Regulamin kont poczty elektronicznej OnetPoczta

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 maja 2018 roku.

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi kont poczty elektronicznej - OnetPoczta, zakres obowiązków Onet.pl oraz wszelkie inne informacje porządkowe. W ramach usług świadczonych przez Onet.pl w zakresie opisanym w niniejszym Regulaminie oferowane są konta poczty elektronicznej:

a) odpłatne oraz

b) ze zniesionymi opłatami. Zniesienie opłat może nastąpić w części lub w całości w zamian za wykonanie przez Użytkowników określonych czynności, np. udzielenia określonych zgód. Szczegółowe warunki zniesienia opłat są przedstawione Użytkownikowi w trakcie procesu rejestracji i są ujęte w Cenniku Usług. W przypadku, gdy zapisy niniejszego Regulaminu odnosić się będą wyłącznie do jednego z wyżej wymienionych rodzajów kont, zostanie to wyraźnie określone. Domyślną wersją konta pocztowego oferowanego w ramach Usługi jest wersja z pełną odpłatnością, przy czym obie wersje stanowią jedną i tą samą usługę, a różnią się jedynie ponoszeniem opłaty w całości lub w innej wielkości (w tym z rabatem 100%). 2. Przed założeniem konta poczty elektronicznej należy uważnie przeczytać poniższy regulamin i zaakceptować jego treść.

3. W przypadku, gdy Użytkownikiem jest osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych do korzystania z Usług, konieczna jest zgoda przedstawiciela ustawowego, zaś w przypadku, gdy Użytkownikiem jest osoba fizyczna nieposiadająca zdolności do czynności prawnych, musi być ona reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego. Onet.pl zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia ww. zgody bądź faktu reprezentowania przez przedstawiciela ustawowego. Powyższe nie uchybia wynikającym z obowiązujących przepisów zasadom wyrażenia zgód, w tym zgód na przetwarzanie danych osobowych jakie mogą być udzielane w procesie zakładania i korzystania z konta poczty elektronicznej OnetPoczta.

2

4. Interoperacyjność - z konta poczty elektronicznej można korzystać za pomocą:

a) przeglądarek wspierających HTML5, CSS3 i JavaScript pod adresem: http://poczta.onet.pl, jak i za pomocą urządzeń mobilnych wyposażonych w przeglądarkę internetową pod adresem: http://m.poczta.onet.pl/. b) programów pocztowych obsługujących protokół POP3/IMAP/SMTP, za pomocą których konto poczty elektronicznej zostało podłączone.

5. do założenia Konta Administracyjnego i Kont Zależnych we własnej domenie - konieczne jest dysponowanie prawami do domeny lub własną domeną oraz skonfigurowanie Kont Zależnych w ustawieniach OnetPoczta według instrukcji stanowiącej załącznik nr. 2 do regulaminu OnetPoczta. Konto w ramach którego funkcjonują Konta Zależne staje się automatycznie Kontem Administracyjnym.

6. Do korzystania z poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie dostępu do sieci Internet.

II. Definicje

O ile z treści Regulaminu nie wynika nic innego, poniższe terminy będą miały następujące znaczenie:

OnetPoczta - system kont poczty elektronicznej udostępniany jest przez spółkę Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02 – 672), ul. Domaniewska 52, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000420780, z kapitałem zakładowym w kwocie 106.000 zł (w całości wpłaconym),NIP: 5272677009, REGON 146127300, Telefon: 12 277 40 00, adres e-mail: bok@grupaonet.pl, zwaną dalej Onet.pl.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Użytkownik - Klient Onet.pl - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ,która prawidłowo wypełniła formularz zamówienia Usługi na stronie internetowej OnetPoczty i zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu. Usługa konta poczty elektronicznej systemu OnetPoczta - w dalszej części zwana także „Usługą" - polegająca na założeniu i utrzymywaniu na serwerze Onet.pl konta poczty elektronicznej oraz umożliwienia Użytkownikowi wysyłania i odbierania informacji z wykorzystaniem tego konta i korzystania z jego dodatkowych funkcjonalności.

Usługa w wersji bezpłatnej - Usługa konta poczty elektronicznej systemu OnetPoczta o parametrach określonych w Cenniku usług i Regulaminie, świadczona przez Onet.pl w ramach której od ceny Usługi udzielany jest rabat w wysokości 100% ceny.

3

Usługa w wersji płatnej - Usługa konta poczty elektronicznej systemu OnetPoczta o parametrach wymienionych szczegółowo w Cenniku i Regulaminie usług świadczona przez Onet.pl odpłatnie z pełną odpłatnością lub z rabatem innym niż 100%.

Cennik usług - lista zawierająca ceny Usługi wraz z listą jej parametrów technicznych oraz

zgodami/czynnościami ze strony Użytkownika warunkującymi zniżki w opłatach lub ich

zniesienie. Cennik usług znajduje się pod

adresem: https://poczta.onet.pl/regulaminOnetPoczta_cennik.pdf.Ceny podane w Cenniku

usług są cenami brutto i zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości. Cennik usług

stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu. Onet.pl zastrzega sobie prawo do działań

promocyjnych. W przypadku promocji ceny oraz warunki sprzedaży usług określa regulamin

promocji.

Okres abonamentowy - podany w Cenniku usług okres, przez jaki Usługa w wersji płatnej będzie świadczona przez Onet.pl na rzecz Użytkownika, zgodnie z żądaniem Użytkownika.

Dane identyfikujące - dane Użytkownika, pozwalające poprawnie przeprowadzić zamówienie, a w przypadku Usługi w wersji płatnej również dokonać opłaty za Usługę i wystawić przez Onet.pl odpowiednią fakturę. Dane identyfikujące obejmują dane osobowe Użytkownika, wersję zamawianej Usługi (zgodnie z Cennikiem Usług), dane konfiguracyjne, w tym wybrany adres e-mail.

Moduł zarządzania usługami - dostępne na stronach Portalu Onet narzędzie, umożliwiające zarządzanie Usługą. Moduł zarządzania usługami umożliwia w szczególności wypełnienie lub korektę Danych identyfikacyjnych.

§ 1 Procedura uruchomienia Usługi 1. Zamawianie Usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie: https://konto.onet.pl/register-email.html. Aby zamówić Usługę, należy wprowadzić wymagane dane i postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami, Uruchomienie Usługi ma miejsce w momencie pierwszej udanej autentykacji (logowania) Użytkownika do Usługi. 2. W procesie uruchomienia Usługi Użytkownik oświadcza, że:

a. podane dane osobowe są zgodne z prawdą. Wpisanie nieprawdziwych danych upoważnia Onet.pl do zaprzestania świadczenia Usługi, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o takiej możliwości i wyznaczeniu mu odpowiedniego terminu w celu usunięcia ww. nieprawidłowości, niezależnie od faktu dokonania opłaty za Usługę. W takim wypadku wniesiona opłata za Usługę nie podlega zwrotowi.

b. zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

c. wybrany przez Użytkownika adres e-mail oraz inne Dane identyfikujące podane w formularzu zamówienia nie naruszają praw osób trzecich, obowiązujących przepisów ani dobrych obyczajów.

4

d. przyjmuje do wiadomości, iż Onet.pl przetwarzać będzie jego dane podane w procedurze zakładania konta pocztowego w ramach Usługi oraz adres tego konta w celu realizacji Usługi.

§ 2 Tryb działania Usługi 1. Usługa jest uruchamiana po pierwszej skutecznej autentykacji (logowaniu). 2. Usługa w wersji bezpłatnej może być w każdym momencie, odpłatnie, przekształcona przez Użytkownika w Usługę w wersji płatnej na wybrany Okres abonamentowy. Upływ okresu, na który opłacono Usługę konta płatnego, przy niedokonaniu jego przedłużenia, powoduje jej automatyczne wygaśnięcie. 3. Usługa w wersji płatnej będzie świadczona Użytkownikowi przez wybrany przez Użytkownika Okres abonamentowy, z zastrzeżeniem postanowień § 4 i 5 Regulaminu. Usługa w wersji bezpłatnej świadczona będzie Użytkownikowi przez czas nieokreślony, przy czym Użytkownik może wypowiedzieć umowę dotyczącą Usługi w wersji bezpłatnej w każdym momencie i bez zachowania okresu wypowiedzenia poprzez usunięcie konta pocztowego. 4. W ciągu 7 dni od daty wniesienia opłaty za Usługę w wersji płatnej Onet.pl na życzenie Użytkownika wyrażone w Formularzu zamówienia wystawi Użytkownikowi fakturę VAT z datą otrzymania wpłaty i niezwłocznie prześle ją Użytkownikowi na wskazany w danych identyfikacyjnych adres.

5. Użytkownik w rozumieniu obowiązujących przepisów może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi konta poczty elektronicznej systemu OnetPoczta w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy o świadczenie Usługi tj. zarejestrowania się do Usługi. 6. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o.. ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków (wzór oświadczenia w Załączniku nr. 1), bądź mailowo na adres: poczta@grupaonet.pl, przy czym dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie przedmiotowego oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w pkt. 5 powyżej.

7. W przypadku odstąpienia od Usługi w wersji płatnej Użytkownik otrzyma zwrot należności z tytułu zawartej umowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Onet.pl został poinformowana o odstąpieniu od umowy. W każdym przypadku odstąpienia od umowy, zarówno od Usługi w wersji bezpłatnej jak i płatnej, Użytkownik zostanie poinformowany przez Onet.pl o konieczności zrealizowania przez Użytkownika czynności usunięcia Konta. Szczegółowa instrukcja usuwania Konta dostępna jest pod adresem: https://poczta.onet.pl/pomoc/149/jak-usunac-konto.html

8. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej na odległość, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (tj. zalogował się do Usługi po dokonaniu rejestracji i aktywacji Konta lub aktualizował Konto do Konta Administracyjnego) przed upływem

5

terminu 14 dni na odstąpienie od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przez Onet.pl.

§ 3 Przedłużanie Okresu abonamentowego Usługi w wersji płatnej 1. Przed upływem czasu Okresu abonamentowego, z odpowiednim wyprzedzeniem, Onet.pl prześle Użytkownikowi w formie elektronicznej na podany w formularzu zamówienia adres e-mail przypomnienie o zbliżającym się końcu Okresu abonamentowego i możliwości jej przedłużenia na kolejny okres.

2. Użytkownik może przedłużyć Okres abonamentowy za pomocą udostępnionego Modułu zarządzania usługami lub w przypadku wyboru płatności odnawialnych usługa automatycznie przedłuży się na kolejny okres, a odpowiednie opłaty zostaną naliczone i pobrane zgodnie z funkcjonalnością udostępnioną w Module zarządzania usługami.

3. Przedłużenie Okresu abonamentowego Usługi konta płatnego podlega opłatom określonym w Cenniku usług znajdującym się pod adresem: https://poczta.onet.pl/regulaminOnetPoczta_cennik.pdf

4. Płatność za Usługę w wersji płatnej odbywa się za pomocą dostępnych kanałów płatności: przelewem on-line, kartą kredytową lub płatność sms na stronie: http://poczta.onet.pl/index.html#pay.

5. W przypadku wniesienia tzw. opłaty wieczystej za Usługę konta płatnego, Użytkownik jest zwolniony z wnoszenia na rzecz Onet.pl jakichkolwiek dalszych opłat za korzystanie z tej Usługi, w zakresie w jakim oferowana była w momencie zakupu.

6. Z płatności za pomocą SMS mogą skorzystać Użytkownicy korzystający z usług sieci komórkowych funkcjonujących na terenie Polski, tj. T-Mobile, Plus, Orange, Play.

7. Wysłanie nieprawidłowej treści SMS podczas opłacania zamówienia Usługi powoduje naliczenie opłaty przez operatora sieci komórkowej bez uzyskania kodu umożliwiającego zamówienie Usługi.

§ 4 Zaprzestanie świadczenia Usługi dla Użytkownika przez Onet.pl 1. Onet.pl zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi (w tym do definitywnego skasowania konta poczty elektronicznej z całą zawartością i wykorzystania zwolnionej w ten sposób nazwy konta) w przypadku, gdy wystąpi którakolwiek z niżej wymienionych sytuacji:

a. Użytkownik rażąco naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu;

b. Użytkownik podał nieprawdziwe Dane identyfikujące; Przed zaprzestaniem świadczenia Usługi z powodów opisanych powyżej Onet.pl wezwie Użytkownika do zaniechania oraz usunięcia naruszeń lub nieprawidłowości oraz udzieli mu w tym celu odpowiedniego terminu, z wyłączeniem sytuacji, w których Użytkownik naruszył obowiązujące przepisy w sposób uniemożliwiający udzielenie ww. terminu.

2. Onet.pl zaprzestanie też świadczenia Usługi, gdy:

6

a. Użytkownik zrezygnuje z Usługi stosownie do zapisów niniejszego Regulaminu (np. wypowie umowę dotyczącą Usługi w trybie opisanym w § 2 ust. 3); b. świadczenie Usługi przestaje być możliwe z przyczyn niezależnych od Onet.pl i niezawinionych przez Onet.pl, o czym Onet.pl z odpowiednim wyprzedzeniem poinformuje Użytkowników; c. Użytkownik zażądał usunięcia jego Danych identyfikacyjnych;

3. W odniesieniu do Usługi w wersji płatnej, w przypadkach wymienionych w ustępie 1 powyżej wcześniej wniesiona opłata nie podlega zwrotowi. Jeżeli zaprzestanie świadczenia Usługi w wersji płatnej nastąpiło z przyczyn wymienionych w ustępie 2. powyżej opłata wcześniej wniesiona zostanie zwrócona Użytkownikowi po potrąceniu części wniesionej opłaty proporcjonalnie do okresu, w którym Użytkownik korzystał z tej Usługi.

4. W przypadku Usługi w wersji bezpłatnej Onet.pl zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania takiej Usługi Użytkownikowi i skasowania konta wraz z całą zawartością, jeżeli Użytkownik nie logował się na utworzone w ramach tej Usługi konto poczty elektronicznej przez okres co najmniej 360 dni. W takim przypadku konto przechodzi w stan zawieszenia. W okresie zawieszenia, przez kolejne 30 dni Użytkownik przy logowaniu będzie informowany o zawieszeniu konta i może po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta uzyskać jego odwieszenie. W tym okresie nie jest usuwana zawartość skrzynki pocztowej. Jeśli w okresie zawieszenia nie dotrze do Onet.pl prośba o odwieszenie, konto jest ostatecznie kasowane wraz z całą jego zawartością. Odwieszenie konta możliwe jest wyłącznie w przypadku potwierdzenia przez Użytkownika danych logowania do konta.

§ 5 Zobowiązania Onet.pl 1. Onet.pl dołoży wszelkich starań, aby Usługa była świadczona w sposób stały, nieprzerwany i na najwyższym poziomie.

2. OnetPoczta chroniona jest skanerem antywirusowym. Producent skanera dokłada wszelkich starań, aby skaner zapewniał najwyższą skuteczność ochrony OnetPoczty jednak ze względu na specyfikę rozprzestrzeniania się wirusów działanie skanera antywirusowego nie gwarantuje wyłapywania wszystkich zagrożeń.

3. Onet.pl uruchomi oprogramowanie antyspamowe przetwarzające listy przychodzące do systemu pocztowego w celu klasyfikacji listów na spam i niespam. Użytkownicy mają możliwość przekazania Onet.pl otrzymanej przez nich korespondencji w celu dokonywania ww. kwalifikacji. Przekazując do Onet.pl swoje listy jako próbki spamu i nie spamu upoważniają Onet.pl do zapoznania się z ich treścią i rezygnują ze swego prawa do ochrony tajemnicy korespondencji w zakresie niezbędnym do poprawnego działania oprogramowania antyspamowego. Przekazanie ww. listów do Onet.pl jest całkowicie dobrowolne. Korespondencja przekazana do Onet.pl przez Użytkowników będzie objęta tajemnicą służbową i nie zostanie ujawniona poza przypadkami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy. Oprogramowanie antyspamowe gwarantuje wysoką skuteczność, jednak nie daje gwarancji zupełnej i szczelnej ochrony kont pocztowych przed niechcianą pocztą.

4. Jeżeli zaistnieje konieczność planowego, czasowego odłączenia dostępu do Usług lub ich

7

części, Onet.pl zobowiązuje się do poinformowania o tym fakcie Użytkowników na stronie https://poczta.onet.pl/ z odpowiednim wyprzedzeniem.

5. Odpowiedzialność Onet.pl z tytułu nienależytej realizacji Usługi oraz wszelkich innych tytułów związanych z Usługą i jej funkcjonowaniem jest ograniczona w stosunku od Użytkowników nie będących w zakresie odnoszącym się do Usługi i Regulaminu konsumentami w rozumieniu obowiązujących przepisów, do wysokości kwoty zapłaconej przez danego Użytkownika. W stosunku do Użytkowników nie będących w zakresie odnoszącym się do Usługi i Regulaminu konsumentami w rozumieniu obowiązujących przepisów wyłączona jest także wszelka odpowiedzialność Onet.pl z tytułu utraconych korzyści.

6. Onet.pl zastrzega sobie prawo do:

a. okresowego wyłączania systemu usług elektronicznych kont pocztowych OnetPoczty w celu jego rozbudowy lub konserwacji po wcześniejszym poinformowaniu użytkowników, co najmniej na 12 godzin przed planowanym wyłączeniem;

b. sporadycznych, krótkich przerw natury technicznej w dostępie do Usługi;

c. wysyłania na konta pocztowe komunikatów związanych z funkcjonowaniem Usługi oraz listów informujących o bieżących działaniach Onet.pl związanych ze świadczeniem Usługi i poszerzaniem jej zakresu;

d. zaprzestania świadczenia Usługi na zasadach określonych w § 5 Regulaminu;

e. zablokowania lub usunięcia po wcześniejszym poinformowaniu Użytkownika, konta pocztowego założonego w ramach Usługi, którego nazwa sugeruje, że jest to konto wykorzystywane przez Onet.pl, (administratorów, redakcje, etc.), co może wprowadzić w błąd innych użytkowników (np. admin@adres.pl, administratorpoczty@onet.pl, itp.);

f. zablokowania na serwerach Onet.pl nadawców wiadomości lub całych domen i adresów IP takich nadawców w razie naruszenia przez nich obowiązujących przepisów, dobrych obyczajów, chronionych prawnie dóbr Onet.pl bądź Użytkowników lub zakłócania funkcjonowania usług świadczonych przez Onet.pl w tym narażenia systemu pocztowego w

Onet.pl na straty lub niestabilność, a także w razie naruszenia Regulaminu przez ww. nadawców, o ile są oni Użytkownikami;

g. wprowadzenia ograniczeń liczby i wielkości wiadomości wysyłanych, przyjmowanych oraz przechowywanych przez system pocztowy, wyłącznie z ważnych przyczyn technicznych, związanych bezpośrednio z funkcjonowaniem serwerów Onet.pl w tym w szczególności w przypadku awarii bądź konieczności konserwacji systemu. Ograniczenie powyższe może zostać wprowadzone na czas określony lub bez ograniczenia czasowego, w każdym przypadku na czas nie dłuższy niż konieczny do zakończenia konserwacji lub naprawy systemu. Onet.pl zobowiązany jest poinformować Użytkowników, których dotyczyć mogą ww. ograniczenia, o ich wprowadzeniu, z odpowiednim wyprzedzeniem.

h. usuwania Kont wraz z ich zawartością nieaktywnych powyżej 12 miesięcy w Usłudze w

8

wersji bezpłatnej tj. takich, do których Użytkownik nie zalogował się i nie korzystał z nich przez okres wskazany powyżej. Procedurę w powyższym zakresie reguluje § 4.4 Regulaminu.

i. nieujawniania hasła do konta pocztowego po śmierci Użytkownika, o ile konto takie nie podlegało usunięciu zgodnie z postanowieniami punktów powyżej.

j. stosowania w ramach Usługi automatycznego mechanizmu usuwającego z głównego folderu skrzynki pocztowej („Odebrane”) listy zawierające informacje handlową, przesyłane przez Onet po uzyskaniu stosownej zgody na konto Użytkownika. Listy zawierające informację handlową, które nie zostały przez Użytkownika otworzone mogą zostać automatycznie usunięte po upływie 30 dni od momentu ich dostarczenia do skrzynki Użytkownika.

§ 6 Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do:

a. korzystania z Usługi w sposób nienaruszający obowiązujących przepisów, praw osób trzecich, Regulaminu oraz dobrych obyczajów;

b. rezygnacji:

- z Usługi w wersji płatnej w każdym czasie poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia, z zachowaniem uprawnień do zwrotu proporcjonalnej części wynagrodzenia.

- z Usługi w wersji bezpłatnej w każdym momencie, niezwłocznie i bez ograniczeń.

2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż technologia zastosowana do utworzenia i utrzymywania konta poczty elektronicznej założonego w ramach Usługi jest na najwyższym dostępnym obecnie poziomie technologicznym, ale może nie stanowić doskonałego zabezpieczenia chroniącego zawartość konta przed włamaniem dokonanym przez osoby trzecie lub złamaniem hasła.

3. Użytkownik jest zobowiązany do:

a. korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz określoną w Cenniku usług specyfikacją;

b. wykorzystania konta poczty elektronicznej założonego w ramach Usługi zgodnie z zasadami netykiety sieciowej (etykiety Użytkowników Internetu);

c. niepodejmowania prób złamania hasła innych Użytkowników;

d. niedziałania na szkodę innych Użytkowników;

e. dokonywania terminowych opłat za korzystanie z Usługi w wersji płatnej;

f. niezakładania w ramach Usługi konta poczty elektronicznej o nazwie nawiązującej do wyrazów powszechnie uznanych za obraźliwe i niezgodnych z dobrym obyczajem lub do których Użytkownik nie ma stosownych uprawnień.

g. nierozsyłania z konta poczty elektronicznej założonego w ramach Usługi niechcianej przez innych Użytkowników Internetu korespondencji, czyli SPAM-u (np. niezamówionych treści o charakterze reklamowym, informacyjnym i in., w tym tzw. łańcuszków internetowych, etc.). Zapis niniejszego punktu nie uchybia obowiązkom określonym w

9

obowiązujących przepisach w odniesieniu do informacji handlowej, o której mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innym obowiązującym przepisom.

4. W przypadku uzyskania przez Użytkownika zniżek w opłacie za Usługę (zniesienia opłaty w części lub w całości) na skutek realizacji przez Użytkownika odpowiednich działań (np. udzielenia zgód itp.), a następnie wycofania przez Użytkownika tych działań (np. cofnięcia udzielonych zgód), Użytkownik traci udzielone zniżki i zobowiązany będzie do uiszczenia opłaty za Usługę w proporcjonalnej wysokości odpowiadającej pozostałemu okresowi abonamentowemu korzystania z Usługi.

§ 7 Reklamacje i sposób rozstrzygania sporów

1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Usługi.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: poczta@grupaonet.pl lub listownie na adres: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o., ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków.

a. Onet.pl rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

b. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.

c. Onet.pl zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt a. maksymalnie do 21 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotyka przeszkody z przyczyn niezależnych od Onet.pl (awarie sprzętu, sieci internetowej itp.). O wydłużeniu takim Użytkownik zostanie poinformowany, z podaniem przyczyny wydłużenia oraz podaniem nowego terminu rozpatrzenia reklamacji.

3. Spory pomiędzy Onet.pl a Użytkownikiem dotyczące Usługi mogą być zakończone polubownie w drodze postępowania przed sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu, np. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009r. Nr 151, poz. 1219), na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. z 2001 r. Nr 113, poz. 1214).

4. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

5. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie:

http://www.krakow.wiih.gov.pl/Content/Page/sad_konsumencki.

Informacje o procedurze oraz wykaz podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod następującym adresem:

10

https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

6. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej, dostępnej pod adresem internetowym:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

Onet.pl wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - kontakt pod adresem e-mail wskazanym w Regulaminie (§ 9, pkt.4)

§ 8 Dane osobowe. 1. Onet.pl przetwarza dane osobowe Użytkownika podane przez niego w procesie uruchamiania Usługi (w tym adres konta poczty elektronicznej) w celu zawarcia i wykonania umowy zawieranej z Użytkownikiem w oparciu o treść niniejszego Regulaminu. Podanie ww. danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Usługi.

2. W procedurze uruchomienia Usługi i w trakcie korzystania z Usługi Użytkownik może udzielić dodatkowo Onet.pl zgody na przetwarzanie jego danych w celach innych niż wskazany w § 8 ust. 1 powyżej. Każdorazowo zgoda taka udzielana będzie w celu i zakresie opisanym w treści indywidualnego oświadczenia zaznaczanego przez Użytkownika. Podanie danych i udzielenie zgód w zakresie, o którym mowa w niniejszym ust. 2 jest dobrowolne.

3.Administratorem danych jest Onet.pl. Pełne dane Administratora:

Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02 – 672), ul. Domaniewska 52, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000420780, z kapitałem zakładowym w kwocie 106.000 zł (w całości wpłaconym),NIP: 5272677009, REGON 146127300., Telefon: 12 277 40 00, adres e-mail: bok@grupaonet.pl

4. Podstawą przetwarzania danych osobowych, o których mowa w ust. 1 i 2 powyżej jest odpowiednio: (i) udzielona zgoda – w przypadku udzielenia zgody, o której mowa w ust. 2 (ii) konieczność przetwarzania danych w celu wykonania umowy, o której mowa w ust. 1. Dane uzyskane na podstawie zgody przetwarzane będą w celu określonym w treści zgody; pozostałe dane będą przetwarzane w celu wykonania umowy. Dane mogą być udostępnione wyłącznie podmiotom obsługującym administratora lub jego podwykonawcom. Dane będą uzyskane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu posiadania udzielonej zgody; dane przetwarzane w celu realizacji umowy - przez czas jej realizacji umowy i w okresie przedawnienia roszczeń z niej wynikających, w tym roszczeń organów publicznych (podatkowych). Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie. Użytkownik ma również prawo żądania od administratora dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędy Ochrony Danych Osobowych. Uprawnienia powyższe przysługują także w przypadku prawidłowego przetwarzania danych przez

11

administratora. Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Onet.pl znajdują się na stronie: http://ofirmie.onet.pl/polityka-prywatnosci

5. Działania Użytkownika skutkujące utratą przez Onet.pl prawa do przetwarzania danych, o których mowa w ust. 1 powyżej mogą uniemożliwić realizację przez Onet.pl umowy dotyczącej Usługi.

6.Usunięcie Konta, upływ Okresu abonamentowego lub rozwiązanie umowy dotyczącej korzystania z Usługi nie powodują utraty ważności przez zgody, o których mowa w ust. 2.

§9 Postanowienia końcowe

1. Korespondencja do Użytkownika:

a. Wszelka korespondencja, komunikaty i informacje przesyłane w postaci elektronicznej z Onet.pl do Użytkownika będą kierowane na adres e-mail zadeklarowany w koncie poczty elektronicznej założonym w ramach Usługi.

b. Wszelkie informacje o naruszeniach przez klientów Regulaminu należy kierować do BOK na adres poczta@grupaonet.pl lub abuse@grupaonet.pl.

§10 Inne

1. Onet.pl informuje, że przystąpił do większości kodeksów dobrych praktyk w ramach członkowstwa w organizacji pracodawców Związek Pracodawców Branży Internetowej Interactive Advertising Bureau Polska z siedzibą w Warszawie ( IAB Polska), których treść ze wskazaniem sygnatariuszy, dostępna jest pod adresem: http://iab.org.pl/standardy-i-dobre-praktyki/ 2. Onet.pl zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy, w przypadku zaistnienia istotnych przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Usługi, w tym w szczególności w przypadku stosownych zmian w obowiązujących przepisach prawa. Zmiany Regulaminu będą udostępniane na stronie Onet.pl pod adresem https://poczta.onet.pl/regulaminOnetPoczta.pdf oraz komunikowane uprzednio Użytkownikom w odpowiedni, umożliwiający analizę wspomnianych zmian, sposób. W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymać się od zalogowania i niezwłocznie powiadomić Onet.pl o decyzji o odstąpieniu drogą mailową na adres: poczta@grupaonet.pl 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.

4. Kontakt do Biura Obsługi Klienta Onet.pl:

Biuro Obsługi Klienta Ringier Axel Springer Polska sp. o.o. ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków, szczegółowe informacje dot. funkcjonowania Biura Obsługi Klienta znajdują się pod adresem: https://poczta.onet.pl/pomoc/7/kontakt-z-bok.html. tel.: 12 26 00 200

12

faks: 12 255 77 93

e-mail: poczta@grupaonet.pl;

5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2018r.

Załącznik nr 1:

WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY Adresat: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o.

ul. Pilotów 10

31-462 Kraków

Z dopiskiem „OnetPoczta" lub drogą mailowa na adres: poczta@grupaonet.pl

Przykładowa treść wiadomości:

„Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostarczania Usługi OnetPoczta PLUS/OnetPoczta z datą zawarcia umowy:

Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta: Data: Adres e-mail podany podczas rejestracji: Podpis (wymagany tylko w przypadku korespondencji pocztą)". http://pomoc.onet.pl/44,4440,faq_serwis.html

Załącznik nr 2:

INSTRUKCJA KONFIGURACJI WŁASNEJ DOMENY DLA KONT ZALEZNYCH

Konfiguracja kont zależnych we własnej domenie odbywa się w ustawieniach Konta

Administracyjnego: sekcja „Poczta w domenie”

Dodanie konta zależnego wymaga ustalenia podstawowych danych konfiguracyjnych oraz

zweryfikowania praw do domeny

1. Aby utworzyć konto zależne należy wprowadzić następujące dane:

Adres konta (identyfikator użytkownika oraz pełną nazwę domenową)

Imię i nazwisko użytkownika konta

13

Hasło

2. Potwierdzenie praw do domeny (o ile nie jest to domena @onet.pl) odbywa się poprzez

wprowadzenie zmian w rekordach DNS domeny:

Dodanie unikalnego rekordu TXT w panelu zarządzania domeną użytkownika

Dodanie rekordu MX: mx.poczta.onet.pl. w panelu zarządzania domeną użytkownika

Szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji rekordów TXT oraz MX dla najpopularniejszych

serwisów hostingowych znajdują się na stronie https://poczta.onet.pl/pomoc/76/konfiguracja-

poczty-we-wlasnej-domenie.html