Resume

Chapter 5

IT Infrastructure and Emerging Technologies

INFRASTRUKTUR TI

Infrastruktur teknologi informasi didefinisikan sebagai sumber daya teknologi bersama

yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi perusahaan yang terperinci.

Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan seperti

konsultasi, pendidikan, dan pelatihan yang tersebar diseluruh perusahaan atau tersebar

diseluruh unit bisnis. Infrastruktur TI berguna bagi dasar perusahaan untuk melayani para

pelanggan, berhubungan dengan vendor, dan mengatur proses bisnis internal perusahaan.

Infrastruktur TI terdiri dari sekumpulan perangkat dan aplikasi lunak yang dibutuhkan untuk

menjalankan suatu perusahaan besar secara keseluruhan dan juga merupakan layanan yang

dianggarkan pihak manajemen yang terdiri atas kapabilitas manusia dan kapabilitas teknis.

Mendefinisikan Infrastruktur Ti

Insfrastruktur Teknologi Informasi (TI) didefinisikan sebagai sumber daya teknologi bersama yang

menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi perusahaan yang terperinci. Infrastruktur TI

meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan, seperti: konsultasi, pendidikan, dan

pelatihan yang tersebar diseluruh perusahaan atau tersebar diseluruh unit bisnis dalam perusahaan.

Yang termasuk layanan secara firmwide:

Platform komputasi yang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang

menghubungkan karyawan, pelanggan, pemasok dan lingkungan digital yang konsisiten

yang meliputi laptop dan computer, dan mobile handheld devices.

Layanan komunikasi yang menyediakan data, suara dan koneksi video kepada

karyawan, pelanggan dan pemasok.

Layanan manajemen data yang menyimpan, mengelola data perusahaan dan sanggup

untuk melakukan analisis data.

Layanan aplikasi piranti lunak yang disediakan untuk seluruh bagian perusahaan seperti

perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, manajemen

rantai pasokan, dan manajemen pengetahuan yang dimiliki oleh semua unit bisnis.

Manajemen layanan fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik

yang dibutuhkan untuk layanan komputasi, telekomunikasi, dan manajemen data.

Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan insfrastruktur,

berkoordinasi dengan unit bisnis untuk berbagai layanan TI, menegelola pengeluaran

untuk biaya TI, dan menyediakan manajemen layanan proyek.

Layanan TI yang memberikan kebijakan yang menetukan teknologi informasi mana yang

digunakan, kapan, dan bagaimana menggunakannya, kepada perusahaan dan unit-unit

bisnisnya.

Layanan pendidikan TI yang menyediakan sistem pelatihan untuk karyawan dan manajer

dalam merencanakan dan mengelola investasi untuk pengembangan TI .

Layanan penelitian dan pengembangan TI yang menyediakan perusahaan dengan

penelitian mengenai proyek-proyek TI yang berpotensi dan investasi yang dapat

membantu perusahaan mendeferensiasikan didalam pasar.

EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI 1950-2007

Infrastruktur TI yang ada dalam organisasi saat ini merupakan hasil dari evolusi selama

lebih dari 50 tahun didalam platform komputasi.

Ada lima era perkembangan infrastruktur TI yaitu :

Era mainframe umum dan minicomputer (tahun 1959 sampai sekarang)

Pada era ini komputasi dibawah pusat kendali programer profesioanal dan operator

sistem (biasanya dibawah pusat data perusahaan) dengan elemen elemen-elemen

infrastrukturyang kebanyakan disediakan oleh vendor, yaitu produsen peranti keras dan

peranti lunak.

Era Personal Computer (tahun 1981 sampai sekarang)

Sebelum tahun 1981, sebenarnya sudah ada beberapa merk PC yang keluar dipasaran

(tahun 1970-an), namun memiliki kendala yaitu terbatasnya distribusi produk kepada

para penggemar teknologi komputer. Sehingga membuat IBM PC yang diperkenalkan ke

pasar tahun 1981, menjadi tonggak dimulainya era PC karena PC dengan merk IBM

adalah satu-satunya PC yang pertama diadopsi oleh banyak perusahaan-perusahaan di

Amerika.

Kemudian, Wintel PC diperkenalkan – awalnya menggunakan sistem operasi DOS dan

pada perkembangannya menggunakan sistem operasi MS Windows. Hingga saat ini,

standar dari Wintel PC

Pada era ini berkembanggnya PC meluncurkan serangkaian perangkat produktivitas

untuk PC desktop berisi pengelolahan data, spreadsheet, program presentasi, dan

program manajemen data berukuran kecilyang berguna bagi para pengguna di

perusahaan dan di rumah.

Era Client / Server (tahun 1983 sampai sekarang)

Pada era ini desktop atau laptop yang disebut client, dihubungkan ke jaringan server

yang tangguh, yang menyediakan banyak layanan dengan berbagai kapabilitas.

Client adalah titik masuk bagi pengguna, sementara server biasanya memproses dan

menyimpan data bersama, menyajikan halaman Web atau mengelola aktivitas jaringan.

Kata server mengacu pada aplikasi peranti lunak serta komputer fisik, dimana program

jaringan bekerja didalamnya.

Komputasi client/server memungkinkan pembagian kerja yang menggunakan komputer

ke dalam beberapa mesin komputer yang lebih kecil dan lebih murah daripada

menggunakan minicomputer atau mainframe system yang terpusat.

Era komputasi Internet perusahaan (tahun 1992 – sekarang)

Pada era ini perusahaan beralih ke standar jaringan dan perangkat program yang dapat

diintegrasikan jaringan dan aplikasi yang terpisah diseluruh perusahaan dalam

insfrastruktur dalam keseluruhan perusahaan.

Era Komputasi Cloud (tahun 2000 – sekarang)

PENGGERAK TEKNOLOGI DARI EVOLUSI INFRASTRUKTUR

Perubahan infrastruktur TI yang baru dijelaskan telah menghasilkan perkembangan

dalam pemrosesan secara komputer, chip memori, perangkat penyimpanan, telekomunikasi

dan jaringan peranti keras beserta peranti lunak, dan rancangan peranti lunak yang

berkembang secara terus menerus telah meningkatkan daya komputasi dan dalam waktu

bersamaan mengurangi biaya.

Berikut adalah beberapa perkembangan-perkembangan terpenting :

Hukum Moore dan Daya Proses Mikro (microprocessing)

Pada tahun 1965, Gordon Moore, salah satu direktur laboratorium riset dan

pengembangan semikonduktor Fairchild, menulis kepada Elektronik Magazine bahwa

sejak chip mikroprosesor pertama yang diperkenalkan pada tahun 1959, jumlah

produksi komponen (transistor) pada sebuah chip dengan biaya produksi per komponen

yang terkecil akan menjadi 2 kali lipat setiap tahunnya.

Hukum ini kemudian diinterpretasikan menjadi banyak variasi. Setidaknya ada 3

pernyataan yang tercatat menjadi variasi Hukum Moore, yaitu:

a) Kekuatan atau daya sebuah mikroprosesor akan bertambah 2 kali lipat setiap 18

bulan;

b) Kekuatan atau daya yang berhubungan dengan komputer akan bertambah 2 kali

lipat setiap 18 bulan;

c) Harga dari segala sesuatu yang berhubungan dengan komputer akan turun

sebanyak 50% setiap 18 bulan.

Pertumbuhan yang cepat dari jumlah transistor diproduksi dan daya dari sebuah

prosesor seiring turunnya biaya segala sesuatu yang berhubungan dengan komputer

akan terus terjadi dan semakin lama bentuk dari transistor tersebut semakin kecil.

Ditemukan sebuah nanotechnology, yang memungkinkan untuk memperkecil bentuk

transistor sampai seukuran atom. IBM baru saja membuat setting sebuah produksi

mikroprosesor menggunakan teknologi ini.

Hukum Penyimpanan Digital Besar (The Law of Mass Digital Storage)

Dunia saat ini memproduksi sebanyak 5 exabyte (1 exabyte = 1 miliar gigabyte = 1018

byte) informasi unik pertahun. Jumlah informasi digital kurang lebih menjadi 2 kali lipat

setiap tahunnya (Lyman and Varian, 2003), namun biayanya turun secara eksponensial.

Hukum Metcalfe dan Ekonomika Jaringan

Robert Metcalfe, penemu teknologi ethernet LAN pada tahun 1970 mengatakan bahwa

nilai atau kekuatan dari sebuah jaringan, tumbuh secara eksponensial sebagai fungsi

dari jumlah anggota jaringan tersebut. Metcalfe dan yang lainnya menunjukkan

peningkatan pengembalian terhadap skala yang didapatkan oleh para anggota jaringan

seiring dengan semakin banyaknya orang yang tergabung ke dalam jaringan tersebut.

Berkurangnya Biaya Komunikasi dan Internet

Pergerakan teknologi selanjutnya yang mengubah infrastruktur TI adalah berkurangnya

biaya komunikasi dengan cepat dan pertumbuhan ukuran internet secara eksponensial.

Diperkirakan 1,8 milyar manusia diseluruh dunia saat ini memiliki akses internet

(Internet World Stats, 2010).

Untuk memperoleh keunggulan dari nilai-nilai bisnis yang terkait dengan internet,

perusahaan harus memperluas koneksi internet mereka, termasuk konektivitas nirkabel,

dan memperluas daya jaringan client / server , klien desktop, perangkat komputasi

mobile.

Dampak Jaringan dan Standar

Infrastruktur perusahaan dan komputasi internet saat ini akan menjadi mustahil baik

sekarang maupun di masa mendatang tanpa adanya kesepakatan antara produsen dan

penerima konsumen yang luas dari standar teknologi. Standar teknologi adalah

spesifikasi yang menentukan kompatibilitas berbagai produk dan kemampuan

berkomunikasi dalam sebuah jaringan. Pada awal 1990-an, perusahaan-perusahaan

mulai mengarah ke komputasi dan platform komunikasi standar.

KOMPONEN INFRASTRUKTUR, antara lain :

Pada masa lalu vendor-vendor teknologi yang memasok berbagai komponen seringkali

bersaing satu sama lain, menawarkan sebuah gabungan solusi yang tidak kompatibel,

eksklusif, dan parsial kepada perusahaan pembeli.

Infrastruktur TI saat ini menghasilkan tujuh komponen utama, yaitu:

Platform Peranti Keras Komputer

Komponen ini termasuk mesin-mesin klien (PC, perangkat komputasi yang dapat dibawa

kemana-mana seperti PDA dan laptop) dan mesin server. Mesin klien kebanyakan

menggunakan mikroprosesor Intel atau AMD. Pasar peranti keras komputer telah

semakin pesat, terkonsentrasi pada perusahaan seperti Dell, HP, IBM yang

memproduksi 90 persen mesin (computer) dan produsen chip Intel, AMD. Server blade

adalah komputer yang sangat tipis yang terdiri atas sebuah papan sirkuit dengan

prosesor, memori, dan koneksi jaringan yang disimpan di dalam rak.

Platform Sistem Operasi Komputer

Pada tingkat server, pasar sistem operasi masih didominasi oleh Microsoft Windows

(75%) dan sisanya menggunakan Unix atau Linux. Server MS Windows mampu

menyediakan sistem operasi dan jaringan untuk perusahaan dan menarik perusahaan

untuk menggunakan infrastuktur IT berbasis Windows.

Pada tingkat client, 95 persen PC dan 45 persen perangkat genggam menggunakan

beberapa jenis sistem operasi Microsoft Windows (seperti Windows 7, Windows

Vista,Windows XP, Windows 2000, dan Windows CE). Unix dan Linux menjadi tulang

punggung dari infrastruktur perusahaan diseluruh dunia ini karena dapat diatur

skalanya, andal, dan jauh lebih murah ketimbang sistem operasi mainframe. Meski

Windows terus menguasai pasar klien, banyak perusahaan mulai menjelajahi Linux

sebagai system operasi desktop yang rendah biayanya, disediakan oleh vendor

komersial seperti Red Hat.

Untuk pasar sistem operasi telepon genggam, masih didominasi oleh Android. Selain itu

iOS keluaran Apple dan Windows juga mengisi pasar sistem operasi untuk telepon

genggam.

Aplikasi Peranti Lunak Perusahaan

Komponen peranti lunak untuk perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle (yang

mengakuisisi PeopleSoft). BEA menyediakan piranti lunak penengah untuk

mengintegrasikan sistem firmwide , dimana BEA membantu menghubungkan antar

aplikasi sistem di sebuah perusahaan dan Microsft yang mencoba masuk ke pasar

penyedia piranti lunak untuk bisnis kecil

Manajemen dan Penyimpanan Data

Peranti lunak manajemen basis data perusahaan berfungsi untuk merapikan dan

mengatur data perusahaan sehungga dapat diakses dan digunakan secra efisien,

contohnya Microsoft (SQL Server), IBM (DB2), MySQL, dll. Pasar penyimpanan data

dikuasai oleh EMC Corporation untuk sistem skala besar dan sebagian kecil oleh

produsen hard disk PC yang dikusai Seagate, Maxtor, dan Western Digital.

SAN (storage area network) membantu untuk menghubungkan beberapa perangkat

penyimpanan data dalam sebuah jaringan khusus.

Platform Jaringan /Telekomunikasi

Penyedia piranti keras untuk jaringan adalah Cisco, Alcatel-Lucent, Nortel, dan Juniper

Networks. Komponen jaringan telekomunikasi yang digunakan terutama kabel, jaringan

telpon perusahaan, jaringan saluran suara, dan akses internet.

Sedangkan pemimpin pasar untuk vendor penyedia jasa telekomunikasi adalah Verizon

dan AT&T. Pasar ini “meledak” dengan banyaknya penyedia jasa koneksi selular nirkabel

, Internet kecepatan tinggi, dan jasa telepon via internet.

Platform Internet

Platform internet harus dihubungkan dan bertumpang tindih dengan

insfrastruktur jaringan umum dan platform peranti keras dan peranti lunak perusahaan.

Integrasi peranti lunak artinya memastikan infrastruktur baru bekerja dengan

insfrastruktur lama (atau disebut dengan warisan) dan memastikan elemen-elemen

insfrastruktur yang baru bekerja dengan lainnya. Sistem warisan adalah sistem

pemrosesan transaksi yang lama diciptakan untuk komputer mainframe yang terus

digunakan untuk menghindari biaya besar dari penggantian atau perancangan ulang.

TREN PLATFORM PERANTI KERAS DAN TEKNOLOGI BARU

Banyak dari perusahaan yang menggunakan atau memfasilitasi karyawannya berbagai macam

peranti keras, seperti laptop,PC, untuk mendukung kinerja mereka

INTEGRASI PLATFORM KOMPUTASI DAN TEKNOLOGI

Tema yang dominan pada platform peranti keras dewasa ini adalah konvergensi platform

komputasi dan telekomunikasi sampai pada titik dimana semakin lama komputasi semakin

banyak yang berlangsung pada jaringan.

Tren pada platform pernati keras utama lainnya yang dijelaskan adalah bagian komputasi

jaringan berkapasitas tinggi yang besar, kebanyakan jaringan menjadi sumber dari daya

komputasi, sehingga perusahaan bisnis dapat memperbesar daya komputasi dengan biaya yang

sedikit.

KOMPUTASI GRID

Komputasi grid meliputi koneksi komputer jarak jauh secara geografis kedalam jaringan tunggal

untuk menciptakan sebuah super computer dengan mengkombinasikan daya komputasi dari

semua komputer pada grid.

Komputasi grid membutuhkan program peranti lunak untuk mengendalikan dan

mengalokasikan sumber daya pada grid.

Alasan mengapa komputasi grid digunakan dalam bisnis yaitu untuk melakukan penghematan

biaya, kecepatan komputasi, dan kecekatan.

KOMPUTASI BERDASARKAN PERMINTAAN (UTILITAS)

Komputasi berdasarkan permintaan (on demand computing) mengacu pada perusahaan

yang menyebarkan permintaan daya komputasi ke pusat pemrosesan data skala besar yang

letaknya jauh. Istilah lain dari komputasi berdasar permintaan adalah komputasi utilitas (utility

computing), yang menyarankan perusahaan itu membeli daya komputasi dari utilitas komputasi

pusat dan hanya membayar sejumlah daya komputasi yang digunakan, sama seperti membayar

listrik.

KOMPUTASI OTONOM DAN KOMPUTASI EDGE

Pendekatan yang dilakukan untuk mengatasi perspektif peranti keras computer adalah

menggunakan komputasi otonom (autonom computing). Komputasi otonom adalah sebuah

upaya di seluruh industri untuk mengembangkan sistem yang mengonfigurasi, mengoptimalkan

dan menala dirinya sendiri, memperbaiki pada saat terjadi kerusakan, dan melindungi dari

penyusup asing dari luar. Sedangkan komputasi edgeadalah skema bertingkat yang

menyeimbangkan pembagian beban untuk aplikasi berbentuk dimana bagian-bagian penting

dari muatan, logika, dan pemrosesan situs Web ditampilkan oleh server yang lebih murah dan

lebih kecil sekaligus dekat dengan para pengguna untuk meningkatkan waktu respons dan

ketangguhan sambil mengurangi biaya teknologi.

VIRTUALISASI DAN PROSESOR MULTICORE

Suatu cara untuk mengendalikan perkembangan peranti keras dan penggunaan daya

adalah menggunakan virtualisasi untuk mengurangi jumlah computer yang diperlukan dalam

pemrosesan. Sedangkan prosesor multicore adalah sirkuit gabungan yang memiliki dua

prosesor atau lebih.

TREN PLATFORM PERANTI LUNAK DAN TEKNOLOGI BARU

Ada enam tema utama dalam evolusi platform peranti lunak kontemporer :

Linux dan peranti lunak open source

Java

Peranti lunak perusahaan

Layanan Web dan arsitektur berorientasi layanan

Mashup dan aplikasi peranti lunak berbasis Web

Outsourching peranti lunak

ISU MANAJEMEN

Menciptakan dan infrastruktur TI yang koheren memunculkan berbagai tantantangan untuk

menghadapi skalabilitas dan perubahan tehnologi, manajemen, dan tata kelola, dan membuat

investasi infrastruktur secara bijak.

Menangani Perubahan Infrastruktur

Ketika ukuran perusahaan menyusut , perusahaan akan terperangkap dengan berlebihnya

infrastruktur yang dibeli. Dan mengakibatkan perusahaan tidal berjalan secara fleksibel.

Manajemen dan Tata Kelola (Governance)

CEO dan para manajer memikirkan bagaimana infrastruktur dapat dikelola dan dikendalikan

dengan baik. Sebaiknya setiap divisi departemen diberikan tugas mengelola infrastruktur

dengan baik.

Melakukan Investasi Infrastruktur secara Bijak

Jika perusahaan mempunyai yang berlebihan terhadap infrastruktur itu akan menganggur

dan akan menghambat kinerja keuangan perusahaan. Jika perusahaan menghabiskan

investasi terlalu sedikit maka layanan bisnis yang penting tidak dapat diberikan dan pesaing

akan melakukan investasi yang lebih besar dan akan mengalahkan perusahaan.

Model Kekuatan Kompetitif untuk Infrastruktur TI

a) Permintaan Pasar untuk layaanan perusahaan antara lain dengan memberikan

pelayanan bagi pelangggan, pemasok, dan karyawan.

b) Strategi Bisnis pada Perusahaan dapat dipilih perusahaan sesuai dengan kompetensi

yang dimiliki oleh perusahaan.

c) Strategi, Infrastruktur, biaya teknologi informasi (TI). Perusahaan memilih strategi TI

untuk disertakan kedalam rencana strategi jangka panjang.

d) Penilaian Teknologi Informasi (TI).

e) Layanan yang diberikan para pesaing

f) Investasi infrastruktur TI oleh pesaing

Chapter 5 : IT Infrastructure and Emerging Technologies

Study Case : Nordea Goes Green With IT

1. Business, personal, and social costs are involved when traveling by airplane between Copen-hagen and Helsinki?Answer :

Business : Mahal bagi perusahaan

Personal : memakan waktu dan energi untuk orang tersebut

Sosial : sering bepergian berarti lebih sedikit waktu dengan keluarga dan teman – teman, dan sedikit waktu untuk diri sendiri. Hal ini juga menimbulkan pencemaran lingkungan.

2. How can IT be both the culprit and the solution to environmental problems?Answer :

Solution to environmental problems : menciptakan teknologi yang dapat mengurangi waktu perjalanan. Contohnya : video conference, teleconference, dan lain – lain.

Culprit to environmental problems : IT dapat menjadi tujuan keamanan pelakunya atau break down.

3. What are the arguments against corporate social responsibility?Answer:

Ini adalah kendala IT untuk go green, dan gagasan untuk mengubah perilaku masyarakat dan praktik yang benar, secara umum, orang tidak menyukai perubahan karena ketidakpastian yang diharapkan.

4. Why should firms be engaged in making the world more sustainable?Answer :

Dunia yang berkelanjutan / jangka panjang berarti pikiran yang stabil. Perusahaan ada untuk masyarakat yaitu orang bekerja di perusahaan – perusahaan tersebut. Oleh karena itu, hal ini dapat mengakibatkan hasil yang efisien.

UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

PROGRAM PASCASARJANA

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

SAMPUL TUGAS - KELOMPOK

Jurusan : Magister Manajemen

Nama mahasiswa : Yosua Yudaikawira Utama Nomor mahasiswa :145002158

Nama mahasiswa : Yefta Denny Natanael Luwis Nomer mahasiswa: 145002192

Nama mahasiswa : Putryana Nomer mahasiswa : 145002229

Dosen : Rustiana, SE, MSi

Judul Tugas : IT INFRASTRUCTURE AND EMERGING TECHNOLOGIES

Batas waktu penyerahan : 08 Oktober 2014

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa tugas yang saya serahkan semuanya merupakan hasil karya sendiri kecuali beberapa bagian yang saya sebutkan sebagai hasil karya orang lain.

Tanda tangan :

(Yosua) (Y. Denny) (Putryana)

Tanggal :

08 Oktober 2014