Rapportexempel - Medarbetarundersökning-SE

Fiktiva AB

Medarbetarundersökning 2011

Rapportspecifikation

Marketing 2011

Genomförda 8

Inbjudna 12

Svarsfrekvens 67%

Information om undersökningen 3

Översikt 4

Tema 1 - 4 7Engagemang & lojalitetMotivation & nöjdhetEngagemang & lojalitetOmdöme

Tema 5 - 8 8ArbetsuppgifterKompetens - & personlig utvecklingArbetsförhållandenKollegor & samarbete

Tabeller 9

Om Enalyzer 11

Innehållsförteckning

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Så läser du rapporten Metod

Medarbetarundersökning – Resultat för: Marketing 2011 Sida 3

Rapporten är uppbyggd på följande sätt:

Rapporten presenterar det övergripande resultatet, en

temaöversikt och en Topp 5 samt Botten 5, som visar de frågor

med högsta och lägsta betygen, dvs. styrkor och

utvecklingsområden.

På följande sidor består rapporten av grafer som visar på

medelvärdet av alla frågor. Varje graf är ett tema från enkäten. I

slutet finner du en tabellrapport som visar betyget och

svarsfördelningen av alla frågor som är med i undersökningen

Genom hela rapporten används färgkoder för att identifiera

vilka enheter som siffrorna refererar till. En förklaring kan du

hitta längst ned på sidan på varje sida i rapporten.

Frågorna i undersökningen ställs som påståenden där du

tar ställning med hjälp av en skala som går från "instämmer

inte alls" till "instämmer helt". För varje fråga har det också

varit möjligt att svara "vet ej"

FörordHär kommer resultaten för Fiktiva ABs årliga medarbetarundersökning. Den här mätningen

av våra anställdas tillfredsställelse och lojalitet är en av de viktigaste indikatorerna på hur vi

tillsammans uppnår strategin för Fiktiva AB.

Dessa resultat kommer att utmana oss under kommande år och ger oss en god förståelse

för de områden vi bör förbättra. Vi gör stora investeringar i våra anställdas nöjdhet och

kompetensutveckling, och den här rapporten pekar både ut de områden där vi har varit

framgångsrika samt de områden där vi har störst utmaningar. Genom att vi tillsammans

diskuterar dessa resultat i hela organisationen kan vi höja vår gemensamma potential.

INFO OM UNDERSÖKNINGEN

E3 - Score

Ambassadörer

Passivt nöjda

Kritiker


Kritiker (1-4)

Passivt nöjda (5-6)

Ambassadörer (7)

22% 20%

56%

33%

60%

22%

67%

20%

0%

67%

0%

Marketing 2011 Marketing 2012 Fiktivia Total

ÖVERSIKT

Engagemang - Segmentering

Jag rekommenderar andra att söka arbete hos Fiktiva

Engagemang - Score

Ambassadörer - Kritiker = E3 - Score

22%

56%

22% E3 - Score

0%

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


ÖVERSIKT

1

2

3

4

5

6

7

Instämmer heltInstämmer inte alls

1

2

3

4

5

6

7

Instämmer heltInstämmer inte alls

Motivation & nöjdhet Engagemang & lojalitet

Nivån är inte tillfredsställande. Det bör ske förbättringar.

Nivån är tillfredsställande. Det finns dock utrymme för förbättring.

Nivån är mycket tillfredsställande.

Marketing 2011 (5,1)


Fiktivia Total (5,3)



Fiktivia Total (5,7)

4,6

5,2

5,4

5,0

6,0

6,3

6,0

5,0

4,9

5,4

5,6

5,2

1 2 3 4 5 6 7

Jag ser fram mot att komma till arbetet

Jag känner mig motiverad i mitt dagliga

arbete

Totalt sett är jag nöjd med att arbeta hos

Fiktiva

Fiktivia är den ideala arbetsplatsen

5,6

5,8

5,8

5,6

6,7

6,0

5,0

4,3

5,5

5,8

5,9

5,6

1 2 3 4 5 6 7

Jag rekommenderar andra att söka arbete

hos Fiktiva

Jag gör gärna en extra insats för att hjälpa

Fiktiva med att uppnå önskade resultat

Jag skulle gärna arbeta på Fiktiva om

ett år

Jag letar sällan efter annat arbete utanför

Fiktiva

5,1Motivation & nöjdhet | Frågor 5,7Engagemang & lojalitet | Frågor

Nivån är inte tillfredsställande. Det bör ske förbättringar.

Nivån är tillfredsställande. Det finns dock utrymme för förbättring.

Nivån är mycket tillfredsställande.

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


ÖVERSIKT

6,5

6,4

6,2

6,1

6,0

7,0

6,0

6,0

7,0

6,5

6,1

6,4

6,3

5,8

5,8

1 2 3 4 5 6 7

Jag har den kompetens som krävs

för att göra ett bra arbete

Den överordnade ledningen

kommunicerar mål och resultat tydligt

Fiktiva har generellt sett ett bra rykte

Min närmaste chef är generellt sett en bra

ledare

Jag har inflytande över min egen utveckling

4,3

4,3

4,4

4,8

4,9

3,0

4,0

3,7

4,7

5,0

4,1

4,4

4,4

4,8

5,0

1 2 3 4 5 6 7

På Fiktiva är vi bra på att dela information

tvärs över hela företaget

Jag har möjlighet att utföra mitt arbete med den kvalitet som krävs

Det finns en ömsesidig respekt och

hjälpsamhet mellan avdelningarna på

Fiktiva

Min närmaste chef är handlingskraftig

Min närmaste chef är trovärdig

De 5 frågor med högst medelvärde

Top 5

De 5 frågor med lägst medelvärde

Botten 55,9

5,4

5,6 5

,8

5,2 5

,3

5,9

5,85,8

5,5

6,1

5,4

4,5

5,5 5

,6 5,8

6,0

5,2 5

,4 5,4

5,0 5

,2

5,9

5,9

1

2

3

4

5

6

7

Omdöme Arbetsuppgifter Kompetens - & personlig utveckling

Arbetsförhållanden Kollegor & samarbete

Närmaste chef Överordnad ledning Förändring & omställning

Talen visar totalvärden för varje tema, uppdelat på “avdelning” och “total”.

Temaöversikt

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


RESULTAT

6,0

5,9

5,6

5,6

6,3

5,5

5,0

4,7

5,6

5,5

5,3

5,3

1 2 3 4 5 6 7

Det finns en bra balans mellan mitt

arbete och mitt privatliv

Min lön och min arbetsinsats står i bra förhållande till

varandra

Förhållandet mellan mina

arbetsuppgifter och den tid jag har till förfogande är bra

Jag känner mig trygg med min yrkesmässiga

framtid

6,0

5,8

5,1

6,5

6,3

5,7

5,8

5,4

4,9

1 2 3 4 5 6 7

Jag har inflytande över min egen

utveckling

Jag kan utveckla mina personliga

kompetenser i mitt nuvarande arbete

Jag kan utveckla mina

yrkeskunskaper i mitt nuvarande

arbete

6,5

5,3

5,3

4,3

7,0

6,0

5,0

4,0

6,1

5,1

5,0

4,4

1 2 3 4 5 6 7

Jag har den kompetens som

krävs för att göra ett bra arbete

Jag ser hur mina arbetsuppgifter

bidrar till Fiktivas övergripande mål

Jag har inflytande över mina egna arbetsuppgifter

Jag har möjlighet att utföra mitt arbete

med den kvalitet som krävs

6,2

5,6

6,0

5,7

6,3

5,7

1 2 3 4 5 6 7

Fiktiva har generellt sett ett bra rykte

Jag är stolt över att berätta för andra att

jag arbetar på Fiktiva

5,9Omdöme 5,4Arbetsuppgifter

5,6Kompetens - & personlig utveckling 5,8Arbetsförhållanden

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


RESULTAT

5,9

5,8

5,8

5,9

5,0

5,3

6,0

6,7

6,0

5,8

5,9

5,9

1 2 3 4 5 6 7

Fiktiva är bra på att uppnå uppsatta målsättningar

Fiktiva är bra på att anpassa sig

Fiktiva är bra på att förnya sig

Fiktiva har på längre sikt goda framtidsutsikter

5,5

5,8

6,4

5,3

5,7

6,0

5,6

5,8

6,4

1 2 3 4 5 6 7

Den överordnade ledningen är

trovärdig

Den överordnade ledningen är

handlingskraftig

Den överordnade ledningen

kommunicerar mål och resultat tydligt

6,1

6,0

5,0

4,9

4,8

5,1

5,5

7,0

6,7

5,0

5,0

4,7

5,3

5,0

5,8

5,8

5,0

5,0

4,8

5,0

5,2

1 2 3 4 5 6 7

Min närmaste chef är generellt sett en

bra ledare

Min närmaste chef är en professionellt

kunnig ledare

Min närmaste chef är bra på att inspirera och

motivera



Min närmaste chef kommunicerar mål och resultat tydligt

Min närmaste chef är bra på att följa upp mina insatser

(med både beröm …

6,0

5,9

5,4

4,4

4,3

6,0

5,7

4,3

3,7

3,0

5,7

5,7

5,3

4,4

4,1

1 2 3 4 5 6 7

Samarbetet på min avdelning fungerar

bra

Jag vet att jag kan lita på att kollegorna

på min avdelning hjälper mig om jag

behöver det

Det finns en ömsesidig respekt mellan kollegorna på min avdelning

Det finns en ömsesidig respekt och hjälpsamhet

mellan avdelningarna på

Fiktiva

På Fiktiva är vi bra på att dela

information tvärs över hela företaget

5,2Kollegor & samarbete 5,3Närmaste chef

5,9Överordnad ledning 5,8Förändring & omställning

3,2 2 1,21 0

1 2 3 4 5 6 7 ?

22% 67% 20%

56% 33% 60%

22% 0% 20%

0% 67% 0%

0 0 1 3 3 0 1 1 4,6 6,0 4,9

0 0 1 1 3 3 1 0 5,2 6,3 5,4

0 0 1 0 4 2 2 0 5,4 6,0 5,6

0 1 0 1 3 2 1 1 5,0 5,0 5,2

0 1 3 5 13 7 5 2 5,1 5,8 5,3

0 0 0 2 2 3 2 0 5,6 6,7 5,5

0 0 0 1 1 6 1 0 5,8 6,0 5,8

0 0 1 0 3 1 4 0 5,8 5,0 5,9

0 0 0 2 2 0 3 2 5,6 4,3 5,6

0 0 1 5 8 10 10 2 5,7 5,5 5,7

0 0 0 0 1 5 3 0 6,2 6,0 6,3

0 0 0 1 2 4 1 1 5,6 5,7 5,7

0 0 0 1 3 9 4 1 5,9 5,8 6,0

0 0 0 1 0 1 6 0 6,5 7,0 6,1

0 0 1 0 1 4 0 2 5,3 6,0 5,1

0 0 1 0 5 0 2 0 5,3 5,0 5,0

0 1 0 3 2 1 0 1 4,3 4,0 4,4

0 1 2 4 8 6 8 3 5,4 5,5 5,2

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


Jag har inflytande över mina egna arbetsuppgifter

Jag har möjlighet att utföra mitt arbete med den kvalitet som krävs

Jag letar sällan efter annat arbete utanför Fiktiva

Totalt sett är jag nöjd med att arbeta hos Fiktiva

Motivation & nöjdhet total

Engagemang & lojalitetJag rekommenderar andra att söka arbete hos Fiktiva

Jag gör gärna en extra insats för att hjälpa Fiktiva med att uppnå önskade resultat

Jag skulle gärna arbeta på Fiktiva om ett år

Fiktivia är den ideala arbetsplatsen

Arbetsuppgifter total

Jag ser hur mina arbetsuppgifter bidrar till Fiktivas övergripande mål

Engagemang & lojalitet total

OmdömeFiktiva har generellt sett ett bra rykte

Jag är stolt över att berätta för andra att jag arbetar på Fiktiva

Omdöme total

ArbetsuppgifterJag har den kompetens som krävs för att göra ett bra arbete

Engagemang - Score

Motivation & nöjdhetJag ser fram mot att komma till arbetet

Jag känner mig motiverad i mitt dagliga arbete

Svarsfördelning för varje frågaMedelvärde

Engagemang - Segmentering

Jag rekommenderar andra att söka arbete hos Fiktiva

Ambassadörer

Passivt nöjda

Kritiker

TABELLER

TABELLER

3,2 2 1,21 0

1 2 3 4 5 6 7 ?

0 0 0 1 0 4 2 1 6,0 6,5 5,8

0 0 1 0 1 4 2 0 5,8 6,3 5,4

1 0 0 0 2 3 1 1 5,1 5,7 4,9

1 0 1 1 3 11 5 2 5,6 6,1 5,4

0 0 0 1 1 2 3 1 6,0 6,3 5,6

0 0 1 0 1 2 3 1 5,9 5,5 5,5

0 0 0 0 4 2 1 1 5,6 5,0 5,3

0 0 0 1 3 2 2 0 5,6 4,7 5,3

0 0 1 2 9 8 9 3 5,8 5,4 5,4

0 0 0 0 2 4 2 0 6,0 6,0 5,7

0 0 0 0 2 5 1 0 5,9 5,7 5,7

0 0 0 3 1 2 2 0 5,4 4,3 5,3

0 0 2 2 1 2 0 1 4,4 3,7 4,4

0 2 1 1 1 3 0 0 4,3 3,0 4,1

0 2 3 6 7 16 5 1 5,2 4,5 5,0

0 0 0 0 2 2 3 1 6,1 7,0 5,8

0 0 0 1 1 3 3 0 6,0 6,7 5,8

0 0 1 2 2 2 1 0 5,0 5,0 5,0

0 0 1 1 4 2 0 0 4,9 5,0 5,0

0 0 0 4 2 2 0 0 4,8 4,7 4,8

0 0 2 1 1 2 2 0 5,1 5,3 5,0

0 1 0 1 0 4 2 0 5,5 5,0 5,2

0 1 4 10 12 17 11 1 5,3 5,5 5,2

0 0 0 2 1 4 1 0 5,5 5,3 5,6

0 0 0 1 2 3 2 0 5,8 5,7 5,8

0 0 0 0 1 2 4 1 6,4 6,0 6,4

0 0 0 3 4 9 7 1 5,9 5,6 5,9

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


Min närmaste chef är bra på att inspirera och motivera

Min närmaste chef är bra på att följa upp mina insatser (med både beröm och kritik)

Närmaste chef total

Överordnad ledningDen överordnade ledningen är trovärdig

Den överordnade ledningen är handlingskraftig

Den överordnade ledningen kommunicerar mål och resultat tydligt

Överordnad ledning total

Min närmaste chef kommunicerar mål och resultat tydligt



Min lön och min arbetsinsats står i bra förhållande till varandra

Förhållandet mellan mina arbetsuppgifter och den tid jag har till förfogande är bra

Min närmaste chef är en professionellt kunnig ledare

Jag känner mig trygg med min yrkesmässiga framtid

Arbetsförhållanden total

Kollegor & samarbeteSamarbetet på min avdelning fungerar bra

Jag vet att jag kan lita på att kollegorna på min avdelning hjälper mig om jag behöver det

Det finns en ömsesidig respekt mellan kollegorna på min avdelning

På Fiktiva är vi bra på att dela information tvärs över hela företaget

Kollegor & samarbete total

Närmaste chefMin närmaste chef är generellt sett en bra ledare

Det finns en ömsesidig respekt och hjälpsamhet mellan avdelningarna på Fiktiva

Jag kan utveckla mina personliga kompetenser i mitt nuvarande arbete

Jag kan utveckla mina yrkeskunskaper i mitt nuvarande arbete

Kompetens - & personlig utveckling total

ArbetsförhållandenDet finns en bra balans mellan mitt arbete och mitt privatliv

Jag har inflytande över min egen utveckling


Kompetens - & personlig utveckling

TABELLER

TABELLER

3,2 2 1,21 0

1 2 3 4 5 6 7 ?

0 0 0 2 1 0 4 1 5,9 5,0 6,0

0 0 0 1 2 3 2 0 5,8 5,3 5,8

0 0 0 0 2 6 0 0 5,8 6,0 5,9

0 0 0 1 1 4 2 0 5,9 6,7 5,9

0 0 0 4 6 13 8 1 5,8 5,8 5,9

Marketing 2011

Marketing 2012

Fiktivia Total


Fiktiva är bra på att uppnå uppsatta målsättningar


Förändring & omställning

Fiktiva är bra på att anpassa sig

Fiktiva har på längre sikt goda framtidsutsikter

Förändring & omställning total

Fiktiva är bra på att förnya sig

TABELLER

TABELLER

OM ENALYZER

Enalyzer hjälper verksamheter och offentliga myndigheter att bevara och utveckla sina

interna och externa relationer. Genom Internetbaserade relationsundersökningar samlar vi in

värdefull information om exempelvis medarbetarnas trivsel, kundernas lojalitet eller

invånarnas tillfredsställelse.

Enalyzer är en pionjär och marknadsledare. Våra undersökningskoncept är uppbyggda kring

skräddarsydda mjukvarulösningar och kompetent rådgivning, som skapar värde för våra

kunder. Vi kallar det för RelationsIntelligence® vilket ger våra kunder konkreta insikter om

den aktuella situationen, samt ett gediget beslutsunderlag för framtidens utmaningar.

ENALYZER AB • SVEAVÄGEN 9-11, 17TR • 101 52 STOCKHOLM • T: +46 08 5333 0777 • F: +45 7010 7008 • E: [email protected] • WWW.ENALYZER.SE

Documents

Rapportexempel - Medarbetarundersökning-SE