Is jouw winkel klaar voor de toekomst?

Retail Squad is een team van zelfstandige praktijkgerichte retailerspecialisten dat retailers helpt om succesvol te blijven in een razendsnel veranderende retailomgeving.

De teamleden van Retail Squad zijn stuk voor stuk opgeleid in de retailpraktijk en beschikken over alle benodigde kennis, inzicht, en praktijkervaring om retailers “100% futureproof” te maken.

Wat vinden wij

Retail Squad heeft een duidelijke mening over wat retailers nodig hebben om de komende jaren succesvol te blijven.

De visie van Retail Squad is verwoord in de"Six rules for future proof retailing"

1. Shopper focus

De wensen en behoeften van shoppers centraal

Retailen draait uiteindelijk om de gunst van de shopper. Alleen winkels die relevant zijn in het leven van consumenten en daadwerkelijk luisteren en inspelen op de wensen en behoeften van consumenten hebben in de toekomst bestaansrecht.

Kennis en inzicht over consumenten- en shoppergedrag zijn daarom cruciaal.

2. Be a brand

Van winkel naar merk

In een tijd waarin alles overal en altijd te koop is, is winkelvoorkeur steeds vaker gebaseerd op de emotionele band die consumenten met een winkel hebben.

Consumenten kiezen voor het gemak en de zekerheid van sterke merken. Daarom moeten ook winkels zich ontwikkelen tot sterke, lokale merken met een onderscheidende positionering, een sterke merkidentiteit en een aantrekkelijke en herkenbare “look&feel”.

3. Fish where the fish are

Cross channel infrastructuur

De huidige consument is een “cross-channel consument” die alle beschikbare kanalen gebruikt om zich te informeren, te oriënteren en te kopen.

Retailers zullen daarom moeten beschikken over een krachtige cross-channel infrastructuur waarbij online,offline en mobile kanalen effectief ingezet kunnen wordenom consumenten te bereiken.

4. Take control

Plan van aanpak

Het wordt steeds lastiger om consumenten te bereiken en te binden. Alleen een gerichte planmatige aanpak waarbij offline (incl. instore), online en mobile optimaal op elkaar worden afgestemd, zorgt ervoor dat dure communicatie euro’s optimaal en effectief worden besteed.

5. Create selling power

Alles in het teken van conversieen bonbedrag

Alleen een mooi winkelconcept is niet genoeg: bottomline gaat retail over omzet. Om van bezoekers ook werkelijk kopers te maken moeten winkels inspireren, informeren en faciliteren. Winkel en medewerkers moeten elkaar optimaal aanvullen en versterken om de benodigde omzet te realiseren.

6. Practice what you preach

Mensen maken het verschil

Succesvol retailen gaat over het managen van verwachtingen. Alleen winkels die dag in dag uit waarmaken wat ze beloven worden beloond met klantentrouw.

Klant- en servicegerichte medewerkers die werkelijk belichamen waar de winkel voor staat vormen de basis voor het succes van jouw winkel.

Retail Squad werkt conform een 360° aanpak waarbij op basis van 8 concrete stappen wordt gewerkt aan het future proof maken van jouw winkel.

Ook aan de slag als future proof retailer?

info@retailsquad.nl