100
1 UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE – INŠTITUT ZA DRUŽBENE VEDE Center za raziskovanje javnega mnenja in množičnih komunikacij Ljubljana, Kardeljeva ploščad 5 Tel.: 01/5805-370, 01/5805-105 Fax: 01/5805-104 E-mail: [email protected] Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje naročnik: Zavod RS za zaposlovanje Ljubljana, 21.10. 2009

Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1

UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE – INŠTITUT ZA DRUŽBENE VEDE

Center za raziskovanje javnega mnenja in množičnih komunikacij Ljubljana, Kardeljeva ploščad 5 Tel.: 01/5805-370, 01/5805-105

Fax: 01/5805-104 E-mail: [email protected]

Raziskava:

Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

naročnik: Zavod RS za zaposlovanje

Ljubljana, 21.10. 2009

Page 2: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

2

Poročilo o raziskavi

Uvod V času od 9. septembra do 7. oktobra 2009 smo na Centru za raziskovanje javnega mnenja po naročilu Zavoda RS za zaposlovanje izvedli raziskavo o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje. Zasnova vprašalnika temelji na predlogu, ki ga je podal naročnik, dopolnila in metodološko oblikovala pa jo je raziskovalna skupina CJMMK v sestavi: doc. dr. Slavko Kurdija, dr. Matej Kovačič in Živa Broder univ. dipl. soc. Pri ureditvi datoteke in izdelavi sumarnega poročila pa sta poleg omenjenih sodelovali še strokovni sodelavki Simona Rajšp univ. dipl. soc. in Martina Hočevar univ. dipl. soc.. Poročilo vsebuje pregled vseh vprašanj in dobljenih odgovorov. Vprašanja in odgovori v gradivu so prikazani v izvirni obliki. Raziskava je bila opravljena s pomočjo pisemske ankete. Naročnik je na podlagi seznama brezposelnih oseb izmed 68.685 oseb, prijavljenih vsaj tri mesece in več ob koncu avgusta 2009, izdelal vzorec 4000 oseb. Osnovna populacija za izbor slučajnega vzorca je bila namerno omejena na tiste brezposelne osebe, ki so z vsaj trimesečno prijavo v evidenci že imeli izkušnje z obravnavo na Zavodu. Osebam iz vzorca je bil vprašalnik o zadovoljstvu poslan po pošti. Po končani terenski fazi raziskave smo na Centru za raziskovanje javnega mnenja prejeli 1329 izpolnjenih vprašalnikov. Ankete smo (s pomočjo programske kontrole) vnesli in oblikovali podatkovno bazo, primerno za analizo podatkov. Realizacija vzorca je bila 33%, kar je za pisemske ankete, kjer se po izkušnjah pričakuje delež realizacije od 20 do 30%, razmeroma dobro. Analiza vzorca, ki smo jo opravili, kaže, da vzorec odraža lastnosti populacije tako po starostnih razredih, spolu, stopnji izobrazbe kot tudi času trajanja brezposelnosti in razporeditvi glede na območno službo prijave. Nekaj več odstopanj pa smo zabeležili pri realiziranem vzorcu. Prikazi in analiza podatkov zato temeljijo na sistemu vzorčnih uteži, ki zmanjšujejo pristranost in napake v rezultatih kot posledice vzorčenja. Natančneje je metodologija in ocena vzorčenja prikazana v prilogi poročila. Tisto, kar velja poudariti pa je, da izbor anketirancev predstavlja tako strukturno kot kvantitativno ustrezen (reprezentativni) vzorec. V nadaljevanju so prikazane glavne ugotovitve raziskave. Vsebina sledi strukturi samega anketnega vprašalnika, pri čemer so nekatere teme izpostavljene izraziteje glede na oceno pomena določenih vprašanj. Več poudarkov pa je tudi tam, kjer so strukturne razlike bolj opazne ali značilne.

Page 3: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

3

Tematski prikaz in ugotovitve raziskave Ocena Urada za delo V uvodnem delu so anketiranci ocenjevali Urad za delo, ki ga obiskujejo. Spraševali smo po jasnosti in razumljivosti oznak in napisov v prostorih Urada za delo, ustreznosti uradnih ur za stranke ter preglednosti objavljenih informacij o prostih delovnih mestih.

NA ZAVODU RS ZA ZAPOSLOVANJE STE PRIJAVLJENI KOT ISKALEC ZAPOSLITVE. KAKO OCENJUJETE URAD ZA DELO, KI GA OBISKUJETE?

(povprečje na lestvici od 1 do 5 )

4,11

4,26

4,27

1 2 3 4 5

Informacije o prostihdelovnih mestih so

objavljene pregledno

Oznake in napisi vprostorih Urada za deloso jasne in razumljive

Uradne ure za stranke soustrezne

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

Pri vprašanjih smo merili strinjanje anketirancev s postavljenimi trditvami od 1 (sploh se ne strinjam) do 5 (popolnoma se strinjam). Kot je razvidno iz grafa, rezultati kažejo, da anketiranci izražajo visoko stopnjo strinjanja s postavljenimi trditvami, povezanimi z dostopnostjo urada za delo, njegovo opremljenostjo z oznakami ter predstavitvijo ključnih informacij za iskalce zaposlitve. Vsa tri povprečja namreč presegajo oceno 4.

Page 4: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

4

Ocena svetovalca Naslednji sklop vprašanj se je nanašal na oceno svetovalca in njegovega dela. Anketirance smo najprej povprašali, ali so za razgovore s svojim svetovalcem dobili vnaprej rezerviran termin.

ALI STE ZA RAZGOVOR/E S SVOJIM SVETOVALCEM ZAPOSLITVE DOBILI TERMIN/E VNAPREJ ALI NE?

94,4

1,8 2,4 1,30

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

da ne včasih s svetovalcem še nisemimel/a razgovora

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1327

Kot vidimo iz prikaza, so anketiranci odgovarjali enoznačno; kar slabih 95% jih je odgovorilo pritrdilno. Temu je sledilo vprašanje o točnosti: ali jih svetovalec sprejme ob običajni uri in, če ne, koliko minut običajno čakajo.

ALI VAS SVETOVALEC ZAPOSLITVE OBIČAJNO SPREJME OB DOGOVORJENI URI?

NE, običajno čakam23,7%

DA76,3%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1303

Page 5: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

5

KOLIKO MINUT OBIČAJNO ČAKATE?(tisti, ki običajno čakajo svetovalca)

5,0

23,1

37,5

25,2

9,2

0

10

20

30

40

50

do 5 min 5 - 10 min 10 - 20 min 20 - 40 min nad 40 min

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=302 Rezultati kažejo, da se pri dobrih treh četrtinah anketirancev svetovalci dogovorjenega termina držijo. Tisti, ki so običajno morali čakati, pa večinoma čakajo največ do 20 minut. Strukturna analiza pokaže razlike glede na starost. 85% starejših od 50 let namreč meni, da se svetovalci držijo dogovorjenega termina, medtem ko je strinjanja s to trditvijo pri mlajših od 24 let značilno manj (70%). Sledila so še tri vprašanja, s katerimi so neposredno ocenjevali svojega svetovalca za zaposlitev. Na lestvici od 1 (sploh se ne strinjam) do 5 (popolnoma se strinjam) so anketiranci izražali strinjanje s trditvami glede pomoči svetovalca pri reševanju njihovih težav, njegovim upoštevanjem skupnih dogovorov ter pridobivanjem informacij, ki jih potrebuje.

Page 6: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

6

KAKO OCENJUJETE SVOJEGA SVETOVALCA ZAPOSLITVE? (povprečje na lestvici od 1 do 5 )

3,93

4,08

4,21

1 2 3 4 5

Svetovalec mi pomaga prireševanju mojih težav

(n=1259)

Od svetovalca dobiminformacije, ki jih

potrebujem (n=1254)

Svetovalec upoštevanajine skupne dogovore

(n=1241)

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Rezultati kažejo, da – čeprav so ocene nadpovprečne – anketiranci najvišje ocenjujejo upoštevanje skupnih dogovorov s strani svetovalca, najnižje pa pomoč svetovalca pri reševanju njihovih težav. Pokaže se tudi, da z višanjem stopnje izobrazbe in daljšim trajanjem brezposelnosti pada ocena svetovalca, pri čemer je največje razlike zaznati pri oceni pomoči pri reševanju težav. Tovrstna odstopanja pa niso izrazita glede na starost na splošno; nekoliko bolj so izrazita le pri kategoriji od 25 do 49 let.

KAKO OCENJUJETE SVOJEGA SVETOVALCA ZAPOSLITVE

3,86

4,29

4,12

3,82

4,11

3,95

4,07

4,33

4,27

1 2 3 4 5

Svetovalec mi pomaga prireševanju mojih težav.

Svetovalec upošteva najineskupne dogovore.

Od svetovalca dobiminformacije, ki jih

potrebujem.

nad 50 let

od 25 do 49 let

do 24 let

Page 7: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

7

KAKO OCENJUJETE SVOJEGA SVETOVALCA ZAPOSLITVE

4,05

4,24

4,17

3,92

4,23

4,06

3,84

4,17

4,03

1 2 3 4 5

Svetovalec mi pomaga prireševanju mojih težav.

Svetovalec upoštevanajine skupne dogovore.

Od svetovalca dobiminformacije, ki jih

potrebujem.

nad 1 leto

6 do 12 mesecev

manj kot 6 mesecev

Vidimo tudi, da strukturne razlike glede na čas trajanja prijave brezposelnosti, niso izrazite. Delna izjema je porast ocene pri kategoriji manj kot 6 mesecev brezposelnih pri vprašanju: »Svetovalec mi pomaga pri reševanju težav«.

Page 8: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

8

Zaposlitveni načrt Anketirance smo povprašali, ali so s svetovalcem že sprejeli zaposlitveni načrt, in dobre štiri petine je odgovorilo pritrdilno. Analiza pokaže razlike glede na starost, in sicer z višanjem starosti pada število tistih, ki imajo sprejet zaposlitveni načrt. Tako ima 93% mlajših od 24 let sprejet načrt, medtem ko jih ima v kategoriji nad 50 let zaposlitveni načrt sprejet 80% anketirancev.

ALI STA S SVETOVALCEM ŽE SPREJELA ZAPOSLITVENI NAČRT?

NE15,2%

DA84,8%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1285

Tisti, ki imajo zaposlitveni načrt že sprejet, so nadalje podali oceno le-tega. Anketiranci so se večinoma strinjali, da je zaposlitveni načrt jasen in razumljiv, nižje strinjanje pa je zaznati glede tega, ali zaposlitveni načrt vključuje pričakovanja anketirancev o nadaljnji poklicni karieri. Prav tako pa anketiranci izražajo manj strinjanja s trditvijo, da jim je zaposlitveni načrt v oporo in pomoč pri iskanju zaposlitve.

Page 9: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

9

KAKO OCENJUJETE VAŠ ZAPOSLITVENI NAČRT? (povprečje na lestvici od 1 do 5 )

3,66

3,83

4,11

1 2 3 4 5

Zaposlitveni načrt mi je voporo in pomoč priiskanju zaposlitve

(n=1037)

Zaposlitveni načrtvključuje moja

pričakovanja o nadaljnipoklicni karieri (n=1015)

Zaposlitveni načrt jejasen in razumljiv

(n=1055)

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Strukturna analiza pokaže na precejšnjo enotnost ocen zaposlitvenega načrta glede na starost in stopnjo izobrazbe. Pri slednjem so odstopanja od povprečja opazna zgolj pri trditvi, ki se nanaša na oporo in pomoč načrta pri iskanju zaposlitve. Z višanjem stopnje izobrazbe tako pada strinjanje s trditvijo, saj je pri tistih z osnovnošolsko izobrazbo povprečna ocena 3,83, medtem ko je pri višje in visoko izobraženih le-ta 2,99. Ravno tako ni večjih odstopanj od povprečja glede na čas trajanja brezposelnosti. Zaznati je tudi zgolj rahel trend padanja ocene z daljšanjem trajanja brezposelnosti. Tiste, ki so zaposlitveni načrt že sprejeli, smo povprašali, ali se njihov svetovalec drži dogovorjenih obveznosti iz zaposlitvenega načrta. Ocene kažejo, da anketiranci izražajo visoko stopnjo strinjanja z omenjeno trditvijo (4,27). Nekoliko nižjo, vendar še vedno razmeroma visoko oceno, pa dajo višje in visoko izobraženi (4,02).

Page 10: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

10

KAKO OCENJUJETE VAŠ ZAPOSLITVENI NAČRT

4,11

3,80

3,83

4,15

3,86

3,79

4,11

3,88

3,53

3,99

3,69

2,99

1 2 3 4 5

Zaposlitveni načrt jejasen in razumljiv.

Zaposlitveni načrtvključuje moja

pričakovanja o nadaljnipoklicni karieri.

Zaposlitveni načrt mi jev oporo in pomoč priiskanju zaposlitve.

višja, visoka šola ali več

srednja strokovna šola ali gimnazija

poklicna šola

osnovna šola

Page 11: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

11

Napotitev in vključevanje v programe zaposlovanja Sledilo je vprašanje, ki se je nanašalo na vse anketirance, in sicer kako so zadovoljni s podporo svetovalca pri iskanju zaposlitve. Ocene kažejo, da so anketiranci (glede na prejšnje ocene) nekoliko manj zadovoljni s podporo svetovalca pri iskanju zaposlitve (3,70). Tudi v tem primeru prihaja do opaznih strukturnih razlik, in sicer nižje zadovoljstvo s podporo svetovalca pri iskanju zaposlitve izražajo tisti, ki nimajo sprejetega zaposlitvenega načrta (3,22). Zadovoljstvo s podporo svetovalca pa pada tudi z višanjem stopnje izobrazbe. Če je pri anketirancih z osnovnošolsko izobrazbo zaznati nekoliko višjo oceno od povprečne (3,81), je pri tistih z visoko in višjo izobrazbo le-ta precej nižja (3,18). Podoben, vendar nekoliko manj očiten trend opazimo tudi pri daljšanju trajanja brezposelnosti, saj so anketiranci, ki so na Zavodu prijavljeni manj kot pol leta v povprečju boljše ocenili podporo svetovalca pri iskanju zaposlitve (3,82), kot tisti, ki so iskalci zaposlitve že več kot eno leto (3,65) Glede obveščanja o možnosti zaposlitve je nekaj več kot polovica anketirancev odgovorila, da jih je Zavod v zadnjih dveh mesecih napotil na prosto delovno mesto oz jih obvestil o možnostih zaposlitve, enako pa velja tudi za vključenost v programe aktivne politike zaposlovanja. Analiza po podvzorcih pokaže, da je med anketiranci, ki so odgovorili pritrdilno, precej več takšnih, ki že imajo sprejet zaposlitveni načrt. Tistih, ki so bili napoteni na prosto delovno mesto je 58% s sprejetim zaposlitvenim načrtom in 31% brez, medtem ko jih je med tistimi, ki so vključeni v program aktivne politike zaposlovanja 59% s sprejetim zaposlitvenim načrtom, brez pa 26%. Zaznati je tudi, da z naraščanjem starosti pada število anketirancev, ki so vključeni v program aktivne politike zaposlovanja ali jih je svetovalec napotil na prosto delovno mesto. Ocene še kažejo, da z daljšanjem obdobja brezposelnosti narašča delež vključenih v program aktivne politike zaposlovanja in pada delež napotenih na prosto delovno mesto.

POVPREČNE OCENE NA LESTVICI OD 1 DO 5

3,70

4,27

1 2 3 4 5

Kako ste zadovoljni spodporo vašega svetovalca

pri iskanju zaposlitve?(n=1293)

Ali se svetovalec zaposlitvedrži v zaposlitvenem načrtu

dogovorjenih obveznostizavoda? (n=1083)

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Page 12: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

12

ALI VAS JE SVETOVALEC OZ. DRUGI DELAVEC ZAVODA V ZADNJIH DVEH MESECIH NAPOTIL NA PROSTO DELOVNO MESTO ALI VAS OBVESTIL O

MOŽNOSTIH ZAPOSLITVE?

DA51,9%

NE46,1%

b.o.2,0%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

ALI STE BILI V ČASU ZADNJE PRIJAVE NA ZAVODU ŽE VKLJUČENI V KAKŠEN PROGRAM AKTIVNE POLITIKE ZAPOSLOVANJA?

(npr. usposabljanje, izobraževanje, tečaji, klub za iskanje zaposlitve in podobno)

b.o.3,1%

NE45,1%

DA51,8%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

Anketirance, ki so bili v programe aktivne politike zaposlovanja že vključeni, smo še povprašali, kdo je dal pobudo za to vključitev. Kot kažejo podatki, je večinoma, v dobrih dveh tretjinah, to pobudo dal svetovalec zaposlitve, le v dobri četrtini primerov pa je pobuda prišla s strani anketirancev. Opaziti je razlike glede na stopnjo izobrazbe. Z višanjem le-te se viša tudi samoiniciativnost anketirancev pri vključevanju v programe. Tako je precej več višje ali visoko izobraženih dalo samih pobudo za vključitev v program aktivne politike zaposlovanja (46%), medtem ko je pri tistih z osnovnošolsko izobrazbo v treh četrtinah le-to dal svetovalec in je v tem smislu samoiniciativnost izkazalo zgolj 15% anketirancev.

Page 13: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

13

KDO JE DAL PRVO POBUDO ZA VKLJUČITEV V PROGRAM AKTIVNE POLITIKE ZAPOSLOVANJA?

(tisti, ki so bili v času zadnje prijave že vključeni v programe aktivne politike zaposlovanja)

26,4

66,9

6,7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

jaz moj svetovalec zaposlitve drugi ( npr. poklicni svetovalec,rehabilitacijski svetovalec, vodja Urada za

delo)FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=668

KDO JE DAL POBUDO ZA VKLJUČITEV V PROGRAM AKTIVNE POLITIKE ZAPOSLOVANJA?

15,43

74,95

9,63

24,48

70,50

5,02

34,46

59,05

6,48

45,93

51,81

2,26

0 20 40 60 80 100

jaz

moj svetovaleczaposlitve

drugi

višja, visoka šola ali več

srednja strokovna šola ali gimnazija

poklicna šola

osnovna šola

Anketirance smo še povprašali, ali ocenjujejo, da so se z vključitvijo v programe aktivne politike zaposlovanja povečale možnosti za njihovo zaposlitev, podatki pa kažejo, da anketiranci v splošnem ocenjujejo, da ne. Povprečje strinjanja na lestvici (od 1 - možnosti za zaposlitev se sploh niso povečale do 5 - možnosti za zaposlitev so se močno povečale) je 2,88. Analiza pokaže strukturne razlike glede na starost. Mlajši (do 24 let) namreč v povprečju bolje ocenjujejo uspešnost programa aktivne politike zaposlovanja (3,12), medtem ko starejši (nad 50 let) menijo, da se jim možnosti zaposlitve niso dovolj povečale z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja (2,67). Odstopanja je zaznati tudi glede na spol in izobrazbo. V povprečju moški (2,99) in nižje izobraženi (osnovna šola - 2,92) bolje ocenjujejo uspešnost programa kot ženske (2,77) in višje ali visoko izobraženi (2,49).

Page 14: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

14

Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja možnosti za zaposlitev povečale?

3,12

2,89

2,67

1 2 3 4 5

do 24 let

od 25 do 49 let

nad 50 let

Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja možnosti za zaposlitev povečale?

2,99

2,77

1 2 3 4 5

moški

ženska

Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja možnosti za zaposlitev povečale?

2,92

2,86

2,97

2,49

1 2 3 4 5

osnovna šola

poklicna šola

srednja strokovna šola aligimnazija

višja, visoka šola ali več

Page 15: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

15

Denarno nadomestilo Sledil je sklop vprašanj o prejemanju denarnega nadomestila. Anketiranci so odgovarjali na vprašanje, ali prejemajo denarno nadomestilo za čas brezposelnosti. Podatki kažejo, da denarno nadomestilo prejema slabe tri četrtine anketirancev. Večjih statistično značilnih razlik med kategorijami anketirancev ni zaznati. Delna izjema so razlike glede na stopnjo izobrazbe. Z višanjem le-te pada delež tistih, ki prejemajo denarno nadomestilo.

ALI PREJEMATE OZIROMA STE PREJEMALI DENARNO NADOMESTILO ZA ČAS BREZPOSELNOSTI?

b.o.2,1%

NE27,0%

DA70,9%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

Anketirance, ki so izjavili, da denarno nadomestilo prejemajo, smo še povprašali, kako ocenjujejo delo Zavoda na tem področju. Ocene so dokaj visoke, anketiranci so najbolj zadovoljni s spoštovanjem napovedanega roka za začetek prejemanja denarnega nadomestila, prav tako pa so mnenja, da so bili o pravicah in obveznostih povezanih s prejemanjem denarnega nadomestila ter o potrebnih dokazilih, ki so jih morali predložiti dobro informirani.

KAKO OCENJUJETE DELO ZAVODA V ČASU, KO STE UREJALI PRIDOBITEV DENARNEGA NADOMESTILA?

(Povprečje na lestvici od 1 do 5 )

4,23

4,25

4,56

1 2 3 4 5

O dokazilih, ki jih morampredložiti za pridobitevdenarnega nadomestila,sem bil dobro informiran

(n=900)

O pravicah inobveznostih, povezanih sprejemanjem denarnega

nadomestila, sem bildobro informiran (n=890)

Prvo izplačilo denarneganadomestila sem prejelob napovedanem roku

(n=896)

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Page 16: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

16

"Pritisk Zavoda" V nadaljevanju smo anketirance še povprašali, če občutijo pritisk s strani Zavoda glede izpolnjevanja njihovih obveznosti in kako ga občutijo. Pritisk je občutilo slabih 40% anketirancev, več kot polovica (57%) pa pritiska ni občutilo. Analiza ne pokaže večjih strukturnih razlik. Manjša odstopanja od povprečja je opaziti pri mlajših od 24 let (47%) ter tistih s poklicno izobrazbo (48%).

ALI OBČUTITE PRITISK ZAVODA PRI IZPOLNJEVANJU VAŠIH OBVEZNOSTI, KI JIH IMATE KOT BREZPOSELNA OSEBA?

DA39,5%

NE57,0%

b.o.3,4%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

ALI OBČUTITE PRITISK ZAVODA PRI IZPOLNJEVANJU VAŠIH OBVEZNOSTI, KI JIH IMATE KOT BREZPOSELNA OSEBA?

35,70

64,30

47,75

52,25

43,71

56,29

34,57

65,43

0 20 40 60 80 100

da

ne

višja, visoka šola ali več

srednja strokovna šola ali gimnazija

poklicna šola

osnovna šola

Page 17: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

17

ALI OBČUTITE PRITISK ZAVODA PRI IZPOLNJEVANJU VAŠIH OBVEZNOSTI, KI JIH IMATE KOT BREZPOSELNA

OSEBA?

46,81

53,19

42,97

57,03

35,28

64,72

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

da

ne

nad 50 let

od 25 do 49 let

do 24 let

Anketirance, ki so izjavili, da so pritisk občutili, smo še povprašali, na kakšen način so ga občutili. Podatki kažejo, da so anketiranci izražali največ strahu pred izgubo denarne socialne pomoči ter možnost, da bodo prisiljeni sprejeti neustrezno zaposlitev za njihovo izobrazbo. Za več kot polovico pa pritisk predstavlja tudi obveznost, da morajo biti doma ob dogovorjenem času ter obveznost prijave na delovna mesta, ki jih sicer ne zanimajo. Delež slednjih raste z rastjo stopnje izobrazbe, ravno tako kot delež tistih, ki se bojijo, da bodo prisiljeni sprejeti neustrezno zaposlitev za njihovo stopnjo izobrazbe.

NA KAKŠEN NAČIN OBČUTITE PRITISK ZAVODA PRI IZPOLNJEVANJU VAŠIH OBVEZNOSTI, KI JIH IMATE KOT BREZPOSELNA OSEBA?

60,8

59,7

56,2

53,0

49,9

26,7

13,5

0 10 20 30 40 50 60 70

strah pred izgubo denarne socialne pomoči pri CSD

sprejem zame neustrezne/neprimerne zaposlitve

obveznost, da moram biti vselej doma ob dog. času

obveznost prijave na del. mesta, ki me sicer ne zanimajo

strah pred izgubo denarnega nadomestila

obveznost vključevanja v ukrepe aktivne politike zap.

drugo

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Page 18: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

18

Center za informiranje in poklicno svetovanje ter Zaposlitveni kotiček Anketiranci so odgovarjali tudi na vprašanje glede obiska Centra za informiranje in poklicno svetovanje, poznavanja možnosti, ki jih nudi Zaposlitveni kotiček in obisku le-tega.

ALI STE ŽE OBISKALI CENTER ZA INFORMIRANJE IN POKLICNO SVETOVANJE (CIPS)?

DA38,5%

NE56,7%

b.o.4,8%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

ALI POZNATE MOŽNOSTI, KI VAM JIH PRI ISKANJU ZAPOSLITVE NUDI ZAPOSLITVENI KOTIČEK?

b.o.5,7%

NE47,0%

DA47,3%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

Page 19: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

19

ALI STE ŽE OBISKALI ZAPOSLITVENI KOTIČEK?(tisti, ki poznajo možnosti, ki jih nudi Zaposlitveni kotiček)

NE29,2%

DA70,8%

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=615

Podatki kažejo, da je Center za informiranje in poklicno svetovanje (CIPS) obiskalo slabih 40% anketirancev. Manjše odstopanje v negativnem smislu je zaznati pri starejših od 50 let (saj jih je zgolj 31% že obiskalo CIPS) ter pri tistih z osnovnošolsko izobrazbo (34%). Možnosti, ki jim jih nudi Zaposlitveni kotiček pa pozna slaba polovica. Med tistimi, ki te možnosti poznajo je Zaposlitveni kotiček obiskalo dobrih 70% anketirancev. V tem smislu odstopajo najvišje izobraženi (56%).

ALI STE ŽE OBISKALI ZAPOSLITVENI KOTIČEK?

71,36

28,64

73,80

26,20

72,02

27,98

55,97

44,03

0 20 40 60 80 100

da

ne

višja, visoka šola ali več

srednja strokovna šola ali gimnazija

poklicna šola

osnovna šola

Anketirance, ki so Center za informiranje in poklicno svetovanje in Zaposlitveni kotiček že obiskali, pa smo povprašali še glede njihovega zadovoljstva. Najnižjo stopnjo zadovoljstva s CIPS-om kažejo starejši od 50 let (3,40) ter visoko izobraženi (3,30), medtem ko pri izražanju zadovoljstva z Zaposlitvenim kotičkom ni opaziti večjih strukturnih razlik. Ni pa odveč poudarek, da v pozitivnem smislu odstopajo mlajši od 24 let, ki kažejo nadpovprečno zadovoljstvo z obema.

Page 20: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

20

ZADOVOLJSTVO S CENTROM ZA INFORMIRANJE IN POKLICNO SVETOVANJE IN Z ZAPOSLITVENIM KOTIČKOM ? (tisti,ki so ga že obiskali)

(povprečje na lestvici od 1 do 5)

3,58 3,67

1

2

3

4

5

CIPS (n=498) Zaposlitveni kotiček (n=428)

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Page 21: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

21

Spletne strani Zavoda Kakšna pa je uporabnost spletnih strani Zavoda po mnenju brezposelnih?

KAKO POGOSTO OBIŠČETE OZIROMA UPORABLJATE SPLETNE STRANI ZAVODA (www.ess.gov.si)?

15,0

30,2

9,911,3

29,3

4,4

0

10

20

30

40

50

dnevno tedensko mesečno manj pogosto nikoli b.o.

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, N=1329

Podatki kažejo, da so spletne strani Zavoda pomemben vir informacij za anketirance, saj jih dnevno ali tedensko obiskuje slaba polovica (dobrih 45%), le slaba tretjina pa nikoli. Pričakovano jih pogosteje obiskujejo mlajši in bolj izobraženi.

KAKO POGOSTO OBIŠČETE OZIROMA UPORABLJATE SPLETNE STRANI ZAVODA (www.ess.gov.si)?

10,15

20,39

11,82

13,76

43,89

13,61

33,79

10,52

12,55

29,53

19,43

43,29

9,25

10,39

17,63

34,23

42,43

7,01

6,20

10,14

0 10 20 30 40 50

dnevno

tedensko

mesečno

manj pogosto

nikoli

višja, visoka šola ali več

srednja strokovna šola ali gimnazija

poklicna šola

osnovna šola

Tiste, ki spletne strani obiskujejo, pa smo povprašali še, kako je z njihovo uporabnostjo. Povprečna ocena uporabnosti spletnih strani Zavoda je razmeroma visoka (3,8). Pri tem pa večjih strukturnih razlik ni opaziti.

Page 22: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

22

Splošna ocena Zavoda Eno pomembnejših vprašanj ankete se je glasilo: »Če pomislite na zavod za zaposlovanje kot celoto, kako ste zadovoljni z njegovimi storitvami?«. Zavod kot celoto pa so anketiranci ocenili nekoliko nižje (3,6), a še vedno v zgornjem delu ocenjevalnega razpona. Strukturna analiza pri slednjem pa kaže na razlike v primeru izobrazbe. Stopnja zadovoljstva raste obratno sorazmerno s stopnjo izobrazbe. Tako višjo stopnjo zadovoljstva z Zavodom kažejo tisti z osnovno in poklicno izobrazbo (3,69), medtem ko tisti z višjo in visoko izrekajo zadovoljstvo na značilno nižji povprečni ravni (3,20). Nekoliko podpovprečno zadovoljstvo izraža tudi starostna skupina med 25 in 49 let (3,48), ter tisti, ki so že več kot eno leto prijavljeni na Zavodu (3,51). Zaznati je tudi razlike po spolu, saj so ženske (3,54) v povprečju manj zadovoljne z Zavodom kot moški (3,68).

ČE POMISLITE NA ZAVOD ZA ZAPOSLOVANJE KOT CELOTO, KAKO STE ZADOVOLJNI Z NJEGOVIMI STORITVAMI?

3,61

3,2

3,57

3,69

3,69

1 2 3 4 5

povprečje (skupaj)

višja ali visoka šola

srednja šola

poklicna šola

osnovna šola

ČE POMISLITE NA ZAVOD ZA ZAPOSLOVANJE KOT CELOTO, KAKO STE ZADOVOLJNI Z NJEGOVIMI STORITVAMI?

3,61

3,51

3,66

3,73

1 2 3 4 5

povprečje (skupaj)

nad 1 leto

od 6 do 12 mesecev

manj kot 6 mesecev

Page 23: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

23

Zaključek Anketni rezultati kažejo, da anketiranci dokaj visoko ocenjujejo Urade za delo, prav tako pa so razmeroma visoko ocenjevali tudi svetovalce zaposlitve. Ocene so v splošnem v zgornji polovici ocenjevalne lestvice, nekoliko nižje pa so povsod tam, kjer smo anketirance povprašali o aktivnostih zavoda neposredno povezanih z iskanjem zaposlitve. Tako anketiranci nekoliko nižje ocenjujejo pomoč svetovalcev pri reševanju njihovih težav, slabše pa so tudi ocene zaposlitvenega načrta kot opore in pomoči pri iskanju zaposlitve. Prav tako je med anketnimi podatki razbrati nekoliko nižje zadovoljstvo s podporo svetovalca pri iskanju zaposlitve. Tipično pa so ocene zadovoljstva višje v primeru držanja dogovorjenih rokov in obveznosti s strani delavcev Zavoda ter izplačevanjem denarnega nadomestila. Podatki tudi kažejo, da anketiranci sicer poznajo in uporabljajo dodatne storitve Zavoda, npr. spletne strani in Zaposlitveni kotiček, vendar je na tem področju še nekaj prostora za izboljšanje teh storitev, predvsem v smislu boljšega informiranje, promocije in dodatnih spodbud za uporabo teh storitev. Na splošno velja ugotovitev, da je ocena storitev Zavoda za zaposlovanje razmeroma visoka in da so uporabniki z Zavodom zadovoljni. Najbolj zadovoljni pa bi bili, če bi seveda našli novo zaposlitev. Glede na to, da je bila raziskava opravljena prvič, velja razmislek o vrednotenju in oceni dobljenih podatkov. Gotovo je, da so podatki ki smo jih pridobili v tej prvi meritvi relativno ugodni, saj kažejo na oceno, ki se pretežno giblje značilno nad polovico ocenjevalne lestvice (od 1 do 5). A težava enkratne odmere je vedno v tem, da imamo opravka z absolutnimi vrednostmi, ki ne ponujajo resnične primerjalne osnove za vrednotenje nekega rezultata, četudi je ta na prvi pogled ugoden. Šele primerjava relativnih podatkovnih odstopanj, ki jih dajo ponavljajoče se meritve (v določenem časovnem razponu) - torej longitudinalna narava podatkov in njihove časovne vrste, omogočajo pravi vpogled v naravo raziskovalnega problema. S tem, ko analize pridobijo novo, časovno dimenzijo je možno natančneje ocenjevati dinamiko in vrednost določenega pojava, posledično pa tudi bolj kompetentno ukrepati pri reševanju problemov, ki iz tega pojava izhajajo. Longitudinalno raziskovanje, denimo, lahko razkrije, da je določena populacija - zaradi njene posebnosti in okoliščin v katerih se nahaja - na splošno nagnjena k dajanju nekoliko predobrih (lahko tudi preslabih) ocen. To pa pomeni, da je potrebno preiti z »absolutnega« na »relativno« razumevanje podatkov. Torej, da relativno ugodne ocene na neki točki niso več nek izrazit dosežek znotraj neke organizacije (ali njene enote) marveč, da šele pozitivni trendi, pa četudi samo v omejenem obsegu, prinašajo potrditev pozitivne slike dela znotraj določenega organizacijskega okolja. V tem smislu se za razumevanje in objektivnejše ocenjevanje zadovoljstva brezposelnih z delom zavoda predlaga razmislek o longitudinalnem značaju te raziskave. Skratka, da bi se raziskava (npr. letno) ponavljala in s časoma pridobila značaj infrastrukturnega raziskovalnega inštrumenta.

Page 24: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

24

Metodološka pojasnila Na realiziranem vzorcu smo uporabili poststratifikacijsko prilagajanje ocen s pomočjo izračunavanja uteži za vsako enoto v vzorcu na podlagi pripadnosti določeni kategoriji. Pri tem smo uporabili metodo "raking", kjer s pomočjo posebnega algoritma iterativno popravljamo uteži za več stratifikacijskih spremenljivk hkrati, pri tem pa je cilj posnemanje robnih frekvenc vsake od teh spremenljivk. V dani raziskavi smo uporabili uteževanje po metodi raking na spremenljivkah starost (trije razredi), izobrazba, spol in čas sedanje oz. zadnje prijave na zavodu.

V nadaljevanju podajamo tabelo frekvenčne razporeditve omenjenih spremenljivk, uporabljenih za uteževanje v populaciji, vzorcu, realiziranem vzorcu ter uteženem realiziranem vzorcu:

število oseb: 68.685 4.000 1329 1329

starost populacija vzorec realiziran

vzorec utežen vzorec

15 do 24 let 10,6% 10,2% 8,4% 10,5% 25 do 49 let 55,7% 57,1% 54,9% 55,3% 50 let in več 33,7% 32,7% 36,7% 34,2%

stopnja izobrazbe populacija vzorec realiziran

vzorec utežen vzorec

osnovna šola 41,4% 40,2% 28,1% 41,5% končana poklicna šola 25,2% 25,8% 31,7% 25,3% končana srednja strokovna šola ali gimnazija 24,1% 24,5% 27,0% 24,0% končana višja, visoka šola ali več 9,2% 9,4% 13,2% 9,2%

spol

populacija

vzorec

realiziran

vzorec

utežen vzorec

moški 50,9% 50,9% 48,0% 50,8%

ženski 49,1% 49,1% 52,0% 49,2%

čas prijave na Zavodu populacija vzorec realiziran

vzorec utežen vzorec

manj kot 6 mesecev 24,8 25,0 32,2 24,8 6 do 12 mesecev 33,6 34,5 31,0 33,6

12 mesecev in več 41,6 40,5 36,9 41,6 Uteži smo na koncu še normirali. Uteži imajo vrednosti od 0,44 do 2,59, analiza pa kaže, da uteži večinoma obsegajo vrednosti med 0,5 in 1.

Page 25: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

25

2,502,001,501,000,50

vrednost uteži

150

120

90

60

30

0

fre

kve

nc

a

Frekvenčna razporeditev vzorčnih uteži

Kot je razvidno iz zgornje tabele in tudi spodnjega grafa, ki prikazuje strukturo glede na območno službo prijave, realizirani vzorec po uteževanju sledi lastnostim populacije oz. vzorčnega okvira.

PRIMERJAVA OSNOVNE POPULACIJE, REALIZACIJE IN UTEŽENE REALIZACIJE GLEDE NA OBMOČNO SLUŽBO PRIJAVE

10,6

5,26,8

21,8

16,4

10,4

4,4 5,0 4,6 3,9 3,4

7,6

12,1

6,1 6,0

18,8

15,4

12,4

4,9 4,6 5,53,7 3,8

6,8

12,2

5,66,8

18,2

15,012,9

4,4 4,55,8

3,4 4,2

7,1

0

10

20

30

40

50

Celje Koper Kranj Ljubljana Maribor MurskaSobota

NovaGorica

Novomesto

Ptuj Sevnica Trbovlje Velenje

FDV - CJMMK, Vprašalnik o zadovoljstvu brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

populacija realizacija utežena realizacija

Page 26: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

26

Za konec dodajamo še prikaz treh odmer (splošna ocena Zavoda, uporabnost spletnih strani Zavoda in ocena učinka programa aktivne politike), kjer višini povprečne ocene dodajamo mero intervala zaupanja teh povprečij.

Intervali zaupanja za povprečne ocene zadovoljstva z Zavodom, spletnimi stranmi Zavoda ter možnostmi za zaposlitev

3,62

3,86

2,88

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

Če pomislite na zavod za zaposlovanje kot celoto,kako ste zadovoljni z njegovimi storitvami?

Kako ocenjujete uporabnost spletnih strani zavoda zazaposlovanje pri iskanju zaposlitve?

Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivnepolitike zaposlovanja vaše možnosti za zaposlitev

povečale?

po

vpreč

na

oce

na

Page 27: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

27

Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje

Dodatek k poročilu Za dodatno osvetlitev podatkovnega razumevanja k raziskavi Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za zaposlovanje, prilagamo nekatere statistične preizkuse z multivariatnimi metodami. Zanimalo nas je predvsem: A - Kateri indikatorji se glede na ocenjevalne strategije anketiranih združujejo po podobnosti. Torej, kateri indikatorji predstavljajo (se združujejo v) eno dimenzijo. Smisel te analize je lažje sintetično razumevanje večje serije podatkov, predvsem pa razmislek o možni modifikaciji anketnega inštrumenta v bodoče (njegove optimizacije). B - Kateri indikatorji se v širši seriji ocenjevanja dela zavoda v največji meri povezujejo s splošno oceno zavoda (oceno na lestvici od 1 do 5), za katero sicer menimo, da je med pomembnejšimi kazalci uspešnosti dela zavoda. Smisel te analize je ugotoviti kateri posamezni ocenjevalni elementi v največji meri saturirajo to splošno oceno zavoda. C - Naloge zavoda v Sloveniji regijsko pokrivajo posamezne regionalne enote. V zvezi s tem se postavlja vprašanje, katere enote so si, glede na ocenjevalne strategije anketiranih iz teh enot, med seboj bolj in katere manj podobne. Smisel primerjav med enotami ni iskanje zmagovalca v točkvanju med enotami, marveč iskanje možnih zakonitosti, ki določajo podobnost med enotami. Te so lahko strukturne, geografske ali katere druge vrste, denimo povezane z velikostjo enote. Odgovore na ta vprašanja bodo najbolje razumeli »insiderji« v teh enota, oziroma tisti, ki poznajo delo zavoda v celotnem prostoru Slovenije. D - Kako ocenjevalne strategije cepijo vzorec anketiranih? Ali obstajajo tipične, statistično značilne razlike v ocenjevalnih strategija. Če da, koliko teh strategij lahko najdemo in kdo so tipični predstavniki vsake od ocenjevalnih strategij. Ob tem morda dobimo odgovor na vprašanje, kdo so tipično zadovoljni in kdo tipično manj zadovoljni anketiranci. Podatkovna osnova za navedene štiri teste je serija spremenljivk, kjer so anketiranci izrekali oceno na lestvici od 1 do 5. In sicer: Vpr. Serija izbranih spremenljivk N PovprečjeV1a Oznake in napisi v prostorih Urada za delo so jasne in razumljive. 1299 4,26V1b Uradne ure za stranke so ustrezne. 1278 4,27v1c Informacije o prostih delovnih mestih so objavljene pregledno. 1267 4,11v4a Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. 1259 3,93v4b Svetovalec upošteva najine skupne dogovore. 1241 4,21v4c Od svetovalca dobim informacije, ki jih potrebujem. 1254 4,08v6a Zaposlitveni načrt je jasen in razumljiv. 1055 4,11v6b Zaposlitveni načrt vključuje moja pričakovanja o nadaljni poklicni karieri. 1015 3,83v6c Zaposlitveni načrt mi je v oporo in pomoč pri iskanju zaposlitve. 1037 3,66v7 Ali se svetovalec zaposlitve drži v zaposlitvenem načrtu dogovorjenih obveznosti Zavoda? 1083 4,27v8 Kako ste zadovoljni s podporo vašega sodelavca pri iskanju zaposlitve? 1293 3,70

v12 Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja vaše možnosti za zaposlitev povečale? 666 2,88

v14a O dokazilih, ki jih moram predložiti za pridobitev denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran. 900 4,23

v14b O pravicah in obveznostih, povezanih s prejemanjem denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran. 890 4,25

v14c Prvo izplačilo denarnega nadomestila sem prejel ob napovedanem roku. 896 4,56v24 Če pomislite na zavod za zaposlovanje kot celoto, kako ste zadovoljni z njegovimi storitvami? 1310 3,62

Page 28: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

28

Correlations

V1a Oznake in napisi v prostorih Urada za delo so jasne in razumljive.

V1b Uradne ure za stranke so ustrezne.

v1c Informacije o prostih delovnih mestih so objavljene pregledno.

v4a Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav.

v4b Svetovalec upošteva najine skupne dogovore.

v4c Od svetovalca dobim informacije, ki jih potrebujem.

v6a Zaposlitveni načrt je jasen in razumljiv.

v6b Zaposlitveni načrt vključuje moja pričakovanja o nadaljni poklicni karieri.

v6c Zaposlitveni načrt mi je v oporo in pomoč pri iskanju zaposlitve.

v7 Ali se

svetovalec zaposlitve drži v zaposlitvenem načrtu dogovorjenih obveznosti Zavoda?

v8 Kako ste zadovoljni s podporo vašega svetovalca pri iskanju zaposlitve?

v12 Ali ocenjujete, da so se z

vključi tvijo v program aktivne politike zaposlovanja vaše možnosti za zaposlitev povečale?

v14a O

dokazilih, ki jih moram predložiti za pridobitev denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran.

v14b O

pravicah in obveznostih, povezanih s prejemanjem denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran.

Pearson Correlation 0,4729 0,4465 0,4642 0,6693 0,5900 0,6669 0,4995 0,5230 0,5616 0,5495 0,6807 0,3928 0,4126 0,4612

Sig. (2-tailed) 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000

N 1282 1261 1251 1245 1226 1236 1044 1006 1028 1071 1279 660 893 883

v24 Če pomislite na zavod za zaposlovanje kot celoto, kako ste zadovoljni z njegovimi storitvami?

Iz te serije smo namenoma izločili vprašanji o oceni CIPS-a in zaposlitvenega kotička, glede na to, da je to ocenjeval le manjši del vzorca anketiranih. Ad A: Preizkus s pomočjo faktorizacije navedenega seta spremenljivk pokaže, kako se sorodne vsebine vežejo skupaj. Dobimo rešitev s tremi faktorji, kjer sta prva dva prevladujoča, saj od celote 64% pojasnjene variance pojasnita skupaj 50% (vsak po 25%). Prvi faktor povzema predvsem t.i. "uradni, normativni" del storitev, drugi nekoliko bolj "vsebinski, performativni" del in tretji izrazito "pravno, finančni" vidik storitev. Glede na visoko izražene uteži po posameznih dimenzijah, bi bil dopusten tudi pomislek o, denimo, izločitvi katerega od vprašanj v bodoče.

Component

1 2 3 V1a Oznake in napisi v prostorih Urada za delo so jasne in razumljive. ,775

V1b Uradne ure za stranke so ustrezne. ,747

v1c Informacije o prostih delovnih mestih so objavljene pregledno. ,680

v4c Od svetovalca dobim informacije, ki jih potrebujem. ,677 ,483

v4a Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. ,666 ,500

v4b Svetovalec upošteva najine skupne dogovore. ,657 ,442

v6c Zaposlitveni načrt mi je v oporo in pomoč pri iskanju zaposlitve. ,812

v6b Zaposlitveni načrt vključuje moja pričakovanja o nadaljni poklicni karieri. ,787

v6a Zaposlitveni načrt je jasen in razumljiv. ,665

v12 Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja vaše možnosti za zaposlitev povečale?

,646

v8 Kako ste zadovoljni s podporo vašega svetovalca pri iskanju zaposlitve? ,435 ,619

v24 Če pomislite na zavod za zaposlovanje kot celoto, kako ste zadovoljni z njegovimi storitvami?

,478 ,550

v7 Ali se svetovalec zaposlitve drži v zaposlitvenem načrtu dogovorjenih obveznosti Zavoda?

,499 ,524

v14a O dokazilih, ki jih moram predložiti za pridobitev denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran.

,819

v14b O pravicah in obveznostih, povezanih s prejemanjem denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran.

,816

v14c Prvo izplačilo denarnega nadomestila sem prejel ob napovedanem roku. ,779

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 5 iterations.

Ad B: Ena od možnosti preverbe soodvisnosti izbranih spremenljivk je test linearne povezanosti med njimi. Rezulat je razmeroma velika trikotna matrika korelacijskih koeficientov in njihove signifikantnosti. Tisto, kar nas je zanimalo so stopnje korelacije s spremenljivko V24 (Če pomislite na zavod za zaposlovanje kot celoto, kako ste zadovoljni z njegovimi storitvami? Ocena na lestvici od 1 do 5)

Page 29: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

29

Pričakovano so vsi elementi ocenjevanja v razmeroma močni povezavi s splošno oceno zavoda. Izrazito pa v smislu pozitivne linearne povezave izstopajo vprašanja, kjer so anketiranci neposredno ocenjevali svojega svetovalca: - V8 Kako ste zadovoljni s podporo vašega svetovalca pri iskanju zaposlitve? - V4a Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. - V4c Od svetovalca dobim informacije, ki jih potrebujem. To napeljuje k sklepu, da na splošno oceno zadovoljstva z zavodom v največji meri vplivajo prav svetovalci s svojim delom. Njihova vloga je v tem smislu izrazito pomemba. Ne le, da igrajo ključno vlogo v komunikaciji med BO in zavodom, marveč figurirajo kot subjekt možne rešitve problema v katerem so se znašli bresposelnih. Ad C: Metoda hierarhičnega razvrščanja v skupine nam omogača pregleden prikaz podobnosti med posameznimi elementi. Ob tem pa tudi, kako je proces združevanja v korakih potekal. Nas je zanimalo iskanje podobnosti med posameznimi zavodi na regionalni ravni. Dendogram - drevo združevanja prikazuje posamezne regionalne enote in njihovo medsebojno podobnost (bližino). "Veje", ki enote povezujejo v svoji horizontalni razsežnosti nakazujejo razdaljo med enotami. Daljša kot je horizontalna povezava med enotami, bolj so si te med seboj različne. V prvem koraku se združita enota Celje z namišljeno enoto Povrečje (ki predstavlja povprečje celote), kar pomeni, da sta ti dve enoti med seboj izrazito podobni. Ostale enote, kot vidimo, so povezane z razmeroma velikimi odmiki; torej si enote med sabo niso zelo podobne, čeprav bi morda glede na vlogo, ki jo imajo, to lahko pričakovali. Delna izjema sta morda le enote Kranj in Novo mesto ter prej omenjena enota Celje, ki ji je najbližje Nova Gorica.

Page 30: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

30

Povprečja za Cluster

1

2

3

4

5

V1a Oznake in napisi v prostorih U

rada za del...

V1b Uradne ure za stranke so ustrezne.

v1c Informacije o prostih delovnih m

estih so ob...

v4a Svetovalec m

i pomaga pri reševanju m

ojih...

v4b Svetovalec upošteva najine skupne dogo...

v4c Od svetovalca dobim

informacije, ki jih pot...

v6a Zaposlitveni načrt je jasen in razum

ljiv.

v6b Zaposlitveni načrt vključuje moja pričakov ...

v6c Zaposlitveni načrt m

i je v oporo in pomoč pr ...

v7 Ali se svetovalec zaposlitve drži v zaposlit...

v8 Kako ste zadovoljni s podporo vašega sve...

v12 Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v pr...

v14a O dokazilih, ki jih m

oram predložiti za prid...

v14b O pravicah in obvezno

stih, povezanih s p...

v14c Prvo izplačilo denarnega nadomestila se...

v24 Če pom

islite na zavod za zaposlovanje ko...

Cluster 1 (N=430, 32,5%)

Cluster 2 (N=899, 67,5%

Povprečje

Cilj tovrstneg razvrščanja je vendarle iskanje slike združevanja med vsemi enotami. V danem prikazu se razmeroma težko odločimo, katera clusterska razdelitev bi bila najustreznejša. Glede na razdalje med enotami, na točki, ki omogoča kolikor toliko čist rez med clustri, menimo, da bi enote po podobnosti oz. bližini nemara lahko razdelili tako, kot je naznačeno na sliki. V prvem Clustru, kjer so podobnosti morda nekoliko bolj izražene, se nahajajo enote Celje, Nova Gorica, Ljubljana, Maribor, Kranj in Novo Mesto. V drugem clustru so enote Koper, Trbovlje in Sevnica. Tu so razlike med enotami večje, a vendarle manjše kot je razlika mad samim prvim in drugim clustrom. V tretji skupini (clustru) pa so Murska Sobota, Velenje in Ptuj. Tudi tu je notranja heterogenost podobna tisti iz drugega skupine. Glede na združevanje prvega in drugega clustra v zadnjem koraku pa velja dodati, da je glede na celoto prav ta zadnji cluster najbolj samosvoj. Ad D: V Četrtem preizkusu pa smo s pomočjo metode k-mean clustering poskusili poiskati najbolj tipične skupine enot, ki so v tem primeru enote vzorca - torej posamezni anketiranci. Cilj metode K-mean clustering je, znotraj izbranega nabora spremenljivk, tvoriti skupine z največjo možno (optimizirano) razliko glede na centre, ki reprezentirajo clustre. Računanje poteka tako kot v analizi variance (ANOVA), vendar v obratnem vrstnem redu. Program začne z naključnim številom skupin (clustrov), nato pa premika objekte (osebe ali spremenljivke) tako, da minimizira variabilnost znotraj clustra in obenem maksimizira variabilnost med clustri. Če je cilj analize variance odkriti signifikantnost razlike med povprečji različnih kategorij populacije, je cilj K-mean clusteringa doseči signifikanten izid ANOVA-e z ustreznim premikanjem objektov (v našem primeru oseb). Program razvrščanje ponavlja v tolikih iteracijah, da doseže optimalno rešitev za dano število skupin. Edina zahteva te metode je določitev števila skupin. Pri tem smo si pomagali kar s hierarhičnim razvrščanjem vseh posameznikov vzorca in prišli do sklepa, da bi povsem ustrezali dve skupini (clustra). Variabilnost ocenjevalnih strategij očitno ni tolikšna, da bi zahtevala podrobnejšo delitev. Če torej ostanemo pri rešitvi z dvema skupinama dobimo naslednjo sliko:

Page 31: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

31

Slika kaže, da vsa diverzifikacija odgovarjanja poteka na nivoju višine danih ocen. Ne obstaja nikakršna navskrižna dinamika ocenjevanja. Torej dobimo značilno skupino anketirancev (cluster 2), ki dajejo izrazito pozitivne ocene (z izjemo vprašanja V12) in skupino (cluster 1), kjer so anketiranci, ki izrekajo značilno nižje ocene. Velja seveda poudariti, da je skladno z ugotovitvami raziskave v osnovnem poročilu, skupina bolj zadovoljnih anketirancev značilno večja, saj obsega dobri dve tretjini celotnega vzorca. Kje so razlike med obema skupinama najbolj izrazite je razvidno iz zgornjega grafikona. To je tam, kjer je sta liniji povprečij najbolj odmaknjeni druga od druge. To je predvsem pri spremenljivkah, kjer so respondenti ocenjevali svoje svetovalce. Najman razlik pa se kaže tam, kjer je simptomalna točka celotne razisakve: v12 Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v program aktivne politike zaposlovanja vaše možnosti za zaposlitev povečale?. In kje so strukture razlike med obema skupinama? Če cluster 2 poimenujemo zadovoljni, cluster 1 pa nezadovoljni, je slika naslednja. Med rdečimi stolpci so močneje obarvani tisti, kjer je pozitivna ocena izraziteje izstopa iz povprečja. Med modrimi stolpci pa so izraziteje obarvani tisti, kjer nasprotno izstopa nekoliko bolj negativna ocena.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

da

ne

da

ne

da

ne

da

ne

prijavljenkot

sem se žezaposlil

nisem večprijavljen

drugo

manj kot 6mesecev

6 do 12mesecev

nad 1 leto

->24

25 - 49

50 ->

osnovna

poklicna

srednja

višjavisoka,

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

MurskaSobota

NovaGorica

Novomesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

moški

ženski

Ali s

ta s

svet

oval

cem

že s

prej

ela

zapo

slitv

eni

načr

t?

Ali s

te b

ili v

času

zad

nje

prija

ve n

aza

vodu

za

zapo

slova

nje

že v

ključ

eni v

kakš

enpr

ogra

m

Ali p

reje

mat

eoz

irom

a st

epr

ejem

ali

dena

rno

nado

mes

tilo z

ača

sbr

ezpo

seln

osti?

Ali o

bčut

itepr

itisk

Zavo

dapr

iizp

olnj

evan

juva

šihob

vezn

osti,

ki

jih im

ate

kot

brez

pose

lna

Stat

us:

Zadn

ja p

rijav

a na

Zavo

du:

STAR

OST

Izob

razb

a:O

bmoč

na s

lužb

a za

voda

:Sp

ol:

zadovoljni

nezadovoljni

Page 32: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

32

Za konec poskusimo še nekoliko pregledneje opisati prevladujočo skupino, torej zadovoljne. V prikazu so izpostavljeni tisti elementi vzorčne strukture, ki relativno a značilno izkazujejo večji delež pripadnikov clustra zadovoljnih.

V katerih podvzorcih najdemo več zadovoljnih?

70

70

70

71

75

75

0 20 40 60 80 100

SO NA ZAVODU MANJ KOT 6MESECEV

SO BILI VKLJUČENI VPROGRAM

NIŽJE IZOBRAZBENEKATEGORIJE

SO PREJEMALI NADOMESTILOZA ČAS BREZPOSELNOSTI

TISTI KI NE OBČUTIJO PRITISKA

STAREJŠI NAD 50

%

Strukture, kjer je izrazita razlika v proporcu med "nezadovoljnimi" in "zadovoljnimi" v korist slednjih, so naslednje. Populacija starejša od pedeset let in nižje izobrazbene kategorije. Pri teh kategorijah je pozitivna ocena zadovoljstva lahko razumljena tudi kot oblika priznanja instituciji, ki skrbi za socialno varnost težje zaposljivih kategorij. Nadalje je več zadovoljstva, kot sicer, izraženo v pri tistih, ki v razmerju do zavoda ne občutijo pritiska; tistimi, ki so za čas brezposelnosti prejemali nadomestilo; in tistimi, ki so v zavodu prijavljeni manj kot 6 mesecev. Glede na morda nenekoliko manj pozitivno izražena stališča okrog "performativnih kompetenc" zavoda, pa se nenazadnje vedarle zdi spodbudno, da se več zadovoljnih nahaja med tistimi respondenti, ki so bili v zadnjem času vključeni v katerega od programov aktivne politike zaposlovanja.

Page 33: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

SUMARNIK ANKETE O ZADOVOLJSTVU BREZPOSELNIH OSEB S STORITVAMI ZAVODA RS ZA ZAPOSLOVANJE

PREJETIH VPRAŠALNIKOV: 1329POSLANIH VPRAŠALNIKOV: 4000REALIZACIJA VZORCA: 33%

1.

NA ZAVODU RS ZA ZAPOSLOVANJE STE PRIJAVLJENI KOT ISKALEC ZAPOSLITVE. KAKO OCENJUJETE URAD ZA DELO, KI GA OBISKUJETE?

1a Oznake in napisi v prostorih Urada za delo so jasne in razumljive %1 - sploh se ne strinjam 1,32 - . 3,43 - . 15,04 - . 27,35 - popolnoma se strinjam 50,8

b.o. 2,2povprečje 4,26

1b Uradne ure za stranke so ustrezne %1 - sploh se ne strinjam 1,92 - . 4,93 - . 12,64 - . 22,75 - popolnoma se strinjam 54,0

b.o. 3,8povprečje 4,27

1c Informacije o prostih delovnih mestih so objavljene pregledno %1 - sploh se ne strinjam 3,52 - . 5,23 - . 15,74 - . 23,95 - popolnoma se strinjam 47,0

b.o. 4,7povprečje 4,11

2.ALI STE ZA RAZGOVOR/E S SVOJIM SVETOVALCEM ZAPOSLITVE DOBILI TERMIN/E VNAPREJ ALI NE? %

1 - da 94,42 - ne 1,83 - včasih 2,44 - s svetovalcem še nisem imel razgovora 1,3

b.o. 0,1

Na vprašanja od 3. do 8. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 2. odgovorili "da", "ne" ali "včasih"

3.ALI VAS SVETOVALEC ZAPOSLITVE OBIČAJNO SPREJME OB DOGOVORJENI URI? (n=1303) %

1 - da 76,32 - ne, običajno čakam približno____minut 23,7

3min KOLIKO MINUT? (Tisti, ki so na vprašanje 3. odgovorili "ne"; n=302 ) %

1 - do 5 min 5,02 - 5 - 10 min 23,13 - 10 - 20 min 37,54 - 20 - 40 min 25,25 - nad 40 min 9,2

povprečje 21,82

4. KAKO OCENJUJETE SVOJEGA SVETOVALCA ZAPOSLITVE?

4a Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav (n=1259) %1 - sploh se ne strinjam 6,72 - . 8,73 - . 17,04 - . 20,45 - popolnoma se strinjam 47,2

povprečje 3,93

4b Svetovalec upošteva najine skupne dogovore (n=1241) %1 - sploh se ne strinjam 4,72 - . 4,83 - . 12,44 - . 20,55 - popolnoma se strinjam 57,6

povprečje 4,21

4c Od svetovalca dobim informacije, ki jih potrebujem (n=1254) %1 - sploh se ne strinjam 5,82 - . 7,93 - . 12,04 - . 21,35 - popolnoma se strinjam 53,1

povprečje 4,08

Page 34: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

5.ALI STA S SVETOVALCEM ŽE SPREJELA ZAPOSLITVENI NAČRT? (n=1285) %

1 - da 84,82 - ne 15,2

6.KAKO OCENJUJETE VAŠ ZAPOSLITVENI NAČRT? (Tisti, ki so na vprašanje 5. odgovorili "da")

6a Zaposlitveni načrt je jasen in razumljiv (n=1055) %1 - sploh se ne strinjam 2,02 - . 4,63 - . 18,84 - . 29,75 - popolnoma se strinjam 45,0

povprečje 4,11

6bZaposlitveni načrt vključuje moja pričakovanja o nadaljni poklicni karieri (n=1015) %

1 - sploh se ne strinjam 5,72 - . 7,93 - . 21,74 - . 26,95 - popolnoma se strinjam 37,7

povprečje 3,83

6cZaposlitveni načrt mi je v oporo in pomoč pri iskanju zaposlitve (n=1037) %

1 - sploh se ne strinjam 9,22 - . 11,63 - . 18,94 - . 24,05 - popolnoma se strinjam 36,3

povprečje 3,66

7.

ALI SE SVETOVALEC ZAPOSLITVE DRŽI V ZAPOSLITVENEM NAČRTU DOGOVORJENIH OBVEZNOSTI ZAVODA? (Tisti, ki so na vprašanje 5. odgovorili "da"; n=1083) %

1 - svetovalec se sploh ne drži dogovorjenih obveznosti 2,22 - . 4,43 - . 13,14 - . 24,95 - svetovalec se popolnoma drži dogovorjenih obveznosti 55,5

povprečje 4,27

8.KAKO STE ZADOVOLJNI S PODPORO VAŠEGA SVETOVALCA PRI ISKANJU ZAPOSLITVE? (n=1293) %

1 - nezadostno 6,22 - . 9,13 - dobro 28,44 - . 20,85 - odlično 35,5

povprečje 3,70

9.

ALI VAS JE SVETOVALEC OZIROMA DRUGI DELAVEC ZAVODA V ZADNJIH DVEH MESECIH NAPOTIL NA PROSTO DELOVNO MESTO ALI VAS OBVESTIL O MOŽNOSTIH ZAPOSLITVE? %

1 - da 51,92 - ne 46,1

b.o. 2,0

10.

ALI STE BILI V ČASU ZADNJE PRIJAVE NA ZAVODU ŽE VKLJUČENI V KAKŠEN PROGRAM AKTIVNE POLITIKE ZAPOSLOVANJA (npr. usposabljanje, izobraževanje, tečaji, klub za iskanje zaposlitve in podobno)? %

1 - da 51,82 - ne 45,1

b.o. 3,1

Na vprašanja od 11. do 13. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 10. odgovorili "da"

11.KDO JE DAL PRVO POBUDO ZA VKLJUČITEV V PROGRAM AKTIVNE POLITIKE ZAPOSLOVANJA? (n=668) %

1 - jaz 26,42 - moj svetovalec zaposlitve 66,9

3 - drugi (npr. poklicni svetovalec, rehabilitacijski svetovalec, vodja Urada za delo) 6,7

Page 35: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

12.

ALI OCENJUJETE, DA SO SE Z VKLJUČITVIJO V PROGRAM AKTIVNE POLITIKE ZAPOSLOVANJA VAŠE MOŽNOSTI ZA ZAPOSLITEV POVEČALE? (n=666) %

1 - možnosti za zaposlitev se sploh niso povečale 22,02 - . 13,53 - . 31,64 - . 20,65 - možnosti za zaposlitev so se močno povečale 12,3

povprečje 2,88

13.ALI PREJEMATE OZIROMA STE PREJEMALI DENARNO NADOMESTILO ZA ČAS BREZPOSELNOSTI? %

1 - da 70,92 - ne 27,0

b.o. 2,1

Na vprašanje 14. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 13. odgovorili "da"

14.KAKO OCENJUJETE DELO ZAVODA V ČASU, KO STE UREJALI PRIDOBITEV DENARNEGA NADOMESTILA?

14aO dokazilih, ki jih moram predložiti za pridobitev denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran (n=900) %

1 - sploh se ne strinjam 3,32 - . 4,13 - . 15,04 - . 21,15 - popolnoma se strinjam 56,5

povprečje 4,23

14bO pravicah in obveznostih, povezanih s prejemanjem denarnega nadomestila, sem bil dobro informiran (n=890) %

1 - sploh se ne strinjam 2,52 - . 4,13 - . 15,34 - . 22,25 - popolnoma se strinjam 56,0

povprečje 4,25

14cPrvo izplačilo denarnega nadomestila sem prejel ob napovedanem roku (n=896) %

1 - sploh se ne strinjam 3,92 - . 2,23 - . 5,64 - . 10,65 - popolnoma se strinjam 77,7

povprečje 4,56

15.ALI OBČUTITE PRITISK ZAVODA PRI IZPOLNJEVANJU VAŠIH OBVEZNOSTI, KI JIH IMATE KOT BREZPOSELNA OSEBA? %

1 - da 39,52 - ne 57,0

b.o. 3,4

Na vprašanje 16. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 15. odgovorili "da"

16. NA KAKŠEN NAČIN OBČUTITE TA PRITISK ZAVODA?izbral ni izbral

16a strah pred izgubo denarnega nadomestila 49,9 50,1

16bstrah pred izgubo denarne socialne pomoči pri Centrih za socialno delo 60,8 39,2

16c obveznost vključevanja v ukrepe aktivne politike zaposlovanja 26,7 73,3

16d obveznost prijave na prosta delovna mesta, ki me sicer ne zanimajo 53,0 47,0

16esprejem zame neustrezne/neprimerne zaposlitve (npr. glede na mojo izobrazbo, delovne izkušnje ipd.) 59,7 40,3

16f obveznost, da moram biti vselej doma ob dogovorjenem času 56,2 43,816g drugo 13,5 86,5

Page 36: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

17.ALI STE ŽE OBISKALI CENTER ZA INFORMIRANJE IN POKLICNO SVETOVANJE (CIPS)? %

1 - da 38,52 - ne 56,7

b.o. 4,8

Na vprašanje 18. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 17. odgovorili "da"

18. KAKO STE BILI ZADOVOLJNI Z OBISKOM CIPS-A? (n=498) %

1 - sploh nisem zadovoljen 8,42 - . 7,93 - . 27,74 - . 29,85 - popolnoma sem zadovoljen 26,3

povprečje 3,58

19.ALI POZNATE MOŽNOSTI, KI VAM JIH PRI ISKANJU ZAPOSLITVE NUDI ZAPOSLITVENI KOTIČEK? %

1 - da 47,32 - ne 47,0

b.o. 5,7

Na vprašanje 20. in 21. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 19. odgovorili "da"

20. ALI STE ŽE OBISKALI ZAPOSLITVENI KOTIČEK? (n=615) %

1 - da 70,82 - ne 29,2

21.KAKO STE BILI ZADOVOLJNI Z ZAPOSLITVENIM KOTIČKOM? (n=428) %

1 - sploh nisem zadovoljen 6,82 - . 6,23 - . 27,54 - . 32,05 - popolnoma sem zadovoljen 27,4

povprečje 3,67

22.KAKO POGOSTO OBIŠČETE OZIROMA UPORABLJATE SPLETNE STRANI ZAVODA (www.ess.gov.si)? %

1 - dnevno 15,02 - tedensko 30,23 - mesečno 9,94 - manj pogosto 11,35 - nikoli 29,3

b.o. 4,4povprečje 3,10

Na vprašanje 23. odgovarjajo tisti, ki so na vprašanje 22. odgovorili "dnevno", "tedensko", "mesečno" in "manj pogosto"

23.

KAKO OCENJUJETE UPORABNOST SPLETNIH STRANI ZAVODA ZA ZAPOSLOVANJE PRI ISKANJU ZAPOSLITVE (www.ess.gov.si)? (n=875) %

1 - spletne strani zavoda za zaposlovanje so popolnoma nekoristne 1,42 - . 6,63 - . 27,64 - . 33,45 - spletne strani zavoda za zaposlovanje so zelo koristne 31,0

povprečje 3,86

24.ČE POMISLITE NA ZAVOD ZA ZAPOSLOVANJE KOT CELOTO, KAKO STE ZADOVOLJNI Z NJEGOVIMI STORITVAMI? %

1 - sploh nisem zadovoljen 6,02 - . 9,13 - . 27,94 - . 29,15 - popolnoma sem zadovoljen 26,4

b.o. 1,4povprečje 3,62

Page 37: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

D E M O G R A F I J A

STATUS: %

1 - še vedno sem prijavljen kot brezposeln 92,22 - sem se že zaposlil 2,83 - iz drugih razlogov nisem več prijavljen na Zavodu za zaposlovanje 1,44 - drugo 2,4

b.o. 1,2

ČAS VAŠE SEDANJE OZ. ZADNJE PRIJAVE NA ZAVODU: %

1 - manj kot 6 mesecev 24,42 - 6 do 12 mesecev 33,13 - nad 1 leto 41,0

b.o. 1,4

SPOL: %

1 - moški 50,62 - ženski 48,9

b.o. 0,4

DOPOLNJENA STAROST: %

1 - do 24 9,72 - od 25 do 49 50,73 - nad 50 31,3

b.o. 8,3

IZOBRAZBA: %

1 - osnovna šola 41,12 - končana poklicna šola 25,13 - končana srednja strokovna šola ali gimnazija 23,84 - končana višja, visoka šola ali več 9,1

b.o. 0,9

OBMOČNA SLUŽBA ZAVODA ZA ZAPOSLOVANJE, ZNOTRAJ KATERE SE NAHAJA VAŠ URAD ZA DELO: %

1 - Celje 12,02 - Koper 5,53 - Kranj 6,74 - Ljubljana 18,05 - Maribor 14,86 - Murska Sobota 12,77 - Nova Gorica 4,48 - Novo mesto 4,59 - Ptuj 5,7

10 - Sevnica 3,311 - Trbovlje 4,112 - Velenje 7,0

b.o. 1,2

Page 38: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

IZPIS KOMENTARJEV IN ODPRTEGA BESEDILA (PO REGIONALNIH ENOTAH)

CE ANKETA JE V REDU VENDAR BI ZAVOD MORAL DATI VEČJE MOŽNOSTI ZA ZAPOSLITEV CE Bo dosti boljše, ko se vrnejo 70-80 leta. Delo bom dobila v enem dnevu. CE Bolj bi morali upoštevati matere samohranilke. CE Boljša pomoč pri iskanju zaposlitve, boljše denarno nadomestilo na zavodu za mame samohranilke. CE Brezpredmetno trošenje denarja za ukrepe za aktivno politiko zaposlovanja za delavke moje starosti.

CEČuti se pritisk nad samimi svetovalci s strani države in svetovalci prenašajo to na nas, stranke. Nezaposlenost bi lažje rešili, če ne bi bili pri delodajalcih pod pritiskom, kako se moramo obnašati. Človek izgubi svoj pravi jaz.

CE Da bi delodajalci zaposlovali tudi starejše, ne pa da jih večina misli, če si star čez 50, da si že za odpis. CE Da bi se čimprej zaposlila, ker nujno potrebujem službo, saj sem brez finančnih sredstev. CE Da bi ti svetovalec povedal več informacij in novosti, ki so na razpolago in kaj vse vsebuje, kako to pridobiš oz. uporabljaš.

CEDa ima zavod možnost in pravicozaščititi delavce pred izkoriščanjem delodajalcev, da ima pravico ukrepati v imenu delavcev, ko ugotovi kršitev pravic in zakonov. Delavec ob izgubi službe nima niti psihične, fizične, še manj finančne moči.

CE DA NAJDEMO SKUPNO ZAPOSLITEV PRIMERNO TISTEMU KI SLUŽBO IŠČE CE Dajejo ti občutek krivde, kot da si sam kriv, da si brezposeln in neprijaznost nekaterih zaposlenih v Žalcu. CE Delo naj se išče predvsem mlajšim in zdravim isklacem, da en bodo delali neumnosti. Premalo se govori o bolnih. CE DELODAJALEC MESEČNO DAJE RAZPIS ZA PROSTA MESTA IN DELAVCE MENJA KOT SPODNJE GATE, ŽAL PA VI TAKA DEJANJA PODPIRATE IN ODOBRAVATE CE DENARNO NADOMESTILO 267 E NA MESEC JE MNOGO PREMAJHNO CE dolgo čakanje, zakaj sploh ura? CE GROZNI SVETOVALCI, KI NITI SLUČAJNO NE RAZUMEJO BREZPOSELNE CE HITREJŠA VKLJUČITEV V IZOBRAŽEVALNE PROGRAME. MOŽNOST IZBIRE KONCESIONARJEV IZOBRAŽEVANJA CE IMAM POKLIC ZA KATEREGA MI ZAVOD NE MORE KAJ DOSTI POMAGATI, VENDAR SE MU KLJUB TEMU ZAHVALJUJEM ZA VSE CE Imam voljo za delat, vendar delodajalce moti moja starost. CE IZKORIŠČANJE DELODAJALCA, NEPRIJAVLJEN, DELAŠ SKORAJ ZASTONJ POTEM TE PA ODSLOVI CE Kako naj naši svetovalci ali mi sami najdemo zaposlitev, če pa je vedno več brezposelnih ljudi. CE KER GREM NASLEDNJE LETO V POKOJ NIMAM VEČ VELIKO ŽELJA CE Ker nimam interneta, dobivam malo informacij glede zaposlitev. Želela bi dobivati več informacij o prostih delovnih mestih in se javljati na njih. CE Ker nisem aktivna iskalka zaposlitve, sem vam odgovorila le na tista vprašanja, ki zadevajo moj položaj, saj si pri svojih 53 letih in 37 let dela želim le še mirne in zdrave pokojnine. CE Kot invalida so me iz firme odstranili kot tehnološki višek in sem zato težje zaposljiva oseba. CE LAHKO BI MI POŠILJALI KJE SO PROSTA DELOVNA MESTA CE LAHKO BI UVEDLI MOŽNOST ELEKTRONSKIH PRIJAV NA PROSTA DELOVNA MESTA

CE Ljudje, ki so zaposleni na Zavodu, naj opravljajo svoje delo, ne pa da so samo zaposleni, ki jih nezaposlenost ljudi ne zanima. Morali bi se truditi, da ljudem pomagajo, ker so za to tudi plačani! CE MANJ VOJN, BO VEČ DENARJA ZA DELO. ŽELIM DA NOBEN NE OBIŠČE ZAVODA. IZOBRAZBA JE SVETLOBA CE Menim, da mi zavod ne more najti službe in da je vse na meni. Spremeniti bi morala politiko zaposlovanja, predvsem pa bi moralo biti znanje bolj cenjeno, ne pa nedelo. CE Mislim, da bi zavod lahko bolj pomagal iskati primerno zaposlitev. CE Mislim, da je brezpredmetno karkoli navajati, ker ne verjamem, da se bo kaj spremenilo. Biti na zavodu več kot 6 let vam uniči vse upanje in želje, ki ste jih imeli. CE MOJA SVETOVALKA JE NAJBOLJŠA CE MOJA ŽELJA JE POVEČATI DENARNO POMOČ IN NAJTI DOBRO SLUŽBO

CEMoti me, ko si najdem službo, ne dobim zdravniškega spričevala ali dobim začasnega, potem pa zopet izgubim vse pravice, npr. delam 6 mesecev in sem zopet na začetku, ne dobim nadomestila itd.

CE NAJ BO KOT DO SEDAJ CE Ne bi bilo slabo, če bi lahko brezposelni sami izbirali enoto urada za delo, na katerem se želijo prijaviti. CE NE UPOŠTEVAJO DA SEM MATI SAMOHRANILKA IN DA VEDNO NIMAM VARSTVA CE Ni mi všeč, da se nekatere svetovalke enotavno preveč nosijo in si mislijo,kaj so, do nas, iskalc zaposlitve, pa so preveč kritične! CE OE ni informirana o mojih prizadevanjih pri iskanju zaposlitve. CE Papir vse prenese, praksa pa potem pokaže drugače.

CE Po stečaju Ingrada, kjer sem delal celo delovno dobo, zaradi bolezni nisem mogel sprejeti nobenega gradbenega dela, za fizično delo nisem več sposoben, za prekvalifikacijo pa je prepozno. CE POGREŠAM ANALIZO ZAPOSLITVE PO STAROSTI ISKALCEV NA SPLETNIH STRANEH ZAVODA CE POGREŠAM VEČJO STROKOVNOST, ANGAŽIRANOST IN INFORMIRANOST S STRANI SVETOVALK KI SO VELIKOKRAT SAME SEBI DOVOLJ

Page 39: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

CE POMOČ PRI ISKANJU ZAPOSLITVE CE PONUJAJO POKLIC Z AVTOM IN IZPITOM JAZ PA TEGA NIMAM

CEPošiljajo ti marsikaj, samo da se te rešijo, čeprav ni to niti v zaposlitvenem načrtu, niti po zanimanju ali željam. Ali pa te pošljejo za pridobitev poklica, potem pa se izmikajo plačilu obveznostim, ki jih bremenijo: šolnine, ostali stroški šolanja

CE Povedala bi, naj še tiste malo bolj preverjajo, ki iščejo delavce, ne samo nas, ki smo prijavljeni na zavodu! CE PREMALO PROSTORA, DA BI NAVEDEL VSE CE RAD BI DELAL PA MI ZDRAVJE NE DOPUŠČA

CE Rada bi se zaposlila, kajti zaradi zdravstvenih težav je kar problem, saj nimam vozniškega dovoljenja, denarja za opravljanje pa tudi nimam. Ali bi bilo mogoče, da bi Zavod financiral avto šolo? CE SEM GLEDE ANKETE BREZ BESED

CESem invalid (III. kat. 8 urni delavnik), katerega v našem okolišu nočejo zaposliti, imam pa tudi specifičen poklic (oblikovalec), za katerega potrebujem tečaje, katere pa Zavod ne podpira. Svetovalke ve, a ne more pomagati, sama pa nimam denarja.

CETrikrat sem bila sprejeta na Zavodu in nikdar po svoji krivdi. Večkrat, ko se prijaviš, bolj neprijazni so in ti vržejo pod nos. Nisem kriva za to noro brezposelnost. Zdaj sem že zaposlena, vprašanje za koliko časa. In kaj bo potem, če so bo treba pr

CE V Celju nimajo posluha za izobraževanju, gospa direktorica se celo pogovarja po mobitelu, tvoj klic pa ignorira. Glede na to, da ostaja denar od izobraževanj, bi lahko omogočili šolanje. CE V SLOV. KONJICAH POTEKA VSE TAKO KOT JE TREBA

CEV teh kriznih časih naj se zavod maksimalno angažira in opravičuje svoj obstoj. Želja: več evropskih sredstev za podporo tistim, ki bi si potem sami reševali problem nezaposlenosti. S tem, kar se sedj ponuja, je premalo za samozaposlitev.

CE VEČ IZOBRAZBE ZA VAŠE ZAPOSLENE. NA MOJO KANDIDATURO SPLOH NISO ODGOVORILI CE Več napotnic za zaposlitev. CE VELIKO RAJŠI BI DELALA KOT BILA BOLANA CE Z zavodom sem zadovoljna. Zadnji 2 leti sem na čakanju na pokojnino in mi zavod plačuje delovno dobo. Tečejo mi zadnji meseci do pokojnine.

CEZaradi moje bolezni so moje delovne zmožnosti omejene. Drugo leto izpolnim pogoje za upokojitev - torej nisem zanimiva za delodajalce. Nadomestilo sem prejemala eno leto, sedaj pa sem odvisna od moža. Svetovalka je prijazna in se trudi pomagati.

CE Zavod mi ni omogočil še nobene službe, vse sem si našel sam. Zavod mi pošilja prijave za neprimerna dela mojemu poklicu in izkušnjam.

CEZavod se mi zdi skorajda nekoristen (vpisovanje podatkov ipd). Za to se potrebuje diploma socialnih delavcev. Zaposleni na zavodu bi konkretno sodelovali pri iskanju dela, ne pa, da urejajo evidence, ki so bolj same sebi namen. Nepotrebno!

CE ZAVOD ZA ZAPOSLOVANJE BI SE MORAL ŠE BOLJ RAZŠIRITI IN POMAGATI PRI ZAPOSLITVI MLADIH CE Zavod za zaposlovanje naj bo namenjen iskalcem zaposlitve, ne pa samemu sebi.Menim, da bi bilo potrebno preveriti kader, ki je na zavodih zaposlen! CE ZELO RADA BI SE ČIM PREJ ZAPOSLILA ZA SVOJE ZNANJE KI GA IMAM CE Zelo sem zadovoljen z Zavodom za zaposlovanje Šmarje pri Jelšah. CE Žalostno je, da ne morem izredno študirati in biti hkrati prijavljena na zavodu za zaposlovanje. Ta zakon se mi zdi čisti nesmisel. CE ŽELIM SI SLUŽBO, KJER BI LAHKO NAPREDOVAL Z LETI IN SER OB DELU IZŠOLAL CE Želim si, da bi dobila čimprej delo po moji želji.

KP BREZ KOMENTARJA KP ČEPRAV SEM Z DELOM ZAVODA ZADOVOLJNA SI BOM VERJETNO MORALA SAMA POISKATI ZAPOSLITEV. ZAVOD JE BOLJ KOT OPORA , SMEROKAZ KP ČIMPREJ V PENZIJO KP Da bi dobil ustrezno delo KP DA ČIM PREJ DOBIM USTREZNO ZAPOSLITEV KP DO SEDAJ SEM BILA S SVOJO SVETOVALKO ZELO ZADOVOLJNA

KP KER NE ZNAM ITALIJANSKEGA JEZIKA IN SEM INVALID NE DOBIM SLUŽBE. ZARADI ITAL. JEZIKA SEM DISKRIMINIRAN. KAJ V ITALIJI TUDI ZAHTEVAJO SLOVENSKI JEZIK KP KER SEM INVALID ME NIHČE NE ZAPOSLI KP KER SEM STAREJŠA GENERACIJA SI ŽELIM DELO ZA MLADE DA SI USTVARIJO POGOJE ZA BOLJŠE ŽIVLJENJE KP LEP POZDRAV IN VESELO NA DELO KP MNOGOKRAT SEM SE PRIJAVIL NA RAZPISNA DELOVNA MESTA. OBIČAJNO SE KONČA TAKO DA SEM DELAL BREZ PLAČILA KP MOJA SVETOVALKA SI VZAME PREMALO ČASA ZA POGOVOR IN SVETOVANJE KP NAMESTO ANKETE DAJTE RAJE LJUDEM DELO KI SO GA POTREBNI KP NE DA SE ŽIVETI Z 290 E

Page 40: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

KPNe vidim smisla anketam, ki ugotavljajo osnovne storitve dela s strankami. To, kar sprašujete, si lahko ogledate na terenu. Problem je, da so mnogi programi aktivne politike zaposlovanja zastareli, neustrezni za izobražene, težje zaposljive.

KP Pohvala Zavodu in njihovemu delu. KP Predvidoma 2.4.2010 izpolnim pogoje za redno upokojitev. KP PREVEČ DRŽAVLJANOV PREJEMA NADOMESTILO, POL JIH V RESNICI NE ŽELI SLUŽBE KP PRI IZBRISU V EVIDENCI BREZPOSELNIH OSEB BI MORALI UPOŠTEVATI TUDI MNENJE ISKALCA ZAPOSLITVE. IMAM ZELO SLABO IZKUŠNJO PRI DELODAJALCU KP Računalnik se mi je pred enim letom pokvaril, denarja za novega ni, pa kljub temu gremo naprej! KP SEM TUJEC S STALNIM PREBIVALIŠČEM V SLOVENIJI. NISEM ŠE SREČAL TAKO PRIJAZNIH LJUDI KOT NA ZAVODU ZA ZAPOSLOVANJE KOPER KP SLABA POVEZAVA MED URADI, JAZ SEM IZ IZOLE A NAPOTNICE DOBIVAM IZ KOPRA, KI SE NE DRŽIJO NAČRTA KI GA NAREDIVA S SVETOVALKO KP Spletna stran - prosta delovna mesta - so zmešana po datumih, tako da moraš iskati, katera so novo objavljena. KP Svetovalec se ne trudi dovolj pomagati pri iskanju ustreznega dela. Menim, da ni dovolj samo vpisati datum, da sem bil na zavodu in kdaj bom spet prišel. KP V MOJIH LETIH ZELO TEŽKO PRIDE DO RAZGOVORA ZA ZAPOSLITEV KP Včasim se mi zdi, da so zaposleni na zavodu sami sebi namen. Dobro delovno mesto, doba plača in množica objektov dela. KP ZAME OSEBNO NIMAM KOMENTARJA, ZA MLADE PA IMAM, DOSTI JIH JE KI IŠČEJO SLUŽBO IN NE DOBIJO NIČ KP ZAVOD JE SAM SEBI NAMEN. POPOLNOMA NEKORISTEN

KPZavod naj bi več upošteval znanja, sposobnosti ali zdravstveno stanje iskalcev zaposlitve, ne pa samo, da se ga rešijo. Pomembno je ponuditi informacije o delodajalcu: resnost, pogoji, plačilo itd.

KP Zavod oziroma uslužbenci so v večini primerov sami sebi v namen.

KPZavod premalo dela na področju zaposlovanja; dlje časa, bolj bi moral biti aktiven s konkretnimi izboljšavami za brezposelnega človeka, ki je v stiski. Jaz sem že razmišljala, da bi zamenjala svetovalca, a to je možno samo v območni enoti.

KP Zavod preveč popušča kapitalu in ne ščiti pravic brezposelnih. KP Zelo sem zadovoljna z zavodom in zato sem napredovala, življenje gledam drugače, bolj aktivno in veselo. KP Želela bi, da bi bila zdrava, in da bi opravljala svoj poklic, kot sem ga prej. KP ŽELIM SE ČIM PREJ UPOKOJITI, KER NISEM ZDRAVSTVENO SPOSOBEN DELATI KP Želim si dela, vendar sem že starejša oseba in želim pomoč od zavoda ali pa od socialnega zavoda. KP Želja bi bila, da se čim prej zaposlim.

KR ČIM PREJ NAJTI SLUŽBO KR Čim prej penzija. KR ČIMPREJŠNJA ZAPOSLITEV KR DA BI BILO ČIM VEČ SLUŽB IN NAJ NE DAJEJO NA CESTO LJUDI, KI SO PRED UPOKOJITVIJO KR DA BI BILO VEČ DEJAVNOSTI ZA ISKALCE ZAPOSLITVE KR Da bi imel zavod za zaposlovanje zopet na tv teletekstu svojo stran, glede prostih delovnih mest! KR DA BI IMELI VEČ ČASA ZA RAZLAGO ZAPOSLITVE IN PRI TEM POMAGALI KR Da bi s omočjo zavoda dočakala upokojitev. KR HITREJŠA ZAPOSLITEV IN ZMANJŠANJE BREZPOSELNOSTI KR IMAM VELIKO ŽELJO, ČIMPREJ DOBITI SLUŽBO KR Moja želja je, da bi si našel ustrezno delo, da ne bi bil odvisen od socialne pomoči, ker s tem denarjem je zelo skromno živeti.

KRNA SPLOŠNO SEM ZADOVOLJNA Z ZAVODOM. IMELA SEM SREČO DA SEM IMELA SVETOVALKO KI ME JE RAZUMELA, KER SEM OSEBA S POSEBNIMI ŽELJAMI IN KOMPLICIRANA

KRNA ZAVODU MORAJO BITI LJUDJE KI RADI DELAJO S STRANKAMI. MORAJO POVEDATI VSE INFORMACIJE GLEDE NADOMESTILA IN OBVEZNEGA ZAVAROVANJA.VSAKA BREZPOSELNA OSEBA NE POZNA PRAVIL OBVEZNOSTI. MENE NISO INFORMIRALI DA MI OB IZGUBI NADOMESTILA PREKINEJO TUDI O

KR NAJLEPŠA HVALA ZA SODELOVANJE, NAŠLA SEM SLUŽBO KR NEKATERI SO NESPOSOBNI ZA TO DELOVNO MESTO KR Nisem dovolj stara za penzijo, službe pa ne dobim, četudi napišem sto prošenj za delo, ne dobim nobenega odgovora.

KROd leta 2002 do leta 2006 na Zavodu za zaposlovanje velika katastrofa. Zanič svetovalka, od leta 2009 imam drugo, ko pa prideš k njej, ti pa reče: a ti si pa tista, ki noče delati. Imam hudo okvaro nog - artrozo.

KR PO MOŽNOSTI RESNIČNO DELOVNO MESTO IN KRAJŠI ROK ZA NADOMESTILA KR Premajhna vsota denarnega nadomestila (skupaj z invalidnino). KR Rada bi čim prej našla službo in pričela delati, da lahko preživim sebe in otroka. Bila bi vesela, če bi mi še bolj pomagali. KR Sem zaskrbljen, ker sem ostal brez službe. Želim dobiti službo, ker mi ustreza. Dvakrat sem izgubil službo. KR SVETOVALCI IMAJO ZA VSAKEGA 15 MINUT, TAKO PRAVIJO

Page 41: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

KR SVOJEGA SVETOVALCA ZAPOSLITVE SEM PRVIČ DOBIL 6 MESECEV PO PRIJAVI NA ZAVODU KR TRUDIM SE SAM ISKATI ZAPOSLITEV, ZAVOD MI PRI ISKANJU NI V POMOČ KR VEČ SVETOVALCEV ZAPOSLITVE KR VEČJI ANGAŽMA ZZRS PO HITRI PRIDOBITVI NOVE ZAPOSLITVE KR VSAK DAN OZ. MESEC SE SPRAŠUJEM KAKO MI USPEVA PREŽIVETI Z 298 E KR ZAPOSLITEV ČIM PREJ

KRZAVOD NE UPOŠTEVA ŽELJA IN KRITIKE. NJIHOVO VODILO JE ALI IMAŠ AVTO DRUGAČE PA TE POŠILJAJO TJA KJER VEDO DA NIMAŠ MOŽNOSTI JAVNEGA PREVOZA. KOT NEZAPOSLENA OSEBA VEČINA NIMA MOŽNOSTI ZA AVTO

KR Želim si čim prej dobiti službo.

LJ -1 OCENA ZA PRAVNIKE ZAPOSLENE NA ZAVODU LJ B.P. LJ B.P. LJ B.P. LJ B.P. LJ Bila sem na zaposlitveni delavnici, ki je bila odlična!! Pričakovala bi samo malo več angažiranosti svoje svetovalke - kakšno informacijo več, na primer. LJ BOLJ AŽURNO IZDAJANJE ODLOČB LJ CELO ŽIVLJENJE SEM DELAL PO GRADBIŠČIH, TUDI PO 12 UR. ZAKAJ ME ZDAJ POŠILJAJO NA DEL.MESTO VARNOSTNIKA ZA 3 IZMENE. ALI NI TO MALO BUTASTO LJ ČAKAM NA ODLOČBO ZA POKOJNINO LJ Če bi bila prejemnik denarnega nadomestila, mi to ne bi omogočalo niti osnovne eksistence, kaj šele, da bi lako hodila v službo. LJ ČE ME ZAVOD POŠLJE NA RAZGOVORIN MORAM PREJ POSLATI PROŠNJO, PRIČAKUJEM DA SEM VSAJ VABLJENA NA RAZGOVOR. KJE JE MOČ ZAVODA LJ ČIM VEČ TEČAJEV KOT SO RAČUNALNIŠKI, TUJI JEZIKI DA NAS ZAVOD SAM OBVEŠČA O MOŽNOSTIH UDELEŽBE LJ ČIMPREJ NAJTI ZAPOSLITEV LJ DA BI DOBIL ČIM PREJE SLUŽBO, DA BI REŠIL MATERIALNO STANJE LJ Da mi date delo za mojo kvalifikacijo zidarja. LJ DELAVCI NA ZAVODU SO PRIJAZNI IN USTREŽLJIVI LJ Delavci zavoda za zaposlovanje v našem kraju so zelo prijazni. Naj takšni ostanejo. LJ DELOVANJE POKLICNIH SVETOVALCEV JE ŠTEVILNO. AVTOMATIZIRANO IN NI USMERJENO K POMOČI TEMVEČ DA IZPOLNI OBVEZNOSTI IN JE NIČNO LJ DENARNA POMOČ ČE SI BREZ DOHODKA LJ DIKTATURA, SAMOPAŠNOST SVETOVALK. JAZ BI UKINIL KER JE TO SAMO TRATENJE DAVKOPLAČEVALSKEGA DENARJA ZA NIČ LJ EDINI MOŽNI NAČIN DA SEM LAHKO ZAVAROVANA KER JE STATUS SAMOZAPOSLENEGA V KULTURI 3 X DRAŽJI LJ Ena sama velika želja! Več primernih služb! LJ IMAM ŠE LETO DO UPOKOJITVE IN ME PUSTIJO ČISTO PRI MIRU LJ Imam željo, da bi čim prej dobila zaposlitev. LJ Invervali sestankov s svetovalcem (osebnim) so predolgi (3-4 mesece). LJ Kot starejši delavec ostaneš po prejemanju denarnega nadomestila brez dohodka, zaposlitve ni! LJ Malo več respekta do strank od strani Zavoda in svetovalcev. LJ MANJ PRISILE V DELO LJ MENIM DA ZA MOJO BREZPOSELNOST NE NOSI KRIVDE ZAVOD. ZA DOLOČENO IZOBRAZBO NI PONUDBE DELOVNIH MEST LJ Mislim, da je s takim nadomestilom težko preživeti. Dobim 400 evrov za 38 let delovne dobe - res sramotno. LJ Mislim, da so institucije, ki se poleg zavoda, a v navezi z njim, popolnoma brez efekta in omogočajo določenim v njih spodobno zaposlitev. LJ Moje želje so, da bi imela čim več kontaktov s svojim svetovalcem. LJ Na okencih bi lahko bili malo bolj prijazni, glede na to, da smo že sami malo nejevoljni zaradi vsega. V tujini te vsepovsod sprejmejo z nasmehom - vem iz svojih izkušenj. Hvala. LJ NA ZAVODU SEM TRI LETA, PRVO POLOVICO ČASA SEM DOBIVALA NADOMESTILO SEDAJ PA NIČ IN ME PREŽIVLJA MOŽ

LJNajvečji problem je v zaposlitveni politiki, ker država izloča kader s posebnimi potrebami (mamice, invalidi). Delodajalec bi moral za mamice, ki jih uspe obdržati v službi plačevati podporo, subvencije. Ni pravično, da mamice pristanejo pred vrati z

LJ NAVODILA SO USTREZNA. GLEDE ISKANJA SLUŽBE SEM BILA PRESTARA.ZA TEKOČI TRAK PA NE GREM LJ Ne strinjam se z ukinitvijo denarne pomoči, ki bi meni dve leti do upokojitve še kako prišla prav; tako sem pa finančno odvisna od staršev! Hvala svobodna Slovenija.

LJNE VIDIM PRAVEGA SMISLA DA SI OB DOGOVORJENEM ČASU VEDNO DOMA. ZARADI TEGA SEM ENKRAT IZGUBIL DOBRO PRILOŽNOST ZA SLUŽBO PA NISEM DOBIL DOVOLJENJA OD ZAVODA

LJ NEKATERI SVETOVALCI NE RAZUMEJO BREZPOSELNIH.SO PREVEČ OBREMENJENI IN JIH JE TREBA RAZBREMENITI LJ NEUPOŠTEVANJE DOGOVORA O ISKANJU ZAPOSLITVE, IZŽIVLJANJE IN PONIŽEVANJE

Page 42: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

LJ Nihče me ne pokliče, nihče mi nič ne pove, moj svetovalec je prijazen in mi dal veliko informacij, ampak ga je bilo težko dobiti. Nimam občutka, da so oni sploh tam, da bi mi pomagali. LJ NIMAM KRITIKE IN SEM ZADOVOLJEN LJ Nimam pripomb, ker mi do upokojitve manjka 6 mesecev. LJ Nimam pripomb, niti kritik. Imam pa veliko želja.

LJ NISEM POSEBNEGA PRIČAKOVANJA GLEDE ZAPOSLITVE. LETA IN ZDRAVSTVENO STANJE TEGA NE DOPUŠČATA. INVALIDE NE RADI ZAPOSLUJEJO. ZAČARAN KROG LJ NUJNO BI POTREBOVALI 4URNI DELAVNIK V ZAPOSLITVENI REHABILITACIJI

LJOD ZAVODA SEM PRIČAKOVAL DA ME BODO INFORMIRALI O DELOVNIH MESTIH KI USTREZAJO MOJEMU PROFILU. SEM NEZADOVOLJEN KER SEM PREPUŠČEN SAMEMU SEBI

LJ ODLIČNO LJ Osebe, s katerimi sem prišel v stik so prijazne, korektne in si zaslužijo vso priznanje in zahvalo z moje strani. LJ Pohvalim lahko, da me je zavod napotil na računalniški tečaj. Grajam, da nisem dobil niti ene napotnice za razgovor za službo od zavoda. LJ POTREBNA JE PRENOVA INTERNETNIH STRANI IN USKLADITEV BREZPOSELNIH. VEČ MOŽNOSTI ZA IZOBRAŽEVANJE IN DOKVALIFIKACIJE LJ Prednost imajo tisti, ki imajo veze! LJ PREMALO KONTROLE PRI DELODAJALCIH KI ZARADI STAROSTI NE ZAPOSLUJEJO ČEPRAV IZPOLNJUJEMO POGOJE

LJPri moji starosti se je težko ponovno zaposliti, kajti ko pošiljam prošnje in grem tudi osebno na razgovor, dobim občutek, da samo starost dela problem zaposlitve. Izguba prejemkov bi me in bo, preveč prizadela, kajti do pokojnine je še dolga pot.

LJ PRI PONUDBI DELOVNIH MEST JE PREVEČ SAMO FORMALNIH RAZPISOV. TO POMENI DA MED DELODAJALCI IN ZAVODOM ŠEPA KOMUNIKACIJA

LJ S SVETOVALKO SE SPLOH NISEM SEŠEL. POGOVORIL SEM SE Z SVETOVALKO NA OKENCU, NJENI NASVETI SO MOJO SITUACIJO BOLJ ZAKOMPLICIRALI KAKOR REŠILI

LJS svojo svetovalko sem zelo zadovoljna, ker v moj zaposlitveni načrt vključuje vse moje želje in potrebe. Je zelo človeška, saj sem službo izgubila zaradi bolnega sina. Pričakovala sem strašne pritiske, teroriziranje - kot poslušam nekatere. Hvala sv

LJ SE NE STRINJAM S TEMI VPRAŠANJI KER DOBIVAM POMOČ OD SPIZA IN NE OD ZAVODA LJ SEM BOLANA IN IMAM TRI OTROKE TUDI SLUŽBE NE DOBIM LJ SEM INVALID 3.KATEGORIJE IN TEŽKO ZAPOSLJIV LJ Sem invalid druge stopnje. Rad bi se zaposlil, da bi lahko kaj več zaslužil. Nadomestilo, ki ga trenutno prejemam, je premalo. LJ SEM ZELO ZADOVOLJEN LJ SEM ZELO ZADOVOLJNA

LJ SEM ŽE SAMA HOTELA PREDLAGATI ZA TOVRSTNO ANKETO. ZAVOD JE USTANOVA S KATERO IMAM NAJSLABŠE IZKUŠNJE. NE POVEDO ZA MOŽNOST IZOBRAŽEVANJA

LJSpletna stran Zavoda za zaposlovanje bi morala biti preglednejša, bolje razporejena delovna mesta, da so vidna, grafično-oblikovno urejena, pregledna za določeno območje. Več kot tri mesece stari oglasi naj se umaknejo ker je pri iskanju več zadetkov

LJSprejemna referentka in svetovalec na "mojem" uradu sta preobremenjena z delom. Gore papirjev (referentka) in izpolnjevanje računalniških evidenc, obrazcev,... jima jemljejo večino časa in energije.

LJ Svetovalec bi lahko opravljal svoje delo kot agent, prepričeval delodajalca, da ima sposobnega delavca in te nato poslal na razgovor.

LJSvetovalke zavoda so nepotrebne, ker ničesar ne znajo, ne svetovati, ne pomagati, le strinjajo se, da ni preprosto in te znova naročijo za drug termin. Želel bi si, da bi zavod služil svojemu namenu.

LJ TEŽKO JE ŽIVETI Z 350 E PRI 35 LET DELOVNE DOBE - ŽALOSTNO LJ Trenutno sem noseča in začnem s porodniškim dopustom konec septembra, zato je moja anketa takšna.

LJUrad za delo je vredu. Ne odgovarjajo pa mi delodajalci z novimi 3-mesečnimi ali 6-mesečnimi pripravami. Da te potegne iz borze, dobi denar, potem pa le izkoriščanje zate, zame pa plačuje vse minimalno.

LJ V DEVETIH MESECIH KO SEM PREJEMALA NADOMESTILO ME NISO NITI ENKRAT NAPOTILI NA RAZGOVOR ZA DELO V KAKŠNO FIRMO LJ VEČ PROSTIH DELOVNIH MEST, KER BI ŽELELA IMETI SLUŽBO. KDOR DOBI POMOČ PA SE DELU IZOGIBA LJ VELIKA ŽELJA DA BI SE NAUČIL NA INTERNET LJ ZA ENKRAT VSE V REDU

LJZa izobrazbo, ki si jo želim pridobiti za samozaposlitev ni denarja (bioenergetik). S tem bi imel zagotovljeno delo. Res, da diploma stane 3000 €, a delo je zagotovljeno. Takšnega programa zavod ne podpira in ga ni v registru.

LJ ZAENKRAT JIH ŠE NI LJ Zaposleni na zavodu delajo, ker morajo delati, da zaslužijo. Drugače niso kaj preveč v pomoč. LJ Zaradi bolniškega dopusta in drugih razlogov sem imel vsakič drugo svetovalko, kar ni bilo dobro glede rešitve problema. LJ ZAVOD BI LAHKO VLOŽIL VEČ TRUDA ZA ISKANJE ZAPOSLITVE BREZPOSELNIM LJ ZAVOD BI MORAL DELOVATI KOT ŠTUDENTSKI SERVIS. DELODAJALCI NE BI SMELI IMETI MOŽNOST IZBIRE MED BREZPOSELNIMI

Page 43: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

LJZAVOD DELA POPOLNOMA V REDU IN NE POTREBUJE NIKAKRŠNIH ZUNANJIH SODELAVCEV, PREDVSEM S STRANI FDV-JA, SAJ TAM KAR MRGOLI RAZNIH DEMAGOGOV V STILU BOJAN DEKLEVA IN PODOBNIH

LJ Zavod je popolnoma nepotreben, ker je dejansko samo pisarna, ki izdaja potrdila, kar bi lahko počel eden uradnik, "aktivne" politike zaposlovanja pa so floskule! LJ Zavod ne stori popolnoma nič, vsa administracija je namenjena odvzemu pravic. Vsi njihovi koncesionarji se le "pasejo" na račun države, efekta pa ni. LJ Zavod za zaposlovanje je v določenih pogledih popolnoma nepotrebna investicija. Ne pomaga ti do zaposlitve.

LJZavod zelo dobro opravlja svoje delo v okviru možnosti. Največ pa za zaposlitev naredi vsak posameznik zase. Leta učenja in izkušenj v službah so nagrajena na koncu z neko novo zaposlitvijo. Zavod je most med dvema zaposlitvama.

LJ ZAVODI DOVOLJUJEJO SKRIVANJE RAZPISOV IN ZAPOSUJEJO LJUDI BREZ USTREZNE IZOBRAZBE. SISTEM VKLJUČEVANJA V DRUGE BRANŽE JE NESMISELN LJ Zelo prijazni svetovalci, vedno pripravljeni pomagati. LJ ŽALOSTNO, DA DANES SLUŽBO DOBIŠ SAMO PREKO VEZ. Z ZAVODOM SI NIČ NE MOREM POMAGATI, RAZEN Z OBJAVO DELOVNIH MEST

LJŽalostno, da po stečaju podjetja pri 34 letih delovne dobe dobivaš 12 mesecev nadomestila, tisti nad 25 elt delovne dobe in 50 let pa 18 mesecev. Tudi, ko ti poteče nadoemstilo, te ne opozorijo, da se moraš ponovno oglasiti na sociali in plačevati pr

LJ Želela bi večjo ponudbo delovnih mest za svojo izobrazbo, saj sem mnenja, da jih veliko primanjkuje, npr. ekonomski tehnik. LJ ŽELI DA BI ČIMPREJ DOBIL SLUŽBO LJ ŽELI DA BI MALO BOLJ SKRBELI ZA INVALIDA.V BISTVU SO DALI ROKE PROČ LJ Želim si, da bi začeli uporabljati nove tehnologije (Twitter, Facebook,...). LJ ŽELIM VAM VSE DOBRO LJ ŽELJA PO DODATNEM IZOBRAŽEVANJU MI NI BILA UGODENA. MISLIM DA JE ZAVOD PREMALO ELASTIČEN IN NE POSLUŠA ŽELJE PROSILCA

MB B.P. MB B.P. MB B.P. MB B.P. MB BOLANA SEM, IMELA SEM 3 OPERACIJE MB Čim večja ažurnost pri delavcih zavoda pri vključevanju info za delo. MB ČIMPREJ SE ZAPOSLITI MB DA BI BILE NEKATERE SVETOVALKE BOLJ VLJUDNE MB DA BI BILO NA SPLETNI STRANI ZAVODA OBJAVLJENO KAJ NUDIJO IN ČE TUDI PLAČAJO MB DA BI SE ČIMPREJ ZAPOSLILA KOT PROFESORICA ŠPORTNE VZGOJE MB DA ME UPOKOJIJO MB Da te pravi čas obvestijo, kdaj se je potrebno izpisati iz borze, ko ugotoviš, da si noseča. MB Denarno nadomestilo je premajhno za 38 let delovne dobe. MB Glede mojega zdravja bi si želela primerno delo ali upokojitev.e MB Glede zdravstvenih problemov sem sposobna in bi želela delati vsaj 4 ure na dan. MB Imam 36 let in pol delovne dobe. V Palomi sem bila presežna delavka zaradi sodobnih strojev in izobraževanja. MB Imam 37 let pokojninske dobe, po izračunu SPIZ grem v pokoj 12. 3. 2010. MB INVALIDI SMO ZAPOSTAVLJENI. POBEREJO SUBVENCIJE POTEM PA NA CESTO. INVALIDI BI MORALI IMETI ZAPOSLENE ZA NEDOLOČEN ČAS

MB Ker imam specifično izobrazbo, bi z nadaljnim šolanjem pridobila večje možnosti zaposlitve, ampak zavod žal te smeri ne plačuje, jaz pa finančno nisem sposobna sama financirati šolanja. MB Ko si star nad 50, ni praktične možnosti zaposlitve, predvsem, če si še invalid kategornik. MB LAHKO BI SE IZBOLJŠALI DOGOVORI ZA DELOVNA MESTA, KATERE BI LAHKO DOBILI PA JIH NI MB Lahko bi se spremenil odnos. Vse poteka tako ukazovalno, meji že na ustrahovanje. Potrebno bi bilo djati motivacijo in bodriti, ne pa, če ne bo, bo pa sledilo to in to... MB Le tako naprej! MB LENUHI PRAZNIJO DRŽAVNO BLAGAJNO. ADIJO ŽIVCI MB LETOS SEM ZAMENJAL SVETOVALCA

MBMisel je zelo močna, in če v glavi neprenehoma kljuva "brezposeln-a", si tisti, ki mu ta besedanič ne pomeni, in ga ne kljuva, "zaposlen-a". Ne želim, da se izreče, že tako v zmedenem stanju, ljudem, ki smo tukaj na zemlji začasno z nalepko "brezpose

MB Mladi dela v 80 odstotkih ne sprejmejo, ker je delo v gradbeništvu premalo plačano. Starejših se delodajalec izogiba; slaba kondicija, bolniške itd. MB MLADI SE PREVEČ IZOGIBAJO PONUJENEGA DELA

MBMoja svetovalka je zelo dobra in prijazna, niso pa vse. Podjetja, ki imajo slab odnos do zaposlenih, ne bi smela sodelovati z zavodom. Diplomirala 2003 in od takrat brezposelna, če je to politika zaposlovanja? Bolj sramota!

MBNa zavodu je vse lepo in prav! Kadar dobim obvestilo ali napotnico za prosto delovno mesto, se takoj odzovem. Delodajalec pa sploh ne odgovori na mojo prošnjo (v večini primerov). Tukaj bi lahko nastopil zavod za zaposlovanje in kontaktiral z določen

Page 44: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

MB Na zavodu sem že 17 let! Če si sam ne najdeš dela, ti ga tudi zavod ne bo! Sploh pa ne invalidu z dioptrijo očal -18! MB Najdite mi delo doma ali v tujini. Želim informacije, kako dalje, ko ti poteče podpora in kako bom dalje preživel. MB Nimam interneta, da bi iskala zaposlitev, na zavodu pa sploh ni razpisa. MB Od svetovalca potrebujem več pomoči pri iskanju zaposlitve glede na mojo izobrazbo ali pri iskanju nove zaposlitve, pa tudi, če je potrebno prešolanje - financiranje.

MBPo 50. letu starosti je človek težko zaposljiv. Zavod nudi delodajalcu sofinanciranje za zaposlitev nad 50 letom starosti. Naj si Zavod vzame za vzgled Dansko za reševanje in pomoč brezposelnim.

MB POHVALA SVETOVALKI ZDENKI MAVER KI BI LAHKO BILA VZGLED SVETOVALCEM NA ZAVODU MB Potrebujem zaposlitev, ovira je moja bolezen (3. kat.). MB PREDOLGE ČAKALNE VRSTE - PREMALO ZAPOSLENIH STROKOVNIH DELAVCEV MB PRI 32 LETIH DELOVNE DOBE NISI ZA DELO IN NE ZA PENZIJO. BOLJŠE POGOJE IN VIŠJO DENARNO POMOČ MB PRI ISKANJU ZAPOSLITVE SO NAJVEČ KRIVA LETA MB Razočarana nad zavodom za zaposlovanje Pesnica. Predvsem z odnosom in znanjem svetovalca na informacijah. MB RED BI MORAL BITI NA ZAVODIH. NE VEM ZAKAJ NE DOBIVAM DENARJA NEKATERI PA GA MB SEM BREZ POKLICA IN SLABEGA ZDRAVJA KJE NAJ DOBIM PRI MOJI STAROSTI SLUŽBO MB Sem srčni bolnik in zato ne dobim dela. Dobivam socialno pomoč, ampak vseeno težko preživim cel mesec. MB Sem zadovoljen. Če ravno imam 40 let delovne dobe, sem kot tehnološki višek pristal na zavodu. V moji občini imam dobrega referenta. MB Sem zadovoljna

MB So posamezniki na uradu za delo, ki v svoji strokovnosti in pripravljenosti pomagati, močno izstopajo. Ti ljudje si zaslužijo vso hvaležnost in so dejanski tisti, ki zavodu dajejo človeški obraz. MB SVETOVALKE SE VEDNO IZMENJAVAJO, NEKATERE SO ZELO NESRAMNE. NIMAJO PRAVEGA ODNOSA DO STRANK IN NE ZNAJO PRISLUHNITI TEŽAVAM LJUDI MB Svetovalke so zelo neprijazne osebe. Sedijo tam zato, da si "grejejo" zadnjico. MB Še več takih svetovalk, kot je moja. MB Takoj, ko mi bo bolje, bom zaprosil za pomoč za tečaj za varnostnika, saj kot električar ne morem več na lestev. MB V roku 1 leta in pol, kot sem prijavljena na zavodu, so mi ponudili samo eno delovno mesto in še tisto ni ustrezalo mojim izkušnjam in znanju. MB VČASIH SO DOLOČENO IZOBRAŽEVANJE OZ. TEČAJI NEPOTREBNI MB VSE JE V REDU MB VSE KAR SEM ŽELELA SO MI SVETOVALI KOT JE TREBA. SO PREDVSEM ČLOVEŠKI MB VSE O.K. MB VSEM ŽELIM DA IMAJO TAKO SVETOVALKO KOT JE MOJA

MBZA 33 LET DELOVNE DOBE IN KO PRISTANEM NA ZAVODU Z NAMERNIM KRIVDNIM RAZLOGOM TER BREZ DENARJA OD NIKODER JE PA VELIKA NESRAMNOST ALI CELO GOLJUFIJA

MB ZA 40 LET DELA DOBIM PREMALO PODPORE, DIREKTORJI SI DELIJO MILIJONSKE ODPRAVNINE IN KRADEJO MI PA NAJ ŽIVI UMREMO MB Zaposlenim na zavodu bi svetoval, naj gredo na počitnice, kajti dela in zaposlitve nam ne bodo dali.

MBZaradi bolezni, izobrazbe in starosti je v tej krizi nemogoče najti zaposlitev. Svetovalec, ki je na bolniški, je korekten in človeški. Ženska, ki ga nadomešča pa ne vem, kakšna stališča ima in je ne morem ocenjevati. Sem pa bila z dosedanjim svetova

MB Zavod naj se bolj trudi in pošilja ljudi preko napotnic, pa bo manj brezposelnosti. Naj bodo tudi bolj uvidevni in naj poslušajo želje strank. MB ZAVODI BI MORALI IMETI VEČ DELAVNIC IN MOŽNOSTI ŠOLANJA IN BI MORALE BITI NA DOSEGO VSEM MB ŽELI DA BI UPOŠTEVALI ŽELJE GLEDE ZAPOSLITVE NE GLEDE NA SVOJO IZOBRAZBO KER PRIDEŠ PREJ NA VRSTO MB ŽELIM SI KAKRŠNO KOLI SLUŽBO, SAMO DA TEČEJO LETA IN ZAVAROVANJE IN DA JE LJUBI KRUH MB Želim si samo delo. MB Želim, da bi se še naprej posvetovala s sveetovalko o moji težavni zaposlitvi. MB Želim, da zavod RS za zaposlovanje ne posreduje delovnih mest delodajalcev, ki formalno prijavljajo prosta delovna mesta, ne povabijo na razgovor! MB Želje so, da bi še nekaj časa živel, saj sem delal v gradbeništvu 36 let in v tem obdobju sem bil v bolniškem staležu samo 27 dni.

MS BIL SEM STAR 41 LET KO SEM OSTAL BREZ DELA. PRI ISKANJU SEM BIL NEUSPEŠEN KER SEM BIL PRESTAR

MSBoljše bi bilo, da bi nam našli delo, ne da nas maltretirajo z zelo pogostimi obiski pri njih (nimam prevoza, javni pa je zelo slab), saj od njih ne dobim nič in tudi obvezno zavarovanje si plačujem sama.

MS Boljše razumevanje svetovalcev in več informacij glede delovnih mest. Lepše obnašanje do brezposelnih. MS BREZ KOMENTARJA MS ČAKALNE VRSTE BI MORALE BITI KRAJŠE IN SVETOVALCI BI SE MORALI DRŽATI URE MS ČIMPREJŠNJO ZAPOSLITEV MS ČUTI SE DA SO SVETOVALKE POD PRITISKOM. ZMANJŠATI ŠTEVILO NEZAPOSLENIH Z IZBRISOM IZ EVIDENCE. MOTI ME DA MORAM VSAKIČ K DRUGI SVETOVALKI MS DA BI BILI SVETOVALCI ZAPOSLITVE MALO BOLJ STROKOVNI PRI SVOJEM DELU

Page 45: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

MS Da bi čimprej dobili zaposlitev. MS DA BI ZAVOD BOLJ POSKRBEL ZA NAS, KI SMO ZAPOSLENI V TUJINI

MSDenar, ki ga porabijo za delavnike, naj ga raje porabijo za druge namene. Več informaci, da se ne bi pošiljalo na razpis istega delovnega mesta 10 ljudi, ampak bi zavod moral vedeti kdo je usposobljen za to delovno mesto.

MS ENAKOST PRI ODLOČANJU ZNOTRAJ OBMOČNIH SLUŽB. PREVEČ PORABLJENEGA DENARJA ZA ANKETE

MSGLEDE NA STAROST JE TEŽKO PRITI DO NOVE ZAPOSLITVE. DRŽAVA JE KRIVEC ZA STAREJŠO POPULACIJO OZ. VEČJO VARNOST ZA BREZPOSELNOST STAREJŠIH DELAVCEV

MS GLEDE NA ZDRAVSTVENO STANJE BI ŽELELA UPOKOJITEV MS IMAM SAMO ENO ŽELJO- ZAPOSLITEV

MS Izpolnjevati moramo marsikatere pogoje, da samo lahko iskalci zaposlitve. Ampak v naših krajih se tovarne vsak dan zapirajo in je zelo težko najti novo službo, država pa nas ne podpira. MS JANUARJA 2010 BOM NASTOPIL STAROSTNO POKOJNINO MS JAZ SEM 56 LET STARA, VSA BOLANA IN DOBIM 380 E KAR JE ZA POLOŽNICE. ŽALOSTNO

MSKO TE POŠLJEJO NA RAZGOVOR ZA DELO V PODJETJE KI GRE V STEČAJ ALI RAZPADE IN SE NE OGLASIŠ TE TAKOJ BRIŠEJO IZ ZAVODA. BOLJ PRIJAZNI SVETOVALCI ZARADI NAŠIH TEŽAV IN ŠE MARSIKAJ BI LAHKO DODAL

MSKritika na delo svetovalcev: ne držijo se dogovorjene ure (predolgo čakanje pred vrati), slabo informiranje, vključevanje v usposabljanja, ki mi ne koristijo, ne obveščajo te o vseh novostih, o prostih delovnih mestih, velikokrat zelo grd odnos do st

MS Lahko bi dali delo ali več socialne pomoči, ker je ta premajhna.

MSMoja sedanja svetovalka sploh nima odnosa do ljudi, ki sem ga pričakovala. Ne razumem, kako, zakaj si je drznila lagati čisto brez veze in si stvari izmišljevati, mi groziti.. To se mi zdi popolnoma nedopustno.

MS MOTI ME DA DELODAJALEC DOBI SUBVENCIJO OD ZAVODA ZA USPOSABLJANJE, POZNEJE PA TE NE SPREJME V DELOVNO RAZMERJE MS MOTI ME DA MORAM BITI OB DOGOVORJENEM ČASU VEDNO DOMA IN JAVITI NA ZAVOD ZA PROSTI DAN

MSNaj se ne zapirajo tovarne, naj se dela, ne da se vse zapre, delavci pa ostanejo na cesti. Vsi moramo živeti, brez denarja je težko, samo čakati na denarno pomoč - to je žalostno.Bolje je delati in dobiti pošteno plačilo.

MS NEKATERE SVETOVALKE SPLOH NISO PRIJAZNE MS NEPRIMERNO OBNAŠANJE MS Ni Zavod kriv za nezaposlenost. Žalostno, da človek, ko pride v ta leta, ostane brez službe in brez vsega. To je naša pravna država. MS NIHČE SE NE BRIGA ZA NAS - SRAMOTA MS Nimam nobene pripombe. Želim si, da bi se čim prej zaposlila. MS NISEM ZADOVOLJEN Z ZAVODOM SAJ MI V PAR LETIH ŠE NISO NAŠLI USTREZNE ZAPOSLITVE. SRAMOTA MS ODNOS SVETOVALKE DO ISKALCA ZAPOSLITVE MS Opravil sem maturo, tako da z oktobrom pričnemo s študijem. MS Predlog: sofinanciranje samozaposlitve na kmetiji brez s.p. MS PREVEČ JE LENUHOV KI NAM ODŽIRAJO DENAR. ZA MMENE SO ZELO TEŽKI ČASI. MLADINO UČITI DELAT IN JIH VZGAJAT V DOMOLJUBE PA BODO REZULTATI MS PREVEČ KLEPETANJA SVETOVALK PO TELEFONU MS PRI TEH LETIH JE TEŽKO NAJTI ZAPOSLITEV, ŠE POSEBNO ČE TI NAGAJA ZDRAVJE MS Sem Romkinja in se zame sploh ne zanimajo, ker mislijo, da smo vsi enako slabi. V tujini so z Romi zelo zadovoljni. MS TEŽJE ZAPOSLITVENE OSEBE NAJ BI SE SVETOVALCU JAVLJALE NA POL LETA MS TOLIKO NEZAPOSLENOSTI V PREKMURJU SI ZASLUŽIJO VSE SVETOVALKE IN DELAVCI ZAVODA VSE OCENE ODLIČNOSTI MS V BODOČE NIČ VEČ NEZAPOSLENIH MS V ISKANJU SLUŽBE SI PREPUŠČEN SAM SEBI MS V POMURJU JE NEUGODNA KLIMA ZA ZAPOSLOVANJE MS V tem času, ko sem bila brezposelna oziroma brez statusa, mi je ZZZS ustanova pomagala najti cilj (študij). Hvala! MS VČASIH SE NA ZAVODU NE OBNAŠAJO LEPO MS Več informacij glede samozaposlitve. MS Vse aktivnosti okoli moje zaposlitve so ovirane zaradi mojega zdravstvenega stanja, tudi v tej smeri zavod v Murski Soboti vodi postopek korektno, brez pripomb. MS VSI PIJANCI DOBIJO DENARNO POMOČ MI KI SMO DELALI PA NIČ MS Z DELOM ZAVODA SEM ZADOVOLJEN MS Z vsem se strinjam. MS Za dober denar pridemo delat tudi v Ljubljano. Pri nas so svetovalci dobri, vendar nimajo kaj ponuditi. MS Zaposlitev mlajših oseb do 45 let.

MS zaradi izredno slabega zdravstvenega stanja, že zelo dolgo ne najdem primerne zaposlitve, ker za moje stanje noben zdravnik ne želi prevzeti odgovornosti, denarja pa nikoli nisem dobivala.

Page 46: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

MSZAVOD JE SAM SEBI NAMEN SAJ ZAPOSLENI IZPOLNJUJEJO NALOGE NEKE TRENUTNE POLITIKE ZA ISKALCE PA NIMAJO NOBENEGA POSLUHA IN PRIPRAVLJENOSTI ZA REŠITEV PROBLEMA

MS Zavod mi ni niti enkrat pomagal v 30 letih prijavljena na zavodu pomagati pridobiti službo.

MSZavod oz. moja svetovalka me je prisilila, da sem moral 3 mesece obiskovati klub za iskanje zaposlitve, čeprav sem ji že takoj na začetku povedal, da se bom vpisal na faks, vendar sem klub vseeno moral obiskovati, vsak dan 4 mesece.

MS ZELO SLABO ZDRAVSTVENO STANJE MS ŽELIM SE ZAPOSLITI MS Želim si, da čim prej mine in da se upokojim.

MSŽelim, da bi se politika (zakon) spremenil, da bi delavec pri teh letih imel boljše ugodnosti, večjo varnost, ker nenazadnje, dali smo veliko davkov, prispevkov tej državi v 35 letih ali več delovne dobe, zdaj pa smo ogoljufani in osiromašeni...!!!

MS Želim, da bi vsa prosta delovna mesta, ki so razpisana, dejansko šla preko Zavoda za zaposlovanje. MS Želja je, da bi se lahko zaposlil.

NG BOLI ME DA IZGUBLJAJO DELO SAMO DELAVCI V PROIZVODNJI MED TEM KO SO V JAVNIH SLUŽBAH ZAŠČITENI KOT MEDVEDI. ŽALOSTNO NG BOLJ PRIJAZNI DELAVCI, VEČ TRUDA PRI ISKANJU ZAPOSLITVE NG DA BI BIL NA ZAVODU DO ZAPOSLITVE NG Da bi navadni delavci lahko dobili delo in plačo za normalno življenje. NG DA BI PRI ISKANJU ZAPOSLITVE BOLJ PRISLUHNILI LASTNOSTIM OSEBNOSTI NG DA DOBIM ČIMPREJ DELO NG Iščem službo kot čistilka-pomivalka-sobarica-strežnica. Pripomb nimam, imam pa željo čim prej dobiti službo. NG Na določena vprašanja nisem odgovoril, ker imam 62 let, 39 let delovne dobe in čakam na upokojitev.

NGNA ZAVODU ONI MENE VPRAŠAJO ČE SEM DOBIL SLUŽBO NAMESTO DA BI JAZ NJIH, ČE SO MI DOBILI KAKŠNO DELO. TEGA NE RAZUMEM ČEMU POTEM SLUŽI ZAVOD. SAMEMU SEBI

NG Pomoč osebi, ki je zaradi bolezni pristal na zavodu in je še vedno na bolniški in še ni invalid. Zaradi bolezni službe ne more iskati, status miruje, vendar bi pomoč pri upokojitvi bila dobrodošla.

NG POZDRAVLJAM TAKŠNO SODELOVANJE ČEPRAV ZAVOD NE MORE REŠEVAT DRŽAVNE PROBLEME. DENAR ZA IZBRISANE NAJ DAJO RAJE ZAVODU- JE BOLJ POŠTENO NG PREVELIK PRITISK

NGPri 33 letih sem ostala brez službe, od takrat dalje sem bila za vse delodajalce prestara. Sedaj pa o zaposlitvi sploh ne razmišljam več. Danes je mnogo 50-letnih na cesti, zato razmišljajte kaj z nami. Do pokojnine je še daleč in smo brez denarja.

NG Rad bi pohvalila odlično delo gospe na zavodu v Ajdovščini. NG Rada bi našla svojo službo v manj kot mesecu dni! Hitro! NG Še več nasvetov in možnosti o vključevanju v programe aktivne politike zaposlovanja. Če si brez nadomestila, te zavod ne vključuje toliko, kot če imaš nadomestilo. NG TRENUTNO SEM V PRIPORU NA IGU. ODGOVARJAM NA STVARI KI SO SE DOGAJALE SEDEM MESECEV NAZAJ NG Uspešno delo! Hvala NG V NEKAJ MESECIH BOM DIPLOMIRALA IN ME ZAVOD OB TEM PODPIRA NG V SOC. JUGOSLAVIJI BREZPOSELNOSTI NI BILO, V DANAŠNJI DEMOKR.- KAPITALISTIČNI JE IZ DNEVA V DAN VEČJA. VEDNO VEČ LJUDI JE NA PRAGU REVŠČINE NG VSI NA ZAVODU NISO PRIMERNE OSEBE ZA DELO S STRANKAMI

NGZavod pri posredovanju oz. pomoči pri zaposlovanju nima nobenega pomena. Objave prostih mest so na internetu in so enake kot na zavodu. Da bi imeli dodatne informacije o prostih mestih, jih nimajo. Sam moraš vzpostaviti stik z delodajalci. Negativen

NG Želim si, da bi dobil kakršnokoli delo, za katerega sem zmožen.

NM Čim hitrejša zaposlitev. NM Da bi zavod več pomagal pri zaposlitvi. NM Delodajalci so pogosto krivični do brezposelnih oseb, češ, kar je na Zavodu, je ničvredno in izgovor na EMŠO. Ni dokazov, da ženska nad 45 leti ni sposobna za delo. NM DRŽAVA- SODIŠČE BI MORALO POMAGATI PRI TAKI ZADEVI KOT SEM JO IMEL JAZ - PUREBER MIRKO S.P. NM INVALIDI, KI SO STAREJŠI OD 50 LET NI SMOTRNO ZAPOSLOVATI KER MLADI NIMAJO DELA NM LAHKO BI SE LEPŠE OBNAŠALI DO LJUDI NM NAJ BO TAKO KOT DO SEDAJ IN BO VSE O.K. NM Pogrešam več informacij na svoj GSM ali po pošti osebno in bolj oseben ter optimističen ter spodbuden odnos delavcev Urada za delo Novo mesto. NM POVEJTE ČE SE DA ŽIVETI Z 200 E IN 29 LET DELOVNE DOBE NM PRI POVRAČILU DENARJA ZA IZPITE SE ZATAKNE NM TUDI ZA MALO STAREJŠE BI MORALI BOLJ UPOŠTEVATI GLEDE SLUŽB SAJ PO 30 LETIH DELOVNE DOBE NI REČENO DA NISMO VEČ SPOSOBNI ZA DELO

Page 47: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

NM V NOVEM MESTU PRAVI LJUDJE NA PRAVEM MESTU NM Z DELOM ZAVODA SEM ZADOVOLJEN. DEJSTVO PA JE DA V PRIMERU ZAPOSLITVE PRIDE SAMO PREKO VEZ. TEGA SE PA NE DA SPREMENITI NM ZA DELAVCE Z 15 LETNIMI IZKUŠNJAMI JE SLABO, KER S TEM NADOMESTILOM SE NE DA PREŽIVETI NM ZAPOSLITI ČIM VEČ MLADIH ROMOV V OBČINI NM Žalostno je, da po 35 letih delovne dobe moram na zavod za tako majhen denar. NM Želim se zaposliti, ne glede na mojo starost, vsaj za 4 ure dnevno. NM Želim si, da bi nadomestilo dobivala še naprej, ker imam hude zdravstvene težave!

PTČe želiš to gospodo klicati po telefonu, jih smeš le od 13-14 ure, pa še takrat niso vedno dosegljivi. Meni je zavod za zaposlovanje le breme, ki je povezano s stroški rednega javljanja pri njih. Hodim gledati tja na "uro".

PT Čimprejšnja zaposlitev! PT DA BI SE ČIMPREJ UPOKOJIL KOT INVALID PT Da bi se nekateri svetovalci boljše informirali o strankah, ki imajo ali so imeli zdravstvene težave, ne pa da potem, ne pa da potem, ko ne vejo, po vrh vsega še žalijo. PT DELODAJALCI NERADI ZAPOSLIJO STAREJŠO GENERACIJO PT IMAM SUPER SVETOVALKOG. VAJDA- VSE POHVALE. VČERAJ SEM PRIČELA Z USPOSABLJANJEM PT Imam željo, da mi pošljete malo več pomoči kot 35€. PT IŠČEM SLUŽBO KLJUB ZDRAVSTVENIM TEŽAVAM, LE KDO ME BO SPREJEL PT Ker bom imela leta 2001 pogoje za upokojitev, bi bilo dobro, da se take osebe drugače obravnava. PT Lahko bi se bolj potrudili glede samozaposlitve, tudi za tiste, ki smo finančno nemočni, za opravljanje izpita B kategorije. PT LEPO PROSIM DA SE VEČ ZAVZAMETE ZA LJUDI KI BOLEHAJO ZA BOLEZNIJO PT MOJA ŽELJA JE DA SE ČIMPREJ ZAPOSLIM PT NA VSE OGLASE O ZAPOSLITVI KI BI MI USTREZALA SO ME ZAVRNILI

PTNa Zavodu smo samo številke. Ne iščejo nam zaposlitve, nimamo osebnih razgovorov, niso prijazni, ni dobro, če kaj vprašamo, ne povedo, da potrebujemo napotnice in da obstajajo usposabljanja, tečaji itd. Nič ne naredijo za nas brezposelne.

PT Naj recesija čimprej mine! PT Naj se več ne pošilja ljudi na zaposlitveni kotiček in podobne delavnice, ker tam poslušaš stvari, ki jih vsak odrasel človek že obvlada. To je popolnoma nesmiselno. PT NAŠ ZAVOD JE ZELO LEPO UREJEN, PRIJAZNOST DELAVCEV ODLIČNA EDINO DOLOČENI SVETOVALCI NISO NAJBOLJ PRIJAZNI PT Ne zdi se mi pravično, da lahko vsak dobi denarno nadomestilo, jaz pa, v sedmem mesecu nosečnosti, že celo leto prijavljena, ne dobim nič. Sem pa na bolniški. PT Nimam kritik in ne pripomb. PT Nimam ne pripombe, ne kritike, ampak željo, da bi se lahko zaposlila. PT OSEBJE JE DOBRO, STROKOVNO IN USPOSOBLJENO, ČLOVEK SE DOBRO POČUTI OB OBISKU

PTPremalo informacij z urada za zaposlitev, nobenega klica v 9 mesecih z urada, vsako prošnjo je potrebno kopirati za povrnitev stroškov priporočenih pošiljk, nekateri nimamo računalnikov in najbližji urad je oddaljen 20km v eno smer, kar so še dodatni

PT PRI OGLASIH DELODAJALCEV VEČ PODATKOV O NJIH IN NAPOTITEV NA RAZGOVOR S STRANI ZAVODA ZA ZAPOSLOVANJE

PTPri zavodu me moti, da me kljubzdravstvenim težavam in glede na mojo starost še vedno pošiljajo na razgovore za službo, ki je ne morem opravljati. Ponavadi k istim delodajalcem, ki so že dalj časa na borzi in ne plačujejo redno, naprimer bi se lahko

PT SEM ZADOVOLJNA

PTTrenutno delam po podjemni pogodbi, ki bi jo tudi morali ovrednotiti kot delovno dobo. Kot sem že zapisal, mi ni všeč, da ti na vsakem vabilu grozijo z izgubo nadomestila. Nas, starejše, silijo delat, mladi pa ostajajo doma.

PT V tem kriznem obdobju ti Urad za delo težko najde zaposlitev, če si je sam ne najdeš. PT VEDNO SEM IMEL TEŽAVE Z DELODAJALCI DO KATERIH SEM BIL NAPOTEN IZ ZAVODA , VEČINOMA PRI PLAČILO IN ZAVAROVANJU PT Zakaj osebe, ki imamo preko 30 let delovne dobe, nikakršne denarne pomoči, mladina brez delovne dobe pa jo dobi in noče sprejeti dela.obi PT Zaposleni na zavodu imajo zelo slab odnos do brezposelnih. Niso kot svojemu poslanstvu. PT Zaradi zdravstvenih posledic še vedno iščem delo, ki bi bilo meni primerno. PT Želim si službo ali penzijo. PT Želja zaposlitve moji sposobnosti ter o primernem zaslužku za bolj dostojno preživetje.

SECenim svojo svetovalko za delo, ker vem, da se trudi po svojih najboljših močeh, vendar mislim, da je sama ustanova - zavod - zgrešena stvar. Zavod služi bolj sam sebi v namen, kot pa da bi resnično deloval v dobro brezposelnih oseb.

SE Če zaradi zdravstvenih težav ne dobiš zdravniškega spričevala, ne službe, bi bilo potrebno ukrepati temu primerno, ker se človek z 200 € ne more preživljati. SE Da bi čim prej šla v pokoj in imela dobro pokojnino. SE Da bi malo bolj gledali na starejše, ki imajo dovolj izkušenj pri delu. SE Dobro zaposlitev.

Page 48: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

SE Imam željo, da ostanem tukaj, kjer sem, na usposabljanju.

SEKomentar na vprašanje št. 24: Z zavodom kot celoto nisem zadovoljna, ker me v času moje prijave (pol leta) niso napotili na niti eno prosto delovno mesto. V tistem času sem službo iskala popolnoma sama, zavod mi ni bil prav v nobeno korist.

SEKot invalid sem zelo omejen glede izbire dela, saj ne dobim zdravniškega spričevala zaradi okvare hrbtenice, pretrganih bicepsov na obeh rokah, sladkorne bolezni in težav s pljuči. Sem invalid 3. kategorije.

SENa zavodu niso zainteresirani, pa tudi ne učinkoviti, pri iskanju zaposlitve niso dovolj jasni in ne poslušajo, le da se strank hitro rešijo in končajo svoj delovni dan. Katastrofa od zaposlenih na zavodu v Brežicah.

SE Po dvajsetih letih neprekinjene delovne dobe bi lahko več časa dobivali denarno nadomestilo, ne pa, da sem že šest mesecev brez prihodka. Ni dobro poskrbljeno za nosečnice. SE PRI ISKANJU MOJEGA DELA MI ZAVOD NI V NOBENO POMOČ. SLUŽBO IŠČEM VEČINOMA SAMA. ŠKODA DENARJA PREKO ZAVODA ZA POMOČ ISKANJA SLUŽBE SE V POSAVSKI REGIJI JE ZELO MALO RAZPISOV ZA DELOVNA MESTA, KER JE NAŠA REGIJA POSUTA SAMO S TRGOVINO SE Več pogovora s svetovalcem, da nam ponudi možnosti v zvezi s poklicem, pravicami in z možnostjo šole. SE VEDNO SEM INFORMACIJO DOBILA TUDI PO TELEFONU SE ZADOVOLJEN SE ŽELIM DA SE VRNE G. LIDIJA KER JE NAJBOLJŠA SVETOVALKA. ODKAR JE NI ZAVOD NI VEČ TISTO KAR JE BIL

TRČe ne prejmeš pošte oz. vabila iz zavoda, te kar izbrišejo s seznama nezaposlenih. Pošto bi morali pošiljati priporočeno, saj se tudi zgodi, da ne prejmeš kakega vabila. Mogoče me moti še to, da ljudje, ki so prijavljeni na zavodu, že 10 let ne preje

TR DA BI BILO VEČ DELOVNIH MEST V TRBOVLJAH TR DA BOM ČIMPREJ V ZASLUŽENI PENZIJI TR IŠČEM DELO IMAM PA TUDI ZDRAVSTVENE TEŽAVE. Z ZAVODOM SEM ZADOVOLJNA TR KER SEM TIK PRED DIPLOMO JE ODNOS SVETOVALKE DO MENE ZELO KOREKTEN TR Kot invalid imam zelo malo možnosti za zaposlitev, vendar upam, da bo tudi zame kakšna možnost. TR Ne izpolnjujejo svojih obveznosti in mi ne dajo, kar mi po zakonu pripada.

TROktobra nameravam nadaljevati študij arhitekture (redni vpis v 4. letnik) in po prenehanju denarne pomoči prejemam socialno podporo (222 eur mesečno, kar zadostuje samo za položnice). Mislim, da bi lahko redni študij smatrali kot aktivno iskanje zap.

TRPopolnoma neustrezni so tudi zdravniki, ki delajo na uradu za delo, ki se ne zmenijo, ali si bil zdravniško nesposoben za delo. Odgovor je bil, poiščite si lahko delo. Na račun brezposelnih služijo denar, ne naredijo pa nič.

TRPROSIM IN NAPROŠAM FDV DA BOLJ NADZORUJE DOLOČENE KRAJE IN NATANČNEJE PREGLEDUJE V PROSTORIH JAVNE USTANOVE, KOT JE KAJENJE V PROSTORIH. ZAMUDE OB PRIHODU STROKOVNE DELAVKE

TR REDNO PRIJAVLJENA NA ZAVODU ZARADI STEČAJA PODJETJA. ZADEVA SE ODVIJA NA SODIŠČU TR VEČ STROKOVNE POMOČI PRI MOŽNOSTI SAMOZAPOSLITVE

TR Vzpostavite razmerje plač na raven tiste, ki je bila pred letom 1991, pa se bo znižalo število brezposelnih in ostalih bremenilcev države. Kdo sploh v resnici zasluži več kot 4000 €? (lopovi).

TRZavod bi lahko nudil boljše možnosti za izobraževanje (plačilo šolnine) ter več poklicnih smeri kot jih je sedaj na izbiro. To velja za osebe, ki so se pripravljene izobraževati, pa jih finančno stanje to ne dopušča.

TRZavod bi moral imeti večje kompetence pri izbiri kandidatov pri delodajalcih. Vzamejo nekoga, ki menja zaposlitev, ne pa brezposelnega. Brisanje iz evidence brezposelnih se mi zdi kot umetno zmanjševanje števila brezposelnih.

VE CIPS mi ni poznan, ker nimam računalnika. Dobro bi bilo, da bi plačali potne stroške v celoti in ne samo polovico. VE Da bi Zavod za zaposlovanje imel svojo delavnico za brezposelne, kjer bi se lhako delalo vsaj za štiri ure.

VEDa mi zavod pomaga najti zaposlitev, ker imam še premalo delovne dobe in ne bi rada čakala na starostno zaposlitev. Ker se mi podpora kmalu izteče, bom morala zaprositi za socialno podporo. Ne morem plačevati položnic in hrane. Neiskrenost delodajelc

VE DOLOČENE STVARI SO POPLNOMA NEPOŠTENE

VEKot tehnološki višek sem ostala po 25 letih delovne dobe brez zaposlitve in ne dobim nobenega nadomestila, ker mož presega za 50 eur po članu. Vsi ostali, ki niso nič naredili v življenju, imajo nadomestilo (preprodajalci in uživalci drog, obsojenci)

VE LAHKO BI POSLALI KAKŠNO NAPOTNICO K TAKEMU DELODAJALCU DA PLAČA. DRUGAČE PA JE VSE V REDU VE Le tako naprej! Ankete rešujejo (statistika dobrodošla). VE Manj besed, več dejanj. VE Manjka mi 6 mesecev do izpolnitve pogojev za redno upokojitev.

VEMislim, da bi se delavke na zavodu morale poglobiti v posameznikov položaj, mu svetovati, pomagati, ne pa da odpravlja svoje delo samo zato, ker mora. Če se želim zaposliti v svojem poklicu, me ne more siliti z nižjimi plačnimi razredi-deli.

VEMoje ocene urada za delo in mojega svetovalca so dobre, vendar pa je varstvo brezposelnih vedno slabše, menim, da je nedopustno, da lahko oseba po 25. letih delovne dobe ostane povsem brez pravic iz naslova brezposelnosti.

Page 49: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

VE Nimam nobenih posebnih pripomb. Zelo sem zadovoljna, ker mi je zavod omogočil, da končam svoje šolanje. VE Pogosto dobivamo vtis, da smo v breme zaposlenim, če jih prosiš za pomoč ali dodatne informacije. VE Premalo delovnih mest za delovne invalide z določenimi omejitvami. VE RADA BI POVEDALA DA MATERE Z MALIMI OTROKI PREVEČKRAT KLIČEJO NA IZOBRAŽEVANJE IN USPOSABLJANJE VE Rada bi se zaposlila, vendar sem že prestara in je še več mlajših brez zaposlitve. VE SCIENTIA EST POTENTIA VE Sem poklicala, da se ne morem odzvati na rok in od 31. 2. 2009 nisem dobila nobenega odziva, kdaj se naj javim. VE Sem zdravstveno nesposoben za delo, ker sem srčni bolnik, imam povišan pritisk ter migreno ter na eno uho popolnoma gluh. VE Starejši, nad 50 let, nimajo nobene možnosti zaposlitve.

VEVedno sem si službo poiskala sama in nisem imela nikoli problemov z delodajalci, tudi nazadnje, ko sem bila zaposlena, so me še klicali, če pridem nazaj, a žal sem bila operirana in imam zdravstvene težave.

VE VSE SKUPAJ SE MI ZDI PREVEČ BALKANSKO IN NIČ KAJ SLOVENSKO, NA KAR BI BIL NAROD PONOSEN. ŽIVIMO V SLOVENIJI IN NE V AMERIKI VE Z zavodom sem zadovoljna, izobraževanja (jezik) so bila zelo kvalitetna, žal pa je starost 49 let ogromna ovira za novo službo. VE ZADOVOLJNA SEM DA POSKRBIJO ZA MLADE VE ZAVOD ZA ZAPOSLOVANJE JE USTANOVA SAMA SEBI V NAMEN IN NE POMOČ ISKALCEM ZAPOSLITVE VE Zavod za zaposlovanje se premalo trudi iskati primerna dela. VE ŽELIM SI SLUŽBO. NIČ NE DOBIM OD ZAVODA PA BO ŽE 1 LETO. 6 PROŠENJ SEM POSLALA, SLUŽBE NI NIKJER

Page 50: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

komentar enega od anketiranih (skenirano):

Page 51: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

V16 DrugoBiti na zavodu je obveznost - kot služba (lahka) Da imaš majhne otroke in moraš sprejeti vsako zaposlitev Da moram hoditi tja nenehno in se javljati Dokler se zdravim po zlomu kolka, me ni strah. Goljufija, neplačilo delodajalca Na vsakem obvestilu ti grozijo z izgubo nadomestil Napotitev na neustrezna delovna mesta Ne dobim nobene denarne pomoči Ne občutim nobenega pritiska Njihova pomembnost Obvezna prijava na delovna mesta, ki so daleč Obveznost Po 13 letih mi zavod ni ponudil prostega del. Mest Ponižujoče obravnavanje Pošiljanje na razgovor, kjer je že naprej zasedeno Pri moji starosti in izobrazbi je težko do službe Pridobitev neustreznega delovnega mesta Proste dneve moraš napovedati 8 dni prej Razočaranje, ker si moram sama iskati vse zaposlitve Sam sem aktivno iskal delo v tujini Sem brez socialne pomoči in nadomestila Skrbi me moja eksistenca še eno leto Sprejem neprimerne zaposlitve glede zdravstvenega stanja Starost 58 let Strah pred izgubo 4-urne invalidnine Svetovalka mi je lagala in grozila z odgovorom b.: izguba socialne pomoči Svetovalka mi ne prisluhne Svetovalke kličejo ob neprimernih urah (zvečer) Velikokrat me ni doma ker iščem službo Zaradi zdravstvenega stanja Zdravstveni razlogi Zgolj netoleranca za urejanje storitev Zmanjšanje nadomestila zaradi honorarnega dela Želim si zaposlitve

Page 52: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

TABELARNI PRIKAZI

Opomba: V tabelah (od 1 do 37 ), kjer so prikazani odstotki smo vrednosti združevali na naslednji način: 1+2=1 3=2 4+5=3

Page 53: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

4% 16% 80% 1072

11% 10% 79% 187

4% 16% 80% 673

5% 15% 79% 588

4% 15% 81% 919

7% 17% 76% 354

7% 20% 73% 512

3% 12% 85% 748

18% 35% 48% 193

5% 26% 70% 368

1% 5% 94% 720

4% 15% 80% 1202

9% 13% 78% 35

4% 17% 79% 19

6% 18% 76% 31

4% 14% 81% 316

4% 14% 82% 429

6% 17% 78% 536

5% 15% 80% 126

4% 17% 79% 662

6% 13% 82% 406

5% 15% 80% 527

5% 16% 79% 328

3% 15% 82% 315

8% 17% 75% 118

3% 17% 81% 158

5% 13% 82% 71

3% 11% 86% 87

3% 15% 81% 235

4% 13% 83% 194

5% 19% 76% 165

7% 15% 78% 58

5% 17% 77% 56

6% 17% 78% 72

2% 20% 78% 44

6% 11% 83% 54

12% 19% 69% 90

5% 15% 81% 656

5% 16% 79% 639

5% 15% 80% 1295

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Oznake in napisi v prostorih Urada za delo sojasne in razumljive.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 1

Page 54: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

7% 14% 80% 1057

9% 13% 78% 184

7% 15% 78% 662

7% 11% 81% 578

6% 12% 82% 902

9% 17% 74% 350

12% 16% 72% 503

4% 11% 85% 736

23% 25% 52% 193

10% 22% 69% 365

1% 6% 93% 704

7% 12% 81% 1181

11% 20% 69% 37

5% 22% 73% 17

6% 23% 71% 29

7% 14% 80% 307

6% 14% 79% 423

8% 11% 81% 528

10% 13% 77% 123

7% 16% 77% 662

6% 7% 87% 391

7% 11% 82% 510

7% 17% 77% 324

9% 12% 80% 313

7% 16% 77% 120

6% 13% 81% 154

7% 13% 81% 70

6% 12% 82% 81

6% 12% 82% 230

7% 12% 81% 193

9% 20% 71% 161

8% 14% 78% 56

6% 8% 87% 57

10% 12% 78% 74

3% 4% 93% 43

11% 8% 82% 54

9% 19% 71% 89

8% 12% 80% 644

7% 14% 80% 629

7% 13% 80% 1272

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Uradne ure za stranke so ustrezne.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 2

Page 55: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

9% 16% 75% 1051

9% 21% 70% 179

10% 16% 74% 658

9% 18% 74% 574

9% 15% 77% 893

11% 21% 68% 347

14% 19% 67% 502

6% 14% 80% 727

32% 27% 41% 188

10% 27% 63% 362

2% 8% 89% 701

9% 16% 75% 1170

16% 18% 66% 37

4% 11% 85% 17

6% 37% 57% 29

9% 15% 76% 308

9% 14% 77% 421

9% 19% 72% 520

10% 12% 78% 126

9% 19% 72% 653

9% 13% 79% 388

8% 13% 79% 504

9% 18% 73% 321

10% 19% 71% 312

13% 20% 67% 120

7% 18% 75% 151

10% 15% 75% 68

15% 8% 76% 81

10% 18% 73% 228

10% 18% 73% 194

9% 17% 75% 160

7% 22% 71% 56

8% 17% 75% 58

4% 19% 76% 70

10% 13% 78% 43

10% 14% 76% 53

11% 15% 75% 92

9% 16% 76% 638

10% 17% 73% 625

9% 16% 74% 1262

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Informacije o prostih delovnih mestih so objavljenepregledno.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 3

Page 56: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

97% 1% 2% 0% 1088

91% 6% 4% 0% 196

96% 1% 3% 0% 687

93% 2% 2% 2% 599

95% 2% 2% 1% 941

94% 1% 3% 2% 359

95% 1% 3% 1% 525

94% 2% 2% 2% 757

91% 4% 4% 1% 201

93% 2% 3% 1% 371

96% 1% 1% 1% 736

95% 1% 2% 1% 1224

81% 7% 7% 5% 37

87% 5% 0% 8% 19

90% 10% 0% 0% 32

93% 1% 2% 4% 325

95% 2% 3% 1% 440

95% 2% 3% 0% 543

87% 3% 4% 6% 128

95% 2% 3% 1% 674

96% 2% 1% 1% 416

94% 2% 3% 1% 547

95% 1% 3% 1% 331

94% 1% 3% 2% 317

94% 2% 0% 3% 121

99% 0% 1% 0% 160

93% 0% 3% 3% 73

89% 3% 5% 3% 89

94% 3% 2% 2% 238

98% 1% 0% 1% 197

93% 3% 4% 0% 169

93% 3% 0% 4% 58

83% 6% 11% 0% 60

98% 0% 0% 2% 76

97% 0% 3% 0% 44

98% 2% 0% 0% 54

94% 0% 4% 2% 94

94% 2% 2% 1% 671

95% 1% 2% 1% 650

95% 2% 2% 1% 1321

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Row %včasih

Row %

s svetovalcemše nisem imel

razgovora

Ali ste za razgovor s svojim svetovalcem zaposlitve dobili terminevnaprej ali ne?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 4

Page 57: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

77% 23% 1086

74% 26% 193

75% 25% 683

77% 23% 581

79% 21% 927

70% 30% 349

71% 29% 519

80% 20% 739

57% 43% 196

73% 27% 367

83% 17% 721

76% 24% 1203

64% 36% 35

85% 15% 18

73% 27% 32

80% 20% 310

73% 27% 434

77% 23% 540

70% 30% 120

72% 28% 668

85% 15% 407

77% 23% 537

76% 24% 327

76% 24% 312

73% 27% 116

71% 29% 160

84% 16% 70

75% 25% 86

85% 15% 234

76% 24% 191

61% 39% 167

92% 8% 56

70% 30% 60

76% 24% 74

81% 19% 44

91% 9% 54

75% 25% 92

77% 23% 657

76% 24% 641

76% 24% 1297

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Ali vas svetovalec zaposlitveobičajno sprejme ob dogovorjeni

uri?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 5

Page 58: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

14% 17% 69% 1056

24% 15% 61% 184

12% 18% 70% 661

20% 16% 64% 565

14% 16% 71% 893

21% 21% 58% 340

23% 21% 56% 503

10% 14% 75% 717

61% 19% 20% 189

18% 34% 48% 355

2% 8% 90% 702

15% 18% 68% 1167

35% 11% 54% 35

31% 4% 65% 16

13% 10% 78% 26

13% 15% 71% 297

16% 18% 66% 427

17% 17% 66% 518

15% 23% 62% 120

18% 19% 63% 652

13% 13% 74% 387

15% 14% 71% 505

12% 17% 71% 323

16% 18% 66% 306

27% 24% 48% 115

14% 16% 70% 153

19% 11% 70% 67

13% 20% 67% 81

15% 18% 67% 227

16% 11% 72% 185

20% 17% 63% 162

13% 26% 61% 56

8% 18% 74% 58

20% 21% 59% 70

19% 18% 63% 43

7% 21% 72% 52

18% 18% 65% 91

14% 17% 69% 637

17% 17% 66% 618

16% 17% 68% 1254

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 6

Page 59: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

8% 12% 79% 1052

19% 13% 68% 175

8% 14% 79% 658

12% 11% 77% 551

8% 12% 80% 880

14% 13% 73% 337

15% 17% 68% 496

6% 9% 85% 706

41% 27% 33% 189

9% 21% 70% 351

1% 4% 95% 685

9% 12% 78% 1151

16% 13% 71% 35

23% 9% 68% 15

9% 6% 84% 26

10% 11% 79% 297

9% 13% 79% 419

10% 13% 76% 508

6% 12% 81% 119

11% 14% 75% 649

9% 10% 81% 374

10% 12% 79% 493

8% 13% 79% 317

10% 13% 77% 306

11% 15% 73% 115

11% 10% 79% 153

15% 6% 79% 65

5% 16% 78% 81

8% 9% 83% 225

8% 13% 80% 186

15% 17% 68% 158

3% 15% 82% 53

7% 10% 83% 57

9% 28% 63% 70

12% 5% 83% 42

10% 11% 79% 51

9% 10% 81% 87

8% 13% 79% 627

11% 12% 77% 610

10% 12% 78% 1236

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Svetovalec upošteva najine skupne dogovore.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 7

Page 60: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

12% 12% 75% 1058

23% 12% 66% 180

11% 13% 76% 666

17% 11% 71% 554

13% 11% 77% 891

17% 16% 67% 340

20% 15% 65% 503

9% 11% 80% 710

60% 15% 24% 186

13% 23% 64% 357

2% 5% 93% 693

13% 12% 74% 1161

28% 8% 64% 35

22% 12% 66% 16

15% 5% 80% 27

12% 11% 77% 299

15% 12% 73% 421

14% 13% 73% 517

14% 11% 75% 120

16% 14% 70% 649

10% 10% 81% 383

12% 11% 77% 499

10% 12% 79% 322

16% 14% 71% 308

26% 15% 59% 116

12% 12% 77% 155

15% 12% 73% 66

14% 12% 74% 84

13% 14% 73% 229

13% 10% 77% 185

20% 14% 65% 158

9% 14% 77% 53

11% 12% 78% 56

16% 11% 73% 73

12% 6% 81% 42

8% 12% 80% 49

17% 10% 74% 89

12% 12% 76% 637

16% 12% 72% 613

14% 12% 74% 1250

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Od svetovalca dobim informacije, ki jih potrebujem.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 8

Page 61: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

93% 7% 680

76% 24% 573

85% 15% 913

83% 17% 346

88% 12% 515

83% 17% 731

72% 28% 198

90% 10% 358

86% 14% 713

85% 15% 1188

84% 16% 35

61% 39% 18

78% 22% 30

79% 21% 305

88% 12% 429

86% 14% 532

93% 7% 120

86% 14% 663

80% 20% 395

79% 21% 523

88% 12% 324

90% 10% 311

87% 13% 116

87% 13% 154

78% 22% 69

86% 14% 86

82% 18% 234

86% 14% 189

86% 14% 164

80% 20% 56

80% 20% 57

89% 11% 73

93% 7% 41

90% 10% 54

83% 17% 92

83% 17% 654

87% 13% 626

85% 15% 1280

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 9

Page 62: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

7% 19% 75% 1053

0% 0% 100% 2

6% 18% 77% 611

7% 20% 72% 424

7% 17% 77% 748

7% 24% 69% 287

9% 23% 67% 443

4% 15% 81% 582

23% 40% 37% 139

9% 29% 62% 318

1% 8% 90% 587

7% 19% 75% 986

5% 30% 66% 28

0% 17% 83% 10

0% 19% 81% 21

6% 17% 77% 229

6% 18% 76% 368

8% 20% 72% 441

6% 20% 74% 109

7% 21% 73% 565

6% 15% 78% 301

6% 21% 73% 390

6% 19% 75% 280

7% 17% 76% 274

10% 17% 74% 101

10% 18% 72% 127

9% 21% 70% 56

7% 15% 78% 70

4% 22% 74% 187

4% 16% 80% 154

9% 20% 71% 136

6% 24% 70% 43

3% 29% 67% 45

3% 23% 74% 63

10% 5% 84% 39

8% 21% 71% 47

10% 11% 79% 77

7% 18% 75% 523

7% 19% 74% 528

7% 19% 75% 1051

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Zaposlitveni načrt je jasen in razumljiv.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 10

Page 63: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

14% 22% 65% 1013

0% 0% 100% 2

12% 21% 67% 592

16% 22% 61% 406

14% 20% 67% 718

14% 27% 60% 279

20% 23% 58% 431

9% 20% 70% 557

45% 24% 32% 134

18% 37% 45% 313

4% 13% 83% 558

14% 22% 64% 947

15% 25% 60% 28

0% 23% 77% 11

6% 23% 71% 20

13% 19% 68% 226

12% 20% 68% 361

16% 24% 60% 412

11% 25% 64% 108

13% 24% 63% 549

17% 17% 66% 281

13% 27% 60% 364

14% 20% 66% 271

14% 18% 68% 271

17% 17% 65% 100

13% 23% 64% 124

21% 18% 61% 54

16% 23% 61% 68

10% 21% 69% 181

12% 17% 72% 148

21% 21% 58% 130

10% 26% 65% 41

8% 35% 57% 41

8% 15% 77% 62

14% 24% 62% 38

12% 30% 58% 43

21% 23% 57% 77

12% 21% 66% 508

15% 22% 63% 503

14% 22% 65% 1011

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Zaposlitveni načrt vključuje moja pričakovanja onadaljni poklicni karieri.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 11

Page 64: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

21% 19% 60% 1035

0% 0% 100% 2

18% 18% 64% 606

26% 20% 55% 414

20% 18% 63% 735

26% 21% 53% 282

29% 18% 52% 439

15% 19% 66% 572

62% 16% 22% 137

27% 33% 40% 311

7% 12% 80% 579

21% 19% 60% 967

40% 21% 39% 28

19% 24% 58% 10

6% 14% 80% 22

16% 17% 67% 233

24% 17% 59% 363

21% 22% 57% 425

27% 8% 65% 111

22% 22% 56% 556

18% 17% 65% 290

17% 20% 63% 384

17% 17% 66% 272

25% 15% 59% 272

36% 28% 36% 100

19% 20% 61% 127

22% 17% 60% 54

24% 22% 54% 68

21% 21% 58% 179

21% 14% 65% 156

18% 24% 58% 136

25% 12% 62% 42

13% 38% 49% 41

21% 16% 63% 63

28% 15% 56% 39

24% 14% 62% 44

23% 13% 64% 77

19% 21% 61% 515

23% 17% 60% 518

21% 19% 60% 1033

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Zaposlitveni načrt mi je v oporo in pomoč priiskanju zaposlitve.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 12

Page 65: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

7% 13% 80% 1081

0% 0% 100% 2

5% 12% 82% 632

8% 13% 78% 433

6% 12% 82% 772

9% 15% 76% 289

9% 18% 73% 455

5% 9% 86% 600

33% 31% 37% 141

5% 23% 72% 323

2% 4% 95% 607

6% 13% 81% 1011

24% 17% 59% 29

9% 6% 85% 11

0% 6% 94% 22

4% 15% 81% 237

8% 13% 79% 378

7% 12% 81% 452

7% 13% 81% 111

7% 15% 78% 571

6% 10% 84% 313

6% 10% 83% 414

6% 15% 79% 283

7% 14% 80% 277

9% 18% 73% 100

7% 14% 79% 132

10% 8% 82% 56

5% 19% 76% 75

6% 10% 84% 190

6% 10% 85% 160

6% 17% 77% 142

5% 11% 85% 45

8% 12% 79% 44

9% 17% 74% 65

2% 14% 84% 39

11% 13% 75% 49

7% 17% 76% 77

6% 11% 83% 537

7% 15% 78% 541

7% 13% 80% 1079

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne drži

Row %niti - niti

Row %se drži

Ali se svetovalec zaposlitve drži v zaposlitvenemnačrtu dogovorjenih obveznosti Zavoda?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 13

Page 66: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

14% 27% 60% 1082

25% 39% 36% 193

12% 26% 62% 684

19% 31% 50% 582

13% 27% 60% 918

21% 33% 46% 349

22% 32% 46% 519

11% 26% 63% 734

61% 29% 10% 197

15% 49% 36% 366

3% 17% 80% 717

15% 28% 57% 1199

31% 22% 47% 35

20% 42% 38% 18

13% 21% 66% 29

13% 28% 59% 304

16% 26% 57% 434

16% 30% 54% 537

17% 28% 55% 120

18% 29% 53% 665

11% 28% 60% 401

12% 30% 58% 531

13% 28% 60% 326

18% 25% 57% 310

28% 31% 40% 116

12% 27% 61% 154

20% 32% 49% 69

9% 33% 57% 86

18% 28% 54% 233

15% 24% 61% 191

20% 24% 55% 167

11% 34% 55% 55

10% 39% 50% 59

13% 27% 59% 74

16% 22% 62% 43

13% 29% 58% 54

16% 35% 49% 91

13% 29% 58% 656

18% 28% 54% 632

15% 28% 56% 1288

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %slabo

Row %dobro

Row %zelo dobro

Kako ste zadovoljni s podporo vašega svetovalcapri iskanju zaposlitve?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 14

Page 67: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

58% 42% 1073

31% 69% 193

64% 36% 683

40% 60% 597

54% 46% 925

50% 50% 353

59% 41% 517

49% 51% 749

36% 64% 201

50% 50% 370

59% 41% 718

53% 47% 1206

56% 44% 37

46% 54% 19

61% 39% 30

56% 44% 317

56% 44% 438

48% 52% 531

60% 40% 128

56% 44% 667

45% 55% 402

47% 53% 534

61% 39% 328

58% 42% 313

41% 59% 120

54% 46% 151

65% 35% 72

68% 32% 88

49% 51% 233

58% 42% 194

59% 41% 169

48% 52% 57

35% 65% 59

57% 43% 76

50% 50% 42

40% 60% 52

41% 59% 93

55% 45% 659

51% 49% 641

53% 47% 1299

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Ali vas je svetovalec oziromadrugi delavec Zavoda v zadnjihdveh mesecih napotil na prostodelovno mesto ali vas obvest

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 15

Page 68: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

59% 41% 1067

26% 74% 187

54% 46% 913

52% 48% 353

63% 37% 515

46% 54% 740

48% 52% 197

51% 49% 363

56% 44% 716

54% 46% 1195

36% 64% 37

45% 55% 19

35% 65% 26

49% 51% 317

51% 49% 431

58% 42% 523

60% 40% 128

58% 42% 664

44% 56% 392

47% 53% 523

55% 45% 325

62% 38% 311

56% 44% 121

53% 47% 146

51% 49% 71

54% 46% 83

50% 50% 233

52% 48% 194

57% 43% 166

38% 62% 56

49% 51% 59

69% 31% 75

67% 33% 41

61% 39% 53

51% 49% 93

50% 50% 656

57% 43% 628

53% 47% 1284

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 16

Page 69: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

26% 67% 6% 613

29% 62% 9% 47

26% 67% 7% 668

24% 69% 7% 477

32% 60% 8% 179

27% 67% 6% 318

26% 67% 7% 333

44% 48% 8% 90

28% 66% 6% 184

22% 72% 6% 387

26% 67% 7% 631

32% 60% 7% 13

51% 49% 0% 8

48% 45% 7% 7

22% 72% 6% 147

30% 66% 5% 211

27% 65% 8% 300

19% 74% 7% 74

30% 63% 7% 373

20% 75% 4% 168

15% 75% 10% 235

24% 71% 5% 172

34% 59% 6% 187

46% 52% 2% 67

29% 70% 1% 74

16% 74% 9% 36

17% 67% 16% 44

32% 63% 5% 113

25% 69% 7% 99

26% 66% 7% 93

21% 68% 11% 19

11% 70% 19% 27

24% 69% 6% 51

32% 63% 5% 27

33% 64% 3% 31

32% 63% 5% 46

25% 67% 8% 321

28% 66% 6% 345

26% 67% 7% 666

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

daVključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %jaz

Row %

mojsvetovaleczaposlitve

Row %drugi

Kdo je dal prvo pobudo za vključitev v programaktivne politike zaposlovanja?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 17

Page 70: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

35% 31% 34% 612

49% 33% 18% 47

35% 32% 33% 666

34% 33% 33% 479

40% 27% 33% 179

41% 29% 30% 318

30% 34% 35% 332

72% 21% 7% 92

46% 33% 21% 179

22% 33% 45% 389

36% 32% 33% 629

39% 26% 35% 13

18% 64% 18% 9

0% 18% 82% 7

36% 27% 37% 150

33% 32% 35% 213

37% 34% 29% 292

24% 35% 42% 77

35% 32% 33% 374

43% 30% 27% 164

38% 24% 37% 227

35% 34% 30% 175

29% 37% 34% 190

45% 36% 19% 67

42% 33% 24% 77

19% 40% 41% 36

34% 31% 35% 41

29% 38% 33% 108

34% 22% 44% 98

43% 33% 24% 94

38% 36% 26% 21

36% 42% 22% 25

39% 21% 40% 52

35% 41% 24% 27

34% 36% 30% 31

36% 29% 36% 48

32% 33% 36% 317

39% 31% 30% 347

35% 32% 33% 664

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

daVključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %niso povečale

Row %niti - niti

Row %

so sepovečale

Ali ocenjujete, da so se z vključitvijo v programaktivne politike zaposlovanja vaše možnosti za

zaposlitev povečale?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 18

Page 71: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

73% 27% 1065

71% 29% 194

73% 27% 675

71% 29% 591

72% 28% 518

72% 28% 747

62% 38% 198

67% 33% 367

78% 22% 721

72% 28% 1201

78% 22% 36

66% 34% 19

89% 11% 29

78% 22% 322

75% 25% 435

67% 33% 525

75% 25% 127

64% 36% 658

82% 18% 409

76% 24% 530

76% 24% 328

69% 31% 313

57% 43% 120

75% 25% 156

73% 27% 72

80% 20% 88

71% 29% 239

71% 29% 188

79% 21% 166

68% 32% 57

74% 26% 55

71% 29% 76

69% 31% 44

67% 33% 52

66% 34% 93

77% 23% 659

68% 32% 637

72% 28% 1295

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Denarno nadomestilo za časbrezposelnosti?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 19

Page 72: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

7% 15% 78% 744

9% 15% 75% 130

7% 17% 76% 470

8% 13% 79% 409

7% 15% 78% 900

11% 21% 69% 364

6% 11% 84% 510

26% 29% 46% 116

9% 22% 69% 246

3% 9% 88% 531

7% 15% 78% 831

7% 10% 83% 28

0% 24% 76% 10

17% 23% 60% 22

7% 16% 77% 240

9% 13% 78% 312

7% 16% 77% 337

14% 22% 64% 94

7% 16% 77% 406

6% 12% 82% 320

7% 12% 82% 377

7% 16% 77% 243

8% 16% 76% 209

11% 25% 64% 67

8% 14% 79% 112

8% 13% 80% 52

10% 22% 67% 63

4% 14% 83% 162

11% 13% 76% 127

11% 16% 73% 124

3% 14% 84% 39

9% 19% 72% 39

7% 24% 70% 49

8% 4% 88% 30

3% 13% 84% 33

6% 15% 79% 62

7% 14% 79% 487

8% 17% 75% 409

7% 15% 78% 897

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

daDenarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

O dokazilih, ki jih moram predložiti za pridobitevdenarnega nadomestila, sem bil dobro informiran.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 20

Page 73: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

6% 16% 78% 737

10% 15% 76% 128

6% 16% 77% 466

7% 14% 79% 403

7% 15% 78% 890

10% 20% 71% 358

4% 12% 84% 509

29% 29% 42% 114

5% 27% 69% 241

2% 7% 90% 528

6% 15% 79% 819

2% 21% 77% 28

0% 22% 78% 11

17% 18% 65% 22

7% 16% 77% 237

7% 15% 79% 309

6% 15% 78% 333

9% 21% 70% 95

6% 18% 76% 406

6% 11% 84% 311

5% 14% 81% 370

7% 14% 80% 241

8% 15% 77% 206

12% 27% 60% 68

6% 17% 77% 108

7% 13% 80% 52

8% 22% 70% 66

4% 14% 82% 155

10% 14% 76% 125

9% 14% 77% 125

6% 12% 82% 39

0% 26% 74% 38

10% 15% 76% 50

8% 9% 83% 30

3% 7% 90% 33

2% 18% 80% 62

6% 15% 79% 479

7% 15% 78% 407

7% 15% 78% 886

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

daDenarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

O pravicah in obveznostih, povezanih sprejemanjem denarnega nadomestila, sem bil

dobro informiran.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 21

Page 74: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

5% 6% 89% 744

12% 6% 82% 130

5% 7% 88% 467

7% 3% 90% 405

6% 6% 88% 896

10% 6% 84% 360

3% 5% 92% 513

22% 11% 67% 114

7% 7% 86% 241

2% 3% 94% 531

5% 5% 90% 821

17% 8% 74% 28

25% 15% 60% 12

13% 18% 69% 25

8% 6% 87% 242

6% 5% 89% 310

5% 6% 89% 335

18% 6% 77% 95

6% 5% 88% 399

3% 5% 92% 317

6% 6% 89% 383

7% 4% 90% 239

6% 7% 87% 203

6% 7% 86% 65

5% 7% 88% 109

8% 3% 89% 52

11% 4% 85% 68

3% 4% 93% 155

10% 5% 86% 125

4% 7% 89% 125

2% 9% 89% 38

1% 9% 89% 40

5% 12% 83% 50

12% 0% 88% 30

14% 3% 83% 34

3% 4% 93% 62

6% 6% 88% 482

7% 5% 88% 411

6% 6% 88% 893

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

daDenarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %se ne strinjam

Row %niti - niti

Row %se strinjam

Prvo izplačilo denarnega nadomestila sem prejelob napovedanem roku.

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 22

Page 75: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

43% 57% 1058

33% 67% 188

49% 51% 668

32% 68% 587

41% 59% 908

41% 59% 356

64% 36% 196

44% 56% 361

33% 67% 711

41% 59% 1192

28% 72% 35

46% 54% 18

37% 63% 26

40% 60% 312

39% 61% 435

43% 57% 521

47% 53% 127

43% 57% 652

35% 65% 398

36% 64% 521

48% 52% 325

44% 56% 310

35% 65% 118

43% 57% 153

48% 52% 72

27% 73% 84

36% 64% 231

36% 64% 188

49% 51% 167

34% 66% 57

44% 56% 57

51% 49% 72

35% 65% 43

44% 56% 53

47% 53% 91

39% 61% 653

43% 57% 626

41% 59% 1279

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vaših obveznosti?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 23

Page 76: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

49% 51% 416

60% 40% 67

51% 49% 294

49% 51% 197

61% 39% 378

12% 88% 113

49% 51% 362

52% 48% 129

42% 58% 98

44% 56% 136

57% 43% 261

50% 50% 464

46% 54% 9

47% 53% 9

43% 57% 15

57% 43% 124

54% 46% 169

42% 58% 202

56% 44% 64

42% 58% 226

58% 42% 166

58% 42% 227

53% 47% 128

39% 61% 113

23% 77% 32

41% 59% 57

51% 49% 31

78% 22% 27

62% 38% 65

50% 50% 77

46% 54% 77

48% 52% 19

50% 50% 23

50% 50% 39

28% 72% 15

34% 66% 24

50% 50% 43

60% 40% 256

39% 61% 244

50% 50% 500

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %izbral

Row %ni izbral

strah pred izgubo denarneganadomestila

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 24

Page 77: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

61% 39% 450

63% 37% 65

59% 41% 313

64% 36% 211

58% 42% 375

69% 31% 145

59% 41% 384

65% 35% 138

68% 32% 107

64% 36% 159

56% 44% 257

62% 38% 496

43% 57% 8

45% 55% 9

51% 49% 16

58% 42% 123

59% 41% 176

63% 37% 226

73% 27% 57

65% 35% 281

51% 49% 153

68% 32% 235

56% 44% 141

55% 45% 116

45% 55% 34

67% 33% 69

47% 53% 30

60% 40% 29

55% 45% 72

62% 38% 79

71% 29% 79

55% 45% 19

62% 38% 25

59% 41% 38

64% 36% 16

47% 53% 26

54% 46% 44

63% 37% 260

59% 41% 270

61% 39% 530

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %izbral

Row %ni izbral

strah pred izgubo denarnesocialne pomoči pri Centrih za

socialno delo

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 25

Page 78: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

27% 73% 376

23% 77% 47

30% 70% 263

23% 77% 168

27% 73% 304

26% 74% 125

26% 74% 324

28% 72% 106

23% 77% 85

28% 72% 129

28% 72% 216

27% 73% 402

24% 76% 10

26% 74% 9

16% 84% 16

26% 74% 110

32% 68% 151

22% 78% 173

30% 70% 56

28% 72% 215

24% 76% 128

24% 76% 180

34% 66% 117

20% 80% 105

27% 73% 32

22% 78% 57

25% 75% 25

23% 77% 18

25% 75% 53

25% 75% 65

22% 78% 67

31% 69% 19

24% 76% 22

41% 59% 34

14% 86% 15

30% 70% 23

29% 71% 34

29% 71% 207

24% 76% 229

26% 74% 436

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %izbral

Row %ni izbral

obveznost vključevanja v ukrepeaktivne politike zaposlovanja

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 26

Page 79: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

55% 45% 414

46% 54% 55

56% 44% 288

50% 50% 189

50% 50% 338

64% 36% 140

58% 42% 368

38% 62% 112

54% 46% 95

60% 40% 153

49% 51% 232

54% 46% 451

59% 41% 10

46% 54% 9

16% 84% 15

55% 45% 119

54% 46% 171

52% 48% 193

55% 45% 55

60% 40% 252

47% 53% 144

42% 58% 195

60% 40% 128

60% 40% 122

67% 33% 39

44% 56% 62

72% 28% 30

71% 29% 26

60% 40% 75

58% 42% 69

37% 63% 64

53% 47% 22

49% 51% 22

43% 57% 37

69% 31% 17

43% 57% 22

57% 43% 39

53% 47% 240

53% 47% 245

53% 47% 486

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %izbral

Row %ni izbral

obveznost prijave na prostadelovna mesta, ki me sicer

zanimajo

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 27

Page 80: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

62% 38% 452

51% 49% 58

61% 39% 313

58% 42% 206

60% 40% 376

63% 37% 144

63% 37% 392

52% 48% 131

70% 30% 110

59% 41% 161

57% 43% 252

60% 40% 492

78% 22% 10

58% 42% 10

25% 75% 16

61% 39% 127

59% 41% 182

60% 40% 215

48% 52% 56

65% 35% 267

55% 45% 166

52% 48% 209

65% 35% 138

60% 40% 136

79% 21% 42

66% 34% 71

53% 47% 29

64% 36% 24

71% 29% 76

67% 33% 81

48% 52% 76

54% 46% 22

44% 56% 24

52% 48% 35

72% 28% 17

57% 43% 25

54% 46% 45

61% 39% 263

59% 41% 265

60% 40% 528

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %izbral

Row %ni izbral

sprejem zame neustreznezaposlitve

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 28

Page 81: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

56% 44% 420

57% 43% 55

54% 46% 293

57% 43% 187

56% 44% 344

55% 45% 138

55% 45% 363

60% 40% 117

58% 42% 99

60% 40% 141

52% 48% 242

57% 43% 453

50% 50% 9

27% 73% 9

41% 59% 18

53% 47% 123

56% 44% 160

59% 41% 203

45% 55% 52

52% 48% 239

64% 36% 155

60% 40% 204

52% 48% 131

55% 45% 115

53% 47% 36

57% 43% 63

60% 40% 28

69% 31% 26

52% 48% 63

55% 45% 68

60% 40% 77

53% 47% 22

58% 42% 23

45% 55% 37

30% 70% 16

70% 30% 25

55% 45% 38

56% 44% 236

56% 44% 253

56% 44% 489

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %izbral

Row %ni izbral

obveznost, da moram biti vselejdoma ob dogovorjenem času

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 29

Page 82: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

44% 56% 1048

23% 77% 179

54% 46% 662

25% 75% 580

41% 59% 898

38% 62% 346

46% 54% 512

36% 64% 732

37% 63% 194

44% 56% 358

39% 61% 698

41% 59% 1174

36% 64% 37

33% 67% 18

24% 76% 24

38% 62% 307

42% 58% 428

40% 60% 515

44% 56% 128

46% 54% 645

31% 69% 392

34% 66% 502

43% 57% 326

48% 52% 308

41% 59% 120

31% 69% 147

54% 46% 71

44% 56% 83

38% 62% 226

55% 45% 193

41% 59% 158

39% 61% 57

21% 79% 56

61% 39% 73

37% 63% 42

29% 71% 51

18% 82% 92

36% 64% 637

44% 56% 623

40% 60% 1260

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Ali ste že obiskali Center zainformiranje in poklicno

svetovanje?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 30

Page 83: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

15% 27% 58% 445

28% 35% 37% 40

15% 25% 60% 348

20% 34% 46% 143

13% 27% 60% 357

24% 30% 46% 130

20% 26% 54% 227

12% 29% 59% 260

52% 37% 11% 71

17% 40% 43% 155

6% 19% 76% 265

16% 27% 56% 469

0% 30% 70% 13

13% 57% 29% 6

10% 32% 58% 6

13% 30% 57% 115

12% 30% 58% 177

22% 24% 54% 198

7% 27% 67% 57

18% 27% 55% 292

19% 32% 49% 113

20% 24% 57% 159

13% 25% 62% 137

13% 34% 52% 147

22% 28% 50% 49

10% 29% 60% 45

18% 22% 60% 38

15% 28% 57% 36

20% 32% 47% 83

17% 22% 61% 105

14% 33% 53% 65

10% 29% 61% 20

14% 14% 72% 11

18% 29% 53% 41

11% 28% 62% 15

18% 39% 43% 13

25% 31% 44% 17

14% 28% 58% 224

18% 27% 55% 271

16% 28% 56% 495

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %

nisemzadovoljen

Row %niti - niti

Row %zadovoljen

Kako ste bili zadovoljni z obiskom CIPS-a?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 31

Page 84: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

54% 46% 1037

29% 71% 183

62% 38% 657

36% 64% 577

52% 48% 887

45% 55% 346

55% 45% 512

46% 54% 718

40% 60% 194

48% 52% 357

55% 45% 693

51% 49% 1161

46% 54% 36

48% 52% 19

39% 61% 25

50% 50% 305

57% 43% 424

45% 55% 508

51% 49% 127

55% 45% 649

41% 59% 379

45% 55% 499

55% 45% 315

55% 45% 308

47% 53% 120

41% 59% 150

64% 36% 69

53% 47% 81

50% 50% 229

52% 48% 186

48% 52% 160

48% 52% 57

54% 46% 54

61% 39% 68

45% 55% 38

51% 49% 53

45% 55% 91

48% 52% 634

52% 48% 614

50% 50% 1248

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Ali poznate možnosti, ki vam jihpri iskanju zaposlitve nudi

Zaposlitveni kotiček?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 32

Page 85: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

73% 27% 550

49% 51% 53

75% 25% 403

62% 38% 200

71% 29% 456

69% 31% 150

75% 25% 280

67% 33% 322

64% 36% 77

72% 28% 166

72% 28% 371

72% 28% 579

54% 46% 16

67% 33% 9

49% 51% 8

73% 27% 149

67% 33% 237

74% 26% 222

78% 22% 64

73% 27% 349

65% 35% 152

71% 29% 215

74% 26% 171

72% 28% 168

56% 44% 56

60% 40% 58

73% 27% 45

66% 34% 43

72% 28% 114

71% 29% 96

79% 21% 75

71% 29% 26

64% 36% 29

78% 22% 40

76% 24% 17

69% 31% 26

67% 33% 41

69% 31% 300

73% 27% 313

71% 29% 613

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %da

Row %ne

Ali ste že obiskali Zaposlitvenikotiček?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 33

Page 86: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

12% 29% 60% 394

30% 13% 57% 26

12% 27% 61% 299

14% 28% 57% 122

12% 25% 63% 321

16% 36% 49% 100

18% 29% 53% 206

8% 26% 65% 211

48% 31% 21% 49

14% 46% 40% 114

6% 19% 75% 264

13% 27% 59% 409

0% 19% 81% 9

0% 24% 76% 6

14% 48% 38% 4

8% 27% 65% 108

11% 26% 63% 155

19% 29% 53% 160

6% 29% 65% 46

14% 28% 58% 255

15% 29% 56% 97

15% 24% 61% 149

12% 28% 59% 124

10% 30% 60% 120

16% 28% 56% 31

11% 26% 64% 35

10% 20% 70% 32

14% 40% 46% 28

11% 33% 56% 81

13% 20% 68% 68

15% 34% 51% 59

10% 28% 62% 19

9% 27% 63% 19

13% 19% 68% 31

16% 35% 49% 12

29% 31% 40% 17

15% 21% 64% 25

13% 30% 57% 201

13% 26% 61% 226

13% 28% 59% 427

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %

nisemzadovoljen

Row %niti - niti

Row %zadovoljen

Kako ste bili zadovoljni z Zaposlitvenim kotičkom?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 34

Page 87: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

16% 35% 11% 12% 27% 1047

14% 15% 9% 10% 51% 186

18% 38% 11% 11% 22% 667

13% 25% 9% 13% 39% 582

15% 30% 11% 12% 32% 902

17% 36% 9% 11% 27% 350

16% 36% 12% 12% 24% 516

15% 29% 9% 12% 35% 732

20% 35% 7% 8% 29% 194

15% 33% 11% 13% 27% 360

15% 30% 11% 13% 32% 703

15% 32% 10% 12% 31% 1181

35% 28% 10% 10% 17% 35

18% 39% 7% 2% 34% 19

5% 13% 20% 18% 44% 25

16% 31% 11% 10% 32% 316

21% 36% 11% 12% 20% 429

11% 28% 10% 13% 39% 511

18% 41% 15% 11% 14% 128

21% 37% 10% 11% 22% 652

7% 21% 8% 12% 53% 386

10% 20% 12% 14% 44% 506

14% 34% 11% 13% 30% 325

19% 43% 9% 10% 18% 310

34% 42% 7% 6% 10% 120

14% 31% 11% 10% 35% 151

18% 37% 7% 10% 28% 68

18% 30% 6% 15% 31% 85

14% 32% 10% 13% 30% 226

17% 29% 11% 12% 31% 188

13% 31% 13% 12% 31% 159

23% 34% 7% 6% 30% 57

8% 28% 15% 13% 36% 57

24% 46% 3% 13% 14% 73

12% 33% 8% 13% 34% 43

19% 23% 18% 13% 28% 53

14% 33% 12% 9% 31% 92

11% 31% 12% 13% 32% 637

20% 32% 9% 10% 29% 629

16% 32% 10% 12% 31% 1266

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %dnevno

Row %tedensko

Row %mesečno

Row %manj pogosto

Row %nikoli

Kako pogosto obiščete oziroma uporabljate spletne strani Zavoda?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 35

Page 88: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

7% 28% 65% 764

19% 24% 57% 88

6% 27% 67% 520

11% 29% 60% 343

7% 27% 66% 612

11% 31% 58% 247

10% 30% 60% 389

6% 26% 68% 466

31% 40% 29% 134

8% 44% 48% 258

2% 16% 83% 482

9% 27% 64% 812

0% 31% 69% 28

0% 39% 61% 13

4% 45% 50% 16

7% 26% 67% 208

6% 27% 67% 343

12% 29% 59% 310

5% 29% 66% 111

7% 28% 65% 513

10% 27% 62% 178

8% 27% 65% 278

8% 28% 64% 227

8% 27% 65% 257

6% 33% 61% 107

8% 35% 58% 99

11% 18% 71% 47

1% 30% 69% 55

8% 28% 64% 158

8% 24% 67% 128

12% 26% 62% 111

7% 15% 79% 40

7% 15% 78% 36

7% 32% 62% 64

3% 30% 67% 29

9% 35% 57% 38

8% 39% 54% 63

10% 27% 63% 431

6% 28% 66% 440

8% 28% 64% 872

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %nekoristne

Row %niti - niti

Row %koristne

Kako ocenjujete uporabnost spletnih strani zavodaza zaposlovanje pri iskanju zaposlitve?

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 36

Page 89: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

13% 30% 57% 1076

29% 18% 53% 193

14% 27% 59% 681

17% 30% 53% 595

13% 27% 60% 930

21% 34% 45% 355

24% 31% 45% 518

9% 27% 64% 750

15% 29% 56% 1213

21% 22% 57% 36

27% 15% 58% 18

11% 22% 67% 32

15% 24% 61% 319

14% 28% 58% 437

17% 31% 52% 539

11% 33% 56% 128

19% 30% 51% 668

12% 26% 62% 411

15% 26% 58% 537

12% 29% 59% 326

15% 31% 54% 316

26% 31% 43% 121

15% 28% 56% 154

19% 25% 56% 72

10% 36% 55% 87

15% 28% 56% 236

14% 24% 62% 193

18% 33% 49% 167

9% 28% 62% 58

11% 24% 66% 60

22% 26% 51% 76

12% 24% 64% 44

14% 27% 59% 53

15% 37% 48% 94

13% 27% 60% 664

18% 29% 53% 643

15% 28% 56% 1306

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

Total

Row %nezadovoljen

Row %niti - niti

Row %zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

Count

Total

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 37

Page 90: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-sploh se ne strinjam ... 5-popolnoma se strinjam

4,28 4,28 4,11 1090

4,09 4,19 4,01 196

4,26 4,23 4,09 688

4,24 4,28 4,10 600

4,30 4,32 4,18 942

4,14 4,10 3,92 359

4,10 4,03 3,90 526

4,38 4,42 4,26 758

3,50 3,50 3,18 201

4,00 3,98 3,83 371

4,59 4,61 4,50 737

4,27 4,29 4,12 1225

4,16 3,93 3,88 37

4,30 4,06 4,36 19

4,11 4,08 3,85 32

4,33 4,29 4,19 325

4,29 4,24 4,13 440

4,19 4,28 4,04 545

4,19 4,10 4,18 128

4,25 4,21 4,06 674

4,29 4,44 4,19 417

4,27 4,37 4,21 547

4,26 4,23 4,11 333

4,30 4,21 4,03 317

4,06 4,08 3,85 121

4,29 4,31 4,14 160

4,26 4,22 4,10 73

4,34 4,32 4,06 89

4,32 4,29 4,05 239

4,32 4,30 4,07 197

4,17 4,13 4,13 169

4,15 4,23 4,11 58

4,20 4,37 4,14 60

4,25 4,16 4,25 76

4,28 4,62 4,29 44

4,30 4,35 4,18 54

3,98 4,08 3,96 94

4,26 4,26 4,12 673

4,25 4,27 4,10 650

4,26 4,27 4,11 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Oznake innapisi vprostorih

Urada za deloso jasne inrazumljive.

povprecje 1-5

Uradne ure zastranke soustrezne.

povprecje 1-5

Informacije oprostih

delovnihmestih soobjavljenepregledno.

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 38

Page 91: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-sploh se ne strinjam ... 5-popolnoma se strinjam

3,97 4,26 4,12 1090

3,61 3,90 3,81 196

4,01 4,26 4,15 688

3,79 4,14 3,96 600

4,01 4,28 4,15 942

3,67 4,02 3,86 359

3,60 3,94 3,79 526

4,14 4,40 4,26 758

2,34 2,87 2,46 201

3,51 3,98 3,77 371

4,55 4,70 4,67 737

3,93 4,22 4,09 1225

3,44 4,05 3,71 37

3,58 3,74 3,86 19

4,22 4,29 4,08 32

4,05 4,24 4,17 325

3,92 4,23 4,06 440

3,84 4,17 4,03 545

3,86 4,29 4,12 128

3,82 4,11 3,95 674

4,07 4,33 4,27 417

4,00 4,23 4,19 547

4,03 4,24 4,23 333

3,89 4,21 3,95 317

3,42 4,01 3,52 121

4,00 4,24 4,15 160

3,89 4,23 4,07 73

3,94 4,25 4,10 89

3,90 4,29 4,07 239

3,98 4,30 4,15 197

3,79 3,96 3,83 169

3,90 4,34 4,17 58

4,12 4,30 4,16 60

3,73 3,93 3,96 76

3,85 4,31 4,16 44

4,15 4,17 4,17 54

3,88 4,23 4,05 94

3,95 4,25 4,13 673

3,90 4,17 4,02 650

3,93 4,21 4,08 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Svetovalec mipomaga prireševanju

mojih težav.povprecje 1-5

Svetovalecupošteva

najine skupnedogovore.

povprecje 1-5

Od svetovalcadobim

informacije, kijih potrebujem.

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 39

Page 92: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-sploh se ne strinjam ... 5-popolnoma se strinjam

4,11 3,83 3,66 1090

5,00 5,00 5,00 196

4,18 3,90 3,76 688

4,02 3,72 3,51 600

4,14 3,84 3,71 942

4,03 3,78 3,50 359

3,94 3,63 3,40 526

4,23 3,98 3,86 758

3,23 2,80 2,34 201

3,79 3,38 3,18 371

4,49 4,33 4,24 737

4,12 3,83 3,67 1225

3,89 3,72 2,99 37

4,28 4,28 3,72 19

4,29 4,04 4,22 32

4,18 3,95 3,87 325

4,10 3,88 3,57 440

4,07 3,71 3,61 545

4,07 3,90 3,54 128

4,09 3,82 3,58 674

4,17 3,80 3,80 417

4,11 3,80 3,83 547

4,15 3,86 3,79 333

4,11 3,88 3,53 317

3,99 3,69 2,99 121

3,98 3,78 3,68 160

4,01 3,61 3,66 73

4,06 3,76 3,55 89

4,19 3,95 3,67 239

4,25 3,98 3,71 197

4,02 3,61 3,66 169

4,06 3,96 3,73 58

4,05 3,81 3,67 60

4,14 4,14 3,74 76

4,22 3,73 3,36 44

4,06 3,70 3,60 54

4,07 3,65 3,62 94

4,09 3,86 3,67 673

4,13 3,80 3,65 650

4,11 3,83 3,66 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Zaposlitveninačrt je jasenin razumljiv.

povprecje 1-5

Zaposlitveninačrt vključuje

mojapričakovanja o

nadaljnipoklicnikarieri.

povprecje 1-5

Zaposlitveninačrt mi je v

oporo inpomoč pri

iskanjuzaposlitve.

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 40

Page 93: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-se ne drži ... 5-se drži

4,27 1090

5,00 196

4,32 688

4,20 600

4,33 942

4,11 359

4,09 526

4,40 758

3,08 201

4,06 371

4,66 737

4,28 1225

3,63 37

4,19 19

4,75 32

4,33 325

4,23 440

4,26 545

4,29 128

4,19 674

4,34 417

4,35 547

4,24 333

4,26 317

4,02 121

4,22 160

4,22 73

4,19 89

4,35 239

4,42 197

4,19 169

4,37 58

4,20 60

4,08 76

4,39 44

4,16 54

4,19 94

4,32 673

4,22 650

4,27 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Ali sesvetovalec

zaposlitve drživ

zaposlitvenemnačrtu

dogovorjenihobveznostiZavoda?

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 41

Page 94: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-slabo ... 5-zelo dobro

3,78 1090

3,22 196

3,85 688

3,53 600

3,80 942

3,42 359

3,41 526

3,90 758

2,21 201

3,33 371

4,31 737

3,72 1225

3,26 37

3,33 19

3,86 32

3,82 325

3,68 440

3,65 545

3,64 128

3,60 674

3,82 417

3,81 547

3,77 333

3,65 317

3,18 121

3,74 160

3,49 73

3,76 89

3,67 239

3,80 197

3,62 169

3,77 58

3,72 60

3,76 76

3,83 44

3,67 54

3,58 94

3,77 673

3,63 650

3,70 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Kako stezadovoljni s

podporovašega

svetovalca priiskanju

zaposlitve?NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 42

Page 95: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-niso pove čale ... 5-so se pove čale

2,91 1090

2,44 196

2,88 688

2,91 942

2,77 359

2,74 526

3,01 758

1,88 201

2,55 371

3,26 737

2,88 1225

2,79 37

2,82 19

3,89 32

2,98 325

2,92 440

2,79 545

3,12 128

2,89 674

2,67 417

2,92 547

2,86 333

2,97 317

2,49 121

2,68 160

3,33 73

2,84 89

3,04 239

3,05 197

2,60 169

2,65 58

2,63 60

2,87 76

2,83 44

2,89 54

2,84 94

2,99 673

2,77 650

2,88 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

daVključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Ali ocenjujete,da so se z

vključitvijo vprogramaktivnepolitike

zaposlovanjavaše možnostiza zaposlitev

povečale?NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 43

Page 96: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-sploh se ne strinjam ... 5-popolnoma se strinjam

4,24 4,27 4,59 1090

4,12 4,09 4,35 196

4,20 4,23 4,54 688

4,26 4,26 4,59 600

4,23 4,25 4,56 942

4,00 4,05 4,39 526

4,39 4,39 4,68 758

3,35 3,26 3,86 201

4,02 4,04 4,45 371

4,53 4,57 4,77 737

4,25 4,27 4,60 1225

4,28 4,19 4,15 37

4,22 4,09 3,78 19

3,64 3,78 4,12 32

4,22 4,23 4,50 325

4,22 4,24 4,60 440

4,24 4,27 4,55 545

3,93 4,03 4,13 128

4,21 4,20 4,57 674

4,35 4,39 4,67 417

4,35 4,36 4,58 547

4,20 4,24 4,56 333

4,19 4,20 4,56 317

3,89 3,83 4,44 121

4,26 4,27 4,61 160

4,35 4,29 4,52 73

3,95 4,06 4,42 89

4,42 4,38 4,72 239

4,10 4,12 4,43 197

4,10 4,20 4,60 169

4,36 4,33 4,59 58

3,99 4,18 4,58 60

4,12 4,11 4,48 76

4,49 4,38 4,49 44

4,48 4,54 4,43 54

4,31 4,31 4,66 94

4,25 4,26 4,56 673

4,21 4,24 4,55 650

4,23 4,25 4,56 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

daDenarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

O dokazilih, kijih moram

predložiti zapridobitevdenarnega

nadomestila,sem bil dobro

informiran.povprecje 1-5

O pravicah inobveznostih,povezanih sprejemanjemdenarnega

nadomestila,sem bil dobro

informiran.povprecje 1-5

Prvo izplačilodenarnega

nadomestilasem prejel obnapovedanem

roku.NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 44

Page 97: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-nezadovoljen ... 5-zadovoljen

3,64 1090

3,01 196

3,66 688

3,33 600

3,68 942

3,31 359

3,48 526

3,68 758

2,30 201

3,33 371

4,06 737

3,57 1225

3,88 37

3,21 19

4,07 32

3,69 325

3,64 440

3,46 545

3,86 128

3,56 674

3,40 417

3,58 547

3,71 333

3,53 317

3,30 121

3,67 160

3,50 73

3,52 89

3,45 239

3,66 197

3,54 169

3,73 58

3,81 60

3,68 76

3,85 44

3,14 54

3,14 94

3,59 673

3,57 650

3,58 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Kako ste bilizadovoljni z

obiskomCIPS-a?

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 45

Page 98: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-nezadovoljen ... 5-zadovoljen

3,70 1090

3,30 196

3,72 688

3,56 600

3,73 942

3,46 359

3,48 526

3,85 758

2,49 201

3,35 371

4,03 737

3,66 1225

3,96 37

4,25 19

3,38 32

3,80 325

3,77 440

3,48 545

3,89 128

3,61 674

3,63 417

3,72 547

3,66 333

3,67 317

3,55 121

3,78 160

3,87 73

3,37 89

3,64 239

3,79 197

3,49 169

3,86 58

3,82 60

3,78 76

3,52 44

3,16 54

3,65 94

3,57 673

3,76 650

3,67 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Kako ste bilizadovoljni z

Zaposlitvenimkotičkom?

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 46

Page 99: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-nekoristne ... 5-koristne

3,89 1090

3,57 196

3,93 688

3,76 600

3,89 942

3,74 359

3,78 526

3,92 758

3,04 201

3,53 371

4,26 737

3,85 1225

4,03 37

3,81 19

3,88 32

3,89 325

3,93 440

3,74 545

3,92 128

3,88 674

3,78 417

3,91 547

3,87 333

3,82 317

3,80 121

3,82 160

3,88 73

4,05 89

3,81 239

3,85 197

3,73 169

4,13 58

4,04 60

3,96 76

4,10 44

3,64 54

3,75 94

3,79 673

3,92 650

3,86 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

nezadovoljen

niti - niti

zadovoljen

Zadovoljstvo z Zavodom

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Kakoocenjujeteuporabnost

spletnih stranizavoda za

zaposlovanjepri iskanjuzaposlitve?

NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 47

Page 100: Raziskava: Zadovoljstvo brezposelnih oseb s storitvami Zavoda RS za … · 4,11 3,95 4,07 4,33 4,27 12 3 4 5 Svetovalec mi pomaga pri reševanju mojih težav. Svetovalec upošteva

1-nezadovoljen ... 5-zadovoljen

3,66 1090

3,31 196

3,67 688

3,54 600

3,72 942

3,33 359

3,32 526

3,81 758

3,61 1225

3,47 37

3,51 19

3,85 32

3,73 325

3,66 440

3,51 545

3,62 128

3,48 674

3,77 417

3,69 547

3,69 333

3,57 317

3,20 121

3,62 160

3,60 73

3,71 89

3,60 239

3,70 197

3,48 169

3,79 58

3,85 60

3,41 76

3,83 44

3,53 54

3,49 94

3,68 673

3,54 650

3,61 1323

da

ne

Sprejet zaposlitveni načrt?

da

ne

Vključeni v program aktivnepolitike zaposlovanja

da

ne

Denarno nadomestilo začas brezposelnosti?

da

ne

Občutite pritisk Zavoda priizpolnjevanju vašihobveznosti?

prijavljen

zaposlen

ne več prijavljen

drugo

Status:

manj kot 6 mesecev

6 do 12 mesecev

nad 1 leto

Zadnja prijava na Zavodu:

->24

25 - 49

50 ->

Starost:

osnovna

poklicna

srednja

višja, visoka

Izobrazba:

Celje

Koper

Kranj

Ljubljana

Maribor

Murska Sobota

Nova Gorica

Novo mesto

Ptuj

Sevnica

Trbovlje

Velenje

Območna služba zavoda:

moški

ženski

Spol:

SKUPAJ

povprecje 1-5

Zadovoljstvo zZavodom za

zaposlovanje?NN

FDV-CJMMK, Zavod za zaposlovanje, oktober 2009

Tabela 48