Conteúdo Introdutório Tutoriais Scup

Equipe Scup – Setembro de 2013 http://www.scup.com/pt/

• Funcionalidades da aba Relacionamento;

• Identificar os usuários que mais citaram uma marca;

• Como exportar a lista de usuários para formato CSV; e

• Usar filtros para encontrar usuários;

Na aba Relacionamento, você encontra uma lista com os usuários que mais mencionaram a sua marca ou o assunto que você está procurando.

Descubra a localização geográfica e o gênero de quem mais apareceu no seu monitoramento.

Número de menções coletadas por perfil

Veja a lista com o perfil dos usuários que mais citaram a marca ou o assunto monitorados.

Lista, em ordem decrescente, dos usuários que mais falaram da sua marca

Localização do usuário, de acordo com o que ele declarou nas mídias sociais

Para transformar a lista de usuários apresentada pela ferramenta numa tabela, clique em Exportar CSV – o download iniciará automaticamente.

A ferramenta permite que você exporte os primeiros 10.000 contatos dos usuários com mais seguidores.

Use a busca para encontrar um usuário específico.

Use os filtros para selecionar qual tipo de usuário você deseja ver em sua lista.

Você pode filtrar por:

Que sejam: escolha se deseja ver todos os usuários ou só os influentes (somente no Twitter e YouTube. Na primeira mídia social, a lista é organizada pelo número de seguidores que cada perfil tem, independente da quantidade de menções coletadas; na segunda, pelo número de visualizações do vídeo);

Nos serviços: selecione os usuários pelas mídias sociais em que eles citaram você;

Quantidade de itens: veja os usuários com nenhuma menção coletada (isso acontece quando o perfil já teve uma menção coletada, mas ela foi deletada) ou com mais de uma;

Com o sentimento: selecione usuários a partir da classificação por sentimento (positivo, neutro, negativo e misto) de suas menções;

Com uma das tags: selecione usuários a partir da classificação por rótulos (tags); e

No período: veja os usuários que falaram de você no período escolhido.

Pronto! Agora você já sabe o básico para começar a usar o Scup!

Quer saber mais?

Acesse nossa Central de Ajuda e se inscreva em nossos treinamentos.

Visão geral da ferramenta

Como fazer buscas nas mídias sociais com o Scup

Menções: como classificar dados e fazer filtros

Como gerir perfis e publicar conteúdos nas mídias sociais com o Scup

Como obter relatórios no Scup

Como otimizar processos