PwC PC Brochure March2011 VN

www.pwc.com/vn

Qun l ngun nhn lc v qun l thay i Mang li thnh cng bn vng cho t chc thng qua con ngi

Ti sao con ngi l cha kha cho s thnh cng?Nhn t con ngi l im mu cht trong vic thc hin chin lc kinh doanh Nhu cu kinh doanh Chin lc kinh doanh Chin lc con ngi Tc ng ti t chc Con ngi l ngun lc thc s duy nht mang li li th cnh tranh Ngy nay, cch thc mt t chc thu ht, pht trin, khuyn khch v gi con ngi ngy cng c tnh cht quyt nh n thnh cng hay tht bi ca mt t chc. Cc hnh thc t chc cng vic mi da vo nhng con ngi c k nng, nng ng v c cam kt gn b lu di l cn thit gip cc t chc t c hiu qu hot ng cao Cc t chc ch trng ti i ng nhn s c kh nng t c thnh cng lu di cao nht

PwC

2

Cc gim c doanh nghip vn ang t ra cho chng ti nhng cu hi quan trngNhng h thng i ng v khen thng nh th no gip thc y hiu qu lm vic tt nht? Lm th no chng ti c c li th cnh tranh bn vng? Doanh nghip chng ti nn t chc nh th no thc hin thnh cng chin lc? Vi c cu t chc ca chng ti, vai tr v trch nhim ca tng nhn vin nn c phn chia nh th no? Lm th no chng ti chc chn l chng ti tuyn ng ngi vi k nng ph hp vo ng v tr? Lm th no khuyn khch, o lng v thc y c hiu qu lm vic ca nhn vin?3

Lm th no chng ti xc nh, thu ht, pht trin, i ng v gi c cc nhn ti?

Lm th no chng ti chc chn l chng ti c ngi k cn ph hp cho tng v tr ch cht?

i ng lnh o k cn ca chng ti so vi cc cng ty i th nh th no? Lm th no chng ti pht trin c nhng k nng cn thit t c cc mc tiu kinh doanh ca chng ti

PwC

Chng ti cung cp cc gii php cho cc cu hi nyi ng v Khen thng Chin lc kinh doanh

Quy hoch k cn v qun l nhn ti

o to v pht trin

Tnh hiu qu v t chc & Hiu qu kinh doanh

C cu t chc v vai tr

Hiu qu ca b phn Qun l Ngun nhn lc

nh gi/Qun l hiu qu cng vic

La chn v Tuyn dng

PwC

4

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

Quy hoch k cn v qun l nhn ti Tnh hiu qu v t chc & Hiu qu kinh doanh o to v pht trin

C cu t chc v vai tr

Chin lc kinh doanhVn ca khch hng Lm th no to c li th cnh tranh bn vng? Chin lc ca doanh nghip c c ph bin v hiu r mt cch nht qun trong ton t chc khng? Lm th no a ra cc mc tiu v hnh ng c th hon thnh chin lc? Nhn s trong t chc c hiu v ng h chin lc ca doanh nghip khng? Gii php ca chng ti Cc bui tho lun nh hng (xc nh Tm nhn, S mnh, cc Gi tr Ct li) Xy dng / iu chnh chin lc Xy dng cc mc tiu chin lc & chnh sch Cc KPI cho doanh nghip & c nhn Bng tnh im cn bng ca doanh nghip nh gi v xy dng vn ha doanh nghipPwC



La chn v Tuyn dng

5

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh


C cu t chc v vai tr Tnh hiu qu v t chc & Hiu qu kinh doanh

C cu t chc & Vai trVn ca Khch hng Lm th no c cu t chc v quy hoch ngun lc thng nht vi chin lc kinh doanh? Vai tr ca tr s chnh doanh nghip nn l g? Doanh nghip c cc v tr cng vic khng cn thit v d tha khng? Cc cng vic c c nh ngha v xp bc ph hp khng? Cu trc lng ca doanh nghip c nht qun v cnh tranh khng? Gii php ca chng ti Phn tch / thit k c cu t chc Xc nh cc v tr cng vic Cc Trung tm Hot ng (Centres of excellence - COEs) v cc Dch v Tp trung (Shared Services) Bn m t cng vic, thit k cng vic nh gi gi tr cng vic, cu trc bc cng vic, quyn hn ca mi cng vic Quy hoch ngun lcPwC

o to v pht trin



La chn v Tuyn dng

6

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

Hiu qu ca b phn QLNNLVn ca Khch hng B phn QLNNL c nng lc cn thit h tr t chc pht trin khng? B phn QLNNL ang hot ng nh th no? So vi cc t chc tt nht th nh th no? Doanh nghip c cc chnh sch nhn s nht qun v hiu qu, c hiu v p dng trong ton t chc cha? Lm th no xc nh c cc ri ro v c hi t ngun nhn lc trong cc thng v mua bn v st nhp trong tng lai? Gii php ca chng ti Cc nng lc ca b phn QLNNL theo thng l tt nht trn ton cu So snh v hon thin chc nng QLNNL Cc chnh sch v quy trnh QLNNL R sot v thm nh ngun nhn lc


C cu t chc v vai tr



La chn v Tuyn dng

PwC

7

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh


C cu t chc v vai tr

La chn v Tuyn dngVn ca Khch hng Phm cht no l cn thit nht ngun nhn lc v lm th no m bo s ph hp vi vn ha doanh nghip? Nhng knh tuyn dng no mang li cho doanh nghip nhng con ngi tt nht? Tnh chnh xc ca cc cng c tuyn dng ca doanh nghip trong vic xc nh mc ph hp ca ng vin vi t chc nh th no? Lm th no m bo rng doanh nghip tuyn ng ngi vi k nng ph hp vo ng cng vic?



La chn v Tuyn dng

Gii php ca chng ti PwC

Xy dng h s ng vin Xc nh cc knh tuyn dng ph hp Quy trnh v tiu ch sng lc ng vin Hng dn phng vn v cc cng c nh gi nh gi hiu qu cng tc tuyn dng8

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

nh gi v Qun l hiu qu lm vicVn ca Khch hng


C cu t chc v vai tr



La chn v Tuyn dng

Lm th no m bo rng cc nhn vin dnh ht thi gian lm vic ca h t c cc mc tiu ca cng ty? Cc KPI ca cc c nhn c gn vi cc mc tiu ca cng ty khng? Lm th no to s khc bit gia nhn vin c kt qu lm vic tt vi mt nhn vin bnh thng?


Bng tnh im cn bng (Balanced Scorecard) Qun l theo mc tiu (MBOs) Cc ch tiu nh gi hiu qu hot ng (KPIs) Phn tch cng vic/v tr Xy dng v nh gi m hnh khung nng lc Bng im theo chc nng Cc tiu ch nh gi v o lng hiu qu lm vic9

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

o to v Pht trinVn ca Khch hng


C cu t chc v vai tr



La chn v Tuyn dng

Doanh nghip cn cung cp loi hnh o to no cho nhn vin? Li ch t u t cho o to v pht trin cc nhn vin c tim nng ln nh th no? Cc phng php o to v pht trin no c th s dng nng cao hiu qu lm vic ca nhng c nhn tt nht? Lm th no m bo vic chuyn giao v chia s kin thc hiu qu trong doanh nghip?

Gii php ca chng ti Phn tch s khc bit gia thc t v yu cu v kin thc v kinh nghim Chin lc o to, lp k hoch v thc hin o to Cc chng trnh hng dn / c vn Cc chng trnh pht trin i ng lnh o Qun l v chuyn giao kin thc

PwC

10

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

Quy hoch k cn v Qun l nhn ti


C cu t chc v vai tr



La chn v Tuyn dng

Vn ca Khch hng i ng lnh o k cn ca doanh nghip so vi cc cng ty i th nh th no? Lm th no m bo rng doanh nghip c i ng k cn ph hp cho tng v tr ch cht ca t chc? Lm th no xc nh, thu ht, pht trin, i ng hp l v gi c cc nhn s quan trng?


Xy dng v nh hng pht trin s nghip Xy dng k hoch k cn Pht trin i ng lnh o Lun chuyn cng vic, cc d n di hi v chng trnh lm vic ti nc ngoi Quy trnh r sot nhn ti Hng dn cao cp Chng trnh pht trin cc v tr qun l Trung tm pht trin cc v tr qun l11

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh


C cu t chc v vai tr Tnh hiu qu v t chc & Hiu qu kinh doanh

i ng v Khen thngVn ca Khch hng

o to v pht trin



La chn v Tuyn dng

Cc chng trnh i ng v khen thng ca doanh nghip c thng nht vi chin lc v cc mc tiu kinh doanh khng? H thng i ng v khen thng nh th no thc y tt nht hiu qu lm vic ca cc nhn vin? Lm th no m bo rng doanh nghip tr lng da trn hiu qu lm vic v khen thng ng ngi?

Gii php ca chng ti Cc chng trnh i ng C ch phc li C ch khen thng Cu trc lng, so snh mc lng v chin lc v lng Kho st v mc cam kt ca nhn vin v cc chng trnh ci tinPwC 12

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

Qun l thay iVn ca Khch hng Lm th no t chc sn sng thay i? Lm th no gn kh nng thay i vo t chc? Lm th no nhn s trong t chc chp nhn v thc hin thay i? Lm th no m bo rng cc thay i mang tnh bn vng?


C cu t chc v vai tr



La chn v Tuyn dng

Gii php ca chng ti nh gi s sn sng thay i ca t chc Thit k v trin khai chin lc thay i Thit k Vn phng Qun l Chng trnh (PMO) K hoch truyn thng Pht trin k nng o lng kt qu thay i

PwC

13

Qun l Ngun nhn lc & Qun l thay i Cc chng trnh i ng C ch phc li C ch khen thng Cu trc lng, so snh mc lng v chin lc tr lng Kho st v mc cam kt ca nhn vin v cc chng trnh ci tin Xy dng nh hng pht trin s nghip Xy dng k hoch k cn Pht trin i ng lnh o Lun chuyn cng vic, cc d n di hi v chng trnh lm vic ti nc ngoi Quy trnh r sot nhn ti Hng dn cao cp Chng trnh pht trin cao cp Trung tm pht trin cao cp Cc bui tho lun nh hng (xc nh Tm nhn, S mnh, cc Gi tr Ct li) Xy dng / iu chnh chin lc Xy dng cc mc tiu chin lc & chnh sch Cc KPI cho doanh nghip & c nhn Bng im cn bng ca doanh nghip nh gi v xy dng vn ha doanh nghip

i ng v Khen thng

Chin lc kinh doanh

Quy hoch k cn & qun l nhn ti

Phn tch chnh gia thc t v yu cu v kin thc v kinh nghim Chin lc o to, lp k hoch v thc hin o to Cc chng trnh hng dn / c vn Cc chng trnh pht trin i ng lnh o Qun l v chuyn giao kin thc

o to & pht trin

Tnh hiu qu v t chc & Hiu qu kinh doanh

C cu t chc & vai tr

Phn tch / thit k c cu t chc Xc nh cc v tr cng vic Bn m t cng vic, thit k cng vic nh gi gi tr cng vic, cu trc bc cng vic, y thc quyn hn Quy hoch ngun lc Cc trung tm hot ng (Centres of excellence - COEs) v cc dch v tp trung

Hiu qu ca b phn qun l ngun nhn lc

Bng tnh im cn bng (Balanced Scorecard ) Qun l theo mc tiu (MBOs), Cc ch s hiu qu hot ng chnh (KPIs) Phn tch cng vic Xy dng v nh gi m hnh khung nng lc Bng im theo chc nng Cc tiu ch nh gi v o lng hiu qu lm vic


La chn v tuyn dng

Cc nng lc ca b phn QLNNL theo thng l tt nht trn ton cu So snh v ci tin chc nng QLNNL Cc chnh sch v quy trnh QLNNL R sot v thm nh ngun nhn lc

D bo, tuyn dng, la chn v trin khai Chin lc la chn cc knh tuyn dng nh gi v la chn Cc cng c phng vn da trn nng lc Xy dng quy trnh tuyn dng

14

Lin h:inh Th Qunh Vn Ch phn hn, H Ni in thoi: +84 4 3946 2231 [email protected] Alex Graham Trng phng in thoi: +84 (4) 3946 2246 My l 3313 Stephen Gaskill Ch phn hn, TPHCM in thoi: +84 8 38230796 [email protected]

[email protected] Tran Minh

Chuyn vin cao cpin thoi: +84 (4) 3946 2246 My l 3314 [email protected]

2010 PricewaterhouseCoopers FAS Limited. All rights reserved. PricewaterhouseCoopers refers to the Vietnam firm of PricewaterhouseCoopers or, as the context requires, the network member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity.

PwC

15

Documents

PwC PC Brochure March2011 VN