku yang tidak sesuai , dan menghapus hambatan disinhibitation tingkah laku yang sesuai sehingga timbul tingkah laku yang nyata

– Efek kemudahan tingkah laku yang sudah dipelajari lebih mudah muncul kembali dengan mengamati tingkah laku model



3. Uses and gratifications theory

– Audiens bersikap aktif

– Gratifikasi kebutuhan dan pilihan media terletak pada audiens

– Media bersaing dengan sumber‐sumber pemenuhan kebutuhan yang lain

– Kategori kebutuhan dan gratifikasi audiens (McQuail, Blumer & Brown, 1972) : • Pengalihan / pelepasan emosi

• Hubungan personal

• Identitas pribadi

• Pengawasan



3. Uses and gratifications theory

– Fungsi‐fungsi sosial dan psikologis media massa (Katz, Gurevitch & Haas, 1973): • kebutuhan kognitif

• kebutuhan afektif

• kebutuhan integratif personal (kredibilitas, percaya diri, status)

• kebutuhan integratif sosial (hubungan keluarga, teman, dll)

• kebutuhan pelepasan ketegangan (pelarian dan pengalihan)


Paradigm Model Uses & Gratifications


Paradigm Model Uses & Gratifications


Model Uses and Gratifications dari Katz, Gurevitch, dan Haas


4. Teori media systems dependency (Rokeach & DeFleur, 1976)


5. Teori komunikasi duniaMaya : Mediamorfosis Fidler (19997) • Mediamorfosis perubahan bentuk media komunikasi

disebabkan oleh interaksi kompleks dari kebutuhan‐ kebutuhan penting, tekanan kompetitif, inovasi sosial dan

teknologi. • Enam prinsip dasar mediamorfosis:

1. Koevolusi dan koeksistensi 2. Metamorfosis 3. Pewarisan 4. Kemampuan bertahan 5. Peluang dan kebutuhan 6. Pengapdopsian yang tertunda

19 UT Korea | Fall 2012 UT Korea | Fall 2012


Joko Hariyono

Terima Kasih

UT Korea | Fall 2012

http://www.youtube.com/watch?v=b-KS7Jvked4




Documents

SKOM4328 #3 - Teori Dasar Komunikasi Pemasaran 2