Sesija 6 Konsultantski Projekat Izvjestaj

11/17/2011

Poslovni konsalting

Poslovni konsaltingSesija 4. Konsultantski projekat izvjetaj

Poslovni konsalting

Agenda Konsultanski projekat faze: Vi i va projekat Projektni menadment Projekat Koncept Definiranje

Definiran projekat: Izvjetaj Planiranje projekta: Projektni zadatak (va projekat) naredna sedmica Knjiga projektaSarajevo 2011. Prof. dr. Aziz unje 2

Prva sedmica nastave septembar 2009.

1

11/17/2011

Poslovni konsalting

SEDAM KORAKA KONSULTANTSKOG PROCESA1. 2. 3. Uspostavljanje oekivanja i ciljeva Formaliziranje sporazuma: ponude i ugovori Razvoj projektne strategije: dijagnosticiranje i prikupljanje podataka; intervjuisanje (projektni zadatak) Prezentacija pronalazaka: od dijagnoze ka djelovanju Zatvaranje projekta

4. Priprema izvjetaja za procjenu: stupanje klijenta u akciju 5. 7. 6. Iniciranje akcije

Sarajevo 2011.

Prof. dr. Aziz unje

3

Poslovni konsalting

Vi i va projekat Formiranje timova (etvrta sedmica) Izbor klijenta Prva i druga faza konsultantskog projekta (koncept i definiranje projekta) Output (planiranje projekta): trea faza okonana (projektni zadatak prezentiran), i vremensko-resursno odreenje svih faza konsultantskog procesaSarajevo 2011. Prof. dr. Aziz unje 4


2

11/17/2011

Poslovni konsalting

Projekat centralni output predmeta Prijedlog projekta (10%) ... esta (6.) sedmica Izvjetaj (5%) ... deveta (9.) sedmica Finalni projekat (35%) ... 10. sedmica Ukupno 50%

Prezentacija (10%) ... 10. sedmica Ukupno 60%

Klijent: ocjena klijenta Ocjena individualnog doprinosa svakog pojedinca

Sarajevo, 2011.

Prof. dr. Aziz unje

Poslovni konsalting

Knjiga projekta: plan aktivnosti1. Koncept Inicijacija projekta 1. Definisanje problema 2. Koncept Inicijacija projekta 3. Projektni tim Analiza problema Vizija - ciljevi projekta 1. Tranzicija (velika slika) 2. Ciljevi projekta Analiza interesno-uticajnih skupina 1. Interesno-uticajne skupine 2. Matrica (I-U skupine) LFA matrica (S-P) Izbor software-a Work Breakdown Structure Vrijeme (T) Trokovi (C) Koncept (Izbor projekt menadera) Definisanje Koncept (Izbor projekt menadera) Planiranje (formiranje projektnog tima) Definisanje Definisanje

2. 3.

4.

Definisanje

5. 6. 7. 8. 9.

Definisanje Definisanje (Microsoft Project Office) Planiranje Planiranje Planiranje


3

11/17/2011

Poslovni konsalting

Menadment (jednog) projektaKako voditi jedan konkretan projekat? www.pmi.org

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

7

Poslovni konsalting

Projekt je ...

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

8


4

11/17/2011

Poslovni konsalting

Projekat EU definicija: Projekat je niz aktivnosti usmjerenih ka ostvarivanju jasno odreenog cilja u definiranom razdoblju u sklopu oekivanog prorauna

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

9

Poslovni konsalting

Projekat

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

10


5

11/17/2011

Poslovni konsalting

Projekat: jedinstveni metodoloki pristup

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

11

Poslovni konsalting

Projekat: jedinstven metodoloki pristup Svaki projekat se moe (i treba) voditi na metodoloki jedinstven nain Faze projekta ivotni ciklus projekta (pet faza) Koncept (obrazac 1) Definiranje (izvjetaj) Planiranje (va output) Implementacija i kontrola ZatvaranjeSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 12


6

11/17/2011

Poslovni konsalting

Faze projekta

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

13

Poslovni konsalting

Faze projekta - Projektni ciklusLogini slijed aktivnosti kako bi se ostvarili ciljevi: tano odreene faze koje se mogu jasno definirati jedna fraza zavrava, druga poinje faze zavravaju jasno definiranim rezultatima utroak sredstava raste, najvei u fazi implementacije (provoenja) prelasci iz faze u fazu: vrijeme za monitoring i donoenje odluka na vioj razini novi ciklus poinje nakon poznatih rezultata evaluacije prologSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 14


7

11/17/2011

Poslovni konsalting

Faze projektaKoncept Definicija Planiranje Implementacija Zatvaranje

Angaman resursa Stepen gotovosti (%)

100

0

Vrijeme - angaman ljudskih resursa - stepen gotovostiSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 15

Poslovni konsalting

Koncept Definiranje Cjelovito formuliranje Faza planiranja Implementacija Faza provedbe Zatvaranje/ Evaluacija i revizija Faza procjene

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

16


8

11/17/2011

Poslovni konsalting

Upravljanje projektima Menadment projektaPrva faza: Koncept projekta Knjiga projekta: Koncept projekt

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

17

Poslovni konsalting

Koncept Inicijacija projekta okvirno odreenje vizije projekta Intenzivna rasprava na razini Projektnog odbora Okvirni ulazni inputi Opis projektne ideje (Obrazac 1)

Odobravanje koncepta: ulazak u narednu fazu Definiranje projekta Izbor projekt-menadera (naem sluaju i cijelog tima)

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

18


9

11/17/2011

Poslovni konsalting

Projekt menader - profil Tehniki ekspert za Scope projekta Vrstan poznavalac projektnog menadmenta i alata projektnog menadmenta Edukacija iz domena projektnog menadmenta

Tim-lider: visoka razina emocionalne inteligencije Projekat pored tehnike dimenzije ima i socijalnu dimenziju

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

19

Poslovni konsalting

Knjiga projekta: plan aktivnostiOBRASCI AKTIVNOSTI 1. Koncept Inicijacija projekta 1. Definisanje problema 2. Koncept Inicijacija projekta 3. Projektni tim Analiza problema 2. 3. Vizija - ciljevi projekta 1. Tranzicija (velika slika) 2. Ciljevi projekta 4. Analiza interesno-uticajnih skupina 1. Interesno-uticajne skupine 2. Matrica (I-U skupine) LFA matrica (S-P) 5. Izbor software-a 6. Izvjetaj Work Breakdown Structure 7. Vrijeme (T) 8. Trokovi (C) 9. BaseLine Prezetacija projekta ROKOVI Obrazac 1 esta sedmica (in-class)

Nije obavezni dio izvjetaja Microsoft Projet OfficeDeveta sedmica (online)

10 Sedmica (in-class)


10

11/17/2011

Poslovni konsalting

Upravljanje projektima Menadment projektaDruga faza: Definiranje projekta Knjiga projekta: Definiranje projekta/ Analiza problema (Ob. 2), uspostavljanje ciljeva (Ob. 3)

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

21

Poslovni konsalting

Agenda Faze projekta ivotni ciklus projekta Koncept prihvatanje projekta (tim) Definiranje Alat 1 i 2 Obrazac 2 (Analiza problema) Obrasci 3.1. i 3.2. (Analiza cilja)

Knjiga projekta

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

22


11

11/17/2011

Poslovni konsalting

Definiranje

Projekat definira: Projekt menader Problem kojeg treba rjeiti Analiza problema: problem, uzroci, posljedice Vizija i misija projekta

Utvrivanje ciljeva projekta SMART

Analiza interesno-uticajnih grupa (stakeholders-a) Prepoznavanje i razvrstavanje stakeholders-a Kriteriji: uticaj i uee u projektu

LFA matrica Definira se: Scope i Performanse

Izbor software-a: MS Office Project 2003Sarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 23

Poslovni konsalting

Definiranje Analitika faza Projekat definira: Projekt menader Samostalno u konsultaciji sa relevantnim ljudima (u formi radionice)

(Obrazac 2) Problem kojeg treba rjeiti Analiza problema: problem, uzroci, posljedice stablo problema Radionica brainstorming

(Ob. 3) Utvrivanje ciljeva projekta Vizija projekta SMART

(Ob. 4) Analiza interesno-uticajnih grupa (stakeholders-a) Prepoznavanje i razvrstavanje stakeholders-a Kriteriji: uticaj i uee u projektu

(Ob. 5) LFA matrica Definira se: Scope i Performanse Sarajevo, 30.-31.03.2011. software-a: MS Office Project 2003/2007 (Ob. 6) Izbor Prof. dr. Aziz unje Prijedlog projekta

24


12

11/17/2011

Poslovni konsalting

Analiza problema (Obrazac 2) Alat 1 i 2 Otkriva negativne aspekte postojeeg stanja i uspostavlja uzrono-posljedinu vezu izmeu razliitih problema Metodologija: problemsko stablo - definicija problema i subjekta analize - identifikacija glavnih problema s kojima se suoavaju ciljne grupe i korisnici - vizualizacija problema u obliku stabla problemaSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 25

Poslovni konsalting

Why a Problem Tree?Problem Tree Effects Objective Tree Overall objectives

Focal problem

Project Purpose

CausesSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje

Results26


13

11/17/2011

Problem Tree

Poslovni konsalting

EFFECT

CAUSESarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 27

Poslovni konsalting

Analiza ciljeva (Obrazac 3.1.) .. Alat 1 i 2Zbog: definiranja budueg eljenog stanja nakon rjeavanja problema uspostavljanja hijerarhije ciljeva plastinog prikaza uzrono-posljedinih veza ciljeva Ciljevi trebaju biti: specifini, mjerljivi, realistini, provedivi u odreenom vremenskom roku SMARTSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 28


14

11/17/2011

Poslovni konsalting

Stablo ciljeva (Obrazac 3.2.)

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

29

Poslovni konsalting

SMART: Kriteriji dobro definiranih ciljeva

Specific Measurable Attainable Relevant Time bound

Specifian Mjerljiv Ostvariv Relevantan Vremenski ogranien

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

30


15

11/17/2011

Poslovni konsalting

Objectives Tree*

Ends

* Project Cycle Management Guide, 2004Sarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje

Means31

Poslovni konsalting





16

11/17/2011

Poslovni konsalting

Upravljanje projektima Menadment projektaDruga faza: Definiranje projekta Knjiga projekta: Definiranje projekta/ Analiza interesno-uticajnih skupina (Ob. 4)

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

33

Poslovni konsalting

Agenda Faze projekta ivotni ciklus projekta Koncept prihvatanje projekta (tim) Definiranje alati Alat 3. : Analiza interesenata (Interesno-uticajne skupine) Obrasci 4.1. i 4.2.

Knjiga projekta

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

34


17

11/17/2011

Poslovni konsalting

Definiranje Analitika faza Projekat definira: Projekt menader Samostalno u konsultaciji sa relevantnim ljudima (u formi radionice)

(Obrazac 2) Problem kojeg treba rjeiti Analiza problema: problem, uzroci, posljedice stablo problema Radionica brainstorming


(Ob. 4) Analiza interesno-uticajnih grupa (stakeholdersa) Prepoznavanje i razvrstavanje stakeholders-a Kriteriji: uticaj i uee u projektu

(Ob. 5) LFA matrica Definira se: Scope i Performanse Sarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje (Ob. 6) Izbor software-a: MS Office Project 2003/2007

35

Poslovni konsalting

Analiza interesno-uticajnih skupina 1/2 Interesno-uticajna skupina dionik (engl. stakeholders) Osobe ili organizacije koje mogu direktno ili indirektno, pozitivno ili negativno utjecati na projekt ili projekt moe utjecati na njih saradnici institucije koje daju doputenje (ako je potrebno) i/ili odluuju organizacije/institucije s dobrom praksom ili iskustvom institucije/organizacije/tvrtke koje projekt doivljavaju kao prijetnjuSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 36


18

11/17/2011

Poslovni konsalting

Analiza interesno-uticajnih skupina 2/2 oekivanja od projekta utjecaj na projekt: slab/jak; +/ zainteresiranost za suradnju/opstrukciju njihovi resursi za projekt sukob interesa meu razliitim dionicima smanjenje i poveanje + utjecaja

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

37

Poslovni konsalting

Mapiranje interesno-uticajnih skupinaInteresenti, informacijska strategija i organizacijski planVeliko uee u projektu

Malo uee u projektu

Mali uticaj na projekat

Veliki uticaj na projekat

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

38


19

11/17/2011

Poslovni konsalting




Poslovni konsalting

Upravljanje projektima Menadment projektaDruga faza: Definiranje projekta Knjiga projekta: Definiranje projekta/ LFA matrica (Ob. 5) - NIJE OBAVEZNI DIO IZVJETAJA

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

40


20

11/17/2011

Poslovni konsalting

Agenda Faze projekta ivotni ciklus projekta Koncept prihvatanje projekta (tim) Definiranje alati Alat 4. i 4.1.: LFA matrica Obrasci 4.1. i 4.2.

Knjiga projekta

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

41

Koncept

Poslovni konsaltingDefiniranje Analiza problema Interesnouticajne skupine Vizija i misija/ Ciljevi projekta/ ScopePerformance LFA matrica

Definiranje Analitika faza (Obrazac 2) Problem kojeg treba rjeiti

Inicijacija Ulazni inputi Odreivanje sloenosti projekta

Projekat definira: Projekt menader (u naem sluaju Tim) Samostalno u konsultaciji sa relevantnim ljudima (u formi radionice) Analiza problema: problem, uzroci, posljedice stablo problema Radionica brainstorming

Planiranje Implementaci Zatvaranje ja Tim Izvravanje Izrada zavrnih svih dokumenata WBS zadataka Pregled projekta Time Praenje Zatvaranje Resursi napretka projekta Costs Preuzimanje Planiranje korektivnih implementacije akcija Risk menadment


(Ob. 4) Analiza interesno-uticajnih grupa (stakeholders-a) Prepoznavanje i razvrstavanje stakeholders-a (kriteriji: uticaj i uee u projektu)

(Ob. 5) LFA matrica Definira se: Scope i Performanse (Ob. 6) Izbor software-a: MS Office Project 2003/2007 Prijedlog projekta definiran projekt usvaja Projektni odborProf. dr. Aziz unje 42

Sarajevo, 30.-31.03.2011.


21

11/17/2011

Poslovni konsalting

(5) LFA matrica LFA: Logical Framework Approach matrica razvijanje matrice logikog okvira (definiranje projektne strukture, provjeravanje interne logike i rizika, odreivanje mjerljivih indikatora uspjeha) priprema rasporeda aktivnosti (odreivanje slijeda i meuovisnosti, trajanja i rasporeivanje odgovornosti) odreivanje potrebnih resursa (stvaranje preduslova za utvrivanje prorauna i definiranje ostalih resursa)Sarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 43

Poslovni konsalting

Why a Problem Tree?Problem Tree Effects Objective Tree Overall objectives

Focal problem

Project Purpose

CausesSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje

Results44


22

11/17/2011

Problem Tree

Poslovni konsalting

EFFECT

CAUSESarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 45

Poslovni konsalting

Objectives Tree*

Ends

* Project Cycle Management Guide, 2004Sarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje

Means46


23

11/17/2011

Poslovni konsalting

LFA matrix/Log FrameOverall Objectives Project Purpose Results Indicators Sources of Verifications Sources of Verifications Sources of Verifications Assumptions

Indicators

Assumptions

Indicators

Assumptions

Activities

Resources

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

47

The Logical Framework MatrixObjectives & activities Goal (Impact) Purpose/ (Outcome) Outputs Activities Means CostWhat needs to be fulfilled before activities can startSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje

Poslovni konsalting

Indicators

Means of verification

Assumptions

Pre-conditions

48


24

11/17/2011

Poslovni konsalting

(Obrazac 5) LFA matricaElementi projekta (Preuzeto iz Ciljeva projekta) Dugoroni cilj Preuzeto (Vizija) Kratkoroni cilj (Fokalni problem) Uinci-Rezultati (1,2,3) Preuzeto Indikatori Sredstva Verifikacije Pretpostavke

Preuzeto Aktivnosti Odgovoran Ulaganja Budet

1.

Izvedeni iz Ciljeva projekta Izvedeni iz Ciljeva projekta Izvedeni iz Ciljeva projekta

2.

3.

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

49

Poslovni konsalting

(5) Matrica logikog okvira 1. stupacLogika intervencije na 4 razine opi cilj pridonosi dugoronoj promjeni u skladu s ciljem raspisivanja natjeaja (VIZIJA) specifini ciljevi su dugorone koristi za korisniku grupu (cilj projekta) oekivani rezultati nastaju na kraju provedene aktivnosti i pridonose ostvarenju specifinih ciljeva aktivnosti su definirane radnje koje provodite kako biste ostvarili rezultateSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 50


25

11/17/2011

Poslovni konsalting

(5) Matrica logikog okvira 2. stupac Indikatori na etiri razine mjerljivi pokazatelji uspjeha na svakoj razini iz stupca 1. po mogunosti definirati i kvantitativno i kvalitativno

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

51

Poslovni konsalting

(5) Matrica logikog okvira 3. stupac Izvori i naini verifikacije izvori informacija za mjerenje indikatora nain je metodologija prikupljanja podataka

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

52


26

11/17/2011

Poslovni konsalting

(5) Matrica logikog okvira 4. stupac Pretpostavke preduvjeti koji moraju biti ispunjeni kako bi se projekt mogao provesti Izvan kontrole podnositelja projekta Neostvarivanje ozbiljan rizik

Sarajevo, 30.-31.03.2011.

Prof. dr. Aziz unje

53

Poslovni konsalting

(5) Okomita logika - pretpostavkeOpi cilj Pretpostavke Specifini ciljevi Pretpostavke Rezultati Pretpostavke AktivnostiSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 54


27

11/17/2011

Poslovni konsalting

(5) Vodoravna logika: indikatori i izvori verifikacije Indikatori opisuju ciljeve, rezultate na objektivno mjerljiv nain: - ne smiju previe kotati - neovisni i specifini za pojedine razine Izvori verifikacije: - kako se informacije prikupljaju - ko prikuplja informacije - koliko esto se prikupljajuSarajevo, 30.-31.03.2011. Prof. dr. Aziz unje 55

Poslovni konsalting





28

Documents

Sesija 6 Konsultantski Projekat Izvjestaj