Que hacemos y para quien lo hacemos

Que hacemos y para quien lo hacemos

Tecnología Informática y Conocimiento.

Más de 20 años de crecimiento sólido.

Especialización: Geográfica De industria Funcional

Más de 70 implantaciones exitosas en 14 países LATAM.

Para compañías de Telecomunicaciones, Seguridad, Energía, Gas Natural, Acueducto, Alcantarillado, Aseo.

Que hacemos y para quien lo hacemos

Que hacemos y para quien lo hacemos

Suite especializadas por Industria.

Apoyo a core de negocio: Gestión Comercial

Gestión Técnica

Gestión Operativa

Procesos críticos: Ventas y Atención de Clientes

Facturación

Recaudos y Cartera

Productos y Servicios

Operaciones de red

Ordenes de trabajo

Desarrollo de ProductoCDS

SP

MercadeoVentas

Servicios Profesionales

Pilares fundamentales

Proceso industrializado de desarrollo de software.

Estructura organizacional especializada en: Aspectos Comerciales

Aspectos Técnicos y Operativos

Tecnología / Arquitectura

Investigación y Desarrollo

Control de configuración y trabajo sobre múltiples versiones.

CDS

Cento de Desarrollo de software

Cento de Desarrollo de software

Implementación de Software: Metodología

Experiencia

Consultoría : Funcional

Técnica

Capacitación y Certificación

Actualizaciones – Mantenimiento: Mantenimiento preventivo y correctivo

Nuevos Releases

Customizaciones

Servicios de soporte: Remote / On-Site

Soporte a Errores

SLAs

SP

ServiciosProfesionalesServiciosProfesionales

Gestión de preguntas, puntos pendientes, requerimientos, solicitudes de servicio.

Soporte operativo a clientes a través del SAO – Sistema de administración de información de Open: Atención al cliente

On site, ingeniero in house

On Line

SP

ServiciosProfesionalesServiciosProfesionales

Orientación hacia una cultura y entorno de países en desarrollo con fuerte competencia de mercados.

Cobertura de Latino América por regiones estratégicas de negocios.

Presencia en países de Latinoamérica de manera directa y a través de partners locales.

Gestión hacia nuestro target Gestión hacia nuestro target

MercadeoVentas

Nuestra solución

Integración de funciones comerciales, operativas y técnicas.

Suite de productos por industria. Una única plataforma inteligente. Desarrollo basado en reglas de

negocios. Producto desarrollado para

mercado Latinoaméricano.

Nuestra SoluciónNuestra Solución

Flexibilidad: Consolida el concepto de reglas

aplicándolo en funcionalidades comerciales y operativas

Cobertura integral: Cubre modularmente las necesidades de

misión crítica de las empresas de servicios públicos

Convergencia: Facilita el desarrollo de nuevos mercados a

través de liberación de nuevos productos y servicios

Mercado: Conocimiento de mercado latinoaméricano,

prácticas comerciales de industria y legales.

Nuestra SoluciónNuestra Solución

Nuestra SoluciónNuestra Solución

OpenSmartflex soporta operativamente empresas de:

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones Móviles

TV por suscripción

Seguridad

Energía

Gas

Acueducto y alcantarillado

Aseo y saneamiento básico

Permite gestionar procesos críticos y vitales para las compañías como:

Aseguramiento de ingresos.

Cumplimiento de prácticas legales y comerciales de negocio.

Gestión de múltiples productos y servicios.

Apoyo a procesos operativos.

Suite por industrias - SmartFlex

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Evolución del producto

.NET

Trayectoria Mundial

Nuestra experiencia en calidad

Nuestra experiencia en calidad

2008 – Renovación ISO9001 ver. 2000

2007 – ReCertificación ISO9001 ver. 2000

2006 – CMMI Nivel 4

2006 – Renovación ISO9001 ver. 2000

2005 – Renovación ISO9001 ver. 2000

2004 – Certificación ISO9001 ver. 2000

2003 – Recertificación ISO9001 ver. 1994

2002 – Recertificación ISO9001 ver. 1994

2001 – Renovación ISO9001 ver. 1994

2000 – Recertificación ISO9001 ver. 1994

1999 – Certificación ISO9001 ver. 1994

Reconocimientoy respaldoReconocimientoy respaldo

Nominación Most Innovative Billing - 2005

GanadoresPremio nacional de ExportacionesCategoría Exportación de ServiciosAnaldex – Proexport - 2009

Winner Best Billing Implementation Empresas Públicas de Medellín – Open International Systems

Billing Systems 2005 - Londres

Desde nuestro interior creemos en la filosofía Green

• Nuestra solución cuenta con una arquitectura liviana que requiere menos exigencias de hardware, por lo tanto menos recursos para los centros de cómputo, traduciéndose en un menor consumo de energía y generación de residuos.

• Nuestra solución tiene la capacidad de distribuir los procesos en múltiples hilos, logrando reducir los tiempos de ejecución en los servidores y eliminando jornadas adicionales de trabajo, generando menos consumo de energía.

• Nuestros procesos de atención al clientes se almacenan directamente en formato electrónico, evitando su impresión para las hoja de vida del cliente contribuyendo con un menor consumo de papel.

• Nuestro modelo de FrameWorks está diseñado para requerir el menor número de máquinas o servidores para el desempeño de las tareas, aportando a la disminución en el calentamiento global y generación de CO2.

• La solución genera facturas y documentos de soporte en múltiples formatos electrónicos, apoyando campañas ecológicas de preservación del planeta.

• Un 2,9% de las emisiones de CO2 mundial se debe a las Tecnologías de la Información y comunicación

• El 60% de los Data Center se están quedando sin energía, refrigeración y espacio.

• El 70% de los residuos de plomo y mercurio en los vertederos proviene de residuos electrónicos.

Datos mundiales de la ecología del planeta

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