Embed Size (px)
Citation preview
© Swedbank
Rødder i de svenske Sparekasser og Andelsbanker -1820
Største privat kunde bank i Norden og Baltikum
Stærkt repræsenteret i hjemmemarkederne
Swedbank offices:
Oslo
Stockholm
Copenhagen
Helsinki
Luxembourg
Johannesburg
Vilnius
Riga
Tallinn
New York
Shanghai
© Swedbank
© Swedbank 4
© Swedbank
Public
Information class
Vores kunder
5
74 000 forretninger 10 000 e-
forretninger185 000 terminaler 2,57 mia.
transaktioner
© Swedbank
Public
Information class
Swedbank Pay, 6 største VISA og MasterCard indløser i Europa
6
7209,2*
3611,6*
3609,8*
3124,3*
Barclays, Great Britain
Credit Agricole, France
Credit Mutuel, France
3599,8*
JP Morgan, Ireland
Swedbank Pay
8684,9*
6998,4*
WorldPay, Great Britain
* Million transactionsSource: VISA/Mastercard (NilsonReport)
© Swedbank
Public
Information class
Swedbank Pay
7
65%
20%
20%
65%
45%
40%10%
Sweden
Norway
Denmark
Finland
Baltics
• Swedbank Pay, with their own sales unit for larger
corporations
• More than 400 bank offices, Swedbank and the Savings
banks. Swedbank department for large corporations and
institutions, LC&I
• Swedbank Pay Norge with their own sales team
• Swedbank Pay Denmark, with their own sales team
• Swedbank Pay Finland, with their own local sales team
• Swedbank Pay – leading acquirer
• Card payments processing for Swedbank in the
Baltic region
Europe• Acquiring licenses for operating in entire Europe
© Swedbank
Swedbank Pay Danmark - Organisation
8
• Salgsorganisation og kundeservice i Danmark.
• Backoffice funktioner og IT håndteres fra Stockholm.
Head of CRM
Kim Ibsen
Key Account Manager
Kenn Hommelgaard
Key Account Manager
Jeanette Ravnbak
Account Manager
Anne Hansen
Service Delivery Manager
Emil Jensen
Partner Manager
Magnus Eneskär
Kundeservice
Simone Rishøj
Helle Nobel Olesen
© Swedbank
Indløsningsmiljøer
9
Swedbank Pay tilbyder indløsning af transaktioner i følgende transaktionsmiljøer:
• POS – Point-of-sale, - partner med Verifone
• E-Commerce / App / Link-pay
• Card-on-file / One-click payments
• Abonnement
• CAT – Cardholder Activated Terminals
• Parkeringshuse
• Ubetjente/ubemandede terminaler
• Telefonordre
© Swedbank
Vi gør det lidt anderledes…
10
HURTIGT
Vi udbetaler alle vores kunders penge efter to bankdage
BILLIGT
Lave priser og ikke noget oprettelsesgebyr, månedsgebyr, indsigelsesgebyrer
NEMT
Bruttoafregning - vi udbetaler hele omsætningen, uden fradrag af service afgift
(vi sender en faktura en gang i måneden)
© Swedbank
Public
Information class
BABS Access
11
• Flexible and user friendly
• Many search alternatives
• Elektronical documents:
• Service fees
• Ordering purchase
details
• Corrections
• Add new users
• Log in with different id
methods
• “Green” and
environmental friendly
product
Web basedDaily updates
Search for
- card number
- amount
- date
Specified from
total down to
transaction
level
24 month
history
Choose user
language:
- English
- Norwegian
- Danish
- Swedish
© Swedbank
Public
Information class
Elektroniske filer
12
Via file
Transactions file
ELSA file
Exception file
Reconiliation file can be
delivered to customer´s IP
address or be collected from
Swedbank´s SFTP mailbox.
• Three file types:
– ELSA (service fees)
– Transaction (on different levels)
– Exception (Chargebacks, manual
registrations of card transactions,
nota beställning, mm)
• Different file formats:
– TXT (ELSA only text)
– XML
• File can contain different
selectable levels for Elsa and
Transactions files
The file can be loaded
after adjustments into
the customers business
system
© Swedbank 13
MedMera
Bank AB
Day to day goods and services
Fuel companies
services State/Municipal/County/
public transport
Restaurants Travel and entertainment
Retailers
State/Municipal/County/
public transport
Travel and
entertainment
Day to day goods
and services
© Swedbank
Kortbetalinger - frit indløservalg
14
• Skip dankort – og tag imod VISA debet kort i POS handel
• Nedbringelse af forretningens omkostninger
• McDonald's og Sunset Boulevard
• Mikro betalinger, høj transaktionsvolumen, lave gennemsnitskøb
• Flere salgssteder
• Vi laver en kalkule med kunden om det kan svare sig at skipe dankortet
• VISA debet kort, Interchange+
• Eks. Gennemsnitskøb på 50 kr.* 0,20 kr. + 0,41% = 0,20 kr.
• Eks. Abonnementsgruppe 6, - 50.000-99.999 trxér årligt pr. salgssted
• 6.594 kr. pr. kvartal pr. salgssted, 26.375 kr. årligt
• 0,52 kr. – 0,26 kr. pr. dankort transaktion
• *Dansk debetkort
© Swedbank
Kortbetalinger - Recurring Payment
- et alternativ til Betalingsservice
15
• Større fleksibilitet
• Hurtigere afregning – I vælger selv trækdato (f.eks den 2. i hver måned)
• Højere gennemførelsesprocent – færre afviste transaktioner
• Enkel tilmelding med VISA eller MasterCard
• Nedbringelse af virksomhedens omkostninger
• Eksempel:
• 50 DKK i abonnement – serviceafgift på 0,22%* plus 1,00 DKK
• Total med recurring payment = 1,11 DKK mod BS på 4,32 DKK
• *Dansk debetkort
© Swedbank
“Nye” tiltag i branchen - PSD2
16
I 2015 blev der i EU vedtaget et nyt Betalingskort direktiv kaldet PSD2. Direktivet får
betydning for alle i branchen – Indløsere, udstedere, forretninger (og i sidste ende
forbrugere) – nedenfor ses et par af de mest relevante punkter:
• IFR – Fastsættelse af Interchange fee´s for kort udstedt indenfor EU. (Non-EU og
Corporate kort er ikke omfattet)
• Surcharge er ikke tilladt på forbrugerkort, Januar 2018. (Gælder ikke NON-EU kort,
Corporate kort, AmEx, Diners samt loyalitetskort)
• ”Honour all cards” - reglen bortfalder: Fra Juni 2016
• Kortindløser skal oplyse omkring alle omkostninger - I online Administration, samt i
elektroniske filer
• Secure Pay – Krav om 3D Secure på E-Commerce transaktioner fra 14. Sept. 2019
© Swedbank
Fakta og fordele - Swedbank Pay
17
• Nordens største indløser af VISA og MasterCard.
• 200 år gammel bank med 30 års erfaring af kortindløsning.
• Fordelagtige priser, som fastsættes individuelt baseret på fakta om virksomheden
• Udbetaling af kortomsætningen efter 2 bankdage
• Bruttoafregning af den samlede kortomsætning uden fradrag af omkostninger, som
først faktureres måneden efter salget. Nem afstemning.
• Eksisterende og nye Verifone terminaler kan anvendes.
• Høj tilgængelighed til vores kundecenter i København
