SISTEM INFORMASI PENGAKTIFAN NOMOR - digilib.uns.ac.id · secara lengkap, dan mengisi permohonanan aktivasi EFIN, maka pegawai yang berwenang melakukan aktivasi EFIN melalui sistem

i

SISTEM INFORMASI PENGAKTIFAN NOMOR

ELEKTRONIK FILING IDENTIFICATION NUMBER (EFIN) DAN

KEGUNAANNYA BAGI WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN

PAJAK PRATAMA KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan

Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang

Manajemen Administrasi

Oleh :

FITRI RIANA SARI

D1513038

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv

PERNYATAAN

Nama : FITRI RIANA SARI

N I M : D1513038

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul ‘SISTEM

INFORMASI PENGAKTIFAN NOMOR ELEKTRONIK FILING

IDENTFICATION NUMBER (EFIN) DAN KEGUNAANNYA BAGI WAJIB

PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR”

adalah betul-betul karya sendiri. hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir

tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang

saya peroleh dari tugas akhir tersebut.


commit to user

v

MOTO

”Bekerjalah seolah tak membutuhkan uang,

mencintai seperti tak pernah disakiti, dan

memberilah tanpa mengharapkan balasan, agar

kita tahu artinya sebuah keiklasan” (penulis)

”Kemenangan yang paling sulit dan paling

indah adalah saat kita menunduk karena

kesalahan dimasalalu, jangan takut, jangan

ragu, tapi perbaikilah dan bertindak lebih

bijaksana dari pada sebelumnya, tak ada

kata terlambat yang ada mau apa tidaknya

kita memperbaiki kesalahan itu” (penulis)

”Tidak semua yang kita hadapi bisa diubah, tetapi tidak ada yang dapat diubah

sebelum dihadapi” ( James Baldwin)


commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Penulis persembahkan karya ini kepada:

1. Ibu tersayang dan tercinta

2. Keluarga besarku semua

3. Temen-temen, sahabatku, serta orang-orang yang akau sayangi semua

4. Almamaterku


commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulilah segala puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT,

yang telah memberikan rahmat kepada kita semua, dan karunia-Nya Tugas Akhir

ini akhirnya dapat diselesaikan guna memenuhi sebagian persyaratan mencapai

sebutan Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Administrasi di Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis tidak lepas dari bantuan,

dukungan, dan bimbingan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak

langsung. Maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima

kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ibu Ngadinem, yang sangat penulis cintai dan sayangi, terimakasih banyak

atas kasih sayang yang selama ini telah dicurahkan, dukungan moral

spiritual, bimbingan, serta doa restunya.

2. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Ali, M.Si. selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Bapak Drs. Suryatmojo, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir

yang telah melungkan waktu dan pikiran dalam memberikan bimbingan

dan pengarahan penulis.

5. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si Selaku Dosen Pembimbing Akademik

yang telah melungkan waktu dan pikiran dalam memberikan bimbingan

dan pengarahan penulis.

6. Bapak Sri Wahyudi, S.Sos., M.Si selaku Dosen Penguji.


commit to user

viii

7. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelas Maret Surakarta atas semua ilmu, pengalaman dan motivasi yang

diberikan kepada penulis selama tiga tahun masa kuliah.

8. Seluruh karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelas Maret Surakarta atas bantuan serta informasinya.

9. Bapak Drs. Iskandar Widodo selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Karangayar serta seluruh pegawai, terimakasih atas ijin, bantuan,

keramahan, serta pengalaman berharga selama melaksanakan praktik

kerja/magang.

10. Bapak Subianto, S.E., MM selaku Kepala Sub. Bagian Umum Kantor

Pelayanan Pajak Pratama yang telah berkenan memberikan kesempatan

kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian.

11. Ibu Titi Ariswati, S.I.P. selaku Kepala Seksi Pelayanan Kantor Pelayaan

Pajak Pratama Karanganyar atas bimbingan yang telah diberikan saat

proses magang dalam KKMA 2016.

12. Bapak Ahmad Umar selaku Seksi Pelayanan yang sudah bersedia menjadi

narasumber dan memberikan informasi bagi penulis terkait dengan

penulisan laporan tugas akhir ini.

13. Bapak Budi, Bapak Handoyo, Bapak Suroso, Bapak Seno, Bapak Catur,

Ibu Nana, dan seluruh Seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Karanganyar yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah

membimbing penulis selama praktik kerja/magang, terimakasih atas

waktu, bimbingan dan bantuannya.

14. Teman-teman Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Angkatan 2013 terimakasih

atas perhatian, kebersamaan dan bantuannya.

15. Sahabat-sahabatku ( Ika Wati Khasanah, Putri Galih Utami, Anggraini

Astuti, Amelia Feramasari, Mawar Noviana, Lisma Deviatri, Ratih Tri

Indrasari, Meika Rahayu, Lisa Ayuningtyas, Lusiana Atwaningrum, Dwi

Rahayu, Miyati, Wahyu Diki Indriyanti, Rumiyati) yang selalu

memberikan dukungan dan semangat lewat candaan-candaannya.


commit to user

ix

16. Kakak-kakakku (Catur Wahyudi, Arini Dewi Ratih, Sri Wahyuni, Novi

Wulandari, Darmi) yang telah memberikan motivasi, semangat dan

dukungannya.

17. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah

membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini.

Semoga dengan kebaikan yang diberikan selalu membawa manfaat bagi

penulis dan dengan bantuannya mudah-mudahan mendapatkan balasan dari

ALLAH SWT. Penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat

baik bagi penulis sendiri pada khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.


commit to user

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ……….………………………………. i

PERSETUJUAN ……….………………………………….... ii

PENGESAHAN ……….……………………………………. iii

PERNYATAAN ..................................................................... iv

MOTTO ……….…………………………………………….. v

PERSEMBAHAN ……….………………………………….. vi

KATA PENGANTAR ……….……………………………… vii

DAFTAR ISI ……….……………………………………….. x

DAFTAR GAMBAR ……….………………………………. xiii

DAFTAR TABEL ……….………………………………….. xiv

ABSTRAK ............................................................................... xv

ABSTRACK ............................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ……………………….. 1

B. Rumusan Masalah ……………………………... 4

C. Tujuan Pengamatan ………………………......... 4

D. Metode Pengamatan …………………………… 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN

A. Tinjauan Pustaka

1. Pengertian Sistem Informasi ……….............. 6

2. Pengertian Pengaktifan ................................. 8

3. Pengertian-pengertian dalam Perpajakan ....... 9

4. Pengertian Electronik Filing Identification

Number (EFIN) …………………………..... 10

5. Surat Pemberitahuan (SPT) ………………… 11

B. METODE PENGAMATAN

1. Lokasi Pengamatan ............................................ 16

2. Jenis Pengamatan ............................................... 16


commit to user

xi

3. Penentuan Sampel dan Sumber Data................... 17

4. Teknik Pengumpulan Data .................................. 17

5. Teknik Analisa Data ............................................ 18

6. Penarikan Kesimpulan ......................................... 19

BAB III DESKRIPSI INSTANSI

A. Sejarah Berdirinya Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Karanganyar ........................................................... 20

B. Visi dan Misi KPP Pratama Karanganyar ............. 21

C. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Karanganyar ........ 22

D. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ...... 22

E. Deskripsi Jabatan ................................................... 24

F. Sumber Daya Manusia KPP Pratama Karanganyar ... 27

G. Sarana dan Prasarana KPP Pratama Karanganyar . 35

H. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ........... 36

I. Cara Kerja KPP Pratama Karanganyar ................. 37

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN

A. Input Sisem Informasi ........................................... 39

B. Proses Sistem Informasi Pengaktifan Nomor EFIN

Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganayar ...... 45

C. Output Sistem Informasi Pengaktifan EFIN ................. 49

D. Kelebihan dan kelemahan menggunakan sistem aplikasi

EFIN di KPP Pratama Karanganyar............................. 50

E. Hambatan dan upaya yang dilakukan dalam sistem

informasi pengaktifan nomor EFIN di

KPP Karanganyar .......................................................... 50


commit to user

xii

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ……………………………………... 52

B. Saran …………………………………………….. 53

Daftar Pustaka ………………………………….......... 54

Lampiran-lampiran


commit to user

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Analisis Interaktif ...................................... 19

Gambar 3.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar .... 23


commit to user

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jumlah Wajip Pajak di KPP Pratama Karanganyar

Kabupaten Karanganyar & Sragen yang mendaftarkan

EFIN ............................................................................. 3

Tabel 3.1 Karyawan / Karyawati yang Menduduki Jabatan

Struktural di KPP Karanganyar.................................... 27

Tabel 3.2 Karyawan / Karyawati KPP Karanganyar .....................

Tabel 3.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ................... 22

Tabel 3.2 Data Pegawai di KPP Pratama Karanganyar

Tahun 2016 .................................................................... 29

Tabel 4.1 Jumlah Permohonan Aktivasi EFIN Kanwil DJP

Jawa Tengah II Sampai Tanggal 22 Maret 2016........... 36


commit to user

xv

ABSTRAK

Fitri Riana Sari, D1513038, 2016, ”SISTEM INFORMASI PENGAKTIFAN

NOMOR ELEKTRONIK FILING IDENTIFICATION NUMBER (EFIN)

DAN KEGUNAANNYA BAGI WAJIB PAJAK DIKANTOR PELAYANAN

PAJAK PRATAMA KARANGANYAR. Tugas Akhir : Program Diploma III

Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelah Maret Surakarta. (55 Halaman)

Salah satu sumber penerimaan negara untuk penyelenggaraan

pemerintahan adalah pajak. Kepatuhan Wajib Pajak turut menentukan

keberhasilan pencapaian tujuan pembangunan bangsa pengamatan yang dilakukan

sebagai bahan penulisan tugas akhir ini dimaksudkan untuk mengetahui

bagaimana sistem informasi pengaktifan nomor Elektronik Filing Identification

Number (EFIN) dan kegunaannya bagi Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Karanganyar.

Pengamatan ini merupakan pengamatan deskriptif kualitatif. Teknik

pengambilan sample menggunakan Purposive Sampling yaitu dengan memilih

informan yang dianggap paham terhadap permasalahan pengamatan. Teknik

pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan data yang

diperoleh dengan cara membaca. Teknis analisis data dilakukan dengan analissis

data kualitatif interaktif melalui reduksi data, penyajian data dan penarikan

kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengaktifan nomor EFIN

Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dengan sistem

manual. Denagn mendaftarkan secara manual Wajib Pajak datang langsung ke

KPP Pratama Karanganyar dengan membawa dan menyerahkan persyaratan

secara lengkap, dan mengisi permohonanan aktivasi EFIN, maka pegawai yang

berwenang melakukan aktivasi EFIN melalui sistem aplikasi aktivasi EFIN.

Kata Kunci : Pengaktifan Elektronik Number Filing Identification Number

(EFIN), Wajib Pajak


commit to user

xvi

ABSTRACK

Fitri Riana Sari, D1513038, 2016, ”INFORMATION SYSTEM OF

ELECTRONIK NUMBER FILING IDENTIFICATION NUMBER (EFIN) AND

ITS USEFULNESS FOR THE TAX PAYER IN KANTOR PELAYANAN

PAJAK PRATAMA KARANGANYAR”. Final Assignment:Diploma III

Administrative Management on Faculty of Social and Political Science, Sebelas

Maret University. (55 pages)

One source of revenue for the state goverment administration is a tax. Tax

payer loyality also determine the successful achievement of the goals of nation

buiding the observation for a final assignment is intended to determine how the

information system activation of Electronik Filing Identifiction Number (EFIN)

and its usefulness to the tax payer in the Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Karangnyar.

This observation is descriptive qualitative observations. Sampling

technique used is purposive sampling that is selecting informants which deemend

aware of the problem of observation. The tecnique of data colletion is done with

the observation, interview and data obtained by reading. The technique of analysis

is by interactive analisis qualitative data through, data reduction, data presentation

and conclusion.

The result showed that the activation System EFIN number tax payers. In

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karnganyar with the manual system. By

manually registering the tax payer to come directly tho the office to bring and

submit the complete requerements and fill EFIN activation request, the employe is

authorized to make EFIN activation thourgh activation of the application system

of EFIN.

Keywords : Activation number Electronik Filing Identification Number (EFIN),

tax payer


commit to user

Documents

SISTEM INFORMASI PENGAKTIFAN NOMOR - digilib.uns.ac.id · secara lengkap, dan mengisi permohonanan aktivasi EFIN, maka pegawai yang berwenang melakukan aktivasi EFIN melalui sistem