Satuan / Unit Kerja : Kelurahan - semarangkab.go.idsemarangkab.go.id/utama/storage/Draft_SP/kelurahan.pdf · 2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW. 2 Laporan Kematian 3 Surat

Satuan / Unit Kerja : Kelurahan

Jenis Pelayanan : 1. Pengantar KTP

No. Komponen Uraian

1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan

2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan

2 Persyaratan Pelayanan 1 Surat Pengantar RT/RW

2 KTP Asli ( perpanjangan )

3 Fotokopi akte kelahiran (baru )

4 Keterangan kehilangan dari kepolisian ( KTP hilang)

5 Blangko F.1-07.

6 Fotokopy KK

1 Petugas menerima, memeriksa berkas dan diajukan ke atasan untuk ditanda tangani.

2 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon.

5 Biaya/Tarif Gratis

6 Produk Pelayanan Surat pengantar pembuatan KTP

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko F1.07

2 alat tulis

3 agenda

4 ruang tunggu

8 Kompetensi Pelaksana Pendidikan SMA, S1

9 Pengawasan Internal 1 Lurah,

2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat

10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa

2 Telpon ( 0298 ) 591091

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit bila berkas lengkap

11 Jumlah Pelaksana 2 orang

12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.

13 Jaminan Keamanan Nomor agenda

14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun

Jenis Pelayanan : 2. Pengantar KK

No. Komponen Uraian



2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW

2 Fotocopi akte Kelahiran.

3 Fotocopi surat Nikah

4 KK asli bagi penduduk lama.

5 Surat pindah Datang bagi penduduk baru

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.

2 Petugas membuatkan surat pengantar dan diaju kan ke atasan langsung untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda dan menstempel, menye rahkan ke pemohon

4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit


6 Produk Pelayanan Surat pengantar pembuatan KK

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar

2 blangko F1-01,F1-06,

3 alat tulis

4 komputer, printer

5 ruang tunggu

6 buku agenda

7 Mesin ketik

8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1.

2 Bisa mengoperasionalkan komputer

9 Pengawasan Internal 1 Lurah



2 Telpon ( 0298 ) 591091

11 Jumlah Pelaksana 2 orang.

12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.

13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,


Jenis Pelayanan : 3. Surat Keterangan Kelahiran

No. Komponen Uraian



2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/ RW.

2 Laporan Kelahiran.

3 Surat Keterangan dari Bidan/ dokter / rumah bersalin / Rumah Sakit.

4 Foto copi KK.

5 Foto copi KTP 2 orang saksi.

6 Foto copi KTP pemohon ( orang tua kandung )

7 Fotokopi surat nikah

8 Foto copi ijasah bagi Pemohon (usia sekolah dibawah 17 tahun ).


2 Petugas mengetik surat keterangan sesuai data.

3 Petugas menyerahkan kepada Lurah untuk ditandatangani.

4 Petugas mengagenda , menstempel dan menye rahkan ke pemohon



6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Pelaporan Kelahiran

2 Blangko F2-02

3 Alat tulis

4 Komputer dan printer

5 Ruang tunggu

6 mesin ketik

8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1

2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik




2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 4. Surat Keterangan Kematian

No. Komponen Uraian



2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.

2 Laporan Kematian

3 Surat Keterangan dari dokter ( meninggal di Rumah Sakit )

4 Foto copi KK

5 Fotokopi KTP pelapor

6 Fotokopi KTP terlapor

7 Foto copi KTP 2 orang saksi

8 Foto copi SK bagi PNS/Pensiunan

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas

2 Petugas mengetik surat keterangan kematian dan menyerahkan pada Lurah untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda, menstempel dan menye rahkan pada pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Kematian

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko pelaporan kematian

2 Blangko F2-01 / F-2.29

3 Alat tulis


5 mesin ketik

6 Ruang tunggu






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 5. Surat Pengantar Permohonan Nikah.

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KTP

3 Foto copi KK.

4 Surat pernyataan jejaka / perawan.

5 Surat imunisasi

6 Fotocopi akte kelahiran.

7 Surat boro nikah calon suami / istri


2 Petugas mengetik Surat pengantar, N1- N7

3 Petugas menyerahkan ke Lurah untuk ditandatangani

4 Petugaas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon


5 Biaya/Tarif gratis

6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Nikah yang telah ditandatangani Lurah.

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Keterangan N1 – N7

2 Alat tulis

3 Mesin ketik

4 Ruang tunggu


6 Buku Agenda






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 6. Surat Permohonan Talak, Cerai, Rujuk.

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KTP.

3 Foto nikah

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, m meriksa berkas.

2 Petugas mengetik surat pengantar dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda, menstempel, dan menyerahkan pada pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Permohonan Talak, Cerai, Rujuk


2 Alat tulis

3 Agenda

4 Mesin ketik

5 Ruang tunggu





2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat


2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 7. Surat Keterangan Pindah

No. Komponen Uraian




2 KK asli.

3 KTP asli.

4 Alamat lengkap yang dituju


2 Petugas mengetik surat pengantar dan surat keterangan pindah dan menyerahkan pada pejabat yang berwenang.

3 Petugas mengagenda, menstempel dan me nyerahkan pada pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Pindah

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko F1-24,F1-27, F1-32, F1-34

2 Alat tulis

3 Mesin ketik

4 Ruang tunggu

5 Agenda







2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 8. Surat Pengantar SKCK

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KTP


2 Petugas mengetik pengantar SKCK dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon



6 Produk Pelayanan Surat Pengantar SKCK



3 Agenda

4 Mesin ketik

5 Ruang tunggu

6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 9. Surat Pengantar Keterangan Tidak Terlibat G 30S/PKI

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KK dan KTP


2 Petugas Mengetik surat pengantar SKTT dan me nyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Keterangan Tidak Terlibat



3 Agenda

4 Ruang tunggu

5 Mesin ketik

6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 10. Surat Keterangan Ahli Waris

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KK dan KTP semua ahli waris.

3 Fotokopi KK dan KTP pemberi waris

4 Surat Kematian.

5 Akte kelahiran.


2 Petugas mengetik, surat keterangan waris dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.



5 Biaya/Tarif Gratis.

6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Alat tulis


3 Agenda

4 Ruang tunggu

5 Mesin ketik






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 11. Surat Pengantar Permohonan Sertifikat Tanah

No. Komponen Uraian



2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT /RW

2 Fotocopi KK dan KTP

3 Letter D / sertifikat asli.

4 Akte jual beli


2 Petugas mengetik, surat pengantar permohonan sertifikat tanah dan menyerahkan pa da lurah untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda menstempel dan menyerahkan ke pemohon



6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Sertifikat Tanah



3 Agenda

4 Alat tulis

5 Mesin ketik

6 Ruang tunggu






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 12. Surat Pengantar Permohonan Mutasi Wajib Pajak dan Obyek PBB

No. Komponen Uraian




2 Foto copi Sertifikat tanah.

3 Fotocopi KK dan KTP.

4 SPOP.


2 Petugas Mengetik surat pengantar dan me nyerahkan pada pejabat yang berwenang untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Mutasi Wajib Pajak dan Obyek PBB

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko SPOP

2 Blangko Surat Pengantar

3 Alat tulis

4 Ruang tunggu


6 Mesin ketik






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 13. Surat Keterangan Satu Nama

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP

3 Fotocopi KK.

4 Fotocopi ijasah terakhir

5 Fotocopi surat nikah


2 Petugas mengetik surat keterangan satu nama dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Satu Nama



3 Agenda

4 Ruang tunggu

5 Mesin ketik

6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 14. Surat Pengantar Permohonan IMB

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KTP.

3 Foto copi KK.

4 Fotocopi sertifikat.

5 Foto copi SPPT dan STTS tahun berjalan


2 Petugas mengetik surat pengantar IMB dan menyerahkan pada lurah untuk ditadatangani.

3 Petugas mengagenda, stempel dan menyerahkan pada pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan IMB


2 Alat tulis

3 Ruang tunggu

4 Mesin ketik

5 Agenda





2 Kasi Pembangunan dan Ketertiban Masyarakat


2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 15. Surat Pengantar Ijin Usaha

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP,KK.

3 Foto copi sertifikat.

4 Fotocopi SIUP lama.

5 Fotocopi SPPT dan STTS tahun berjalan.


2 Petugas mengetik surat pengantar ijin usaha dan menyerahkan pada lurah untuk ditan datangani.

3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Ijin Usaha

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer

2 Agenda


4 Alat tulis

5 Mesin ketik

6 Ruang tunggu






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 16. Surat Pengantar Ijin Gangguan

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KTP, KK.

3 Fotocopi sertifikat.

4 Fotocopi SPPT dan STTS tahun berjalan.

5 Fotocopi ijin gangguan lama


2 Petugas mengetik surat pengantar ijin Gangguan dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Ijin Gangguan

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Agenda

2 Mesin ketik


4 Ruang tunggu


6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 17. Surat Pengantar Permohonan Uang Pensiun

No. Komponen Uraian

1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan



2 Fotocopi KTP,KK.

3 SK pensiun.

4 Daftar Keluarga.

5 Surat Kuasa.


2 Petugas mengetik surat pengantar Permohonan uang pensiun dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Uang Pensiun

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas Blangko surat Pengantar, alat tulis, stempel, mesin ketik, computer, printer, meja kursi, ruang tunggu.

8 Kompetensi Pelaksana SMA, S1.

9 Pengawasan Internal Lurah, Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat.


2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 18. Surat Pengantar Permohonan Bekerja di Luar Negri

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP,KK.

3 Surat per setujuan orang tua /suami/ istri

4 Surat dari PJTKI


2 Petugas mengetik surat pengantar permohonan bekerja di luar negeri dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Bekerja di Luar Negri


2 Agenda

3 Alat tulis

4 Mesin ketik


6 Ruang tunggu






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 19. Surat Pengantar Boro Bekerja /Boro tempat tinggal di luar daerah

No. Komponen Uraian




2 Foto copi KTP, KK

3 Alamat lengkap yang dituju


2 Petugas mengetik surat pengantar boro dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Boro Bekerja /Boro tempat tinggal di luar daerah


2 Agenda


4 Mesin ketik

5 Alat tulis

6 Ruang tunggu






2 Telpon ( 0298 ) 591091


12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat



Jenis Pelayanan : 20. Legalisasi surat – surat

No. Komponen Uraian




2 KTP dan KK

3 Berkas asli.

4 Fotocopi berkas yang akan dilegalisir


2 Petugas menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat- surat yang telah dilegalisasi


2 Agenda

3 Ruang tunggu

8 Kompetensi Pelaksana Pendidikan SMA, S1.




2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 21. Surat Keterangan Tidak Mampu

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP dan KK


2 Petugas mengetik Surat Keterangan tidak mampu dan diserahkan pada lurah untuk ditandatangani.

3 Petugas mengagenda, menstempel dan me nyerahkan pada pemohon.



6 Produk Pelayanan Surat Keterangan tidak mampu


2 Agenda


4 Mesin ketik

5 Ruang tunggu

6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 22. Surat permohonan Jamkesmas

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP dan KK.

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa, me ngagenda.

2 Petugas mengetik surat pengantar Permohonan Jam kesmas.

3 Lurah Menandatangani



6 Produk Pelayanan Surat permohonan Jamkesmas


2 Agenda


4 Mesin ketik

5 Ruang tunggu

6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091


12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat



Jenis Pelayanan : 23. Surat Permohonan Jamkesda.

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP,KK.


2 Petugas mengetik surat Pengantar permohonan Jamkesda dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.




6 Produk Pelayanan Surat Permohonan Jamkesda


2 Agenda

3 Mesin ketik

4 Ruang tunggu

5 Alat tulis







2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 24. Surat Pengantar Permohonan Bea Siswa.

No. Komponen Uraian



2 Persyaratan pelayanan 1 Pengantar RT/RW.

2 Fotocopi KTP/KK.


2 Petugas mengetik surat pengantar permohonan Bea Siswa dan menyerahkan pada lurah.




6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Bea Siswa


2 Alat tulis

3 Mesin ketik

4 Ruang tunggu

5 Agenda







2 Telpon ( 0298 ) 591091


12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat



Jenis Pelayanan : 25. Surat Permohonan Kredit di Bank

No. Komponen Uraian




2 Fotocopi KTP,KK.

3 Fotocopi surat Jaminan


2 Petugas mengetik surat pengantar permoho nan kredit dan menyerahkan pada pejabat yang berwenang untuk ditandatangani.


.



6 Produk Pelayanan Surat Permohonan Kredit di Bank

7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Mesin ketik

2 Ruang tunggu

3 Agenda



6 Alat tulis






2 Telpon ( 0298 ) 591091





Jenis Pelayanan : 26. Pendistribusian Raskin

No. Komponen Uraian



2 Persyaratan 1 Pengantar RT/RW.

2 Foto copi KTP, KK.

3 Kartu Penerima Manfaat

4 SK Petugas.

5 Kwitansi pelunasan


2 Petugas mengeluarkan beras dari gudang.

3 Petugas menyerahkan Beras



6 Produk Pelayanan Raskin


2 Kwitansi

3 Gudang

8 Kompetensi Pelaksana Pendidikan SMA, S1




2 Telpon ( 0298 ) 591091





Documents

Satuan / Unit Kerja : Kelurahan - semarangkab.go.idsemarangkab.go.id/utama/storage/Draft_SP/kelurahan.pdf · 2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW. 2 Laporan Kematian 3 Surat