Review Jurnal (Revisi)

5/25/2018 Review Jurnal (Revisi)

1/23

SEMINAR PEMASARAN

Review Jurnal

KELOMPOK I

NAMA ANGGOTA :

KOMANG PRAMANA SANJAYA 0915251018

ENRIQUE MADE REIDIA GANA PURWA 1115251073

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2014


2/23

REVIEW JURNAL

JURNAL 1

1. Judul : Peran Nilai Hedonik Konsumsi dan Reaksi Impulsif sebagai Mediasi

Pengaruh Faktor Situasional terhadap Keputusan Pembelian Impulsif di

Butik Kota Malang.

2. Penulis : Fatchur Rohman

3. Pendahuluan

Berikut adalah teori teori yang melatarbelakangi jurnal ini. Perspektif pengaruh

perilaku memfokuskan pada perilaku konsumen dan kemungkinan lingkungan yang

mempengaruhi perilaku tersebut (Mowen and Minor, 2001). Faktor situasional merupakan

lingkungan sementara yang membentuk kontek dalam suatu kegiatan konsumen, yang

terjadi pada tempat dan waktu tertentu (Hawkins, et al., 2007). Faktor situasional sangat

komplek, untuk memudahkan dalam memahami oleh Belk (1975), dikelompokkan menjadi

variabel lingkungan fisik (physical surrounding), lingkungan sosial (social surrounding),perspektif waktu (temporal perspectives), sifat tujuan berbelanja (task definition), dan

suasana hati pada saat berbelanja (antecedent states).

Ada beberapa perbedaan dari beberapa studi mengenai faktor situasional

mempengaruhi pembelian konsumen. Adanya perbedaan hasil studi bukan berarti faktorsituasional tidak berlaku secara universal (Zhuang, et al., 2006), hal tersebut dapat terjadi

kemungkinan ada variable lain yang menjadi mediasi antara faktor situasional dengan

keputusan pembelian konsumen (Nicholls, et al., 1996a). Pengembangan konsep didasarkan pada hasil studi Nicholls, et al. (1996a), hasil studi Turley and Millman (2000);

Babin and Attaway, (2000); Park and Lennon (2006); dan Smith and Colgate (2007), yaitu

dengan memasukkan variabel nilai berbelanja yang terdiri atas nilai hedonik konsumsi dan

nilai utilitarian konsumsi, reaksi impulsif, dan nilai pelanggan sebagai variable mediasi


3/23

antara faktor situasional dan perilaku berbelanja konsumen di bisnis eceran khususnya di

butik.

4. Tinjauan Pustaka & hipotesis

Beberapa hasil studi menunjukkan bahwa faktor situasional seperti design product,

music, layout, and decor, ketersediaan produk, karyawan toko, kondisi berdesakan, dan

ketersediaan tempat parker secara positif berhubungan dengan nilai yang dirasakan oleh

konsumen (customer value) dan dapat menimbulkan reaksi impulsif konsumen yang

mendorong terjadinya keputusan pembelian (Ronald E.Millan, 1982; Wakefield and

Bakers ,1998;Stoltman, 1999; Smith and Colgate, 2007)

- Hipotesis 1: Semakin kuat pengaruh lingkungan fisik semakin tinggi reaksi impulsif

konsumen.

- Hipotesis 2: Semakin banyak waktu luang untuk berbelanja semakin besar reaksi impulsif

konsumen.

Nilai hedonik konsumsi merupakan pengalaman konsumsi yang berhubungan

dengan perasaan, fantasi, kesenangan, dan pancaindera, di mana pengalaman tersebut

mempengaruhi emosi seseorang (Hirsmanand Holbrook dalam Johnstone and Conroy,

2005).

- Hipotesis 3: Semakin banyak orang yang ikut berbelanja semakin tinggi nilai hedonik

konsumsi.

- Hipotesis 4: Semakin positif suasana hati konsumen semakin tinggi nilai hedonik

konsumsi.

Hasil studi Rook and Fisher (1995) menunjukkan bahwa reaksi impulsif atau sifat

impulsivenessberhubungan dengan impulse buying.


4/23

- Hipotesis 5: Semakin kuat reaksi impulsif semakin tinggi keputusan pembelian impulsif.

Hasil studi yang dilakukan oleh Hausman (2000) menemukan bahwa konsumen

yang berbelanja untuk memuaskan keinginan hedonisnya seperti mencari pengalaman baru,

mencari variasi dan kesenangan ternyata secara signifikan berpengaruh terhadap impulse

buying.

- Hipotesis 6: Semakin kuat nilai hedonik konsumsi semakin kuat keputusan pembelian

impulsif.

5. Kerangka Konseptual


5/23

6. Metode Penelitian

Populasi target dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berbelanja di

butik, sedangkan populasi akses dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di

butik kota Malang.

Teknik pengambilan sampel menggunakan Convenience Sampling dengan jumlah

sampel sebesar 100orang. Untuk menguji hipotesis penelitian digunakanPath Analysis.

7. Hasil Penelitian

Pengujian hipotesis dilakukan dengan melihat koefisien jalur dan P-value pada

Tabel berikut. Hipotesis penelitian dikemukakan sebagai berikut.

Hipotesis 1: Semakin kuat pengaruh lingkungan fisik semakin tinggi reaksi impulsif

konsumen Nilai koefisien jalur lingkungan fisik terhadap reaksi impulsif sebesar 0,389

dengan P < 0,0001. Dilihat dari nilai tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis pengaruh

lingkungan fisik terhadap reaksi impulsif terbukti. Ini berarti semakin kuat pengaruh

lingkungan fisik semakin tinggi reaksi impulsif konsumen dalam berbelanja di butik.

Hipotesis 2: Semakin positif perspektif waktu konsumen semakin besar reaksi impulsif.

Nilai estimasi pengaruh perspektif waktu berbelanja sebesar 0.229 dengan P = 0.017.

Dilihat dari nilai tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis pengaruh waktu terhadap


6/23

reaksi impulsif diterima. Dengan kata lain bahwa semakin banyak waktu luang yang

dimiliki oleh konsumen untuk berbelanja maka semakin besar reaksi impulsif konsumen.

Hipotesis 3: Semakin banyak orang yang ikut berbelanja semakin tinggi nilai hedonic

konsumsi. Hasil pengujian statistik terhadap hipotesis ini menunjukkan nilai estimasi

pengaruh lingkungan sosial terhadap nilai hedonik konsumsi sebesar 0,719 dengan nilai P 0,05). Hasil

tersebut, menunjukkan H2 dan H3 dinyatakan ditolak.


12/23

Hubungan antara Store Environment (X1) terhadap Tipe Perilaku Impulse Buying

(Y2) memiliki pengaruh yang signifikan. Store Environment (X1) mempengaruhi Tipe

Perilaku Impulse Buying (Y2) secara positif (beta= 0,295 dan p 0,05; p >0,05). Hasil tersebut, menunjukkan bahwa H5 dan H6 dinyatakan ditolak.

Hubungan selanjutnya adalah hubungan antara Dimensi Emosi (Y1) dan Tipe Perilaku

Impulse Buying (Y2). Diketahui bahwa memiliki pengaruh positif dan signifikan (beta=0,280 dan p


13/23

8. Kesimpulan & Saran

Hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian Xu (2007) dan Graa and Dani-

elKebir (2012). Kecenderungan perilaku impulse buying dipengaruhi oleh lingkungan toko

dengan dimoderasi oleh kondisi emosional pengunjung. Kondisi emosi yang baik ini adalah

salah satu faktor yang mendorong pengunjung bersemangat dalam berbelanja dan

cenderung melakukan impulse buying.

Hasil tersebut sejalan dengan penelitian Graa and Dani-elKebir (2012).

Kecendurungan ini disebabkan situasi yang dirasakan konsumen saat berbelanja, dengan

keterbatasan waktu yang dimiliki untuk berbelanja tentu menimbulkan perasaan yang

terburu-buru dan kurang merasa nyaman.

Hasil tersebut sejalan dengan penelitian Graa and Dani-elKebir (2012). Penelitian

ini menyarankan sebaiknya dilakukan pengelolaan dan pengarahan lebih lanjut kepada

karyawan toko. Kondisi berdesakan menjadi perhatian khusus karena dapat menimbulkan

perasaan tidak nyaman dan tidak senang pada pengunjung, sehingga berdampak pada

perilaku berbelanja di GiantHypermarket Mall Olympic Garden Malang.

Penelitian ini menyarankan untuk menggunakan kondisi emosi pengunjung untuk

memediasi faktor situasional, sehingga dapat mempengaruhi impulse buying.


14/23

JURNAL 3

1. Judul : Pengaruh dari Faktor Situasi Terhadap Keputusan Pembelian di Mall

2. Penulis : Guijun Zhuang, dkk.

3. Pendahuluan

Literatur pemasaran telah mengungkapkan bahwa banyak faktor dapat

mempengaruhi keputusan pembelian pembelian, termasuk individu dan psikologis

karakteristik, variabel budaya, sosial dan lingkungan dan promosi strategi.Belk (1975)

membuat perbedaan antara situasional dan non-situasional faktor. Dia menyarankan bahwa

faktor situasi, seperti definisi tugas, fisik dan sosial lingkungan, perspektif temporal dan

keadaan, mungkin memainkan peran utama dalam situasi penjualan, dan dengan demikian

pantas perhatian khusus dari pemasar.

Penelitian ini, berdasarkan pada kerangka Belk, yang berfokus pada dua isu penting

: (1) mengenai dampak dari faktor situasional - khususnya tentang pentingnya faktor yang

berbeda ketika diperiksa secara kolektif daripada individual, dan ketika dilakukan secara

bersamaan di beberapa negara / daerah dan bukan hanya satu negara.

5. Tinjauan Pustaka dan Hipotesis

Belk (1975, p 151) mengklasifikasikan pengaruh ini menjadi dua kategori besar:

faktor situasi dan faktor non-situasi, didasarkan pada "paradigma stimulus-organisme-

respons direvisi". Faktor-faktor non - situasi mengacu pada karakteristik umum dan abadi

dari individu atau obyek , misalnya , kepribadian , kecerdasan , jenis kelamin dan ras untuk

individu, dan citra merek , kualitas , ukuran dan fungsi untuk suatu benda yang dapat dibeli.

Faktor situasional meliputi :

- Lingkungan fisik

- Lingkungan sosial


15/23

- Perspektif waktu

- Sifat tujuan berbelanja

- Suasana Hati

Penelitian sebelumnya memfokuskan dampak dari faktor situasional tertentu dalam

satu negara tanpa membandingkan apakah faktor faktor ini akan berbeda dengan negara

lain . Untuk mengisi kesenjangan ini, penelitian ini secara simultan memeriksa berbagai

situasional faktor dengan satu set data multinasional. Ini memberikan bukti validitas

internal untuk faktor-faktor situasional yang signifikan dengan mengendalikan faktor-faktor

situasional lain, dan memberikan bukti validitas eksternal untuk beberapa faktor situasionalyang signifikan dengan menggunakan data multinasional.

Berdasarkan literatur di atas maka timbul 2 hipotesis sebagai berikut :

H1 : Beberapa faktor situasional menunjukkan validitas internal di mal, yaitu, dampaknya

berpengaruh signifikan dalam berbelanja.

H2 : Beberapa faktor situasional menunjukkan validitas eksternal di mal, yaitu, sifat

dampak mereka konsisten di seluruh negara atau wilayah.

Mengingat sifat fana dari sebagian besar lini produk industri makanan dan

terbatasnya jumlah waktu yang tersedia untuk belanja yang berhubungan dengan makanan

(Lewison, 1997), faktor-faktor yang mempengaruhi pembelanja untuk membeli produk

makanan di pusat perbelanjaan mungkin berbeda dari yang mempengaruhi pembelanja

membeli produk non-makanan. Membeli produk makanan dalam berbelanja mal lebih

didorong oleh reaksi impulsif, saat membeli produk lainnya, terutama yang tinggi dalam

nilai, mungkin melibatkan lebih banyak usaha dalam pencarian dan pengolahan informasi

(Bagozzi et al., 1998). Argumen-argumen ini membawa kita untuk menawarkan Hipotesis

3.


16/23

H3 : Faktor-faktor situasional yang mempengaruhi pembeli untuk membeli makanan atau

minuman berbeda dari faktor-faktor situasional yang mempengaruhi pembeli untuk

membeli produk-produk non-makanan di mall.

6. Metodologi Penelitian

6.1 Sampel

Survei dilakukan secara terpisah di mal-mal di Xian ( Shaanxi , Cina Daratan ) ,

Hong Kong dan Miami-Dade County ( Florida , USA ). Pengambilan sample dengan non

probability sampling.

Kami mempertimbangkan dua isu pengambilan sampel khusus dalam konteks pusat

perbelanjaan, yaitu waktu dan lokasi (Blair, 1983; Sudman, 1980). Dalam hal waktu

sampling, kita memperoleh tanggapan selama hari kerja dan akhir pekan dengan rasio

perkiraan dari 5:2, dan pengambilan sampel setiap harinya dijadwalkan Blair (1983) .

Secara singkat , responden dalam tiga sampel dipilih berdasarkan pada jadwal

waktu dan sesuai dengan pola keluar bukan pada visual lainnya atau demografis

karakteristik .

6.2 Kuesioner

Instrumen yang telah disusun dalam empat bagian , dengan beberapa pertanyaan

tambahan tentang atribut demografis .

Pertama , responden diminta untuk melaporkan niat belanja mereka ( alasan utama )

untuk mengunjungi mal . Mereka diperintahkan untuk memilih dari daftar berikut : mencari

dan browsing, melakukan pembelian tertentu , bargain hunting , makan , berbelanja di

tertentu menyimpan atau bertemu teman-teman . Jika pembelanja memilih " melakukan

pembelian tertentu " atau " berbelanja di toko tertentu " , ia akan diminta untuk

menunjukkan apakah ia sudah tahu apa produk dan merek apa hey dimaksudkan untuk

membeli sebelum perjalanan ( dua pertanyaan ) .


17/23

Kedua , responden diminta untuk menjawab pertanyaan mengenai proses belanja

mereka dan kebiasaan , misalnya waktu yang mereka habiskan dalam perjalanan ke mal ,

saat mereka dihabiskan di mal , frekuensi kunjungan mal mereka , jumlah toko yangmereka kunjungi selama perjalanan dan jumlah sahabat mereka .

Ketiga , responden diminta untuk menunjukkan alasan utama atau alasan untuk

mengunjungi mall dengan menggunakan pertanyaan " Mengapa Anda memilih untuk

mengunjungi mall ini? " The jawaban termasuk bermacam-macam barang dagangan , toko

favorit , suasana , akses kenyamanan , tujuan wisata , kualitas barang dan harga produk .

dalam hal ini bagian , mereka juga diminta untuk melaporkan perasaan umum mereka

tentang kunjungan mereka dengan pertanyaan " Seberapa puas kau dengan kunjungan mal

Anda hari ini ? " Jawabannya adalah skala menggunakan lima poin dengan 1 menjadi

"sangat tidak puas " untuk 5 menjadi " sangat puas " .

Akhirnya , para responden diminta untuk melaporkan pembelian yang mereka buat

di mal , termasuk pembelian makanan atau minuman ( produk makanan ) dan semua

produk lainnya ( produk non - makanan ) dan jumlah uang yang dihabiskan untuk masing-

masing kategori .


18/23

6.3 Teknik Analisis

Analisisnya menggunakan logistic regresi dan model analisisnya sebagai berikut :


19/23


20/23

7. Hasil Analisis


21/23


22/23

8. Hipotesis pengujian

H1 diharapkan bahwa beberapa faktor situasional akan memiliki dampak yang

signifikan terhadap keputusan pembelian di mal ketika faktor-faktor situasional dan non -

situasional utama lainnya yang hadir. Di sini diamati bahwa , dalam sampel gabungan ,

enam dari 13 faktor situasional yang signifikan pada p , 0:05 , dan semua faktor-faktor

utama lainnya hadir , dan ada setidaknya tiga faktor situasional yang signifikan dengan p ,

00:01 , dan salah satu faktor dengan p , 0:05 , hadir dalam setiap model dari masing-masing

sampel individu. H1 adalah , oleh karena itu, didukung .

H2 meramalkan bahwa dampak signifikan dari beberapa faktor situasional pada

keputusan pembelian akan konsisten di seluruh negara atau wilayah . Kami mengamati

dengan membandingkan hasil analisis terhadap sampel individu , dampak dari 4 faktor

antara faktor lainnya pada dasarnya konsisten di seluruh sampel wilayah lain . Hal ini

memberikan bukti yang mendukung untuk H2 . Ditemukan juga lima faktor situasional ,

selain dari keempat faktor di atas , memiliki kesamaan di dua sampel ( mendukung H2 di

dua sampel ) .

H3 diantisipasi bahwa faktor-faktor situasional yang mempengaruhi pembeli untuk

membeli produk makanan berbeda dari faktor-faktor situasional yang mempengaruhi

mereka untuk membeli produk-produk non - pangan dalam belanja di mal . Kami

mengamati pola yang berbeda dari faktor-faktor situasional yang signifikan

antarakeputusan untuk membeli makanan dan keputusan untuk membeli produk non -

makanan baik dalam gabungan sampel dan di masing-masing sampel individu .H3 , oleh

karena itu, didukung .

9. Kesimpulan

Dalam jurnal ini ditemukan bahwa , seperti yang diharapkan , dampak dari beberapa

faktor situasional memang menunjukkan validitas internal , yaitu faktor memiliki pengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian pembeli ' di mal ketika faktor-faktor utama

lainnya yang hadir, baik dalam sampel gabungan dan di setiap sampel individu. Selanjutnya


23/23

, dampak dari beberapa faktor situasional menunjukkan validitas eksternal , yaitu bantalan

yang signifikan dari faktor-faktor pada keputusan pembelian pembeli ' di pusat

perbelanjaan konsisten di alam di seluruh sampel . Akhirnya , pola faktor pengaruhsituasional pada pembeli untuk membeli produk makanan dan produk non - makanan di

mal memang berbeda baik dalam sampel gabungan dan di setiap sampel individu .

Documents

Review Jurnal (Revisi)