Redes sociales profesionales 2 - galeon.comgaleon.com/roboticaperu/redes.pdf · El capital intelectual representa un valor intangible muy significativo para nuestras organizaciones

REDES SOCIALES PROFESIONALES 2.0 (Linkedln, E-conozco, Xing)

D. Jaime Agustín Sánchez Ortega1

Universidad Inca Garcilaso de la Vega [email protected]

(Perú)

Resumen:

Este trabajo presenta experiencias relacionadas a la importancia de las redes sociales Web 2.0 orientadas a la red profesional que fomentan el aprendizaje colaborativo a través del ordenador como recurso eficaz en la gestión del conocimiento y en aplicaciones virtuales en el ámbito Educativo – Empresarial. Así mismo esta metodología, busca la participación activa del capital intelectual en nuestras organizaciones, a través de experiencias colaborativas, en la conformación de grupos de discusión e intercambios de conocimientos que apliquen la idea del trabajo en red.

Esta propuesta debe ser entendida no solo como soporte electrónico sino como la configuración de redes “humanas”, redes de intercambio de experiencias, e información, permitiendo la interacción, entre los clientes, proveedores, empleados y organizaciones en constantes cambios y adaptaciones del mercado global 2.0.

Aquí algunas experiencias en entornos virtuales, orientado a las Redes Sociales Profesionales: Linkedln, eConozco y Xing. Palabras claves: Web 2.0, aprendizaje colaborativo, Capital Intelectual, redes sociales. Áreas del conocimiento: Redes sociales para el aprendizaje y Gestión del Conocimiento.

1 Máster en Informática Educativa, UNED. Profesor titular Facultad de Educación de la Universidad San Martín, , Coordinador docente de Postgrado Facultad de Educación en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Asesor de Tecnología en Casuarinas Collage.

Redes Sociales Profesionales 2.0

2

PROFESSIONAL SOCIAL NETWORKING 2.0

(Linkedln, E-conozco, Xing)

ABSTRACT:

This paper presents experiences related to the importance of social networking Web 2.0 focusing on the professional network that foster collaborative learning through the computer as an effective resource in knowledge management and virtual applications in educational and Business environments. This methodology seeks active participation of intellectual capital in our organizations through collaborative experiences in the formation of discussion groups and exchange of expertise to implement the idea of networking.

This proposal should be seen not only as electronic but as the network “human” configuration, networks for exchanging experiences and information, allowing interaction between customers, suppliers, employees and organizations in constant changes and adjustments to a global 2.0 market.

Here are some experiences in virtual environments, aimed at the Professional Social Networks: LinkedIn, and Xing eConozco

Keywords: Web 2.0, collaborative learning, intellectual capital, social networks.

Areas of expertise: Social networking for learning.


3

I INTRODUCCIÓN

Las redes sociales profesionales y las Web 2.0 vienen hacer las transferencias del conocimiento por medio de entornos virtuales que a través de nuestras amistades y nuestras instituciones intercambiamos conocimientos, que, en algunas ocasiones, pueden ser de mucha utilidad.

El término de "Red social" se ha usado con la finalidad de publicar información en Internet, a través de una red o grupos de usuarios con una determinada finalidad.

Según Cobo y Romaní (2007: 13), las redes sociales describen “todas aquellas herramientas diseñadas para la creación de espacios que promuevan o faciliten la conformación de comunidades e instancias de intercambio social”. Ejemplo MySpace, Facebook, Xing, LinkedIn,… Algunas son de uso genérico y otras están especializadas, pero el elemento integrador y esencial de todas ellas son los usuarios, que son los que alimentan con sus contenidos (textos, fotos, videos…) las redes a las que pertenecen. En ningún caso hay que perder de vista que sólo con más usuarios, y siendo éstos cada vez más activos, tienen sentido las Webs 2.0 (Nafría, 2007: 113).

Esta propuesta se fundamenta en cuatro elementos: Gestión del Conocimiento, aprendizaje cooperativo – colaborativo, herramientas 2.0 y una metodología basada en estilos de aprendizaje. Otros involucrados son los miembros de la red: e-clientes, e-proveedores, e-empleados y los responsables del entorno de la empresa o entorno educativo.

Las redes sociales profesionales a través de nuestro primer elemento en la Gestión del Conocimiento son parte esencial del fenómeno web 2.0. En ellas los usuarios y las empresas son los protagonistas que permiten dar inicio a los enlaces. Permitiendo el intercambio de información multimedia entre sus miembros como son: fotos, videos, blogs entre otros recursos.

Es una alternativa eficaz el uso de estas redes sociales profesionales porque permiten intercambiar experiencias, buscar nuevos puestos de trabajo, perfiles laborables, publicación de contenidos y realizar búsquedas semánticas entre sus integrantes de la red. Son herramientas que contienen datos información clasificada por perfiles, códigos, grupos de empleados y una descripción del centro laboral. Son medios que permiten un nuevo aprendizaje entre sus miembros, influenciados como consecuencia de factores hereditarios, experiencias previas y exigencias del ambiente actual es lo que propone Kolb(1984)2.

2 Kolb, D.A (1984). Experiential learning: Experience as the source of Learning and Development. Englewood Cliffs. New Jersey. Prentice Hall.


4

Un segundo elemento fundamental en los entornos sociales es la influencia de los aprendizajes cooperativos y colaborativos entre sus miembros de la red. Es el caso del "aprendizaje cooperativo" desde el punto de vista educativo o de formación profesional, es trabajo en grupo, como tal, no toma en cuenta la responsabilidad individual involucrada en la contribución del joven (carece de responsabilidad individual), y la desigualdad en cuanto al trabajo invertido, es decir, siempre habrá estudiantes o empleados que harán todo o la mayoría del trabajo, mientras que otros contribuyen con muy poco o nada (carece de igualdad la participación)". (Kagan, 1994)3. "La interacción en grupo ofrece una posibilidad de detectar y neutralizar prejuicios, preconceptos, inhibiciones, falencias en las habilidades sociales, etc., pero para ello es necesario que el maestro haga más que simplemente asignar tareas en grupo". (Cohen, 1994).

El aprendizaje cooperativo hace posible entender los conceptos que tienen que ser aprendidos a través de la discusión y resolución de problemas a nivel grupal, es decir, a través de una verdadera interrelación. Usando este método, los empleados aprenden nuevas habilidades sociales y comunicativas que necesitan para participar en sociedad y "convivir" (Delors, 1996). Así, Kagan (1994) describe la necesidad del aprendizaje cooperativo y concluye: "Necesitamos incluir en nuestras aulas experiencias de aprendizaje cooperativo, ya que muchas prácticas de socialización tradicionales actualmente están ausentes, y los estudiantes ya no van a la escuela con una identidad humanitaria ni con una orientación social basada en la cooperación. Las estructuras competitivas tradicionales del aula contribuyen con este vacío de socialización. De este modo los estudiantes están siendo mal preparados para enfrentar un mundo que demanda crecientemente habilidades altamente desarrolladas para ocuparse de una interdependencia social y económica".

La efectividad de los programas de aprendizaje cooperativo ha sido comprobada en muchas escuelas y también en aulas que contienen diferentes grados de multiculturalidad y multilingualidad.

En cambio los aprendizajes colaborativos permiten a través de sus integrantes aportar información, experiencias, perfiles, sugerencias y reflexiones sobre el trabajo desarrollado de los integrantes del equipo. Estos esperan que sus miembros contribuyan en el mismo sentido. Transformar el trabajo individual en un producto más rico que contemple las observaciones hechas por los compañeros de equipo.

El trabajo colaborativo promueve un pequeño equipo de participantes en

lograr metas comunes, cabe aclarar, que trabajo colaborativo no significa repartir tareas ni es sinónimo de trabajar en grupo, puede observarse que un trabajo en grupo puede dar la competencia entre los integrantes o bien la indiferencia.

3 Kagan, S. (1992): Cooperative learning. San Juan Capistrano, CA: Resources for Teachers, Inc.


5

Sin embargo, para que el aprendizaje colaborativo sea exitoso es fundamental que se den las condiciones idóneas tales como recursos tecnológicos, posibilidad de interacción entre los usuarios, objetivos similares… Por otra parte, también es fundamental saber enseñar a los alumnos a trabajar en equipo, algo que además les será esencial en su futuro profesional.

Nuestro tercer elemento son las herramientas Web 2.0; estas hacen referencia a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la interacción colectiva para proporcionar servicios colaborativos en red dando al usuario control de sus datos. Como son el caso de los entornos Xing, e-conozco y Lindkedln.

Otra característica de las aplicaciones Web 2.0 es que a menudo se presentan en versión beta, se encuentra en etapa de prueba y mejoras ya que se considera que los usuarios son parte fundamental y deben simular como constructores del producto, debido a que se desarrolla de manera abierta e introduce nuevas funcionalidades periódicamente��

Se puede decir que el término Web 2.0, acuñado por Tim O’Reilly en el año 2004, se define por oposición ya que intenta diferenciarse de una presunta Web 1.0. Uno de los precursores de la Web 2.0 es Google cuando lanzó Gmail, un servicio de correo gratuito con capacidad insospechada para su tiempo; desde entonces, son miles los productos tecnológicos que la integran.

Nuestro cuarto elemento es la metodología basada en los estilos de aprender, que nos muestra un horizonte donde se establecen políticas de usos entre los miembros de la red. Permitiendo la interactividad entre sus miembros a través de la gestión del conocimiento y el capital intelectual de sus empleados, clientes y proveedores.

Es por ello que estos medios son de utilidad cuando cada miembro de la red comparte habilidades y destrezas históricas. Ejemplo en mi caso tengo una segunda especialización en Auditoria ISO9000 también en mis ratos libres realizo labor social en una academia de natación y enseño a niños con discapacidad. El detalle es tener una idea de nuestras labores sociales o aquellas que para la empresa no sea relevante en un futuro puede ser muy positivo si conocemos y aplicamos de manera eficaz ese valor agregado de cada individuo en el presente. Por ello es importante encontrar los medios digitales que almacenen nuestras experiencias, tratar de trabajar con lo que saben las personas de una organización. “Según Gallego y Ongallo (2003,14). Una forma de gestionar es medir, conocer lo que se conoce”. A las instituciones les interesa lo que saben los individuos de la organización porque dado que estos conocimientos son transmisibles podemos cultivar o mejor aun cosechar estos valores intangibles.

En la figura 1, nos permite describir como los medios 2.0 influyen en la información entre los integrantes de estas redes profesionales a través de


6

medios virtuales colaborativos, podemos interactuar y trasmitir conocimientos entre nuestros empleados, clientes y proveedores basados en estos elementos involucrados en la propuesta de las redes sociales profesionales.

Redes sociales profesionales

Figura 1: Propuesta y descripción del proceso de una Red Profesional

El capital intelectual representa un valor intangible muy significativo para nuestras organizaciones por ello debemos fomentar en nuestros miembros dar un valor añadido en nuestros productos y servicios. Por ejemplo en nuestra función de maestros trabajar con estándares y una flexibilidad pedagógica nos permitirá no solo un mejor servicio a nuestros alumnos, sino lograremos mejores resultados para nuestras organizaciones.

Estos medios pueden ser de mucha utilidad en la formación en el puesto de trabajo, se habla de los estudios realizados por Alonso – Honey, David Kolb, los hermanos Dunn, entre otros autores tenemos este último que ha desarrollado un cuestionario de estilos de aprendizaje para adulto, en donde hace referencia a una palabra llamada “Productividad”, denominado PEPS, Productivity Environmental Preferente Survey, es el primer instrumento que

E m p r e s a

E m p r e s a

e-Empleados

e-Clientes

e-Proveedores

Gestión Del Conocimie

Aprendizaje Colaborativo

Herramientas Web 2.0

Metodología Basado en Estilos de aprendizaje


7

analiza las condiciones en las que los individuos se encuentran mejor para producir, crear, resolver problemas y aprender.4

II Descripción de las Aplicaciones Web 2.0

Las aplicaciones que actualmente se vienen utilizando con respecto a la WEB 2.0. Son:

2.1. Xing: Es una red social profesional nacida en Alemania por Lars Hinrichs en 2007, esta herramienta permite crear un currículo Web, a través de las denominadas redes sociales, esta propuesta recomienda que el docente inicie el proceso, con la intención de identificar los perfiles y capacidades del docente e invitar a otros usuarios que permitan formar una red de contactos. Este portal permite administrar usuarios, mensajes, contactos, grupos y eventos.

Figura 2: Pantalla principal XING

Los grupos, son bases de datos conectadas por categorías, donde se permite debatir con expertos e intercambiar experiencias con mentes afines. El sistema se conforma por un moderador y co-moderador, administrando el portal web. Permite crear dos tipos de eventos los privados compuestos por los integrantes de la red y públicos, además facilita realizar búsquedas avanzadas y semánticas. Se accede a la opción de suscribirse en más de 4500 obras resumidas, lista de hoteles, restaurantes, eventos culturales y todo tipo de servicios empresariales y culturales. La dirección electrónica es: https://www.xing.com

4 Gallego, D.J. y Ongallo, C. (2004) Conocimiento y Gestión. Madrid: Pearson��


8

2.2 e-Conozco:

Es una red social profesional española, lanzada en fase beta en 2003 y de manera definitiva en el 2005; en marzo 2007 eConozco fue adquirida por la compañía alemana XING, propietaria de la principal red social profesional europea. El creador de estos entornos virtuales 2.0 es Albert Armengol. Manifiesta que el usuario acentó las bases de lo que hoy en día son las Web 2.0, debido a la reducción de costos y la aparición de esta nueva burbuja (web 2.0) lo que originó la demanda del software libre y nuevas aplicaciones permitiendo realizar programas sin costo, el llamado LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) y el ancho de banda se hacia mas competitivo entre los proveedores de Internet, por lo tanto los costos bajaron de manera exponencial, permitiendo en ese momento crear algo y ponerlo a disposición del mundo estos entornos virtuales como los Blog, Wikis, RSS, redes sociales, etc. Finalmente esto desencadenó esta revolución del Internet 2.0.

eConozco es una red social que permite que a través de los miembros de la red agreguen el perfil profesional y activar la red de contactos. Estos miembros podían agregar sus blogs como herramienta de difusión de información. Esta red social tiene bastante información de sus miembros permitiendo un valor intangible en nuestras organizaciones que es el Capital Intelectual. Esta metodología nos permite conocer los perfiles de los miembros de la red, facilitando el intercambio de información efectiva, promocionar productos, intercambiar de manera colectiva información entre usuarios de todas las edades, que otros medios no lo podrían hacer. El acceso web: www.econozco.com

2.3 Linkedln

Es la principal red de contactos profesionales, fue fundada en mayo del 2003 por Reid Hoifman. Este entorno tiene entre sus miembros a europeos y americanos, posee una poderosa base de datos a través conexiones de profesionales, empresas y trasnacionales que permitan cubrir múltiples objetivos.

Nos podemos dar a conocer yrecibir propuestas profesionales, encontrar posibles empleados a contratar localizar potenciales clientes, proveedores de servicio y socios. Identificar a profesionales que pueden ser ayuda para cerrar acuerdos o facilitar contactos, etc. El acceso web de este entorno es www.linkedln.com

Considero que la Web 2.0 fomenta el trabajo cooperativo, el cual es fundamental para reforzar un modelo escolar o universitario basado en la utilización de las tecnologías de la información y comunicación, esta idea se fundamenta en los estudios realizados por David Kolb(1984), y Rita Dunn(1984)5.

5 Dunn, R., Dunn, K. And Price, G. (1984). La Enseñanza y el Estilo Individual de Aprendizaje. Madrid. Anaya.


9

Esta propuesta hace uso de dos servicios de la Web 2.0. Esto es,

ofrecer oportunidades para la investigación a través de una WebQuest y luego el aprendizaje colaborativo a través de un Wiki al realizar la tarea final del proyecto.

III. Experiencia a través de las Redes Sociales Profesionales.

Estas experiencias las utilizo en dos entidades, la Universidad Inca Garcilaso de la Vega y la Universidad San Martín de Porres. En ambos casos los alumnos han identificado sus estilos de aprender CHAEA6, de acuerdo al análisis de sus estilos, desarrollado en la Web Xing denominado currículo Web de cada integrante, fomentando el aprendizaje colaborativo y cooperativo, luego desarrollan un blog donde crean sus líneas de investigación, diseñan una sesión de clase, en PhpWebQuest donde se desarrollan los cinco momentos: “Introducción, Tarea, Proceso, Evaluación y Conclusión”.

En el caso del Linkedln facilita aplicar diversos recursos como generar accesos, miembros, Chat, Foros. Podemos crear editar páginas o directorios de trabajos, permite que el usuario adapte el sistema de acuerdo a las taxonomías en base a la fundamentación teórica que desee aplicar en su centro de trabajo. En el caso de la figura 2. Podemos apreciar la interactividad de los elementos que interviene en esta propuesta, relacionado a los clientes, proveedores y empleados que buscan información que permitan encontrar el capital intelectual como servicios de aquellos que cumplan los perfiles para sus organizaciones.

Figura 4: interactividad de las redes sociales profesionales

6 Alonso C., Gallego, D. J, y Honey, P. (1994). Los estilos de aprendizaje: procedimientos de diagnóstico y mejora. Bilbao: Mensajero

LINKEDLN

CLIENTES

EMPRESA

eCONOZCO

RED


10

Las ventajas y alcances de las Redes sociales profesionales Xing – Linkedln. Xing Linkedln

Son herramientas sociales que permiten agregar contactos a partir de una base de datos o cuenta de correos.

Son entornos virtuales de uso profesional basados en conocimientos colaborativos que permutan la formación de redes e interés profesional.

Si permiten agregar nuevos contactos a través de cuentas web. Gmail, yahoo, Hotmail.

Si permiten agregar nuevos contactos a través de cuentas web. Gmail, yahoo, Hotmail.

Son de fácil uso y poseen un entorno amigable que fomenta un crecimiento profesional.

Pueden los usuarios personalizar y actualizar su perfil de manera fácil.

Genera un currículo en línea en formato PDF No genera currículo en línea.

IV. CONCLUSIONES

Las Intranets y las Redes sociales Profesionales ayudan en la comunicación interna y provocan un impacto positivo en la cultura organizativa.

Los espacios virtuales favorecen el desarrollo de una comunidad de

aprendizaje colaborativo. Participar en un chat o en un foro de discusión no significa necesariamente estar inmerso en un proceso de aprendizaje. Por ello utiliza los servicios de la Web 2.0 que están a nuestro alcance y ofrecerles a los alumnos o personal de empresas su utilización de nuevas maneras o modos que permitan un trabajo colaborativo y eficaz.

Es importante el diagnóstico y aplicación de los estilos de aprendizaje en

nuestras organizaciones, porque nos permite reorientar de manera eficaz el capital intelectual de nuestros empleados, clientes y proveedores esto a través de las redes sociales profesionales las cuales nos brindan información oportuna sobre selectividad del personal o servicios que deseamos recibir u ofrecer en nuestras instituciones.

Es importante señalar que las mayores áreas de crecimiento están

claramente en el mundo del móvil, sin dejar de lado los entornos virtuales y otros recursos que ofrece hoy el Internet y las redes sociales profesionales, las cuales permitirán conocer mejor nuestros mercados y ofrecer mejores productos en esta sociedad global 2.0

�


11

V. BIBLIOGRAFÍA

1. Alonso C., Gallego, D. J, y Honey, P. (1994). Los estilos de aprendizaje:

procedimientos de diagnóstico y mejora. Bilbao: Mensajero. 2. Coll, C. (1984). "Estructura grupal interacción entre alumnos y aprendizaje

escolar." En Infancia y aprendizaje. Vol 27-28, pp. 119-138. 3. Coll, C.; Palacios, J.; Marchesi, A. (1995). Desarrollo psicológico y

educación, II. Madrid: Alianza. 4. Dewey, J. (1966): Democracy and Education. New York: The Free Press 5. Dunn, R., Dunn, K. And Price, G. (1984). La Enseñanza y el Estilo Individual

de Aprendizaje. Madrid. Anaya. 6. Gallego, D.J. y Ongallo, C. (2004) Conocimiento y Gestión. Madrid: Pearson 7. Horstmann T. and Bentley R., (1997). Distributed Authoring on the Web

with the BSCW Shared Workspace System, In: ACM Standards View 5(1), ACM Press, March

8. Kagan, S. (1992): Cooperative learning. San Juan Capistrano, CA: Resources for Teachers, Inc.

9. Kolb, D.A (1984). Experiential learning: Experience as the source of Learning and Development. Englewood Cliffs. New Jersey. Prentice Hall.

10. Lazarowitz, R., Miller, N. (1995): Interaction in cooperative groups. New York: Cambridge University Press

11. Mercer, N. (1997). La construcción guiada del conocimiento. Barcelona: Paidós.

12. Sánchez, J. (2008). “Sistemas y Aplicación de la Web 2.0: Representación del Conocimiento”. Madrid: España. XIII Congreso Internacional de Tecnologías para la Educación y el Conocimiento: La WEB 2.0, celebrado los días 3, 4 y 5 de julio de 2008 – UNED. Formato CD ROM. ISBN 84-691-4388-9 [Acceso Web]: http://www.uned.es/infoedu/CIE-2008/index.htm

13. Slavin, R. (1985a): La enseñanza y el método cooperativo. México: Edamex

REFERENCIAS DE WEBGRAFÍA

1. Berners-Lee, Tim. Semantic Web - XML2000. Slides http://www.w3.org/2000/Talks/1206-xml2k-tbl [Volver]

2. Castañeda, Javier. La Web inteligente. Baquía, 15-11-2001. http://www.baquia.com/noticias.php?id=9116

3. Cobo R. C.; Pardo K, H. (2007). Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food [en línea]. Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic. Flasco México. Barcelona / México DF. E-book de acceso gratuito. Versión 0.1 /Septiembre de 2007. Web oficial del libro: http://www.planetaweb2.net/ [acceso 20-01-2008]


12

4. Consortium. org "The future of the Web". Consortium Standard Bulletin, june, 2005, vol. IV, No. 6. http://www.consortiuminfo.org/bulletins/jun05.php

http://www.consortiuminfo.org/bulletins/pdf/jun05.pdf 5. Stefanics B. (2005): “Acceso al portal IB. Del curso Tecnología de la

Información en una Sociedad Global”. Accesible en: http://www.stpeters.sa.edu.au/ITGS/

6. Educared (2005): “Aprende con Internet”. Accesible en: http://www.educared.net/aprende/f_teleformacion.htm

7. Guitert, M., Giménez, F. (on line): Strategies favourable to distance co-operative work by using NTIC. http://campus.uoc.es/grc0_000203_web/documents/strategies.html [Consultation: March 13, 1999]

8. La Web 2.0 como plataforma para el aprendizaje colaborativo http://tucumantic.blogspot.com/2008/02/la-web-20-como-plataforma-para-el.html

9. La Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas : http://dewey.uab.es/pmarques/web20.htm

Autor: D. Jaime A. Sánchez Ortega. Coordinador y docente en Maestría en Informática Aplicada a la Educación de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Profesor Asociado de la Universidad Particular San Martín de Porres. Sección Postgrado en Informática y Tecnología Educativa. Asesor del Área de Tecnología en Casuarinas Collage. Dirección electrónica: [email protected] [email protected]

Documents

Redes sociales profesionales 2 - galeon.comgaleon.com/roboticaperu/redes.pdf · El capital intelectual representa un valor intangible muy significativo para nuestras organizaciones