Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Regulatorni aspekti mreža i usluga Tema 1 Mrežne djelatnosti. Tržište elektroničkih komunikacija: mreže i usluge
Prof. dr. sc. Ignac Lovrek Sveučilište u Zagrebu Fakultet elektrotehnike i računarstva
Sveučilišni interdisciplinarni specijalistički studij „Reguliranje tržišta elektroničkih komunikacija“
Zaštićeno licencom http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/hr/
Ožujak 2018.
Creative Commons
slobodno smijete: l dijeliti — umnožavati, distribuirati i javnosti priopćavati djelo l remiksirati — prerađivati djelo
pod sljedećim uvjetima: l imenovanje. Morate priznati i označiti autorstvo djela na način kako je
specificirao autor ili davatelj licence (ali ne način koji bi sugerirao da Vi ili Vaše korištenje njegova djela imate njegovu izravnu podršku).
l nekomercijalno. Ovo djelo ne smijete koristiti u komercijalne svrhe. l dijeli pod istim uvjetima. Ako ovo djelo izmijenite, preoblikujete ili
stvarate koristeći ga, preradu možete distribuirati samo pod licencom koja je ista ili slična ovoj.
U slučaju daljnjeg korištenja ili distribuiranja morate drugima jasno dati do znanja licencne uvjete ovog djela. Najbolji način da to učinite je linkom na ovu internetsku stranicu. Od svakog od gornjih uvjeta moguće je odstupiti, ako dobijete dopuštenje nositelja autorskog prava. Ništa u ovoj licenci ne narušava ili ograničava autorova moralna prava.
Tekst licencije preuzet je s http://creativecommons.org/.
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 2/103
2
Sadržaj
♦ Mrežne djelatnosti ♦ Informacijska i komunikacijska tehnologija i ICT-sektor ♦ Telekomunikacijska mreža ♦ Osnovna obilježja tržišta elektroničkih komunikacija ♦ Sudionici tržišta elektroničkih komunikacija ♦ Informacijske i komunikacijske usluge ♦ Primjeri za raspravu
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 3/103
Mrežne djelatnosti
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 4/103
3
Definicija mreže (1)
Mreža (engl. network): ♦ Skup čvorova međusobno povezanih granama organiziranih tako da omogućuju prijenos informacijskih, energijskih ili materijalnih tokova. ♦ Čvorovi u mreži mogu biti:
! izvorišni s kojih se tok šalje, ! odredišni na kojima se tok prima, ili ! međučvorovi koji prenose, usmjeravaju, raspodjeljuju i pohranjuju tokove i
provode druge operacije s njima. ♦ Svaki par čvorova povezan s jednim ili više putova kroz mrežu. ♦ Mreže mogu biti jednosmjerne ili dvosmjerne, ovisno o mogućnostima prijenosa tokova ♦ Međusobno povezivanje mreža i podmreža
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 5/103
Definicija mreže (2)
Izvorišni čvor Odredišni čvor Međučvor
Povezivanje čvorova put kroz mrežu
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
Podmreža
6/103
4
Definicija mrežnih djelatnosti
Mrežna djelatnost (engl. network industry): ♦ djelatnost koja se zasniva i koja se obavlja putem mreže ♦ djelatnost koja prenosi osobe, robu ili informaciju s jednog mjesta na drugo putem mreže određene vrste i izvedbe ♦ ne postoji opća i univerzalna klasifikacija mrežnih djelatnosti Preporučeni rad: Claude Crampes, „Network Industries and Network Goods” (Introductory chapter to a study for the European Commission), Université Toulouse, IDEI – Institut d’Economie Industrielle, September 1997
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 7/103
Mrežne djelatnosti i tržišta u EU
Informacija: ♦ elektroničke komunikacije, poštanske usluge, mediji Transport: ♦ željeznica, cestovni, zračni, morski i riječni prijevoz Energija: ♦ električna energija, prirodni plin, naftni derivati, toplinska energija, … Preporučeni radovi: „Market Functioning in Network Industries - Electronic Communications, Energy and Transport“, European Economy, Occasional Papers 204, European Commission, Decembery 2014 „Network industries: efficient regulation, affordable & adequate services” (CERRE Regulation Dossier for the Incoming European Commission 2014-2018), CERRE – Centre on Regulation in Europe, Bruxelles, June 2014
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 8/103
5
Obilježja mrežnih djelatnosti (1)
Gospodarske aktivnosti vezane uz mrežne djelatnosti: ♦ proizvodi
! istraživanje, razvoj i proizvodnja za mrežne djelatnosti ♦ infrastruktura
! istraživanje i razvoj, operiranje i održavanje mreže ♦ usluge
! pružanje usluga krajnjim korisnicima
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 9/103
Obilježja mrežnih djelatnosti (2)
Specifičnosti mrežnih djelatnosti: ♦ Vanjski učinci, eksternalije (engl. externality):
! „klub“ (engl. club), s pozitivnim učinkom: usluga jednom korisniku ovisi o broju korisnika
! zagušenje (engl. congestion), s negativnim učinkom: otežano ili nemoguće pružanje usluge
♦ Prirodni monopol (engl. natural monopol): ! visoki troškovi izgradnje mrežne infrastrukture, u mnogim je situacijama
multipliciranje infrastrukture ili njenih dijelova neučinkovito ♦ Usluge od općeg interesa:
! društvena i gospodarska potreba
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 10/103
6
Obilježja mrežnih djelatnosti (3)
Izvor: „Reforming network industries: experiences in Europe and Belgium“, Belgian Federal Planning Bureau, the European Economic and social Committee and the Central Economic Council, Bruxelles, 2006.
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 11/103
Regulacija mrežnih djelatnosti u EU
Izvor: „Market Functioning in Network Industries - Electronic Communications, Energy and Transport“, European Economy, Occasional Papers 129, European Commission, February 2013
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 12/103
7
Regulacija mrežnih djelatnosti u RH
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) ♦ elektroničke komunikacije, pošta, željeznica Agencija za elektroničke medije (AEM) ♦ medijske usluge (televizija, radio, satelit, Internet, kabel i drugi dopušteni oblici pružanja) i elektroničke publikacije Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) ♦ električna energija, toplinska energija, prirodni plin, naftni derivati, biogorivo Hrvatska agencija za civilno zrakoplovstvo (CCAA) ♦ sigurnost zračnog prometa
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 13/103
Informacijska i komunikacijska tehnologija i ICT-sektor Information and Communication Technology, ICT
Informacijska tehnologija i telekomunikacije
Informacijska tehnologija
Information Technology, IT
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 14/103
8
Informacijsko gospodarstvo
Dva sektora s agregiranim djelatnostima: ICT-sektor* ♦ „Proizvodnja (roba i usluga) čija je prvenstvena namjena ispuniti ili omogućiti funkciju obrade informacije i komunikaciju elektroničkim sredstvima, uključujući prijenos i prikaz.” Sektor sadržaja i medija* ♦ „Proizvodnja (roba i usluga) čija je prvenstvena namjena informirati, podučiti i/ili zabaviti putem masovnih komunikacijskih medija. ….”
OECD - Organisation for Economic Co-operation and Development
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 15/103
ICT-sektor (1)
Međunarodna i nacionalna normizacija: ♦ „International Standard Industrial Classification of All Economic Activities” (ISIC Rev 4), United Nations, Department of Economic and Social Affairs, 2008. ♦ *Nomenclature statistique des activités économiques dans la Communauté européenne” (NACE Rev 2), Eurostat, Methodologies and Working Papers, 2008.
! M. Mas, J. C. Robledo, J. Pérez, „ICT Sector Definition – Transition from NACE Rev. 1.1 to NACE Rev. 2”, European Commission, Joint Research Centre, Institute for Prospective Technological Studies JRC Technical Reports, 2012.
♦ *Nacionalna klasifikacija djelatnosti” (NKD 2007), NN 68/2007. Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 16/103
9
ICT-sektor (2)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
ICT proizvodna industrija (manufacturing industry)
ICT-sektor*
ICT uslužna industrija
(service industry)
*Operativno grupiranje djelatnosti. (Sveobuhvatno grupiranje aktivnosti uključuje i ICT trgovačku industriju.)
Djelatnost C 26** Prerađivačka industrija
Djelatnost J** Informacije i komunikacije
17/103
ICT-sektor (3)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
ICT prerađivačka industrija
Proizvodnja računala te elektroničkih i optičkih proizvoda
Ø Proizvodnja računala i periferne opreme Ø Proizvodnja komunikacijske opreme Ø Proizvodnja elektroničkih komponenata i ploča Ø Proizvodnja elektroničkih uređaja za široku potrošnju
18/103
10
ICT-sektor (3)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
ICT uslužna industrija
Informacije i komunikacije
Ø Izdavanje softvera Ø Telekomunikacije Ø Računalno programiranje, savjetovanje i djelatnosti povezane s
njima: savjetovanje u vezi s računalima, upravljanje računalnom opremom i sustavom, ostale uslužne djelatnosti u vezi s informacijskom tehnologijom i računalima
Ø Informacijske uslužne djelatnosti: obrada podataka, usluge poslužitelja i djelatnosti povezane s njima, internetski portali
Ø Popravak računala i komunikacijske opreme
19/103
Vrijednosni lanac ICT
korisnik
korisnička
oprema
mreža
poslužitelji
usluge
aplikacije
sadržaj
ponuda potražnja
istraživati, razvijati, graditi u RH! istraživati, stvarati, preuzimati u RH!
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 20/103
11
Ukupno 2017.: 3.200 mlrd EUR Porast u odnosu na 2016: 3,3% IT-tržište: 43,7 %, porast 3,4% 1.400 mlrd EUR
! IT oprema (računala) ! IT programska oprema (software) ! IT usluge
Telekomunikacijsko tržište: 56,3 %, porast 3,3% 1.800 mlrd EUR ! Komunikacijska oprema ! Komunikacijske usluge, uključujući Internet
Izvor: EITO (European IT Observatory)
Svjetsko ICT-tržište
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 21/103
ICT-tržište EU (1)
Ukupno 2017.: 683 mlrd EUR Porast u odnosu na 2016: 1,8% IT-tržište: 57 %, porast 3 % 389 mlrd EUR
! IT oprema (računala) ! IT programska oprema (software) +5,4% ! IT usluge +2,7
Telekomunikacijsko tržište: 43 %, porast 2,2% 294 mlrd EUR ! Komunikacijska oprema +2,2% ! Komunikacijske usluge, uključujući Internet -0,4%
Izvor: EITO (European IT Observatory) Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 22/103
12
ICT-tržište EU (2)
Udio ICT-a u BDP-u (%): EU (3,9), SAD (5,3), Japan (5,4), Kina (4,7)
Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - The EU ICT sector and its R&D performance”, European Commission
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 23/103
Zadaci
Istražiti pokazatelje stanja i razvoja mrežnih djelatnosti u Europi (Europskoj Uniji) i Republici Hrvatskoj.
Istražiti financijske pokazatelje i pokazatelje rasta svjetskog i europskog ICT-tržišta. Ustanoviti udio pojedinih segmenata tržišta.
Istražiti hrvatski ICT-sektor (proizvodna i uslužna industrija).
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 24/103
13
Telekomunikacijska mreža
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 25/103
Zadaća mreže
♦ Izmjena informacije između udaljenih sudionika – korisnika, koji mogu
biti osobe sa svojom komunikacijskom opremom, ili računala i drugi uređaji s komunikacijskim jedinicama
♦ Ostvarivanje komunikacije i pružanje informacijske i/ili komunikacijske usluge uporabom jednog ili više oblika informacije, odnosno s jednim ili više medija (govor, zvuk, slika, video, tekst ili podatak)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 26/103
14
Mjerne jedinice i kvaliteta usluge
Mjerne jedinice ♦ količina informacije: "bit" ♦ brzina prijenosa informacije, kapacitet i propusnost sustava: "bit/s" Kvaliteta usluge (engl. Quality of Service, QoS) Iskustvena kvaliteta (engl. Quality of Experience, QoE) ♦ stupanj zadovoljstva korisnika (subjektivna ocjena) ♦ tehnički parametri: kašnjenje, vjerojatnost pogreške, raspoloživost,
pouzdanost i dr. (objektivni zahtjevi) (Pr: za razgovijetan razgovor kašnjenje treba biti manje od 250 ms) FiberSpeed Demonstration: prijenos osobnih, poslovnih i društvenih sadržaja
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 27/103
Vrste mreža
Klasifikacijski kriteriji: ♦ Rasprostranjenost (područje na kojem se prostire) ♦ Namjena (javna/privatna) ♦ Vrsta informacije – medij (govor, podatak, slika, ….) ♦ Način komuniciranja (kanal, paket) ♦ Pokretljivost korisnika (da/ne)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 28/103
15
Vrste mreža - rasprostranjenost
♦ mreža širokog područja (engl. Wide Area Network, WAN)
♦ metropolitanska ili gradska mreža (engl. Metropolitan Area Network, MAN)
♦ lokalna mreža (engl. Local Area Network, LAN)
♦ ostale: ! kućna mreža (engl. Home Area Network, HAN) ! osobna mreža (engl. Personal Area Network, PAN) ! tjelesna mreža (engl. Body Area Network, BAN) ! …
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 29/103
Vrste mreža - namjena
♦ javna mreža (engl. public network) ! dostupna korisnicima s ugovornim odnosom s mrežnim operatorom (engl.
network operator)
♦ privatna mreža (engl. private network) ! namijenjena ograničenoj skupini korisnika unutar iste zajednice ! akademska i istraživačka mreža (engl. Academic Research Network, ARN) ! korporacijska mreža (engl. corporate network), mreža poduzeća (engl.
enterprise network)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 30/103
16
Vrste mreža - informacija
Od: ♦ govor (npr. telefonska mreža) ♦ podatak (npr. Internet) ♦ slika (npr. kabelska televizija) Prema: ♦ više vrsta informacije – više medija objedinjeno istom mrežom (engl.
multimedia), ♦ više usluga u istoj mreži (engl. multiservice), uz ♦ međusobno povezivanje raznovrsnih mreža
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 31/103
Vrste mreža - razvoj
Konvergencija: ♦ više oblika informacije (medija) u istoj mreži ♦ iste usluge u različitim mrežama ♦ ista korisnička oprema za više mreža ♦ ista tehnologija za različite mreže ♦ …. Izvedbeni koncepti: ♦ mreža sljedeće generacije (engl. Next Generation Network, NGN) s
pristupom sljedeće generacije (engl. Next Generation Access, NGA) ♦ budući Internet (engl. Future Internet) ♦ pokretna mreža 5G ♦ … Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 32/103
17
Način komuniciranja (1)
♦ Komunikacijsku mrežu čine međusobno povezani komunikacijski sustavi na koje se spaja korisnička oprema (komunikacijska, računalna) i druga oprema potrebna za pružanje informacijskih i komunikacijskih usluga te potporu aplikacija korisnicima (poslužiteljska računala i drugi sustavi).
♦ Način komuniciranja između dvije ili više umreženih točaka: ! komunikacijski kanal ! informacijski paket
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 33/103
Način komuniciranja (2)
Prospajanje/komutiranje Usmjeravanje
Pohrana i obrada Prijenos
Korisnička oprema Komunikacijski
sustav
Prijenosni medij
KANAL PAKET
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 34/103
18
Komunikacijski kanal
Definicija ♦ put kroz mrežu između izvora i odredišta definiranog kapaciteta (bit/s) ♦ dodjeljuje se na zahtjev (poziv) ili trajno (zakup) Obilježja ♦ Prednost: omogućuje kontinuirani protok informacija u stvarnom
vremenu ♦ Nedostatak: neučinkovitost, jer se dodijeljeni kapacitet zauzima (i
naplaćuje) neovisno o količini informacije
Mreža s komutacijom kanala (engl. circuit switched network) Primjeri: telefonska mreža (u Hrvatskoj do 2015.)
pokretna mreža GSM
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 35/103
Komutacija kanala
Izvor
Odredište
Kanal
Pr: kanal u telefonskoj mreži 64 kbit/s
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 36/103
19
Informacijski paket
Definicija • Blok podataka s adresom i zaštitom koji se prenosi kroz mrežu Obilježja ♦ Prednost: mreža se zauzima samo tijekom prijenosa paketa, broj i
veličina paketa može se prilagoditi količini informacije i tako postići učinkovita uporaba mrežnih resursa,
♦ Nedostatak: teže održati vremenske uvjete komuniciranja koje zahtijeva pojedina usluga (kašnjenje)
Mreža s komutacijom paketa (engl. packet switched network) Primjeri: Internet
telefonska mreža (u Hrvatskoj od 2015.) , pokretne mreže GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 37/103
Komutacija paketa
Izvor
Odredište
Paketi
usmjeritelj (router)
Pr: paket u Internetu max. 64 koktet (kbyte)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 38/103
20
Arhitektura mreže i regulatorni zahtjevi
PRISTUPNA
MREŽA
žična optička bežična
JEZGRENA MREŽA
kanalski dio
paketski dio
KORISNIČKA
OPREMA DRUGE MREŽE
istovrsne, raznovrsne usluge i
aplikacije
PRISTUP
MEĐUPOVEZIVANJE INTERKONEKCIJA OVLAŠTENJE
PRIVATNOST UNIVERZALNA USLUGA
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 39/103
Pristupna mreža
(engl. Access Network) Priključak korisnika ♦ Žični pristup (engl. wireline access)
! obilježje fiksne mreže (bakrena parica u telefonskoj mreži)
♦ Optički pristup (engl. optical access) ! optičko vlakno
♦ Bežični pristup (engl. wireless access) ! obilježje pokretne mreže - omogućuje komunikaciju u pokretu (npr. radijski
kanal u GSM, UMTS, LTE ) ! fiksni bežični pristup (WiMAX), pristup putem bežične lokalne mreže (WLAN)
PRISTUPNA MREŽA
žična
optička bežična
KORISNIČKA
OPREMA
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 40/103
21
Jezgrena mreža
(engl. Core Network) Povezivanje (kanalski i/ili paketski dio) ♦ s pristupnom mrežom ♦ s drugim mrežama, u zemlji i međunarodno
! istovrsnim (npr. telefonska – telefonska) ! raznovrsnim (npr. GSM – telefonska, telefonska – Internet)
Potpora usluga i aplikacija (zajednički dio) ♦ posluživanje, prilagodba korisnicima ♦ zaštita mreža, usluga i aplikacija, privatnost korisnika ♦ lociranje korisnika u pokretnim mrežama ♦ druge složene funkcije
PRISTUPNA MREŽA
JEZGRENA
MREŽA DRUGE
MREŽE
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 41/103
Javne mreže
Današnje najrasprostranjenije mreže: ♦ fiksna mreža izvedena kao telefonska (RH: paketska mreža s
mrežnim protokolom IP – „all IP”) ♦ pokretna mreža izvedena kao globalni sustav pokretnih komunikacija
(2G: GSM s paketskim proširenjem GPRS i/ili EDGE), opći pokretni telekomunikacijski sustav (3G: UMTS s brzim paketskim pristupom HSPA) ili sustav dugoročne evolucije (4G: LTE)
♦ Internet
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 42/103
22
Fiksna mreža
U RH do 2015.: ♦ javna komutirana telefonska mreža (engl. Public Switched Telephony
Network, PSTN) ! mreža s komutacijom kanala (digitalni kanal 64 kbit/s) ! govorna komunikacija, uz mogućnost prijenos podataka modemom brzinom
do 56 kbit/s (pristup Internetu) ♦ priključak korisnika odnosno tzv. lokalna petlja (engl. local loop) -
bakrena parica, od prostora pretplatnika do prvog čvora - uređaja mreže
U RH od 2015.: ♦ Mreža nove generacije (engl. Next Generation Network, NGN)
! mreža s komutacijom paketa i mrežnim protokolom IP (Internet Protocol) ! govor putem IP (engl. Voice over IP, VoIP)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 43/103
Inteligentna mreža
(engl. Intelligent Network, IN) ♦ Funkcijsko proširenje mreže za složene usluge kao što su:
! besplatni poziv (0800) kod kojeg troškove plaća pozvani pretplatnik, ! usluge s dodatnom vrijednosti, najčešće zabavnog karaktera (060), daljinsko
glasovanje i dr. ♦ te posebne mogućnosti, npr.:
! plaćanje unaprijed (engl. prepaid), ! prenosivost pozivnog broja (engl. number portability).
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 44/103
23
Pokretna mreža (1)
ćelija (engl. cell) područje pokrivanja
terena radijskim signalom
Pokretna
mreža Druge mreže
Međupovezivanje:
- pokretne mreže - telefonska mreža - Internet
uporaba radiofrekvencijskog
spektra
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 45/103
Pokretna mreža (2)
Tehnološke generacije: 2G Globalni sustav pokretnih komunikacija (engl. Global System for Mobile communications, GSM)
Opća paketska radijska usluga (engl. General Packet Radio Service, GPRS) Poboljšane brzine prijenosa podataka (engl. Enhanced Data rates for Global Evolution, EDGE)
3G Opći pokretni telekomunikacijski sustav (engl. Universal Mobile Telecommunication System, UMTS) Brzi paketski pristup (High Speed Packet Access, HSPA)
4G Sustav dugoročne evolucije (engl. Long Term Evolution, LTE)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 46/103
24
GSM
♦ Način komuniciranja: kanal ♦ Najrasprostranjeniji standard druge generacije (2G) ♦ Teren se pokriva ćelijama koje odgovaraju područjima pokrivanja
radijskim signalom svake od primopredajnih postaja (frekvencijska područja: 900 i 1800 MHz)
Usluge ♦ govor ♦ usluga kratkih poruka (engl. Short Message Service, SMS) ♦ prijenos podataka niskim brzinama (9,6 kbit/s) – ne koristi se!
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 47/103
Paketska proširenja GSM-a: GPRS i EDGE
GPRS: ♦ Proširenje GSM-a s komutacijom paketa, uz manje zahvate u
pristupnoj mreži. ♦ Od korisničke opreme do ulaza u Internet uspostavlja se tok paketa
brzinom od 28,8 kbit/s i većom (2 do 8 x 14,4 kbit/s ). EDGE: ♦ Proširenje GSM-a s komutacijom paketa, s većim zahvatima u
pristupnoj mreži. ♦ Veće brzine prijenosa, do 384 kbit/s.
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 48/103
25
UMTS
♦ Način komuniciranja: kanal i paket ♦ Treća generacija (3G) pokretnih sustava ♦ Osnovne brzine prijenosa: 144 - 2048 kbit/s ♦ Radijski pristup zasnovan na drukčijem načelu i drugom dijelu
frekvencijskog spektra od GSM-a, tako da mrežni operator treba osigurati novo frekvencijsko područje (1900 - 2100 MHz) i izgraditi novu pristupnu mrežu.
♦ Proširenje za poboljšanje brzine prijenosa (Mbit/s): ! Brzi paketski pristup (High Speed Packet Access, HSPA)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 49/103
LTE
♦ Način komuniciranja: paket ♦ Četvrta generacija (4G) pokretnih sustava ♦ Velike brzine prijenosa:
! 100-326 Mbit/s silazno (od mreže prema korisničkom uređaju) ! 86 Mbit/s uzlazno (od korisničkog uređaja prema mreži)
♦ Malo kašnjenje: ! < 10 ms između korisničkog uređaja i poslužitelja spojenog na mrežu
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 50/103
26
Internet (1)
Oznaka: SN – podmreža (engl. subnetwork)
fizički pogled - paketska mreža sastavljena od
međusobno povezanih (pod)mreža
AS1
Internet
AS2
SN1 SN2
SN3
Internet
SN1 SN2
SN3
logički pogled - jedna mreža,
jedan mrežni protokol (IP) i jedinstveni adresni prostor
IP-adresa
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 51/103
Internet (2)
računalo (host)
mreža 1
mreža 2
podmreža 1 podmreža 2
usmjeritelj (router)
Oznake:
Mrežni protokol IP (Internet Protocol)
Autonomni sustavi
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 52/103
27
Internetski protokoli
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
4 Aplikacijski sloj WWW, e-mail, VoIP, …
3 Transportni sloj TCP/UDP
2 Mrežni sloj IP
1 podatkovna poveznica i fizički sloj mreže (pristupa mreži) (sloj podatkovnog linka i fizikalni sloj)
53/103
IP-mreže
Paketske mreže s mrežnim protokolom IP: ♦ Internet ♦ NGN
! Telefonska mreža (u Hrvatskoj) ♦ Pokretna mreža: GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE ♦ Bežične lokalne mreže: WLAN Usluge u IP-mreži: ♦ Podatkovna usluga – izvorna namjena Interneta! ♦ Govorna usluga – govor putem IP (VoIP) ♦ IP-televizija (IPTV)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 54/103
28
Osnovna obilježja tržišta elektroničkih komunikacija
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 55/103
Definicija
Elektroničke komunikacije ♦ Komunikacije koje se ostvaruju mrežom što znači prijenosnim
(transmisijskim) sustavima te ovisno o primjeni sustavima za komutiranje ili usmjeravanje i drugim sredstvima koja dopuštaju prijenos signala žično, radijski, optički ili drugim elektromagnetskim postupkom, uključujući satelitske mreže, fiksne (kanalski i paketski komutirane, kao i Internet) i zemaljske pokretne mreže, sustave električnih kabela u mjeri u kojoj su upotrijebljeni za prijenos signala, mreže za distribuciju radija i televizije i mreže kabelske televizije, neovisno o vrsti informacije koju prenose.
Tržište elektroničkih komunikacija ♦ Tržište informacijskih i komunikacijskih usluga
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 56/103
29
Razvitak elektroničkih komunikacija
♦ Raspoloživost informacijskih i komunikacijskih usluga sukladna potrebama i mogućnostima građana, gospodarstva i društva u cijelosti, te ulaganje u nove tehnologije kojima će se to kontinuirano ostvarivati.
♦ Regulatorni okvir za područje elektroničkih komunikacija koji uključuje opće i posebne mjere poticanja i zaštite tržišnog natjecanja davatelja informacijskih i komunikacijskih usluga.
♦ Interdisciplinarni pristup koji objedinjuje znanja iz ekonomije, prava i tehnologije, prvenstveno informacijske i komunikacijske tehnologije.
♦ Pretpostavka i sastavnica informacijskog društva, društva znanja i na znanju zasnovanog gospodarstva.
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 57/103
ICT, mrežne djelatnosti i njihovo međudjelovanje (1)
Informacijska i komunikacijska tehnologija – područja istraživanja i inovacija vezana uz elektroničke komunikacije: ♦ Internet stvari (engl. Internet of Things, IoT) ♦ komunikacija strojeva (engl. Machine to Machine communication, M2M) ♦ kibernetsko-fizički sustavi (engl. Cyber-Physical Systems, CPS) ♦ Internet usluga (engl. Internet of Services, IoS) ♦ računarstvo u oblaku (engl. Cloud Computing)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 58/103
30
ICT, mrežne djelatnosti i njihovo međudjelovanje (1)
Informacijska i komunikacijska tehnologija – međudjelovanje elektroničkih komunikacija s drugim mrežnim djelatnostima: ♦ inteligentni transportni sustavi (engl. Intelligent Transportation System, ITS) ♦ širokopojasni pristup u vlaku ♦ pristup Internetu u zrakoplovu ♦ pametna elektroenergetska mreža (engl. smart grid)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 59/103
Tržište elektroničkih komunikacija (1)
Telekomunikacijsko tržište Tržište elektroničkih komunikacija telekomunikacije telekomunikacije
te informacijska tehnologija i mediji vezani uz elektroničko komuniciranje
EU 2003 konvergencijski procesi
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 60/103
31
Tržište elektroničkih komunikacija (2)
Različite definicije tržišta: ♦ ICT tržište = IT tržište + telekomunikacijsko tržište ♦ Telekomunikacijsko tržište = tržište opreme + tržište usluga
Definicija tržišta prema EU: ♦ Tržište elektroničkih komunikacija = tržište usluga koje se ostvaruju
elektroničkim komuniciranjem
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 61/103
Tržište elektroničkih komunikacija (3)
♦ Fiksno tržište ! telefonska usluga u nepokretnoj javnoj telefonskoj mreži
♦ Pokretno tržište ! telefonska usluga u pokretnoj javnoj telefonskoj mreži
♦ Tržište širokopojasnog pristupa ! usluga širokopojasnog pristupa Internetu ! prijenos informacije brzinama jednakim ili većim od 144 kbit/s (EU) ! žično (parica telefonske mreže ili kabel TV), optički, bežično, pokretno
♦ Tržište odašiljanja ! usluga televizije ! distribucija televizijskog i radijskog programa putem zemaljskog i satelitskog
odašiljanja, CaTV mreže ili IP-mreže (IPTV) Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 62/103
32
Sudionici tržišta elektroničkih komunikacija
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 63/103
Sudionici (1)
Osnovni sudionici (engl. player) i njihovi generički nazivi: ♦ korisnik (engl. user) i ♦ davatelj usluge (engl. service provider)
Svaki sudionik-davatelj usluge može imati jednu ili više uloga na tržištu: ♦ vezano uz mrežu ♦ vezano uz poslužiteljsku infrastrukturu ♦ vezano uz konkretnu uslugu ili aplikaciju ♦ vezano uz sadržaj
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 64/103
33
Sudionici (2)
♦ Mrežni operator (engl. network operator) ! Operator fiksne mreže (engl. fixed network operator) i ! Operator pokretne mreže (engl. mobile network operator, mobile operator),
♦ Davatelj internetske usluge (engl. Internet Service Provider, ISP) ! Osigurava pristup Internetu i pruža internetske usluge ! Vlasnik poslužiteljske infrastrukture koji raspolaže računalnim sustavima s
memorijskim i obradnim kapacitetima za potrebe svojih korisnika ♦ Operator kabelske televizije (engl. Cable Television Operator, CaTV
operator) ! Pruža usluge prijenosa televizijskih i radijskih programa i s njima povezanih
podataka kabelskom distribucijskom mrežom, putem koje se mogu pružati i druge usluge, npr. pristup Internetu i govorna usluga
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 65/103
Uloge u vrijednosnom lancu
mrežni operator operator CaTV
vlasnik poslužiteljske infrastrukture
davatelj usluge ISP (Internet Service Provider)
ASP (Application Service Provider) BSP (Business Service Provider)
informacijski prilaz
vlasnik omogućavatelj
veletrgovac davatelj sadržaja
korisnik
korisnička
oprema
mreža
poslužitelji
usluge
aplikacije
sadržaj
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 66/103
34
Primjer: uloge mrežnog operatora
vlasnik mrežne infrastrukture davatelj pristupne veze
davatelj internetske veze veletrgovac
vlasnik poslužiteljske infrastrukture
davatelj usluge prijenosa davatelj komunikacijske usluge
informacijski prilaz
davatelj sadržaja
korisnik
korisnička
oprema
mreža
poslužitelji
usluge
aplikacije
sadržaj
Tipične uloge mrežnog operatora
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 67/103
Primjer: uloge davatelja internetske usluge
davatelj pristupne veze davatelj internetske veze
vlasnik poslužiteljske infrastrukture
davatelj usluge prijenosa informacijski prilaz
davatelj sadržaja
korisnik
korisnička
oprema
mreža
poslužitelji
usluge
aplikacije
sadržaj
Tipične uloge davatelja internetske usluge
(ISP – Internet Service Provider)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 68/103
35
Suradnja davatelja usluga
♦ U mnogim slučajevima usluga zahtijeva suradnju više istovrsnih davatelja usluga (npr. mrežnih operatora) ili raznovrsnih (npr. mrežnog operatora, davatelja internetske usluge i drugih davatelja usluge ili sadržaja)
♦ Tržište s više davatelja potrebnih za ostvarivanje jedne usluge (engl. multiprovider environment) koji prema korisniku i međusobno uspostavljaju ugovore o razini usluge (engl. Service Level Agreement, SLA)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 69/103
Zadaci
Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Google? Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Facebook? Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Amazon? Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Hrvatska pošta? Koje uloge u vrijednosnom lancu imaju Hrvatske željeznice?
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 70/103
36
Informacijske i komunikacijske usluge
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 71/103
Osnovna ili opća (univerzalna) usluga: ♦ dostupna svim korisnicima uvijek i na svakom mjestu po prihvatljivoj
cijeni - zaštita i ravnopravnost korisnika ! RH: govorna telefonska usluga s pristupom mreži kojim se omogućuje
telefaks te prijenos podataka brzinom od najmanje 1 Mbit/s Usluge uobičajene u javnoj uporabi i dostupne širokoj populaciji: ♦ govorna usluga i usluga pristupa Internetu Napredne usluge i aplikacije za koje su potrebne visoke performanse
mreže i sustava (visoka raspoloživost i pouzdanost, malo kašnjenje), uz specifičnu korisničku opremu, npr:
♦ medicinski zahvati ♦ autonomna vozila
Vrste usluga
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 72/103
37
Fiksno tržište i usluge (1)
Usluge: ♦ Nacionalna i međunarodna fiksna govorna usluga u telefonskoj mreži
uključujući telefaks, ♦ Poziv prema pokretnoj mreži, ♦ Iznajmljivanje vodova i drugih kapaciteta fiksne mreže:
! Iznajmljeni vod (leased line): vod između dvaju priključnih točaka mreže kojeg mrežni operator stavlja na raspolaganje za prijenos informacije nekoj tvrtki, ili drugom sudioniku na tržištu (npr. operatoru pokretne mreže)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 73/103
Fiksno tržište i usluge (2)
Fiksni telekomunikacijski operator: ♦ Operator fiksne mreže (engl. fixed network operator): pruža
mrežnu uslugu (npr. telefonske mreže, mreže kabelske televizije) ♦ Operator fiksne govorne telefonije (engl. fixed voice telephony
operator): pruža govornu uslugu putem neke mreže, vlastite ili tuđe (npr. telefonske mreže, mreže kabelske televizije, IP-mreže)
Javni operator fiksne mreže: ♦ "operator koji gradi, operativno vodi i upravlja telekomunikacijsku
mrežu za pružanje javne govorne usluge i drugih mrežnih usluga na cijelom nacionalnom teritoriju“ (ZEK)
ZEK – Zakon o elektroničkim komunikacijama
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 74/103
38
Pokretno tržište i usluge (1)
Usluge: ♦ pokretna govorna usluga ♦ usluga kratkih poruka (engl. Short Message Service, SMS) i druge
usluge poručivanja (engl. Multimedia Service, MMS) ♦ pokretna komunikacija podacima ♦ pokretni pristup Internetu ♦ posebne usluge kao što su npr. lokacijski zasnovane usluge (engl.
Location Based Services, LBS), Važno: frekvencijski spektar je ograničeni resurs ♦ ograničava broj pokretnih mreža (2-5 u europskim zemljama,
pretežno 3-4) Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 75/103
Pokretno tržište i usluge (2)
Operator pokretne mreže Davatelj pokretne usluge (engl. mobile service provider): ♦ "tvrtka autorizirana za pružanje pokretnih usluga pod svojim vlastitim
nazivom/brandom uz uporabu mreže nekog operatora pokretne mreže“ (ZEK)
Virtualni operator pokretne mreže (engl. Mobile Virtual Network Operator, MVNO):
♦ bez vlastite ili s djelomičnom mrežnom infrastrukturom
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 76/103
39
Širokopojasno tržište i usluge
Usluge: ♦ Prijenos podataka brzinama jednakim ili većim od 144 kbit/s ♦ Pristup Internetu Tehnologija:
! Žični pristup ! Optički pristup Fiksni pristup (engl. fixed broadband) ! Bežični pristup ! Pokretni pristup (engl. mobile broadband)
Infrastruktura: ! Vlastita ! (Za)kupljena - veleprodaja
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 77/103
Tržište odašiljanja i usluge
(engl. Broadcasting) Usluge: ♦ Osnovni televizijski i radijski program, zemaljska, satelitska i kabelska
TV ♦ Sve posebne usluge kao što su plaćena televizija, video nadzor i
osiguranje objekata
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 78/103
40
Pokazatelji razvijenosti tržišta (1)
Metodologija EU: ♦ Financijski pokazatelji
! godišnji prihod, godišnja stopa rasta, visina ulaganja, udio pojedinih tržišta, … ♦ Pokazatelji rasprostranjenosti mreža i usluga ♦ Broj operatora ili davatelja usluga ♦ Korisnička mogućnost odabira operatora ili davatelja usluga ♦ Udio različitih tehnologija pri ostvarivanju istovrsne usluge ♦ Pokazatelji prodornosti novih tehnologija
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 79/103
Pokazatelji razvijenosti tržišta (2)
Globalni pokazatelji ! gruba slika o stanju i trendovima razvoja nije dovoljna ! potrebno je poznavati odnos tehnologije i tržišta
Primjer 1: tržišni potencijal fiksne mreže ! fiksna govorna telefonska usluga + ! fiksna podatkovna usluga + ! iznajmljeni vodovi (za pokretne mreže, ISP i privatne mreže) + ! širokopojasni pristup
Primjer 2: rasprostranjenost širokopojasnog pristupa ! sve brzine pristupa Internetu ! udio brzog pristupa Internetu (30 Mbit/s) ! udio ultrabrzog pristupa Internetu (100 Mbit/s))
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 80/103
41
Rasprostranjenost usluga
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 81/103
Fiksno tržište (1)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 82/103
42
Fiksno tržište (2)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
2017: 37,2
83/103
Pokretno tržište
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
2017: 118,2
84/103
43
Tržište širokopojasnog pristupa – fiksni pristup (1)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 85/103
Tržište širokopojasnog pristupa – fiksni pristup (2)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
2017: 30,9
86/103
44
Tržište širokopojasnog pristupa – pokretni pristup (1)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 87/103
Tržište širokopojasnog pristupa – pokretni pristup (2)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
2017: 85,2
88/103
45
Pristup Internetu – domaćinstva (1)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 89/103
Pristup Internetu – domaćinstva (2)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
2017: 80,3
90/103
46
Pristup Internetu – osobe (1)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 91/103
Pristup Internetu – osobe (2)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
2017: 79,6
92/103
47
Širokopojasni pristup u RH
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - Connectivity Broadband market developments in the EU ”, European Commission
☺
☹
93/103
Širokopojasni pristup u RH – fiksni (nova generacija pristupa)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - Connectivity Broadband market developments in the EU ”, European Commission
☹ 94/103
48
Širokopojasni pristup u RH – pokretni (4G – LTE)
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - Connectivity Broadband market developments in the EU ”, European Commission
☺
95/103
Pokazatelji razvijenosti tržišta (3) - širokopojasni pristup – domaćinstva
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga
Fast broadband (at least 30Mbps): < 10 % Ultrafast broadband (at least 100Mbps): ~ 1 %
Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - Connectivity Broadband market developments in the EU ”, European Commission
☺ ☹
96/103
49
Zadaci
Istražiti tržište nepokretne mreže i na njoj zasnovanih usluga u Hrvatskoj („nepokretno tržište”). Usporedba s EU.
Istražiti tržište pokretne mreže i na njoj zasnovanih usluga u Hrvatskoj („pokretno tržište”). Usporedba s EU.
Istražiti rasprostranjenost Interneta i širokopojasnog pristupa u Hrvatskoj. Usporedba s EU.
Istražiti govornu uslugu VoIP: tehnologija i tržište. Istražiti uslugu IPTV: tehnologija i tržište
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 97/103
Primjeri za raspravu i analizu evolucije tržišta elektroničkih komunikacija
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 98/103
50
Europe 2020: A Digital Agenda for Europe (1)
Digital Single Market: ♦ based on fast and ultra fast internet and interoperable applications, ♦ with broadband access for all by 2013, ♦ access for all to much higher internet speeds (30 Mbps or above) by
2020, and ♦ 50% or more of European households subscribing to internet
connections above 100 Mbps. Kakva je situacija danas? Izvor: „A Digital Agenda for Europe”, Communication from the Commission to the European
Parliament, the Council, the Economic and Social Committee and the Committee of the Regions , European Commission, COM(2010) 245 final/2, European Commission, Brussels, 26.8.2010
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 99/103
Europe 2020: A Digital Agenda for Europe (2)
EU level: ♦ stable legal framework that stimulate investments in an open and
competitive high speed internet infrastructure and in related services; ♦ efficient spectrum policy; ♦ use of the EU's structural funds; ♦ true single market for online content and services, with high levels of
trust and confidence, a balanced regulatory framework with clear rights regimes, the fostering of multi-territorial licences, adequate protection and remuneration for rights holders and active support for the digitisation of Europe's rich cultural heritage, and to shape the global governance of the internet;
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 100/103
51
Europe 2020: A Digital Agenda for Europe (3)
EU level (cont): ♦ research and innovation funds and support in the field of ICTs so as
to reinforce Europe's technology strength in key strategic fields and create the conditions for high growth SMEs to lead emerging markets and to stimulate ICT innovation across all business sectors;
♦ internet access and take-up by all European citizens, especially through actions in support of digital literacy and accessibility.
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 101/103
Europe 2020: A Digital Agenda for Europe (4)
National level: ♦ To draw up operational high speed internet strategies, and target
public funding, including structural funds, on areas not fully served by private investments;
♦ To establish a legal framework for co-ordinating public works to reduce costs of network rollout;
♦ To promote deployment and usage of modern accessible online services (e.g. e-government, online health, smart home, digital skills, security).
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 102/103
52
Literatura
♦ A. Bažant, Ž. Car, G. Gledec, D. Jevtić, G. Ježić, M. Kunštić, I. Lovrek, M. Matijašević, B. Mikac, Z. Skočir, „Telekomunikacije – tehnologija i tržište“, Sveučilišni udžbenik, Element, 2007.
♦ A. Bažant, G. Gledec, Ž. Ilić, G. Ježić, M. Kos, I. Lovrek, M. Matijašević, B. Mikac, V. Sinković, „Osnovne arhitekture mreža“, II. izdanje, Sveučilišni udžbenik, Element, 2007.
♦ S. Majumdar, I. Vogelsand (ur.), Handbook of Telecommunications Economics, Volume 1: Structure, Regulation and Competition “, Elsevier, 2002.
♦ S. Majumdar, I. Vogelsand, M. Cave (ur.), Handbook of Telecommunications Economics, Volume 2: Technology Evolution and the Internet“, Elsevier, 2006.
Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 103/103