Psihol Com Nonverb

8/17/2019 Psihol Com Nonverb

1/4

Comunicarea non verbala

Elementele comunicării nonverbale sunt: limbajul trupului,

limbajul spaţiului,

limbajul vestimentaţiei,

limbajul timpului,

limbajul tăcerii,

limbajul culorii.

LIMBAJUL TRUPULUI

Corpul uman vorbeşte şi uneori spune mai mult decât gura. Unelegesturi sunt înnăscute: oamenii fericiţi zâmbesc, cei supăraţi au o figurătristă.

Poziţia corpului ne oferă informaţii utile cu privire la disponibilitatea

interlocutorului de a comunica. n practică întâlnim mai des patru poziţii debază: !imica este o altă componentă relevantă a limba"ului trupului.

#esturile, pe de altă parte ne dau indicii tot la fel de importante cuprivire la personalitatea interlocutorului, starea sa de spirit.

Cum învăţăm să descifrăm toate gesturile$ %cest lucru e posibil numaiprin antrenament.

GESTURI CU PALMA• PALMA DESCHISA – adev ăr, onestitate• ASCUNDE PALMELE (a s!ate, in "#$#nar% – &inte

• INDREPTATA IN SUS ' s#!#nere• INDREPTATA IN )S – a#toritate • STRANSA PUMN ' a*resivitate

Când vorbeşti cu oamenii fii atent la semnalele emise de ei:

v &acă o persoană nu spune tot adevărul sau c'iar minte atunci cel maiprobabil se "oacă cu ceasul de la mână, îşi scarpină gâtul, îşi freacă nasul, nute priveşte direct în oc'i.v &acă interlocutorul e plictisit sau nu mai are timp să te asculte atunci el vadeveni neliniştit, îşi va sc'imba continuu poziţia, se va uita des la ceas, vaprivi prin încăpere şi mai ales spre uşă.v &acă interlocutorul este în sc'imb interesat de ce îi spui te va privi în oc'i,se va apropia de tine concentrându(se la ce îi spui.....


2/4

LIMBAJUL PA!IULUIn funcţie de spaţiul personal, de distanţa faţă de interlocutor de

mărimea camerei, mobilierul ales, modul în care este amplasat în încăpereputem afla diferite lucruri despre personalitatea respectivului. Practica arată

că fiecare om percepe spaţiul în mod diferit şi că e)istă diferenţe culturaleprivind folosirea spaţiului.

* &istanţa personală: zona apropiată +,(+,- m, zona îndepărtată:+,( /,0 m.

* &istanţa socială: zona apropiată /,1(1 m, zona îndepărtată 1(0,m.

* &istanţa publică: zona apropiată 0,( -, zona îndepărtată maimult de - m.

%ceste distanţe sunt mai mari pentru %merica, %ustralia, Canada şimai mici pentru 2uropa, 3aponia.

LIMBAJUL "#TIM#$TA!I#I

2ste cert că trebuie să acordăm atenţie modului în care ne îmbrăcăm şică prin aceasta comunicăm ceva celor din "ur. Cu atât mai mult cu cât este ocomponentă a comunicării nonverbale pe care o putem controla relativ uşor.

mbrăcămintea trebuie să fie adecvată activităţii pe care o efectuăm.4otul trebuie să fie curat şi călcat.

2ste foarte important să te îmbraci potrivit slu"bei pe care ţi(o doreşti.n afaceri, este foarte important să alegi îmbrăcămintea în conformitate cuimaginea pe care dorim să o oferim pentru a susţine produsul sau serviciul

pus la dispoziţia clientului. LIMBAJUL TIMPULUI4oţi ne aflăm permanent sub presiunea timpului. 5olosirea eficientă a

timpului presupune prezenţa unor trăsături de memorie, fle)ibilitate, spiritde observaţie, capacitate de efort, capacitatea de a stabili priorităţi. nfuncţie de modul cum ştim să gestionăm timpul, putem afirma că folosimaceastă resursă pentru a comunica.

Cel ce vrea să(şi utilizeze bine timpul va ţine cont de aspecteleurmătoare:

* Pune pe primul plan esenţialul.* %lege metodele de lucru care ţi se potrivesc cel mai bine şi carecorespund sistemului şi stilului propriu de lucru.

* %cordă importanţă autodisciplinei.* 5ii fle)ibil.* Combate rutina.* &escoperă ritmul organismului său.

LIMBAJUL T%C#RII% şti să taci e o calitate a omului preţuită din cele mai vec'i timpuri.

C'iar prin tăcere, oamenii comunică ceva: aprobare, dezaprobare, discreţie,raţiune, admiraţie, etc.%pelăm la tăcere atunci când:


3/4

* &ezaprobăm anumite opinii.* &orim să nu divulgăm un secret.* &orim să nu facem rău cuiva.* %preciem că timpul poate rezolva o situaţie delicată.* Credem că dacă vorbim ne facem duşmani.

LIMBAJUL CUL&RIICulorile influenţează şi ele comunicarea.2le evidenţiază atitudinea omului faţă de viaţă şi faţă de cei din "ur.5iecare culoare defineşte personalitatea omului.&eci trebuie să cunoaştem culoarea care ne caracterizează.Culorile calde favorizează comunicarea, cele reci o in'ibă. Culoarea

vestimentaţiei folosite ne comunică o serie de lucruri:Culoarea Informaţia

6oşu 7m plin de sentimente.6oz mi place să iubesc, să fiu iubită, să am gri"ă

de alţii.Portocaliu 8unt organizat şi 'otărât să(mi realizez planul.#alben &oresc să discutăm.9erde mi place sc'imbarea.leu 8unt inventiv.leumarin mi place să fiu şef şi să dau ordine.;egru


4/4

Cultura C'ineza:( imbratisarile si sarutul, atunci cand feliciti pe cineva, sunt gesturi evitate=( cartile de vizita se folosesc pe arie e)tinsa iar oferirea acesteia se face cu ambelemaini=( aplauzele sunt e)trem de des folosite, in foarte multe ocazii sau con"uncturi=( a muta un obiect cu piciorul este considerat "osnic, murdar.

Cultura 3aponeza:( aplecarea in fata este o forma comuna de salut=( cartile de vizita trebuie scrise atat in limba "aponeza cat si in limba de origine aposesorului=( tacerea este obisnuita, acceptata, nu este stan"enitoare=( semnul 7> , la "aponezi este interpretat ca o cerere de bani.

5ilipine:( persoanele de acelasi se) se tin in mod obisnuit de mana=( vorbitul cu voce tare este considerat nepoliticos=

( femeile se saluta adesea printr(o strangere de mana, ca si barbatii.4ai?an:( este considerat nepoliticos sa te uiti la cartea de vizita in momentul cand aceastaiti este inmanata=( pentru a indica un obiect sau o persoana, se foloseste intreaga palma, desc'isa,nu cu un singur deget=( se acorda o importanta deosebita posturii.

% nu folosi si a nu interpreta corect limba"ul nonverbal este la fel de grav, uneorieste mai grav sub aspectul consecintelor, decat a nu folosi sau interprea in modcorect limba"ul verbal

Documents

Psihol Com Nonverb