SHERPA PLAYBOOK“SHERPA ile çalışma rehberi”

v.20 | Temmuz 2016

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Onlarca projenin eş zamanlı yürüdüğü, kapsam ve önceliklerin ışık hızında değiştiği bir dünyada yaşadığımızın ve Acil! başlıklı uyarılarda bulunmayı kimsenin sevmediğinin çok net farkındayız.

Bu farkındalık bizlere, odaklanmanın tek çözüm olduğunu birçok defa unutulmaz deneyimlerle gösterdiğinden, kendimizi masanın karşı tarafında görmüyoruz. Her ne yapıyor ve yaratıyorsak, bunu sizlerle, yani proje sahiplerimizle birlikte (a)senkronize hareket ederek mümkün kılıyoruz.

İşte SHERPA Playbook da, birlikte deneyim tasarlayacağımız proje sahiplerine olan saygımızı layıkıyla anlatabilmek adına hazırlanmış bir ”Biz işte böyle çalışıyoruz.” itirafnamesidir. Bir an önce işe koyulabilmek ya da el sıkışıp “Tanıştığımıza memnun olduk” diyebilmek ve daha işin başında şeffaf olabilmek için.

SHERPA PLAYBOOK’u neden hazırladık?

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

İLKELERİMİZ

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Tasarım, problem çözmektir.

İLKE #1

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Biz, ödüllü bir dijital tasarım stüdyosuyuz. Dijital ürün ve servislerin kullanıcı deneyimlerini mükemmelleştirmeyi

hedefleriz.

İşlerimizi görmek mi istiyorsunuz?Behance portfolyomuzu inceleyin.

İşlerimizi nasıl yaptığımızı mı bilmek istiyorsunuz?Detaylı vaka incelemelerimize göz atın.

BEHANCE → SHERPA DIGITAL →

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

İLKE #2

Problemi doğru tanımlamak,

size sunabileceğimiz ilk ve

belki de en değerli hizmetimizdir.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

GELENEKSEL TEKLİFLENDİRME SÜRECİ

TEKLİF TALEBİ

ÇÖZÜM BÜTÇESİ

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

SHERPA’DA TEKLİFLENDİRME SÜRECİ

TEKLİF TALEBİ

ÇÖZÜM BÜTÇESİ

KEŞİF

KEŞİFPROBLEM

TANIMI

UX ANALYTICS

AUDIT

GEREKSİNİM ANALİZİ

ÇÖZÜM TASARIMI

KAYNAK PLANLAMA

1 2 3

4 5 6

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

İLKE #3

Zaman, yeri doldurulamayan bir kaynaktır.

Onu harcarken çok temkinli davranırız.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Online yazılımlar ile yüksek verimlilik sağlarız.

Teklif yönetimi için NiftyQuoter’ı

kullanırız.

Proje yönetimi yazılımı olarak

Trello’yu kullanır, yetkili proje

paydaşlarını Trello’ya davet

ederiz. Böylece proje sahipleri

üretim sürecini ve planlamaları

gerçek zamanlı olarak takip

edebilirler.

Proje süresince dosya transferi

için Dropbox kullanırız. Dropbox

ile dosyaları hızlıca transfer eder

ve arşivleriz.

Proje süresince ekip içi ve proje

sahipleriyle yürüttüğümüz yazılı

iletişimler için Slack kullanırız.

Slack’in kabul ettiği tüm

otomasyonları sistemimize dahil

eder, eforumuzu operasyonel

işlerdense yaratım süreçlerine

aktarırız.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Pazartesi günleri toplantı yapmayız.Verimlilik bizim için kutsaldır. Pazartesi günleri iç ya da

dış toplantılara katılmaz, prodüksiyona odaklanırız.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Tüm prodüksiyon çıktılarını yüz yüze sunarız.Ürettiğimiz çıktıları e-posta ekleriyle paylaşmaz, proje sahibinden

e-posta üzerinden görüş talep etmeyiz.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Kapsamı oluşturan tanımlamalar değişirse, kapsamı yeniden tanımlarız.Proje kapsamı, yaratıcı çözümlerimizin sunum ya da değerlendirme

aşamalarında proje sahibinden kaynaklı olarak güncellenirse, prodüksiyon sürecini durdurur ve proje kapsamını tekrar tanımlarız. Güncellenen kapsam, SHERPA’nın kaynak ayrımını etkiliyorsa, teklifteki bütçe kalemlerini yeniden

değerlendiririz.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

İLKE #4

Bildiğimiz işi iyi yaparız.

Diğer her türlü üretim için,

işinin ehli çözüm ortaklarıyla çalışırız.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

SUNDUĞUMUZ HİZMETLER

KEŞİF VE İHTİYAÇ ANALİZİ

KULLANICI DENEYİMİ ANALİZİ

İÇERİK STRATEJİSİ VE BİLGİ MİMARİSİ

HİZMETLERİ

KULLANICI DENEYİMİ

STRATEJİSİ VE TASARIMI

DÖNÜŞÜM OPTİMİZASYONU

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

SHERPA’DA SUNDUĞUMUZ HİZMETLER

WEB YAZILIM GELİŞTİRME

MOBİL UYGULAMA GELİŞTİRME

KULLANICI ARAŞTIRMA YÖNETİMİ

SMART TV UYGULAMA GELİŞTİRME

İŞ ORTAKLARIMIZIN SAĞLADIĞI HİZMETLER

KEŞİF VE İHTİYAÇ ANALİZİ

KULLANICI DENEYİMİ ANALİZİ

İÇERİK STRATEJİSİ VE BİLGİ MİMARİSİ

HİZMETLERİ

KULLANICI DENEYİMİ

STRATEJİSİ VE TASARIMI

DÖNÜŞÜM OPTİMİZASYONU

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

İLKE #5

Çözümü en etkili şekilde sunabilmek için,

projenize özel bir UX Producer atayarak,

bütün SHERPA takımına erişim sağlarız.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

SHERPA TAKIM FORMASYONU

STUDIO CHIEF

HEAD OF PRODUCTION

UX PRODUCERS

UX ANALYTICS MANAGER UX DESIGNERS CONTENT

STRATEGISTCONTENT MANAGER UX ENGINEER

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

REFERANSLARIMIZ

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

HİZMET SAĞLADIĞIMIZ BAZI MARKALAR

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Serdal Korkut Avcı

Arçelik | Endüstriyel Tasarım Direktörü

SHERPA, güzel insanları, keyifli ofisi ve sıcak yaklaşımı ile bize kendi projemizi takip ettiren bir

takım arkadaşı oldu. Kendisini ayrı, bizi ayrı görmeyen yaklaşımı ile aynı hedefe doğru

koştuğumuzu her fırsatta hatırlatan ve süreçte hep yanımızda olan bir ekibe sahip. Kendi proje

takip yapıları ile dış dünyadaki gelişmelere çabuk adapte olan, birlikte çalıştığı ekipleri de bu

seviyede tutmaya özen gösteren ama bu konuda zorlamadan, ılımlı yaklaşımı ile devamlı deneyen

bir yapı. Tıpkı isminin çağrıştırdığı anlamdaki gibi… E-postaların durmadığı, projenin devamlı

aktığı, denemelerin hızlıca yapıldığı bir çalışma sistemi yaşadık. Sonuç için iki taraflı tatmine

ihtiyaç vardı. Nitekim ortaya çıkan iş de bu kaliteye yakışır oldu.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Llewelyn Padiachy

Telesure Sigorta | General Manager for Sales & HR

Sherpa made us feel comfortable and not overwhelmed by their new concepts. They delivered

exceptional results in short time frames and were available after hours as well, which is key at

putting a customer's mind at ease during the stressful period of a designing a website within

short deadlines.

I would definitely recommend SHERPA to anyone looking at designing a website where User

Experience is the driving force behind the strategy.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

SHERPA ile çalışmanın en güzel yanı, her zaman güler yüzlü bir ekip ile karşılaşmak. Birlikte

yapılan çalışmalardan toplantılara, gerçekten çok keyifli bir süreçti. SHERPA; projemizi en az

bizim kadar, hatta yeri geldiğinde bizden daha iyi sahiplenip takip etti ve bize proje süresince bir

yol arkadaşı oldu.

Proje boyunca isteklerimize odaklanıp, bizi iyi anlayarak getirdikleri çözümlerle bizi bir adım

öteye taşıdılar ve daima aynı ekibin bir parçası olduklarını hissettirerek, bu yola SHERPA ile

çıkmamızın doğru karar olduğunu bize kanıtladılar.

Erinç Evrim İman

Axion | Digital Marketing Solutions & Product Manager

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Can Özkan

Wellabled | Yönetici ve Uluslararası Koordinatör

Evrensel ve öncü bir projeye web sitesi yapmak, alışılagelmişin dışında isteklerimize tercüman

bulabilmek için özel bir kurum ve ekibiyle çalışmamız gerektiğini çok iyi biliyorduk. SHERPA,

karşısına çıkan beklentilerimizi ve hassasiyetlerimizi kanalize edip, yüksek çıtalı beklentilerimize

cevap verebildi. Yaratıcılık ve üretim ile ilgili projelerde “anlaşılabilmek” biz proje sahipleri için en

önemli iki şeyden biri. İkincisi ise sonucun tatmin edici olması. SHERPA bu iki konuda iş

bitiriciliğini gösterdi.

Denizleri erişilebilir kılmaya devam! Teşekkürler SHERPA.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Onur Eren

SekizGen | CEO

SHERPA’nın konuya uluslararası standartlarda kabul görmüş metodolojilerle yaklaşması ve

sonuçlara olan tutkuyla bağlılıkları sonucunda uzun vadeli bir iş birliğine adım atmaya ikna olduk.

İlk adımda KolayOto.com’un kullanıcı deneyiminin, kullanım alışkanlıklarının ve kullanıcı datasının

da değerlendirildiği “UX Analytics” aşamasında, doğru soruları soruyor olmaları, kısa zamanda

kritik önem taşıyan noktaları aktarmamızı kolaylaştırdı. Akabinde “UX Analytics” sunumu

esnasında analiz sonuçlarıyla ilgili yaptıkları geri bildirim ise, etrafımızda karmaşık bir bulut

halinde bulunan iyileştirme gereksinimlerini, analitik bir şekilde netleştirerek ortaya koydu,

ölçülebilir kılarak önceliklendirdi ve harekete geçmemizi tetikledi.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Görkem Öztürk

Radore | Pazarlama Direktörü

Yaptığı işin hayati olduğunun bilincinde doğrularından vazgeçmeyen SHERPA, müşterisine göre

eğilip bükülmez, zorlu hedefler için en güvenilir yol arkadaşıdır. Benim gözümde pazarlama

iletişimine hâkimiyeti SHERPA'yı diğerlerinden ayıran en önemli bilgeliktir.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Zeki Bilsel

Şölen Çikolata | Pazarlama Direktörü

SHERPA ile çalışmak icin önce kendi işinizi iyi bilmeniz gerekir. Çünkü, arkadaşlar sizden brief

almaya geldiklerinde ve sonrasında detaylı sorularla işinizi, niyetinizi ve ne kadar uzağa gitmeye

niyetinizi anlamaya çalışacaklardır. Bu da, SHERPA'nın en değerli özelliğidir. Bu sayede, bir siteniz

değil, bir iş modeliniz oluşur. Bu model yaşar, büyür, ödüller kazanır. Nereden mi biliyorum?

Aynen bunları yaşadım birlikte iş yaptığımız süre içerisinde.

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

STANDARTLARIMIZ

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

SHERPA Adam/Saat Birim Fiyatı standarttır: 250 TL

Odaklanma kalitemizi standartların üzerinde tutabilmek için, ayda 90 A/S altında kaynak ayrımı gerektiren projelerde yer almayı tercih etmeyiz.

Proje bazlı çalışmaktan çok, dijital ürün / servis takımınızın bir parçası olarak çalışabilmemizi sağlayacak 3, 6 veya 12 aylık kontratlarla çalışmayı daha çok severiz.

Teklif geçerlilik süremizi 7 gün ile kısıtlı tutarız.

SHERPA’da üretim kalitemizi yüksek tutmak için bağlı olduğumuz bazı standartlarımız vardır.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA Playbook v2.0 - Kısa sunum | Temmuz 2016

Son olarak…

İşlerimize bir daha göz atmak mı

istiyorsunuz?Behance portfolyomuzu inceleyin.

Yazılarımızı okumak ister misiniz?SHERPA Blog’a göz atın.

Bizimle tanışmaya karar mı verdiniz?Bizi ziyaret edin.

BEHANCE → SHERPA BLOG → YOL TARİFİ →

Tüm hakları saklıdır. © 2016