raport z badań ilościowych zrealizowanych w ramach projektu

RAPORT Z BADAŃ ILOŚCIOWYCHZREALIZOWANYCH W RAMACH PROJEKTU

KUŹNIA KADR 7

Alicja Grześkowiak

2

Spis treści Wprowadzenie ......................................................................................................................................... 3

CZĘŚĆ 1 – PRÓBA GŁÓWNA (n=400) ................................................................................................ 4

1.1. Charakterystyka próby ..................................................................................................................... 4

1.2.Charakterystyka absolwentów ........................................................................................................... 6

1.3. Relacje absolwentów z uczelnią ..................................................................................................... 13

1.4. Program dla absolwentów .............................................................................................................. 18

1.5. Portal internetowy .......................................................................................................................... 33

1.6. Aspekty finansowe programu dla absolwentów ............................................................................. 39

CZĘŚĆ II – PRÓBA DODATKOWA (n=200) .................................................................................... 44

2.1. Charakterystyka próby ................................................................................................................... 44

2.2.Charakterystyka absolwentów biorących udział w szkoleniach otwartych organizowanych przez Dział Obsługi Projektów Rozwojowych Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu ..................... 45

2.3. Relacje absolwentów z uczelnią ..................................................................................................... 50

2.4. Program dla absolwentów .............................................................................................................. 53

2.5. Portal internetowy .......................................................................................................................... 57

Podsumowanie....................................................................................................................................... 60

Załącznik A – tabele krzyżowe (próba główna) .................................................................................... 66

Załącznik B – tabele krzyżowe (próba dodatkowa) .............................................................................. 85

3

Wprowadzenie

W ramach projektu Kuźnia Kadr 7 realizowanego przez Uniwersytet Ekonomiczny we

Wrocławiu wykonano badanie ankietowe absolwentów. Badanie zrealizowano w dwóch

częściach. W przypadku pierwszej z nich wylosowana próba liczyła 400 osób i składała się z

absolwentów uczelni wyższych z całej Polski. Badanie przeprowadzono metodą CATI w

dniach 23 kwietnia – 15 maja 2013 r., a w jego realizację było zaangażowanych dziesięciu

ankieterów. Bazę respondentów otrzymano wykorzystując numery telefonów komórkowych

generowane losowo ( 3 pierwsze cyfry – prefiks operatora + 6 losowych cyfr). Druga część

badania polegała na zbieraniu opinii osób, które uprzednio brały udział w szkoleniach

otwartych organizowanych przez Dział Obsługi Projektów Rozwojowych w ramach innych

projektów. Wielkość próby liczyła 201 osób, a respondenci zostali wybrani z bazy kontaktów

z uczestnikami szkoleń. Ankietowanie wykonano metodą CATI w dniach 16 maja - 20 maja

2013. Pracowało przy nim 10 ankieterów. Wszyscy respondenci były to osoby z wyższym

wykształceniem, które po ukończeniu zasadniczych studiów skorzystały z oferty edukacyjnej

proponowanej przez Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu.

Informacje zbierane w trakcie wywiadów mają wspomóc opracowanie innowacyjnego

produktu – oferty uczelni zorientowanej na absolwentów, stąd kluczowymi obszarami

diagnostycznymi były: charakterystyka absolwentów, ich dotychczasowe relacje z uczelnią

oraz oczekiwania względem ukończonej szkoły wyższej oraz opinie respondentów na temat

proponowanego programu dla absolwentów.

Niniejszy raport przedstawia opracowanie wyników badań ilościowych. Opracowanie

składa się z dwóch części. W pierwszej z nich zaprezentowano rezultaty dotyczące próby

głównej (n=400), a w drugiej wyniki odnoszące się do próby dodatkowej (n=200). Każda z

części zawiera charakterystykę analizowanej próby, charakterystykę absolwentów i ich

doświadczenia w kontaktach z uczelnią po ukończeniu studiów oraz ocenę różnych aspektów

programu dla absolwentów. Całość zamyka podsumowanie przeprowadzonych badań wraz ze

sformułowaniem wskazówek i rekomendacji. Dodatkowo, w załącznikach ujęto tabele

krzyżowe odzwierciedlające rozkłady odpowiedzi na poszczególne pytania, w tym z

uwzględnieniem zróżnicowania według płci i wieku.

4

CZĘŚĆ 1 – PRÓBA GŁÓWNA (n=400)

1.1. Charakterystyka próby

Strukturę próby według wieku przedstawia rys.1. Osoby najmłodsze – do 30 roku

życia stanowiły 27,5% badanych, kolejna grupa wieku 31-40 lat konstytuowała 31,5% ogółu,

najmniej liczna była grupa absolwentów w wieku 41-50 lat (15,3% ogółu), a osoby 51+

stanowiły 25,8% respondentów. W badaniu uwzględniono także podział najstarszej grupy

wieku na dwa przedziały: 51-65 lat (21,3% ogółu) oraz 66+ (4,5% ogółu). Ze względu na

niewielką liczność ostatniej z grup w dalszych analizach zdecydowano rozpatrywać osoby

51+ łącznie w jednej kategorii wieku

Rys.1. Struktura próby według wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych.

W próbie większość stanowiły kobiety (rys.2).

Rys.2. Struktura próby według płci Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

do 30 lat 27,5%

31-40 lat 31,5%

41-50 lat 15,3%

51+ 25,8%

kobiety 59,0%

mężczyźni 41,0%

5

¾ ankietowanych stwierdziło, że żyje w związku. Jako single (niemieszkający z

rodziną lub partnerem) zadeklarowało się 12,5%, tyle samo, co osoby żyjące bez partnera, ale

z rodziną (np. dziećmi, rodzicami).

Strukturę próby według klasy miejscowości zamieszkania ilustruje rys. 3.

Rys.3. Struktura próby według miejsca zamieszkania (wieś oraz miasta o różnej liczbie mieszkańców) Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Respondenci to przede wszystkim mieszkańcy miast (82,2%). Ponad ¼ zamieszkiwała duże

miasta (powyżej 500 tys. mieszkańców). Liczna była też grupa z najmniejszych miast, tj. poniżej 50

tys. mieszkańców – stanowiła 23,3% ogółu ankietowanych. Większość absolwentów mieszka

stosunkowo blisko ośrodka, w którym ukończyli studia - ponad 1/3 absolwentów pozostała w mieście,

gdzie zlokalizowana jest ich uczelnia, a 39,3% nie mieszka dalej niż 100 km. (rys.4).

Rys.4. Struktura próby według odległości miejsca zamieszkania od macierzystej uczelni Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

wieś 17,8%

miasto poniżej 50 tys. 23,3%

miasto 51-200

tys. 16,8%

miasto 201-500 tys.

16,3%

miasto pow. 500 tys. 26,0%

miasto studiów 36,0%

do 100 km 39,3%

powyżej 100 km 24,8%

6

1.2.Charakterystyka absolwentów Respondenci kończyli przede wszystkim studia stacjonarne/dzienne – 59% wskazań oraz

zaoczne 43,3% wskazań (rys.5). Wskazanie studiów wieczorowych nastąpiło jedynie w 4%

przypadków.

Rys.5. Odsetek osób kończących studia w określonych trybach Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

W próbie dominowali respondenci, którzy ukończyli studia w latach 1990-2008 (50,5%

ogółu), a najmniej liczną grupę konstytuowali absolwenci sprzed 1990 r. (19,3%). Najmłodsi

absolwenci kończący studia po 2008 r. stanowili 30,3% ogółu (rys.6)

Rys.6.Absolwenci według lat ukończenia studiów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

65% respondentów jest absolwentami tylko jednej uczelni (z uwzględnieniem wszystkich

rodzajów studiów, w tym podyplomowych, drugiego kierunku itp.), 26,5% dwóch uczelni, a 8,5%

trzech lub więcej. Ankietowane osoby to przede wszystkim absolwenci trzech kierunków studiów (rys.

7): ekonomiczno-administracyjnego (31,8% wskazań), humanistycznego (27,5% wskazań) oraz

ścisłego-technicznego (26,5% wskazań). W dalszej kolejności znaleźli się absolwenci kierunków

przyrodniczych (11% wskazań). Odsetek każdego z pozostałych nie przekroczył 3% .

59

43,3

4

0

10

20

30

40

50

60

70

dziennie zaocznie wieczorowo

%

19,3

50,5

30,3

0

10

20

30

40

50

60

przed 1990 1990-2008 po 2008

%

7

Rys. 7. Absolwenci według ukończonego kierunku studiów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Większość respondentów (76,8%) posiadała stopień magistra lub równoważny (rys.8), a

znacznie ponad połowa (60,3%) legitymowała się wykształceniem licencjackim lub inżynierskim.

Zwraca uwagę duży odsetek osób, które ukończyły studia podyplomowe (27%). Niewiele osób

uzyskało stopień doktora lub tytuł naukowy.

Rys.8. Absolwenci według wykształcenia Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Prawie połowa osób (49,1%), które zakończyły studia główne (licencjackie lub magisterskie)

podejmowała studia bądź szkolenia zawodowe lub doszkalające.

Absolwenci raczej pozytywnie oceniają z perspektywy czasu uczelnię, na której studiowali

(rys. 9). Aż 90,3% ankietowanych wzięłoby ponownie pod uwagę uczelnię przy wyborze studiów.

27,5% rozpatrywałoby wyłącznie swoją szkołę wyższą. Tylko 8% osób nie wybrałoby tej samej

uczelni, a znikomy odsetek (1,8%) odradzałby komukolwiek podjęcia studiów na swojej Alma Mater.

0,5

1,5

2,3

3

11

26,5

27,5

31,8

0 5 10 15 20 25 30 35

inny

turystyka i rekreacja

sportowy

medyczny

przyrodniczy

ścisły-techniczny

humanistyczny

ekonomiczno-administracyjny

%

0,5

2,8

27

60,3

76,8

0 20 40 60 80

tytuł naukowy

dokotrat

podyplomowe

licencjat/inżynierskie

magisterskie i odpowiedniki

%

8

Rys.9. Myśląc o swojej uczelni na której ukończył(a) Pan(i) studia licencjackie/ magisterskie. Patrząc z perspektywy czasu, czy wybrał(a)by Pan(i) jeszcze raz tę samą uczelnię? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Zdecydowana większość ankietowanych (83,8%) absolwentów to osoby pracujące (rys.10).

Nie pracowało 9,3% ogółu badanych, a pobierało rentę bądź emeryturę 12,5%. Wśród osób

niepracujących przeważały osoby nieposzukujące pracy (5,3% wskazań) nad osobami jej

poszukujących (4%). W ogóle badanych aż 70,5% osób zadeklarowało, że nie chciałoby zmienić

pracy (ani jej nie szuka).

Rys.10. Absolwenci według statusu na rynku pracy Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Respondenci, którzy pracują zawodowo, wypowiedzieli się na temat zgodności obecnej pracy

z uzyskanym wykształceniem (rys.11). Większość (46,3%) pracuje zgodnie z wyuczonym zawodem

bądź w branży związanej z kierunkiem ukończonych studiów. Co czwarta osoba musiała w

międzyczasie się dokształcić, ale uważa, że studia były pomocne w rozwoju kariery zawodowej.

Natomiast 28,4% osób ma obecny zawód całkowicie odmienny od wyuczonego.

1,8

6,3

8

27,5

56,5

0 20 40 60

odradzał(a)bym komukolwiekstudiowanie tam

wziął(a)bym ją pod uwagę, ale w dalszejkolejności

nie brał(a)bym jej pod uwagę

byłaby jedyną uczelnią, którą brał(a)bympod uwagę

byłaby jedną z kilku uczelni, którebrał(a)bym pod uwagę

%

9,3

12,5

83,8

0 20 40 60 80 100

niepracujący

emerytura/renta

pracujący

%

9

Rys. 11.Zgodność obecnej pracy z wykształceniem uzyskanym na studiach Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Respondenci określili także swoją obecną sytuację materialną (rys.12). Absolwenci w

zdecydowanej większości (70,8%) uważają, że stać ich na większość potrzebnych wydatków, ale nie

są osobami rozrzutnymi, mającymi środki na „szaleństwa”. Prawie co dziesiąta osoba dysponuje

takimi zasobami finansowymi, że nie musi odmawiać sobie niczego. Do dużych oszczędności

zmuszonych jest 18,8% respondentów, przy czym deklarują oni, że radzą sobie finansowo, choć

wymaga to wyrzeczeń. Bardzo słabą kondycję finansową powodującą brak spełnienia podstawowych

potrzeb wskazały tylko dwie osoby (0,5% ogółu).

Rys. 12. Samoocena sytuacji materialnej absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Charakterystykę respondentów dopełnia wartościowanie różnych aspektów życia (rys. 13).

Najważniejsza jest rodzina (91,3%). Na drugim miejscu znalazła się stabilizacja (81,5%). Kolejne

ważne elementy postaw to wiedza (70%) i rozwój (68,8%). Obowiązek był częściej wskazywany niż

kariera. Najmniejszy oddźwięk wystąpił przy kategorii posiadanie (28,3%).

25,4

28,4

46,3

0 10 20 30 40 50

częściowo, musiałe(a)m siędokształcić, ale studia mi w tym

pomogły

obecny zawód jest zupełnieodmienny od wyuczonego

pracuję w wyuczonymzawodzie/ branży

%

,3

,5

9,8

18,8

70,8

0 20 40 60 80

odmowa

nie stać mnie na podstawowe potrzeby

nie muszę sobie odmawiać niczego

radzę sobie, ale muszę bardzooszczędzać.

stać mnie na większość tego copotrzebuje, ale bez szaleństw

%

10

Rys. 13. Które ze słów najlepiej określa to, co obecnie najważniejsze dla Pana(i)? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

W obecnych czasach niezmiernie ważne miejsce w procesach komunikacyjnych zajmują

nowoczesne technologie informacyjne. Ponieważ mogą one odgrywać znaczącą rolę w kontaktach

uczelni z absolwentami konieczne jest przyjrzenie się w jakim stopniu i w jaki sposób wykorzystują

oni różne metody komunikacji. Badanie wykazało, że absolwenci uczelni wyższych w dużym stopniu

korzystają z Internetu (rys.14).

Rys. 14. Jak często korzysta Pan(i) z Internetu? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

96,8% korzysta z Internetu przynajmniej kilka razy w tygodniu, z czego większość (84,8%

ogółu) kilka razy dziennie i częściej. Zwraca uwagę fakt, że odpowiedzi „kilka razy w miesiącu”,

„rzadziej” „wcale” pojawiły się sporadycznie. Należy podkreślić, że fakt korzystania z Internetu nie

różnicuje badanej grupy. Wśród absolwentów prawie nie pojawia się zjawisko wykluczenia

cyfrowego. Ten rezultat jest także wskazówką co do metod komunikacji z absolwentami, nawet tymi z

najstarszej grupy wieku.

28,3

34,3

42,3

57,5

68,8

70

81,5

91,3

0 20 40 60 80 100

posiadanie

zabawa

kariera

obowiązek

rozwój

wiedza

stabilizacja

rodzina

%

1,0

1,0

1,3

12,0

84,8

0 20 40 60 80 100

kilka razy w miesiącu

rzadziej

wcale

kilka razy w tygodniu

kilka razy dziennie i częściej

%

11

Zastosowania Internetu mogą mieć różnorodny charakter. Częstość wykorzystywania

określonych funkcjonalności przedstawiono na rys.15.

Rys. 15. Z czego korzysta Pan(i) w Internecie? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Najpowszechniej wykorzystywane są serwisy informacyjne (94%), w dalszej kolejności

bankowość internetowa (81,5%) oraz zakupy w sklepach internetowych (80,3%). Czwarte miejsce

zajmują serwisy społecznościowe (60%), o podobnej popularności jak serwisy rezerwacyjne (57,5%)

oraz komunikatory internetowe (57%). Co druga osoba wykazuje zainteresowanie forami

internetowymi oraz słucha radia lub muzyki. Mniejszą popularność ma telewizja internetowa (31%)

oraz używanie wirtualnego dysku (30%). Blogi lub mikroblogi (np. Twitter) zostały wskazane przez

16,3% ankietowanych.

Znacząca część ankietowanych (60%) zadeklarowała, że korzysta z serwisów

społecznościowych. Z punktu widzenia kształtowania strategii kontaktowania się poprzez tego rodzaju

media ważne jest szczegółowe sprawdzenie, które portale cieszą się uznaniem wśród absolwentów.

Odsetek osób posiadających profil/konto na poszczególnych portalach społecznościowych

przedstawiono w tabeli 1.

0,3

16,3

30

31

49,5

51,8

57

57,5

60

80,3

81,5

94

0 20 40 60 80 100

żadne z powyższychblogi/mikroblogi

wirtualny dysktelewizja internetowa

radio internetowe/słuchanie muzykifora internetowe

komunikatory internetoweserwisy rezerwacyjne

serwisy społecznościowesklepy internetowe

bankowość internetowaserwisy informacyjne

%

12

Tabela 1. Odsetek osób posiadających konto/profil na różnych portalach – ogółem i w grupach wieku

Nazwa portalu

Odsetek osób posiadających konto/profil

Ogółem (n=400)

w grupach wieku do 30 lat (n=110)

31-40 lat (n=126)

41-50 lat (n=61)

51+ (n=103)

Facebook 47,5 71,8 48,4 41 24,3

Nasza klasa 42,8 46,4 50 39,3 32

Goldenline 12,3 16,4 19 11,5 0

Linkedln 8,5 10,9 10,3 8,2 3,9

Google+ 11,5 18,2 6,3 9,8 11,7

Twitter 5,5 7,3 3,2 8,2 4,9

Blip 0,5 0,9 0 0 1

Inne 7,3 8,2 6,3 8,2 6,8

Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Wyraźnie zarysowuje się dominacja dwóch portali: Facebooka (47,5% wskazań) oraz Naszej

Klasy (42,8% wskazań). Pozostałe portale odgrywają zdecydowanie mniej znaczącą rolę.

Charakterystyczna jest zależność użytkowania od wieku. Z Facebooka korzysta aż 71,8% osób w

wieku do 30 lat, podczas gdy w grupie 51+ tylko 24,3%. Warto podkreślić przewagę Facebooka nad

Naszą Klasą wśród najmłodszych absolwentów (różnica aż 25,4 punktu procentowego). Mniejsze

zainteresowanie portalami społecznościowymi występuje już w grupie 41-50 lat i pogłębia się jeszcze

bardziej wśród osób najstarszych.

Z punktu widzenia opracowania strategii programu dla absolwentów warto posiadać wiedzę o

zaangażowaniu ankietowanych w programy lojalnościowe marek lub firm. Okazuje się, że tego

rodzaju udział deklaruje 35,5% ogółu ankietowanych. Najwyższy odsetek wystąpił w grupie wieku

31-40 lat (46%), najniższy wśród osób 51+ (22,3%), a w pozostałych przedziałach był bliski

wynikowi ogólnemu, tj. 35,5% dla osób do 30 roku życia oraz 36,1% dla respondentów w wieku 41-

50 lat. Uczestnicy programów lojalnościowych podkreślają w pierwszej kolejności korzyści płynące z

partycypacji (zniżki, prezenty, dodatkowe oferty) – zob. rys.16. Inną ważną funkcjonalnością jest

prostota obsługi i łatwość korzystania w trakcie robienia zakupów. Na fakt większego związania z

ulubionymi markami zwróciło uwagę 8,5% uczestniczących. Jeszcze mniej osób (5,6%) podkreśliło

prestiż i poczucie wyjątkowości.

13

Rys. 16. Co głównie przyciąga Pana(ią) do programów lojalnościowych? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

1.3. Relacje absolwentów z uczelnią

Przeważająca część respondentów (65,3%) deklarowała, że po skończeniu studiów lub

odebraniu dyplomu uczelnia nigdy się z nimi nie kontaktowała (rys.17). Kontakty miały

miejsce w 23,6% przypadków, z czego większość stanowiły kontakty sporadyczne, których

doświadczył co piąty ankietowany. Niezmiernie rzadko (3,3% odpowiedzi) relacje miały

charakter częsty i powtarzalny.

Rys. 17. Czy Pana(i) uczelnia/ uczelnie - kontaktowała(y) się z Panem/ Panią po ukończeniu studiów czy odebraniu dyplomu Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Z absolwentami niektórych kierunków uczelnie kontaktowały się częściej niż z

absolwentami innych (rys.18).

0,7

5,6

8,5

24,6

60,6

0 10 20 30 40 50 60 70

brak odp

niektóre fajnie mieć, człowiek czuje sięwyjątkowy, podkreślają prestiż klienta

czuję się bardziej związany z tymimarkami, które lubię

proste w obsłudze/ korzysta się z nichprzy okazji zakupów

są korzystne - dają zniżki, prezenty,dodatkowe oferty

%

3,3

20,3

65,3

11,3

0

10

20

30

40

50

60

70

tak, wielerazy

tak, alesporadycznie

nie, nigdy brakodpowiedzi

%

14

Rys. 18.Kontakty uczelni z absolwentami według poszczególnych kierunków Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Najczęściej doświadczali kontaktu absolwenci kierunków ścisłych i technicznych

(fizyka, matematyka, informatyka, inżynieria, produkcja i przetwórstwo, architektura i

budownictwo) – co trzeci ankietowany miał do czynienia z inicjatywą ze strony uczelni. W

przypadku kierunków ekonomiczno-administracyjnych odsetek ten wyniósł 28,3%,

kierunków przyrodniczych 26,2%, natomiast zdecydowanie rzadziej uczelnie zwracały się do

absolwentów kierunków humanistycznych (16,3%).

Najstarsi absolwenci najczęściej deklarowali, że doświadczyli kontaktu ze strony

uczelni (rys.19).

Rys. 19. Kontakty uczelni z absolwentami według lat ukończenia studiów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Wśród osób, które otrzymały dyplom przed 1990 r., aż 37,7% miało do czynienia z

inicjatywą wychodzącą z ich Alma mater. Był to poziom o 9,3 punktu procentowego wyższy

niż wśród najmłodszych absolwentów, którzy ukończyli studia po 2008 r. Wyniki wskazują,

że uczelnie najmniej uwagi poświęciły osobom, które opuściły ich mury w latach 1990-2008.

16,3

26,2

28,3

33,0

0 5 10 15 20 25 30 35

humanistyczny

przyrodniczy


ścisły-techniczny

%

37,7

21,5

28,4

0

10

20

30

40

przed 1990 1990-2008 po 2008

%

Rok ukończenia studiów (rok dyplomu)

15

Warto przyjrzeć się, w jakich celach kontaktowały się uczelnie wyższe ze swoimi

absolwentami (rys.20).

Rys. 20. W jakich celach kontaktowała się uczelnia/ kontaktowały się uczelnie? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Najczęstszym powodem kontaktu inicjowanego przez uczelnie było zaprezentowanie

oferty edukacyjnej, tj. innych studiów lub kontynuacji nauki (24,5%), rzadziej szkoleń (8,5%)

i konferencji (7,4%). Wielu respondentów było proszonych o dopełnienie formalności

(19,1%). Szkoły wyższe stosunkowo często zwracały się do swoich absolwentów w sprawach

zawodowych (17%) oraz w kwestii zjazdów (13,8%). Nieco więcej niż co dziesiąty

ankietowany doświadczający kontaktu zetknął się ze swoją Alma mater w związku z

badaniem losów absolwentów.

Utrzymywanie kontaktów wymaga określenia sposobu komunikowania się. W tym

celu zadawano respondentom następujące pytanie: Myśląc o sposobach w jaki uczelnia

mogłaby kontaktować się z Panem(-ią), jaki bezpośredni kanał kontaktu preferował(a)by

Pan(i)? Rozkład odpowiedzi zaprezentowano na rys. 21.

5,3

7,4

8,5

9,6

13,8

17

19,1

24,5

0 5 10 15 20 25

inne

konfrencje

szkolenia

badanie losów absolwentów

zjazdy

sprawy zawodowe

dopełnienie formalności

oferta innych studiów/kontynuacji nauki

%

16

Rys.21. Preferowany sposób kontaktu deklarowany przez absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Zwraca uwagę, że respondenci wyraźnie preferują jeden ze sposobów komunikacji –

pocztę elektroniczną (70,8%). Innymi wymienianymi możliwymi metodami są telefon

(16,3%) oraz poczta tradycyjna (9,3%). Takie formy jak portale społecznościowe czy

komunikatory internetowe nie znalazły uznania wśród ankietowanych. Najlepsze techniki

docierania do absolwentów pozostają w pewnym związku z wiekiem (rys.22).

Rys.22. Preferowany sposób kontaktu deklarowany przez absolwentów w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Na szczególną uwagę zasługuje najstarsza grupa wieku (51+). Wprawdzie w tej grupie

dominującą preferowaną formą kontaktu był e-mail (56,3%), ale spora część osób wskazała

telefon (20,4%) oraz pocztę tradycyjną (15,5%). Kontakt telefoniczny jest również ważny dla

osób do 40 roku życia. Osoby najmłodsze (do 30 lat) nie są z kolei nastawione na korzystanie

,5

1,5

1,8

9,3

16,3

70,8

0 20 40 60 80

komunikatory

inny

portale społecznościowe

poczta tradycyjna

telefonicznie

e-mail

%

77%

71%

82%

56%

4%

10%

8%

16%

19%

16%

5%

20%

0%

3%

5%

8%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

do 30 lat

31-40 lat

41-50 lat

51+

e-mail poczta tradycyjna telefon pozostałe

17

z poczty tradycyjnej, co być może wynika z częstszych zmian miejsca zamieszkania i

konieczności aktualizowania danych.

Podtrzymywanie więzi nawiązanych w trakcie studiów niekoniecznie musi być

inicjowane przez uczelnię. W tabeli 2 zestawiono odsetek osób wskazujących różne formy

kontaktów z uczelnią, wykładowcami lub kolegami ze studiów.

Tabela 2. Odsetek osób deklarujących poszczególne formy kontaktu z uczelnią/wykładowcami/kolegami ze studiów – ogółem i w podziale na grupy wieku

Formy kontaktu z uczelnią/wykładowcami/kolegami ze

studiów

Odsetek osób deklarujących poszczególne formy kontaktu

Ogółem (n=400)


31-40 lat (n=126)

41-50 lat (n=61)

51+ (n=103)

odwiedzam stronę www uczelni 36,5 48,2 24,6 45,9 33,0 uczestniczę w grupach/ klasach uczelnianych na Facebook czy Nk 31,8 51,8 30,2 23,0 17,5

żadne z powyższych 26,8 16,4 34,1 36,1 23,3 korzystam z biblioteki uczelni 22,3 40,0 14,3 18,0 15,5 uczestniczę w organizowanych zjazdach/ balach absolwentów 19,3 15,5 9,5 11,5 39,8

kontakty prywatne/ towarzyskie 19,3 20,0 16,7 18,0 22,3 uczestniczę w konferencjach / szkoleniach jako uczestnik 18,8 20,0 10,3 31,1 20,4

korzystam z infrastruktury uczelni 15,5 25,5 11,9 6,6 14,6 dzieci/ wnuki studiują lub pracują na tej uczelni (tylko grupa 41+) 13,4 – – 4,9 18,4

znowu studiuję na swojej uczelni 7,8 19,1 4,8 6,6 0,0 należę do stowarzyszenia absolwentów 7,3 6,4 4,0 4,9 13,6 Uniwersytet Trzeciego Wieku (tylko grupa 51+) 6,8 – – – 6,8

uczestniczę w konferencjach/ szkoleniach/ wykładach jako występujący 6,5 6,4 7,9 4,9 5,8

mam kartę absolwenta 4,0 2,7 2,4 6,6 5,8 pracuję na swojej uczelni 2,0 2,7 2,4 1,6 1,0 kontakty na gruncie zawodowym 1,8 0,9 0,8 1,6 3,9 inne 0,3 0,0 0,8 0,0 0,0 Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Prawie ¾ absolwentów wskazało, że w utrzymują kontakty w któryś z wymienionych

sposobów. Odpowiedź „żadne z powyższych” padała najrzadziej wśród osób najmłodszych

(16,4%), a najczęściej w grupach wieku 31-40 lat (34,1%) oraz 41-50 lat (36,1%). Dwie

najpopularniejsze formy podtrzymywania więzi to odwiedzanie strony internetowej uczelni

(36,5%) oraz uczestnictwo w grupach/ klasach uczelnianych na Facebooku lub Naszej klasie

(31,8%). Stronę internetową odwiedzają przede wszystkim osoby do 30 roku życia (48,2%)

oraz w wieku 41-50 lat (45,9%), natomiast rzadziej korzystają z niej osoby liczące 31-40 lat

(24,6%) oraz 51 lat i więcej (33%). Portale społecznościowe jako forma kontaktu to

18

zdecydowanie domena najmłodszych absolwentów – zadeklarowała ją ponad połowa (51,8%)

osób do 30 roku życia oraz 30,2% respondentów w wieku 31-40 lat, podczas gdy w grupie

51+ odsetek wyniósł jedynie 17,5%, a w grupie 41-50 lat 23%. Na tle wszystkich badanych

osoby najmłodsze najczęściej korzystają z biblioteki (40%) i pozostałej uczelnianej

infrastruktury (25,5%) oraz podejmują ponownie naukę na swojej uczelni (19,1%). Z kolei

osoby najstarsze (51+) zdecydowanie częściej niż pozostałe uczestniczą w zjazdach i balach

absolwentów (39,8%) oraz należą do stowarzyszenia absolwentów (13,6%). 18,4% osób z tej

grupy wskazało, że ich dzieci lub wnuki studiują lub pracują na tej samej uczelni. Absolwenci

w wieku 41-50 lat najczęściej biorą udział jako uczestnicy w konferencjach i szkoleniach

(31,1%). Co ciekawe, rezultat dla tej grupy w tym obszarze jest o 20,8 punktu procentowego

wyższy niż dla dziesięcioletniej grupy wieku ją poprzedzającej (tj. 31-40 lat) i o ponad

dziesięć punktów procentowych wyższy od pozostałych grup. Do najrzadziej wymienianych

form kontaktu należy występowanie na konferencjach szkoleniach lub wykładach, posiadanie

karty absolwenta, pracowanie na swojej uczelni oraz utrzymywanie relacji na gruncie

zawodowym. Szczególną postacią więzi z przedstawicielami najstarszej grupy wieku jest

działalność Uniwersytetów Trzeciego Wieku, w których uczestnictwo deklarowało 6,8%

respondentów powyżej 50 roku życia.

1.4. Program dla absolwentów W trakcie badania sondażowego przedstawiono ideę specjalnego programu dla

absolwentów mającego wiele celów takich, jak: utrzymywanie kontaktu z uczelnią,

podtrzymywanie relacji personalnych, wspieranie na rynku pracy czy oferowanie aktywności

w ramach kształcenia ustawicznego. Respondenci pozytywnie odnieśli się do koncepcji

stworzenia takiego programu (rys.23).

19

Rys. 23. Wstępna ocena idei programu dla absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

92,1% ankietowanych oceniło ideę kreacji programu dla absolwentów jako ciekawą.

Dominującą opinią było stwierdzenie „raczej ciekawa” (ponad połowa, tj. 53,8% ogółu

odpowiedzi). Warto podkreślić, że aż 38,3% osób wyraziło się o tego typu programie

entuzjastycznie („bardzo ciekawa” koncepcja). Jednocześnie program jest oceniany jako

innowacyjny (81,3% odpowiedzi). Tylko 11% ankietowanych zna podobne programy dla

absolwentów.

Implementacja specjalnego programu dla absolwentów mogłaby mieć wpływ na

wizerunek szkoły wyższej. Respondenci uważali, że postrzeganie uczelni przez pryzmat

istnienia takiej opcji byłoby bardzo pozytywne (rys.24). Uczelnia, która wprowadziłaby taki

program, byłaby oceniona przede wszystkim jako jednostka rozwojowa (94,8% wskazań),

aktywna (94,5% wskazań), przyjazna absolwentom (93,5% wskazań), idąca z duchem czasu

(93% wskazań), nowoczesna (91% wskazań) oraz przedsiębiorcza (90,3% wskazań).

Najrzadziej wskazywano wpływ tego rodzaju oferty na prestiż.

38,3

53,8

6,0 1,5

0

10

20

30

40

50

60

bardzo ciekawa raczej ciekawa raczej nieciekawa zupełnienieciekawa

20

Rys. 24. Gdyby to Pana(i) uczelnia wprowadziła taki program, co pomyślał(a)by Pan(i) o tej uczelni? Które z tych cech pasowałyby do niej? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Program dla absolwentów może być zorientowany na rożne aspekty działań, a stopień

zainteresowania poszczególnymi z nich w skali 1-5 (1- zupełnie niezainteresowany, 5- bardzo

zainteresowany) zilustrowano na rys.25. Z punktu widzenia absolwentów najważniejsze

wydaje się wsparcie w zakresie pomocy w szukaniu pracy i w kontaktach pomiędzy

pracownikami i pracodawcami. Bardzo zainteresowana tego typu działaniami była ponad

połowa ankietowanych (52,8%), a zainteresowanych (odpowiedź 4) następne 24,8%. W

dalszej kolejności względami absolwentów cieszą się program lojalnościowo-promocyjny

(34% osób bardzo zainteresowanych i 28% zainteresowanych) oraz działania zorientowane na

wiedzę i kształcenie (21,8% bardzo zainteresowanych oraz 35,5% zainteresowanych). Dla

ankietowanych najmniejsze znaczenie ma sfera kontaktów społecznych pomiędzy osobami,

które ukończyły tę samą uczelnię (16,8% bardzo zainteresowanych, co stanowi bardzo

zbliżony odsetek dla bardzo niezainteresowanych 14%), a co więcej dominowała odpowiedź

3 (obojętność). Program zrównoważony, łączący cztery wymienione aspekty wzbudził

zainteresowanie zdecydowanej większości osób (72,8% odpowiedzi, przy czym w połowa z

nich była bardzo zainteresowana). Zwraca uwagę niski odsetek zupełnie niezainteresowanych

(6,5%) oraz niezainteresowanych (3,8%).

67,8

68,5

73,5

82,5

84,3

90,3

91,0

93,0

93,5

94,5

94,8

0 20 40 60 80 100

zaszczyt na niej studiować

prestiżowa

studia są przemyślane i zaplanowane

utrzyma się na rynku

fajna

przedsiębiorcza

nowoczesna

idzie z duchem czasu

przyjazna absolwentom

aktywna

rozwojowa

%

21

Rys. 25. Ocena w skali 1-5 programu dla absolwentów, który byłby nastawiony jedynie na określone, wymienione obszary oraz programu zrównoważonego Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Stopień zainteresowania wymienionymi elementami programu dla absolwentów różni

się w grupach wieku (tab.3). Pomocą w zakresie poszukiwania pracy są bardzo

zainteresowane przede wszystkim osoby najmłodsze (64,5%). Łączne ujęcie kategorii 4 i 5

pozwala stwierdzić, że ten aspekt jest najważniejszy dla osób do 40 roku życia (odsetek 90%

dla kategorii wieku do 30 lat, oraz 83,3% dla kategorii 31-40 lat). W grupie 51+ należy

podkreślić 18,4% wynik w kategorii zupełnego braku zainteresowania wsparciem związanym

z rynkiem pracy. Zapewne można to tłumaczyć faktem braku aktywności zawodowej

(renta/emerytura) części osób z tego przedziału wieku. Oferty i promocje dla absolwentów

trafiają przede wszystkim w gust osób najmłodszych (73,7% zainteresowanych), ale w

pozostałych grupach wieku też znajdują sporo zwolenników. Najmniej zainteresowane takimi

ofertami są osoby 51+. Wiedza i kształcenie to kierunek działań preferowany przez

respondentów do 50 roku życia. Atrakcyjność programu w zakresie kreowania i

utrzymywania relacji między absolwentami została oceniona znacznie gorzej niż pozostałe

aspekty we wszystkich grupach wieku. Należy zaakcentować wysoki odsetek odpowiedzi 1 i

2, oscylujących (łącznie) w granicach 28,2-34,9%, świadczących o nikłym zainteresowaniu

rozwijaniem kontaktów społecznych z osobami kończącymi tę samą uczelnię. W

wyróżnionych grupach wieku najbardziej zainteresowane tym aspektem programu dla

absolwentów były osoby do 30 roku życia (49,1%) oraz 51+ (43,8%).

2,8

14,0

8,0

8,3

6,5

4,0

17,5

6,3

7,5

3,8

20,5

27,5

28,5

22,3

12,3

36,8

24,3

35,5

28,0

24,8

36,0

16,8

21,8

34,0

52,8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

zrównoważony

kontakty między absolwentami

wiedza i kształcenie

oferty i promocje dla absolwentów

pomoc w zakresie poszukiwnia pracy

1 - zupełnie niezainteresowany 2 3 4 5 - bardzo zainteresowany

22

Tabela 3. Zainteresowanie różnymi obszarami programu dla absolwentów według grup wieku

Wiek

Odsetek osób zainteresowanych poszczególnymi obszarami programu dla absolwentów

1 - zupełnie nie interesowałby

mnie 2 3 4

5 - bardzo zainteresowałby

mnie pomoc w zakresie poszukiwania pracy

do 30 (n=110) 0,0 2,7 7,3 25,5 64,5 31-40 (n=126) 2,4 2,4 11,9 34,1 49,2 41-50 (n=61) 6,6 8,2 18,0 23,0 44,3 51+ (n=163) 18,4 3,9 14,6 13,6 49,5

oferty i promocje dla absolwentów do 30 (n=110) 3,6 6,4 16,4 28,2 45,5 31-40 (n=126) 5,6 5,6 25,4 31,7 31,7 41-50 (n=61) 9,8 9,8 21,3 24,6 34,4 51+ (n=163) 15,5 9,7 25,2 25,2 24,3

wiedza i kształcenie do 30 (n=110) 3,6 5,5 28,2 37,3 25,5 31-40 (n=126) 5,6 4,0 32,5 38,9 19,0 41-50 (n=61) 11,5 6,6 19,7 37,7 24,6 51+ (n=163) 13,6 9,7 29,1 28,2 19,4

kontakty między absolwentami do 30 (n=110) 10,0 18,2 22,7 29,1 20,0 31-40 (n=126) 14,3 20,6 26,2 22,2 16,7 41-50 (n=61) 18,0 13,1 42,6 14,8 11,5 51+ (n=163) 15,5 15,5 25,2 27,2 16,5


Zaobserwowana prawidłowość większego zainteresowania różnymi aspektami

prezentowanej koncepcji przez osoby młodsze wystąpiła także w przypadku programu

zawierającego wszystkie elementy, czyli tzw. programu zrównoważonego (tab. 4)

Tabela 4. Zainteresowanie zrównoważonym programem dla absolwentów według grup wieku

Wiek

Odsetek osób zainteresowanych 1 - zupełnie nie interesowałby

mnie 2 3 4

5 - bardzo zainteresowałby

mnie do 30 (n=110) 0,0 0,9 9,1 31,8 58,2 31-40 (n=126) 2,4 3,2 20,6 43,7 30,2 41-50 (n=61) 4,9 6,6 26,2 36,1 26,2 51+ (n=163) 4,9 6,8 29,1 34,0 25,2


Wprawdzie we wszystkich grupach wieku odnotowano zdecydowanie pozytywne

podejście do idei programu łączącego różne wymiary aktywności, ale najwyższy stopień

zainteresowania wystąpił wśród osób do 30 roku życia (aż 58,2% bardzo zainteresowanych

23

plus 31,8% raczej zainteresowanych). W najmłodszej grupie wieku można spodziewać się

oddźwięku rzędu 90% na propozycję będącą kombinacją zróżnicowanych działań.

Zainteresowanie poszczególnymi składowymi programu wykazuje także

zróżnicowanie względem płci (rys.26). Mężczyźni są mniej zainteresowani poszczególnymi

aspektami programu dla absolwentów, a także propozycją zawierającą różne działania.

Rys. 26. Zainteresowanie poszczególnymi aspektami programu oraz programem zrównoważonym według płci Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

W ramach programu dla absolwentów można zaproponować różne aktywności. W

tabeli 5 zaprezentowano potencjalne grupy działań mogące wejść w skład tego rodzaju

programu i ocenę ich przydatności. Tabela 5. Ocena przydatności różnych działań proponowanych w koncepcji programu dla absolwentów – ogółem oraz według grup wieku

Potencjalne działania w ramach programu dla absolwentów

Odsetek osób wyrażających pogląd, że dane działanie powinno zostać ujęte w programie

Ogółem (n=400)


31-40 lat (n=126)

41-50 lat (n=61)

51+ (n=103)

kursy/szkolenia 94,8 99,1 96,8 88,5 91,3

wirtualna tablica ogłoszeń o pracy 88,5 97,3 92,9 82,0 77,7

specjalne oferty/promocje dla absolwentów 87,5 92,7 86,5 86,9 83,5

karta absolwenta - zniżki na uczelni 86,8 92,7 86,5 86,9 83,5

networking/spotkania 79,5 84,5 80,2 72,1 77,7

newsletter wysyłany mailem 79 75,5 80,2 77,0 82,5

zjazdy/spotkania absolwentów 77,5 75,5 76,2 63,9 89,3


5 9 6 12

6 12 11

18

2 4 4

3 7

9

6 7

14

23

3 5

11 13

20

25

28

29

32

21

19 22

24 26

28

27 36

35 25

24

35

40

56 48

39 27 25

18 18 15

41 29

0%

20%

40%

60%

80%

100%

K M K M K M K M K M

praca oferty wiedza kontakty zrównoważony

1- zupełnie nie interesowałby mnie 2 3 4 5 - bardzo zainteresowałby mnie

24

Według respondentów najważniejszym elementem programu dla absolwentów byłby kursy i

szkolenia, które były wskazywane najczęściej, niezależnie od grupy wieku. Tą formą działań

są zainteresowani prawie wszyscy najmłodsi absolwenci oraz ponad 90% osób w wieku 31-40

lat oraz 51+. Na kolejnych miejscach (ponad 80% wskazań) znalazły się: wirtualna tablica

ogłoszeń o pracy (88,5%), oferty specjalne dla absolwentów (87,5%) oraz karta absolwenta

(86,8%). Zainteresowanie wymienionymi działaniami maleje wraz z wiekiem, największe

różnice odnotowano w przypadku wirtualnej tablicy ogłoszeń o pracy – pomiędzy grupą

najmłodszych absolwentów a osobami 51+ wystąpiła różnica 19,6 punktu procentowego. Dla

pozostałych dwóch działań różnica była rzędu 9,6 punktu procentowego. Z kolei

najmniejszym uznaniem (ogółem) cieszą się działania związane z budowaniem relacji

międzyludzkich oraz otrzymywanie newslettera. Na szczególną uwagę zasługuje organizacja

zjazdów i spotkań absolwentów. Wybitnie duże zainteresowanie nimi ujawniły osoby

najstarsze – dla 89,3% osób w wieku 51+ byłaby to atrakcyjna oferta. Podobnie sądzi około ¾

osób do 40 roku życia, a najmniej (63,9%) osób w wieku 41-50 lat. Co ciekawe, najstarsza

grupa wieku wyraża też największą chęć otrzymywania newslettera mailem (82,5%).

Dla wymienionych powyżej obszarów działań podjęto również badania szczegółowe

dotyczące ich realizacji. Zainteresowanie kursami wykazuje zróżnicowanie w zależności od

proponowanej ich formy (tab.6). Tabela 6. Zainteresowanie szkoleniami różnego typu

Typ szkolenia

Odsetek osób zainteresowanych Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie szkoleniami

(n=379) tradycyjne 81,3 85,8

blended learning 69,8 73,6 e-learning 54,3 57,3


Według respondentów bardziej pożądane są szkolenia umożliwiające bezpośredni

kontakt z prowadzącym zajęcia. Najbardziej interesujące są kursy prowadzone metodą

tradycyjną, w dalszej kolejności kombinacja personalnego kontaktu z realizacją części zajęć

on-line. Najmniej cenione są szkolenia i kursy prowadzone wyłącznie w systemie e-learningu.

Zainteresowanie różnymi typami szkoleń w poszczególnych grupach wieku

zaprezentowano na rys. 27. Chęć uczestnictwa w szkoleniach w systemie tradycyjnym maleje

wraz z wiekiem. Szkoleniami typu blended learning najmniej zainteresowane są osoby w

wieku 51+, dla pozostałych grup wieku nie stwierdzono różnic w tym zakresie. E-learning

25

jest w najwyższym stopniu akceptowany przez osoby najmłodsze (do 30 roku życia) oraz

osoby w wieku 41-50 lat.

Rys. 27. Zainteresowanie szkoleniami różnego typu w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Osoby w wieku 51+ udzielały dodatkowo odpowiedzi na temat zainteresowania

kursami dotyczącymi ICT. Ponad połowa (57,4%) osób w tym wieku była zainteresowania

nabywaniem/rozwijaniem swoich kompetencji informatycznych.

W przypadku wirtualnej tablicy ogłoszeń najważniejsza jest możliwość zamieszczania

ogłoszeń w sprawie pracy, zarówno przez pracodawców, jak i pracobiorców (tab.7). Drugim

ważnym zastosowaniem jest filtrowanie CV pod kątem określonych umiejętności. Mniej

ważne jest dodawanie rekomendacji przez pracowników naukowych oraz zamieszczanie

swojego CV do wglądu dla pracodawców. Tabela 7. Zainteresowanie działaniami w ramach wirtualnej tablicy ogłoszeń o pracy

Rodzaj działania w ramach wirtualnej tablicy ogłoszeń o

pracy

Odsetek osób zainteresowanych

Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie tablicą

wirtualną (n=354)

umieszczanie ogłoszeń o pracy (szukam pracy/pracownika)

81,5 92,1

filtrowanie/ wyszukiwanie CV przez pracodawców po

umiejętnościach 77,3 87,3

dodawanie rekomendacji przez pracowników naukowych uczelni

69,3 78,2

możliwość zamieszczenia swojego CV do wglądu dla

potencjalnych pracodawców 65,3 73,7


Atrakcyjność rozpatrywanych działań w ramach wirtualnej tablicy ogłoszeń według

grup wieku została zaprezentowana na rys. 28. Każde z działań było najczęściej wskazywane

0%

20%

40%

60%

80%

100%

tradycyjne blended learning e-learning

do 30 31-40 41-50 51+

26

jako pożądane przez najmłodszych respondentów, a najrzadziej przez przedstawicieli

najstarszej grupy wieku. Szczególnie duże dysproporcje pomiędzy tymi skrajnymi grupami

wystąpiły w przypadku dodawania rekomendacji przez pracowników naukowych uczelni

(różnica 34,4 punktu procentowego) oraz zamieszczania własnego CV do wglądu dla

potencjalnych pracodawców (różnica 32,9 punktu procentowego). Umieszczanie CV jest

także stosunkowo mało atrakcyjne dla osób liczących 41-50 lat w porównaniu z młodszymi

absolwentami.

Rys. 28. Zainteresowanie działaniami w ramach wirtualnej tablicy ogłoszeń o pracy w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Jeśli zostanie podjęta decyzja o konstrukcji oferty specjalnej dla absolwentów, to w jej

ramach należy przede wszystkim rozważyć wprowadzenie karty absolwenta dającej zniżki u

partnerów zewnętrznych (tab.8). Karta kredytowa typu affinity lub sklep z gadżetami są

propozycjami mającymi zdecydowanie mniejsze szanse na powodzenie. Tabela 8. Zainteresowanie działaniami w ramach specjalnej oferty dla absolwentów

Rodzaj działania w ramach specjalnej oferty dla

absolwentów


Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie ofertami

specjalnymi (n=350)

karta absolwenta uprawniająca do zniżek u partnerów zewnętrznych

77,8 88,9

karta kredytowa typu affinity 32,3 36,9 sklep z gadżetami dla

absolwentów 28,3 32,3


Karta absolwenta dająca zniżki u partnerów zewnętrznych znalazła większe uznanie

wśród osób do 50 roku życia, niż wśród osób starszych (rys.29), choć odsetek

zainteresowanych w każdej z tych grup wieku był wysoki (77,9 – 94,1%). Nie stwierdzono

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ogłoszenia opracy

filtrowanie CV dodawanierekomendacji

zamieszczanieCV

do 30 31-40 41-50 51+

27

znaczących różnic w postrzeganiu atrakcyjności karty kredytowej typu affinity przez osoby w

różnym wieku. Popularność sklepu z gadżetami kształtowała się na niskim poziomie – poniżej

40%, przy czym najmniej zainteresowane były osoby najstarsze (20,9%).

Rys. 29. Zainteresowanie działaniami w ramach specjalnej oferty dla absolwentów w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Pozytywnie wypowiadano się także o karcie absolwenta uprawniającej do zniżek przy

ofercie uczelni (tab.9).

Tabela 9. Zainteresowanie działaniami w ramach karty absolwenta

Rodzaj działania w ramach karty absolwenta


Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie kartą

absolwenta (n=347)

biblioteka uczelni 78,3 90,2 korzystanie z obiektów

sportowych 71,5 82,4

bar/stołówka/kantyna uczelni 54,5 62,8 zaplecze technologiczne

(aparatura specjalistyczna, laboratoria)

51,3 59,1

sale wykładowe, ćwiczeniowe 50,5 58,2 Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Z punktu widzenia respondentów najważniejszymi aspektami wykorzystywania ze

zniżkami infrastruktury uczelnianej są: dostęp do zasobów bibliotecznych oraz korzystanie z

obiektów sportowych. W dalszej kolejności, choć deklarowane przez ponad połowę

ankietowanych, znalazły się stołowanie w barach/stołówce/kantynie uczelnianej oraz

wynajem aparatury i sal dydaktycznych.

Zapotrzebowanie na poszczególne działania według grup wieku zilustrowano na rys.

30. Osoby najmłodsze częściej niż pozostałe deklarowały chęć korzystania z zaplecza

gastronomicznego oraz technologicznego uczelni. Z kolei najstarsza grupa wieku jest mniej

0%

20%

40%

60%

80%

100%

zniżki u partnerów karta affinity sklep z gadżetami

do 30 31-40 41-50 51+

28

skłonna używać obiektów sportowych oraz stołować się w punktach gastronomicznych swojej

Alma Mater.

Rys. 30. Zainteresowanie działaniami w ramach karty absolwenta w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Ze względu na fakt, że dostęp do biblioteki odgrywa kluczową rolę warto przyjrzeć

się, jakiego rodzaju udogodnienia są najbardziej atrakcyjne dla absolwentów (tab.10).

Okazuje się, że respondenci cenią wszystkie możliwości korzystania z zasobów

bibliotecznych – zarówno w formie tradycyjnej, jak i on-line. Tabela 10. Zainteresowanie działaniami w ramach korzystania z biblioteki uczelni

Rodzaj działania w ramach korzystania z biblioteki uczelni


Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie korzystaniem z

biblioteki (n=313)

dostęp do specjalistycznych baz naukowych online (np. ebsco,

czasopisma online) 70,8 90,4

tradycyjny sposób korzystania z biblioteki 70,8 90,4

pobieranie artykułów/książek w wersji cyfrowej / e-booków 67,5 86,3


Respondenci ze wszystkich grup wieku wskazywali, że w obrębie ich zainteresowań

znajduje się zarówno tradycyjny dostęp do zasobów bibliotecznych, jak i dostęp on-line

(rys.31). Wykorzystanie biblioteki w systemie tradycyjnym jest jednakowo ważne dla

wszystkich grup wieku, natomiast dostęp z zastosowaniem nowoczesnych technologii ma

nieco mniejsze znaczenie dla osób 51+ (o 10,6 punktu procentowego mniej niż w grupie

wieku 41-50 w przypadku dostępu do baz naukowych on-line, oraz o 12,3 punktu

procentowego mniej w przypadku możliwości pobierania artykułów/książek w wersji

cyfrowej).

0%

20%

40%

60%

80%

100%

biblioteka obiektysportowe

bar/stołówka zapleczetechnologiczne

sale

do 30 31-40 41-50 51+

29

Rys. 31. Zainteresowanie działaniami w ramach korzystania z biblioteki uczelni w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Kolejną działalnością, która może wiązać absolwentów z uczelnią, jest wysyłanie

newslettera (79% zainteresowanych). Przy podjęciu decyzji o propagowaniu takiego rodzaju

kontaktu należy zwrócić uwagę na takie zasadnicze elementy, jak: częstotliwość ukazywania

się newslettera oraz jego tematyka (tab.11). Absolwenci uważają, że częstotliwość miesięczna

jest zdecydowanie lepsza niż tygodniowa oraz preferują informacje branżowe, a nie

omawianie spraw dziejących się na uczelni. Tabela 11. Zainteresowanie działaniami w ramach newslettera w poszczególnych grupach wieku

Aspekty dotyczące newslettera


Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie otrzymywaniem

newslettera (n=316)

Częstotliwość

newsletter wysyłany raz w

miesiącu 65,5 82,9

newsletter wysyłany raz w

tygodniu 20,3 25,6

Tematyka

newsletter „branżowy” 67,0 84,8

Newsletter „uczelniany” 41,8 52,8


Respondenci przychylają się do miesięcznej edycji newslettera niezależnie od wieku

(rys. 32), tygodniowy kontakt w tej formie są w wyższym stopniu w stanie zaakceptować

osoby młodsze, ale ze względu na przewagę odpowiedzi o pożądanej niższej częstotliwości

newslettera rekomendowane jest tego rodzaju rozwiązanie. Zawartość tematyczna powinna

skupiać się na szerszej tematyce branżowej, a nie ograniczać się do wydarzeń związanych z

życiem uczelni. Szczególnie wyraźnie zarysowuje się polaryzacja oczekiwań młodszych

0%

20%

40%

60%

80%

100%

dostęp do bazonline

dostęp tradycyjny pobieraniemateriałów

do 30 31-40 41-50 51+

30

absolwentów co do treści newslettera (94% zainteresowanych informacjami branżowymi,

45,8% zainteresowanych informacjami uczelnianymi), natomiast wśród osób 51+

dysproporcja ta jest niższa – 75,3% zainteresowanych tematyką branżową, 56,5% uczelnianą.

Rys. 32. Zainteresowanie działaniami w ramach newslettera w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Działania o charakterze społecznym były przez respondentów najrzadziej

akceptowane jako elementy programu dla absolwentów (zob. tab.5), niemniej jednak są one

przez wiele osób doceniane. W zakresie działań w ramach networkingu/spotkań nie ma

wyraźnej dominacji co do celu, formy i dostępności tego typu wydarzeń (tab.12). Nieco

bardziej atrakcyjne są spotkania otwarte niż ograniczające uczestnictwo do absolwentów

danej uczelni oraz nieco większą popularność zdobyłyby konferencje, na których wykładaliby

absolwenci prezentując swoją wiedzę i doświadczenia, także pozazawodowe. Tabela 12. Zainteresowanie działaniami w ramach networkingu/spotkań

Rodzaj działania w ramach networkingu/spotkań


Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie

networkingiem/spotkaniami (n= 318)

cel konferencja 63,0 79,2

towarzyski/rozrywkowy 59,0 74,2 biznesowy 55,5 69,8

charakter i miejsce

nieformalne, poza terenem uczelni 58,3 73,3

formalne, na terenie uczelni 56,3 70,8

dostępność spotkania otwarte 59,8 75,2 spotkania zamknięte 50,5 63,5


Ocena popularności wymienionych aspektów spotkań/networkingu według grup

wieku została zaprezentowana na rys. 33. Spotkania typu konferencja z absolwentami-

wykładowcami znalazły największe uznanie wśród osób do 30 roku życia. Osoby młodsze (do

0%

20%

40%

60%

80%

100%

miesięczny tygodniowy branżowy uczelniany

do 30 31-40 41-50 51+

31

40 roku życia) w porównaniu do starszych zdecydowanie częściej opowiadają się za

spotkaniami w celach biznesowych. Natomiast spotkania w celach towarzyskich i

rozrywkowych najbardziej odpowiadają najmłodszym i najstarszym absolwentom. Na

podstawie otrzymanych rezultatów trudno stwierdzić, jakie są preferencje co do charakteru

spotkań – wydaje się, że zarówno formalne, jak i nieformalne znajdują znaczne grono

zwolenników. Według respondentów spotkania mogą mieć formę zamkniętą i otwartą, przy

czym do tej drugiej bardziej przychylnie nastawione są osoby młodsze.

Rys. 33. Zainteresowanie działaniami w ramach networkingu/spotkań w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Dodatkowo, osoby po 40 roku życia wyrażały opinię na temat wspólnych wyjść do

teatru, filharmonii, opery itp. (48,4% zainteresowanych) oraz spotkań z absolwentami

opowiadającymi o swojej ścieżce kariery zawodowej (66,1% zainteresowanych). Z kolej

osoby 51+ bardzo wysoko oceniły ideę wymian zagranicznych w ramach Uniwersytetu

Trzeciego Wieku (86,3% zainteresowanych).

Ostatnim z planowanych działań w ramach programu dla absolwentów są zjazdy i

spotkania absolwentów (tab.13).

0%

20%

40%

60%

80%

100%

konf

eren

cja

tow

arzy

skie

bizn

esow

e

nief

orm

alne

form

alne

otw

arte

zam

knię

te

do 30 31-40 41-50 51+

32

Tabela 13. Zainteresowanie działaniami w ramach zjazdów/spotkań absolwentów

Rodzaj działania w ramach zjazdów/spotkań absolwentów


Ogółem (n=400)

wśród deklarujących zainteresowanie

zjazdami/spotkaniami (n=310)

zjazd absolwentów połączony ze szkoleniami, seminariami, wykładami, konferencją

61,3 79,0

konferencja połączona z balem absolwentów 53,0 68,4

zjazd absolwentów z pokazaniem osiągnięć absolwentów 48,3 62,3

bal absolwentów organizowany jak studniówka 34,5 44,5


Odpowiedzi respondentów wskazują, że największe szanse na sukces ma łączenie

spotkań o charakterze towarzyskim (zjazd, bal) z inicjatywami o charakterze zawodowym

(wykład, konferencja, szkolenie, seminarium). Bal absolwentów organizowany jak

studniówka znalazł najmniejsze poparcie.

Zainteresowanie zjazdami i spotkaniami absolwentów według grup wieku przedstawia

rys. 34.

Rys. 34. Zainteresowanie działaniami w ramach zjazdów/spotkań absolwentów w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Połączenie zjazdu absolwentów ze szkoleniami, seminariami, wykładami lub

konferencją oraz organizacja konferencji w połączeniu z balem ciekawi w większym stopniu

osoby młodsze. Natomiast osoby 51+ są wyraźnie zainteresowane zjazdem absolwentów z

prezentacją osiągnięć absolwentów. Impreza towarzyska zorientowana wyłącznie na zabawę

(bal typu studniówka) interesuje w większym stopniu najmłodszą grupę wieku.

W świetle obowiązującego prawa obligującego szkoły wyższe do śledzenia losów

absolwentów z punktu widzenia uczelni ważne byłoby nakłonienie uczestników programu do

0%

20%

40%

60%

80%

100%

zjazd +szkolenia

konferencja +bal

zjazd +osiągnięcia

bal -studniówka

do 30 31-40 41-50 51+

33

wzięcia udziału w ankiecie służącej badaniu tego zagadnienia. Większość respondentów

byłaby skłonna do wzięcia udziału w corocznym ankietowaniu (rys.35). Najłatwiej byłoby

pozyskać dane od ludzi najmłodszych (71,8% odpowiedzi 4 i 5), najtrudniej od najstarszych

(31% odpowiedzi 1 lub 2).

Rys.35. Czy w ramach udziału w programie dla absolwentów odpowiadałaby Pan(i) na coroczne ankiety uczelni nt. losów absolwentów (np. ankieta do 20 minut raz w roku)? Rozkład odpowiedzi ogółem i w grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

1.5. Portal internetowy

W programie dla absolwentów możliwym narzędziem komunikacji i kontaktu może

być specjalny portal internetowy. Respondenci ocenili ideę takiego portalu w skali od 1

(zupełnie nieinteresująca) do 5 (bardzo interesująca) – rozkład odpowiedzi ogółem i według

wieku przedstawia rys. 36.

12,6

16,4

11,1

4,5

10,5

18,4

8,2

6,3

9,1

10,5

15,5

24,6

28,6

14,5

20,8

23,3

27,9

34,1

30,9

29,5

30,1

23,0

19,8

40,9

28,8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51+

41-50 lat

31-40 lat

do 30 lat

ogółem

1 - zupełnie nie 2 3 4 5 - zdecydowanie tak

34

Rys.36. Jako narzędzie komunikacji i kontaktu w omawianym programie dla absolwentów może służyć specjalny portal internetowy dla absolwentów. Co ogólnie myśli Pan(i) o tej idei? Rozkład odpowiedzi ogółem i w grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Większość osób ocenia ideę portalu dla absolwentów jako interesującą. 61,3% ogółu

respondentów udzieliło odpowiedzi 4 lub 5. Prawie co czwarta osoba uważała, że taka

koncepcja jest bardzo interesująca. Zwraca uwagę stosunkowo niski odsetek odpowiedzi 1 lub

2 (łącznie 10,6%), czyli słabej oceny tego rodzaju propozycji. Ocena portalu wykazuje

zróżnicowanie względem wieku ankietowanych. Wysokie oceny były przydzielane

najczęściej przez osoby do 30 roku życia. Stopień zainteresowania portalem według płci

prezentuje rys.37. Zbliżony odsetek obu płci skłania się ku ocenie tego narzędzia jako

interesujące – 62,3% kobiet oraz 59,7% mężczyzn. Natomiast zdecydowanie więcej

mężczyzn (16%) niż kobiet (6,8%) uznaje koncepcję portalu za raczej nieatrakcyjną.

Rys. 37. Rozkład opinii na temat koncepcji portalu internetowego dla absolwentów według płci Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

7,8

6,6

3,2

0,9

4,3

4,9

6,6

11,1

1,8

6,3

31,1

34,4

25,4

25,5

28,3

32,0

31,1

41,3

40,9

37,3

24,3

21,3

19,0

30,9

24,0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51+

41-50 lat

31-40 lat

do 30 lat

ogółem

1 - zupełnie nieinteresująca 2 3 4 5 - bardzo interesująca

2,1

7,3

4,7

8,5

30,9

24,4

36,0

39,0

26,3

20,7

0% 20% 40% 60% 80% 100%

kobiety

mężczyzni

1 - zupełnie nieinteresująca 2 3 4 5 - bardzo interesująca

35

Osoby korzystające z portali społecznościowych Facebook oraz Nasza klasa lepiej

oceniają ideę tworzenia specjalnego portalu dla absolwentów niż osoby nie wykorzystujące

tych narzędzi komunikacyjnych (rys.38). Nie odnotowano podobnej prawidłowości w

odniesieniu do użytkowników innych portali (w tym Goldenline, LikedIn, Google+, Twitter,

Blip).

Rys.38. Opinie na temat koncepcji portalu internetowego dla absolwentów a korzystanie z portali społecznościowych Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Oczekiwania absolwentów odnośnie zawartości tematycznej portalu wychodzą

zdecydowanie poza informacje związane z uczelnią (rys.39), wyłącznie których chciałoby

tylko 10,4% ankietowanych. Najbardziej atrakcyjna tematyka to wiadomości z branży bądź

branż bliskich specjalizacji uczelni (62,4% odpowiedzi). Ponad ¼ osób byłaby zadowolona,

jeśli na portalu umieszczane byłyby informacje o szerokim zakresie tematycznym. Wydaje

się, że przy konstrukcji portalu należy uwzględnić przede wszystkim informacje branżowe,

wzbogacając jednocześnie zawartość o sprawy ogólne oraz specyficzne, dotyczące życia

uczelni.

2,6 5,7 5,3 3,5 4,3 4,2 2,1 10,0 4,1 7,9 7,0 6,0

28,4

28,1 23,4

31,9 28,7 28,1

40,0 34,8

40,9 34,5 37,4 37,2

26,8 21,4 26,3 22,3 22,6 24,6

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Tak Nie Tak Nie Tak Nie

Facebook Nasza-klasa Inne

1 zupełnie nieinteresująca 2 3 4 5 - bardzo interesująca

36

Rys. 39. Sugerowana zawartość tematyczna portalu dla absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Jak wspomniano, idea stworzenia specjalnego portalu dla absolwentów spotkała się z

przychylnym nastawieniem respondentów (zob. rys.36). Jednakże nie wszystkie osoby

deklarujące pozytywne podejście do koncepcji byłyby chętne do zalogowania się do portalu i

stworzenia w nim swojego profilu. Mocno zainteresowani (odpowiedzi 4 i 5 łącznie)

stanowili 49% ogółu, podczas gdy słabo zainteresowani (odpowiedzi 1 i 2 łącznie) 22%. Chęć

posiadania profilu zależy od wieku respondentów (rys.40). Młodzi ludzie w większości byliby

skłonni posiadać swój profil (68,2% odpowiedzi 4 lub 5 wobec 6,4% odpowiedzi 1 lub 2).

Najmniejsze zainteresowanie stworzeniem własnego profilu wyraziły osoby 51+ (37,9%

odpowiedzi 4 lub 5 wobec takiego samego odsetka odpowiedzi 1 lub 2). W tej grupie wieku

zwraca uwagę bardzo wysoki udział odpowiedzi „zdecydowanie nie” sięgający 26,2%.

Rys.40. Czy skorzystał(a)by Pan(i) z takiego portalu logując się i zakładając w nim swój profil? Rozkład odpowiedzi ogółem i w grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

10,4

62,4

27,2

0

20

40

60

80

tylko sprawyuczelni

informacje zbranży/branż

bliskichspecjalizacji

uczelni

szeroki portalinformacyjny

%

26,2

13,1

6,3

0,9

11,0

11,7

6,6

17,5

5,5

11,0

24,3

41,0

30,2

25,5

29,0

18,4

21,3

27,8

31,8

25,5

19,4

18,0

18,3

36,4

23,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51+

41-50 lat

31-40 lat

do 30 lat

ogółem

1 - zdecydowanie nie 2 3 4 5 - zdecydowanie tak

37

Analogicznie, jak przy ocenie koncepcji portalu, większy odsetek mężczyzn nie jest

zainteresowany założeniem własnego profilu (25,6%) wobec 19,5% kobiet (odpowiedzi 1 lub

2). Natomiast nie odnotowano znaczących różnic w udziale zadeklarowanych zwolenników

zalogowania się do tego rodzaju platformy (odpowiedzi 4 i 5) – zob. rys.41.

Rys. 41.Skłonność do założenia własnego profilu w portalu dla absolwentów według płci Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Fakt posiadania profilu na innych portalach bardzo zwiększa skłonność respondentów

do zalogowania się i stworzenia swojego profilu w proponowanym serwisie dla absolwentów

(odpowiedzi 4 i 5). Szanse są nieomal dwukrotnie większe w przypadku użytkowników

Facebooka, w przypadku Naszej-klasy są wyższe o 25,8 punktu procentowego, a w przypadku

innych portali o 19,1 punktu procentowego (rys.42). Z drugiej strony nieposiadanie profilu

wiąże się z większą niechęcią do używania tego rodzaju funkcjonalności w ramach portalu dla

absolwentów (odpowiedzi 1 i 2). Jest to najwyraźniej widoczne przy porównaniu

posiadających i nieposiadających konta na Facebooku – tylko 11,5% tych pierwszych nie

chciałoby stworzyć profilu w serwisie uczelnianym, podczas gdy w drugiej grupie odsetek ten

sięga 31,5%. Analogiczne prawidłowości, choć o nieco mniejszym nasileniu, są widoczne

wśród użytkowników logujących się do innych serwisów.

8,5

14,6

11,0

11,0

32,2

24,4

25,0

26,2

23,3

23,8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

kobiety

mężczyzni


38

Rys.42. Skłonność do założenia własnego profilu w portalu dla absolwentów a korzystanie z portali społecznościowych Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Stosunkowo wysoka zgodność poglądów wystąpiła w przypadku potencjalnego

udostępniania danych z profilu dla swojej uczelni w celach badawczych (zbiorczych analiz) i

mających pomóc w dostosowywaniu oferty uczelni (rys.43). Ogólnie absolwenci są raczej

skłonni wyrażać zgodę na wykorzystanie danych osobowych do tak zdefiniowanych celów.

Całkowicie przeciwna tego typu praktykom była co dziesiąta osoba, raczej na nie kolejny co

dziesiąty ankietowany, a zdecydowanie na tak lub tak 54,8% ogółu respondentów.

Rys. 43. Czy swoje dane w profilu udostępniłaby Pan(i) dla swojej uczelni do celów badawczych i dostosowania oferty – do analiz zbiorczych? Rozkład odpowiedzi ogółem i w grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Specjalny portal internetowy został oceniony przez większość ankietowanych jako

idea innowacyjna (56,8% odpowiedzi 4 lub 5) – zob. rys. 44. Za zupełnie nieinnowacyjną

4,7 16,7

7,0 14,0 9,6 11,6 6,8

14,8

6,4 14,4

7,8 12,3 22,6

34,8

22,8

33,6

20,0

32,6 32,6

19,0

32,7

20,1

31,3

23,2

33,2 14,8

31,0 17,9

31,3 20,4

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Tak Nie Tak Nie Tak Nie

Facebook Nasza-klasa Inne

1 zdecydowanie nie 2 3 4 5 - zdecydowanie tak

13,2

15,1

10,2

6,4

10,4

11,8

13,2

10,2

8,3

10,4

14,5

26,4

32,2

22,0

24,4

31,6

24,5

26,3

26,6

27,2

28,9

20,8

21,2

36,7

27,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51+

41-50 lat

31-40 lat

do 30 lat

ogółem


39

uznało ją 5,3% osób, a za raczej nieinnowacyjną (odpowiedź 2) 7,8%. Respondenci w wieku

do 50 lat byli raczej zgodni w swych opiniach, choć należy podkreślić, że wraz z wiekiem

wzrastał odsetek oceniających koncepcję jako zupełnie nieinnowacyjną (odpowiedź 1).

Natomiast osoby w wieku 51+ zdecydowanie częściej nie postrzegały portalu internetowego

dla absolwentów w kategoriach innowacji. W tej grupie wieku co piąta osoba słabo oceniała

innowacyjność (odpowiedzi 1 lub 2), a co druga wysoko (odpowiedzi 4 lub 5).

Rys. 44. Na ile taki specjalny portal dla absolwentów to wg Pana(i) innowacyjna idea? Rozkład odpowiedzi ogółem i w grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

1.6. Aspekty finansowe programu dla absolwentów

Niezmiernie istotną kwestią jest finansowanie specjalnego programu dla absolwentów.

Respondenci deklarowali, w jakim stopniu są skłonni przeznaczyć trzy kwoty: 50zł., 100 zł. oraz 200

zł. na uczestnictwo w programie, począwszy od drugiego roku (przy założeniu, że w pierwszym roku

nie będą pobierane opłaty za partycypację). Rozkład odpowiedzi w skali od 1 (zupełnie nie) do 5

(zdecydowanie tak) przedstawiono na rys.45.

9,7

6,6

4,0

1,8

5,3

10,7

3,3

7,1

8,2

7,8

29,1

31,1

29,4

31,8

30,3

35,0

39,3

41,3

39,1

38,8

15,5

19,7

18,3

19,1

18,0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51+

41-50 lat

31-40 lat

do 30 lat

ogółem

1 - zupełnie nieinnowacyjna 2 3 4 5 - bardzo innowacyjna

40

Rys.45. Gotowość do korzystania z programu dla absolwentów odpłatnie (od drugiego roku) według sugerowanych kwot opłaty 50 zł., 100 zł. oraz 200 zł. rocznie Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Absolwenci wykazują raczej niedużą skłonność do ponoszenia kosztów związanych z

uczestnictwem w programie dla absolwentów. Kwota 200 zł., tj. najwyższa z proponowanych, wydaje

się być całkowicie nie do zrealizowania. Nawet niezbyt duże obciążenie finansowe (50zł./rok) jest

zupełnie nieakceptowane przez aż 29,3% osób, a kolejne 15% raczej nie poświęciłoby takiej kwoty.

Chętni do zapłacenia 50 zł. stanowią 31,8% ogółu. Odsetek ten drastycznie spada już przy kwocie 100

zł. (14%) i osiąga zaledwie 5,8% przy najwyższej stawce. Wyniki wskazują, że wprowadzenie opłat za

uczestnictwo może stanowić istotną barierę rozwoju i utrzymania programu w kolejnych latach. Ze

względu na nikłe szanse wprowadzenia opłat wyższych niż 50 zł. dalszą analizę ograniczono tylko do

tej kwoty. Na rys.46 zaprezentowano rozkład odpowiedzi dla kwoty 50 zł. według wieku. Największa

polaryzacja poglądów wystąpiła w najstarszej grupie wieku: 46,6% osób nieskłonnych płacić

(odpowiedzi 1 i 2 łącznie) oraz 38,8% osób skłonnych płacić (odpowiedzi 4 i 5 łącznie). Stosunkowo

dużo odpowiedzi z końca skali (4 i 5) wystąpiło w najmłodszej grupie wieku (36,4%). Najmniej

skłonne do zapłacenia składki za uczestnictwo w programie dla absolwentów są osoby w wieku 31-50

lat.

71,5

50,8

29,3

13,8

16,5

15,0

8,8

18,5

23,8

2,5

8,0

16,8

3,3

6,0

15,0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

200 zł.

100 zł.

50 zł.


41

Rys. 46. Gotowość do korzystania z programu dla absolwentów odpłatnie (od drugiego roku) przy kwocie 50 zł. rocznie w poszczególnych grupach wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Nie stwierdzono znaczących różnic w podejściu do proponowanej opłaty pomiędzy kobietami

a mężczyznami (rys.47). Różnica pomiędzy mężczyznami a kobietami skłonnymi poświęcić 50 zł. na

opłatę za udział w programie wyniosła tylko 4,2 punktu procentowego. Z kolei więcej kobiet

wskazywało odpowiedź „zdecydowanie tak”.

Rys. 47. Gotowość do korzystania z programu dla absolwentów odpłatnie (od drugiego roku) przy kwocie 50 zł. rocznie według płci Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

34,0

31,1

33,3

19,1

12,6

16,4

15,9

15,5

14,6

23,0

27,0

29,1

14,6

18,0

14,3

20,9

24,3

9,8

9,5

15,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51+

41-50 lat

31-40 lat

do 30 lat


28,8

29,9

14,8

15,2

25,8

20,7

13,1

22,0

16,9

12,2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

kobiety

mężczyzni


42

Brak gotowości do wnoszenia opłaty rzędu 50 zł. za uczestnictwo w programie dla

absolwentów tylko częściowo może zostać wyjaśniony sytuacją materialną1 (rys.48). Niechęć do

wpłat deklarowało 60% osób, które muszą bardzo oszczędzać, ale jednocześnie 41% osób, które stać

na większość tego, co potrzebują oraz 38,5% osób, które stać na wszystko. Chęć do wpłat ujawniło

38,5% osób o najlepszej sytuacji materialnej, 34% respondentów znajdujących się w dobrej sytuacji

materialnej oraz 18,7% osób zmuszonych do dużych oszczędności.

Rys.48. Gotowość do korzystania z programu dla absolwentów odpłatnie (od drugiego roku) przy kwocie 50 zł. a samoocena sytuacji materialnej Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Oprócz kwoty, którą absolwenci byliby skłonni przeznaczyć na uczestnictwo w programie,

ważna jest forma opłaty za elementy proponowanej oferty. Rozważano dwie możliwości: stworzenie

jednego pakietu zawierającego wszystkie dostępne działania oraz oferty modułowej z opłatą

uzależnioną od zakresu partycypacji w ofercie. Opinie o proponowanych sposobach płatności

przedstawia rys. 49.

1 Ze względu na bardzo małe liczebności odpowiedzi „nie stać mnie na podstawowe potrzeby” oraz „odmowa odpowiedzi” na wykresie pominięto te kategorie. Prezentowane odsetki z tego samego względu należy traktować z dużą ostrożnością.

40,0

26,5

28,2

20,0

14,5

10,3

21,3

24,7

23,1

12,0

17,7

15,4

6,7

16,3

23,1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

radzę sobie, ale muszę bardzooszczędzać




43

Rys. 49. Ocena sposobu płatności za ofertę w ramach programu dla absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Respondenci zdecydowanie opowiedzieli się za modułową ofertą programu dla absolwentów –

72,9% sądzi, że lepszym rozwiązaniem byłaby opłata uzależniona od tego, z czego dana osoba

korzysta niż zastosowanie jednego pakietu (jedna opłata za całość).

pakiet 27,1%

moduły 72,9%

44

CZĘŚĆ II – PRÓBA DODATKOWA (n=200)

2.1. Charakterystyka próby

Struktura respondentów według wieku w próbie dodatkowej została przedstawiona na

rys.50. W próbie dominowały osoby najmłodsze (do 30 lat) stanowiąc 42,8% całości. Co piąta

osoba należała do przedziału wieku 41-50 lat, a osoby pomiędzy 31 a 40 rokiem życia

reprezentowały 36,3% ankietowanych. W próbie nie wystąpiły osoby powyżej

pięćdziesiątego roku życia, co stanowi istotną różnicę w porównaniu do badania głównego

(n=400).

Rys.50. Struktura próby według wieku Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

W próbie zdecydowanie dominowały kobiety, tylko co czwarta ankietowana osoba

była mężczyzną (rys.51).

Rys. 51.Struktura próby według płci Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

do 30 lat 42,8%

31-40 lat 36,3%

41-50 lat 20,9%

kobiety 75,1%

mężczyzni 24,9%

45

¾ respondentów stwierdziło, że żyje w związku. Tylko 6% prowadzi życie bez

partnera, ale z rodziną, natomiast 16,9% deklarowało się jako single. Odpowiedzi na pytanie o

relacje rodzinne odmówiło 2% ankietowanych.

Uczestnicy szkoleń organizowanych przez Uniwersytet Ekonomiczny to w

zdecydowanej większości mieszkańcy bardzo dużego miasta (należy przypuszczać, że w

większości Wrocławia) – zob. rys.52. Na wsi zamieszkuje co 10 osoba, podobnie jak w

najmniejszych miastach (poniżej 50 tys. mieszkańców), natomiast w średnich 13,4%

ankietowanych.

Rys.52. Struktura próby według miejsca zamieszkania (wieś oraz miasta o różnej liczbie mieszkańców) Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

2.2.Charakterystyka absolwentów biorących udział w szkoleniach otwartych organizowanych przez Dział Obsługi Projektów Rozwojowych Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Respondenci to osoby, które w większości ukończyły studia stacjonarne – aż 69,7%

wskazań (rys.53). Na drugim miejscu wymieniane były studia zaoczne (31,3% wskazań).

Absolwenci studiów wieczorowych stanowią znikomy odsetek badanych (4%).

wieś 10,4%

<50 tys. 9,5%

51-200 tys. 13,4%

201-500 tys. 1,0%

powyżej 500 tys.

65,7%

46

Rys.53. Odsetek osób kończących studia w określonych trybach Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Osoby partycypujące w szkoleniach organizowanych przez Uniwersytet Ekonomiczny we

Wrocławiu, które udzieliły odpowiedzi w ankiecie, to przede wszystkim absolwenci z lat 1990-2008

(rys.54). Najmłodsi absolwenci stanowili 35,3% badanych. W próbie znalazła się tylko jedna osoba,

która ukończyła szkołę wyższą przed 1990 r.

Rys.54. Absolwenci według lat ukończenia studiów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych Mniej niż połowa ankietowanych (46,8%) ukończyła tylko jedną uczelnię. Na dwóch

studiowało 37,3%, a na trzech lub więcej 15,9%. Respondenci to przede wszystkim

absolwenci kierunków ekonomiczno-administracyjnych (zarządzanie, marketing,

ekonomiczne, administracyjne, prawne, ochrona i bezpieczeństwo) – zob. rys. 55. Znaczącą

część uczestników szkoleń stanowiły osoby, które ukończyły kierunki humanistyczne (23,4%)

oraz ścisłe-techniczne (15,4%).

69,7

31,3

4,0

0

20

40

60

80

dziennie zaocznie wieczorowo

%

,5

64,2

35,3

0

10

20

30

40

50

60

70

przed 1990 1990-2008 po 2008

47

Rys. 55. Absolwenci według ukończonego kierunku studiów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Prawie wszyscy biorący udział w ankiecie posiadali stopień magistra lub jego

odpowiednik (96,5%). Ponad połowa (51,7%) legitymowała się świadectwem ukończenia

studiów podyplomowych. Odsetek osób posiadających wykształcenie licencjackie lub

inżynierskie kształtował się na poziomie 41,8%.

Rys.56. Absolwenci według wykształcenia Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Absolwenci biorący udział w szkoleniach to osoby bardzo często korzystające z

Internetu (rys.57). Wszyscy badani używają światowej sieci, przy czym prawie wszyscy

codziennie (97,5%).

,5

6,5

15,4

23,4

58,7

0 10 20 30 40 50 60

medyczny

przyrodniczy

ścisły-techniczny

humanistyczny


%

1,5

41,8

51,7

96,5

0 20 40 60 80 100

doktorat

licencjat/inżynierskie

podyplomowe

magisterskie i odpowiedniki

%

48

Rys. 57. Jak często korzysta Pan(i) z Internetu? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Respondenci raczej dobrze oceniają swoją sytuację materialną (rys.58). 77,1% ocenia

swoje położenie finansowe jako stabilne, umożliwiające realizację większości potrzeb, ale

niepozwalające na ekscentryczne wydatki („szaleństwa”). W bardzo dobrej sytuacji

materialnej pozwalającej na nieodmawianie sobie niczego jest 10,9% ankietowanych.

Zbliżony odsetek (9,5%) jest zmuszony do znacznego oszczędzania by utrzymać się z

środków, którymi dysponują.

Rys. 58. Samoocena sytuacji materialnej absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Jako najważniejsze wartości w życiu wskazane zostały rodzina (92%) oraz rozwój

(87,6%) – zob. rys. 59. Cenione są także stabilizacja (79,1%) i wiedza (76,6%), a w dalszej

kolejności obowiązki i kariera. Najmniej ważne okazuje się być posiadanie (29,7%).

97,5

2,5 0

20

40

60

80

100

kilka razy dziennie iczęściej

kilka razy w tygodniu

%

,5

2,0

9,5

10,9

77,1

0 20 40 60 80

nie stać mnie na podstawowe potrzeby

odmowa odp.

radzę sobie, ale muszę bardzooszczędzać



%

49

Rys. 59. Które ze słów najlepiej określa to, co obecnie najważniejsze dla Pana(i)? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Połowa respondentów2 to absolwenci Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

(dawniej Akademii Ekonomicznej), w tym także studiów podyplomowych i doktoranckich.

Większość (83%) podejmowała studia/szkolenia zawodowe lub doszkalające po zakończeniu

studiów głównych3. W przypadku ubiegania się o przyjęcie na kursy/szkolenia prowadzone

przez Uniwersytet Ekonomiczny w ramach projektu Kuźnia Kadr 2 decyzja zależała od wielu

czynników (rys.60). Najważniejszym z nich była tematyka szkoleń, na co wskazało ¾ osób.

Drugim w kolejności były aspekty finansowe – możliwość skorzystania z dofinansowania

(42,8%). Dużą rolę pełnią też rekomendacja znajomych (30,8%), lokalizacja uczelni (26,4%)

oraz jej prestiż (23,9%). Szkolenia były też wybierane ze względu na znajomość uczelni z

toku studiów (16,4%). Inne pobudki kierujące uczestnikami szkoleń były wymieniane

znacznie rzadziej. Oprócz proponowanych przez ankietera odpowiedzi respondenci wskazali

też inne przyczyny: doświadczenie z wcześniejszych kursów oraz bycie poinformowanym o

możliwościach podjęcia nauki.

2 Wśród osób, które odpowiedziały na pytanie o bycie absolwentem UE (n=173) 3 Wśród osób, które odpowiedziały na pytanie o uczestnictwo w kursach/szkoleniach (n=94)

29,7

34,3

59,7

62,2

76,6

79,1

87,6

92,0

0 20 40 60 80 100

posiadanie

zabawa

kariera

obowiązek

wiedza

stabilizacja

rozwój

rodzina

%

50

Rys.60. Czynniki wyboru szkoleń/kursów organizowanych przez Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu w ramach projektu Kuźnia Kadr 2 Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

2.3. Relacje absolwentów z uczelnią

Uczelnie raczej rzadko kontaktują się ze swoimi absolwentami po skończeniu przez

nich studiów lub odebraniu dyplomu (rys.61). 70,6% ankietowanych stwierdziła, że nigdy nie

doświadczyła takiego rodzaju kontaktu. 21,9% przyznało, że w ich przypadku wystąpiła

inicjatywa ze strony uczelni, ale działo się to sporadycznie. Co pięćdziesiąta osoba

zadeklarowała, że kontakt z Alma Mater występował często.

Rys.61. Czy Pana(i) uczelnia/ uczelnie - kontaktowała(y) się z Panem/ Panią po ukończeniu studiów czy odebraniu dyplomu Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

1,0

1,5

2,0

3,5

4,0

4,0

5,5

16,4

23,9

26,4

30,8

42,8

75,1

0 20 40 60 80

przypadekbrak alternatywy/ innych ofert

innepoziom szkoleń/ kadra

dogodne godzinyreklama/ ogłoszenie

zajęcia w języku obcymjestem absolwentem UE

prestiż uczelni mam blisko/ lokalizacja uczelni

rekomendacja znajomychcena/ dofinansowanie

tematyka kursu/ szkolenia

%

2,0

21,9

70,6

0

20

40

60

80

tak, wiele razy tak, alesporadycznie

nie, nigdy

%

51

Kontakt ze strony uczelni wiązał się najczęściej z ofertą kontynuacji nauki lub szkoleń

i konferencji, niekiedy z informacją na temat zjazdów absolwentów oraz badaniem ich losów

(rys. 62).

Rys. 62. W jakich celach kontaktowała się uczelnia/ kontaktowały się uczelnie? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Mimo braku inicjatywy ze strony uczelni, wielu absolwentów podtrzymuje w różnych

formach relacje związane z uczelnią, którą ukończyli (rys.63). Najczęstszy kontakt ma

charakter wirtualny – odbywa się poprzez odwiedzanie strony internetowej uczelni (44,8%)

oraz aktywność w ramach grup uczelnianych na portalach społecznościowych typu Facebook

i Nasza Klasa (42,3%). W dalszej kolejności wymieniane były kontakty

prywatne/towarzyskie (31,8%) oraz uczestnictwo w konferencjach i szkoleniach (28,9%).

Próg dziesięcioprocentowy przekroczyły takie aktywności, jak: korzystanie z zasobów

bibliotecznych uczelni (13,4%) oraz uczestnictwo w zjazdach/balach (10,4%).

3

4

5

6

6

8

10

20

0 5 10 15 20 25

odnośnie dopełnienia formalności

sprawy zawodowe

inne

konferencje

badanie losów absolwentów

zjazdy

szkolenia

oferta kontynuacji nauki

liczba wskazań

52

Rys.63. Odsetek osób deklarujących poszczególne formy kontaktu z uczelnią/wykładowcami/kolegami ze studiów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Respondentów zapytano także o oczekiwania względem uczelni odnośnie działań na

rzecz absolwentów. Pytanie zostało zadane w formie otwartej, a następnie odpowiedzi zostały

skategoryzowane (rys.64). Absolwenci wskazali przede wszystkim organizację kursów i

szkoleń. Bardzo duży odsetek (27,9%) nie ma żadnych oczekiwań wobec szkoły wyższej,

którą ukończył. Spora grupa osób (15,4%) nie potrafiła na to pytanie udzielić odpowiedzi

(odpowiedź „nie wiem”).

1

1,5

1,5

2,5

3,0

3,5

4,0

6,0

9,0

10,4

13,4

16,4

28,9

31,8

42,3

44,8

0 10 20 30 40 50

mam kartę absolwentapracuję na swojej uczelni

kontakty na gruncie zawodowyminne

należę do stowarzyszenia absolwentówkontakty z wykładowcami

znowu studiuję na swojej uczelniprowadzący konferencje/ szkolenia/ wykłady

korzystam z infrastruktury uczelni uczestniczę w organizowanych zjazdach/ balach…

korzystam z biblioteki uczelni żadne z powyższych

uczestnik konferencji / szkoleńkontakty prywatne/ towarzyskie

grupy/ klasy uczelniane na Facebook czy Nk odwiedzam stronę www uczelni

%

53

Rys. 64. Czego Pan(i) oczekuje od swojej uczelni – co mogłaby zrobić dla Pana(i) jako swojego absolwenta? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

2.4. Program dla absolwentów

Respondenci pozytywnie wypowiedzieli się o propozycji stworzenia specjalnego

programu dla absolwentów (rys.65) mającego na celu utrzymywanie kontaktu na linii

uczelnia-absolwenci. Aż 94,5% osób uważa taką ideę za ciekawą, przy czym 44,3% ogółu

wyraziło opinię, że ta koncepcja jest z ich punktu widzenia bardzo ciekawa. Dodatkowo

respondenci oceniali innowacyjność tego rodzaju przedsięwzięcia – 83,1% ankietowanych

uważa, że proponowany program ma charakter innowacyjny. Większości osób nie są znane

analogiczne programy – 83,6% ankietowanych nie zetknęło się z podobnymi

przedsięwzięciami.

Rys. 65. Wstępna ocena idei programu dla absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

5,5

7,5

8,0

8,5

9,5

11,9

15,4

27,9

33,3

0 5 10 15 20 25 30 35

inne

bezpłatne/ dofinansowane (szkolenia)

pomoc w znalezieniu pracy

zjazdy/ spotkania absolwentów

studia (podyplomowe/ doktoranckie)

informacje mailowe/ www

nie wiem

brak oczekiwań

kursy/ szkolenia

%

44,3 50,2

4,0 1,5 0

10

20

30

40

50

60

bardzo ciekawa raczej ciekawa raczejnieciekawa

zupełnienieciekawa

%

54

Program dla absolwentów może zawierać różne składowe, a zainteresowanie

ankietowanych poszczególnymi obszarami jest zróżnicowane (rys.66). Jako najbardziej

atrakcyjne działania jawią się aktywności nastawione na wiedzę i kształcenie, czyli udzielanie

informacji o szkoleniach, studiach, konferencjach, przyjmowanie zapisów itp., oraz pomoc w

zakresie poszukiwania pracy i wspieranie relacji pracodawca-pracownik. Należy podkreślić,

że tym drugim obszarem była bardzo zainteresowana połowa odpowiadających na pytania.

Najmniejszą szansę na sukces miałby blok działań skierowanych na kreowanie i

podtrzymywanie kontaktów między absolwentami, w tym przypadku należy się liczyć z

faktem, że co trzecia osoba nie jest zwolennikiem tego typu rozwiązań. Bardzo pozytywne

opinie otrzymała propozycja programu zrównoważonego, łączącego różne obszary działań

(82,1% zainteresowanych).

Rys.66. Ocena w skali 1-5 programu dla absolwentów, który byłby nastawiony jedynie na określone, wymienione obszary oraz programu zrównoważonego Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Na zawartość programu mogą składać się różnorakie aktywności. Ankietowani

wyrazili opinie na temat włączania do programu następujących działań: kursów i szkoleń,

stworzenia karty absolwenta uprawniającej do zniżek, wirtualnej tablicy ogłoszeń o pracy,

ofert specjalnych skierowanych tylko do absolwentów, organizowania spotkań i zjazdów oraz

wysyłania newslettera. Respondenci w większości uznali, że proponowane elementy powinny

stać się częściami składowymi programu (rys.67). Największą popularnością cieszyłyby się

kursy i szkolenia (99,5%), karta absolwenta uprawniająca do zniżek przy korzystaniu z oferty

uczelni (91%) oraz wirtualna tablica ogłoszeń o pracy (89,1%). Pozostałe działania też

znalazłyby sporo zwolenników.

1,0

14,9

7,5

3,0

2,0

1,5

18,9

7,5

6,0

3,0

15,4

25,9

28,4

17,9

15,4

42,3

25,9

26,4

22,9

39,3

39,8

14,4

30,3

50,2

40,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

zrównoważony

kontakty między absolwentami

oferty i promocje dla absolwentów

pomoc w zakresie poszukiwnia pracy

wiedza i kształcenie

1 - zupełnie niezainteresowany 2 3 4 5 - bardzo zainteresowany

55

Rys. 67. Ocena, czy poszczególne działania powinny stać się elementem składowym programu dla absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Przy konstrukcji oferty szkoleniowej, czyli najbardziej popularnego elementu

programu dla absolwentów, niebagatelne znaczenie ma forma prowadzonych szkoleń

(tab.14). Bezkonkurencyjne są szkolenia w formie tradycyjnej, na drugim miejscu znalazły się

kursy w systemie blended learning, natomiast oferta edukacyjna w trybie e-learningu

odpowiada nieco ponad połowie ankietowanych.

Tabela 14. Zainteresowanie szkoleniami różnego typu

Typ szkolenia Odsetek osób zainteresowanych

ogółem wśród deklarujących zainteresowanie szkoleniami

tradycyjne 94,0 94,5 blended learning 85,1 85,5

e-learning 54,7 55,0 Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Działania w ramach networkingu byłyby mile widziane przez 83,1% ankietowanych,

przy czym wskazany preferowany cel spotkań powinien mieć wydźwięk biznesowy (tab.15).

Spotkania mogłyby mieć zarówno charakter formalny, na terenie uczelni, jak i nieformalny,

poza nią. Większe uznanie znalazły spotkania otwarte, a więc nieograniczające dostępu

osobom niebędącym absolwentami.

73,1

78,1

83,1

84,6

89,1

91,0

99,5

0 20 40 60 80 100

zjazdy/ spotkania dla absolwentów

newsletter wysyłany mailem

networking/ spotkania

specjalne oferty/ promocje dla absolwentów

wirtualna tablica ogłoszeń o pracy

karta absolwenta - zniżki przy ofercie uczelni

kursy/szkolenia

%

56

Tabela 15. Zainteresowanie działaniami w ramach networkingu/spotkań

Rodzaj działania w ramach networkingu/spotkań


ogółem wśród deklarujących

zainteresowanie networkingiem/spotkaniami

cel biznesowy 67,7 81,4 konferencja 64,7 77,8

towarzyski/rozrywkowy 59,7 71,9

charakter i miejsce

formalne, na terenie uczelni

56,7 68,3

nieformalne, poza terenem uczelni

55,7 67,1

dostępność spotkania otwarte 64,2 77,2 spotkania zamknięte 48,3 58,1


Wprowadzenie programu dla absolwentów prawdopodobnie przyczyniłoby się do

wzrostu liczby decyzji odnośnie podjęcia uczestnictwa w szkoleniach i kursach w

Uniwersytecie Ekonomicznym (rys.68).

Rys. 68. Czy taki program dla absolwentów byłby dodatkowym motywatorem do podjęcia szkoleń czy kursów na Uniwersytecie Ekonomicznym? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Ankietowanym zadano także pytanie otwarte o to, co jeszcze mogłoby znaleźć się w

programie dla absolwentów. Przeważały odpowiedzi „nie wiem” (65,2%). Najwięcej wskazań

było powtórzeniami tego, co było wymienione wcześniej, czyli szkolenia i kursy (13,2%).

Ponadto zaproponowano współpracę z innymi uczelniami/osobami/wymianę doświadczeń

(11,4%), pomoc w odnalezieniu się na rynku pracy (7,5%) oraz dostęp do informacji / danych

branżowych/ danych statystycznych (5,5%).

8,0 5,0

19,9

31,3

35,8

0

10

20

30

40

1-zdecydowanie

nie

2 3 4 5 -zdecydowanie

tak

%

57

Program dla absolwentów może skupiać wyłącznie te osoby, które ukończyły w danej

uczelni studia, ale może także uwzględniać absolwentów krótszych kursów lub szkoleń. W

przypadku drugiej opcji (szersze grono uprawnionych do korzystania z oferty) respondenci

nie mieli wyrobionego poglądu na to, co powinno być udostępniane absolwentom nie-studiów

(rys.69). Najczęstszą odpowiedzią było wskazywanie na możliwość zamieszczania informacji

o kolejnych szkoleniach (28,9%). Co szósta osoba uważała, że należy udostępnić te same

treści, co dla absolwentów studiów. Wskazywano także takie elementy jak prezentowanie

ofert pracy i kontaktów do pracodawców, dawanie dostępu do materiałów i opracowań oraz

promowanie uczelni i jej oferty edukacyjnej.

Rys. 69. Zakładając, że taki program byłby dostępny również dla absolwentów krótszych kursów czy szkoleń, nie studiów – co w takim programie powinno być dla nich dostępne? Co powinien im oferować? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

2.5. Portal internetowy

Jako narzędzie komunikacji w programie dla absolwentów zaproponowano specjalny

portal internetowy. Idea ta spotkała się z uznaniem respondentów (rys.70). Oceniło ją jako

interesującą 70,1% (odpowiedzi 4 i 5), a przeciwnego zdania było 10,5% (odpowiedzi 1 i 2).

8,0

10,0

10,9

11,4

16,9

23,9

28,9

0 5 10 15 20 25 30

oferta studiów/ promocja uczelni

dostęp do materiałów/ opracowań

inne

oferty pracy, kontakt do(z) pracodawców

to samo, co dla absolwentów

nie wiem

informacje o kolejnych szkoleniach

%

58

Rys.70. Jako narzędzie komunikacji i kontaktu w omawianym programie dla absolwentów może służyć specjalny portal internetowy dla absolwentów. Co ogólnie myśli Pan(i) o tej idei? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Ocenę portalu w sensie innowacyjności zaprezentowano na rys.71. Przeważają opinie

o innowacyjności tego typu produktu, a co dziesiąta osoba uznała koncepcję za bardzo

innowacyjną.

Rys. 71. Na ile taki specjalny portal dla absolwentów to wg Pana(i) innowacyjna idea? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Przy konstrukcji portalu niezmiernie ważna jest jego zawartość tematyczna (rys.72).

Należy unikać zdominowania portalu jedynie przez sprawy uczelniane, takiego stanu rzeczy

oczekiwałaby tylko co dziesiąta osoba. Większość ankietowanych uważa, że najlepszym

rozwiązaniem byłoby włączanie informacji pochodzących z branży/branż bliskich specyfice

uczelni. Z kolei co piąta osoba preferowałaby portal o szerokim spektrum zagadnień.

3,5

7,0

19,4

39,8

30,3

0

10

20

30

40

1- zupełnienieinteresująca

2 3 4 5 - bardzointeresująca

%

7,0

13,4

31,8

37,3

10,4

0

10

20

30

40

1- zupełnienieinnowacyjna

2 3 4 5 - bardzoinnowacyjna

%

59

Rys. 72. Sugerowana zawartość tematyczna portalu dla absolwentów Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Jedną z proponowanych funkcjonalności rozpatrywanego portalu byłaby możliwość

zalogowania się i stworzenia własnego profilu. Ponad połowa respondentów 54,8% byłaby

skłonna skorzystać z takiej możliwości – zob. rys.73. Negatywnie do podjęcia takiego

działania nastawionych jest 17,5% osób. Duża część (27,9%) nie ma wyraźnego zdania na ten

temat.

Rys. 73. Czy skorzystał(a)by Pan(i) z takiego portalu logując się i zakładając w nim swój profil? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Dane zgromadzone w portalu mogłyby służyć uczelni do celów badawczych, pod

warunkiem wyrażenia na to zgody osób logujących się. Pozytywną reakcję w tym zakresie

odnotowano w przypadku 48,3% ankietowanych (rys.74). Spory odsetek (13,4%) nie

10,9

68,2

19,9

1,0 0

10

20

30

40

50

60

70

tylko sprawyuczelni

informacje zbranży/ branż

bliskichspecjalizacji

uczelni

szeroki portalinformacyjny

brak odp

%

8,0 9,5

27,9 28,4 26,4

0

10

20

30

1-zdecydowanie

nie


tak

%

60

życzyłby sobie wykorzystywania ich danych personalnych. Podobnie jak w przypadku

stworzenia profilu wiele osób nie ma wyrobionej opinii na ten temat.

Rys. 74. Czy swoje dane w profilu udostępniłaby Pan(i) dla swojej uczelni do celów badawczych i dostosowania oferty – do analiz zbiorczych? Źródło: opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Podsumowanie

Wśród respondentów przeprowadzonego badania dominowały osoby, które ukończyły

studia w trybie dziennym i zaocznym w latach 1990-2008, przede wszystkim kierunki

ekonomiczno-administracyjne, humanistyczne i ścisłe-techniczne. Większość absolwentów

legitymuje się stopniem magistra lub odpowiednikiem. Spory odsetek podejmuje dalszą naukę

po ukończeniu zasadniczych studiów (49,1% w próbie głównej, 83% w próbie dodatkowej).

Najważniejszą wartością w życiu jest rodzina, wysoko oceniane są także rozwój, stabilizacja,

wiedza. Respondenci raczej dobrze ocenili swoją sytuację materialną, stać ich na zaspokajanie

większości potrzeb, ale bez „szaleństw”. Absolwentom nieobce są nowoczesne technologie

prawie wszystkie osoby deklarowały, że są użytkownikami Internetu, co sugeruje, by nie

różnicować strategii budowy programu dla absolwentów na korzystających i

niekorzystających z ICT.

Bardziej szczegółowe pytania zadawano w wywiadach w ramach próby głównej, co

pozwala na przedstawienie dodatkowych informacji. Zdecydowana większość (83,9%)

respondentów to osoby pracujące (83,8%), a 46,3% pracuje w wyuczonym zawodzie/branży.

Absolwenci są raczej zadowoleni z uczelni, którą skończyli, niezadowolenie deklarowała

tylko co dziesiąta osoba. Wykorzystanie Internetu obejmuje przede wszystkim pozyskiwanie

13,4

9,0

29,4 27,4

20,9

0

10

20

30

1-zdecydowanie

nie


tak

%

61

informacji w serwisach informacyjnych, korzystanie z bankowości internetowej i

wykonywanie zakupów. Korzystanie z serwisów społecznościowych, które mogłyby stać się

kanałem komunikacji w ramach programu dla absolwentów, deklaruje 60% ankietowanych.

Należy zwrócić uwagę na dominującą pozycję dwóch z nich: Facebooka (47,5%

posiadających profil) oraz Naszej klasy (42,8% posiadających profil). Kolejny, czyli

Goldenline to użytkowanie w granicach 12,3%, pozostałe serwisy wymieniane były jeszcze

rzadziej. Warto podkreślić bardzo dużą dysproporcję w korzystaniu z Facebooka pomiędzy

najmłodszymi (do 30 lat) 71,8% a najstarszymi (51+) 24,3%.

Z programów lojalnościowych marek lub firm korzysta 35,5% ogółu respondentów,

najczęściej osoby w wieku 31-40 lat, głównie z powodu korzyści (zniżki, prezenty) oraz

łatwości obsługi (przy zakupach), a rzadko z powodu przywiązania do marki, prestiżu.

Wydaje się, że wskazuje to kierunek projektowania karty absolwenta – najprawdopodobniej

nie będzie postrzegana jako prestiżowa, coś „co warto mieć”, ale przez pryzmat korzyści,

jakie będzie dawała.

Polskie uczelnie nie dbają o kontakty ze swoimi absolwentami (fakt, że kontakt nigdy

nie wystąpił zadeklarowało 65,3% osób z próby głównej oraz 70,6% osób z próby

dodatkowej, a że sporadycznie ok. 20%). Z jednej strony jest to szansa dla Uniwersytetu

Ekonomicznego na bycie jednym z pionierów przy tworzeniu programu dla absolwentów, z

drugiej zagrożenie – ludzie nieprzyzwyczajeni do tworzenia więzi ze swoją uczelnią mogą

być niechętni do przystępowania do tego przedsięwzięcia.

Dodatkowo warto nadmienić, że te uczelnie, które nawiązywały kontakt ze swoimi

absolwentami, czyniły to przede wszystkim w celu przedstawienia oferty kontynuacji nauki i

dopełnienia formalności (zapewne wkrótce po zakończeniu studiów). Co dziesiąta osoba (z

tych, z którymi kontaktowała się uczelnia) zetknęła się z badaniem losów absolwentów – jest

to o tyle ciekawe, że jest to w Polsce swego rodzaju nowość.

Respondenci są przeświadczeni, że najlepszą formą komunikacji uczelnia-absolwent

jest poczta elektroniczna. Inne propozycje to telefon i poczta tradycyjna. W najstarszej grupie

wieku (51+) należy rozważyć dostarczanie wiadomości pocztą tradycyjną oraz kontakt

telefoniczny. Zaledwie 1,8% osób jako preferowany środek komunikacji wskazało portale

społecznościowe. Najwyraźniej nie są one brane pod uwagę jako środek komunikacji, co

może stwarzać zagrożenie dla realizacji niektórych elementów tworzonego programu. Z

drugiej strony 31,8% osób deklaruje uczestnictwo w grupach uczelnianych na Facebooku lub

Naszej klasie, przy czym uczestnictwo w tego rodzaju grupach maleje wraz z wiekiem.

Powyższe rezultaty pozwalają przypuszczać, że portale te są postrzegane jako

62

podtrzymywanie więzi osobistych z kolegami/znajomymi z roku a nie jako miejsce kontaktu z

uczelnią. Tworzony program dla absolwentów być może będzie musiał przezwyciężyć tego

rodzaju przekonanie.

Najczęstszą formą kontaktu z uczelnią jest odwiedzanie jej strony www (36,5%

wskazań). Daje to wskazówkę, by informacje o programie dla absolwentów były widoczne na

stronie głównej, co powinno zwrócić uwagę wielu osób.

Do innych najczęściej wymienianych (powyżej 15% wskazań) form kontaktu z

uczelnią należą: korzystanie z biblioteki, zjazdy, kontakty prywatne, uczestnictwo w

konferencjach i szkoleniach, korzystanie z infrastruktury uczelni. Informacje o programie dla

absolwentów powinny być także dobrze widoczne obrębie kampusu, gdyż jest on nadal

odwiedzany przez znaczący odsetek osób, które ukończyły studia.

Idea specjalnego programu dla absolwentów jest postrzegana jako ciekawa i

innowacyjna, a ponadto nie są znane analogiczne programy prowadzone przez inne uczelnie.

Szkoła wyższa, która wprowadziłaby taki program, była opisywana przede wszystkim jako

rozwojowa, aktywna, przyjazna absolwentom, idąca z duchem czasu, nowoczesna i

przedsiębiorcza (ponad 90% wskazań). Pozwala to przypuszczać, że wprowadzenie programu

dla absolwentów miałoby pozytywny wpływ na wizerunek Uniwersytetu Ekonomicznego we

Wrocławiu.

Na podstawie odpowiedzi respondentów można ustalić hierarchię ważności

poszczególnych obszarów programu. W próbie głównej na pierwszym miejscu znalazła się

kategoria Pomoc w poszukiwaniu pracy, kontakty pracodawca-pracownik, na dalszych: oferty

i promocje dla absolwentów, wiedza i kształcenie, kontakty między absolwentami. Nieco inne

zdanie na ten temat mieli ankietowani w ramach próby dodatkowej, którzy jako najważniejszy

element programu wskazali wiedzę i kształcenie, następnie pomoc w poszukiwaniu pracy,

oferty i promocje dla absolwentów, kontakty między absolwentami. Młodsze osoby są

bardziej zainteresowane każdym z aspektów niż osoby starsze, a kobiety bardziej

zainteresowane niż mężczyźni. Z otrzymanych odpowiedzi wynika, że dla respondentów

najmniejsze znaczenie ma wspieranie kontaktów między absolwentami. Należy o tym

pamiętać przy tworzeniu programu i potraktować tego rodzaju działania jako jedne z wielu,

niedominujące w ofercie.

Wysokie oceny (w skali od 1-5) otrzymał także program zrównoważony łączący

wszystkie z wymienionych aspektów. W próbie głównej najwyższą ocenę przyznało mu 36%

63

respondentów, a ocenę 4 – 36,8%, natomiast w próbie dodatkowej odpowiednio 39,8% oraz

42,3%.

Zestawienie oceny poszczególnych działań szczegółowych, które mogłyby się znaleźć

w programie dla absolwentów prezentuje tabela 16. Tabela 16. Ocena przydatności różnych działań proponowanych w koncepcji programu dla absolwentów

Działanie Odsetek wskazań

N=400 N=200

kursy/szkolenia 94,8 99,5

wirtualna tablica ogłoszeń o pracy 88,5 89,1

specjalne oferty/promocje dla absolwentów 87,5 84,6

karta absolwenta - zniżki na uczelni 86,8 91

networking/spotkania 79,5 83,1

newsletter wysyłany mailem 79 78,1

zjazdy/spotkania absolwentów 77,5 73,1


Bardzo wysoko zostały ocenione kursy i szkolenia i zapewne one byłyby

(przynajmniej na początku) atrakcyjnym elementem oferty. Oczekiwania absolwentów

koncentrują się także na wirtualnej tablicy ogłoszeń o pracy oraz ofertach specjalnych,

promocjach, karcie uprawniającej do zniżek. Ponownie pojawia się kwestia, że elementy

społecznościowe są oceniane jako najmniej ciekawe. Wydaje się, że elementami

przyciągającymi uczestników do programu byłyby przede wszystkim szkolenia, oferty pracy,

specjalne oferty i karta absolwenta.

Udzielone odpowiedzi pozwalają także na sformułowanie szczegółowych wytycznych

odnoszących się do poszczególnych działań:

− szkolenia: Preferowane są szkolenia tradycyjne, w dalszej kolejności blended learning,

natomiast e-learning ma zdecydowanie mniej zwolenników. Powyższa prawidłowość

jest zachowana we wszystkich grupach wieku. Najwyższe zainteresowanie

szkoleniami wykazują osoby młode, najmniejsze osoby starsze.

− wirtualna tablica ogłoszeń: Najważniejszą funkcjonalnością w ramach tego działania

jest możliwość zamieszczania ogłoszeń typu szukam pracy/pracownika oraz

filtrowanie przez pracodawców CV według umiejętności. Przedstawiciele najstarszej

64

grupy wieku (51+) są zdecydowanie mniej zainteresowani wszelkimi działaniami w

ramach tablicy od pozostałych osób.

− oferty specjalne: Zalecana przede wszystkim karta absolwenta uprawniająca do zniżek

u partnerów zewnętrznych. Karta typu affinity nie cieszy się dużym

zainteresowaniem. Sklep z gadżetami ma niewielkie szanse na sukces.

− karta absolwenta: Za najważniejszy element karty uznano udostępnianie biblioteki

(zarówno w formie tradycyjnej, jak i cyfrowej) oraz obiektów sportowych. Na

korzystanie z obiektów sportowych osoby w wieku 51+ wskazywały rzadziej niż

pozostali.

− newsletter: Zawartość tematyczna powinna obejmować szerokie spektrum zagadnień

branżowych, a nie koncentrować się tylko na sprawach uczelnianych. Pozytywnie

postrzegana jest mniejsza z proponowanych częstotliwości ukazywania się newslettera

(raz w miesiącu).

− networking/spotkania: Preferowane są raczej spotkania otwarte, zarówno formalne,

jak i nieformalne. Brak jednolitych preferencji co do celu spotkań w dwóch próbach.

− zjazdy absolwentów: Pozytywnie odbierane łączenie funkcji towarzyskich z

inicjatywami o charakterze zawodowym.

Jednym z ważnych elementów proponowanego programu jest portal dla absolwentów.

Respondenci odnieśli się do tej koncepcji pozytywnie – w próbie głównej 61,3%, a w próbie

dodatkowej 70,1% uznało portal za interesującą koncepcję. Najwyższe oceny pojawiły się w

grupie ludzi młodych do 30 lat. Dobrym ocenom tej idei sprzyja użytkowanie portali typu

Facebook i Nasza klasa. Wśród mężczyzn odnotowano większy odsetek odpowiedzi

świadczących o nieatrakcyjności portalu niż wśród kobiet.

Należy zaznaczyć, że nie wszyscy oceniający portal pozytywnie byliby skłonni

założyć na nim swój profil. Chęć zalogowania się i założenia własnego profilu zadeklarowało

49% respondentów próby głównej oraz 54,8% respondentów próby dodatkowej. Występuje tu

więcej negatywnych opinii niż przy ocenie samego portalu – na „nie” jest 22% z próby

głównej oraz 17,5% z próby dodatkowej. Pojawiły się duże różnice w grupach wieku – w

przedziale do 30 lat skłonnych założyć własny profil było 68,2% ankietowanych, podczas gdy

w grupie 51+ tylko 37,9%. Co więcej, co czwarta osoba 51+ jest zdecydowanie na nie.

Mężczyźni częściej udzielali odpowiedzi zdecydowanie negatywnych, i prawie tak samo

często jak kobiety odpowiedzi pozytywnych (odp. 4 lub 5). Dodatkowo fakt posiadania

65

profilu na innych portalach zwiększa skłonność do stworzenia swojego profilu w portalu dla

absolwentów.

Portal internetowy został oceniony jako innowacyjny przez ponad połowę

respondentów w próbie głównej (56,8%) oraz przez 47,7% w próbie dodatkowej. Słabiej

innowacyjność oceniły osoby starsze.

Bardzo ważnym ustaleniem jest to, że portal nie powinien dotyczyć jedynie spraw

uczelnianych, gdyż ankietowani oczekują raczej szerszej tematyki branżowej (62,4% w

próbie głównej, 68,2% w próbie dodatkowej), a część jeszcze szerszego zakresu.

Portal internetowy mógłby w przyszłości służyć także do celów badawczych, jako

źródło danych przy obowiązkowych dla uczelni badaniach losów absolwentów. Potencjalne

udostępnienie swoich danych z profilu w tym celu deklarowała co drugi respondent.

Wprowadzenie opłat za korzystanie z programu dla absolwentów może stanowić

istotną barierę jego rozwoju. Ankietowani raczej nie są skłonni płacić za tego rodzaju

funkcjonalność. Kwota 200 zł. nie ma prawie wcale racji bytu (71,5% zdecydowanie nie).

Najniższa z proponowanych stawek, tj. 50 zł./rok byłaby do zaakceptowania przez 31,8%

ankietowanych. Najmniej odpowiedzi negatywnych w tej kwestii wystąpiło w grupie do 30

roku życia. Stopień akceptacji opłaty w wysokości 50 zł. nie wykazuje dużego zróżnicowania

według płci. Brak gotowości do wnoszenia opłaty jest bardzo widoczny w grupie osób

zmuszonych od oszczędzania, ale z drugiej strony zwraca uwagę duża niechęć do opłat nawet

w grupie osób, o najlepszej sytuacji materialnej („nie muszę sobie odmawiać niczego”) – aż

38,5% osób swobodnie dysponujących zasobami finansowymi nie jest skłonnych płacić

najniższej stawki.

Jeśli planowane byłyby opłaty, to w zakresie ich formy rekomendować należy wersję

modułową – opłata uzależniona od tego, z czego dana osoba korzysta (72,9% wskazań w

próbie głównej).

Reasumując, propozycja programu dla absolwentów spotkała się z przychylnym

nastawieniem respondentów oraz została oceniona jako innowacyjna idea. Należy zwrócić

uwagę, że aspekty społecznościowe cieszą się mniejszym uznaniem wśród absolwentów niż

konkretne działania związane z podnoszeniem kwalifikacji czy innym wsparciem na rynku

pracy. Wydaje się, że uczelnie z powodzeniem mogą oferować także swoją infrastrukturę, w

szczególności zasoby biblioteczne. Jednym z ważniejszych ograniczeń funkcjonowania

programu dla absolwentów są kwestie związane z jego finansowaniem.

Documents

raport z badań ilościowych zrealizowanych w ramach projektu