서울특별시 용산구 한강로2가 191번지 LS용산타워 8층

전화 : (02)3781-3030~4 / 팩스 : (02)790-3257

www.samilacademy.com

Best Working WaySamil

Program

Contents Forwarding Message

삼일이 정의하는 Best Worker

교육 콘텐츠 구성

삼일 교육이 제안하는 Value

삼일 교육의 특장점

삼일 교육 프로그램

Credential

Intensive Program

Case MBA Program

Online Program

Action Learning Program

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03

05

06

07

33

Forwarding Message

삼일회계법인

대표 윤재봉

삼일아카데미는 국내 최고의 professional service firm인 삼일회계법인의

자회사로 삼일의 3,600여 명의 각 분야 전문가들의 40년의 경험과 노하우를

전달하는 기업교육기관입니다.

실무형 기업교육을 지향하는 삼일아카데미는 고객기업의 구성원 역량강화를

통한 경쟁력 강화 및 가치극대화를 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

특히 이론 중심의 강의가 아닌 기업에 맞는 사례를 토대로 한 case study는

저희 교육과정의 강점입니다.

고객사의 니즈와 상황에 맞는 다양한 교육형태와 맞춤 컨텐츠를 통해

차별화된 교육을 제공함으로써 고객 성장의 동반자가 되겠습니다.

감사합니다.

삼일의 40년 경험과 노하우를 집대성한

Best Working Way 프로그램을 통해

고객 성장의 동반자가 되겠습니다.

3 l l 4

삼일이 정의하는 Best Worker

조직의 성과를 높이는 역량을 지닌 사람

부서 간의 역동성을 이해하고, 전사 차원에서 전략적인

큰 그림(holistic view)을 그릴 수 있는 사람

삼일 교육이 제안하는 Value

교육 콘텐츠 구성 삼일 교육의 특장점

삼일아카데미의 Best Working Way 프로그램은 삼일PwC의 풍부한 컨설팅 경험을 토대로 지식과 노하우를

전수하는 사례 중심의 실무형 과정입니다.

“들어서 좋은 교육이 아닌 듣고 바로 활용할 수 있는 교육”

“전문가 멘토링을 통한 문제해결 및 실제 업무에의 활용”

“산업과 개별 기업에 적합한 사례를 제공하여 업무 적용 최적화”

실질적인 주제와 다양한 교육방법 활용을 통한 현업 적용도 극대화

일방적 강의를 넘어서 다양한 실습을 통한 학습내용의 체화

PwC 전문가의 멘토링을 통해 그룹 과제를 수행함으로써 문제해결 역량 증대

PwC 전문가의 다양한 노하우와 경험을 전수

실제 업무 시 활용 가능한 work template 등 제공

개별 기업단위로 교육목표를 설정하고, 각 기업의 사례를 개발하여 업무

적용도를 극대화

기업의 경영이슈 및 산업이슈를 직접 발굴하여 해결안을 도출하고, 보고서 작성

및 발표까지 해보는 workshop형태의 교육진행 가능

현업적용 .

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실용적 교육.

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맞춤식 교육.

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Best,

Synergy,

Integration

국내외 선진기업의 다양한 전략 및

오퍼레이션 컨설팅 프로젝트를

수행한 리더들이 개발 주도…“Best”

현업 적용도가 높은 프로젝트 산출물을

선별하여 이론과 함께 구성함으로써

내용 이해도를 향상… “Synergy”

다양한 방법으로의 교육 확장을 통하여

컨텐츠 재생산이 가능한 교육과 현업의

통합적 모델 지향… “Integration”

⊙ ⊙ ⊙

Best Working Way

Business Skill Business Knowledge+

Strategic Thinking

Planning

Reporting

Communication

Management

Leadership

경영입문

Strategy

Marketing

Finance

Accounting

HR

SCM

6 Tracks 7 Courses.

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Business Skill

Business Knowledge

+Best Worker

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Business Skill

Business Knowledge

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5 l l 6

Intensive Program Case MBA Program⊙ ⊙

⊙ ⊙Online Program Action Learning Program

삼일 교육

프로그램

7 l l 8

삼일 교육 프로그램 Intensive Program

단기간 내에 특정 역량의 집중적인 강화를 위한

Topic별 1 ~ 2 Day Program

전략 기획력 강화 과정

문제 해결력 강화 과정

보고력 강화 과정

커뮤니케이션 활성화 과정

매니지먼트 역량 강화 과정

성과향상 리더십 과정

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6 Track List

전략 기획력 강화 과정

Strategic Thinking

전략기획의 개념 및전략경영의 필요성

전략 기획적 접근 방법

내·외부 환경 분석전략기획의 사례 및

활용 방안 모색

실전 프레젠테이션 실습

논리적 기획서 작성법

기획적 사고, 분석 및 활용

기획의 완성

◀ ◀

▶ ▶ ▶

교육목표 및 효과 전략 기획적 사고의 배양

전략기획을 위한 접근 및 분석 skill 학습

논리적인 기획서 작성 및 프레젠테이션 skill 학습

개인, 그룹별 실습을 통한 교육 내용 체화

.

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교육대상 신입사원 및 기획력 강화를 원하는 핵심인재.

세부내용

module 주제 교육내용

기획적 사고

전략기획이란 무엇인가?

·전략기획의 정의

·전략피라미드의 이해

·전략경영의 대두

문제 발굴을 위한

“The Guide”

·문제의 정의

·비즈니스 분석 진단 프레임워크

·Business Impact 도출 방법

기획적 접근방법문제 해결을 위한

“The Solution”

·Phase 1. 문제정의

·Phase 2. 문제구조화

·Phase 3. 가설 설정

·Phase 4. 자료 수집

·Phase 5. 자료분석 및 해결안 도출

·Phase 6. 실행계획 수립

·Phase 7. 설득력 있는 보고자료 준비

기획적 분석방법

비즈니스 환경분석

·비즈니스 환경분석의 기본구조

·외부환경분석 (PEST, 5 Forces Model, Scenario Planning)

·내부환경분석 (Value Chain, Core Competency)

전략기획을 바라보는 관점·GE 혁신사례

·Double Digit Growth

기획의 완성

능률을 높이는 문서작성법 및

문서 디자인

·Decoding skill과 생각 정리 기술

·문서 작성에 유용한 6가지 메시지 배열방법

·한 눈에 들어오는 도식화 방법 및 편집 Tips

실전 보고 및 프레젠테이션 ·상황과 목적에 맞는 보고 수단 활용 방법

보고 및 전달 : 그룹 프로젝트 실습 ·비즈니스 프레젠테이션 3가지 핵심 skill 실습

9 l l 10

“전략적 사고 및 분석력 강화를 통한

전략 기획 전문가 양성 과정”

삼일 교육 프로그램 Intensive Program

문제 해결력 강화 과정 보고력 강화 과정

“가설지향적 사고 배양 및 체계적 방법론 학습을 통한

문제해결력 증진 프로그램”

교육목표 및 효과 가설지향적 사고의 배양

문제해결력 강화를 위한 체계적인 접근법 및 방법론 학습

Tool을 활용한 실습을 통해 교육 내용 체화

.

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교육대상 신입사원 및 문제해결력 강화를 원하는 실무진 .

세부내용

module 주제 교육내용

문제의 발굴과 접근

문제 발굴을 위한

“The Guide”

·문제의 정의

·비즈니스 분석 진단 프레임워크

·Business impact 도출 방법

문제 해결을 위한

“The Solution”

·Phase 1. 문제정의

·Phase 2. 문제구조화

·Phase 3. 가설 설정

·Phase 4. 자료 수집

·Phase 5. 자료분석 및 해결안 도출

·Phase 6. 실행계획 수립

·Phase 7. 설득력 있는 보고자료 준비

문제해결방법 실습

정보수집과 활용

·정말 필요한 정보’만을 수집하는 기술

·정보분류 및 가공의 중요성

·상황별 정보조사 Tips 실습

문제발굴 및 해결 :

그룹 프로젝트 실습

·SSPPT, 문제정의 Sheet, 이슈트리, 가설수립,

데이터 정의 등 실습

문제제기 및 진단논리적인 문제 해결을

위한 방법론 가설 검증을 위한

정보 수집과 활용 skill 가설지향적 사고를 위한

tool 활용법 실습

문제 발굴 및 접근법

▶ ▶ ▶

문제 해결을 위한 방법 실습

“논리적이고 효과적인 보고력 강화를 통한 업무 생산성 증대 프로그램”

Reporting

문서 기획을 위한Logical Thinking

보고서를 위한 정보수집 및 활용

보고서 작성을 위한메시지 재구성

논리성을 높이는보고서 도식화

상황별보고수단 활용법

비즈니스 프레젠테이션 핵심 skill

Planning

논리적 보고서 작성

효과적 프레젠테이션

◀ ◀

▶ ▶ ▶

교육목표 및 효과 보고력 강화를 위한 logical thinking method 학습

논리적 보고서 작성을 위한 skill 학습

효과적인 프레젠테이션 skill 학습

개인, 그룹별 실습을 통한 교육 내용 체화

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교육대상 신입사원 및 보고력 향상을 원하는 실무진 .

세부내용

module 주제 교육내용

논리적 전달을 위한 보고서 기획

Logical Thinking Process

·문제의 본질을 파악하기 위한 문제 정의 process

·논리적 구성을 위한 문제 전개 process

·스토리라인 구성을 위한 가설 수립 process

·그룹 프로젝트 실습

논리적인 보고서 작성

정보수집과 활용

·‘정말 필요한 정보’만을 수집하는 기술

·정보분류 및 가공의 중요성

·상황별 정보조사 Tips 실습

능률을 높이는 문서작성법

·업무배경 및 목적 파악 : Decoding Skill

·문서기획 단계의 생각정리 기술

·문서작성에 유용한 6가지 메시지 배열 방법 실습

보고서의 완성도를 높이는

문서 디자인

·효과적인 슬라이드 구성 및 배치

·한 눈에 들어오는 도식화 방법

·완성도를 더하는 편집 Tips 실습

효과적인 프레젠테이션

실전 보고 및 프레젠테이션·상황과 목적에 맞는 보고 수단 활용 방법

·상황별 비즈니스 프레젠테이션 skill

프레젠테이션 클리닉 :

그룹 프로젝트 실습

·비즈니스 프레젠테이션 3가지 핵심 skill 실습

- 핵심 메시지 만들기, 스토리텔링, Delivery

11 l l 12

상황별Delivery Skill

◀

삼일 교육 프로그램 Intensive Program

커뮤니케이션 활성화 과정 매니지먼트 역량 강화 과정

“스마트한 의사소통 역량 강화를 통한

업무 생산성 증대 및 조직 문화 활성화 프로그램”

Communication

Smart Communication Strategic Communication▶

교육목표 및 효과 컨설턴트들의 효과적인 커뮤니케이션 노하우 습득

수직·수평적 원활한 의사소통을 위한 기본적인 마인드 세팅

즐거운 조직 생활 및 업무의 생산성 향상을 위한 실용적인 커뮤니케이션 기법 체화

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교육대상 커뮤니케이션 역량 강화를 원하는 모든 계층.

세부내용

module 주제 교육내용

SmartCommunication

의사 소통의 foundation

·스마트한 보고와 지시의 어려움

·커뮤니케이션을 이끄는 decoding skill

·성공적인 커뮤니케이션의 3요소

- 질문, 경청, 반응

올바른 업무 지시와 피드백

·업무지시의 태도 : 경청과 관찰

·실무관리와 업무배치

·효과적 피드백 타이밍

·실전 피드백 Tips

효율적인 회의 - Facilitation Skill

·왜, 언제 회의를 해야 할까?

·회의 효율성을 높이는 준비단계

- 회의 목표 설정 및 아젠다 공유 노하우

·본격적인 회의에서의 facilitating 기술

- 상황별 커뮤니케이션 노하우, 시간관리 등

·행동력을 증대시키는 회의 follow up

StrategicCommunication

협상

·협상의 정의와 목표

·협상의 핵심 요소 및 핵심 원리

·모의 협상 및 피드백

·주요 협상 전술 유형과 활용 효과 및 대응 전략

갈등관리

·PVI(Personal Value Inventory)를 통한

커뮤니케이션 유형 분석

·커뮤니케이션 유형에 따른 갈등관리 skill

마음을 움직이는 프레젠테이션

·메시지를 만들 때도 기술이 있다

·스토리가 있는 프레젠테이션

·프레젠테이션 Delivery Tips

“조직의 성공을 위해 꼭 필요한 매니지먼트 스킬 증대 프로그램”

Management

프로젝트 관리의개념 이해

프로젝트 실패요인 및 리스트 관리

프로젝트계획 수립

▶ ▶

교육목표 및 효과 매니지먼트의 주요 3대 영역에 대한 기본적 지식 함양

바로 현업 적용이 가능한 실천 tip을 통한 활용법 학습

생생한 컨설팅 사례를 통한 case study 위주의 교수법

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교육대상 매니지먼트 역량 강화를 원하는 관리자.

세부내용

module 주제 교육내용

성과관리

1. 성과관리 Cycle

·스마트 성과관리의 개념

·워크스마트 정착을 위한 성과관리 4단계

·스마트 경력관리

2. 성과관리 기술

·스마트 성과관리를 위한 비결 : 코칭 경영

·코칭을 위한 5가지 원칙

·성과관리 4단계와 코칭 활용법

3. 성과관리 리더십

·스마트 성과관리를 위한 리더의 역할

·리더의 역할 혁신 방향

·스마트 성과관리 리더십의 강력한 도구, 동기관리

프로젝트매니지먼트

1. 프로젝트와 프로젝트 매니지먼트·프로젝트 특성 및 사례

·프로젝트 제약요소

2. 프로젝트 실패 요인과 리스크 관리·프로젝트 실패요인 및 사례

·프로젝트 위험(risk) 관리

3. 프로젝트 계획 수립

·프로젝트 계획 수립과정

·프로젝트 조직구성

·일정/예산 수립 및 구성요소

4. 프로젝트 관리 요소

·리더십

·프로젝트 이해관계자 관리

·문제해결 및 예산/재무 관리

변화관리

1. 100년 기업을 향한 변화 경영·변화관리 신화

·변화경영의 2가지 전략

2. 변화관리 3단계

·1단계 : 변화에 대한 각성 - 변화에 대한 두려움 극복 방법

·2단계 : 변화의 새 틀 만들기 - 변화의 목적지, 비전과 변화관리

·3단계 : 변화 굳히기- 시스템 구축 - 문화관리

의사소통의 foundation

올바른 업무 지시와 피드백

효율적 회의 방법

협상

갈등관리

마음을 움직이는 프레젠테이션

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.프로젝트 관리 요소

▶

변화경영 사례 분석및 시사점

변화경영 전략

변화관리 3단계

▶ ▶

성과관리Cycle

성과관리기술

성과관리리더십

▶ ▶ 성과관리

프로젝트매니지먼트

변화관리

13 l l 14

삼일 교육 프로그램 Intensive Program

성과향상 리더십 과정

“조직에 꼭 맞는 체계적인 리더십 개발을 위한

리더십 모델 구축 프로그램”

Leadership

교육목표 및 효과 추상적이고 개념적인 리더십이 아닌 실용적 리더십 교육

조직의 성과향상을 위한 리더십 모델 구축 방법 학습

직급별로 요구되는 리더십 요건 학습

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교육대상 조직의 성과향상을 위한 체계적인 리더십 모델 구축을 고민하는 관리자.

세부내용

module 주제 교육내용

성공하는 리더의 조건 성공하는 리더, 그들의 비법

·조직 내에서 리더십이 제대로 개발되지 않는 이유

·조직의 성과향상을 위해 필요한 리더십 성공하는

리더들의 사례 분석

·성공하는 리더의 3가지 조건

리더십 파이프라인

리더십 파이프라인의 필요성

·기존 리더십 모델의 한계

·리더십 파이프라인 모델

·리더십 파이프라인의 framework

·사례를 통해 알아보는 리더십 파이프라인의

3가지 기본 철학

리더십 파이프라인의 단계

·1단계 전환 : 초급관리자의 요건

·2단계 전환 : 초급관리자의 관리자의 요건

·3단계 전환 : 영역관리자의 요건

·4단계 전환 : 단위사업 관리자의 요건

·5단계 전환 : 사업총괄 관리자의 요건

·6단계 전환 : 최고경영자의 요건

리더십 파이프라인의 효과 및 구축 방법

·구성원에 대한 효과

·조직 전체에 대한 효과

·리더십 파이프라인 구축을 위한 4Step

기존 리더십 체계 진단

리더십 파이프라인의단계별 요건

리더십 파이프라인의단계별 성과영역

리더십 파이프라인구축

▶ ▶ ▶

15 l l 16

삼일 교육 프로그램 Case MBA Program

PwC의 비즈니스 컨설팅 경험으로 만들어진

본격 Case MBA

Course 1 - 경영입문

경영의 기초7가지

경영 활동의 이해미래의 경영 활동▶ ▶

교육특성 및 목표 기업경영 전반에 대한 통합적인 시각을 제시

비교적 쉽고 재미있는 사례를 통해 각 경영활동 요소에 대한 빠른 이해를 돕고,

후속 모듈 학습에 대비

사례를 통해 경영자 및 경영환경의 영향이 경영성과에 미치는 영향 분석

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기대효과 유기적 경영활동의 전반에 대한 이해

경영활동 요소 및 경영주체에 대한 다양한 사례 학습 및 실무 적용

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세부내용 구성 주제

1차시 경영이란 무엇인가?

2차시 경영의 순환 과정

3차시 기업환경과 의사결정

4차시 기업과 경영자

5~6차시 경영전략의 적용

7~8차시 전략으로서의 마케팅

9~10차시 재무와 회계

11~12차시 사업 전략 성공을 위한 HR

13~14차시 SCM을 통한 경영 혁신

15차시 글로벌 경영과 기업

16차시 기업 경영의 오늘과 내일

7 Courses 개요

비즈니스 전반에 한 이해 및 holistic view제시

전체적 비즈니스 방향 수립

경영입문

Strategy

비즈니스 holistic view 내에서 각 function의

역할 및 기능 이해

비즈니스 오퍼레이션 레벨에서 각 function이

어떻게 관리되는지 학습

각 function을 학습함으로써 function간의

상호 유기적 연관성 이해

.

.

.

01.

02.

03.

04.

05.

06.

07.

Introduction to Business

Business Strategy

Function

▼

▼

Marketing

Finance

Accounting

HR

SCM

Framework

17 l l 18

전략적 경영 마인드 함양 및 실무 응용력 향상 Program

삼일 교육 프로그램 Case MBA Program

Course 3 – Marketing

마케팅 개념과 이론

다양한 마케팅 전략의 이해

마케팅 실무▶ ▶

교육특성 및 목표 마케팅은 기업의 핵심으로, 전 부서가 마케팅 관련 이론과 사례를 종합적으로 학습하여,

마케팅 시각을 가짐으로써 궁극적으로 기업가치 증진에 기여

마케팅에 필요한 기초 지식부터 각 세부 주제에 맞는 성공 기업의 사례를 분석함으로써

업무에 효과적으로 반영

.

.

기대효과 최신 마케팅 기법 및 트렌드를 반영하여 학습자가 급변하는 비즈니스 상황에서

최고의 마케팅 경쟁력을 발휘할 수 있도록 실무 적용력 강화

.

세부내용 구성 주제

1차시 전략적 마케팅 관리

2차시 인사이트 마케팅

3차시 상품기획 전략

4차시 Market Segment & Target Marketing

5차시 브랜드 전략

6차시 가격관리 및 전략

7차시 유통관리 및 전략

8차시 마케팅 커뮤니케이션

9차시 광고 전략

10차시 제휴 마케팅 기법

11차시 B2B 마케팅 실무

12차시 서비스 마케팅 실무

13차시 고객만족 경영

14차시 신규 시장 진입 전략 (지역, 신규 segment, 상품 등)

15차시 CRM 기법

16차시 Summary

Framework

Course 2 - Strategy

전략의 개념과 본질

전략적 사고/접근 방법

다양한 전략의 이해

▶ ▶

교육특성 및 목표 전략경영의 기초개념 및 본질에 대한 이해를 바탕으로 전략적 대안 수립에서

실행까지의 프로세스 전반을 살펴보고, 대안에는 어떤 것들이 있는지 실제 실행상의

이슈는 무엇인지에 대해 이해

.

기대효과 전략경영의 중요성을 인지하고, 기본적인 개념과 이론을 사례를 통해 파악

경영혁신의 다양한 기법들에 대한 이해 및 적용

지속적인 경쟁우위를 달성하기 위한 기업전략 수립

.

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.

세부내용 구성 주제

1차시 전략경영의 기초

2~3차시 전략적 사고

4차시 외부 환경 분석

5차시 내부 역량 분석

6차시 시나리오 플래닝

7~8차시 사업 포트폴리오 전략

9차시 핵심역량 확보를 위한 M&A 전략

10~11차시 신규사업 진출

12차시 경영혁신을 통한 변신

13~14차시 경영혁신 기법

15차시 변화관리

16차시 지식경영

Framework

19 l l 20

삼일 교육 프로그램 Case MBA Program

Course 5 – Accounting

IFRS의 이해재무제표로

이해하는 경영활동회계 관리 실무▶ ▶

교육특성 및 목표 재무제표(IFRS)의 개념과 구성요소에 대한 설명에 머무르지 않고, 재무제표와 회사를

유기적으로 연결해 파악하는 방법을 설명하여 재무제표를 통한 기업 활동 이해

재무회계, 원가회계 및 세무회계를 종합적으로 조망하여 회계의 각 분야에 대한 폭넓은

시각 확보

.

.

기대효과 새로운 회계기준인 IFRS의 도입과 경영환경의 변화 이해

회계 전반에 대한 폭넓은 이해를 통한 회계적 사고 증진

.

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세부내용 구성 주제

1차시 기업을 보여주는 4가지 그림

2차시 감사의견 및 외부 감사의 이해

3차시 IFRS 도입과 경영환경의 변화

4~5차시 Accounting Hot Issue

6~7차시 재무비율을 통한 기업 분석

8차시 현금흐름경영(CFM)

9~10차시 기업경영과 원가

11~12차시 관리회계와 연계한 경영 의사결정

13차시 반드시 알아야 할 세금 상식

14차시 법인이 돈을 벌면 내야 하는 법인세

15차시 증빙과 세금

16차시 부가가치세

Framework

Course 4 - Finance

재무관리의이해

재무 전략수립국제 재무전략의

수립▶ ▶

교육특성 및 목표 재무관리 이론에 대한 설명에 그치지 않고, 실제 기업 현장에서 어떻게 활용될 수 있는지

구체적으로 설명하여 살아있는 지식 습득

기업가치평가와 사업타당성분석에 대한 깊이 있는 설명을 통해 투자 의사결정 능력 배양

.

.

기대효과 재무관리의 주요개념 이해

기업의 투자의사결정에 유용한 방법을 학습함으로써 실무에 적용

.

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세부내용 구성 주제

1차시 재무관리 개요와 재무제표의 분석

2~3차시 재무관리의 목표와 재무적 의사결정

4~5차시 장기재무계획과 성장

6~7차시 위험과 수익률

8~9차시 투자안의 평가와 선택

10~11차시 가치평가

11~13차시 기업의 재무전략(자본조달과 자본구조)

14~15차시 금융시장의 이해

16차시 국제시장의 환율변동과 환리스크 관리

Framework

21 l l 22

삼일 교육 프로그램 Case MBA Program

Course 7 – SCM

SCM의 이해 산업별 SCM 전략 SCM의 활용▶ ▶

교육특성 및 목표 최신 SCM를 반영하여 SCM의 프로세스 진단 및 구축 프로세스 계획

단순한 생산의 관리적 차원을 넘어서 혁신과 새로운 전략무기로 SCM법 습득

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기대효과 SCM의 기본 이론과 활용방법을 학습하여 기업의 생산성 향상을 도모

SCM에 대한 이해를 바탕으로 기업의 전략무기로 사용할 수 있는 인재 육성

사례기반 학습을 통한 글로벌 기업과 국내 선두 기업의 SCM전략 벤치마킹

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세부내용 구성 주제

1차시 SCM 추진 배경과 이해

2차시 경쟁우위의 새로운 원천, SCM

3차시 SCM 구축 프로세스

4차시 SCM 주요 기능 : 공급자 관리, 수요 관리, 물류, 생산, 재고관리

5~6차시 SRM (Supplier Relationship Management) & 전략적 공급자 관리

7~8차시 창조적 수요 관리

9차시 Logistics 혁신

10차시 SCM 조직 체계

11차시 생산 경쟁력 강화를 위한 SCM과 ERP

12차시 생산 경쟁력 강화를 위한 SCM과 6시그마

13차시 미래형 SCM- 신제품 개발과 연동한 SCM

14차시 최신 생산성 향상 기법

15~16차시 SCM의 성공적 활용 사례

Framework

Course 6 - HR

HR 인프라 이해 HR 전략 수립 HR Practices▶ ▶

교육특성 및 목표 Organization/People effectiveness 관점에서 HR strategy & practices 수립 및 운영 학습

현업에서 주로 직면하고 있는 구체적인 이슈를 중심으로 접근 방법론을 제시하고,

해결 사례(case study)를 공유

.

.

기대효과 사업전략의 성공적인 실행을 위한 HR의 방향과 기능 이해를 통한 HR 전략 수립

HR 전략에 기반한 직무/직급체계, 역량체계 등의 HR 인프라 이해

HR 전략에 따라 인재확보(recruiting), 인재육성(developing), 인재평가(evaluating),

인재유지(retaining) 등의 HR practices 이해

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세부내용 구성 주제

1차시 HR 트렌드 읽기

2차시 HR 전략 수립 방법

3차시 직무조사/분석, 직무 분류 체계 수립

4차시 직무가치평가 및 적용

5차시 역량 모델링

6~7차시 Recruiting : 인력 수급 전략

8~9차시 Developing : 인재 육성 전략

10~11차시 Evaluating : 성과관리

12차시 동기부여를 위한 HR 제도

13차시 총 보상 전략 및 구조(3P system)

14차시 보상 형태 설계 및 운영

15차시 저성과자 관리방안

16차시 HR 관리 강화 방안

Framework

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삼일 교육 프로그램 Online Program

똑똑하게 일하는 방법에 대한

Online 학습 Program

Curriculum

모듈 주제 주요 학습내용

Intro : Smart Mind 1. Smart Work의 필요성

1. Working 방식의 문제인식 및 패러다임의 변화

2. Smart Work의 필요성 및 중요성

3. 개인 및 조직차원에서의 smart working에 대한 시각

Smart Problem Solving

2. 문제해결형 사고

: 문제발굴을 위한 PwC

“The Guide”

1. 일반적 문제해결방식과 효율적 문제해결 방식의 차이점

2. 올바른 문제의 정의

3. The Guide의 다섯 가지 시각

(Strategy, Structure, Process, People, Technology)

4. 다섯 가지 시각의 실제 사례 적용 및 business impact 도출

3. 문제해결과정 I

: 문제해결을 위한 PwC

“The Solution“ I

phase 1, 문제정의

phase 2. 문제구조화 - 로직트리와 MECE개념, grouping, 우선순위결정

phase 3. 가설수립 - 가설수립 방법 및 가설트리 적용

4. 문제해결과정 II

: 문제해결을 위한 PwC

“The Solution“ II

phase 4, 자료수집

- 가설수립을 통한 자료수집 targeting

- Required data에 따른 work plan 수립

- 자료의 hierarchy와 reliable sources

5. 문제해결과정 III

: 문제해결을 위한 PwC

“The Solution“ III

phase 5, 자료분석 및 해결안 도출

phase 6. 실행계획 수립 phase

phase 7. 설득력있는 보고준비

Smart Communication

6. 아이디어 제너레이션

(Idea Generation)

1. 아이디어가 샘솟는 창의적 사고

2. 아이디어를 낳는 회의의 기술

3. 창조적 조직문화

7. 효율적 회의방법1. 회의 참석하기: 회의준비/의견수립/회의록 작성

2. 회의 진행하기: 퍼실리테이션/시간관리

8. 협상과 설득 I1. 배분형 협상과 통합형 협상

2. 협상의 기본요소 1~3

9. 협상과 설득 II1. 협상의 기본요소 4~8

2. 협상워크시트 작성연습

10. 보고와 지시1. 소통, 기업 경영의 기초

2. 스마트한 보고와 지시 방법

11. 문서작성 I1. 문서작성의 중요성과 어려움

2. 문서작성 전 생각정리의 기술

12. 문서작성 II

1. 메시지 배열의 효과와 중요성

2. 상사가 좋아하는 문서구성 방법

3. 내용이 한 눈에 들어오게 하는 도식화 방법

4. 바쁜 시간 절약하는 요약 보고

13. 프레젠테이션1. 프레젠테이션에 관하여

2. 프레젠테이션의 3가지 핵심

Smart Management

14. 성과관리 I

1. 성과관리 관련 기본 개념의 이해

2. 성과관리 프로세스 학습

3. Work Smart를 위한 성과관리의 방향 : 해외 기업 사례

15. 성과관리 II

1. 성과계획 시 창조여력 확보 및 활용을 위한 목표달성 방법

2. 성과수행 시 필요한 Skill

3. 성과측정을 위한 평가방법

4. 성과점검 시의 주요 활동

16. 시간관리 (사원용)

1. Work Smart를 지향하는 기업의 시간관리방법

2. Smart Worker가 되기 위한 개인의 시간관리방법

- 목표트리/ 우선순위 매트릭스/시간형 및 능률곡선/ 시간기록표

17. 동기관리 (간부용)

1. 동기관리 관련 기본 개념 및 talent management 학습

2. Work Smart 정착을 위한 동기관리 방향

3. 새로운 동기관리방법: ROWE 소개 및 시사점

Outro : Smart Worker 18. Summary & Wrap-up

1. 조직과 개인차원에서의 Smart Work의 효과

2. 기존 Smart Work에 대한 오해와 진실

3. 진정한 Smart Work을 위한 조직과 개인차원의 선행과제

·아이디어 제너레이션

·효율적 회의 방법

·협상과 설득 I, II

·보고와 지시

·문서작성 I, II

·성과관리 I, II

·시간관리(사원용)

·동기관리(간부용)

·Summary & Wrap-up

·문제해결형 사고

·문제해결과정 I, II, III

·Smart Work의 필요성 Intro : Smart Mind

Smart Problem Solving

Smart Communication

Smart Management

Outro : Smart Worker

Work Smart

(총 18차시)

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삼일 교육 프로그램 Online Program

주제 case

Working 방식의 문제인식 & 필요성

K전자 구매팀에 근무하는 박대리의 하루 일상

예측 불가능한 파괴적인 변화로 시장을 재정의한 노키아

조직 & 개인의Smart Work

A전자 공대리의 일하는 방식

·애자일 워킹(Agile Working) 방식을 도입한 BT(British Telecom)

·창의적인 아이디어에 대한 보상을 제공하는 3M

·SMART하게 성과를 관리하는 IBM

문제해결사고 & 문제해결과정(7step)

스마트폰 제조회사 R전자의 비즈니스 문제 진단

·e북 시장에 진출한 빠른문고

·H호텔의 경쟁자 분석 : source 파악 과정

·A자동차 부품 시장 : 사업 기회 요인 분석을 위한 자료수집 정리

·H호텔 : 불황과 공급과잉 상황에서 문제 해결안 도출

·H호텔 : issue tree 작성, 방향성 설정, 시장대응 전략 구상

·SSPPT 관점으로 문제를 해결한 퀘스트 다이아그노스틱

·구매정책 낭비요소, 문제를 해결한 휴렛 팩커드

·고객 서비스 대응, 문제를 해결한 오티스

·자료수집계획을 활용하여 문제의 원인을 밝힌 제록스

·Mindset 부족으로 문제가 발생한 AOL·Time Warner

·Thinking 부족으로 문제가 발생한 소니 MD

·Knowledge 부족으로 문제가 발생한 스콧의 남극탐험

·Communication 부족으로 문제가 발생한 월마트

·GE의 BCG 매트릭스

·혁신 논리에 기반하여 문제를 해결한 키네폴리스

아이디어제너레이션

·A제과 마케팅팀의 아이디어 도출 과정

·창의적 아이디어가 필요한 A 식료품회사 & C전자회사

·브레인스토밍’으로 성공한 IDEO

·웹사이트를 활용하여 아이디어를 얻은 Local Motors

·기업문제를 웹사이트를 올려 문제를 해결한 이노센티브

·Facebook으로 창의적 의견을 수용한 빅토리아 시크릿

·창조적 아이디어 : 구글의 찰리카페/ P&G / 픽사

회의

·K사 기획팀 : 신팀장의 회의 방식과 직원들의 불만

·마팀장의 중요한 회의 만들기, 생산적 회의 만들기 노력

·크로스미팅(cross meeting)’ 회의방식을 도입한 GM

·‘타운미팅(town meeting)’을 통해 회의환경을 조성한 GE

·‘목요 아침회의’를 통해 회의결과를 즉시 반영하는 솔렉트론

·‘스탠딩 미팅(standing meeting)’으로 집중력을 향상하는 Canon

협상 ·C은행 대출부장과 IT팀 부장의 creative 협상

·A의류업체 김과장과 B통신업체의 ARS 시스템 가격협상

Practice & Business cases

주제 case

보고와 지시

A전자 전략팀의 보고와 지시 방식

픽사의 peer culture 달성을 통한 보고와 지시 해결안

문서작성

·글로벌 마케팅팀의 보고서 문제점

·마케팅 월요일 아침 정기업무보고회의

·S금융그룹의 효과적 내용전달 방법

·임원진 보고를 위한 전략방안 작성: 홈즈라이프

·마인드맵 사고 기술을 이용한 보잉(The Boeing Company)

·One-Page 보고서 방식을 도입한 포스코

·Natural Beauty사와 화장품 시장 내 경쟁사의 데이터 모음

프레젠테이션

A사 기획팀 이차장과 김대리의 프레젠테이션 자료 구성

·짧고 쉬운 스티브잡스의 신제품 발표회

·긍정적인 표현의 오바마의 대통령 유세 연설

·비언어적 요소를 활용한 앨 고어

·삼성전자의 자사신제품 설명회

·포시즌파워텍의 원자력 관련 기술업체의 프로젝트 수주 PT

·현대카드, 현대캐피탈의 IR resetting을 통한 문제상황 해결

성과관리

·A사 마케팅부서의 성과관리 방식

·A사 박부장과 이대리가 일하는 인사부의 성과관리 방식

·목표 수립단계의 정교화 및 결과로 성과를 평가하는 IBM

·20% 법칙, 피어리뷰, 직원계발 기회 제공, 복지혜택의 구글

·직원의 창의성을 격려하는 성과관리 방식의 마이크로소프트

·한국3M의 EC&DP 성과관리 프로세스

시간관리

·A사 이대리의 하루 일상을 통한 시간관리 문제점 진단 및 해결

·B사 김대리의 목표계획 수립, 목표트리 작성, 능률곡선, 시간기록표

·C사 영업사원 이대리의 창조리스트 작성

·외부 환경변화에서 창의적으로 대응한 닌텐도 Wii

·3M의 15% 법칙

동기관리

A사 정부장의 동기관리 방식

·브라보’ 프로그램을 통해 동기부여하는 칼슨 컴퍼니

·Work & Life Balance로 업무 성과를 향상시키는 SAS 인스티튜트

·업무 자체에서 만족을 느끼게 한 포아맥 공장

·직원들의 자율성 보장하고 즐거운 업무환경 제공하는 페이스북

·IBM의 실패를 장려하는 조직문화

·‘ROWE(Result-Only Work Environment)’를 처음 시행한 베스트바이

27 l l 28

삼일 교육 프로그램 Action Learning Program

과제수행을 통해 학습내용을 체화하는

3단계 Action Learning Program

단계 간 연계성 확보방안

Best Planning Way

·문제탐색 및 진단 능력 배양

·문제해결력 트레이닝

·Business case와 실습

프레젠테이션

ProjectThink

Corporation

커뮤니케이션 역량문제해결역량

Best Reporting Way

·최선의 Writing &

reporting skill

·마음을 얻는

Presentation 역량

Team Project

·핵심 이론 및 Biz 연관 그룹

Issue/Case 선정

·이론과 사례 체화를 위한 현장

Issue/Case의 팀별 보고서 작성

커뮤니케이션 역량Intensive

문제해결역량Intensive

Wrap-up

Best Planning Way

·문제해결방법의 실제

적용 역량 배양

Best Reporting Way

·Presentation 실전

Best Working Way

Insight + Application

Actualization

Sharing

▶ ▶ ▶

▶ ▶ ▶

1단계 2단계 3단계

Interim Session ▶

Mentoring Session ▶

각 단계의 중간에 virtual session성격의 Interim Session과 Mentoring Session을 진행하여

학습내용에 대한 누수가 없고, 연계성을 확보하여 교육의 효과를 극대화

Interim session

Mentoring session

1단계 교육 후, 미리 선정된 현업 이슈와 관련하여 교육 내용을 활용하여 문제의 해결안을 도출

핵심인재들이 현업의 문제를 해결할 수 있도록 PwC 전문가 그룹에서 방법 및 template을 제공

PwC 전문가 그룹과 핵심인재간에 ‘멘토링그룹’을 결성, 3단계에서 발표할 그룹 과제를 원활히 수행 할 수 있도록 지원

“Learning by Doing” Framework

문제정의, 구조화, 보고서 작성 및 보고를 위한 모든 과정에 대한 점검

.

.

.

.

문제탐색

문제해결 I

문제해결 II

문제해결 III

보고 I

보고 II

프레젠테이션

차시별 개인과제 부과 및Reflection Session

최종 보고서 issue 선정 워크숍

문제 정의 및 내·외부 환경분석

가설 수립

자료수집

자료분석 및 key finding 도출

가설검증 및 추가자료 수집

해결안 도출

Interim Session 및 작업계획수립 워크숍

중간점검

Mentoring Session 및 classroom presentation

Executive presentation

1개월

Learning Personal Practice Team Action

1주차

2주차

3주차

4주차

1주차

2주차

3주차

4주차

4주차

3주차

4주차

▶

▶

▶

▶

▶

▶

2개월

2개월

3개월

4개월

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삼일 교육 프로그램 Action Learning Program

Team Action

구성 주제 Action

1단계 :Application

Issue 선정 워크숍

·개별 선정 또는 교육사업부 기 선정 현업

이슈 sharing

·팀별 프로젝트 주제 및 그룹 내

sponsor 선정

·차주 논의를 위한 개별 과제 선정

문제정의 및 내·외부 환경분석·이슈 진단 및 문제 구조화

·문제 정의 및 분석

가설 수립·이슈트리 및 가설 수립

·자료수집 관련 개별 과제 선정

자료 수집·자료 수집 resource 선정 및 담당 선정 등

·과제 : 분야별 자료 수집

자료분석 및 Key Findings도출

·자료 분석 결과 공유

·key findings 토론

·과제 : 해결안 도출을 위한 추가 자료 수집

가설검증 및 추가자료 수집

·추가 자료 분석 결과 공유

·가설 검증을 위한 토의

·과제 : 해결안 도출

해결안 도출·대안선정 및 평가

·해결안 토의

2단계 :Actualization

보고자료 준비를 위한 작업 계획

수립 워크숍

·보고서 작성을 위한 실행계획 수립

: time-line, 팀별 미팅 일정, 분야별

담당자 선정 등

중간점검 ·팀별 보고서 내용 점검 및 보완 사항 점검

3단계 :Sharing

최종 점검 및

classroom presentation

·조별 프로젝트 결과 보고 발표

·Monitoring & feedback

·보고자료 검토 및 final wrap-up

Executive presentation·Sponsor 그룹 발표

·Best team 선정 및 시상

Learn & Personal Practice

모듈 주제 교육내용 사례 실습 내용

Best Planning Way

문제 발굴을 위한

“The Guide”

·문제의 정의

·비즈니스 분석 진단 프레임워크

·Business Impact 도출 방법

·SSPPT Framework를 활용한

비즈니스 현상 진단

·현상 간의 연관성을 분석하여

Business Impact 있는

문제 도출 훈련

문제 해결을 위한

“The Solution”I

·Phase 1. 문제정의

·Phase 2. 문제구조화

·문제정의 sheet을 통한 문제

정의 훈련

문제 해결을 위한

“The Solution”II

·Phase 3. 가설 지향적 사고

·Phase 4. 자료 수집

·Phase 5. 자료분석 및 해결안

도출

·MECE 기법을 활용한 가설수립,

이슈트리 작성

·자료수집 source pool

문제해결을 위한

“The Solution “III

·Phase 6. 실행계획 수립

·Phase 7. 설득력 있는 보고

자료 준비

·보고서 사례

1. 사업보고서 review

2. 시장분석 보고서 review 등

Best Reporting Way

능률을 높이는

문서작성법

·업무배경 및 목적 파악

: decoding skill

·문서기획 단계의 생각정리 기술

·문서작성에 유용한 6가지

메시지 배열 방법 실습

·논리 피라미드 만들기 훈련

·생각정리 기술 훈련

문서 디자인 및

실전 보고 활용

·한 눈에 들어오는 도식화 및

완성도를 더하는 편집 Tips 실습

·상황과 목적에 맞는 보고

수단 활용 방법

·비즈니스 이메일

Good vs. Bad cases

·5가지 비즈니스 상황별

프레젠테이션 cases

효과적인

Presentation

·비즈니스 프레젠테이션 3가지

핵심 skill 실습

·비즈니스 프레젠테이션 제작

및 전달 훈련

: Key message와 스토리텔링

을 활용한 프레젠테이션

제작과 전달

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Credential

“막연하게 느껴지는 이론이 아니라, 구체적이고 실제적인 팁을 주어서 유익했습니다.”

“신문기사로만 접했던 사례를 현장감 있고 흥미진진한 스토리로 엮어

설명해주시니 이해가 쉬웠습니다.”

“실전보고 사례에서 보았던 대화를 제가 실제로 저희 팀장님과 나누고 있는 것을

발견했을 때 정말 놀라웠습니다.”

“배운 내용을 토대로 실무에 적용하니 야근 횟수가 확 줄어서

퇴근 후 1시간씩 평소 배우고 싶었던 암벽 등반 강좌를 수강할 수 있게 되었습니다.”

Needs Approach Results

·“Fast Follow”가 아닌

“Uncatchable Leader”가 되기 위한

창의적 인재 양성

- 문제해결 역량 배양

- 관리자로서 management skill 배양

·니즈분석 : 비즈니스 관리자,

핵심차별화 역량 강화 및

문제해결 역량 강화

·개발전략 : 사전학습 및 case 비중 강화

(해외활용사례 개발)

·문제해결 역량체화

·Business와 경영관리 역량 강화

·분석 및 관리 기본 역량 향상

·Global 역량을 갖춘 리더의 장기적 양성

- 회사에 영향을 줄 수 있는 문제

본질을 판단하는 방법 습득

- 업무 스피드와 생산성을 향상하는

프로젝트 관리방법 습득

·니즈분석 : 일 잘하는 방법 “Best Way”

선정, 비즈니스 분석/진단,

문제해결 역량 강화

·개발전략 : 사전학습 강화 및 그룹 내

case 발굴

·자기 성찰 및 의식 변화

·Business perspective 제고,

업의 본질 및 프로세스 이해

·Global 경영혁신 사례의 이해

·그룹 성장을 위한 기획 및 분석

역량 강화

- 전 계열사 기획부서

- 전략기획, 사업성 분석 등 실무

중심의 역량 강화 필요

·니즈분석 : 기획부서에 필요한 역량 강화

- 기획력

- 전략수립 프로세스 이해

- 사업성타당성 분석 역량

·개발전략 : 기초, 실무, 전문 level별 학습,

토론학습 중심

·전략적 사고역량 배양

·기획력 강화를 위한 접근방법 습득

·전략수립 프로세스 이해 및

사업타당성 분석역량 강화

·신규사업 추진 및 사업수행가속화에

필요한 전문인 육성

- 사업의 복잡/다양성에 따른 risk 증대

- Business perspective 보유한

인재 양성 필요

·니즈분석 : Function의 새로운 역할에 따른

역량정의 및 강화

- 그룹 business와 현장이해

- 비즈니스 이슈탐색 및 해결

- 경영관리 skill강화

·개발전략 : 핵심이론 및 business연관

case개발, 현장이슈에 대한

팀별 토의

·핵심이론 및 business 연관지식 습득

·비즈니스 insight를 위한 이슈발굴

역량 강화

·문제해결에 필요한 사고개념 이해

·신입사원 전략기획 역량 강화

- 건설부문 신입사원 대상

- 전략적 mind-setting, 문제해결력,

보고력 등 실무 중심의 역량 강화 필요

·니즈분석 : 신입사원에게 필요한 역량 강화

- 전략경영의 필요성 이해

-기획력 및 논리적 보고서 작성

-효과적인 프레젠테이션 역량

·개발전략 : 핵심이론 및 실습, business

연관 case 개발, 팀별 과제 수행

및 발표

·전략적 사고역량 배양

·기획력 강화를 위한 접근방법 습득

·문제해결을 위한 방법론 체화

·논리적 보고서 작성 skill 학습

·효과적인 프레젠테이션 skill 학습

·내외부 고객에 대한 설득 역량 향상

- 투자부문 심사역 대상

- 전략적 communication역량 강화 필요

- 논리적인 보고서 작성 역량강화 필요

·니즈분석 : - 고객에 대한 이해

- 협상력 강화

- 논리적 보고서 작성 역량

·개발전략 : 실무에 적용 가능한 실천 Tips,

다양한 case 개발, 실습을 통한

체화

·협상의 기본 원리 습득

·전략적 커뮤니케이션 활용법

·Decoding skill 학습

·상황과 목적에 맞는 보고서 작성

방법 체화

·Business knowledge를 갖춘

핵심인재 양성

- 유통부문 핵심인재 대상

- Holistic view 배양 및 전략경영에 대한

실무적 역량 강화 필요

·니즈분석 : 핵심인재에게 필요한 전략경영

mind 함양 및 문제해결역량 강화

- 전략경영의 본질 이해

- 전략적 대안 수립에서 실행

까지의 프로세스 전반 이해

- 경영혁신기법

·개발전략 : 핵심이론 및 실습, business 연관

case 개발

·전략경영을 위한 사고역량 배양

·경영혁신전략 학습

·지속적인 경쟁우위 달성을 위한

기업 전략 학습

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