Sigurnosni standardi

7/25/2019 Sigurnosni standardi

1/32


2/32

Javna ustanovaDom zdravlja Kantona Sarajev


3/32

Najvea ustanova u B H !oja "#u$a"# %a#nu &'#avstvenu &a(t tu

)*+,-.+/,0 "#u$en 1"#e23e'a4us3u2a u 5.)6+ 2o' n

Na u!u"noj "ov#( n o' *0+7,-85- % 5 "#osto#a


4/32

). o#2an &a9 on 1 je' n 9a : 073o!a3 teta


5/32

Ponos ..

JUDZKS jedna je od najveih zdravstvenihustanova u BiH po roju kadra i povr!inena kojoj djeluje

Zdravstveno oso lje JU DZ KS od "##$

%odine pro!lo je kroz skoro sve Projektevezano za zdravstvo koji su pokrenuti u KS


6/32

&elite li vi kvalitetne uslu%e'

(d )*"+ %odine JUDZ KS osnivanjemKomisije za po olj!anje kvaliteta

zdravstvenih uslu%a, (djela za or%aniza-iju ipo olj!anje kvaliteta i si%urnosti i otvarajuipro-es akredita-ije MZ/ova po0inje kora0atiprema standardima si%urnosti i kvaliteta

Do sredine )*"1 %od. akreditovana su 1MZ/ova, a )** timova P2( medi-ine po0elo je pro-es serti3ka-ije


7/32

Projekat serti3ka-ije 4PM u JUDZKS

Projekat o uhvata )** 4PM JUDZKS5 4okom trajanja projekta 6K6Z e

uraditi7 ( uku 0lanova timova5 ( uku za vanjske o-jenjiva0e5 ( uku za 8a-ilitatore5

9a-ilita-iju u 4PM5 :anjsku o-jenu 4PM5 Serti3ka-iju 4PM.

;


8/32

Standard / izjava o o;e! vanju i %je#3j v e3e%ent"#a!se koji se mo Serti3ka-ijski standard / je optimalni standardsi%urnosti kojim se o ez je>uju7

si%uran sistem rada, si%urno radno okru


9/32

Put je du% i te


10/32

Pose na zahvala...

emjerljiv doprinos u ovom zahtjevnomprojektu su dali i daju uposleni-i (djela zaor%aniza-iju i po olj!anje sistema kvaliteta i

si%urnosti, pomonik %eneralno% direktora zakvalitet, menad


11/32

6K6Z

Pose no tre a spomenuti direktora 6K6Z/ado-. dr. med. s-i. 6hmeda ovu i vrijedneuposlenike ove a%en-ije koji su uvijek na

usluzi i od velike pomoi kako (djelu zakvalitet, tako i menad


12/32

Pro8esionalizam...

(ptereenost poslom u svim slu< ama JUDZ KS je velika i oso lje je veomazaposleno svakodnevnim o avezama,me>utim pro-es serti3ka-ije i akredita-ijese sprovodi po planu ez o zira napote!koe.

Dokumenta-ija koja se dopunjuje iprila%o>ava standardima pokazuje radtimova i temeljitost u o radi pa-ijentovo%stanja


13/32

Kako do kvaliteta i si%urnosti '

Pro-edure kao zna0ajan se%ment u pro-esuuvo>enja standarda si%urnosti i kvaliteta su umno%ome doprinijele standardiza-iji odre>enihaktivnosti i oljem i potpunijem vo>enjumedi-inske dokumenta-ije

(so lje je li0no, radom u %rupama, donosilokorake pojedinih pro-edura, aktivno sudjelujui unjihovoj izradi u skladu sa zakonima ismjerni-ama kako i i pa-ijent i zdravstveniradni-i ili zadovoljni


14/32

Marljiva %rupa ...

Do sada je ura>eno $* pro-edura $ politika

) pravilnika + priru0nika + strate%ije


15/32

Sam svoj majstor...

(d strane oso lja JU DZ KS su izra>eni sljedeio ras-i7

6ps-es nakon i.m. primjene lijeka 6na3lakti0ki !ok :er alni ili 3zi0ki napad na oso lje (zljeda z o% neispravne opreme 9loC sheet/ za med. sestre5 ide uz pro-eduru

sestrinska dokumenta-ija Za


16/32

Po olj!anja...

Uvo>enjem standarda si%urnosti po olj!ani suse%menti neophodni za kvalitetnu zdravstvenuuslu%u pa-ijentu, pa su tako, izme>u ostalo%,am ulante o o%aene za (%lasne plo0e pune

itnih in8orma-ija iz kojih se vidi da JU DZ KS rineo pravima i osjeanjima pa-ijenata. Sistem en, uskla>en sa

zakonom, a pa-ijentu su date vi!estruke

mo%unosti da izrazi svoje mi!ljenje, eventualneprimjed e, su%estije i pohvale


17/32

MZ

MZ/ovi su po olj!ali i o o%atili svojrad, kao i saradnju sa ustanovama koje

djeluju u zajedni-i, te su se du ljeinvolvirali u sve projekte kojipo olj!avaju kvalitet


18/32

Praenje i tretman pa-ijenata sa hroni0nimo oljenjima

( zirom da uvo>enje standarda si%urnosti i

kvaliteta zahtjeva udno praenje stanjapa-ijenata, naro0ito hroni0ara, klini0kerevizije za %rupe naj0e!ih hroni0niho oljenja dale su nam, ustvari, i evalua-iju

dosada!nje% kvaliteta rada u tom va


19/32

Mi rinemo za pa-ijente i na!euposlenike

Kao uposlenik i rukovodila- JU DZ KS mo%usamo izraziti zadovoljstvo !to smo umo%unosti involvirati standarde u na! radi tako %a u0initi vidljivo kvalitetnijim isi%urnijim omo%uiv!i tako kvalitetan rad uPM2(M i MZ/ovima u ez jednijemokru


20/32

(0ekivanja menad


21/32

Preuzimanje od%ovornosti..

Uspostavljanje sistema standarda isi%urnosti zna0i rad uz o ez je>enjekvalitetne uslu%e u si%urnom okru


22/32

Si%urnost i za!tita uposlenika

Fstovremeno, ovakva praksa zna0i isi%urnost za zdravstvene pro8esional-e izna!e ustanove u kontekstu sve 0e!ihsudskih pro-esa koji se pokreu protiv naszdravstvenih radnika


23/32

e!to sasvim li0no...

Sa pravom mo%u rei da sam, na ovaj ili na onajna0in, uz 6K6Z od nje%ovih samih po0etaka..

Za to vrijeme sudjelovao sam u rojnim eduka-ijamai na kraju sve to okon0ao kao vanjski o-jenjiva0 i

8a-ilitator Gadei te poslove za 6K6Z susreo sam se sa rojnim

izazovima i posjetio mno%e domove zdravlja diljem9BiH kao !to su7 Dz apljina, Dz 4uzla, Dz (ra!je ... itamo upoznao pametne, divne i entuzijasti0ne oso ekoje su naporno radile na po olj!anju vlastite prakse


24/32

Pusti snovi...

akon napornih dana provedenih u vanjskojo-jeni ili 8a-ilita-iji, pi!ui izvje!taj, uvijeksam mislio o tome kako je to do ro i po


25/32

uda se, ipak, de!avaju...

Z o% 0injeni-e da je JUDZKS sada upro-esu akredita-ije odnosno serti3ka-ije ida se taj pro-es kontinuirano nastavlja io uhvatie, nadam se, sve njene odjele i

slu< e, ja


26/32

9ilm za dje-uE

Kada me ljudi upitaju koji mi je najdra


27/32

Ko hoe ne!to u0initi na>e na0in, ko nee, na>e opravdanje

Moj od%ovor je da je to tako z o% to%a !totaj dje0ak Keke- u tom 3lmu pjeva ...do ra volja je naj olja..E, a mi svi do roznamo da %dje ima volje ima i na0ina, zarne'A


28/32

:izionari ...

ekoliko ljudi iz na!e ustanove je imalo viziju,znanje, volju i tako su na!li na0in i put kaostvarenju -ilja zvano% serti3ka-ija i

akredita-ija -ijele ustanove !to je %randiozanpoduhvat. Svjesni smo da nam na tom putu nee -vjetati

ru


29/32

(ne Ca ti-ket..

Kada takav avion na tom letu potro!i polaili vi!e %oriva, on nema vi!e izlaza ne%o daleti naprijed ka svojoj destina-iji, ve mu jekasno da se vrati i on to ne mo


30/32

e zadovoljavamo se mrvi-amaA

Mislim da je sa pro-esom serti33ka-ije iakredita-ije u timovima PM2(M i MZ/ovima JUDZKS otpo0ela pro-es, koji enakon !to se u potpunosti implementira,dovesti na!u ustanovu u red onihrespekta ilnih i prepoznatljivih, ne samo uBiH, ve i !ire.


31/32

vijee tre a zalijevati...

akon sve%a to%a ie potre no mno%oznanja, lju avi, ener%ije, i posveenostiposlu da i se odrivao dosti%nuti nivo standardakvaliteta i si%urnosti.

6li, to je ve dio jedne dru%e pri0e o na!oj

ustanovi koju e, nadam se, u ne takodalekoj udunosti, neko na ovom mjestuponosno ispri0ati.


32/32

Hvala na pa

Documents

Sigurnosni standardi