REVISIÓN POR RECTORÍAcalidad.uttijuana.edu.mx/calidad/documentos... · Tecnologías de la Información y Comunicación Departamento de Recursos Materiales Subdirección de Servicios

REVISIÓN POR

RECTORÍA

ABRIL DE 2015

2.- DESPLIEGUE DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

MISIÓN Y VISIÓN

3.- OBJETIVOS DE CALIDAD

5.- RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE

6.- DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS

7.- ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA

PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

9.- ASUNTOS GENERALES

ORDEN DEL DÍA

1.- APERTURA DE REUNIÓN

4.- RESULTADOS DE AUDITORÍAS DE CALIDAD

7.- ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA

PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

2.- FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS

2.- FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS

MISIÓN

Somos una universidad pública que transforma la calidad

de vida de nuestros estudiantes y su entorno.

VISIÓN

Ser una universidad reconocida nacional e

internacionalmente por su calidad, vinculación, generación

de conocimiento e innovación tecnológica, líder en laformación de egresados competentes.

Atender la cobertura con calidad para elevar la eficiencia terminal en 2018.

Lograr la internacionalización en 2018, principalmente con los países socios comerciales de México, que facilite a la comunidad Universitaria realizar intercambios, colaboraciones y actividades que coadyuven a consolidar la generación de conocimiento e innovación tecnológica.

Ser en 2018 la mejor opción de ingeniería aplicada y centro de reclutamiento primario de las empresas de la región noroeste manteniendo una alta colocación de egresados en el mercado laboral.

Ser en el 2018 un gran lugar para trabajar con una sólida práctica de los valores institucionales, logrando la permanencia y desarrollo del personal, debido al buen clima organizacional y al plan de vida y carrera.

VALORES

Compromiso Respeto HonestidadResponsabilidad

OBJETIVOS

Consideraciones

Meta 2015

Avance 2015

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Cierre abril

CUADRO DE MANDO INTEGRAL CIERRE abril.xlsx

CUADRO DE MANDO INTEGRAL CIERRE abril.xlsx

CLIENTES

90.31% Ing.54.97% TSU

0.0%

0.0%

94.3%

70.6%

64.4%

0.0%

0.0%

88.2%

99.6%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

1.1 Alumnos enmovilidad bilateral

1.2 Docentes enmovilidad bilateral

2.1 % de colocaciónlaboral a los 6 meses de

egreso por cohorte

3.1 Matrícula total porciclo escolar (Escenario

deseable)

3.2 Matrícula total porciclo escolar (escenario

conservador)

3.3 % de absorción de laEMS en la zoan deinfluencia por ciclo…

3.4 % de participaciónen el mercado de los PE

afines en la zona de…

3.5 PE de nuevacreación por ciclo

escolar

4.1 % de eficienciaterminal por cohorte

5.1 Promedio deestudiantes satisfechos

y muy satisfechos

AVANCE 2015 META 2015

110.9%

Enero-Abril 2015

Enero-Abril 2015

5.25% Absorción, ciclo

2014-2015

66.37% Ing.44.40% TSU

79.7 Avance 11vo.

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

90.9% 100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%100%

100%

100%

100%

100%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

6.1 Colaboracionesinternacionales

7.1 % de egresadoscolocados en área

pertinente a sus estudios…

7.2 % de egresados queobtienen un nivel salarial

superior a 8000 por cohorte

8.1 Costo por alumno

9.1 % de deserción dealumnos por ciclo escolar

10.1 Número detransferencias de

conocimiento y/o tecnología11.1 Número de

conocimientos generados

12.1 % de retención dealumnos por ciclo escolar

13.1 Promedio deaprovechamiento de

alumnos por ciclo escolar

13.2 % de reprobación dealumnos por ciclo escolar

13.3 % de planes de estudiosactualizados

13.4 % de planes de estudioacreditados por CIEES o

COPAES


PROCESOS

INTERNOS

173%

90% Ing. 83% TSU

202%

100%

121%

42.23% Ing. 10.38% TSU

6.40% Sep-Dic 2014

84.88% Sep-Dic 2014

8.86 Sep-Dic 2014

8.72% Sep-Dic 2014

154%

145%

52.63%(UTT)

0.0%

70.6%

100.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

20.8%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

14.1 Número de productosde innovación tecnológica

15.1 % de PTC conposgrado

15.2 % de PTC con perfilPRODEP

15.3 % de CA en Formación

15.4 % de CA enConsolidación

16.1 % de personal con lascompetencias adecuadas

17.1 % de procesosautomatizados

18.1 Promedio deresultado en la encuestadel clima organizacional

19.1 % de recursosahorrados mediante

programas de eficiencia derecursos energéticos

19.2 Eventos deresponsabilidad social con

la comunidad

AVANCE 2015 META 2015 44 PTC con Posgrado

105%

15 PTC con Perfil

10 CA en Formación

5 Eventos realizados

1.03%

82.11%

6.00%

38.46%

100%

100%

100%

100%100%

100%

100%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

20.1 Ingresos autorizados porfondos extraordinarios

21.1 % de ingresos ejercidospor fondos extraordinarios

22.1 Ingresos autorizados porpresupuesto operativo(Escenario deseable)

22.2 Ingresos autorizados porpresupuesto operativo

(Escenario conservador)

23.1 % de ingresos ejercidospor presupuesto operativo

23.2 Ingresos captados pordonaciones

23.3 % de ingresos propioscon relación al presupuesto

total


FINANZAS

102%

166%

105%

$2,093,000 pesos

$103,350,526pesos

$81,523,054 pesos

$18,801,352 pesos

$249,,500 pesos

$11,919,330 pesos

5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE

QUEJAS

DE LOS CLIENTS

(TIJUANA)

17 16

6

3

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

SEGUIMIENTO DE QUEJAS

42 Quejas recibidas

en el buzón de quejas

TIJUANA

41 Atendida 1 En proceso 0 Abierta

0%

98%

2%

ABIERTA ATENDIDA PROCESO


TIJUANA

QUEJAS RECIBIDAS POR ÁREAS

9

9

65

4

32

2 11

Deparatamento de Sistemas

Departamento de Mantenimiento eInstalacionesTecnologías de la Información y Comunicación

Departamento de Recursos Materiales

Subdirección de Servicios Escolares

Servicios Bibliotecarios

Extención Univeristaria

Departamento de Contabilidad

Departamento de idiomas

Desarrollo de Negocios

TIJUANA

Aulas Virtuales

Nuevo medio de

atención a clientes


TIJUANA

42 Quejas recibidas en las

Aulas Virtuales


26

13

3

FEBRERO MARZO ABRIL

TIJUANA

41 Atendida 1 En proceso 0 Abierta


0%

98%

2%

ABIERTA ATENDIDA PROCESO

TIJUANA

17

7

6

4

42 2 Departamento de Sistemas

Departamento de Mantenimiento e Instalaciones

Tecnologias de la Informacion

Subdirección de Servicios Escolares

Extención Univeristaria

Secretaria Acádemica

Procesos y Operaciones Industriales

QUEJAS RECIBIDAS POR ÁREAS

TIJUANA


QUEJAS

DE LOS CLIENTS

(ENSENADA)


SATISFACCIÓN DEL

ALUMNO 2015

AVANCE ING.

INDICADOR 21 11vo. TJ.pptx

INDICADOR 21 11vo. TJ.pptx

CIERRE PROGRAMÁTICO

FEBRERO-MARZO

6. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS

METAS POA FEBRERO 2015

METASGRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

COMPROMISOS

NO ATENDIDOS

01 Gestión y Conducción de la Política

Institucional1 1

02 Administración de Recursos 1 100.00% 2 3

03 Apoyo Académico 2 134.00% 1 3

04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 2

05 Promoción y Difusión 1 1

06 Operaciones Comerciales

Internacionales1 96.55% 1 2

07 Desarrollo de Negocios e Innovación

Empresarial1 110.42% 1 2

08 Contaduría, Financiera y Fiscal 1 100.00% 1 98.95% 0 2

09 Mecatrónica 1 100.00% 1 2

10 Mantenimiento y Electromecánica

Industrial1 106.05% 1 2

11 Procesos y Operaciones Industriales 1 100.43% 1 2

12 Tecnología Ambiental 1 96.97% 1 2

13 Tecnologías de la Información y

Comunicación1 98.83% 1 2

14 Capacidad y Competitividad

Académica e Innovación Educativa1 100.42% 4 5

15 Energías Renovables 1 109.38% 1 50.00% 0 2

16 Unidad Académica Ensenada 2 121.96% 1 90.91% 1 62.24% 1 5

17 Extensión Universitaria 2 218.00% 2

18 Planeación y Evaluación educativa 3 3

19 Vinculación 1 100.00% 3 4

20 Servicios Tecnológicos 1 125.00% 0 1

21 Investigación e Innovación

Tecnológica2 2

TOTAL 16 117.36% 5 96.44% 2 56.12% 0 0 27 50

PARCIAL O NO

ATENDIDOS 0 - 24%

RESUMEN DE METAS DEL POA AL MES DE FEBRERO 2015

PROGRAMA / SUBPROGRAMA

COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE

POR

ATENDERPROGRAMADOS

ATENDIDOS 100% y

MÁSPARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%

METAS POA FEBRERO 2015

16

52 0

0

27

Atendidos

Parcial 75 - 99

Parcial 50 - 74

Parcial 25 - 49

No atendidos

Por atender

METASGRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

COMPROMISOS

NO ATENDIDOS


Institucional1 100.00% 2 3


03 Apoyo Académico 5 136.93% 4 9

04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 100.00% 3 5

05 Promoción y Difusión 4 100.00% 1 5




Empresarial4 100.00% 1 14% 3 8

08 Contaduría, Financiera y Fiscal 6 100.00% 2 8

09 Mecatrónica 5 100.00% 3 8




12 Tecnología Ambiental 3 100.00% 1 50.00% 1 0% 2 7


Comunicación5 107.50% 1 0% 3 9



15 Energías Renovables 3 133.33% 1 50.00% 1 0% 2 7

16 Unidad Académica Ensenada 13 100.00% 10 23

17 Extensión Universitaria 7 150.00% 3 10

18 Planeación y Evaluación educativa 2 100.00% 7 9

19 Vinculación 4 184.17% 11 15

20 Servicios Tecnológicos 2 112.50% 4 621 Investigación e Innovación

Tecnológica1 100.00% 5 6

TOTAL 89 110.69% 0 2 50.00% 0 4 3.57% 85 180

PARCIAL O NO

ATENDIDOS 0 - 24%

RESUMEN DE ACCIONES DEL POA AL MES DE FEBRERO 2015



POR

ATENDERPROGRAMADOS

ATENDIDOS 100% y MÁS PARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%

ACCIONES POA FEBRERO 2015

89

0 2 0 4

85

Atendidos

Parcial 75 - 99

Parcial 50 - 74

Parcial 25 - 49

No atendidos

Por atender

ACCIONES POA FEBRERO 2015

METAS Y ACCIONES FEBRERO MENOS DE 100.xlsx

METAS Y ACCIONES FEBRERO MENOS DE 100.xlsx

METAS POA MARZO 2015

METASGRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

COMPROMISOS

NO ATENDIDOS


Institucional1 100.00% 1 0% 3 5


03 Apoyo Académico 2 100.00% 1 70.00% 0 3

04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 2

05 Promoción y Difusión 1 1





08 Contaduría, Financiera y Fiscal 1 100.00% 1 98.95% 0 2

09 Mecatrónica 1 100.00% 1 2









15 Energías Renovables 1 109.38% 1 33.33% 0 2

16 Unidad Académica Ensenada 2 121.96% 1 90.91% 1 62.24% 1 5

17 Extensión Universitaria 2 129.83% 2

18 Planeación y Evaluación educativa 3 3

19 Vinculación 1 100.00% 3 4

20 Servicios Tecnológicos 1 112.50% 0 1

21 Investigación e Innovación

Tecnológica2 2

TOTAL 17 106.50% 5 96.44% 2 66.12% 1 33.33% 1 0.00% 28 54

PARCIAL O NO

ATENDIDOS 0 - 24%

RESUMEN DE METAS DEL POA AL MES DE MARZO 2015



POR

ATENDERPROGRAMADOS

ATENDIDOS 100% y

MÁSPARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%

METAS POA MARZO 2015

17

52 1

1

28

Atendidos

Parcial 75 - 99

Parcial 50 - 74

Parcial 25 - 49

No atendidos

Por atender

ACCIONES POA MARZO 2015

METASGRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTOMETAS

GRADO DE

CUMPLIMIENTO METAS

COMPROMISOS

NO ATENDIDOS


Institucional3 100.00% 2 0% 13 18


03 Apoyo Académico 5 126.67% 1 70.00% 3 9

04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 100.00% 3 5

05 Promoción y Difusión 4 116.67% 1 50.00% 0 5





08 Contaduría, Financiera y Fiscal 6 100.00% 2 8

09 Mecatrónica 5 100.00% 3 8









15 Energías Renovables 3 116.67% 1 33.33% 1 0% 2 7

16 Unidad Académica Ensenada 18 116.67% 5 23

17 Extensión Universitaria 7 133.33% 3 10

18 Planeación y Evaluación educativa 2 100.00% 7 9

19 Vinculación 6 123.03% 9 15

20 Servicios Tecnológicos 2 106.25% 4 621 Investigación e Innovación

Tecnológica2 100.00% 4 6

TOTAL 106 107.01% 0 2 60.00% 1 33.33% 3 0.00% 83 195

PARCIAL O NO

ATENDIDOS 0 - 24%

RESUMEN DE ACCIONES DEL POA AL MES DE MARZO 2015



POR

ATENDERPROGRAMADOS

ATENDIDOS 100% y MÁS PARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%

ACCIONES POA MARZO 2015

106

0 2 1 3

83Atendidos

Parcial 75 - 99

Parcial 50 - 74

Parcial 25 - 49

No atendidos

Por atender

METAS Y ACCIONES MARZO MENOS DE 100.xlsx

METAS Y ACCIONES MARZO MENOS DE 100.xlsx

ACCIONES

CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

7. ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA

NO CONFORMIDADES

FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE

ACCIÓN CORRECTIVA

24

AMC-AI12014-03 Contaduría

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entregar los documentos que resultaron con observaciones.• Impartir un curso de capacitación sobre los procedimientos aplicables a todos

los docentes de la carrera (PTC´s y PA´s).• Revisar la carpeta de los tutores• Verificar el cumplimiento de las acciones en la próxima auditoría interna.

100%

AMC-AI12014-04Operaciones Comerciales

Internacionales

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Recopilación de evidencias que permitan solventar las no conformidades

señaladas en la auditoría del 4 de junio de 2014. Enviar a Coordinación de Calidad vía memorando.

• Establecer criterios de tiempo y forma para el llenado de los formatos de calidad F-CA-029-A, F-CA-007, F-CA-011, F-CA-028-A, F-CA-018 Y F-CA-043 buscando evitar omisiones de información.

• Realizar revisiones internas por parte del Director y Asistente al 100% de las carpetas de los tutores, a fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de gestión de calidad de la UTT. (Fecha de entrega 16/12/2014)

• Solicitar vía memorando los formatos para el registro de uso de laboratorios de manera semanal a los docentes que están realizando prácticas, para evitar su acumulación en las carpetas de tutor sin las firmas correspondientes.

90%

AMC-AI12014-05Idiomas

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Elaborar justificación de la adecuación e implementación del plan de estudios

de Idiomas acorde a las necesidades de la región.• Adecuar política en el procedimiento de Impartición de clases (P-CA-05) que

especifique el uso del formato reporte de uso de laboratorio F-CA-011 en el Departamento de Idiomas.

• Elaborar un oficio y gestionar la autorización de la adecuación del plan de estudios de Idiomas ante la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas . (Falta respuesta por parte de CGUTyP).

80%

PRIMERA AUDITORÍA

INTERNA 2014

SEGUNDA AUDITORÍA

INTERNA 2014

NO CONFORMIDADES


ACCIÓN CORRECTIVA

31

OT-A122014-01Tecnología

Ambiental/Energías Renovables

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Implementación de carpeta con los formatos de Reporte de uso de

laboratorios F-CA-011 impresos para fácil acceso de los docentes. • Sensibilización con los docentes respecto al uso y acceso del formato de

Reporte de uso de laboratorios F-CA-011

100%

OT-A122014-02Idiomas

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entregar los instrumentos de evaluación (Rúbrica y lista de cotejo) con los

formatos correspondiente F-CA-029-A. Del cuatrimestre mayo-Agosto y Septiembre-Diciembre

100%

AMC-AI22014-01Admisión y Servicios al

Estudiante

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entrega de documentación no mostrada durante la auditoría interna. • Actualización del procedimiento de titulación en donde se incluya fecha

límite para entrega de tomas de protesta, constancias de servicio social y constancia de no adeudo.

• Elaborar una IT para el seguimiento de préstamo de documentos a alumnos. • Sesión informativa con Direcciones de Carrera sobre actualización de los

procedimientos.

100%

AMC-AI22014-01Educación Continua

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realización de un check list de las cédulas de servicios prestados. • Conseguir la firma de los representantes de la empresa en el formato

Detección Específica de Necesidades de Curso. • Entrega de documentación no mostrada durante la auditoría interna.

100%

NO CONFORMIDADES


ACCIÓN CORRECTIVA

31

AMC-AI22014-03 Unidad Académica Ensenada

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Actualizar los formatos obsoletos utilizando la versión vigente Inscripción

Nuevo Ingreso (F-SE-003). • Verificar la efectividad de las acciones en la próxima auditoría interna.

80%

AMC-AI22014-04 Mecatrónica

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entrega de documentación faltante durante la auditoria interna. • Sensibilización a los docentes referente al uso y llenado de los formatos del

Sistema de Gestión de Calidad. • Capacitación del SGC para docentes. • Revisión de carpetas de tutores. • Memorando con resultados de la revisión hacia los docentes.

100%

AMC-AI22014-05Desarrollo de Negocios

Acción por cumplir de acuerdo al plan:

• Entregar documentación faltante durante la segunda auditoría interna 2014.

• Sensibilización a maestros por medio de un Memorando (F-SC-019) sobre el uso de los formatos del Sistema de Gestión de Calidad.

• Revisión de carpetas de tutores. (Fecha de entrega 15/01/2015)• Impartición de un curso de inducción al SGC

100%

AMC-AI22014-06Recursos Humanos

Acción por cumplir de acuerdo al plan:

• Realización de check list de los registros a utilizar en las sesiones de capacitación.

• Entrega de documentación faltante durante la auditoría interna. • Modificación del procedimiento de Capacitación P-AF-04. (Fecha de

entrega diciembre 2014)

80%

SEGUNDA AUDITORÍA

INTERNA 2014


ACCIÓN PREVENTIVA

AMP-2014-01Coordinación de Calidad

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Participar en el curso de auditores líderes • Concluir satisfactoriamente el curso de auditor líder

100%

AMP-2014-02

Tecnologías de la Información y Comunicación

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Sensibilizar al personal de la Carrera de Tecnologías de la Información y Comunicación en el uso

de los documentos dl SGC.• Crear una acción en el Programa Operativo Anual del Subprograma de Tecnologías de la

Información y Comunicación .• Aplicar los documentos del SGC referentes a los servicios de Vinculación.• Verificar la aplicación de los documentos del SGC. (Fecha de entrega diciembre 2014)• Evaluar la eficacia del programa piloto. (Fecha de entrega diciembre 2014)

100%

AMP-2014-03 Control de documentos

Acción por cumplir de acuerdo al plan: • Actualizar el logo de la institución cuando se realice alguna modificación a los documentos del

SGC (tabla de avance). (Fecha de entrega diciembre 2014)• Actualizar el logo en el formato Memorando F-SC-019 de comunicación interna.• Actualizar el logo en el formato Oficio F-SC-011 de comunicación interna.

100%

AMP-2014-04Planeación y Evaluación

Acción por cumplir de acuerdo al plan: • Solicitar cotizaciones de software especializado para el control y seguimiento del SGC.• Adquisición del software especializado para el control y seguimiento del Sistema de Gestión de

Calidad.• Instalación de software en equipos de cómputo del área de Calidad para su prueba piloto.• Instalación de software en el 100% de los equipos de la Universidad Tecnológica de Tijuana.• Capacitación al personal en el uso del software especializado para el control y seguimiento del

Sistema de Gestión de Calidad.• Implementación del software especializado para el control y seguimiento del Sistema de

Gestión de Calidad.• Evaluación de mejoras al proceso de Control de Documentos

60%

ACCIONES

PREVENTIVAS 2014


ACCIÓN PREVENTIVA

AMP-2014-07Extensión Universitaria

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Adquirir remesa de equipo deportivo para préstamo a los alumnos. • Reunirse con los entrenadores deportivos para analizar su desempeño. • Difundir entre la comunidad estudiantil los deportes que se imparten. • Mediante folletos, posters, periódicos murales y redes sociales. • Se gestionarán recursos tanto internos como externos para acondicionar nuevos espacios

deportivos así como ver la posibilidad de reestablecer la cancha de futbol soccer y que no funcione como estacionamiento en el turno vespertino. (Fecha de entrega 05/01/2015)

100%

ACCIONES

PREVENTIVAS 2014

FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONESPORCENTAJE DE

AVANCE

ACCIÓN PREVENTIVA

AMP-2014-08Extensión Universitaria

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar una reunión con los maestros para retroalimentarlos acerca de los resultados de las

evaluaciones y analizar de qué forma pueden subir su rendimiento con los alumnos. • Solicitar mantenimiento a los espacios culturales como son audiovisuales, sala de usos

múltiples, edificio de Vinculación Etc. • Difundir entre la comunidad estudiantil los talleres culturales que se impartan, por medio de

periódicos murales, folletos y redes sociales. • Ver con los directores la forma que permita organizar algunas actividades culturales con los

alumnos del turno vespertino. (Fecha de entrega 05/01/2015)

100%

AMP-2014-09 UAE

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• En los cursos de inducción y propedéutico se mejorará el contenido del curso.• Se le solicitará a la Dirección de Extensión Universitaria gestione actividades culturales y

deportivas y de desarrollo humano, además de solicitar la visita periódica de Servicios Médicos para la UAE.

• Informar al encargado de la cafetería sobre los resultados y solicitar mejore sus servicios, productos y precios.

• Se buscará informar de forma puntual y precisa a los alumnos sobre las becas que ofrece el gobierno, así como las fechas y requisitos que estas requieran.

• En cuanto a Infraestructura, biblioteca se realizará una reunión con jefes de grupo para tener más clara la idea de qué es lo que están solicitando o requiriendo.

• Se realizará la segunda edición de la Expo Empleo en la UAE con apoyo de la secretaria de Vinculación con la finalidad de impulsar a los jóvenes a integrarse al campo laboral.

60%

AMP-2014-10Idiomas

Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar una reunión con el personal docente de Idiomas para informar los cambios que afectan

al SGC. (Fecha de entrega 17/12/2014)• Verificar la efectividad de las acciones en la próxima auditoría interna

80%

ACCIONES

PREVENTIVAS 2014

REINGENIERÍA DE PROCESOS

8. CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Convocatoria de propuestas

• REALIZADA

Análisis de Reingeniería

• REALIZADA

Desarrollo de proyectos:

1- Formalización de Academias y Planeación Didáctica

2- Capacitación formal en el proceso de Tutorías

Implementación



Adquisición desoftware para elseguimiento y controldel Sistema deGestión de Calidad

INSTALACIÓN Qdoc

ANTES DESPUÉS



Capacitación

Coordinación de Calidad y Docentes

Instalación de Qdoc

Configuración de Qdoc

Base de datos de usuarios

Estructura de documentos

Subir documentos al

QdocPrueba piloto

Capacitación a usuarios

Implementación UTT



Implementación de Qdoc

9.- ASUNTOS

GENERALES

Premio SEP-ANUT 2015

Premio Baja California a la Calidad y Competitividad 2015

Resultados de la Evaluación de 9’s

OTHÓN CASILLAS ÁNGEL

1

Nueva Oferta Educativa, ciclo escolar 2015-2016

JUAN MANUEL SÁNCHEZ SERAFÍN

2

CARRETERA.pptx

CARRETERA.pptx

9.- ASUNTOS

GENERALES

Colocación de egresados

Programa de inserción laboral

ISRAEL LÓPEZ ZENTENO

3

RESULTADOS INSERCIÓN LABORAL UTT.pptx

RESULTADOS INSERCIÓN LABORAL UTT.pptx

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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REVISIÓN POR RECTORÍAcalidad.uttijuana.edu.mx/calidad/documentos... · Tecnologías de la Información y Comunicación Departamento de Recursos Materiales Subdirección de Servicios