PSIcommand Fieldforce Management 4 · 2019-04-26 · Fieldforce Management 4.0 Den Überblick zu behalten ist schwer, weil alles in Bewegung ist und alles voneinander abhängt - PSIcommand

Betriebsmanagement

Instandhaltungsmangement Störfall- und Krisenmanagement Schaltmanagement

PSIcommand Fieldforce Management 4.0

Optimal entscheiden, gezielt planen, methodisch handeln – effizient agieren!

Mit PSIcommand gelingt die ganzheitliche Integration und Ausgestaltung aller Arbeitsprozesse vom Asset Management über die Arbeitsvorbereitung bis hin zum Monteur vor Ort. Darüber hinaus revolutioniert der Einsatz von Künstlicher Intelligenz die Planungsprozesse und trägt entscheidend zu einer steigenden Mitarbeiterzufriedenheit bei.

PSIcommand erschließt Effizienzpotentiale + Handlungsfähigkeit durch strategische Entscheidungsunterstützung

+ Automatisierte Entscheidungsprozesse

+ Vergabe an Dritte aufgrund des eigenen Optimums

Besondere Effizienzpotentiale für Energieversorger + Integrierte Schaltantragsverwaltung

+ Systembruchfreie Störungsbehebung in der Leitwarte und vor Ort

+ Mobile Schaltkonzepte für alle Spannungsebenen

Fieldforce Management 4.0

Umfassendes Management aller Betriebsprozesse

Fieldforce Management

Bau Kunden- geschäftInspektion Funktions-

prüfung Revision EntstörungInstand- setzung

Instandhaltung Neubau

+ Vorkonfigurierte Prozesse + Neue Prozesse einfach konfigurierbar + Prozessoptimierung durch identische Systemnutzung für geplante und ungeplante Maßnahmen

Betriebsprozesse

Die durchgehende Digitalisierung von Prozessen ist in der Arbeitswelt Grundlage vieler Effizienzgewinne. PSIcommand organisiert spartenübergreifend alle Fieldforce-Management- Prozesse. Das gilt für die Erfassung und Planung ebenso wie für die Arbeitsdokumentation vor Ort und die Nachbearbeitung in der Zentrale.

Basis für die Flexibilität von PSIcommand sind die Gestaltungmöglichkeit der Checklisten, die Beschreibung von Abhängigkeiten für jede Aufgabe sowie die effiziente Einbindung mobiler Komponenten.

Optimaler Informationsfluss in End-to-End-Prozessen

Integration in die IT-LandschaftUmsysteme

Anstoß der Betriebsprozesse

+ Asset-Management + ERP-System + Leitsystem

Systemspezifische Nutzung

+ Rechnungslegung + Kundenservice + Asset-Strategie

Fieldforce ManagementPSIcommand

Planung / Disposition + Interne Auftragserzeugung + Betriebliche Auftragsgestaltung + Arbeitsvorbereitung und Disposition

Nachbearbeitung / Kommunikation + Management von Folgeprozessen + Datenmanagement am Auftrag & Asset + Reporting

AuftragsbearbeitungPSIgridmobile

+ Arbeitssteuerung + Arbeitsdokumentation + Mängelerfassung

Objektbezogene Einsätze

Gas

NetzgebundeneEinsatzgebiete

Fernwärme Wasser Abwasser

IndustrieKran Licht Schi� Säure/Chemie

ObjektbezogeneEinsatzgebiete

Gas





Gas





Gas





Gas





NetzgebundeneEinsätze

Gas





Gas





Gas





Gas





Gas





Spartenübergreifende Einsatzgebiete

Ihr Nutzen

+ Standardisierte Entscheidungen und Informationsverteilung mittels durchdachter vordefinierter Prozesse

+ Zentrale Verfügbarkeit aller Informationen

+ Einfache Integration weiterer Sparten und Prozesse

+ Medienbruchfreie, optimierte Prozessunterstützung

+ Direkter Informationsaustausch mit Drittsystemen

+ Automatische Ermittlung von Zuständigkeiten

+ Dispositionsunterstützung mit Prüfungen und dynamischer Teambildung

+ Automatisierte Auswertungen und Benachrichtigungen

+ Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Rahmenbedingungen

+ IT-Sicherheit durch ISMS zertifizierte Installation

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Den Überblick zu behalten ist schwer, weil alles in Bewegung ist und alles voneinander abhängt - PSIcommand ist Ihr Navigationssystem durch die Arbeitswelt. Ob der Monteur gute Arbeitspläne bekommt, die Baustellen morgens reibungslos freigegeben werden, der Disponent genügend Zeit für die Arbeitsvorbereitung findet oder ob der Asset-Manager noch eine Umbau-maßnahme guten Gewissens einplanen kann – all das hängt ganz wesentlich von einem guten Organisations-Werkzeug ab. PSIcommand unterstützt Sie umfassend und transparent.

Die Veredelung Ihrer Asset-Daten

Langfristige effiziente PlanungMit der automatisierten Disposition bietet PSIcommand Unternehmen Planungsstabilität und damit das Potential, internes und externes Personal nach den eigenen Bedürfnissen einzusetzen. Personal-Engpässe können frühzeitig erkannt und entschärft werden.

Egal, ob sich jemand krank meldet, eine Arbeit nicht fertig wurde oder der Termin einer Baustelle sich verschiebt, die automatisierte Disposition berücksichtigt immer die aktuellen Randbedingungen und erstellt auf Knopfdruck wieder einen optimierten Arbeitsplan.

Agieren statt ReagierenErkennen Sie Engpässe frühzeitig und treffen Sie relevante Entscheidungen – wie Fremdvergaben, Urlaubsgenehmigungen oder Projektterminierungen - auf der Basis von Fakten.

Die langfristige Betrachtung der Asset-Service-Daten liefert präzise Kapazitätsanalysen mit strategischem und operativem Nutzen.

Digitalisierung für NetzbetreiberVon der automatischen Erstellung der Jahresplanung, über den Genehmigungsprozess im Leitsystem PSIcontrol bis hin zur sicheren autarken Durchführung der Schaltung mit PSIgridmobile bietet PSI Netzbetreibern eine durchgehende digitale Unterstützung ihrer Schaltprozesse.

Prozessintegration bis zum MonteurMonteure erhalten mit PSIgridmobile das Werkzeug das sie umfassend unterstützt. Neben der Arbeitsdokumentation und Schaltdurchführung können anfallende ERP-Prozesse wie Materialumbuchungen direkt mobil durchgeführt werden.

Kapazitätsplanung - frühzeitig reagieren

+ Engpassanalysen und Fremdvergabemanagement + Transparente Entscheidungsgrundlage für Projektplanungen und Urlaubsmanagement + Effiziente Gruppierung der Arbeiten mit Ausrichtung am Bedarf + Beschaffungsoptimierung + Jahresschaltplanung

USP

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Automatisierte Disposition - zielsicher auf Veränderungen reagieren

+ Standardisierte, an den Betriebsprozessen orientierte Arbeitspläne für viele Wochen + Automatische Berücksichtigung aller Veränderungen + Grundlage vorausschauender Arbeitsvorbereitung + Einsatz der externen Dienstleister am eigenen Optimum + Steigende Mitarbeiterzufriedenheit durch automatisierte Kompromissfindung

USP

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Schaltmanagement - sicher und autark agieren

+ Verbesserte Effizienz durch beschleunigte Antrags-, Genehmigungs- und Rückmeldungsprozesse + Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit in Warte und Betrieb + Gesteigerte Produktivität durch medienbruchfreie Prozessunterstützung bis in die Leitwarte + Reduzierte Anzahl an Schalthandlungen durch langfristige Auftragsbündelung + Minimierung von Ausfallzeiten durch schnellere Wiederversorgung

USP

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Integrierte ERP-Prozesse bei der Arbeitsvorbereitung und im Außendienst

+ Systembruchfreie Materialplanung + Flexible Zuordnung von Material zu Einsätzen + Direkte Materialbuchungen bei Austausch und Erweiterung des Equipments + Organisation von mobilen Lagern + Buchungen von Mehrverbräuchen

USP

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Entscheidung

Betrieblich sinnvolle Aufträge – die Grundlage des Fieldforce Je früher und vollständiger PSIcommand die Aufträge kennt, umso effektiver kann das Tool deren Umsetzung optimieren.

Wartungsaufträge können dem Planungsprozess über die zyklische oder zustandsabhängige interne Erzeugung und über Fremdsysteme zugeführt werden. Darüber hinaus fließen Aufträge aufgrund von Kundenrückmeldungen aus dem Call-Center sowie automatisierten Störmeldungen aus dem SCADA-Umfeld in den Auftragspool.

Liefern Drittsysteme keine betrieblich nutzbare Arbeitsbe-schreibung, kann diese in gewünschter Abbildungstiefe in PSIcommand über Templateverfahren erzeugt werden. Ebenso können Checklisten zur Arbeitsdokumentation in PSIcommand erstellt oder über Schnittstellen importiert und sowohl zentral als auch mobil verwendet werden.

Die Zustandsbewertung des Assets kann klassisch über die Auswertung der rücklaufenden Checklisten oder über die KI-basierte „Predictive Maintenance“- Strategie der PSI erfolgen.

Drittsystemanbindung

Aufträge aus externem Asset-Management-System

+ Standardschnittstelle per ESB + Webservicebasiert + Bidirektionale Datenflüsse

Asset-Management

Generierung von planbaren Maßnahmen

+ Betriebliche Asset-Abbildung + Wartungsregeln + Lebenslaufakten mit Checklisten + Zustands- und Risikobewertung interne

Auftrags- erzeugung

IH- oder ERP-System

interne Auftrags-

erzeugung

IH- oder ERP-System

Leitsystem

Call-Center

Störungen und Krisenereignisse

Gesicherte Informationsaufnahme nach GW1200

+ Geführte Meldungsaufnahme + Konfigurierbare Reaktionen des Unternehmens + Automatische Informationsauswertung zur Prozesssteuerung

Aufträge

SCADA - Technische Meldungen

Leitsystem - technische Informationen

+ Aggregation vieler Meldungen + Anstoß störungsspezifischer Prozesse + Ermittlung von topologisch betroffenen Kunden

Betrieblich sinnvolle Aufträge – die Grundlage des Fieldforce Managements

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Auftragserzeugung

Entscheidung zur betrieblichen Umsetzung

+ Wartungsstrategien + Betriebliche Auftragsgestaltung

Reporting

Grundlage von Verbesserungsprozessen

+ Automatisierte Verteilung der Ergebnisse + Dashboards und allgemeine Statistiken + Schwachstellenanalysen

Planung

InstandhaltungsmanagementDie Arbeit hinsichtlich Priorität, Dringlichkeit und optimaler Auslastung im Gleichgewicht zu organisieren macht ein gutes Instandhaltungsmanagement aus. PSIcommand unterstützt alle Schritte des Instandhaltungskreislaufes.

PlanungEntscheidung

DurchführungAuswertung

Kreislauf des Instandhaltungsprozesses

PSIgridmobile

Arbeitsunterstützung und -dokumentation

+ Digitale Verfügbarkeit der Planungsergebnisse + Statusmeldungen und Checklisten + Dokumente und Bilder + Mangelmeldungen + Schaltmanagement für alle Spannungsebenen + Zeit- & Materialbuchungen

Arbeitsvorbereitung

Planung der betrieblichen Umsetzung

+ Standardisierung durch vorkonfigurierte Prozesse + Gruppierung von Aufträgen + Organisation von Fremdfirmen, Material und Schaltanträgen

Die Plantafel

Das starke Planungstool

+ Anzeige von Aufträgen, Verfügbarkeiten und Bereitschaften

+ Planung von Engpassressourcen + Dynamische Teambildung + Starkes Alarmkonzept + Dispositionsunterstützung eigenständiger Aufträge

Alle Ihre Betriebsprozesse sind abbildbar und werden über einen einheitlichen Prozess abgewickelt.

Die gesamtheitliche Betrachtung aller Aufgaben ermöglicht Ihnen eine globale Übersicht und, infolge dessen, Schwach-stellen zu identifizieren und zu beheben.

Arbeitssteuerung

Steuerung der betrieblichen Umsetzung

+ Disposition per D&D + Prüfung von Qualifikation, Berechtigungen, Ausführungszeitraum, Abhängigkeiten von anderen Aufträgen und Vollständigkeit der Ressourcen (Mitarbeiter und Ausrüstung)

+ Tagesroutenoptimierung pro Mitarbeiter mit Anzeige der zu fahrenden Route

Einbindung von Drittdienstleistern

Wählen Sie zwischen zwei Konzepten

+ Rechtekonzept: Dienstleister disponiert Aufgaben selbst

+ Dispositionskonzept: Disposition auf die mobilen Endgeräte des Dienstleisters

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Planung

Eine zentrale Arbeitsplanung der Monteurteams ist effektiv und muss nicht teuer sein. Mit modernen Methoden der KI können Unternehmen die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern und Asset-Service-Einsparungen von deutlich über 10% erreichen.

Sechs Wochen im Voraus planen – mit KI ganz einfachWas manuell zu kostenintensiv ist, wird mit PSIcommand auf effiziente Weise möglich. Unvorhersehbare Ereignisse – wie der Verzug der Tätigkeit auf einer Baustelle, Lieferverzögerungen aufgrund von Streiks oder der Ausfall von Mitarbeitern sind kein Grund, auf langfristige Pläne der Tätigkeiten und deren Potentiale zu verzichten. Auf Knopfdruck entsteht der neue Plan unter Berücksichtigung aller Randbedingungen.

Automatisierte Disposition - KI im Fieldforce

Die traditionelle Eigen-Disposition beinhaltet durch unkoordinierte Enscheidungen hohe intransparente Kosten. Bei der zentralen Disposition werden durch die globale Betrachtung der Aufträge entsprechende Effizienzpotentiale ausgeschöpft, die allerdings zu Lasten der zentralen Planungskosten gehen.

Die automatisierte Disposition verbindet die Vorteile beider Planungsstrategien: dank Künstlicher Intelligenz gewinnen die Disponenten die Freiheit zur effizienten Arbeitsvorbereitung zurück und die Monteure stehen nicht mehr im Entscheidungskonflikt der Eigendisposition. Sie erhalten ausgewogene Arbeitspläne und können sich somit auf ihre Arbeit konzentrieren.

Effizienzfördernde Auswirkungen von Planungsstrategien

Zufriedenheit steigt bei Disponenten und MonteurenNeben auftragsbezogenen Kriterien wie Priorität, benötigte Ressourcen und Ausführungszeitraum drehen sich sehr viele Entscheidungsparameter der Planerstellung um die Mitarbeiter selbst. Dies beginnt bei der Berücksichtigung von Tages- und Wochenarbeitszeiten, der Erfüllung von Teameffizienz bis hin zur Planung von möglichst unterbrechungsfreien Einsätzen und der stabilen Planung für einen kalkulierbaren Arbeitsalltag.

Steigern Sie die Effizienz im 2-stelligen Bereich und schenken Ihren Mitarbeitern einen zufriedenen Arbeitsalltag durch die Automatisierung Ihrer Disposition.

Ihr Nutzen

+ Steigerung von Termineinhaltung und der Mitarbeiterzufriedenheit

+ Steigerung der Planungsqualität

+ Auskunftsfähigkeit bei Anfragen

+ Transparente Entscheidungsfindung

+ Einbindungmöglichkeit von Zusatzaufgaben

+ Funktionierende Teams bei Disponentenausfall (Notlaufeigenschaft)

Neuer Ansatz für das Fremdfirmen-Management Langfristige Planung versetzt Sie in die Lage, sowohl interne als auch externe Auftragnehmer am eigenen betrieb-lichen Optimum auszurichten.

Genau genommen heißt das, dass der langfristige, am Optimum des eigenen Außendienstes ausgerichtete Arbeitsplan, die Grundlage zur Anfrage bei bei der Vergabe von Arbeiten an Fremdfirmen und anderen Auftragnehmern wie Lieferanten oder Leitwarte bildet.

Aufträge mit begonnener Arbeitsvorbereitung sind termin-fixiert und somit Bedingung für die Erstellung der nächsten Arbeitspläne.

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Entscheidung & Planung

Störungen und Krisen erfordern sofortiges Handeln. Kurze Entscheidungswege und klar definierte Prozesse sind dafür zwingend notwendig.

Ungeplante Maßnahmen sicher und ökonomisch managenGrundlage für jede Reaktion ist die vollständige und schnelle Aufnahme der Meldung im Call-Center. Durch die automatische Zuständigkeitsfindung und das automatisierte Mapping der aufgenommenen Informationen zu vorkonfigurierten Prozessen übernimmt PSIcommand die Entscheidung zur Handlung.

Herausforderungen und komplexen Aufgaben effektiv begegnenNach der Entscheidung unterstützt PSIcommand den weiteren Prozess. Die Disposition operativer Einheiten wird durch die Vorfilterung des Außendienstes unterstützt, der den Auftrag direkt auf PSIgridmobile erhält und sofort handlungsfähig ist. Darüber hinaus sichert das automatische Versenden von Benachrichtigungen die schnelle und vollständige Informationsverteilung.

Die Störfallannahme

Verantwortlich Handeln

+ Störfallannahme im Unternehmen oder ausgelagert im Call-Center

+ Automatische Bestimmung der Zuständigkeit + Geführte Meldungsannahme + Schnelle Auskunftsfähigkeit + Automatischer Prozessanstoß

Die Aktionszentrale

Verantwortlich Handeln

+ Dynamische Abbildung individueller Entstörungsprozesse

+ Standardisierte Reaktion auf Störfall- und Krisenszenarien

+ Aktive Nutzung von Leitsystemfunktionen + Schnelle und qualifizierte Disposition + Koordination von Dritten (Polizei, Feuerwehr...)

Die Informationszentrale

Vernetzt Kommunizieren

+ Zentrale Verfügbarkeit aller Informationen + Automatisierte Meldungsaufnahme durch SCADA-Systeme

+ Automatische Informationsübermittlung an beteiligte Auftragnehmer in- und extern

+ Digitale Einbindung des Außendienstes + Kommunikation mit Dritten (Polizei, Feuerwehr...)

Störfall- & KrisenmanagementPräzises & koordiniertes Handeln bei Unwetterlagen, Überschwemmungen und sonstigen AusnahmezuständenUnsere skalierbare Lösung ermöglicht Ihnen die parametrierbare Ausprägung unterschiedlichster Störfall- und Krisenszenarien, die aufgrund der Informationsaufnahme getriggert werden.

Neben der Parametrierung dieser Szenarien bietet Ihnen PSIcommand die Möglichkeit, mit 4 Eskalationsstufen die Reaktion des Unternehmens anzupassen.

Ihr Nutzen

+ Entlasten der Koordinatoren durch automatisierte Entscheidungsprozesse

+ Schnelle und angemessene Reaktion Ihres Unternehmens im Ernstfall

+ Erfüllen der Dokumentationspflichten

+ Erfüllen der Benachrichtigungspflichten durch automatische Erweiterung der Meldeketten

+ Automatische FNN-Berichterstellung Schema A und B mit Schnittstelle zu Interass

+ ISMS-zertifizierte Integration in das Leitsystem

Profitieren Sie durch die Möglichkeit zum präzisen und koordinierten Handeln aller Beteiligten und mit durchgängiger und nachvollziehbarer Dokumentation aller Anweisungen und Tätigkeiten.

Seien Sie rechtlich auf der sicheren Seite!

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Durchführung

PSIgridmobile Das Medium für den AußendienstEinheitliche Prozesse unterstützen effizient die Arbeit der Monteure – das bedeutet eine stets gleich- bleibende Arbeitsunterstützung, egal für welche Arbeiten und unabhängig vom Auftraggeber.

Alle notwendigen Informationen und Dokumentationsgrundlagen - egal ob Inspektion, Störung oder Schaltung - stehen in einem zentralen Werkzeug zur Verfügung. Mit dem Ende der Arbeit ist die Dokumentation für den Monteur abgeschlossen und alle Anschlussprozesse sind bereits angestoßen. Lästige Nachfragen wegen fehlender Informationen über vergangene Arbeiten gehören der Vergangenheit an.

Extras für Energieversorger - Netze mobil führen

+ Erschließung von Effizienzpotentialen durch Digitalisierung von Schaltprozessen ► siehe „Schaltmanagement“

+ Autarke Niederspannungsnetzführung ► siehe „Verteilte Netzführung in nicht angewiesenen Netzen“

Mobile Unterstützung

+ Einsatzführung mit Navigation + Zeiterfassung pro Einsatz + Arbeitsdokumentation mit Checklisten + Verwaltung von Bildern und Dateien + Arbeiten im Team + Materiallagerführung und -buchung + Initiierung von Instandsetzungsmaßnahmen + Integration von ERP-Prozessen + Installationsfreie Anpassung von Checklisten + Offlinefähigkeit + Direkte Übertragung ins Backend (push & pull)

PSIgridmobile - Sie behalten immer den Überblick

+ Einsatzliste: Orientierung über die anstehende Arbeit – filter-, such- und sortierbar

+ Quick-Info zum Einsatz: Zeitpunkt, Priorität, Arbeitstyp, Ort, Teammitglieder, Arbeitsverantwortlicher,

Arbeitsdokumentation, Schaltmaßnahme

+ Einsatzübergreifende Aktionen: Verwaltung des mobilen Lagers, Meldung anlegen

+ Stichwort: Einsatznummer, Einsatztyp, Einsatzort bzw. Technisches Objekt

+ Details: Alle Detailinformationen des Einsatzes im Überblick

+ Dokumente: Einsatzdokumente erhalten, Fotos und Dokumente anhängen

+ Rückmeldung: Checklisten zur Arbeitsdokumentation, Zeitdokumentation

+ Schaltmanagement: Schrittlisten für autarke Schalthandlungen in der Mittelspannung

+ Position: geografische Bilder mit Asset-Abbildung, aktives Netzbild aus PSIcontrol

+ Einsatzspezifische Aktionen: Statusführung, Navigation, Materialbuchungen (Einbau, Mehrverbrauch), ...

+ Home-Button: Dashboard der Einheit, Übersichtsseite zur Personalanmeldung, Einsatzliste, Netzobjektliste

+ Online-Anzeige: Verbindungsstatus der Synchronisation zu PSIcommand

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Auswertung

Business ReportingDurch das Reporting werden Ihre Daten für andere Applikationen verwertbar. Auf Ad-hoc-Anfragen erhalten Sie unmittelbar Antworten, die sie mühelos mit weiteren Interessierten teilen können. So schafft das Reporting Transparenz und stellt eine Basis zur kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse dar.

Im Asset-Service liegen umfängliche Daten vor, um aktions- oder zeitgetriggerte Einzelergebnisse und ereignisübergreifende Daten zu reporten. Diese können direkt in der Applikation geöffnet, als Berichte gespeichert oder automatisch an definierte Empfänger versendet werden.

Nutzen Sie die vorhandenen Daten für interaktive und rollenbasierte Dashboards. Diese bieten allen Entscheidungsträgern und Führungskräften Ihres Unternehmens einen permanenten und benutzerfreundlichen Zugang zu entscheidungsrelevanten Informationen. Ebenso stehen diese Daten für weitere Analysen zur Verfügung. Ob eine Straffung der Prozessgestaltung oder Schritte zur „Predictive Maintanance“ anstehen, die Datengrundlage sind immer die Arbeitsergebnisse aus der Vergangenheit. Diese Daten stehen Ihnen auf vielfältigen Wegen zur Verfügung.

Qualitativer Mehrwert für EVU‘s

Schaltmanagement für „angewiesene“ NetzeDynamik durch DigitalisierungDas Managen von Schaltungen ist eine kommunikative Höchstleistung im Spannungsfeld von Maßnahmen, Fremd-firmen, Personal, Kunden, Behörden und der technischen Wirklichkeit.

Relevante Effizienzsteigerung bei einem parallelen Zugewinn an Sicherheit kann nur durch eine konsequente Digitalisierung erfolgen.

Dem Schaltpersonal stehen die Planungsergebnisse mit inter-aktiven Schrittlisten zur Verfügung. Allen am Schaltprozess beteiligten Einheiten liegt dieselbe Schrittliste vor, womit jeder zu jedem Zeitpunkt vollumfänglich informiert ist - auch bei Einheiten, die sich weitere Strecken von einanander entfernt befinden und dennoch als Team die Schaltschritte ausführen.

Der digitale Schaltprozess ermöglicht außerdem ad hoc Änderungen der Schaltschritte und der Personalplanung.

Das Ergebnis: Dynamische Prozesse bei gleichzeitiger Verbesserung der Sicherheit.

Win-Win-Win - die Vorteile im Überblick

Disponent + Einfache Koordination durch gesamtheitliche Betrachtung der Arbeit

+ Disposition von Teams

+ Jederzeit informiert über den Fortschritt der Schaltung

Warte + Verbessertes Arbeitsklima durch Geräuschreduktion weil ein Großteil der tägli-chen Telefonate entfällt

+ Real-Time-Erfassung von Schaltzuständen

+ Konzentration auf komplexe Schaltmaßnahmen

Monteur + Reduktion von Wartezeiten

+ Autarke Handlungsfähigkeit

+ Digitale Netzinformationen

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Durchführung

Digitale Anweisung ersetzt das Schaltgespräch

+ Digitaler Informationsaustausch zwischen Warte und Monteuren + Monteure erhalten Schalteinsätze mit interaktiven Schrittlisten + Einfache Koordination von Teamschaltungen durch synchrone Schrittlisten + Autark handlungsfähig nach einmaliger Freigabe durch die Warte + Die Warte muss nur bei unvorhergesehenem Netzzustand eingreifen + Ad hoc Übermittlung von Änderungen der Schrittliste im Leitsystem an PSIgridmobile + Erheblicher Informationsgewinn durch aktives Netzbild + Blockanweisungen für Offline-Betrieb

Beantragung

Unterschiedliche Anforderungen - eine Antwort

+ Beantragung im Kontext der Gesamtaufgabe + Systembruchfreie Prüfung im Leitsystem + Automatische Bestimmung des notwendigen Freischaltbereichs

+ Generierung von Schrittlisten mit notwendigen Schaltschritten - insbesondere in der Entstörung

+ Integrierte Kollisionsanalysen auf Gebiets- und Lastbasis

Disposition

Jede Schalthandlung ist ein Arbeitseinsatz

+ Disposition im Kontext der Gesamtaufgabe + Personalentscheidung unabhängig vom Beantragungsprozess

+ Umfängliche Information betroffener Kunden und Antragsteller

+ Vollständige, systembruchfreie Informations- übermittlung an die Monteure

Am Schaltprozess sind von der Beantragung bis zur Durchführung viele verschiedene Abteilungen involviert. Die Integration der Schaltmaßnahmen in den Kontext der Gesamtaufgabe und in die Netzführung machen diese Lösung effizient und praxistauglich.

Schaltmanagement– Ein Prozess der verbindet

Die Schrittliste in PSIgridmobile - Durchführung der Schaltung in Schritten

+ Anfrage negativ: Feld wird Rot Der Monteur wird darauf hingewiesen, dass er die Warte kontaktieren muss. Die Warte kann auch automatisch alarmiert werden

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+ Anfrage positiv: Feld wird Grün Der Schritt ist im Leitsystem als „Angewiesen“ markiert. Der Monteur führt die Schaltung aus und bestätigt die Durchführung auf PSIgridmobile.

Synergien nutzen - Effizienz steigern

mit Kapazitätsplanung + Reduktion von Schaltmaßnahmen durch langfristige Auftragsbündelung

+ Automatische Jahresschaltplanung durch die Kapazitätsplanung

mit PSIsaso + Wartung von stark belasteten Assets einplanen

+ Prognoseabhängiger Tausch von Wartungsarbeiten für netzbedingte Stornierung von Baustellen

+ Screenshot mit Schrittliste

+ Anfrage: Freigabe eines Schaltschrittes durch PSIcontrol (Feld ist Gelb): + Prüfung der Örtlichkeit (z.B. durch QR-Code-Scan) + Verriegelungsprüfungen

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Dezentrale Netzführung für Netze in Vor-Ort-VerantwortungDiese Art der Netzführung kann für Rohrnetze, Niederspannungsnetze und die Überwachung von Einzelanlagen wie z.B. Klärwerke eingesetzt werden, in denen das Leitsystem Dienstleistungen zur Verfügung stellen kann ohne das Personal in der Warte zu belasten.

Mobil - Mit einem starken Leitsystem im RückenSchaltungen in nicht angewiesenen Netzen kommen ohne Schaltvorbereitung, aber nicht ohne Arbeitsvorbereitung und Disposition, aus. Für die autarke Netzführung hat PSI die hohe Funktionalität des Netzleitsystems mit den Stärken des Fieldforce- Management-Systems gekoppelt. Topaktuelle Einspeiseinformationen sowie die global bekannten Netzzustände stehen dem Monteur im Rahmen seines Arbeitsauftrages zur Verfügung. Damit können Arbeitsschritte dokumentiert, der Netzzustand aus dem Netzbild nachge-führt sowie Vorschläge für Schaltsequenzen generiert werden. Die Auswirkung der Schaltungen steht allen Monteuren im aktiven Netzbild direkt zur Verfügung. Globale Prozesse wie z.B. eine parallele Störung profitieren ungemein von der guten Netzkenntnis.

Führung von Niederspannungsnetzen

Neben den Detailinformationen zum Einsatz, den Doku-menten und Checklisten zur Arbeitsdokumentation erhält der Monteur das GEO-Bild mit dem eingezeichneten Asset sowie das aktive Netzbild.

Methodik in Kurzfassung

+ Stammdaten werden aus dem GIS übernommen + Netzhoheit liegt bei den Monteuren + Schaltdokumentation direkt vor Ort + Keine Schaltplanung + Keine Leitwarten-Betreuung

Ihr Nutzen

+ Autarke Netzführung eingebettet in den Arbeitsprozess

+ Aktuelle Zustandsinformationen mobil und im Leitsystem

+ Direkte FNN-Berichte Schema A

+ Bessere Auskunftsfähigkeit - Steigerung der Servicequalität

+ Netzberechnung zum Thema Spannungshaltung

+ Lokale Inselbewirtschaftung über Lastausgleich

Information macht HandlungsfähigMit PSIgridmobile erhält der Monteur im Rahmen seiner Tätigkeiten mehr Detailinformationen über das Netz als bisher. Das aktuelle Netzbild gibt ihm Auskunft über den Netzzustand. Im Netzbild können Arbeitssicherungen gesetzt und Schaltungen nachgeführt werden. Diese werden direkt an das Leitsystem übertragen und dort für alle transparent verwaltet. Der Monteur erhält ein Update des Netzbildes und ist somit direkt über die Auswirkungen seiner Handlung, z.B. die erfolgreiche Wieder-versorgung im Störfall, informiert. Bei jeder Schalthandlung ist es dem Leitsystem möglich Dienstleistungen, in Form von Verriegelungen, Netzberechnungen und Hinweisen, zur Verfügung zu stellen.

Neben der Arbeitsdokumentation kann der Monteur sich nach der Maßnahme die gesetzten Arbeitssicherungen anzeigen und sich dorthin navigieren lassen. Vergessene Arbeitssicherungen und unnötige Versorgungsunterbrechungen sind damit Vergangenheit.

Folgeprozesse wie z.B. das Einmessen eines Hausanschlusses, das Schließen der Baustelle oder die Rechnungslegung, können automatisiert angestoßen werden.

Am Beispiel der Niederspannung ist die Verbindung zwischen Fieldforce und Netzführung gut erkennbar. Wie auch in den überlagerten Spannungsebenen gehören Schalthandlungen und das Setzen von Arbeitssicherungen zur täglichen Arbeit der Monteure, die für Hausanschlüsse, Muffentausch oder Traforevisionen ständig das Niederspannungsnetz verändern.

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PSIcommand verfügt über alle Daten für eine aussagekräftige und betrieblich nutzbare Kapazitätsanalyse: Dienstpläne, Abwesenheiten, Inspektions- & Revisionsaufträge, Kunden-aufträge und Projektaufwand.

Präzise Aussagen auf Knopfdruck: Mit PSIcommand stehen Ihnen jederzeit für die nächsten 12 bis 16 Monate aktuelle Informationen als Steuerungskriterien für strategische Maß-nahmen zur Engpassumgehung zur Verfügung.

Auch extern geplante Projekte und unspezifische Aufwände werden berücksichtigtKonstant auftretende, noch keinem Betriebsmittel zugeordnete, Aufwände, können als Sammler abgebildet werden. Werden Projekte in einem separaten Tool geplant, aber vom selben Personal realisiert, ist es möglich, diese ebenfalls durch Sammler in der Kapazitätsplanung zu berücksichtigen.

... und unterschiedliche Szenarien können simuliert werden.Durch mehrere Läufe mit unterschiedlichen Randbedingungen (z.B. unterschiedliche Zeitpunkte für ein Projekt) lassen sich mögliche Lösungswege vergleichen.

Strategischer Mehrwert

Strategischer Mehrwert

+ Frühzeitige Reaktion auf Auslastungen & Engpässe + Personalpolitik + Fremdfirmenoptimierung + Simulation von Auswirkungen neuer Projekte & Handlungsalternativen

+ Datengrundlage ermöglicht transparente Entscheidungsprozesse

+ Beschaffungsoptimierung

Operativer Mehrwert

+ Einsatzzeiten werden früh konkretisiert + Frühzeitige Informationen darüber, welche Einsätze (voraussichtlich) nicht durchgeführt werden können

+ Bündelung von Arbeiten + Jahresschaltplanung (Reduktion von Schalthandlungen)

Betrieblich nutzbare Ergebnisse

+ Geplante Durchführungszeiten + Freie Kapazitäten + Fehlende Kapazitäten + Auslastung der Organisation und deren Bereiche + Auslastung über Woche/Monat/Jahr + Aufwände der verschiedenen Auftragsarten + Aufgelaufene Stunden

Kapazitätsplanung – transparent und aussagekräftigAsset Service Daten sind wertvoll und liefern eine strategische Entscheidungsunterstützung mit nur geringem Mehraufwand

Ihr Nutzen

+ Betrieblich aussagekräftiges Ergebnis durch die Nutzung zugeordneter Randbedingungen wie z.B. Mapping von Qualifikationen, Fahrtwege, Projektverschiebungen

+ Handlungsfähigkeit durch frühzeitige Kenntnis der Auslastungssituation

+ Simulation von Auswirkungen neuer Projekte & Handlungsalternativen

+ Transparente Darstellung der IST-Situation

+ Nachvollziehbare Entscheidungen

+ Automatische Jahresschaltplanung

+ Kosteneinsparungen durch Bündelung von Schaltmaßnahmen

Kapazitätsplanung: Aufgabe des Asset-Service!

+ Im Asset-Service liegen die betrieblichen Daten für alle Mitarbeiter und alle bekannten Arbeiten, inkl. der Projektdaten, vor. Diese Daten stehen für die Neuplanung jederzeit aktualisiert zur Verfügung

+ Viele Randbedingungen werden in der klassischen Kapazitätsanalyse – oftmals in Excel oder im ERP-Umfeld – stark vereinfacht oder ignoriert. Das Ergebnis ist in der Regel lediglich eine Abschätzung des Personalbedarfs ohne weiteren betrieblichen Nutzen

+ Mithilfe des Rechenkerns Qualicision können alle Inputdaten – ohne manuellen Aufwand – verwertet werden. Das Ergebnis ist dadurch aussagekräftig und somit beste Basis für sämt-liche betriebliche Entscheidungen

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... PSIcontrol

+ Die Schaltantragsbearbeitung in PSIcontrol flexibilisiert Ihre Planung

+ Die mobile Verfügbarkeit von Netzinformationen auf PSIgridmobile macht Monteure handlungsfähig

+ Verschiedene Schaltkonzepte ermöglichen optimale Unterstützung der Netzführung

+ Die Integration ermöglicht Ihnen die automatische Benachrichtigung von topologisch betroffenen Kunden

... PSI-Produkten unserer Töchter

PSI Transcom

+ Optimierung der Werkstatt- prozesse im Betriebshof

PSI Logistics

+ Auftragsplanung mit Materialanforderung

PSI Automotive & Industry

+ Erstellung von Bau- und Produktionsplänen aus den Ergebnissen der Wartung

Ihre Synergien in Verbindung mit ...

So profitieren Sie von PSIcommand

+ Gute Entscheidungsgrundlage durch aussagekräftige Kapazitätsanalysen

+ Gezielte Steuerung Ihrer KPI s durch automatisierte Planungen

+ Integrierte Schaltantragsverwaltung

+ Integrierte Call-Center-Funktionalität

+ Autarke Netzführung von Netzen mit „Vor-Ort-Verantwortung“

+ Prozessunterstützung der Monteure mit PSIgridmobile

+ Lückenlose Dokumentation befähigt Sie zur Rekonstruktion jedes Einsatzes

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Impressum

Herausgeber PSI Software AG, Geschäftsbereich PSI Energie EE

Boschweg 6 63741 Aschaffenburg Deutschland

Telefon: + 49 6021/366-0 Telefax: + 49 6021/366-112 [email protected] www.psienergy.de

Konzept und Gestaltung Aline Jäger, Christiane Kunkel

Grafiken /Piktogramme Umschlag vorne (1) © Jürgen Fischer | Fotolia.com (2) © Vitezslv Halamka | Fotolia.com (3) © Gina Sander | Fotolia.com Umschlag hinten (4) © pressmaster | Fotolia.com

Seite 3 und 18: © thanapun | Fotolia.com Seite 4, 5-18, 23-24: © nongkran | StockAdobe.com Seite 5: © Jakub Jirsák | STockAdobe.com Seite 19-22: © zhengzaishanch | Fotolia.com

© PSI Software AG, 02/2019 | 4. Auflage

Informationssicherheit ist bei PSI ein zentrales Leitmotiv. Die Grundwerte „Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit“ sind sowohl Bestandteil unserer internen Geschäfts- prozesse als auch Basis und Verpflichtung unseren Kunden gegenüber.

PSI betreibt ein Informationssicherheits- management nach der internationalen Norm DIN ISO/IEC 27001.

Wir sind ISO 27001 zertifiziert

PSIcontrol - High-Performance-Leittechnik

+ Dem Anspruch an höchste Versorgungsqualität bei größt- möglicher Wirtschaftlichkeit gerecht werden.

PSIcommand - Betriebsmanagement

+ Das dynamische System für den effizienten Asset-Service von Infrastrukturen.

PSIpassage - Netznutzungsmanagement

+ Erreichung eines Höchstmaßes an Automatisierung von Kommunikation, Verarbeitung, Überwachung und Verteilung von Zeitreihen im liberalisierten Energiemarkt.

PSI-Produkte - effiziente Lösungen

PSI Software AG Geschäftsbereich PSI Energie EE

Boschweg 663741 AschaffenburgDeutschlandTelefon: +49 6021 366– 0Telefax: +49 6021 366 – [email protected] | www.psienergy.de

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