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11 Planificación Turística
Clase 1. Razones y condiciones del desarrollo turístico internacional, y la
competitividad del turismo
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LLEGADAS INTERNACIONALES DE TURISTAS 1950 – 2010
320.2
534
682
762
920877
935
69.3
278.2
802847
25.3
112.9
165.8
222.3
441
901
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1950
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Turi
stas
(Mill
ones)
Años
Fuente: Datos de Turismo Receptor de la Organización Mundial del Turismo (OMT) en su Barómetro Turístico Mundial Enero 2008, Volumen 6 Número 1, www.unwto.org
MUNDO
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PERSPECTIVA EN LAS LLEGADAS INTERNACIONALES DE TURISTAS
(POR REGIÓN) 1950 – 2020
0
200
400
600
800
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1400
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1800
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Europa
Americas
África
Asia y Pacífico
Medio Este
Turi
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(Mill
ones)
Años
PerspectivaHistórico
898
1,006
1,,600
Fuente: Datos Esenciales de Turismo en su Edición 2007, Organización Mundial del Turismo (OMT)
MUNDO
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95
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92 91
86
6569
7476
8185
81 80
74
7981
76
70 6965
20.20
21.40
19.30
19.30
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20.60
19.80
19.70
18.60
20.60
21.90
21.4
21.4
22.6
21.4
15
25
35
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105
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1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
VISITANTESTURISTASEXCURSIONISTAS
MIL
LON
ES
Años
REPORTE DE FLUJO DE VISITANTES MÉXICO 1995 - 2009
Fuente: Banco de México y Secretaría de Turismo (SECTUR)
MÉXICO
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22.6
21.4
22.6
21.4
21.421.90
20.60
18.60
19.70
19.80
20.60
19.00
19.30
19.30
21.40
20.20
15
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21
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TURISTAS
Años
REPORTE DE FLUJO DE TURISTAS A MÉXICO, 1995-2010
Fuente: Banco de México y Secretaría de Turismo (SECTUR)
MÉXICOM
ILLO
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7.8
8.99.8 9.7
10.210.6
10.2 9.910.4
11.6
12.5 12.6 12.913.3
11.812.5 12.4
9.6 9.68.8
10.0 9.7 9.8
8.39.1 9.4
8.7 8.49.3 9.6
21.4
22.6
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21.4
21.9020.60
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1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
TURISTASTuristas receptivosTuristas fronterizos
Años
REPORTE DE FLUJO DE TURISTAS POR TIPO A MÉXICO, 1995-2009
Fuente: Banco de México y Secretaría de Turismo (SECTUR)
MÉXICOM
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EXPECTATIVAS PARA MÉXICO
• Las expectativas de la Secretaría de Turismo (Sectur) para los próximos siete u ocho años, es tener un crecimiento de 15% anual y trabajar coordinadamente con la Organización Mundial del Turismo (OMT), para ubicar al país entre las cinco primeras potencias del mundo.
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INFRAESTRUCTURA HOTELERA DEL PAÍS (POR ESTADO), 2009
Fuente: DATATUR
Lugar Estado Hoteles CuartosParticipación
hotelesParticipación
cuartosMéxico 16,231 623,555 100% 100%
1 Quintana Roo 855 80,855 5% 13%2 Jalisco 1,490 58,827 9% 9%3 Distrito Federal 654 48,618 4% 8%4 Veracruz 1,298 37,064 8% 6%5 Guerrero 597 28,308 4% 5%6 Nayarit 633 26,508 4% 4%7 Oaxaca 1,153 23,484 7% 4%8 México 647 22,550 4% 4%9 Tamaulipas 580 20,624 4% 3%
10 Baja California 445 20,411 3% 3%
QUINTANA ROO
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INFRAESTRUCTURA HOTELERA DEL PAÍS (POR DESTINO) Y LLEGADA DE TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS, 2009
Fuente: DATATUR
QUINTANA ROO
Lugar DestinoCuartos
PromedioLlegada de
turistasParticipación
cuartosParticipación
llegada de turistasMéxico 623,555 80,189,602 100% 100%
1 DF 46,057 9,179,626 7.4% 11.4%2 Acapulco 16,792 4,876,386 2.7% 6.1%3 Cancún 29,281 4,096,898 4.7% 5.1%4 Riviera Maya 32,074 2,322,604 5.1% 2.9%5 Guadalajara 14,900 2,260,800 2.4% 2.8%6 Monterrey 11,576 1,645,626 1.9% 2.1%7 Los cabos 11,149 1,201,360 1.8% 1.5%8 Ixtapa 5,127 618,831 0.8% 0.8%9 Cozumel 4,491 572,153 0.7% 0.7%
10 Huatulco 2,596 338,796 0.4% 0.4%11 Isla Mujeres 1,052 130,207 0.2% 0.2%
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11Actualmente, México ocupa la posición 19 en captación de
divisas y el número 10 en visita de turistas (2009)
Turistas
Divisas
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11 Competitividad Turística
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¿Que es la Competitividad Turística?
Competitividad turística, se define como la capacidad de un destino para crear e integrar productos con valor añadido que permitan sostener los recursos locales y conservar su posición de mercado respecto a sus competidores (Hassan, 2000).
La capacidad de un país para crear valor añadido e incrementar de esta forma el bienestar nacional mediante la gestión de ventajas y procesos, atractivos, agresividad y proximidad, integrando las relaciones entre los mismos en un modelo económico y social (Ritchie y Crouch (2000),
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Antecedentes
• La medición de la competitividad turística en el mundo tiene sus inicios con el Monitor de Competitividad de la WTTC publicado de 2001 a 2004
• Mediante este se pretendía medir las condiciones bajo las cuales los países ofrecían un entorno para la actividad del turismo y de los viajes.
• Contenía algunos Índices como desarrollo humano, precios, infraestructura, medio ambiente y tecnología.
• A pesar de los esfuerzos, el Monitor parecía estar limitado
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11 Travel and Tourism Competitiveness Index (TTCI)
Herramienta actual para medir la competitividad de las naciones, publicado por primera vez por el grupo de trabajo del Foro
Económico Mundial (WEF) en 2007 con una base de 124 países, por segunda vez en 2008 con una base de 130 países y en 2009
con una base de 133.
EL REPORTE 2010 ESTARÁ DISPONIBLE EN MARZO DEL 2011
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Travel and Tourism Competitiveness Index (TTCI): Estructura básica
Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Subíndice AMarco Regulatorio
Subíndice BAmbiente para los negocios e
infraestructura
Subíndice CRecursos humanos, culturales
y naturales
Política y regulación
Desarrollo Sustentable
Seguridad
Salud e Higiene
Prioridad de los viajes y el turismo
Infraestructura aérea
Infraestructura para el transporte terrestre
Infraestructura Turística
Infraestructuras de telecomunicaciones
Competitividad de precios
Capital Humano
Afinidad con viajes y turismo
Recursos naturales
Recursos culturales
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Travel and Tourism Competitiveness Index (TTCI): Estructura básica
Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Subíndice AMarco Regulatorio
Subíndice BAmbiente para los negocios e
infraestructura
Subíndice CRecursos humanos, culturales
y naturales
Política y regulación
Desarrollo sustentable
Seguridad
Salud e Higiene
Prioridad de los viajes y el turismo
Infraestructura aérea
Infraestructura para el transporte terrestre
Infraestructura Turística
Infraestructuras de telecomunicaciones
Competitividad de precios
Capital Humano
Afinidad con viajes y turismo
Recursos naturales
Recursos culturales
1 ÍNDICE3 SUBÍNDICES
14 PILARES71 INDICADORES
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11Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Subíndice AMarco Regulatorio
Política y regulación
Desarrollo sustentable
Seguridad
Prevalencia de propiedad extranjeraDerechos de propiedad
Reglas para la inversión extranjera directaRequerimientos de visasAcuerdos bilaterales aéreosTransparencia en la política gubernamentalTiempo necesario para abrir un negocioCostos de abrir un negocio
Exigencia de la regulación ambientalClaridad y estabilidad de las normasSustentabilidad en la industriaEmisiones de CO2Concentración de partículas suspendidasEspecies amenazadasRatificación de tratados internacionales en materia ambiental
Costos del terrorismoConfianza en los servicios policiacosCostos del crimen y la violenciaAccidentes de tránsito
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11Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Subíndice AMarco Regulatorio
Salud e Higiene
Prioridad de los viajes y el turismo
Densidad de médicos por habitanteAcceso a los servicios básicos de salud
Acceso a agua potableCamas de hospital
Turismo como prioridad del EstadoGasto gubernamental en turismo
Efectividad del marketing y la marca para atraer turistasAsistencia a ferias de turismo
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11Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Calidad de infraestructura aéreaAsientos disponibles
Red aeroportuaria internacional
Calidad de la infraestructura carreteraCalidad de la infraestructura ferroviariaCalidad de los servicios portuarios
Cuartos de hotelArrendadoras de autosCajeros automáticos
Líneas telefónicasSuscriptores a internet de banda anchaSuscriptores con teléfonos móviles
Usuarios de Internet
Cobertura del uso de Internet
Impuestos aeroportuariosParidad del poder de compraEfecto de los impuestosPrecio del combustibleÍndice de precios de hotel
Subíndice BAmbiente para los negocios e
infraestructura
Infraestructura aérea
Infraestructura para el transporte terrestre
Infraestructura Turística
Infraestructuras de telecomunicaciones
Competitividad de precios
Calidad del transporte públicoDensidad en caminos
Salidas por cada 1000 habitantesDensidad aeroportuaria
Número de aerolíneas operando en el país
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11Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Matrícula en escuelas primariasMatrícula en escuelas secundarias
Disponibilidad de servicios especializados de inv de mercados y capacitación
Apertura turísticaActitud de la población local hacia los turistasRecomendación para extender viajes de negocios
Disponibilidad de mano de obra calificada
Subíndice CRecursos humanos, culturales
y naturales
Recursos Humanos
Afinidad con viajes y turismo
Prácticas de contratación y despidos
Educación y capacitación
Calidad del sistema de educación
Cobertura de capacitación
Contratación de mano de obra extranjeraPrevalencia de VIHImpacto del VIH en los negocios
Expectativa de vida
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11Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Número de sitios patrimonio de la humanidad culturales
Estadios deportivos
Número de ferias y exhibiciones internacionales
Subíndice CRecursos humanos, culturales
y naturales
Recursos Naturales
Recursos culturales
Número de sitios patrimonio de la humanidad naturales
Áreas Naturales Protegidas
Calidad del medio ambiente
Número total de especies conocidas en el país
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Examen artículo acapulco-ization
1. Menciona una de las razones del por qué Acapulco se convirtió en un destino importante a mediados de los años 60’s.
2. ¿Cuál es una de las razones mencionadas en el artículo por las cuáles los turistas deciden no regresar a Acapulco?
3. ¿Cuáles son las características del turista que visita hoy Acapulco y otros destinos mencionados en el artículo?
4. ¿Qué ha pasado con los “changarros” de Acapulco?5. ¿Qué recomendaciones hace el gobierno de Estados Unidos a sus turistas sobre
Acapulco y por qué?6. De acuerdo con el artículo, ¿cuál es el nuevo destino en México que se desarrolla en el
Pacífico bajo el mismo modelo?7. ¿Y qué ha pasado en Tulum?8. ¿Qué porcentaje de Manglares ha perdido México, de acuerdo con el reporte de 2007
de UNEP?9. Identifica 5 de los problemas que el modelo turístico de masas (como Acapulco y
Cancún) produce, que son mencionados en el artículo.10. Finalmente, en tus propias palabras, ¿como describirías la “Acapulco-ization?
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Tarea individual 3Para el martes 1 de febrero
1. Visitar la exposición Quintana Roo desde el Aire, la Tierra y el Subsuelo, que está en Plaza Kukulkán.
2. Enviar a Vicente una foto para comprobar que fueron a la expo (puede taggearse en FB)
3. Elegir la foto que más les guste, y anotar el nombre del fotógrafo y de la foto.
4. Buscar en el perfil de WWF México, en la sección Notas, la foto seleccionada. Si no la encuentran, pedir a Vicente la foto.
5. Redactar un párrafo acerca de la importancia del ecosistema y otro identificando por qué el ecosistema o especie o lugar de la foto está amenazado en Quintana Roo.
6. Entregar en un formato similar al ejemplo de Slideshare, en una página, la información solicitada.
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11EJERCICIO POR EQUIPO
1. Identificar los 10 países más competitivos en 2008 y 2009, y los 10 menos competitivos (Entregarlos en una tabla)
2. Identificar la posición de México en 2008 y 2009.
3. Identificar la posición de México en 2009 en cada uno de los pilares.
4. Identificar los cinco indicadores en que México esta mejor y peor calificado
1. Explicar los motivos por los que sale mal calificado en dichos aspectos y el porqué sale bien calificado en dichos aspectos (breve línea por aspecto)
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11 EJERCICIO RESUELTO
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11Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
Puntos 1 y 2 Los 10 países más competitivos 2008 y 2009 y la posición de México (página 15 o 33)
1 Suiza
2 Austria
3 Alemania
4 Francia
5 Canadá
6 España
7 Suecia
8 Estados unidos
9 Australia
10 Singapur
51 México
1 Suiza
2 Austria
3 Alemania
4 Australia
5 España
6 Reino unido
7 Estados unidos
8 Suecia
9 Canadá
10 Francia
55 México
2008 2009
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Puntos 1 y 2 Los 10 países menos competitivos 2008 y 2009(página 15 o 33)
133 Chad
132 Lesotho
131 Burundi
130 Costa de Marfil
129 Bangladesh
128 Nigeria
127 Mauritania
126 Burkina Faso
125 Camerún
124 Mozambique
130 Chad
129 Lesotho
128 Burundi
127 Bangladesh
126 Camerún
125 Nigeria
124 Burkina Faso
123 Mozambique
122 Mauritania
121 Etiopía
2008 2009
Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
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Punto 3. Posición de México en 2009 en cada uno de los 14 Pilares (páginas 58 a 63)
No. Nombre del pilar Posición de México
1 Reglamentaciones Políticas 58
2 Sustentabilidad Ambiental 101
3 Seguridad 126
4 Salud e Higiene 74
5 Prioridad del Turismo 35
6 Infraestructura de Transportación Aérea 40
7 Infraestructura de Transportación Terrestre 84
8 Infraestructura Turística 49
9 Infraestructura en Comunicación y Tecnología 69
10 Precio Competitivo en la Industria de Viajes y Turismo
77
11 Recurso Humano 63
12 Afinidad por Viajes y Turismo 90
13 Recursos Naturales 18
14 Recursos Culturales 20
Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo
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Punto 4. Variables mejor y peor calificadas para México (páginas 273 y 274)
VARIABLES MEJOR CALIFICADAS
Posición Nombre de la variable Razones por las cuáles esta bien calificado
6 Cantidad de Sitios de Patrimonio Cultural
9 Total de especies conocidas
9 Asientos por kilómetro disponibles en vuelos domésticos
10 Cantidad de Sitios de Patrimonio de la Humanidad Naturales
17 Exportaciones de Industrias Creativas
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Punto 4. Variables mejor y peor calificadas para México (páginas 273 y 274)
VARIABLES PEOR CALIFICADAS
Posición Nombre de la variable Razones por las cuáles esta mal calificado
130 Especies Amenazadas
126 Impuestos al boletaje y cargos de aeropuerto
124 Costos a las empresas derivados del crimen y la violencia
123 Confianza en servicios policiacos
121 Calidad del ambiente natural
Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo