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Résultat de l’Enquête des 20 et 27 avril 2012
Périmètre de la croisière en Caraïbe
Les croisiéristes par destination
Principaux agrégats du tourisme en Guadeloupe
Evolution de la croisière en Guadeloupe 2006-2011 (estimation 2012)
Croisière basée
variation % Croisière
transit
variation %
Total2006 59 684 12 699 72 3832007 74 426 24,7 17 434 37,3 91 8602008 75 537 1,5 39 901 128,9 115 4382009 74 278 -1,7 36 985 -7,3 111 2632010 71 513 -3,7 33 620 -9,1 105 1332011 84 601 18,3 17 680 -47,4 102 281
Prévision 2012 120 000 41,8 12 000 -32,1 132 000
Total 2006-2011 440 039 158 319 598 358
Dépenses des lignes par passagers en Guadeloupe (2012)
Navire $US/pax €/paxMein Schiff 7,76 5,57Costa Médi 5,21 3,98Pac Dream 7,34 5,57Club Med 7,81 5,57
L’échantilloneffectif Fréquenc
e
NR 49 13,8%Hommes 171 48,3%Femmes 134 37,9%Total 354 100%
Calcul de la marge d’erreur
Ventilation de la population d’enquête par CSP
Nbre de Citations
Fréquence
NR 62 17,5%Agriculteur 9 2,5%Artisan, Commerçant
30 8,5%
Cadre 59 16,7%Chef d’entreprise 26 7,3%Employé 2 0,6%Ouvrier 44 12,4%Professions libérales
40 11,3%
Retraité 82 23,2%Total Observations 354 100%
Avis des croisiéristes sur l’accueil à l’aéroport
Nb. cit. Fréq.
Non réponse
6 1,7%
A améliorer 42 11,9%
appréciable 160 45,2%
très appréciable
146 41,2%
TOTAL OBS. 354 100%
12% souhaitent des améliorations dans l’aérogare
+ de sourire Plus de guichets d’enregistrement ouverts
Air conditionnée ou ventilateurs
Plus de personnel à l’enregistrement
Réduire les attentes aux formalités
Plus d’éclairage le soir
Plus de place assises dans l’aérogare
Priorité aux handicapés et bébés
Plus de confort Planifier les arrivées des bus
Indications plus précises dans l’aérogare
Accès wi-fi gratuit dans l’aérogare
Améliorer la récupération des bagages
Réduire le nombre de contrôles
AFC appliquée aux améliorations aéroportuaires
Axe 1 (75.28%)
Axe 2 (20.95%)
AgriculteurArtisan, commerçant
CadreChef d'entreprise EmployéOuvrier
Professions Libérales
RetraitéAppréciable
Plutôt médiocre
TROP D'ATTENTE POUR L'ENREGISTREMENT
Très appréciable
Opinion des sondés sur la Ville de Pointe-à-Pitre
% citations
Plutôt agréable 53,2%
Plutôt médiocre 29,1%
Très agréable 17,7%
Total 100,0%
AFC Cadeaux/CSP
Axe 1 (38.79%)
Axe 2 (30.52%)
Agriculteur
Artisan, commerçantCadre
Chef d'entreprise
EmployéOuvrier
Professions Libérales
RetraitéMoins de 55
De 55 à 156
De 156 à 306
De 306 à 506
De 506 à 756
756 et plus
Les dépenses moyennes des croisiéristes
Les attractions proposées pour les excursions
l’avis des croisiéristes sur le prix des excursions
l’avis des croisiéristes sur les prix des loisirs proposés
L’avis des croisiéristes sur l’offre commerciale à Pointe-à-Pitre
L’avis des croisiéristes sur les prix pratiqués à Pointe-à-Pitre
Estimation redevances passagers (€ courant)
Croisière
baséeCroisière
transitRecettes totales %var
Redevance/ passager 3,98€ 5,57€
2006 177 858 70 733 248 592 2007 221 789 97 107 318 897 28,282008 225 100 222 249 447 349 40,282009 221 348 206 006 427 355 -4,472010 213 109 187 263 400 372 -6,312011 252 111 98 478 350 589 -12,43
2012 (janv-avril) 352 246 65 069 417 315
Estimation des ressources dépensées par les croisiéristes (échantillon)
Total clients
débarquant (100%)
Clients ayant
consommé (19%)
Dépense moyenne
en cadeaux
(€)
Dépense moyenne
en restaurati
on (€)
Dépenses moyenne
en excursion
s (€)
Dépenses totales
(€)
2012 2087 396 (a)
130 (b)
100 (c)
192 (d)
i
(axb) (axc) (axd)Total dépenses (i)
51 549
39 653
76 134
167 336
Estimation des ressources totales injectées dans l’économie locale (saison 2011/2012)
Restauration Cadeaux Excursion
Total dépenses
Taxe aéroport
Saison croisière
2011/2012
Taxes portuaire
s (Janv./avr
. 2012)
Coût total prestatio
ns terrestres
Saison croisière
2011/2012
Total ressource
s injectées localeme
nt
315 920 2 307 047 1 406 397 4 029 364 746 766 417 315 1 089 856 6 283 302
Avis des croisiéristes sur la sécurité
Avis des croisiéristes sur l’accueil en Guadeloupe
Avis sur les améliorations à apporter à la ville de PàP
En guise de conclusion