SEGMENTACION DE SEGMENTACION DE MERCADOSMERCADOS

NOMBRE : NOMBRE : ROJAS DEL RIO, CRISTIANROJAS DEL RIO, CRISTIANAVANTO MORALES, NATIVIDAD AVANTO MORALES, NATIVIDAD

PROFESOR : PROFESOR : ANTONIO MARAVI OYAGUEANTONIO MARAVI OYAGUE

CICLO : CICLO : VIVI

INTRODUCCIONINTRODUCCION

A medida que vamos aprendiendo el A medida que vamos aprendiendo el marketing, tiene muchas ramas marketing, tiene muchas ramas como el “la segmentación de como el “la segmentación de mercados”.mercados”.

Es importante ya que por medio de Es importante ya que por medio de esto identificamos y estudiamos el esto identificamos y estudiamos el grupo especifico a quien nos grupo especifico a quien nos queremos dirigir y analizar.queremos dirigir y analizar.

SEGMENTACION SEGMENTACION DE MERCADOSDE MERCADOSEs la acción de dividir el mercado en Es la acción de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer significativos que puedan merecer Productos y/o Estrategias de Marketing Productos y/o Estrategias de Marketing separadasseparadas

Definir el producto y las acciones comerciales con más precisión

Evitar “Prueba y Error”

Aumentar la probabilidad de éxito

VENTAJAS:

IMPORTANCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DEL SEGMENTACION DEL

MERCADOMERCADODesempeña un papel clave en Desempeña un papel clave en la estrategia del marketing y la estrategia del marketing y es una poderosa herramienta.es una poderosa herramienta.

Ayuda a los mercadologos a Ayuda a los mercadologos a definir necesidades y deseos definir necesidades y deseos del cliente con mayor del cliente con mayor precisión. precisión.

Segmentación de Segmentación de mercadosmercados

SustentaciónSustentación

Capacidad de Identificación y

medición

Capacidad de Identificación y

medición

Capacidad de respuesta

Capacidad de respuesta

Facilidades de Acceso

Facilidades de Acceso

Criterios para una

segmentación exitosa

Criterios para una

segmentación exitosa

Bases para segmentar mercados de consumoBases para segmentar mercados de consumo

Tasa de uso

Beneficios

Psicográficas

Demográficas

Geográficas

Bases para segmentar mercados

de consumo

Bases para segmentar mercados

de consumo

Segmentación geográficaSegmentación geográfica

Agrupación por ubicación físicaAgrupación por ubicación física Los consumidores que viven en un Los consumidores que viven en un

mismo lugar físico tienen necesidades y mismo lugar físico tienen necesidades y deseos similares.deseos similares.

Variables geográficas a considerar:Variables geográficas a considerar: RegiónRegión Tamaño de la ciudadTamaño de la ciudad Densidad de la poblaciónDensidad de la población ClimaClima

Segmentación Segmentación DemográficaDemográfica

En esta segmentación, el mercado está dividido en diferentes grupos en base a variables como edad, sexo, tamaño de la familia, estado civil, etc.

VARIABLES DEMOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Edad 0-25/26-56/+56

Sexo Masculino, Femenino

Tamaño Familiar 1,2,3,4,5,+

Estado Civil Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,...

Talla -1,60/1,60-1,80/+1,80

Pesos -50/50-80/+80

Religión Católica, Judía, Otras

Nacionalidad Española, Holandesa,Otras

Segmentación Segmentación por Edadespor Edades

Las edades al publico al cual a Las edades al publico al cual a dirigido es fundamental ya que u dirigido es fundamental ya que u adolescente gusta de un tipo de adolescente gusta de un tipo de

música, tiene un modo de hablar música, tiene un modo de hablar y le interesa cosas que no llaman y le interesa cosas que no llaman la atención ni por un segundo de la atención ni por un segundo de

una adulto de 50 años.una adulto de 50 años.

Segmentación por Segmentación por GeneroGenero

Esta segmentación trata de Esta segmentación trata de de los gustos entre hombres y de los gustos entre hombres y

mujeres.mujeres.

Segmentación por Segmentación por IngresosIngresos

Esto comprende en nivel de ingresos Esto comprende en nivel de ingresos que percibe una persona lo cual que percibe una persona lo cual

persuade en una compra.persuade en una compra.

incluyendo los mercados mercados de incluyendo los mercados mercados de ropa, vivienda, automóviles y alimentos.ropa, vivienda, automóviles y alimentos.

Segmentación Segmentación ÉtnicaÉtnica

La mayoría de empresas segmentan sus mercados con la base de raíces étnicas, los tres mercados étnicos de EE.UU.. Son : los afroamericanos, los latinos y los asiáticos.

Ciclo de vida de la Ciclo de vida de la familia (CVF)familia (CVF)Mediana edad,

Divorciado, sin hijos

JovenDivorciadoSin hijos

JoveSoltero*

JovenCasado

Sin hijos*

Mediana edadCasado

Sin hijos

Joven Casado

Con hijos*

JovenDivorciadoCon hijos

Mediana edadCasado

Con hijos*

Mediana edadDivorciadoCon hijos

Mediana edadCasado

Sin hijos dependientes*

Mediana edadDivorciadoSin hijos

dependientes

Ancianoscasados*

Ancianos no casados*

Usual flowRecycled flowTraditional flow*

Segmentación Segmentación PsicograficaPsicografica

PersonalidadPersonalidad: : Se refleja en las Se refleja en las características,actitud y hábitos de características,actitud y hábitos de

una persona.una persona.

MotivosMotivos: Esta relacionado con el : Esta relacionado con el status de la persona. status de la persona.

Estilos de vidaEstilos de vida: Divide a las personas : Divide a las personas en grupos,tiempos,creencias,en grupos,tiempos,creencias,

características y educación.características y educación.

GedemografiaGedemografia: Agrupa a clientes : Agrupa a clientes potenciales.potenciales.

Segmentación por Segmentación por beneficiosbeneficios

Relacionada con el beneficio especial a Relacionada con el beneficio especial a comunicar al consumidor, como son el comunicar al consumidor, como son el sentido de pertenencia, la condición sentido de pertenencia, la condición saludable, hacer lo bueno, seguridad saludable, hacer lo bueno, seguridad financiera, entre otros.financiera, entre otros.

Variables a considerar:Variables a considerar: ComodidadComodidad PrestigioPrestigio EconomíaEconomía Valor del dineroValor del dinero

Segmentación por tasa Segmentación por tasa de usode uso

Establece diferencias entre usuarios Establece diferencias entre usuarios pesados, usuarios medios, y usuarios pesados, usuarios medios, y usuarios ligeros y no usuarios de un producto o ligeros y no usuarios de un producto o servicio en particular.servicio en particular.

Variables a considerar:Variables a considerar: TiempoTiempo ObjetivoObjetivo UbicaciónUbicación PersonaPersona

Geográfica

Tipo de consumidor

Tamaño del consumidor

Uso del producto

Segmentando mercados de Segmentando mercados de negociosnegocios

Negocio A

Negocio

Negocio A

NegocioCriterios de compra

Estrategias de compras

Importancia

Característicaspersonales

Micro –Segmentación

Macro –segmentación

ConclusionConclusionEn En concretoconcreto podemos definir a un podemos definir a un clientecliente

como aquella persona que ha adquirido un como aquella persona que ha adquirido un producto a una empresa determinada, para lo producto a una empresa determinada, para lo cual tuvo que pasar por un proceso de compra cual tuvo que pasar por un proceso de compra lo cual significó decidir u optar entre muchas lo cual significó decidir u optar entre muchas

alternativas que ofrece el mercado. El alternativas que ofrece el mercado. El producto elegido por nuestro comprador fue producto elegido por nuestro comprador fue

aquel que mejor se acercó a sus preferencias, aquel que mejor se acercó a sus preferencias, lo que le da cierto posicionamiento a la lo que le da cierto posicionamiento a la

empresa que fabricó el producto.empresa que fabricó el producto.Las diferentes técnicas de segmentación Las diferentes técnicas de segmentación

descritas en la presente investigación descritas en la presente investigación permiten al administrador de marketing permiten al administrador de marketing

direccionar su empresa, ello hace posible la direccionar su empresa, ello hace posible la identificación de distintos grupos de identificación de distintos grupos de

consumidores con características comunes y consumidores con características comunes y por tanto el posicionamiento ventajoso de por tanto el posicionamiento ventajoso de

productos y servicios.productos y servicios.

criticascriticas no hay una segmentación no hay una segmentación

especializada por estaturas, no se especializada por estaturas, no se enfoca al tamaño tanto alto como bajo.enfoca al tamaño tanto alto como bajo.

(PERU)(PERU)Se debería segmentar por estatura Se debería segmentar por estatura para poder así cumplir con la mayor para poder así cumplir con la mayor

parte de satisfacción de todos los parte de satisfacción de todos los clientes (estatura alta y baja)clientes (estatura alta y baja)

Segmentación exitosa: se debe Segmentación exitosa: se debe aumentar un punto mas de aumentar un punto mas de

retroalimentación.retroalimentación.Para que las personas no se conviertan Para que las personas no se conviertan en un fin mas bien se identifiquen con en un fin mas bien se identifiquen con

la empresa..la empresa..

No existe una segmentación No existe una segmentación alterna a los sexos conocidos.alterna a los sexos conocidos.

Se debería enfocar a ese Se debería enfocar a ese grupo pues también son grupo pues también son

clientes importantes.clientes importantes.