CARRERA DE ADMINISTRCIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN ADUANERA

SYLLABUS DEL CURSO

Fundamentos de marketing

Ing. Edgar Miguel Cevallos V. Docente

Octubre 2012 – Marzo 2013

FUNDAMENTOS DE MARKETINGCÓDIGO: NÚMERO DE CRÉDITOS: 3

TEÓRICOS: 1 PRÁCTICOS: 2

1. VISIÓN DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA

En el 2015 somos un referente nacional en la formación de tecnólogos en Administración Aduanera, eficientes y éticos, orientados al ámbito del comercio exterior; emprendedores, capacitados en operaciones administrativas y logística Empresarial

2. MISIÓN DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA

Formar Tecnólogos profesionales en Administración de Empresas con mención en Administración Aduanera, orientados al ámbito del comercio exterior, críticos, creativos, emprendedores, y gestores del desarrollo socioeconómico de la región norte y del país.

3. DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El objetivo básico de la asignatura es el concienciar en los

estudiantes la importancia del marketing, a fin de que éstos

puedan aplicar en su especialidad la fase comercial y estén en

capacidad de aplicar las diversas técnicas de marketing para

resolver problemas que se presenten dentro de una empresa de

servicios.

Se explica el Marketing haciendo especial hincapié en temas como:

Aspectos característicos de la mercadotecnia, aspectos

estratégicos en el marketing, instrumentos para los mercadólogos

de servicios, la dinámica de la dirección del marketing y el plan de

mejoramiento de la prestación de servicios.

4. PRERREQUISITOS Y CORREQUISITOS

PRERREQUISITO: Investigación de Mercados Internacionales, EstadísticaCORREQUISITO: Proyectos de Grado.

5. TEXTOS Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESARROLLO DEL CURSO

Texto Guía

LOVELOCK, Christopher, Marketing de Servicios.

LFRYDMAN, Andrés, La esencia del Marketing de servicios, Editorial MACCI.

KOTLER, Philip, 1996, Dirección de Mercadotecnia, México, Prentice-Hall Hispanoamericana S.A., octava edición.

LAMBIN, Jean, 1996, Marketing Estratégico, Madrid, Mc Graw Hill, tercera edición.

6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL CURSO

Al finalizar el nivel el estudiante estará en capacidad de:

Incrementar la habilidad de aplicación de los Negocios utilizando una herramienta como el Marketing, mediante un correcto análisis de la situación actual en el mercado globalizado.

Incrementar los diferentes enfoques del Marketing, mediante la elaboración de estrategias que permitan las correctas negociaciones.

Incrementar la cartera de clientes, mediante la aplicación de técnicas de fidelización de clientes a largo plazo.

Incrementar la efectividad en un Plan de negocios con la ayuda del docente, mediante la elaboración de los puntos más importantes de un plan preliminar de negocios, con trabajos de investigación y revisión de casos.

7. TÓPICOS O TEMAS A TRATAR PROBLEMATIZADOS Y (NÚMERO DE HORAS POR TEMA)

Nº TÓPICOS O TEMAS A TRATAR PROBLEMATIZADOS Nº HCLASE

Nº HTRABAJO

AUTÓNOMO

7.1

Fundamentos teóricos, características del Marketing

Realizará un estudio comparativo de definiciones de diversos autores, contrastándolos con casos prácticos aplicados en las empresas con la aplicación del servicio.

8 8

Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios

Determinará el estudiante la evolución de los diferentes aspectos estratégicos relacionados con el servicio,

7.2

haciendo un análisis y aplicabilidad en la empresa.

8 8

7.3

El marketing mix

Bases de discusión sobre la aplicación del marketing mix en las empresas multinacionales como coca cola entre otras

16 16

7.4

Segmentacion de mercados calculo de la muestra

Segmentación y cálculo de muestras para la elaboración de encuestas que servirán para el plan de marketing

16 16TOTAL 48 48

8. HORARIO DE CLASE/LABORATORIO (NÚMERO DE SESIONES POR SEMANA Y DURACIÓN DE CADA SESIÓN )

Cada semana tendrá 3 horas de clase, de 60 minutos, completos, en las cuales, trabajaremos, en el aula, en el laboratorio y en el aula de audiovisuales.

9. CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE TECNÓLOGOS

La materia de Fundamentos de Marketing, forma parte de la formación profesional del tecnólogo en Administración Aduanera y va de la mano con la asignatura de Marketing Internacional y Proyectos de Grado, por lo que vale destacar su importancia para cumplir con nuestra misión ya que fomenta a que el estudiante sea crítico, creativo y emprendedor al revisar las actividades comerciales que se dan a nivel global.

10. RELACIÓN DEL CONTENIDO DISCIPLINAR (ASIGNATURA) CON EL CRITERIO RESULTADO DE APRENDIZAJE: (PARA LAS CARRERAS EN GENERAL)

EL ESTUDIANTE DEBE DEMOSTRAR LOS SIGUIENTES RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CONTRIBUCIÓN (ALTA,

MEDIANA, BAJA)

RESULTADOS DE APRENDIZAJEGLOBALES (PROPUESTOS POR EL

CEAACES)

Aplicar los conocimientos y habilidades de matemáticas y otras ciencias para la solución de problemas de Ingeniería en Logística y Transporte, particularmente se tendrá un dominio

ALTACalcular los tipos de cambio en

diferentes divisas a fin de

de investigación de operaciones, computación y estadística

determinar coberturas al riesgo cambiario.

Formular e implantar modelos matemáticos para diseñar componentes o procesos, en función de los requerimientos y restricciones.

MEDIAAplicar modelos de marketing.

Participar en forma eficiente en equipos multidisciplinarios de trabajo ALTA

Tener capacidad de realizar trabajos en equipo dirigidos al

marketingIdentificar y formular problemas de logística, operaciones y transporte usando las teorías, métodos, técnicas, tecnologías y herramientas apropiadas. ALTA

Formular y resolver problemas de Marketing aplicando

conocimientos técnicos, normativa nacional y supranacional.

Asumir la responsabilidad en las labores profesionales que realiza, empleando principios morales y éticos.

MEDIAProponer soluciones enmarcadas en lo dispuesto en las normas legales vigentes considerando la responsabilidad social y ambiental.

Emprender estudios de formación continua o superiores. MEDIA

Actualizar conocimientos relativos al marketing.

11. METODOLOGIA

Enfoque pedagógico Constructivista y Metodología del Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) (Plan Micro Curricular Problematizado)

12. EVALUACIÓN PONDERADA DE TAREAS INDIVIDUALES Y EN EQUIPOS

N°

PARÁMETROS Peso % Calificación

Valor pondera

do1 Presentación y Puntualidad 0.10 10 12 Contenido del trabajo. 0.20 10 23 Iniciativas implementadas para mejorar

resultados0.30 10 3

4 Evidencias de gestión de la realización del trabajo

0.15 10 1.50

5 Conclusiones 0.15 10 1.506 Bibliografía 0.10 10 1

TOTAL 1.00 10/10 10

Parámetros Indicadores Descriptores de desempeño de procesos Calificación

Presentación y Puntualidad

Excelente Resultados generales consistentemente libres de defectos.

10

Muy bueno Resultados consistentes y a menudo excediendo las expectativas.

8 - 9

Bueno Resultados usualmente satisfactorios, pero con fallas de 7

vez en cuando.Bajo Los resultados esperados son definidos, pero los resultados

actuales no son predecibles y presentan ciertas fallas significativas.

6

Muy Bajo Problemas frecuentes que requieren acción inmediata o “bomberazos” para ser resultados.

Menos de 5

13. RESPONSABLE Y FECHA DE ELABORACIÓN DEL SYLLABUS

Elaborado por: Ing. Edgar CevallosFecha: Octubre 2012

Revisado por: Coordinación de la Carrera de Administración Aduanera

Fecha: Octubre 2012