36
Årsrapport 2013

Reno-Vest Årsrapport 2013

  • Upload
    nornet

  • View
    229

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Regnskapstall fra Reno-Ves IKS Vesterålen

Citation preview

Page 1: Reno-Vest Årsrapport 2013

Årsrapport 2013

Page 2: Reno-Vest Årsrapport 2013

2

Vi forbedret tilbudet på hytte-/fritids -renovasjon i

Veste rålen.

Reno-Vest på Facebook. Med profilbilde –

verdens vakreste Vesterålen.

Strønstad skole var blant de beste i nasjonal

konkurranse i batteri -innsamling. Premien var en

bærbar PC fra Miljø agentene, og gaver fra Reno-Vest.

Forsidebildene er hentet fra forsidene til Naturligvis i 2013.

Page 3: Reno-Vest Årsrapport 2013

3

INNHOLDSFORTEGNELSE

Side 4 Direktøren har ordet

Glimt fra året som gikk

Side 5 Reno-Vest på sosiale medier: Facebook

Side 6 Slik kildesorterer vi hjemme i 2013

Side 8 1.0 ÅRSBERETNING

Side 10 2.0 REGNSKAP

Side 10 2.1 Resultatregnskap

Side 11 2.2 Balanse

Side 14 2.3 Noter

Side 23 2.4 Kontantstrømanalyse

Side 24 2.5 Revisjonsberetning

Side 26 2.6 Nøkkeltall

Side 27 2.7 Resultat selvkostberegning

Side 28 3.0 ORGANISASJON

Side 28 3.1 Representantskapets sammensetning

Side 28 3.2 Styrets sammensetning

Side 29 3.3 Organisasjonsforhold

Side 29 3.4 Administrasjonen

Side 30 3.5 Produksjon

Side 31 3.6 Informasjon og marked

Side 33 3.7 Reno-Vest Bedrift AS

Side 34 3.8 Miljø og kvalitet – sammendrag

Side 34 4.0 MILJØTILTAK EIERKOMMUNENE

Side 35 5.0 STATISTIKK

Side 35 5.1 Kunder husholdning

Side 35 5.2 Avfall og gjenvinning

Page 4: Reno-Vest Årsrapport 2013

4

Samarbeid med kommuneneI 2013 gjennomførte vi «bestiller/utfører-møter» i alle eierkommunene. I møtene stilte adm. dir. og drifts leder fra Reno-Vest, og fra kommunene møtte personell fra teknisk etat samt rådmann. Møtene var konstruktive og kommunikasjonen var god. Denne dialogen på administrativt nivå er viktig både for eierne og for selskapet. Målet for møtene var fra vår side å fokusere på løsninger – det opplevde vi at også eierne var opptatte av.

Omorganisering2013 var også et år med omstilling og omorganisering. Ved årsskiftet ble det registrert to nye selskap i Reno-Vest familien; Reno-Vest Husholdning AS og Reno-Vest Bremnes AS.

Reno-Vest Husholdning AS skal sørge for at inn-byggerne og eierne opplever at tjenestene vi er satt til å levere fungerer godt for alle parter, og at avtalen mellom partene blir overholdt. Vi skal fremdeles ha fokus på nødvendig kildesortering, miljø og kvalitets-arbeid.

DriftI ekstern mellomrevisjon utført av Teknologisk Institutt i Oslo, ble Andøy Gjenvinningsstasjon revidert og gjennomgått med et resultat som viste null avvik. Det er vi svært fornøyd med.

Avfall fra husholdningene i Vesterålen har gått ned med 6 % i 2013 sammenlignet med 2012. Gjennom-snittlig kastet husholdningene 323 kg i 2013 mot 346 kg i 2012. Antall husholdningskunder har økt med 96 siste år.

Andøy kommune var i 2013 «flinkest» i klassen i for-hold til vår- og strandrydding med ca. like mange tonn som de andre kommunene samlet inn totalt.

I 2014 vil strandrydding få stor oppmerksomhet i forbindelse med selskapets 40 års jubileum, og den vil foregå i god samarbeidsånd mellom selskapet, eier-kommunene, lag og foreninger.

KommunikasjonInformasjon til husholdningskundene gis gjennom kundemagasinet Naturligvis og gjennom annonsering i lokalavisene i Vesterålen, samt på www.reno-vest.no. I 2013 kom vi også på sosiale medier gjennom Face-book der vi gir viktig og nyttig informasjon til kundene våre. Vi får også tilbakemeldinger fra både

fornøyde og mindre fornøyde kunder. Facebook er en god mulighet for selskapet til å være synlig og profilere viktige hendelser i løpet av året.

ØkonomiØkonomisk resultat i 2013 er tilfredsstillende. Grunnen til godt resultat i Reno-Vest IKS er i hovedsak kost-nadsreduksjoner, men også merinntekt gjennom salg av metall.

Det er planlagt flere kostnadsreduserende tiltak som skal være med å holde renovasjonsgebyret på et stabilt og akseptabelt nivå.

DeponiUtvikling av deponiet har foregått kontinuerlig i perioden. Arealplanen for Bremnes er ferdig og klar til behandling i Sortland kommune. Større aktivitet, bygging av kai og samarbeid med andre renovasjons-selskap kan gjøre deponiet til en mulig inntektskilde for eierne, samtidig som det gir mulighet for forsvarlig deponering av forurensa masser i landsdelen.

Utvikling og innovasjonReno-Vest er stadig i førersetet i forhold til utvikling i bransjen. Det er lagt betydelig innsats i satsing på flytende farlig avfall fra næringsselskapets side. Reno-Vest Bedrift AS har gjort investeringer som gir mulighet for langt bedre og mer kompliserte tjenester for eiere og næringsliv. Det er bestilt nytt avansert produksjonsutstyr som igjen gir mulighet innenfor farlig avfall i større geografiske områder.

Samarbeid i bransjenReno-Vest er fremdeles med på nasjonalt nivå i forhold til innovasjon, utvikling og samarbeid. Vi har jobbet aktivt i 2013 med planlegging av felles oppgaver sammen med andre renovasjonsselskap i et geografisk naturlig samarbeidsområde.

Gode miljøløsningerVi har en miljøforpliktelse som gjør at vi jobber bedriftsøkonomisk med hodet og samfunnsøkonomisk med hjertet. Vi skal gjøre vårt beste for at våre barn og barnebarn skal kunne fortsette å leve i et godt samfunn der miljø har hovedfokus i alt vi gjør.

Adm.dir. Berit E. Pettersen

Direktøren har ordet2013 har vært et tilfredsstillende år for Reno-Vest konsernet.

Page 5: Reno-Vest Årsrapport 2013

5

Reno-Vest på Facebook!

Reno-Vest ble lansert på Facebook i 2013. Vi kom fort opp i 439 liker, noe vi selvfølgelig syntes var stor stas.

Vårt mål med Facebook er å ha god kundedialog og kunne yte god kundeservice også her. Vi har i tillegg til nyhetsoppdateringer, aktuell informasjon under KUNDESERVICE:• Tømmekalender for alle kommunene• Sorteringsguiden som viser hvilken posefarge som skal brukes til avfallet• Åpningstider viser når vi har åpent på alle våre seks gjenvinningsstasjoner• Liste over hva som er gratis å levere på gjenvinningsstasjonen og hva som må betales for• Vårt siste kundemagasin er også tilgjengelig her

Vi sørger for stadige oppdateringer på www.facebook.com/Reno.Vest

Page 6: Reno-Vest Årsrapport 2013

6

GRØNN POSERØD SEKK

VRENGT HANDLENETT

RØD BOKS

BRUKBARETEKSTILER OG SKOTØY

DRIKKE-KARTONGER

SENDES TIL NORSK GLASSRETUR OG GJENVINNES TIL GLASS- OG METALLPRODUKTER

HENTES AV FRETEX OG SELGES PÅ BRUKTBUTIKKER I BL.A POLEN, OG PÅ MARKEDER I AFRIKA

GJENVINNES TIL NYE PRODUKTER, ENERGIUTNYTTES

GJENVINNES TIL NYE PRODUKTER, ELLER SENDES VIDERE TIL MILJØKORREKT DESTRUKSJON

Grat

is

Gratis

Gratis

Plasseres ved siden av

GratisMeta

ll

Gratis

/beta

l

GJENVINNES TIL NY KARTONG

H E N T E S A V R E N O V A S J O N S B I L

L E V E R E S A V K U N D E

MATAVFALLET BLIR TIL JORD

PAPIR/KARTONG BLIR TIL NYTT PAPIR OG KARTONGRESTAVFALLET KVERNES, METALL GJENBRUKES, RESTEN BLIR TIL ENERGI

ØVRI

G AV

FALL

GLAS

S

GLASS-CONTAINER

Slik kildesorterer vi hjemme i 2013

Page 7: Reno-Vest Årsrapport 2013

7

GRØNN POSERØD SEKK

VRENGT HANDLENETT

RØD BOKS

BRUKBARETEKSTILER OG SKOTØY

DRIKKE-KARTONGER

SENDES TIL NORSK GLASSRETUR OG GJENVINNES TIL GLASS- OG METALLPRODUKTER

HENTES AV FRETEX OG SELGES PÅ BRUKTBUTIKKER I BL.A POLEN, OG PÅ MARKEDER I AFRIKA

GJENVINNES TIL NYE PRODUKTER, ENERGIUTNYTTES

GJENVINNES TIL NYE PRODUKTER, ELLER SENDES VIDERE TIL MILJØKORREKT DESTRUKSJON

Grat

is

Gratis

Gratis

Plasseres ved siden av

GratisMeta

ll

Gratis

/beta

l

GJENVINNES TIL NY KARTONG

H E N T E S A V R E N O V A S J O N S B I L

L E V E R E S A V K U N D E

MATAVFALLET BLIR TIL JORD

PAPIR/KARTONG BLIR TIL NYTT PAPIR OG KARTONGRESTAVFALLET KVERNES, METALL GJENBRUKES, RESTEN BLIR TIL ENERGI

ØVRI

G AV

FALL

GLAS

S

GLASS-CONTAINER

Slik kildesorterer vi hjemme i 2013

Page 8: Reno-Vest Årsrapport 2013

8 1.0 ÅRSBERETNING

Selskapets virksomhetReno-Vest IKS med datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS, er en tjenesteleverandør av renovasjonsløsninger og transport, og driver hovedsakelig innsamling og behandling av avfall fra husholdninger og bedrifter i Vesterålen.

Virksomheten drives fra et regionmottak i Sortland, lokale mottaksstasjoner i samtlige eierkommuner, samt avfallsdeponi på Bremnes i Sortland.

Reno-Vest har som målsetting å finne god balanse mellom høy miljømessig kvalitet og lavest mulig kostnad for våre kunder.

Selskapets eiereReno-Vest ble etablert i 1975 og har sitt hovedkontor i Sortland.

Selskapet har ved utgangen av året 6 eiere, der eier-andelene i hht eieravtalen er justert pr. 31.12.13, og er fordelt slik:

Andøy kommune 15,3 %Bø kommune 8,1 %Hadsel kommune 24,8 %Lødingen kommune 6,9 %Sortland kommune 31,0 %Øksnes kommune 13,9 %

Selskapets driftI årsregnskapet er forutsetningen om fortsatt drift lagt til grunn, da det etter styrets oppfatning ikke er forhold som tilsier noe annet. Regnskapet pr. utgangen av februar 2014 viser overskudd, og styret forventer at selskapets økonomiske utvikling vil være i tråd med planene for kommende år. Årets overskudd øker egen-kapitalen, og selskapets soliditet er god.

Organisasjon, arbeidsmiljø og likestillingVed utgangen av 2013 hadde konsernet totalt 53 fast ansatte, hvorav 39 ansatte i Reno-Vest IKS. Selskapet kjøper store deler av sitt behov for transport tjenester fra eget datterselskap. I tillegg kjøpes det en del tjenester på behandling av avfall. I år 2013 ble det utført ca. 57 årsverk i konsernet, hvorav ca. 41,5 i morselskapet. Bedriftens 39 ansatte er fordelt på 8 kvinner og 31 menn. Styret består av tre kvinner og tre menn.

Det er i selskapets interesse å skape et godt arbeids-miljø, og i denne sammenheng er det blant annet etablert samarbeid med godkjent bedriftshelse-tjeneste. Det er utarbeidet internkontrollsystem for helse, miljø og sikkerhet som er integrert i bedriftens øvrige kvalitets system, og det jobbes kontinuerlig med forebygging og oppfølging. Arbeidsmiljøet i bedriften vurderes som godt. Selskapet har vært ISO- sertifisert på kvalitet og miljø siden 2009, og ble i 2012 resertifisert av Teknologisk Institutt for tre nye år. Totalt sykefravær i 2013 for konsernet utgjorde 6,54 %, dette er en liten oppgang i forhold til året før.For Reno-Vest IKS var sykefraværet 5,13 % mot 6,32 % året før. Langtidssykemeldinger utgjør fortsatt største-parten av det totale sykefraværet med ca 78,0 %. Andelen egenmeldt sykefravær (8 %) har hatt nedgang siste året og korttidssykemeldinger (14%) har steget litt i forhold til fjoråret. Sykefraværet kan i svært liten grad relateres til forhold på arbeidsplassen, og det er ikke registrert uhell med personskade dette året. Det skjer stadige strukturendringer innen bransjen, og selskapet har tilpasset seg ytterligere de konkurranse-messige endringer i næringen. Fokus vil fremdeles være rettet mot en mest mulig effektiv organisering og drift.

StyringsdokumenterEieravtalen er justert og tilpasset den nye organisasjons strukturen.

Ytre miljøReno-Vests aktiviteter er regulert av konsesjoner, drifts tillatelse, lover og forskrifter, der Forurensings-loven er den viktigste i forhold til det ytre miljø. Det arbeides kontinuerlig med å begrense miljø-belastningene, og miljøstyringssystemet etter NS-ISO 14001:2004 er selskapets styringssystem for miljø. Her stilles krav om å identifisere miljøaspekter forbundet med aktiviteter og tjenester i selskapet som kan ha negativ påvirkning på det ytre miljø. Miljøaspekter som prioriteres er blant annet: - å minske risiko for forurensning og utslipp fra mottatt avfall

- overvåking av sigevann fra deponi - miljøriktig sortering av innsamlet avfall - å kontrollere og ev. redusere energiforbruket - å overvåke og ev. redusere utslipp av klimagasser

Page 9: Reno-Vest Årsrapport 2013

91.0 ÅRSBERETNING

Redegjørelse for årsregnskapetEtter styrets oppfatning gir regnskap og balanse med tilhørende noter en tilfredsstillende beskrivelse av selskapets økonomiske stilling pr. årsskiftet.

Forslag til anvendelse av årets overskudd Styret foreslår at årsresultatet på kr 3 987 081,- tilføres egenkapitalen.

StyretHøsten 2013 trakk styremedlem Håkon Nilsen, Hadsel, seg fra vervet pga stor arbeidsbelastning som ikke var forenlig med styrevervet i Reno-Vest IKS. På tids-punktet for avleggelse av årsregnskap/års beretning foreligger det ingen gyldig valgt representant for Hadsel.

Page 10: Reno-Vest Årsrapport 2013

10 REGNSKAP

2.1 Resultatregnskap

Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest

2012 2013 Driftsinntekter og driftskostnader Note 2013 2012

57 720 084 65 313 155 Salgsinntekter 95 154 261 87 476 448 3 600 741 3 882 610 Annen driftsinntekt 357 567 54 000

61 320 825 69 195 765 Sum driftsinntekter 13 95 511 828 87 530 448

22 649 233 22 866 432 Varekostnader 28 505 192 26 744 262 19 606 073 20 626 261 Lønnskostnader m.m. 14 28 089 407 27 724 721 6 806 643 7 375 003 Avskrivning på driftsmidler 3 14 543 770 12 566 496

14 112 851 14 257 817 Annen driftskostnad 14 17 344 069 18 325 953 63 174 800 65 125 513 Sum driftskostnader 88 482 438 85 361 432

-1 853 975 4 070 252 Driftsresultat 7 029 390 2 169 016

Finansinntekter og finanskostnader

59 825 29 296 Inntekter på investering i annen foretak 29 196 59 825 398 637 637 614 Annen renteinntekt 814 468 500 336

3 124 Annen finansinntekt 124 3 0 0 Nedskrivning av finansielle anleggsmidler 0 0

755 478 743 146 Annen rentekostnad 1 463 015 1 542 211 32 201 6 957 Annen finanskostnad 59 409 90 096

-329 214 -83 069 Resultat av finansposter -678 636 -1 072 143

-2 183 189 3 987 183 Resultat før skattekostnad 6 350 754 1 096 873

0 0 Skattekostnad på ordinært resultat 12 903 485 825 151

-2 183 189 3 987 183 Ordinært resultat 5 447 269 271 722

-2 183 189 3 987 183 Årsresultat 5 447 269 271 722

Overføringer0 3 987 081 Avsatt til annen egenkapital

2 183 189 0 Overført fra annen egenkapital -2 183 189 3 987 081 Sum overføringer

Page 11: Reno-Vest Årsrapport 2013

11REGNSKAP

2.2 Balanse

Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest

2012 2013 Eiendeler Note 2013 2012

Anleggsmidler

Immaterielle eiendeler0 0 Utsatt skattefordel 12 1 053 091 1 037 041

0 0 Sum immaterielle eiendeler 1 053 091 1 037 041

Varige driftsmidler 2 315 019 2 315 019 Tomter m.m. 3 2 315 019 2 315 019

0 0 Maskiner, biler o.l. (Finansiell leasing) 3 12 663 468 13 151 779

28 618 303 26 657 195 Bygg og anlegg 3 30 700 460 30 840 238

12 737 725 12 489 572 Maskiner, inventar o.l. 3 16 324 830 17 664 689

43 671 047 41 461 786 Sum varige driftsmidler 62 003 777 63 971 725

Finansielle driftsmidler 4 000 000 4 090 000 Investering i datterselskap 4 0 0

144 128 144 128 Investering i aksjer og andeler 4 144 128 144 128

1 703 196 2 195 330 Pensjonsmidler Reno-Vest IKS 11 2 195 330 1 703 196

5 847 324 6 429 458 Sum finansielle anleggsmidler 2 339 458 1 847 324

49 518 371 47 891 244 Sum anleggsmidler 65 396 326 66 856 090

Omløpsmidler

744 995 291 354 Lager av varer og annen beholdning 6 1 086 274 1 440 001

Fordringer 534 769 1 809 073 Kundefordringer 8 7 603 294 5 907 105

672 481 971 649 Fordring på foretak i samme konsern 7 0 0

3 231 155 3 764 975 Andre fordringer 5 935 022 5 136 355

4 438 405 6 545 697 Sum fordringer 13 538 316 11 043 460

13 511 350 36 877 017 Bankinnskudd, kontanter o.l. 9 42 556 867 18 697 953

18 694 750 43 714 068 Sum omløpsmidler 57 181 457 31 181 414

68 213 121 91 605 312 Sum eiendeler 122 577 783 98 037 504

Page 12: Reno-Vest Årsrapport 2013

12 REGNSKAP

2.2 Balanse

Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest

2012 2013 Egenkapital og gjeld Note 2013 2012

Innskutt egenkapital 33 788 33 788 Andelskapital 10 33 788 33 788 33 788 33 788 Sum innskutt egenkapital 33 788 33 788

Opptjent egenkapital 29 524 732 33 511 813 Annen egenkapital 41 615 510 36 168 243

29 524 732 33 511 813 Sum opptjent egenkapital 41 615 510 36 168 243

29 558 520 33 545 601 Sum egenkapital 2 41 649 298 36 202 031

Gjeld

Avsetning for forpliktelser0 0 Pensjonsforpliktelse RVB AS 11 309 586 342 283 0 1 380 000 Andre avsetninger for forpliktelser 16 1 380 000 0 0 1 380 000 Sum avsetning for forpliktelser 1 689 586 342 283

Annen langsiktig gjeld 27 183 555 46 266 920 Gjeld til kredittinstitusjoner 5 48 214 806 30 560 925

0 0 Øvrig langsiktig gjeld 15 14 111 751 14 189 275 27 183 555 46 266 920 Sum annen langsiktig gjeld 62 326 557 44 750 200

Kortsiktig gjeld 7 615 507 5 327 229 Leverandørgjeld 7 8 317 112 10 127 515

0 0 Betalbar skatt 12 919 536 461 096 1 071 248 1 052 266 Skyldige offentlige avgifter 2 300 869 2 314 040

0 246 836 Gjeld til konsernselskap 0 0 2 784 291 3 786 459 Annen kortsiktig gjeld 5 374 825 3 840 339

11 471 046 10 412 790 Sum kortsiktig gjeld 16 912 342 16 742 990

38 654 601 58 059 710 Sum gjeld 80 928 485 61 835 473

68 213 121 91 605 311 Sum gjeld og egenkapital 122 577 783 98 037 504

Page 13: Reno-Vest Årsrapport 2013

13REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 1 - Regnskapsprinsipper

GenereltÅrsregnskapet er utarbeidet i overensstemmelse med regnskapsloven og god regnskapsskikk. Dette er fastsatt i selskapets vedtekter. Regnskapet bygger på historisk kost prinsippet. Regnskapet er satt opp etter fortsatt drift.Selskapene som inngår i konsernet oppfyller til sammen kravene til store selskap for inneværende år og følger regnskapsreglene for store foretak.

KonsolideringsprinsipperKonsernregnskapet omfatter morselskapet Reno-Vest IKS og datterselskapene Reno-Vest Husholdning AS, Reno-Vest Produksjon AS, Reno-Vest Bremnes AS og Reno-Vest Bedrift AS. Morselskapet eier 100% av datterselskapene. Det er ingen stemmebegrensning i datterselskapet.

Datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS følger unntaks-reglene for små foretak i forbindelse med bokføring av finansiell leasing og kostnadsfører leie betalingene løpende. I konsernregnskapet er leasingavtalene balanse ført som anleggsmiddel og forpliktelsen knyttet til avtalene som øvrig langsiktig gjeld. Anleggs midlene avskrives og renten føres som annen rentekostnad. Balanseføring av leasingavtalene er innarbeidet i årsregnskapet for 2013 og sammenligningstallene for 2012 er omarbeidet til samme prinsippet. Virkningen av endring av regnskapsprinsipp for 2012 har redusert egenkapital på kr 746.997 og redusert resultat på kr 82.858, mens det for 2013 har redusert egen kapitalen med kr 1.057.247 og redusert resultatet med kr 310.249. Regnskapsprinsippendringen er gjort på grunn av krav om balanseføring av finansielle leasingavtaler dersom en ikke kan følge unntaksreglene om små foretak.

Utover ovennevnte utarbeides konsernregnskapet etter ensartede prinsipper ved at datterselskapet følger de samme regnskaps-prinsipper som morselskapet. Interne transaksjoner og interne fordringer og gjeld mellom selskapene elimineres til bokførte verdier. Mor-selskapets andel av aksjekapital i datterselskapet er eliminert. I de tilfeller hvor bokført verdi av aksjene avviker fra aksjekapitalen i datterselskapet, er avviket bokført mot annen egenkapital

Tilknyttet selskapMed tilknyttet selskap menes selskap der konsernet har en eierandel mellom 20-50%, hvor investeringen

er langvarig og av strategisk karakter. Uvesentlige tilknyttede selskaper er ikke konsolidert men oppført i konsernets balanse som tilknyttet selskap

Driftsinntekter og kostnaderInntektsføring skjer etter opptjeningsprinsippet som normalt vil være leveringstidspunktet for varer og tjenester. Kostnader medtas etter sammenstillings-prinsippet, dvs at kostnader medtas i samme periode som tilhørende inntekter inntektsføres.

KlassifiseringEiendeler knyttet til varekretsløpet klassifiseres som omløpsmidler. Samme regel gjelder for kortsiktig gjeld. Fordringer og gjeld som ikke knytter seg til vare-kretsløpet, klassifiseres som omløpsmidler/kortsiktig gjeld dersom de forfaller innen ett år. Øvrige eien-deler klassifiseres som anleggsmidler, og øvrig gjeld klassifiseres som langsiktig.

VurderingsreglerKundefordringer er vurdert til pålydende, nedskrevet med forventet tap på fordringer.

Varelager er vurdert til anskaffelseskost for innkjøpte varer. Varelager er nedskrevet til forventet salgsverdi, såfremt denne er lavere enn anskaffelseskost. Varelager består av varer på eget lager.

Øvrige omløpsmidler vurderes til det laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi

Varige driftsmidler aktiveres og avskrives dersom de har levetid over 3 år og har en kostpris som overstiger kr 50.000,-. Varige driftsmidler vurderes til historisk kost med fradrag for bedriftsøkonomiske av skrivninger. Avskrivninger baseres på en vurdering av drifts-midlenes økonomiske og tekniske levetid. Selskapet benytter lineære avskrivninger for avskrivning av varige driftsmidler. Avskrivningssatsene er gjengitt i note.

Aksjer. Omløpsaksjer er vurdert til det lavest av gjennom snittlig kostpris og virkelig verdi. Andre aksjer som er oppført i regnskapet er ført til kostpris. I de tilfeller der den virkelige verdien er lavere enn kost-prisen og dette ikke er forbigående, er det foretatt nedskrivning.

Page 14: Reno-Vest Årsrapport 2013

14 REGNSKAP

Note nr. 1 - Regnskapsprinsipper fortsetterPensjonskostnader og pensjonsforpliktelser. Selskapet har en kollektiv pensjonsordning for alle sine ansatte. Pensjonsforpliktelsen er finansiert gjennom et forsikrings selskap. Basert på forsikringstekniske prinsipper beregnes nåverdien av antatt fremtidige pensjonsytelser. Den beregnede påløpte forpliktelsen sammenholdes med verdien på innbetalte og oppsparte pensjonsmidler. Periodens netto pensjonskostnad inn-går i posten lønnskostnader i resultatregnskapet.

Skatt. Morselskapet er ikke skattepliktig. Skatt i konsernet kommer fra datterselskapene. Skatte-kostnaden er knyttet til det regnskapsmessige resultat og består av betalbar skatt og endring i netto ut-satt skatt. Utsatt skatt i resultatregnskapet er skatt

beregnet på endringer i midlertidige forskjeller mellom skattemessige og regnskapsmessige verdier. I stedet for å vise årets skattemessige disposisjoner brutto i regnskapet, bokføres skatteeffekten som en del av årets skattekostnad. Utsatt skatt avsettes som lang-siktig gjeld i balansen. I den grad utsatt skattefordel over stiger utsatt skatt, medtas utsatt skattefordel i balansen ihht. god regnskapsskikk. Ett av datter-selskapene har deler av sin virksomhet på Svalbard og beskattes dermed etter de skattemessige regler som gjelder for Svalbard for den delen av virksomheten som foregår på Svalbard.

Kontantstrømanalysen er utarbeidet etter den indirekte metoden.

Note nr. 2 - EgenkapitalMorselskap:

Andelskapital Annen EK SumEgenkapital 31.12.2012 33.788 29.524.732 29.558.520- Årets resultat 0 3.987.081 3.987.081= Egenkapital 31.12.2013 33.788 33.511.813 33.545.601

Konsern:Andelskapital Annen EK Sum

Egenkapital konsernet 31.12.2012 33.788 36.168.243 36.202.031+ Årsoverskudd Reno-Vest IKS 0 3.987.081 3.987.081+ Årsoverskudd Reno-Vest Bedrift AS 0 2.284.095 2.284.095-Intern gevinst 0 823.909 823.909= Egenkapital konsern 31.12.2013 33.788 41.615.510 41.649.298

Page 15: Reno-Vest Årsrapport 2013

15REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 3 - Varige driftsmidler

Morselskap:Tomter

m.m.Bygg ogAnlegg

Maskiner, inventar o.l. Sum

Ansk.kost pr. 1.1. 2.315.019 65.971.383 58.510.268 126.796.670+ Tilgang i året 0 1.133.108 4.195.137 5.328.245

- Avgang i året (til ansk.kost) 0 0 75.207 75.207- Samlede av- og nedskr. 0 40.447.296 50.140.626 90.587.922= Bokført verdi 31.12. 2.315.019 26.657.195 12.489.572 41.461.785Årets ordinære avskrivninger 0 3.094.213 4.280.790 7.375.003Avskrivningssatser Ingen 7-30 % 15-30 %

Konsern:Tomterm.m.

Bygg ogAnlegg

Maskiner, inventar o.l.

Finansiellleasing

Bolig Sum

Ansk.kost pr. 1.1. 2.315.019 65.971.383 71.147.081 25.710.434 2.221.935 167.365.854+ Tilgang i året 0 1.133.108 5.914.274 4.604.900 1.821.330 13.473.612- Avgang i året (til ansk.kost) 0 0 810.493 0 0 810.493- Samlede av- og nedskr. 0 40.447.296 59.926.032 17.651.866 0 118.025.196= Bokført verdi 31.12. 2.315.019 26.657.195 16.324.830 12.663.468 4.043.265 62.003.777Årets ordinære avskrivninger 0 3.094.213 6.356.346 5.093.211 0 14.543.770Avskrivningssatser Ingen 7-30% 15-30% 3-6 år Ingen

Generelt:Morselskapet har mottatt offentlige tilskudd i forbindelse med bygging av gjenvinningsstasjon. Tilskudd er ført til reduksjon i bokført verdi i balanse og reduserer årlige avskrivninger.

Finansiell leasing vedrører leasing hos datterselskap Reno-Vest Bedrift AS.

Page 16: Reno-Vest Årsrapport 2013

16 REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 6 - Varebeholdning

Varebeholdning består i sin helhet av ferdigvarer. Varelageret er vurdert til anskaffelseskost med fradrag for ukurante varer.

Note nr. 4 - Datterselskap, tilknyttet selskap mv.

Datterselskap:

FirmaForretningssted Eier-/

stemmeandelKostpris Bokført verdi

31.12.Reno-Vest Husholdning AS Sortland 100% 30.000 30.000Reno-Vest Produksjon AS Sortland 100% 30.000 30.000Reno-Vest Bremnes AS Sortland 100% 30.000 30.000Reno-Vest Bedrift AS Sortland 100% 4.000.000 4.000.000Sum Reno-Vest IKS 4.090.000 4.090.000

Andre Aksjer

Firma Antall aksjer Kostpris Bokført verdi 31.12.

Rekom AS 70 144.128 144.128Sum Reno-Vest IKS 144.128 144.128

Sum konsernet Reno-Vest IKS 144.128 144.128

Note nr. 5 - Gjeld

Langsiktig gjeld som forfaller til betaling senere enn 5 år:

Morselskap Konsern2013 2012 2013 2012

Gjeld til kreditinstitusjoner 24.599.813 11.399.853 25.556.063 12.077.364

Sum 24.599.813 11.399.853 25.556.063 12.077.364

Eierkommunene hefter for selskapets langsiktige gjeld i henhold til deres eierandel.Pr. 31.12.2013 har konsernet Reno-Vest IKS et garantiansvar på kr 0.

Page 17: Reno-Vest Årsrapport 2013

17REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 7 – Morselskapets mellomværende med selskap i samme konsern

Kundefordringer på foretak i samme konsern:

2013 2012Reno-Vest Bedrift AS 971.648 672.481Sum Reno-Vest IKS 971.648 672.481

Leverandørgjeld til foretak i samme konsern:

2013 2012Reno-Vest Bedrift AS 246.836 323.714Sum Reno-Vest IKS 246.836 323.714

Note nr. 8 - Vurdering av kundefordringer og andre fordringer

Vurdering av kundefordringer:

Morselskap Konsern2013 2012 2013 2012

Vurdert til pålydende 2.009.073 734.768 8.252.294 6.657.105- Avsatt til dekning av usikre fordringer

200.000 200.000 750.000 750.000

Bokført verdi pr. 31.12. 1.809.073 534.768 7.603.294 5.907.105

Andre fordringer er vurdert til pålydende. Alle fordringer forfaller til betaling innen ett år.

Note nr. 9 - Bankinnskudd

I posten inngår bundne bankinnskudd vedrørende skattetrekk for ansatte med:

For morselskapet kr 921.065,-For konsernet kr 1.264.039,-

Page 18: Reno-Vest Årsrapport 2013

18 REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 10 - Eierkommuner

Morselskapet er et interkommunalt eid selskap. Selskapets andelskapital er kr 33.788,-. I henhold til vedtektene har hver eierkommune en stemme.

Følgende kommuner har eierandeler:

Andøy kommune 15,3%Bø kommune 8,1%Hadsel kommune 24,8%Lødingen kommune 6,9%Sortland kommune 31,0%Øksnes kommune 13,9%Sum 100,0%

Note nr. 11 - Pensjoner

Morselskapet Reno-Vest IKS har en kollektiv og en avtalefestet pensjonsordning for alle sine ansatte. Pensjons-forpliktelsen er finansiert gjennom et forsikringsselskap. Basert på forsikringstekniske prinsipper beregnes nåverdien av antatt fremtidige pensjonsytelser. Den beregnede påløpte forpliktelsen sammenholdes med verdien av innbetalte og oppsparte pensjonsmidler. Pensjonsforpliktelsen er ført netto i balansen ved at pensjonsforpliktelsen vises som gjeld. Periodens netto pensjonskostnad inngår i posten lønnskostnader i resultatregnskapet.

Pensjonskostnader:Morselskap Konsern

2013 2012 2013 2012Nåverdi av årets pensjonsopptjening, inkl. aga 1.339.096 1.743.855 1.921.041 2.627.949

+ Rentekostnad av pensjonsforpliktelsen 623.491 428.836 797.957 548.287Pensjonskostnad (brutto) 1.962.587 2.172.691 2.718.998 3.176.236

- Forventet avkastning på pensjonsmidlene 715.722 630.948 922.624 769.639Pensjonskostnad (netto) 1.246.865 1.541.743 1.796.374 2.406.597

+ Resultatført aktuarielt tap (gevinst) 0 136.819 10.475 190.874+ - Resultatført netto forpliktelse ved oppgjør 0 0 0 0

+ Resultatført andel tap v/oppgjør 0 0 0 0- Administrasjonskostnader 311.813 213.740 420.361 289.026

Resultatført pensjonskostnad etter arbeids-giveravgift

1.558.678 1.892.302 2.206.260 2.886.497

Innbetalt premie/til premiefond inkl aga 2.011.612 2.043.921 2.654.090 2.847.955Endring balanse etter arbeidsgiveravgift 452.934 151.619 447.830 38.542

Page 19: Reno-Vest Årsrapport 2013

19REGNSKAP

2.3 Noter

Pensjonsforpliktelser:Morselskap Konsern

31.12.2013 31.12.2012 31.12.2013 31.12.2012Netto pensjonsforpl.-overfinansiert(underfinansiert) 1.906.091 1.105.016 2.629.764 1.552.714Ikke resultatført aktuarielt tap (gevinst) 367.639 715.780 (590.020) 39.199Avsetning APF (78.400) (117.600) (154.000) (231.000)Balanseført pensjonsmidler - mor 2.195.330 1.703.196 2.195.330 1.703.196Balanseført pensjonsforpliktelser – datter (309.586) (342.283)Balanseført pensjon – konsern 1.885.744 1.360.913

De aktuarmessige forutsetningene er basert på vanlige benyttede forutsetninger innen forsikring når det gjelder demografiske faktorer og avgang.

Økonomiske forutsetninger:2013 2012

Forventet avkastning på fondsmidler 4,00% 4,10%Diskonteringsrente 3,90% 3.90%Årlig lønnsvekst 3,50% 3,50%Årlig økning i folketrygdens grunnbeløp 3,25% 3,25%Årlig regulering av pensjoner 0,20% 0,20%

Selskapet deltar i LO/NHO-ordningen som innebærer at alle ansatte kan velge å gå av med førtidspensjon fra og med 62 år. Denne ordningen ble i februar 2010 vedtatt avviklet og det var kun mulig å gå av med førtidspensjon etter den gamle ordningen fram til 31.12.2010. Gevinsten ved avviklingen av ordningen er inntektsført i 2010, og presentert som en reduksjon av lønnskostnader. En gjenværende avsetning gjelder selskapets egenandel for personer som er førtids pensjonister i den gamle ordningen. Ved avviklingen av den gamle AFP-ordningen viste det seg å være en betydelig underdekning i ordningen. Denne underdekningen må medlemsbedriftene dekke opp gjennom fortsatt inn-betaling av premier for de kommende fem årene. Selskapets andel av denne underdekningen er estimert og avsatt for i regnskapet. Som erstatning for den gamle AFP-ordningen er det etablert en ny AFP-ordning. Den nye AFP-ordningen er, i mot-setning til den gamle, ikke en førtidspensjonsordning, men en ordning som gir et livslangt tillegg på den ordinære pensjonen. De ansatte kan velge å ta ut den nye AFP-ordningen fra og med fylte 62 år, også ved siden av å stå i jobb, og den gir ytterligere opptjening ved arbeid fram til 67 år. Den nye AFP-ordningen er en ytelsesbasert flerforetaks-pensjonsordning, og finansieres gjennom premier som fastsettes som en prosent av lønn. Foreløpig foreligger ingen pålitelig måling og allokering av forpliktelse og midler i ordningen. Regnskapsmessig blir ordningen behandlet som en innskuddsbasert pensjonsordning hvor premiebetalinger kostnadsføres løpende, og ingen avsetninger foretas i regn-skapet. Det er ikke fondsoppbygging i ordningen og det forventes at premienivået vil øke for de kommende årene.

Page 20: Reno-Vest Årsrapport 2013

20 REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 12 - Utsatt skatt/skattefordel og skattekostnad

Morselskapet er ikke skattepliktig. Skatt i konsernet vedrører datterselskapene. Utsatt skatt er beregnet på grunnlag av de forskjeller som eksisterer ved utgangen av regnskapsåret mellom regnskapsmessige og skattemessige verdier. Det er beregnet utsatt skatt av følgende poster:

Midlertidige forskjeller fremkommer som følger:

Firma 2012 2013 EndringAnleggsmidler -1.929.123 -1.805.720 -123.403Finansiell leasing aktivert -1.037.496 -1.448.283 410.787Utestående fordringer -550.000 -550.000 0Pensjonsforpliktelse -342.283 -309.586 -32.697Grunnlag beregning av utsatt skatt -3.858.902 -4.113.589 254.687Herav gr l utsatt skatt Svalbard -362.110 -523.425 161.315Fremførbart underskudd datter 0 0 0Anvendt skattesats 28 %/27 % -979.104 -969.377 -9.727Anvendt skattesats 16 % -57.937 -83.748 25.811Utsatt skatt bokført -1.037.041 -1.053.092 16.051

I henhold til foreløpig regnskapsstandard for behandling av skatt er midlertidige negative og positive forskjeller som reverserer eller kan reverseres i samme periode utlignet og nettoført.

Skattekostnaden i konsernregnskapet består av følgende poster:

2013 2012Betalbar skatt Reno-Vest Bedrift AS 855.173 328.481Betalbar skatt avd. Svalbard 64.363 132.615Endring utsatt skatt/skattefordel -16.051 396.277Skattekostnad 903.485 857.373

Note nr. 13 - Salgsinntekt

Virksomhetsområde:Morselskap Konsern2013 2012 2013 2012

Avfallsbehandling 65.313.155 57.720.084 95.154.261 87.476.448Andre inntekter 3.882.610 3.600.741 357.567 54.000Sum 69.195.765 61.320.825 95.511.828 87.530.448

Geografisk fordelingMorselskap Konsern

2013 2012 2013 2012Hålogalandsregionen 69.148.631 61.288.430 87.925.436 80.080.975Sverige 47.134 32.395 47.134 32.395Svalbard 0 0 7.539.258 7.417.078Sum 69.195.765 61.320.825 95.511.828 87.530.448

Page 21: Reno-Vest Årsrapport 2013

21REGNSKAP

2.3 Noter

Note nr. 14 - Antall ansatte, godtgjørelser mv.

Lønnskostnader består av følgende poster:

Morselskap Konsern2013 2012 2013 2012

Lønninger 16.932.581 16.175.600 23.277.462 22.965.139Folketrygdavgift 956.569 904.038 1.252.376 1.199.845Pensjonskostnader 1.421.864 1.614.881 1.943.430 2.478.088Andre personalkostnader 1.315.247 911.554 1.616.139 1.181.649Sum lønnskostnader 20.626.261 19.606.073 28.089.407 27.724.721

Antall årsverk 41,5 40 57 54

Godtgjørelser:Morselskap

Daglig leder StyretLønn 818.446 0Pensjonskostnad 166.906 0Honorar/møtegodtgjørelse 0 137.500Andre godtgjørelser 65.699 79.407Sum 1.058.851 216.907

Revisors årshonorar utgjør:

Morselskap KonsernLovpålagt revisjon 97.420 184.385Tekn.utarb. av årsregnskap/lign.pap 21.785 34.830Andre ikke-revisjonstjenester 73.534 74.366Sum 192.739 293.581

Beløpene er oppført uten merverdiavgift.

Page 22: Reno-Vest Årsrapport 2013

22

Note nr. 15 – Forpliktelse knyttet til balanseførte leasingavtaler

Konsernets forpliktelser knytt til balanseførte leasingavtaler pr 31.12:

Restverdi leiebetalinger kr 14.818.063Nåverdi av fremtidige leiebeløp kr 14.111.751

Estimerte leiebetalinger som forfaller:

Nominelt NåverdiForfall i løpet av et år kr 5.364.090 kr 4.940.355Forfall i løpet av to til fem år kr 9.453.973 kr 9.171.271

Bokført forpliktelse på kr 14.111.751 har pant i underliggende leasingobjekter. Bokført verdi av pantsatte eiendeler er på kr 12.663.468.

Leasingavtalene er inngått av datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS.

Note nr. 16 – Etterdriftsfond

Det er i regnskapet for 2013 foretatt en ekstra avsetning på kr 1.000.000 for å dekke opp for fremtidige forpliktelser i forbindelse med avslutning og etterdrift av avfallsdeponi.

2.3 Noter

REGNSKAP

Page 23: Reno-Vest Årsrapport 2013

23

2.4 Kontantstrømanalyse

Reno-Vest IKS2012 2013 2013 2012

Kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter-2 183 189 3 987 081 Resultat før skattekostnad 7 585 448 1 211 951

0 Resultat av ekstraordinære poster 0 00 Årets betalte skatter -461 096 0

160 097 -301 811 Tap/gevinst ved salg av anleggsmidler -1 140 525 44 3430 0 Tap/gevinst aksjer 0 0

6 806 643 7 375 003 Ordinære avskrivninger 9 450 559 8 944 0760 134 316 Nedskrivning 134 316 0

-190 819 -492 134 Endring pensjonsforpliktelse -492 134 -38 458-334 397 453 641 Endringer i varelager 500 380 -420 936-321 649 -1 274 305 Endring i kundefordringer -1 604 066 -342 827624 603 -832 988 Endring i andre utestående fordringer -2 068 396 1 258 564

2 813 503 -2 288 279 Endring i leverandørgjeld -2 175 284 2 843 079616 095 2 610 022 Endring i andre tidsavgrensingsposter 3 440 542 -41 064

7 990 887 9 370 546 Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 13 169 744 13 458 728

Kontantstrømmer fra investeringsaktiviteter1 950 000 330 000 Innbetalinger ved salg av varige driftsmidler 1 904 000 2 208 900

-7 453 481 -5 328 245 Utbetalinger ved kjøp av varige driftsmidler -8 868 711 -9 959 6900 -90 000 Utbetalinger ved kjøp av aksjer og andeler 0 0

-5 503 481 -5 088 245 Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter -6 964 711 -7 750 790

Kontantstrømmer fra finansieringsaktiviteter0 23 000 000 Innbetalinger ved opptak av ny langsiktig gjeld 23 000 000 536 700

-4 566 756 -3 916 635 Utbetalinger ved nedbetaling av langsiktig gjeld -5 346 119 -5 523 986-4 566 756 19 083 365 Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter 17 653 881 -4 987 286

-2 079 350 23 365 666 Netto endring i kontanter 23 858 914 720 65215 590 700 13 511 350 Beholdning av kontanter ved periodens begynnelse 18 697 953 17 977 301 13 511 350 36 877 016 Beholdning av kontanter ved periodens slutt 42 556 867 18 697 953

REGNSKAP

Page 24: Reno-Vest Årsrapport 2013

24

2.5 Revisjonsberetning

Page 25: Reno-Vest Årsrapport 2013

25

2.5 Revisjonsberetning

Page 26: Reno-Vest Årsrapport 2013

26 REGNSKAP

2.6 Nøkkeltall

Nøkkeltall for Reno-Vest IKS

TOTALKAPITALRENTABILITET: 2013 2012 2011 2010 2009Driftsres. + finansinntekter *100Gj.snittlig totalkapital 5,9 % -2,0 % 2,6 % 8,50 % - 11,0 %

LIKVIDITETSGRAD I:

Omløpsmidler Kortsiktig gjeld 4,2 1,6 2,6 2,1 2,6

EGENKAPITALPROSENT:Egenkapital * 100Totalkapital 36,6 % 43,3 % 44,3 % 46,3 % 39,3 %

Omsetningsutvikling

Resultatutvikling

50

60

70

2011 2012 201320102009

Mill

kr

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

2011 2012 201320102009

Page 27: Reno-Vest Årsrapport 2013

27

2.7 Resultat selvkostberegning

Iht. veileder fra Statens Forurensningstilsyn, nå Klif, om beregning av kommunale avfallsgebyr, har selskapet utarbeidet en selvkostanalyse med grunn-lag i reelle regnskapstall for hvert år.For husholdningsrenovasjon og innhenting av slam skal avfallsgebyrene følge selvkostprinsippet. Det innebærer at gebyrene skal inneholde alle kostnader forbundet med håndteringen av husholdningsavfall, og at kommunen ikke kan kreve inn mer fra hus-holdningen enn dens samlede kostnader forbundet med innsamling og behandling av husholdnings-avfallet.

Selvkostberegningen for husholdningsrenovasjon viser et overskudd i 2013 på kr. 2 471 500,-. Fra 2006 til 2013 har Reno-Vest IKS et samlet under-skudd på kr. 2 728 000,-. Dette beløpet inkluderer kalku latoriske renter for tidligere års selvkostresultat.

Selvkostberegningen for slam viser et overskudd i 2013 på kr 401 000,-. Fra 2006 til 2013 har Reno-Vest IKS et samlet overskudd på kr. 3 371 000. Dette beløpet inkluderer kalkulatoriske renter for tidligere års selvkostresultat.

REGNSKAPGebyrutvikling

Kostnadsfordeling

Inntektsfordeling

1500

2000

2500

3000

2011 2012 201320102009

Kr u

/mva

Grafen viser gjennomsnittsgebyr (eks. mva.)

Husholdningsavfall

Slam

Konsernsalg

Øvrige driftsinntekter

Finansinntekter

58 %

6 %24 %

11 %1 %

Varer og tjenester

Lønn/personalkostnad

Deponiavgift

Andre driftskostnader

Avskrivninger

Rentekostnader

35 %

31 %1 %21 %

11 %

1 %

Page 28: Reno-Vest Årsrapport 2013

28 ORGANISASJON

3.0 Organisasjon

3.1 Representantskapets sammensetning

3.2 Styrets sammensetning

Konsernet besto i 2013 av morselskapet som IKS med forvaltningsansvar og drift, samt datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS. Datterselskapet kjøper tjenester fra morselskapet og holder til i samme lokaler.

Ved årets utgang ble selskapet ledet av administrerende direktør Berit E. Pettersen.

I h.h.t. selskapsavtale for Reno-Vest IKS består representantskapet av en representant fra hver kommune, og hadde i 2013 slik sammensetning:

Kommune Medlem VaramedlemANDØY Jonni Solsvik Kjell Einar VangenBØ Sture Pedersen Sunniva Dahl

HADSEL Kjell Børge Freiberg Inger Hope LØDINGEN Anita Marthinussen Frode StaursetSORTLAND Grete Ellingsen, leder John HempelØKSNES Jørn Martinussen, nestleder Tore Kristiansen

Representantskapet har holdt 2 møter og behandlet 14 saker i 2013.

Styret er valgt av representantskapet og hadde i 2013 denne sammensetningen:

Kommune Medlem VaramedlemANDØY Hege Bjørkmo Ellingsen Kato VangenBØ Anne Lise Kvalmo Kjell RikardsenHADSEL Håkon Nilsen Gunn FosseLØDINGEN Randi Normann, nestleder Bjørn HegstadSORTLAND Kenneth Eide Pedersen, leder Åse EilertsenØKSNES Geir Rognan Hildegunn ArntzenANSATTEREPR. Espen Lydersen

Høsten 2013 trakk styremedlem Håkon Nilsen, Hadsel, seg fra vervet pga stor arbeidsbelastning som ikke var forenlig med styrevervet i Reno-Vest IKS. Representantskapet rakk ikke å foreta suppleringsvalg i 2013.

Styret avviklet 9 møter og behandlet 61 saker i 2013.

28

Page 29: Reno-Vest Årsrapport 2013

2929ORGANISASJON

3.3 Organisasjonsforhold

Reno-Vest IKS er tilsluttet KS Bedrift. De ansatte er i hovedsak organisert i Fagforbundet og Parat. Reno-Vest Bedrift AS er tilknyttet MEF og de ansatte er organisert i Transport-arbeiderforbundet.

Tillitsvalgte i 2013: Jan Gunnar Karlsen, Parat Bjørn Arne Sandvold, Fagforbundet Roy Allan Jenssen, Transportarbeiderforbundet

Verneombud i 2013: John Are Kristensen Einar Karlsen

3.4 Administrasjon

Administrasjonen har ansvar for flg. områder: sentral-bord, post og arkivtjenester, kundeveiledning/-råd-givning, drift av IKT, økonomi og regnskap, lønn og personal, markeds- og informasjonsarbeid, utviklings-arbeid, kvalitetsstyring og HMS.

Kundesenteret er vårt kontaktpunkt både mot kunder og leverandører. Aktiviteten her omfatter også leveranse av tjenester til datterselskapene. Verdi- og kulturprosessen er videreført gjennom fokus på verdiene i daglig virke: Ansvarlig, kundevennlig, omtenksom og åpen.

Selskapet er ISO-sertifisert, og ble i 2012 resertifisert i henhold til NS ISO-9001:2008 (kvalitet) og NS ISO-14001:2004 (miljø) for tre nye år. I 2013 hadde vi den årlige revisjonen på Andøya Gjenvinnings stasjon uten avvik og anmerkninger. Kvalitetsrevisjonene dokumenterer godt arbeid i organisasjonen både med kvalitet, miljø og HMS.

Page 30: Reno-Vest Årsrapport 2013

30 ORGANISASJON

3.5 Produksjon

Avdelingen ledes av driftssjef som har ansvaret for følgende områder:• Transport (innsamling og transport av husholdnings-

avfall, krokløfttransport fra gjenvinningsstasjonene , septik-tømming m.v.)

• Regionmottak (drift av optibag sorteringsanlegg, papp- og papirsorteringsanlegg, behandling av trevirke, kjølemøbler, farlig avfall, EE-avfall, metall, avfall levert fra gjenvinningsstasjonene samt inn-levert avfall på rampen i Ramnflauget).

• Gjenvinningsstasjoner i alle eierkommunene• Avfallsdeponi Bremnes (sluttbehandling av avfall)• Returpunkter - ca. 70 stk (glass, olje, m.m)• Salg av sorterte fraksjoner

GjenvinningsstasjoneneDriften ved gjenvinningsstasjonene i eier kommunene våre har i 2013 vært videreført etter samme mønster som tidligere. Ved årsskiftet 2012 ble kontrakten med driverne i Bø avsluttet. Reno-Vest har i hele 2013 drevet gjenvinningsstasjonen i Bø med egne ansatte. Mannskapet kombinerer heretter jobb ute på stasjon med jobb i produksjonen ved hoved-anlegget på Sortland. Driverne i Lødingen sa opp sin kontrakt i 2013, og Reno-Vest driver fra 2014 også denne gjenvinnings stasjonen med eget mannskap. Alle gjenvinnings stasjonene driftes med egne ansatte unntatt Hadsel gjenvinningsstasjon. Denne drives av Hadsel Asvo på oppdrag fra Reno-Vest. Reno-Vest håndterer en rekke bedriftskunder/ transportører som leverer avfall direkte på våre anlegg. OptibagDrifta i optibag anlegget fungerer godt i forhold til de avfallsmengder vi behandler. Anlegget har gjennom-gått en del nødvendige oppdateringer, for fortsatt å kunne holde et optimalt sorteringsnivå på de ulike fraksjonene.

LandbruksplastDet ble i 2013 innhentet plastavfall fra landbruket på kundens regning. Mottaksplikten fra bøndene opprett-holdes. Plasten fra landbruket blir sortert hos oss før det sendes til pressing i Levanger. DeponietDet ble ved deponiet avsluttet drift av etappe to, og grunnarbeid for fremtidig renseanlegg for sigevann ble videreført. Det har vært noe økning i mottak av avfall i 2013, hovedsakelig forurensede jordmasser. Det ble også mottatt avvannet slam fra eksterne kunder.

DeponigassanleggGassanlegget ble igangsatt i begynnelsen av juni 2011. I 2013 er det produsert ca. 43 500 m3 gass. SigevannGrunnet usikkerhet om renseteknologi er det søkt Fylkes mannen om utsettelse til 15.03.2015. Arbeidet er godt i gang og utjamnings-bassenget vil være ferdig i juni 2014. Regionalt deponiBremnes ble gjort om til eget AS i 2013. Målet med dette er å videreføre arbeidet med å gjøre deponiet til et samarbeidsprosjekt med andre aktører enten gjennom avtaler eller som medeiere.

30

Page 31: Reno-Vest Årsrapport 2013

3131ORGANISASJON

Vår kommunikasjonsstrategi:

1. Kundemagasin Når vi i avfallsbransjen spør husholdningskunder om hvordan de vil ha informasjon fra renovasjons-selskapet, så vil de aller fleste ha informasjon heim i postkassen. Kundemagasinet Naturligvis er dermed fortsatt er et godt tiltak for å nå kundene våre med målrettet informasjon. Vi har også dette året sendt ut tre kundemagasin. Dette er godt innarbeidet, med tømmekalender og all relevant informasjon fra oss gjennom året. I hver utgave henviser vi til oppdatert informasjon på våre hjemmesider.

Distribusjon gjennom Posten medfører at kunde-magasinet leveres i postkassen til samtlige husstander i Vesterålen og Lødingen, også til de som har reservert seg mot reklame. Naturligvis er også tilgjengelig på våre hjemmesider, gjenvinningsstasjonene og via Facebook.

Kundemagasinet er viktig som intern informasjon til alle våre medarbeidere.

• Det første Naturligvis ble distribuert i mars til vel 14 100 husstander og inneholdt tømmekalender for perioden april ut september. Hovedsaken i denne utgaven var Slik kildesorterer vi hjemme – med fokus på de åtte ulike avfallstypene som sorteres hver for seg. Vi hadde med sak om oransje pose som går ut av kildesorteringen. Et bedre tilbud på hytte-renovasjon ble presentert, og vi informerte bl.a. om vår sponsing av barne- og ungdomsaktiviteter i alle seks eierkommunene, med søknadsfrist 1. mai.

• Den andre utgaven kom ut i september og hoved-saken her var barnas innsats for et bedre miljø. Iherdig batteriinnsamlings-innsats fra elevene på Strønstad skole ble berømmet så vel som elevers bidrag til vårryddeaksjonene i kommunene. Denne utgaven inneholdt også tømmekalender for alle seks kommunene for perioden oktober ut mars. Øvrige saker var en takk til alle for mye bedre innhold i den røde sekken for papir og kartong til resirkulering, hva man IKKE kaster i toalettet og tall på inn samlede ressurser til gjenvinningsstasjonene gjennom en hektisk vår og sommer.

• Tredje Naturligvis kom i desember og i tillegg til diverse jule- og nyttårsinformasjon var hovedsaken Reno-Vest på Facebook. Her gis det tilgang til etter-spurt informasjon som blant annet tømmekalender,

åpningstider, sorteringsguide og priser. I tillegg gir Facebook kunder muligheten til å få beskjeder, nyttige tips og til å stille spørsmål og få svar. I denne utgaven minnet vi også om den røde boksen for oppbevaring og innlevering av miljøfarlig avfall, samt muligheten til å få SMS-varsel om tømmedag.

2. www.reno-vest.no Det blir i økende grad viktig å presentere aktuell informasjon på våre hjemmesider. Det er her kundene skal finne oppdatert informasjon – lett tilgjengelig. Kundene søker først og fremst etter tømmekalender, åpningstider, prisliste og sorteringsguide på norsk og engelsk. De kan stille spørsmål via «kontakt oss» og en del benytter dette. Vi oppdaterer informasjonen kontinuerlig slik at alle fanene skal inneholde korrekt informasjon. På startsiden legger vi ut relevante nyheter. Vi har link til www.sortere.no – kildesortering på nett. Vårt nettsted er lite dynamisk, oppgradering er planlagt i 2014.

3. FacebookFacebook gir mulighet for kommunikasjon med interesserte kunder. På Facebook er tonen uformell, og målet vårt er å gi positive miljøtips og påminnelser om viktigheten av korrekt kildesortering. Fra vi lanserte Reno-Vest på Facebook gikk det forholdsvis raskt å få over 400 følgere/likes. Sosiale medier som Facebook vil få en stadig viktigere rolle i vår kommunikasjons-strategi.

4. Annonser i fulldistribuert avisVi har gjennom året hatt fokus på viktige tema i helsides annonser i avis som har kommet i post-kassen til stort sett alle inn byggere. Tema i helsides- annonsene i 2013:

• Klar til vårrydding – med informasjon om avfall som er gratis å levere, samt avfall det koster å levere

• Bedre tilbud på hytterenovasjon – tilbud om tre ulike abonnement med blå hyttesekk

• Tusen takk for mye bedre innhold i den røde sekken! I tillegg fokuserte vi på hva som skjer med den røde sekken etter at den er sortert i det optiske anlegget.

• Nå kan du følge Reno-Vest på Facebook – Sammen tar vi vare på Verdens vakreste Vesterålen!

5. Reno-Vest i mediaVi har gjennom året hatt en rekke medieinnslag som f.eks. at oransje pose gikk ut av kildesorteringa, presenta sjon av en glad returkartonglotteri-vinner som brettet seg til kr. 10 000,- og innslag om Strønstad

3.6 Informasjon og marked

Page 32: Reno-Vest Årsrapport 2013

32 ORGANISASJON

Skoles elever som var blant landets beste i å samle inn batterier. Vi sender ut våre pressemeldinger til aktuelle aviser/nettaviser, og Bladet Vesterålen er den avisen som oftest trykker våre pressemeldinger.

6. StandsVi har et ønske om å komme ut å treffe våre hus-holdningskunder. Derfor deltok vi med stand på Sortland under et motivasjonsseminar som samlet nesten 100 deltakere. Vi spurte « Hva kan du tenke deg å få tips om fra oss i Reno-Vest på Facebook?» Alle som svarte fikk resirkulerte gaver og mange besøkte standen. Vi delte ut røde bokser til miljøfarlig avfall og fikk gode tilbakemeldinger fra de besøkende.

7. KundesenteretVi har som mål at det skal være enkelt for kundene å komme i kontakt med Reno-Vest. Mange kunder tar kontakt via telefon, og en del kundebehandling skjer via mail og litt via Facebook. Vi har stor pågang på telefonen fra kunder som skal ha alt fra endring av abonnement til hjelp med sorteringen.

8. Service-utvikling:Vi har fokus på at våre medarbeidere skal være dyktige kundebehandlere. Vi gjennomfører fellesmøter for bl. a. renovatørene, de ansatte på gjenvinningsstasjonene og i kundesenteret. Fokus på disse møtene er presisering av servicekonsept og erfaringsutveksling for å sikre jevn og god kvalitet på tjenestene vi har ansvaret for.

Vårrydding i Vesterålen:Også dette året ble det ryddet iherdig langs veier og rundt skoler og øvrige fellesarealer – i alle seks eierkommunene. Skolene med ivrige elever gjør en kjempeinnsats for å plukke opp søppel i tiden før 17. mai. Kommunene sørger for innhenting av avfallet og Reno-Vest tar i mot dette avfallet gratis.

Strandrydding i Vesterålen:Dette er en nasjonal dugnadsaksjon. I Vesterålen kom det dessverre inn lite avfall dette året. Reno-Vest tar imot avfallet gratis, men det er kommunene som skal ta ansvaret for aksjonen og sørge for at de frivillige strand-rydderne har utstyr til å samle opp avfallet, samt skjema for å merke av type avfall som finnes på strendene. Det ble plukket opp noe i Lødingen og noe i Andøy, men vi vet at det finnes mye mer avfall rundt om på strendene i Vesterålen. Derfor kommer vi

til å gjøre en økt innsats for denne viktige miljø -og trivsels dugnaden i 2014.

Mottak av brukbare tekstiler til FretexDet gode samarbeidet vårt med Fretex har fortsatt dette året, noe våre kunder, Fretex og vi er tilfreds med. Det er ennå mange som har med seg sekker med brukt tøy når de tar turen til gjenvinningsstasjonen. Det er blitt økt konkurranse om de brukte klærne fordi UFF har plassert ut sine containere rundt om i Vesterålen. 61 680 kilo tekstiler ble innlevert på våre gjen vinningsstasjoner dette året.

Besøk av barnehageunger og skoleeleverVi tar i mot alle skoleklasser og barnehager som ønsker å komme på besøk til oss. Vi får gode tilbake-meldinger på det opplegget vi tilbyr. Vi går gjennom kildesorterings ordningen og miljøfarlig avfall, og ser på resirkulerte produkter. Så er det omvisning ute på anlegget. Enkelte har med seg avfall de får kaste selv og det er stor stas. Det er populært at vi deler ut små gaver i resirkulert materiale som strikkmapper, skrive-post og kort. Noen besøk resulterer i presse oppslag.

Sponsing av barne- og ungdomsaktiviteterVåre midler til sponsing skal gå til barne- og ungdomsaktiviteter i alle seks eierkommuner. Vi informerer om våre regler for sponsing i vårens ut-gave av Naturligvis samt på våre hjemmesider. I 2013 har vi støttet blant annet: Andenes Skolekorps, Andenes Turnforening, Rock mot Frafløtting, FK Luna, Melbu Fotballskole, Stokmarknes Handball-klubb, Vestbygd Idrettslag, Sortland og Omegn Skiklubb, Sortland Jazzfestival, Klo Sportsklubb og Øksnes Jeger og Fiskeforening.

Samarbeid:Vi har et godt samarbeid i avfallsbransjen i Norge. Avfall Norge står bak bl. a. nasjonale kampanjer for å øke folks kunnskaper om avfall og dermed bidra til at avfallet blir sortert på korrekt måte. På det nasjonale nettstedet www.sortere.no lærer man å sorterer ulike avfallstyper. Oppdatert informasjon fra oss er til-gjengelig her. Loop lager bl. a. materiell til barnehager og skoler for å øke miljøkunnskapen. Vi er i en bransje som deler gode erfaringer med hverandre, slik at vi kan videreutvikle gode avfallsløsninger og god kommunika-sjon med kundene.

32

3.6 Informasjon og marked

Page 33: Reno-Vest Årsrapport 2013

3333

3.7 Reno-Vest Bedrift AS

Reno-Vest Bedrift AS er et datterselskap i Reno- Vest-konsernet. Reno-Vest Bedrift AS tar årlig hånd om nærings avfall fra flere hundre virksomheter i bedrifts-markedet i Vesterålen, Lofoten og Steigen - samt utleie av containere og beholdere til bedrifter og privat-personer.

Reno-Vest Bedrift AS har en tidsbegrenset avtale (oppstart 01.09.2011) med Longyearbyen lokalstyre vedr. drift av avfallsanlegget i Longyearbyen. Avtalens varighet er på 5 år, med opsjon på ytterligere 2 år.

Myndighetene har som krav at minst 60 prosent av alt avfall fra bygge- og rivingsprosjekter skal kildesorteres.Prisen for å levere blandet avfall til behandling er økende. Ved å fokusere på gevinsten ved å sortere avfallet, har våre bedrifts- og privatkunder redusert sine avfallskostnader og fått en mer miljømessig og økonomisk avfallsbehandling. Forsvarlig håndtering

av avfall er derfor besparende og fremtidsrettet. Vi tømmer på faste tidspunkt eller på anrop fra våre kunder.

Reno-Vest Bedrift AS har hovedkontor i Ramnflauget, Sortland kommune. Våre virksomhetsområder er tran sport, innsamling av avfall, salg og utleie av alle typer containere, komprimatorer, beholdere og annet oppsamlingsutstyr, spesialavfalls håndtering, veiledning og rådgivningstjenester. Vi tilbyr skredder-sydde avfalls løsninger for alle typer nærings-virksomhet.

Reno-Vest Bedrift AS har fokus på gode kunde-løsninger, strømlinjeformet logistikk og miljøvennlig avfallsbehandling.Reno-Vest Bedrift AS har som mål å være en ledende aktør i vårt marked.

Page 34: Reno-Vest Årsrapport 2013

3434 ORGANISASJON

3.8 Miljø og kvalitet - sammendrag

Reno-Vest konsernet fyller kravene i 2 ISO-standarder, og er miljø- og kvalitetssertifisert i henhold til NS-EN ISO 14001:2004 og NS-EN ISO 9001:2008. Interne revisjonsprogram, oppfølging av handlingsplaner og ledelsens gjennomgang skjer fortløpende, og bidrar til det kontinuerlige forbedringsarbeidet. Det foretas årlig revisjon fra ekstern revisor, og resertifisering skjer hvert tredje år.

FraksjonsregnskapFor våtorganisk avfall er det ikke registrert avvik i 2013. Fra og med våren 2013 er tidligere brennbar fraksjon (orange pose) og restavfall slått sammen til en pose (hvit/vrengt handlenett). Denne kvernes, metall tas ut og resten sendes til energigjenvinning.

Leveranser av papp i 2013 har vært innenfor renhets-kravet (85 %) satt av mottaker for denne fraksjonen. For plast og papir levert til materialgjenvinning foreligger full måloppnåelse på 100 % renhet gjennom året.

ReklamasjonerSelskapet har mottatt få reklamasjoner som krever oppfølging/saksbehandling i ettertid.

SigevannFor oppfølging av sigevann på deponiet følger selskapet etablert overvåkingsprogram med fire prøve-takinger og analyser hvert år. Høsten 2013 ble det gjennomført 5-års kontroll av sediment og sigevann. Fylkesmannens pålegg om etablering av rense anlegg for sigevann innebar at forslag til løsning skulle foreligge hos Fylkesmannen innen 01.12.2012. Grunn-arbeidet er startet i 2012, og frist for ferdigstillelse og igangsetting av drift er nå satt til 15.03.2015.

Klimagasser/kjøreadferdSelskapet jobber aktivt for å minske både energiforbruk og utslipp av klimagasser gjennom konkrete tiltak og bevisstgjøring av medarbeiderne.

Renovasjonsbilene er stort sett utstyrt med euro-5 motorer, og tilfredsstiller dermed strenge krav til ut-slipp. Dette innebærer lavere utslipp av klimagasser. Flåtestyringsprogram for alle kjøretøyer ble satt i drift i 2012. Dette forenkler nødvendige avlesninger av kjøre kort, og kan bidra til mer økonomisk kjøring gjennom registrering av kjøreadferd.

HMSReno-Vest er tilknyttet godkjent bedriftshelsetjeneste, og jobber aktivt med forebygging og oppfølging ved sykefravær. HMS-arbeidet er kontinuerlig på dagsorden, og er fast punkt på ledermøter og avdelingsmøter. Risikoanalyser og vernerunder er viktige verktøy i det systematiske arbeidet med HMS og kvalitet. Dette året har vi klargjort web-basert HMS-håndbok, som blant annet gir godt grunnlag for systematisk arbeid med HMS-arbeidet og bidrar til kontinuerlig ajourhold av regelverket.

Som avslutning på HEFA-prosjektet – et prosjekt for helsefremmende arbeidsplasser – ble det i 2013 gjennomført en spørreundersøkelse om arbeids-miljø og trivsel i bedriften. Denne ga meget positive tilbake meldinger fra de ansatte. Vi er opptatt av å holde fokus rettet mot arbeidsmiljøet og hvordan vi vil ha det på arbeidsplassen, samt med arbeidernes eget ansvar i samarbeid med arbeidsgiver for at organisa sjonen utvikler seg i ønsket retning. Det jobbes kontinuerlig med oppgradering og videre ut vikling av kompetansen hos ansatte ut fra behov, og kompetanse planen ble ferdig utarbeidet i 2013.

Fem av eierkommunene har inngått avtale med Reno-Vest IKS om fakturering av husholdnings-renovasjon/slam på vegne av kommunen. I forbindelse med fakturering innkreves et beløp pr. kunde, fastsatt av kommunestyrene, til dekning av ulike miljøtiltak i kommunen. Beløpet varierer mellom kommunene. I 2013 ble det innkrevd og overført som følger ( beløpene er eks. mva.):

Sortland kommune kr. 143.472,- Andøy kommune kr. 177.538,-Lødingen kommune kr. 24.735,-Hadsel kommune kr. 276.950,-Bø Kommune kr. 217.183,-

Eierkommunen Øksnes fakturerer sine kunder selv.

4.0 Miljøtiltak eierkommunene

Page 35: Reno-Vest Årsrapport 2013

3535

Behandlet avfall til gjenvinning 2010 2011 2012 2013Endring siste år

Våtorganisk avfall 1 962 2 062 2 424 1 767 -27 %

Treavfall 431 522 565 576 2 %

Park og hageavfall 122 111 281 480 71 %

Papir, papp og kartong 111 136 470 1 128 140 %

Glass 327 526 678 341 -50 %

Metaller 489 452 640 567 -11 %

Plast 79 124 123 176 43 %

Tekstiler 61 129 90 42 -53 %

Farlig avfall 299 327 339 323 -5 %

EE avfall 509 460 501 301 -40 %

Brennbart 2 814 3 486 4 990 4 767 -4 %

Utsortert i alt 7 209 8 335 11 101 10 468 -6 %

Restavfall 2 820 2 432 130 100 -23 %

Husholdningsavfall totalt i tonn 10 029 10 767 11 231 10 568 -6 %

Avfall pr innbygger i kg 311 330 346 323

Avfall til gjenvinning i % 72 % 77 % 99 % 99 %

Avfall til sluttdeponering i % 28 % 23 % 1 % 1 %

Antall innbyggere ved utgangen av 2013: 32 502 32 686

5.2 Avfall og gjenvinning

5.1 Kunder husholdning

Tabellen viser en oversikt over antallet husholdningskunder i Reno-Vest ved utgangen av året.

Husholdningsrenovasjon - kunder fordelt på kommuner:Endring

2010 2011 2012 2013 siste årAndøy 2 248 2 246 2 237 2 225 -12Bø 1 277 1 262 1 236 1 236 0Hadsel 3 451 3 499 3 510 3 544 34Lødingen 1 066 1 056 1 043 1 047 4Sortland 4 204 4 215 4 258 4 294 36Øksnes 1 845 1 867 1 882 1 916 34

SUM 14 091 14 145 14 166 14 262 96

Totalt sett er antall kunder økt med 96.

5.0 STATISTIKK

Page 36: Reno-Vest Årsrapport 2013

XXXTrykket på papir fra resirkulerte drikkekartonger - w

ww.vizuelli.no

VÅR KVALITETSPOLITIKK

VÅR MILJØPOLITIKK

VÅRE VERDIER

Selskapets forpliktelse til kvalitet• Kvalitet og pålitelighet skal prege hele vår

virksomhet, både når det gjelder produkter, tjenester, mennesker og vår måte å arbeide på

• De grunnleggende verdiene skal gjennomsyre organisasjonen og derved all aktivitet og k ommunikasjon internt og eksternt

• Vi skal søke å oppfylle de til enhver tid gjeldende krav, lover og forskrifter som er fastsatt for vår virksomhet

• Vi skal søke å fastlegge og oppfylle kundens krav med sikte på økt kundetilfredshet

• Ledelsen skal jevnlig kommunisere kvalitets-politikken overfor medarbeiderne

• Gjennom målrettet tiltak innarbeidet i den daglige drift skal vi fremme aktivt og kontinuerlig forbedrings arbeid

Kvalitetspolitikk og kvalitetsmål• Vi skal være et ledende selskap innen vår bransje og

valgte virksomhetsområder• Kvaliteten skal være stabil og bidra til å styrke

konkurranseevnen i dag og i fremtiden• Kvalitetskravene er fastsatt i produkt standarden

og kundeavtalene og omfatter blant annet tilgjengelighet, leveringspresisjon, sikkerhet, informasjon og kommunikasjon, fleksibilitet, pålitelighet, pris og andre faktorer som påvirker kundetilfredshet

Vi skal• være blant de ledende i bransjen når det gjelder

å sikre at vår produksjon forurenser minst mulig internt og eksternt, og for øvrig ha minst mulig negativ påvirkning på miljøet

• oppfylle de krav som myndigheter stiller til oss som selskap

• gjennom vår innsamlingsmodell, stimulere avfalls-besittere til å kildesortere og innlevere avfall til god-kjente mottak

Ansvarlig ÅpenKundevennlig Omtenksom

Vi tar ansvar for oppgaver, mennesker og miljø

Vi er hjelpsomme og imøtekommende

Vi respekterer andre og hverandre – vi bryr oss

Vi deler kunnskap og informasjon og er åpen for tilbakemeldinger