Proyecto de Mejoramiento Del Area de Rrhh Del Grifo Jairos-2 Recuperado

7/25/2019 Proyecto de Mejoramiento Del Area de Rrhh Del Grifo Jairos-2 Recuperado

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PROYECTO DE INVERSION: MEJORAMIENTO DEL AREA DE RECURSOSHUMANOS DEL GRIFOS JAIROS

2 RESUMEN EJECUTIVO

El mercado Comercal de la !e"#a de com$%$le& de&arrollado& 'l#mame"#e e" (ra"(e)" *or *ar#e de em*re&aro& del dr#o de +%e*e#%+e, #e"e %"a (ra" re"#a$ldad-re"#e a o#ro& "e(oco& .%e &e de&arrolla e" el &ec#or, el Gr-o /aro& *er#e"ece a ee &elec#o(r%*o de em*re&a& .%e -%e crece"do *or el #ra$a/o 0 ldera1(o de &%& *ro*e#aro&, 0 *araco"&oldar&e e" el mercado de !e"#a de +drocar$%ro& &e de$e or(a"1ar 0 me/orar #oda& la&rea&3Ea$lece"do %" a"l&& de la dema"da e" el mercado *ara la $%e"a a#e"c)" del cle"#e'l#mame"#e e& de (ra" m*or#a"ca me/orar el m$#o de lo& rec%r&o& +%ma"o& , 0a .%e(raca& a &% a+4"co la$oral de"#ro de la em*re&a e& *o&$le crear cle"#e& ca%#!o& 0ma"#e"er la &oe"$ldad 0 &ol!e"ca de la em*re&a5 e& *or e&o .%e a #ra!6& del &(%e"#e*ro0ec#o #e"emo& como "ca#!a co"#r$%r al de&arrollo 0 me/orame"#o del rea derec%r&o& +%ma"o& del (r-o /aro& 0 a #ra!6& de ee (e"erar ma0or re"#a$ldad3

La *r"c*al "#e"c)" del &(%e"#e *ro0ec#o &er me/orar el area de rec%r&o& +%ma"o& a#ra!e& de ca*ac#aco"e& .%e (e"erara" e" el #ra$a/ador %"a me/or c%l#%ra la$oral, 0co"#r$%r ma0or re"#a$ldad *ara la em*re&a

23738 VISIONEl De*ar#ame"#o de Rec%r&o& H%ma"o& del GRIFO JAIROS &e !&%al1a como %" rea dela ce"ca eco")mco9adm"ra#!a co"&oldada e" el m$#o acad6mco 0 de la&Relaco"e& I"d%rale&, Ca*#al H%ma"o, Prod%cc)" 0 Sema& de Caldad co" $a&e a %"a#ra0ec#ora de caldad 0 %" *re(o ea#al 0 re(o"al 0 co" la #e"de"ca a alca"1arlo a"!el "aco"al 0 re(o"al &%r323732 MISIONLa em*re&a Jaro& *rea 0 $r"da &er!co de caldad meda"#e *ro-e&o"ale& de caldad.%e #e"e lo& co"ocme"#o& #e)rco&, adem& de .%e c%e"#a" co" lo& !alore& "ece&aro&*ara a*lcarla como %"a d&c*l"a (lo$al e" la& em*re&a& 0 *erm#a a la& m&ma& a lo(rar&%& o$/e#!o& 3O$/e#!o& del *ro0ec#o

O$/e#!o (e"eral39 me/orar el rea de rec%r&o& +%ma"o& de"#ro de la em*re&a Gr-o& /aro&*ara acrece"#ar la ca*acdad de a#e"c)" al cle"#e3

el *ro0ec#o #e"e *or -"aldad crear %"a re"#a$ldad del ; < e" relac)" a lo& a=o&a"#erore&, eo de$do a .%e el -ac#or de rec%r&o& +%ma"o& a*or#ara "%e!a& ""o!aco"e& 0#e"de"ca& de a"l&& e" el mercado de +drocar$%ro&ee *ro0ec#o adem& *re&e"#ara %" a"l&& de e!al%ac)" eco")mca 0 -"a"cera del reade rec%r&o& +%ma"o& 0 a&4 me/orar *ara el de&arrollo 0 co"#r$%c)" em*re&aral


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Se al%de al Derec+o La$oral *or.%e a*arece 6e como %"a co"&ec%e"ca de la e(e"ca dela cla&e #ra$a/adora, a -" de .%e &e re(lame"#ara el #ra$a/o, *e"&a"do .%e $aar4a a*lcarlo& *rece*#o& le(ale& e" -orma -r4a *ara la o$#e"c)" de $%e"o& re&%l#ado&, *ero &e e"co"#r).%e la& relaco"e& .%e &e re.%er4a" "ecea$a" e%do, e"#e"dme"#o 0 la ela$orac)" de%"a $%e"a &ere de *r"c*o& *ara la $%e"a *rc#ca de lo& m&mo&, 0a .%e &e +a$la$a de

co"ce*#o& rela#!o& a &%eldo&, *reaco"e&, co"#ra#aco"e&, e#c3, .%e "ecea$a" ma& de%"a mera m*ro!&ac)"3

E" la ac#%aldad, co" la lle(ada del #ercer mle"o,HYPERLINK+##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&8(lo$al1aco"(lo$al1aco"3&+#mlla (lo$al1ac)"de laHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&re&%me"9eco"omare&%me"9eco"oma3&+#mleco"oma0 la -%er#eHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&Bcom*rocom*ro3&+#mlcom*e#e"cam%"dal, &e "o#a cer#a #e"de"ca e" la& or(a"1aco"e& e#o&a& a "o adm"rar *er&o"a&" rec%r&o& +%ma"o&, &"o a adm"rar co" la& *er&o"a&, a .%e"e& &e le& !e como a(e"#e&HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&88co"#a$mco"#a$m3&+#mlac#!o&0 *reac#!o&, do#ado& "o &)lo de +a$ldade&HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&macamaca3&+#mlma"%ale&, -4&ca& o ar#e&a"ale&, &"o #am$6" deHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&8"#el(e"ca9emoco"al"#el(e"ca9emoco"al3&+#ml"#el(e"caHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&87"dcrea"dcrea3&+#mlcrea#!dad0 +a$ldade&HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&78rol9"#elec#%ale&rol9"#elec#%ale&3&+#ml"#elec#%ale&3 La& *er&o"a& "o &o" rec%r&o& .%e la or(a"1ac)" co"&%me 0 %#l1a 0 .%e *rod%ce"HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&coo&coo&3&+#mlcoo&5 *or el co"#raro, la& *er&o"a& co"#%0e" %" -ac#or deHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&2!&o"909era#e(a!&o"909era#e(a3&+#mlcom*e##!dad, de la m&ma -orma .%e el


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HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&87mercadomercado3&+#mlmercado0 laHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3comTec"olo(a"de3&+#ml#ec"olo(4a

3 E" co"&ec%e"ca, e& me/or +a$lar de Adm"rac)" de Per&o"al *ara re&al#ar laadm"rac)" co" la& *er&o"a& 9 como &oco& 0 "o &o$re la& *er&o"a&, como &m*le&rec%r&o&3 E" 6e "%e!oHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&8;#eca#eca3&+#mlco"ce*#o&e deaca" #re& a&*ec#o& -%"dame"#ale&:83 la& *er&o"a& como &ere& +%ma"o& *ro-%"dame"#e d-ere"#e& e"#re &4, do#ado& deHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&8*er&o"aldad*er&o"aldad3&+#ml

*er&o"aldad*ro*a, co" %"aHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3comHora"de3&+#ml+ora*ar#c%lar 0 d-ere"cada, *o&eedore& de +a$ldad 0HYPERLINK+##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&e*emolo(a2e*emolo(a23&+#mlco"ocme"#o, dere1a& 0 ca*acdade& "d&*e"&a$le& *ara adm"rar de ma"era adec%ada lo& rec%r&o&or(a"1aco"ale&3 E& decr, la& *er&o"a& como *er&o"a&5 "o como &m*le& rec%r&o& de laor(a"1ac)"323 la& *er&o"a& "o como &m*le& rec%r&o& Q+%ma"o& or(a"1aco"ale&, &"o comoeleme"#o& m*%l&ore& de la or(a"1ac)", ca*ace& de do#arla de la "#el(e"ca, el #ale"#o 0HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/oea*#ea*3&+#mlel a*re"d1a/e"d&*e"&a$le& *ara em%lar la re"o!ac)" 0 com*e##!dad co"a"#e& e" %" m%"do lle"ode cam$o& 0 de&a-4o&3 La& *er&o"a& *o&ee" %" "cre4$le do" de crecme"#o 0HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&87ade&ade&3&+#mlde&arrollo *er&o"al, e& decr, &o"HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&8;-orm%lac-orm%lac3&+#ml lFUNC-%e"#e&de m*%l&o *ro*o, 0 "o a(e"#e& "er#e& 0 e#co&373 la& *er&o"a& como &oco& de la or(a"1ac)", ca*ace& de lle!arla a la ecele"ca 0 al6#o3 E"HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&88co"(eco"(e3&+#mlcaldadde &oco& de la or(a"1ac)", la& *er&o"a& "!er#e" e&-%er1o&, dedcac)",HYPERLINK+##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&77re&*o"&a$ldadre&*o"&a$ldad3&+#mlre&*o"&a$ldad, com*rom&o, e#c3, *ara o$#e"er cer#a& (a"a"ca&, 0a &ea"HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&88&alar#*&alar#*3&+#ml


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&alaro&HYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&moemmoem3&+#ml"ce"#!o&, crecme"#o *ro-e&o"al, carrera, e#c3 C%al.%erHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&82c"#$#re&c"#$#re&3&+#ml

"!er&)"&)lo &e /%-ca c%a"do #rae al('" re#or"o &("-ca#!o3 S el re#or"o e& $%e"o 0 &oe"$le,&e #or"ara a a%me"#ar la "!er&)"3 De a+4 la rec*rocdad de laHYPERLINK +##*:3mo"o(ra-a&3com#ra$a/o&;8"#eracco"9com%"caco"9e*loraco"9#eorca9co"ce*#%al"#eracco"9com%"caco"9e*loraco"9#eorca9co"ce*#%al3&+#ml"#eracc)"e"#re la& *er&o"a& 0 or(a"1aco"e&, 0 de la ac#!dad 0 a%#o"om4a de la& *er&o"a&, .%ede/a" de &er *a&!a& e "ac#!a&3 E& decr, la& *er&o"a& como &oco& de la or(a"1ac)" 0 "o&)lo como &m*le& &%/e#o& *a&!o& .%e *er#e"ece" a ella3

237 Na#%rale1a de la em*re&a 0 *ro0ec#o de "!er&)"

La adm"rac)" +a de&arrollado %" (ra" "#er6& e" la !da de la& *er&o"a&, ello co"lle!aal *r"c*o $&co, 0 co"/%"#o, de la adm"rac)" 0 de la eco"om4a, la e&*ecal1ac)" od!&)" del #ra$a/o5 de ea ma"era la adm"rac)" &e e&*ecal1a cada d4a ma& e" &% reade #ra$a/o 0 &% *ro*o o$/e#o de e%do, lle!"dola a %"a (ra" (ama de e"-o.%e& 0 ded!&o"e& carac#er4ca& de la& *er&o"a& 0 de la& relaco"e& e*emol)(ca& .%e &ee"c%e"#ra" e" ea ce"ca323738 VISIONEl De*ar#ame"#o de Rec%r&o& H%ma"o& del GRIFO JAIROS &e !&%al1a como %" rea dela ce"ca eco")mco9adm"ra#!a co"&oldada e" el m$#o acad6mco 0 de la&Relaco"e& I"d%rale&, Ca*#al H%ma"o, Prod%cc)" 0 Sema& de Caldad co" $a&e a %"a#ra0ec#ora de caldad 0 %" *re(o ea#al 0 re(o"al 0 co" la #e"de"ca a alca"1arlo a"!el "aco"al 0 re(o"al &%r323732 MISIONLa em*re&a Jaro& *rea 0 $r"da &er!co de caldad meda"#e *ro-e&o"ale& de caldad.%e #e"e lo& co"ocme"#o& #e)rco&, adem& de .%e c%e"#a" co" lo& !alore& "ece&aro&*ara a*lcarla como %"a d&c*l"a (lo$al e" la& em*re&a& 0 *erm#a a la& m&ma& a lo(rar&%& o$/e#!o& 3

23 DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACI@N DEL PROYECTO

2338 O$/e#!o& del *ro0ec#o

O$/e#!o (e"eral39 me/orar el rea de rec%r&o& +%ma"o& de"#ro de la em*re&a Gr-o& /aro&*ara acrece"#ar la ca*acdad de a#e"c)" al cle"#e3


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O$/e#!o e&*ec4-co&

Pro(rama de ca*ac#ac)" "#er"a a lo& #ra$a/adore& del Gr-o /aro&

Sa$er c)mo a0%dar e" el a%me"#o de la *rod%c#!dad a #ra!6& del #ra$a/o de lo&cola$oradore&, a&4 como lle(ar a la *er-ecc)" e" cada %"a de la& #area& .%e &e !a" dede&em*e=ar de"#ro del Gr-o Jaro&3

2332 JUSTIFICACION DEL PROYECTON%ero *ro0ec#o el da de +o0 #e"e la &e(%rdad e&*ecal1ada e" el #ema de &%r#dore& 0ma"e/o am$e"#al de lo& #a".%e& de com$%$le, a& m&mo como la comercal1ac)" a1o"a& r%rale& del com$%$le, c%e"#a co" la ca*ac#ac)" e" ma"e/o de &%r#dore& de %l#macaldad 0 co" !alore& 0 *r"c*o& *ara %"a $%e"a a#e"c)" al cle"#eCo" el &(%e"#e *ro0ec#o &e e&*era o$#e"er %"a ma0or re"#a$ldad de la em*re&a 0 a la !e&""o!ar %"a ma0or ca*ac#ac)" del rea de rec%r&o& +%ma"o&, a&4 m&mo %"a de$daca*ac#ac)" *ara la $%e"a a#e"co" al cle"#ee &ema a0%dar a a(l1ar lo& *roce&o& de la em*re&a, .%e corre&*o"de" a la&&(%e"#e& rea&:rea Adm"ra#!a3 rea de Rec%r&o& H%ma"o&3 rea de Nom"a3Co" ello &e red%cr, co"&dera$leme"#e, el #em*o .%e &e em*lea e" &% real1ac)",a*or#a"do de (%al ma"era "-ormac)" '#l *ara la #oma de dedco"e&, de (%al ma"erared%cr la& *6rdda& ma#erale& 0 eco")mca&, lo(ra"do co" ello .%e la em*re&a &ea m&e-ce"#e e" el m$#o de &%& *roce&o& "#er"o&3Tam$6" co" eo &e o$#e"dr .%e e" la em*re&a *%eda ea$lecer&e m& e" el mercado delreccla/e, 0 co" ello #e"dr m& ca*acdad *ara crecer 0 #e"er %" ma0or crecme"#o,$r"da"do %" me/or &er!co, co" caldad, a la &ocedad3

23 PRODUCTOS Y SERVICIOS

Prod%c#o&:Re(ro& de ele($le& co"-ormado& de ac%erdo a cr#ero& #6c"co& *&com6#rco&3E%do& de Vda 0 Co%m$re&: ar#4c%lo 2; del Ea#%#o de Ser!co C!l3I"!e(ac)" de re"(re&o& de -%"co"aro& *or Ar#4c%lo 8 del Re(lame"#o del Ea#%#o deSer!co C!l3A&e&or4a& e" ma#era de Recl%#ame"#o 0 Selecc)"3Ser!co& :Cordal a#e"c)" al cle"#eSe(%rdad e" el de&*ac+o de com$%$leI"creme"#ar la ca*acdad de almace"ame"#o del *e#r)leo 0 *rod%c#o& de +drocar$%ro&e" e" la& *la"#a& de !e"#a


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23 ANALISIS DEL AM>IENTE O ENTORNOToda or(a"1ac)" re*re&e"#a %" &ema a$er#o .%e %#l1a d-ere"#e& #*o& de rec%r&o&*ro!e"e"#e& de &%HYPERLINK+##*:3(eo*ol&3comrec%r&o&doc%me"#o&-%lldoc&mare"#or"o3+#m

e"#or"o3 El e"#or"o #al 0 como lo de&cr$e" d!er&o& a%#ore&, re*re&e"#a #odo& a.%ello& eleme"#o& 0-ac#ore& .%e *%ede" "-l%r de ma"era drec#a o "drec#a e" d!er&a& em*re&a& a lo& .%ede"om"amo& e"#or"o "meda#o 0 e"#or"o (e"eral3El e"#or"o "meda#o 0 (e"eral, &e e"c%e"#ra er%c#%rado *or %"a &ere de !ara$le& .%eac#'a" &o$re %"a "#%c)", e" do"de &e de$e"HYPERLINK +##*:3(eo*ol&3comrec%r&o&doc&(er#odec&o"e&3+#m#omar dec&o"e&0 medda& o*or#%"a& *ara ada*#ar&e a lo& -rec%e"#e& 0 r*do& cam$o& .%e &e *re&e"#e"3

Co"&%mdore& :3De&cr*co" del *rod%c#o:"%ero *rod%c#o& &o" de ecele"#e caldad, 0 &e dara co" %" *er&o"al e&*ecal1ado de"%ero& #ra$a/adore& d&*o"$ldad *ara c%al.%er e"car(o, &a#&-ace"do &%& e*ec#a#!a&5(ara"#1a"do a& el "!el del &er!coLo& #ra$a/adore& del Gr-o /aro& &er":Com%"cadore&A&%mr" &%& re&*o"&a$ldade&3Ace*#ara" cr4#ca&3Valorara" a lo& dem&3>%&cara" &ol%co"e&3M4"mo co"#ara" co" 2 Idoma&Te"dr" Ca*acdad de ada*#ac)"Ser" Leal#adTe"dr" Ha$ldad -"a"cera 0 *re&%*%earaSer" Prod%c#!o&Te"dr Ca*acdad de #ra$a/oFac#ore& Tec"ol)(co&El Gr-o Jaro& c%e"#a de"#ro de &%& #ec"olo(4a& co":U" ea$lecme"#o de "#er"e# *ara la recreac)" de "%ero& cle"#e&El &er!co de - *ara co"ec#ar&e a #ra!6& de m)!le&U" rea de e&*arcme"#o de !deo/%e(o& *ara lo& adole&ce"#e&Tel6-o"o& de 'l#ma (e"erac)" *ara llamada& "aco"ale& e "#er"aco"ale&N%ero& &%r#dore& &o" de 'l#ma (e"erac)" $r"da"do %" &er!co de caldad al cle"#e a#ra!6& de "%ero *er&o"al cal-cadoSe c%e"#a co" e#"#ore& a%#om#co& *ara c%al.%er "cde"#e e" el Gr-o Jaro&Fac#ore& Eco")mco&La Dr$%c)" de com$%$le& e& %"a de la& *r"c*ale& ac#!dade& e" la eco"om4a"aco"al, El dr#o de H%e*e#%+e e& %"o de lo& ma0ore& co"&%mdore& de Pe#r)leo del &%rdel Per', &% crecme"#o e" lo& 'l#mo& a=o& &e +a "creme"#ado "o#a$leme"#e, el *e#r)leo(e"eralme"#e &r!e de a$aecme"#o *ara el #ra$a/o e" la m"er4a, 0 *ara *e.%e=o&comerca"#e& .%e all radca" 0 "ecea" de ee m*or#a"#e "&%mo *ara &e(%r #ra$a/a"do3


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E" la ac#%aldad e" el dr#o de H%e*e#%+e &e +a" ea$lecdo m%c+o& Gr-o& %r$a"o& *arala comercal1ac)" de com$%$le, .%e "o &olo !a de"ado a la m"er4a &"o #am$6" .%ea$aece a lo& !e+4c%lo&, ma.%"ara& 0 *%eda" a&4 real1ar &%& ac#!dade& dara& .%e e&$&came"#e la e#racc)" del oro, a&4 m&mo el *e#r)leo .%e comercal1a" dc+o& Gr-oam$6" &e %#l1a e" el #ra"&*or#e de la *o$lac)" #ale& como: camo"e#a&, mo#o& 5 0

'l#mame"#e e& %&ado e" el #ra"&*or#e #%r4co 0 #ra"&*or#e -l%!al a #ra!6& de la& ca"oa&*ara el #ra"&*or#e de *er&o"a& 0 ma.%"ara&, e& *or e&o .%e ee "&%mo &e co"!r#) e" %"eleme"#o de *rmera "ece&dad *ara el #ra$a/o .%e &e de&arrolla e" la *o$lac)" del dr#ode H%*e#%+e3Fac#ore& Pol4#co Le(ale&Co"#%c)" Pol4#ca del Per' 87T4#%lo I, Ca*4#%lo II De lo& Derec+o& Socale& 0 Eco")mco&Ar#4c%lo 223 El #ra$a/o e& %" de$er 0 %" derec+o3 E& $a&e del $e"ear &ocal 0 %" medode real1ac)" de la *er&o"a3T4#%lo III, R6(me" Eco")mcoAr#4c%lo 3 La "ca#!a *r!ada e& l$re3 Se e/erce e" %"a eco"om4a &ocal de mercado3>a/o ee r6(me", el Eado ore"#a el de&arrollo del *a4&, 0 ac#'a *r"c*alme"#e e" la&rea& de *romoc)" de em*leo, &al%d, ed%cac)", &e(%rdad, &er!co& *'$lco& e"-raer%c#%ra3Ar#4c%lo W39 El Eado em%la la creac)" de r.%e1a 0 (ara"#1a la l$er#ad de #ra$a/o 0la l$er#ad de em*re&a, comerco e "d%ra3 El e/ercco de ea& l$er#ade& "o de$e &erle&!o a la moral, " a la &al%d, " a la &e(%rdad *'$lca3 El Eado $r"da o*or#%"dade& de&%*erac)" a lo& &ec#ore& .%e &%-re" c%al.%er de&(%aldad5 e" #al &e"#do, *rom%e!e la&*e.%e=a& em*re&a& e" #oda& &%& modaldade&3Ar#4c%lo ;39 El Eado reco"oce el *l%ral&mo eco")mco3 La eco"om4a "aco"al &e&%e"#a e" la coee"ca de d!er&a& -orma& de *ro*edad 0 de em*re&a3S)lo a%#or1ado *or le0 e*re&a, el Eado *%ede real1ar &%$&darame"#e ac#!dadem*re&aral, drec#a o "drec#a, *or ra1)" de al#o "#er6& *'$lco o de ma"-eaco"!e"e"ca "aco"al3 La ac#!dad em*re&aral, *'$lca o "o *'$lca, rec$e el m&mo#ra#ame"#o le(al3Del Am$e"#e 0 Rec%r&o& Na#%rale&Ar#4c%lo 39 Lo& rec%r&o& "a#%rale&, re"o!a$le& 0 "o re"o!a$le&, &o" *a#rmo"o de la

Nac)"3 El Eado e& &o$era"o e" &% a*ro!ec+ame"#o3 Por le0or("ca &e -/a" la& co"dco"e& de &% %#l1ac)" 0 de &% o#or(ame"#o a *ar#c%lare&3 Laco"ce&)" o#or(a a &% ##%lar %" derec+o real, &%/e#o a dc+a "orma le(al3

Ar#4c%lo B39 El Eado de#erm"a la *ol4#ca "aco"al del am$e"#e3Prom%e!e el %&o &oe"$le de &%& rec%r&o& "a#%rale&3Ar#4c%lo 39 El Eado e o$l(ado a *romo!er la co"&er!ac)" de la d!er&dad $ol)(ca0 de la& rea& "a#%rale& *ro#e(da&3$3 O#ro& d&*o!o& le(ale&Le0 del Im*%eo a la Re"#a, ar#4c%lo 7B, "c&o F3Re(lame"#o de la Le0 del Im*%eo a la Re"#a, ar#4c%lo 28, "c&o c re-ere"#e a la& merma&3Le0 N%mero 2228, Le0 Or("ca de Hdrocar$%ro& .%e "orma la&Ac#!dade& de Hdrocar$%ro& e" el #err#oro "aco"al3 P%$lcada e" el Daro El Per%a"o,el 2; de A(oo de 873Decre#o Le(&la#!o NW BB, *ara la I"!er&)" Pr!ada 0 lo relaco"ado al Medo Am$e"#e,


9/30

#e"e"do como e"#e -&cal1ador a lo& M"ero&3 P%$lcada el ; de No!em$re de 883Decre#o S%*remo NW ;979EM, Re(lame"#o *ara la Pro#ecc)" Am$e"#al e" la&Ac#!dade& de Hdrocar$%ro&3 P%$lcada el 82 de No!em$re de 87 0 &% mod-ca#oraa*ro$ada *or Decre#o S%*remo NW ;99EM3 P%$lcado el 87 de Ma0o de 83

Decre#o S%*remo NW ;2979EM, Re(lame"#o de Se(%rdad *ara elAlmace"ame"#o de Hdrocar$%ro&3 P%$lcada el 2; de No!em$re de 873

Decre#o S%*remo NW ;892;;9EM, Re(lame"#o *ara la Pro#ecc)"Am$e"#al e" la& Ac#!dade& de Hdrocar$%ro&3Decre#o S%*remo N ;2B99EM, Re(lame"#o de Se(%rdad *ara I"alaco"e& 0Tra"&*or#e de GLP3 P%$lcado el 8B de Ma0o 83Re&ol%c)" M"eral N ;299EMDGAA, A*r%e$a" la *%$lcac)" de G%4a&Am$e"#ale& *ara el &%$&ec#or Hdrocar$%ro&5 G%4a *ara la *ro#ecc)" Am$e"#al e"Eaco"e& de Ser!co 0 Pla"#a& de Ve"#a, G%4a *ara el Co"#rol de la Co"#am"ac)" deTa".%e& de Almace"ame"#o E"#errado&, P%$lcado el 8 de A(oo de 83Decre#o S%*remo N ;7;99EM, Re(lame"#o de la Comercal1ac)" de com$%$le&l4.%do& der!ado& de lo& +drocar$%ro&3 P%$lcado el ;7 de A(oo de 83Decre#o S%*remo NW ;99EM, Sm*l-ca" *rocedme"#o& adm"ra#!o&0 mod-ca" re(lame"#o& &o$re &e(%rdad *ara "alaco"e&, #ra"&*or#e 0 ea$lecme"#o&de !e"#a de (a& lc%ado de *e#r)leo3 P%$lcado el 27 de Se#em$re de 83Decre#o S%*remo NW ;8292;;9EM, Re(lame"#o de Par#c*ac)" C%dada"a *ara lareal1ac)" de Ac#!dade& de Hdrocar$%ro&3 P%$lcado el 2; de -e$rero de 2;;3Pol4#ca& de Rec%r&o& H%ma"o& Del Gr-o Jaro&83Pol4#ca de "(re&oSe "cor*orar como *ar#e del Gr-o Jaro& a *er&o"al de la m& al#a caldad *ro-e&o"alc%0a& com*e#e"ca& &e e"c%e"#re" e" co"corda"ca co" la& e(e"ca& 0 o$/e#!o&"#%co"ale&, a #ra!6& de *rocedme"#o& #6c"co& 0 #ra"&*are"#e&, "o d&crm"a#oro&$a&ado& e" el m6r#o 0 la ecele"ca323 Pol4#ca Ge"eral del De&arrollo de lo& Rec%r&o& H%ma"o&El Gr-o Jaro& $%&car %" adec%ado e.%l$ro e"#re el c%m*lme"#o de lo& o$/e#!o&"#%co"ale& 0 el de&arrollo *ro-e&o"al /%"#o co" el me/orame"#o de la& co"dco"e& de#ra$a/o3 U#l1ar la ca*ac#ac)", el *er-ecco"ame"#o 0 la e!al%ac)" del de&em*e=ocomo +errame"#a& de a*o0o -%"dame"#ale&3 Ea *ol4#ca (e"eral co"&dera *ol4#ca&e&*ec4-ca& e": Ca*ac#ac)" 0 *er-ecco"ame"#o, Rem%"eraco"e&, Pre!e"c)" de Re&(o&,E!al%ac)" del De&em*e=o 0 De&!"c%lac)"373 Pol4#ca de Ca*ac#ac)" 0 Per-ecco"ame"#oElGr-o Jaro& ca*ac#ar 0 *er-ecco"ar a &%& -%"co"aro&, de&arrolla"do la&com*e#e"ca&, ca*acdade& *er&o"ale& 0 *ro-e&o"ale& re.%erda& *ara el c%m*lme"#o delo& o$/e#!o& "#%co"ale&, -acl#a"do a la !e1 &% ada*#ac)" a la or(a"1ac)", a lo&cam$o& c%l#%rale& 0 #ec"ol)(co&, co"#r$%0e"do #am$6" a &% de&arrollo *er&o"al33 Pol4#ca de Rem%"eraco"e&El Gr-o Jaro&, *ara el c%m*lme"#o de &%& o$/e#!o& "#%co"ale&, "cor*orar al*er&o"al de la ma0or ecele"ca d&*o"$le, *ara lo c%al de$er -/ar "!ele& derem%"eraco"e& e "ce"#!o& .%e co"&dere" la& realdade& ee"#e& e" lo& d-ere"#e&mercado& *ro-e&o"ale&3 Adem&, re#e"dr a dc+o *er&o"al meda"#e "ce"#!o&eco")mco& 0 "o eco")mco& l(ado& al de&em*e=o "d!d%al 0 colec#!o3


10/30

3 Pol4#ca de E!al%ac)" de De&em*e=oEl Gr-o Jaro& *ara dar c%m*lme"#o a &%& o$/e#!o& "#%co"ale& mo#!ar 0 ore"#ar elac#%ar de &%& -%"co"aro& a la me/ora co"#"%a del re"dme"#o meda"#e %" *roce&o dee!al%ac)" del de&em*e=o *ro!e4do *or %" &ema de cal-cac)" o$/e#!o, #ra"&*are"#e e"-ormado3

3 Pol4#ca de Caldad de !da la$oralEl Gr-o Jaro& *ro*e"der a me/orar *erma"e"#eme"#e la caldad de !da la$oral,de&arrolla"do 0 -acl#a"do acco"e& .%e *rom%e!a"5 clma& 0 am$e"#e& de #ra$a/oarm)"co&5 elo& de !da &al%da$le 0 co"dco"e& &e(%ra& de #ra$a/o3B3 Pol4#ca de De&!"c%lac)"El Gr-o Jaro& !elar *or %"a adec%ada re"o!ac)" de &% do#ac)" de *er&o"al,m*leme"#a"do %" modelo de de&!"c%lac)" .%e &e a*l.%e a *ar#r de lo& a=o& de edad,&" *er/%co de la& dem& ca%&ale& co"#e"da& e" el Ea#%#o Adm"ra#!o3

Fac#ore& &ococ%l#%rale&So" -ac#ore& &oco c%l#%rale& de Gr-o Jaro& de&arrollar &ema& ore"#ado& a reco"ocer alo& me/ore& rec%r&o& +%ma"o&, ldere& co" ca*acdad de (e)", (eore& de la -ormac)"de e.%*o& de #ra$a/o, &e"do l4dere& de &4 m&mo&3Reco"ocer co" #ra"&*are"ca el *o#e"cal 0 ac##%d de &%& cola$oradore& e" el c%m*lme"#ode &%& -%"co"e&, co" la -"aldad de *romo!er a .%e"e& dem%era" ma0ore& m6r#o& 0.%e &e d"(%e" *or &% e-ce"ca 0 ca*acdad3EL De&arrollo 0 Promoc)" *roc%ra .%e lo& #ra$a/adore& &ea" com*e#e"#e&, e"mo#!ado&, ear adec%adame"#e rem%"erado&, &e de&em*e=e" de ma"era e-ce"#e e" elmome"#o e" .%e &e le& "ecea3Gr-o Jaro& e& co"&ce"#e .%e eo& -ac#ore& .%e co"#%0e %" com*rom&o como l4"ea deacc)" .%e #e"e .%e !er co" la -ormac)", -ome"#o 0 &oe"me"#o de la ca*ac#ac)", la(e)" *ro-e&o"al e" el #ra$a/o 0 la ca*acdad de *la"eame"#o *ro-e&o"al3

ANALISIS DE MERCADO

Com*e#dore& Po#e"cale&

Gr-o Sa"#a I"e& SAGr-o PercoGr-o Do" A"dre&Gr-o CAT ;Gr-o Ro&aroGr-o G%adal%*eGr-o C+ala" del S%rGr-o Pe#ro Ma*

R!aldad e"#re com*a=4a& ea$lecda&

9 Nom$re 0 #ra0ec#ora: Gr-o Sa"#a I"6& SA


11/30

9 Caldad 0 *reco de &%& *rod%c#o&: >r"da *rod%c#o& adec%ado& e" c%a"#o a la a#e"c)"del cle"#e, el *reco de &% rec%r&o +%ma"o !ar4a de ac%erdo a la& #em*orada& 0 *er&o"alca*ac#ado .%e #e"(a9 Ser!co de a#e"c)" al cle"#e: o*#mo9 Er%c#%ra or(a"1a#!a : 8 Gere"#e, 8, adm"rador, 8 co"#ador , 8 /e-e de rec%r&o&

+%ma"o& , 8 /e-e de almac6"39 U$cac)" (eo(r-ca : M >97 H%e*e#%+e madre de Do&9 Forma& de comercal1ac)": ca*ac#ac)" al *er&o"al9 Nom$re 0 #ra0ec#ora: Gr-o Perco9 Caldad 0 *reco de &%& *rod%c#o&: >r"da *rod%c#o& adec%ado& e" c%a"#o al &er!co delcle"#e, *ero "o #e"e %"a de$da ca*ac#ac)" al *er&o"al e" #ema& de &e(%rdad9 Ser!co de a#e"c)" al cle"#e: o*#mo9 Er%c#%ra or(a"1a#!a: 8Gere"#e, 8 adm"rador, 8 co"#ador, 8 /e-e de rec%r&o&+%ma"o&, 8 /e-e de almace",8 /e-e de a$aecme"#o&39 U$cac)" (eo(r-ca : M >9 H%e*e#%+e madre de Do&9 Forma& de comercal1ac)": ca*ac#ac)" al *er&o"al, #oma de dec&o"e& e" el rea derec%r&o& +%ma"o&

9 Nom$re 0 #ra0ec#ora: Gr-o Do" A"dr6& SA9 Caldad 0 *reco de &%& *rod%c#o&: >r"da *rod%c#o& adec%ado& e" c%a"#o a la a#e"c)"del cle"#e, *ero "o c%e"#a co" %"a *la"-cac)" era#6(ca de &e(%rdad 0 *ol4#ca& derec%r&o& +%ma"o&9 Ser!co de a#e"c)" al cle"#e: re(%lar9 Er%c#%ra or(a"1a#!a: 8 Gere"#e, 8 adm"rador, 8 co"#ador, 8 /e-e de rec%r&o&+%ma"o&, 8 /e-e de a$aecme"#o, 8 /e-e de almac6"39 U$cac)" (eo(r-ca : M >97 H%e*e#%+e madre de Do&9 Forma& de comercal1ac)": ca*ac#ac)" al *er&o"al

9 Nom$re 0 #ra0ec#ora: Gr-o CAT ;9 Caldad 0 *reco de &%& *rod%c#o&: >r"da *rod%c#o& adec%ado& e" c%a"#o a la a#e"c)"del cle"#e, el *reco de &% rec%r&o +%ma"o !ar4a de ac%erdo a la& #em*orada&, c%e"#a co"*er&o"al &o-cado e" #ema& de %&o de &%r#dore& 0 &e(%rdad39 Ser!co de a#e"c)" al cle"#e: o*#mo, ecele"#e9 Er%c#%ra or(a"1a#!a: 8 Gere"#e, 8 adm"rador, 8 co"#ador, 8 /e-e de rec%r&o&+%ma"o&, 8 /e-e de a$aecme"#o&, 8 /e-e de almac6"39 U$cac)" (eo(r-ca : M >9 H%e*e#%+e madre de Do&9 Forma& de comercal1ac)": ca*ac#ac)" al *er&o"al

9 Nom$re 0 #ra0ec#ora: Gr-o Ro&aro SA9 Caldad 0 *reco de &%& *rod%c#o&: >r"da *rod%c#o& adec%ado& e" c%a"#o a la a#e"c)"del cle"#e, #e"e ca*ac#aco"e& *erma"e"#e& de &% *er&o"al e" #ema& de &e(%rdad 0 c%e"#aco" *ol4#ca& de &er!co al cle"#e a&4 m&mo el rea de rec%r&o& +%ma"o& #e"e %"a $%e"a*la"-cac)"39 Ser!co de a#e"c)" al cle"#e: o*#mo


12/30

9 Er%c#%ra or(a"1a#!a: 8 Gere"#e, 8 adm"rador, 8 co"#ador, 8 /e-e de rec%r&o&+%ma"o&, 8 /e-e a almac6", 8 &%*er!&or39 U$cac)" (eo(r-ca : M C97 H%e*e#%+e madre de Do&9 Forma& de comercal1ac)": ca*ac#ac)" al *er&o"al

El *oder de "e(ocac)" de lo& cle"#e&

Lo& cle"#e& *or la co"dc)" (eo(r-ca % #ama=o de la cle"#ela e& lm#ada, e& *or e&o .%e"%era em*re&a #e"e *or -"aldad crear cle"#e& ca%#!o&, (e"eralme"#e e" la em*re&a aco"&ec%e"ca de la mala a#e"c)" de lo& #ra$a/adore&, *%ede" de/ar de &er cle"#e&*erma"e"#e&, 0e"do e" co"#ra de la em*re&a3

El *oder de "e(ocac)" de lo& *ro!eedore&

La em*re&a Gr-o Jaro& #e"e %" mercado de *ro!eedore& mo"o*ola e& decr %" &olo*ro!eedor .%e e& Pe#ro Per', 0 e" el Gr-o Jaro& el Gere"#e Pro*e#aro "o #e"e m%c+a&*erma"e"ca, *or #a"#o m%c+a de la& "e(ocaco"e& co" Pe#ro Per' lo real1a" lora$a/adore& llme"&e: Gere"#e, Adm"rador, Co"#ador5 0 c%al.%er #ra"&acc)" %o*erac)" de*e"de del $%e" #ra#o 0 $%e"a relac)" comercal .%e eo& ea$le1ca"3

La ame"a1a de *rod%c#o& &%#%#o&

Se #e"e como *rod%c#o& &%#%#o& e" el rea de rec%r&o& +%ma"o&:Ma.%"ara de *rmer "!el .%e reem*lace la ma"o de o$ra de lo& #ra$a/adore& del Gr-oJaro&S%r#dore& co" c+* de 'l#ma (e"erac)" a%#om#co& 0 *ro(rama$le& *ara %"a a#e"c)"""o!adoraSo-#are co"#a$le& ro$o#1ado& *ara %" ma"e/o o*#mo de la& o*eraco"e& de la em*re&a3


13/30

Fac#ore&I"#er"o&

Fac#ore&

E#er"o&For#ale1a&

Prod%co& de $%e"a caldad3

De$ldade&

No &e c%e"#a co" %" Pla" O*era#!o 0 Pla"eame"#o Era#6(co clarame"#ede-"do o d-%"ddo3

O*or#%"dade&

X >%e"a a#e"c)" al cle"#e3X E*a"&)" a "!el Naco"al3

F3O3 QMa9Ma

Ea$lecer !e"#a/a& d-ere"cale& e" ea l4"ea de *rod%c#o& -re"#e a la com*e#e"ca3

O3D3 QMa M"

Pro(rama de ca*ac#ac)" "#er"a3 Ad.%&c)" de &o-#are &o-cado3

Ame"a1a&

La a*arc)" de "%e!o& com*e#dore& e" el mercado

F3A3 QMa M"

Preco& acce&$le& *ara el cle"#e3

D3A3 QM" M"

Im*leme"#ac)" de a(e"ca& de !e"#a&3


14/30

Fac#ore& I"#er"o&

Fac#ore&E#er"o&

For#ale1a&

Prod%c#o& de $%e"a caldad3

De$ldade&


O*or#%"dade&


F3O3 QMa9Ma


O3D3 QMa M"


Ame"a1a&


F3A3 QMa M"



15/30

D3A3 QM" M"


Fac#ore& I"#er"o&

Fac#ore&E#er"o&

For#ale1a&

Prod%c#o& de $%e"a caldad3

De$ldade&


O*or#%"dade&


F3O3 QMa9Ma


O3D3 QMa M"


Ame"a1a&


F3A3 QMa M"


16/30


D3A3 QM" M"


23 A"l&& Foda

Fac#ore& I"#er"o&

Fac#ore&E#er"o&

For#ale1a&

Prod%c#o& de $%e"a caldad a #ra!6& de lo& #ra$a/adore&El *er&o"al #e"e la "#e"c)" de me/orar a #ra!6& de la& ca*ac#aco"e&

De$ldade&

No &e c%e"#a co" %" Pla" O*era#!o 0 Pla"eame"#o Era#6(co clarame"#e de-"do od-%"ddo3

O*or#%"dade&

>%e"a a#e"c)" al cle"#e3o*or#%"dad de #e"er co"#ac#o& e" lma *ara .%e e"!4e" *er&o"al *ara la ca*ac#ac)" de lora$a/adore&3


17/30

F3O3 QMa9Ma


O3D3 QMa M"Pro(rama de ca*ac#ac)" "#er"a3Ad.%&c)" de &o-#are &o-cado3

Ame"a1a&

La a*arc)" de "%e!o& com*e#dore& e" el mercado co" *er&o"al &o-cadoI"ce"do& *or mal %&o de lo& e.%*o& *or *ar#e del *er&o"al

F3A3 QMa M"


D3A3 QM" M"

Im*leme"#ac)" de m& rea& e" rec%r&o& +%ma"o&

Pla" de Comercal1ac)"El Gr-o Jaro& de"#ro del rea de rec%r&o& +%ma"o& $r"da %" ecele"#e &er!co *ara #odo&lo& co"&%mdore& de com$%$le del Dr#o de H%e*e#%+e, co" caldad 0 &e(%rdadco"-a$le3 Para eo de"#ro de "%ero *la" de comercal1ac)" &e #e"e e" c%e"#a lo&(%e"#e:N%ero& co"&%mdore&:La *o$lac)" r%ral de H%*e#%+e, la *o$lac)" r%ral de Del#a 8 0 *o$lac)" r%ral de "%e!a

Se c%e"#a co" la& &(%e"#e& #area& del *er&o"al:


18/30

rea de adm"rac)"

Co"#ra#ar *er&o"al e" relac)" de de*e"de"ca Qe"car(ado, a%lar, &ere"o 0 real1ar lo&a*or#e& relaco"ado& co" car(a& &ocale&, o$ra &ocal 0 c%o#a &"dcal de eo& em*leado&3Ha0 .%e #e"er e" c%e"#a .%e c%al.%er reclamo de eo& #ra$a/adore& e" ca&o de

"c%m*lme"#o, caer &o$re el "c%m*lme"#o3Co"#ra#ar &er!co& me"&%ale& de ma"#e"me"#o 0 lm*e1a *ara (ara"#1ar el correc#o-%"co"ame"#o de la& "alaco"e&3Com*rar d!er&o& ar#4c%lo& 0 $e"e& *ara el %&o del ed-co Qar#4c%lo& de lm*e1a5 lm*ara& de l%15 $ol&a& de re&d%o&5 al-om$ra&5 e&*e/o&, e#c33 El Gr-ode$e e(r *erma"e"#eme"#e la& -ac#%ra& .%e acred#e" e&a& com*ra&3C%m*lr co" la& Orde"a"1a& 0 *ol4#ca& de la em*re&a 9Qcaldera&, ma#a-%e(o&, a&ce"&ore&,lm*e1a de #a".%e& de a(%a, l%ce& de emer(e"ca, e#c33

Area de co"#a$ldadProce&ar, cod-car 0 co"#a$l1ar lo& d-ere"#e& com*ro$a"#e& *or co"ce*#o de ac#!o&,*a&!o&, "(re&o& 0 e(re&o&, meda"#e el re(ro "%m6rco de la co"#a$l1ac)" de cada %"ade la& o*eraco"e&, a&4 como la ac#%al1ac)" de lo& &o*or#e& adec%ado& *ara cada ca&o, a-" de lle!ar el co"#rol &o$re la& d"#a& *ar#da& .%e co"#%0e" el mo!me"#o co"#a$le 0.%e da" l%(ar a lo& $ala"ce& 0 dem& re*or#e& -"a"cero&3Ver-car .%e la& -ac#%ra& rec$da& e" el de*ar#ame"#o co"#e"(a" correc#ame"#elo& da#o& -&cale& de la em*re&a .%e c%m*la" co" la& -ormaldade& re.%erda&3Re(rar la& -ac#%ra& rec$da& de lo& *ro!eedore&, a #ra!6& del &ema com*%#ar1adoadm"ra#!o *ara ma"#e"er ac#%al1ada& la& c%e"#a& *or *a(ar3Re!&ar el clc%lo de la& *la"lla& de re#e"c)" de Im*%eo &o$re la re"#a del *er&o"alem#da& *or lo& em*leado&, 0 real1ar lo& a/%e& e" ca&o de "o c%m*lr co" la&d&*o&co"e&3Lle!ar me"&%alme"#e lo& l$ro& (e"erale& de Com*ra& 0 Ve"#a&, meda"#e el re(ro de-ac#%ra& em#da& 0 rec$da& a -" de real1ar la declarac)" de IVA3Ela$orar lo& com*ro$a"#e& de daro, meda"#e el re(ro o*or#%"o de la "-ormac)"&(%e"do co" lo& Pr"c*o& Co"#a$le& (e"eralme"#e Ace*#ado, a o$/e#o de o$#e"er lo&eado& -"a"cero&3C%al.%er o#ra ac#!dad -/ada *or el Gere"#e Adm"ra#!o de la em*re&a3C%m*lr 0 +acer c%m*lr #oda& la& recome"daco"e& de #*o co"#a$le, adm"ra#!o0 -&cal, -orm%lada& *or el Co"#ralor I"#er"o, A&e&or -&cal -"a"cero3Lle!ar #odo& lo& mo!me"#o& o re(ro& co"#a$le& al Pro(rama .%e e& el &o-#are %#l1ado*or la or(a"1ac)" *ara dc+a ac#!dad3Ela$orac)" de c+e.%e& *ara el rec%r&o +%ma"o de la em*re&a, *ro!eedore& 0 &er!co&3Lle!ar l$ro& co"#a$le& QDaro, ma0or 0 "!e"#aro&3Co"#rol 0 e/ec%c)" de &ol!e"ca& de Se(%ro O$l(a#oro3Real1ac)" de la relac)" de la& C%e"#a& *or Co$rar 0 *or Pa(ar3rea de rec%r&o& +%ma"oPla"-cac)" de *la"#lla3De&cr*c)" de lo& *%eo&3De-"c)" del *er-l *ro-e&o"al3Selecc)" del *er&o"al3


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Formac)" del *er&o"al3I"&erc)" del "%e!o *er&o"al3Tram#ac)" de de&*do&3

I"alaco"e& de Prod%cc)"

La& "alaco"e& del Gr-o Jaro& &e e"c%e"#ra" %$cado& e" el Dr#o de +%e*e#%+e,*ro!"ca de Madre de Do& Q M >92 SN carre#era +%e*e#%+e9 *%er#o *%"r , #e"e *or&er!co& la !e"#a de +drocar$%ro& al *or ma0or 0 me"or a &ec#ore& de la *o$lac)" r%ral 0m"ero& de la 1o"a, c%e"#a co" 2 &%c%r&ale& %"o e" el *o$lado me"or de del#a 8 0 o#ro e" el*o$lado me"or de NUEVA , a& m&mo e" c%a"#o a e.%*o& &e #e"e la %l#ma (e"erac)" de&%r#dore& , a& como camo"e& *ara la dr$%c)" de +drocar$%ro&3

*la"o

Pla" Per&o"al

El *er&o"al del Gr-o Jaro& #e"e %"a adec%ada ca*ac#ac)" e" #ema& de &e(%rdad 0ma"e/o de &%r#dore&, *ero &e "ecea m*leme"#ar:

Ca*ac#ac)" e" #6c"ca& 0 l"eame"#o& de oc de &%r#dore&Ca*ac#ac)" de &e(%rdad "#er"a de #a".%e& de com$%$leCa*ac#ac)" de mo#ore& d6&el 0 mo#o$om$a& de "0ecc)"

A&4 m&mo e" *la"e& de de&arrollo:

Ca*ac#ac)" de co"ce"ca am$e"#alCa*ac#ac)" de *la"e& de co"#"(e"caCa*ac#ac)" e" &o-#are de O&"er(m"

Adm"rac)" -"a"cera 0 co"#a$le

De"#ro del Gr-o /aro& *ara %"a adm"rac)" -"a"cera adec%ada del rea de rec%r&o&+%ma"o& &e !a m*leme"#ar lo &(%e"#e:

Ea$lecme"#o de %"a c%e"#a corre"#e *ara cada %"o de lo& #ra$a/adore& do"de &ede*oara &2.7. ANLISIS DE MERCADO


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En esta seccin se debe analizar la posicin competitiva de la empresa de acuerdoal Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter.

Mientras ms fuertes sean cada una de las nombradas, ms limitada estar lacapacidad de la empresa para aumentar los precios y obtener ms utilidades.Si el proyecto se va a desarrollar en el mismo sector de la empresa y su realizacin nomodica en forma sustancial la competitividad de la misma , se debe realizar elanlisis de la posicin competitiva . Si el proyecto implica la introduccin de la empresaen un nuevo sector o el desarrollo del mismo implica una modicacin de aluna de lasvariables !ue determinan la posicin competitiva de la misma, se debe desarrollar estepunto considerando solo a randes rasos la empresa y detalladamente los !ue alproyecto se reere."o debemos olvidar tampoco !ue si el proyecto implica la comercializacin de

productos o servicios en el mercado e#terno, deber analizar tambi$n las variables aeste mercado.a) Competidores potenciales

Son a!uellas compa%&as !ue no participan en la industria pero tienen lacapacidad de 'acerlo si lo deciden. (n alto rieso de potenciales rivalesrepresenta una amenaza para la rentabilidad de las rmas establecidas. Encambio, cuando el rieso es ba)o, las empresas pueden 'acer uso de esaventa)a para aumentar la rentabilidad.

b) Rialidad entre compa!"as establecidas

Cuando los competidores son muy numerosos, est$n bien posicionados, a la

empresa le resultar muy dif&cil competir* uerra de precios, campa%aspublicitarias y promociones muy aresivas.En este conte#to se deben enumerar los principales competidores y analizar lassiuientes caracter&sticas !ue permitirn conocer las fuentes de sus venta)ascompetitivas*+ "ombre y trayectoria+ Calidad y precio de sus productos+ Servicio de atencin al cliente+ Estructura oranizativa+ (bicacin eorca


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+ Formas de comercializacin etc

c) El poder de ne#ociaci$n de los compradoresos compradores pueden ser una amenaza competitiva para su empresa cuandotienen el poder de obliarlo a disminuir los precios o cuando puedendemandarle mayor calidad y me)or servicio.os compradores son ms poderosos a-n cuando*. as empresas !ue proveen el mismo producto !ue su empresa son muc'as y

pe!ue%as y los compradores son pocos y de ran tama%o, en este caso loscompradores tienen mayor poder de neociacin.

/. Cuando las compras individuales son en randes vol-menes de producto,en este caso los compradores tienen mayor poder de neociacin,

0. Cuando los compradores pueden convertirse en sus propios proveedores,esto oblia a mantener precios competitivos.

d) El poder de ne#ociaci$n de los proeedoresos proveedores tienen la capacidad de imponer precios, sin !ue la empresatena poder de solicitar reduccin de precios.

e) La amena%a de los prod&ctos s&stit&tosE#isten productos de otras industrias !ue satisfacen similares necesidades !uea!uellos !ue ofrecen la empresa, son sustitutos cercanos y conforman unaamenaza competitiva , ya !ue limita el precio y por lo tanto la rentabilidad loideal es !ue e#istan pocos o nulos sustitutos

2.'. ANALISIS (ODA El anlisis F123 4 Fortalezas, 1portunidades, 2ebilidades y 3menazas5, es unaforma estructurada de elaborar un dianstico de la realidad interna y e#terna de laempresa, por este medio de anlisis se identican los factores positivos y neativosde la empresa.a parte interna tiene !ue ver con las fortalezas y debilidades del neocio sobre loscuales se tiene al-n rado de control. Entendemos como fortalezas a las capacidadesmateriales y 'umanas !ue se poseen con lo cual se aprovec'an al m#imo las venta)asdel ambiente o entorno y las debilidades son las limitaciones !ue se tienen.

a parte e#terna se encara de analizar las oportunidades !ue ofrece el mercado y lasamenazas a las !ue este mismo nos enfrenta, se tiene !ue desarrollar todas lascapacidades y 'abilidades para aprovec'ar las oportunidades pues sinican laposibilidad de crecimiento y minimizar o anular las amenazas pues son un rieso parala oranizacin.

2.. *LAN DE COMERCIALI+ACIONEn este &tem se describen las actividades espec&cas !ue se prev$n para promocionar yvender los productos y servicios. 6deas claras de cmo se 'arn llear los productos yservicios al mercado. Se podr&an preuntar* 78ui$nes son los consumidores9 7Cmo seva a promocionar el producto9 7Cul es la pol&tica de precios9 7Cmo se va a llear alos consumidores9 7Cmo se realizaran las ventas9 7En !u$ momento se ofrecernofertas y cules9, etc.

6ndicar tambi$n los canales de comercializacin del producto o servicio en el e#tran)eroanalizando los factores de dic'os canales.2.,-. INSALACIONES DE *ROD/CCI0NSe deben describir las instalaciones donde se localiza la oranizacin . Su ubicacin,servicios, edicios, e!uipos, contratos de al!uiler, etc.2.,,. *LAN DE *ERSONAL2escribir los recursos 'umanos !ue se disponen o necesitan, su capacitacin,proramas de desarrollo, cursos de capacitacin, etc.


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2.,2. ADMINISRACION (INANCIERA 1 CONALE2e debe tener una descripcin de los procedimientos, necesidades y sistemas denaturaleza nanciera, contable y administrativa con los !ue se cuenta o va aimplementar.

RESEA HISTRICAHistoria:La empresa fue fundada el 06 de enero del 2007 por los socios:

Ernesto Guzman Pancorbo Martha Gutierrez Aro

En el distrito de Cusco pro!incia de Cusco para la distribuci"n # comercializaci"nde hidrocarburos tales como: petr"leo $asolina # %erosene para la distribuci"n acampamentos mineros de la zona &

Actualmente se cuenta con ' unidades de transporte ( para Cusco ( para cusco&

Adem)s de la implementaci"n de un una sucursal en distrito Cusco tambi*n deCusco& + el $rifo cuenta con personal capacitado as, como implementos "ptimacalidad para brindar el me-or ser!icio a los clientes

RUC: 20421024247.undadores: /acachipana Carpio /usan

Guzm)n Guti*rrez ie$oGalarreta 1al!erde /he#la

bicaci"n: A!& e la Cultura 34(0003ombre de la empresa 5Grifo las Palmeras /&A&C&ipo de /ociedad /&A&C&Estado de la empresa Acti!oel*fonos 08927';90 cusco

;89(((;'6;89(((;'7

Correo electr"nico Grifosantafe


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con un dominio de las diferentes t*cnicas de la Administraci"n de los >ecursos?umanos desarrollando en ellos un esp,ritu de an)lisis interpretaci"n #e!aluaci"n adem)s de =ue cuentan con los !alores necesarios para aplicarlacomo una disciplina $lobal en las empresas # permita a las mismas a lo$rar susob-eti!os # con ello el me-oramiento de la sociedad # del hombre mismo&

Objetivos:

Objetivo general.- me-orar el )rea de recursos humanos dentro de la empresaGrifos -airos para acrecentar la capacidad de atenci"n al cliente&

a!oresLos !alores corporati!os =ue identifican # orientan a todos los traba-adores del$rifo urbano G>@. BA@>/ /AC hacia una conducta =ue constitu#e la base parael desarrollo de sus acti!idades son:

Anlisis FODA:

Objetivo especfico FOuscar la participaci"n en nue!os ne$ocios como $as natural # otrosproductos de hidrocarburosMaDimizar el procesamiento del petr"leo en las miner,as de cusco cusco

Objetivo especfico DOPro$rama de capacitaci"n interna&@ncrementar la capacidad de almacenamiento del petr"leo # productos dehidrocarburos en en las plantas de !enta

Objetivo especfico FAEstablecer precios accesibles al clienteEstablecer contratos con empresas nacionales # de la re$i"n para lacompra de petr"leo # productos deri!ados =ue optimicen nuestraproducci"n&

Objetivo especfico DA@mplementaci"n de nue!os spots publicitarios para la !enta de nuestrosproductos de calidad

.idelizar a los clientes actuales e incrementar las !entas directas&


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ESTRATEGA GE!ERA"

@ncrementar la producti!idad # reforzar competiti!idad en el mercado en el distritodel cusco en un plazo no ma#or de ' aFos&

Captar # fidelizar a los clientes del $rifo urbano Grifo Las plameras /AC a tra!*sde:

La inte$raci"n hacia adelante La pol,tica de precios El desarrollo del mar%etin$&

ptimizar los ni!eles de producti!idad de la Empresa con el diseFo de unaor$anizaci"n competiti!a =ue ase$ure su continuidad el me-oramiento de sus

instalaciones # la incorporaci"n de nue!as tecnolo$,as a fin de obtener productos

de calidad nacional "ptimos ni!eles de se$uridad # sentido de responsabilidadsocial&

ALCA3A> E.@C@E3C@A EC3HM@CAEl desarrollo del $rifo urbano G>@. LA/ PLAME>A/ /AC se realizar) en base aun "ptimo mane-o econ"mico aumento de in$resos reducci"n de costos # unaacertada $esti"n de in!ersiones&

Evaluacin y desempeo del personal: E" ee *%"#o, la& co"&%l#or4a& &o" la& e"car(ada&de e!al%ar al *er&o"al de la em*re&a *ara !er & c%e"#a" co" el *er-l .%e la em*re&a"ecea *ara alca"1ar lo& o$/e#!o& or(a"1aco"ale& de la& m&ma&3

Capacitacin del personal:Tam$6" llamado como Lear""( Ma"a(eme"# S0em,*erm#e .%e a #ra!6& de c%r&o&, com*e#e"ca& "#er"a& e de"#-cac)" de *la"e&, lo& *er-le&de la& *er&o"a& &e adec'e" a la& "ece&dade& de la em*re&a3 Se $%&ca acelerar la& "%e!a&com*e#e"ca& o lo& "%e!o& co"ocme"#o& .%e la or(a"1ac)" dema"de3

Plan de desarrollo o plan de carrera: La& co"&%l#or4a& &e e"car(a" de de-"r %" *la" decarrera .%e com*a("e co" la& "ece&dade&, "#ere&e& 0 +a$ldade& de la *er&o"a, eo co"el o$/e#!o de .%e *erma"e1ca e" la or(a"1ac)" 0 .%e &e de&arrolle e" %" *la" acorde a&%& "#ere&e&3

Compensaciones fijas y variables:E" ee *%"#o, la& co"&%l#or4a& *ro*orco"a" a la&em*re&a& &o-#are .%e *%eda a0%dar a #e"er %" me/or co"#rol de la ")m"a e" la em*re&a,


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a&4 como real1ar &% -%"co"ame"#o o*or#%"o3 Tam$6" &e +ace" car(o de la& llamada&com*e"&aco"e& !ara$le& como: "ce"#!o&, com&o"e& 0 $o"o&3

Sucesin de personal: La em*re&a *o"e e" ma"o de la co"&%l#or4a la& *ro*%ea& de.%6"e& &o" lo& cola$oradore& co" m& a*##%de& 0 dedcac)" *ara oc%*ar *%eo& de al#adrecc)" 0 ldera1(o3 Lo .%e $%&ca" la& co"&%l#or4a& e& lm#ar la -%(a de #ale"#o& e" laem*re&a3

Ea a&e&or4a e& $r"dada a la& em*re&a& de ma"era *ar#c%lar co" *ro(rama& +ec+o& a lamedda de cada %"a de la& em*re&a&, lo& coo& &%ele" *re&e"#ar&e &e('" la "ece&dad delcle"#e 0 ee" *a(o& de ac#%al1ac)" a"%ale&3

ES!"EN E#EC!$IVO

EVALUACI@N Y ANALISIS DE LA CALIDAD DEL COM>USTI>LE DIESEL UE SECOMERCIALIA EN EL GRIFO JAIROS

O>JETIVO3

Conocer la calidad del combustible diesel para uso automotor =ue se comercializa en LimaMetropolitana&

MARCO LEGAL3

IEl DS 34 02(2007EM aprueba el >e$lamento para la Comercializaci"n de Combustibles

J /u art,culo ; establece el porcenta-e de mezcla de iodiesel l00 con iesel "1 2

< 1ol& iodiesel (00 K 1ol& iesel 34 2 enominaci"n2 iesel 82( :: @esel ;

20 80 iesel 820

.uente: / 3 02(2007EM

3ota: El iodiesel l00 es el biodiesel puro sin mezcla al$una

J /u art,culo (0 establece =ue

A partir del 0(ene0; la comercializaci"n del iesel 2 ser) obli$atorio en todo el pa,s#

A partir del 0( enell la comercializaci"n del iesel ser) obli$atoria en todo el pa,s&


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IEl DS 34 06(200;EM establece los criterios para determinar zonas $eo$r)ficas en =ue sepodr) autorizar la comercializaci"n de combustible diesel con un contenido de azufrem)Dimo de / ppm&

J /u art,culo 2 establece =ue a partir de 0(enel0 =ueda prohibido la comercializaci"n dediesel 2 con un contenido de azufre ma#or a 0 ppm para uso automotriz en Lima #

Callao&

En resumen esta Nltima normati!idad para el caso de Lima # Callao adelanta lacomercializaci"n del iesel Ocontenido m)Dimo de 0 ppm de azufre el cual estabapre!isto entrar en !i$encia reci*n en 0(enel(&

METO"O#O$IA%

Para cumplir con el ob-eti!o se realiz" lo si$uiente:

: /e in!esti$o la eDistencia en el mercado de empresas dedicadas a realizar el an)lisis decombustible encontr)ndose # coordinando con 2 empresas: a MA>C3/L # b

CE>@PE> @QB@&: /e e!alu" de entre las di!ersas empresas =ue ho# en d,a administran los Gasocentros en

Lima # !enden combustible diesel para uso automotor en cu)l de ellas se comprar,a lamuestra O( $l de dieselR conclu#*ndose =ue era indistinto donde ad=uirirla&

: /e compraron 02 muestras de diesel 0( $al"n en P>@MAS # 0($al"n en >EP/L& : El an)lisis fue realizado por la EmpresaMA>C3/L laboratorio acreditado por @3ECP@ con>e$istro 34 LE0(8& : La compra # entre$a de las muestrasfue super!isado por la 3otaria PNblica ra& /il!ia /ama nie$ode Mestanza& /e aneDa acta 3otarial&

CONSI"ERACIONES T&CNICAS%

: Euro ( hasta 2000 ppm de azufre&

: Euro 2 hasta 00 ppm de azufre&

: Euro ' hasta '0 ppm de azufre&

: Euro 9 hasta 0 ppm de azufre&

: Euro hasta (0 ppm de azufre&

RESU#TA"OS%

: Para el caso de la muestra del Gasocentro 'RIMA( se obt)vo )* +o*te*i,o ,e a-).re ,e 1/ # para el caso de la muestra de RE'SO# )* +o*te*i,o ,e a-).re ,e 24 % /e

AneDa >esultado de An)lisis de Laboratorio&


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: Con los resultados se comprueban =ue en Lima se !iene comercializando el diesel 8 conun contenido m)Dimo de 0 ppm de azufre&

: Es !iable proponer # propiciar el in$reso de !eh,culos de transporte pNblico con tecnolo$,aEur ;:mas =ue utilicen diesel para la Ciudad de Lima&


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'#AN "E NE$OCIOS

RESEA HISTRICAHistoria:La empresa fue fundada el 06 de enero del 2007 por los socios:

Ernesto Guzman Pancorbo Martha Gutierrez Aro

En el distrito de ?uepetuhe pro!incia de Madre de ios para la distribuci"n #comercializaci"n de hidrocarburos tales como: petr"leo $asolina # %erosene parala distribuci"n a campamentos mineros de la zona &

Actualmente se cuenta con ' unidades de transporte ( para Cusco ( para cusco&

Adem)s de la implementaci"n de un una sucursal en distrito Cusco tambi*n deCusco& + el $rifo cuenta con personal capacitado as, como implementos "ptimacalidad para brindar el me-or ser!icio a los clientes

RUC: 20421024247.undadores: Guzman Pancorbo Ernesto A!elino

Gutierrez Aro Martha Aide

bicaci"n: A!& e la Cultura 34(0003ombre de la empresa 5Grifo Bairos /&A&C&ipo de /ociedad /&A&C&

Estado de la empresa Acti!oel*fonos 08927';90 cusco

;89(((;'6;89(((;'7

Correo electr"nico Grifosantafe


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Objetivos:

Objetivo general.- @ncrementar nue!as sucursales para la comercializaci"n #distribuci"n de los hidrocarburos as, como nue!as unidades de transporte para ladistribuci"n de la misma para un periodo de 9 aFos&

a!oresLos !alores corporati!os =ue identifican # orientan a todos los traba-adores del$rifo urbano G>@. Bairos /AC hacia una conducta =ue constitu#e la base para eldesarrollo de sus acti!idades son:

Anlisis FODA:

Objetivo especfico FOuscar la participaci"n en nue!os ne$ocios como $as natural # otrosproductos de hidrocarburosMaDimizar el procesamiento del petr"leo en las miner,as de cusco cusco

Objetivo especfico DOPro$rama de capacitaci"n interna&@ncrementar la capacidad de almacenamiento del petr"leo # productos dehidrocarburos en en las plantas de !enta

Objetivo especfico FAEstablecer precios accesibles al clienteEstablecer contratos con empresas nacionales # de la re$i"n para lacompra de petr"leo # productos deri!ados =ue optimicen nuestraproducci"n&

Objetivo especfico DA@mplementaci"n de nue!os spots publicitarios para la !enta de nuestrosproductos de calidad.idelizar a los clientes actuales e incrementar las !entas directas&


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a+tores I*ter*os

a+toresEter*os

orta!e-as Productos de buena calidad&

"ebi!i,a,es 3o se cuenta con un Plan

perati!o # PlaneamientoEstrat*$ico claramentedefinido o difundido&

Oort)*i,a,es

uena atenci"nal cliente&

EDpansi"n ani!el 3acional&

%O% 5Ma6Ma

Establecer !enta-asdiferenciales en esta l,nea deproductos frente a la competencia&

O%"% 5Ma 8 Mi*

Pro$rama decapacitaci"n interna&

Ad=uisici"n desoftTare sofisticado&

Ae*a-as

La aparici"n denue!oscompetidores enel mercado

%A% 5Ma 8 Mi*

Precios accesibles para el

cliente&

"%A% 5Mi* 8 Mi*

@mplementaci"n de

a$encias de !entas&

ESTRATEGA GE!ERA"

@ncrementar la producti!idad # reforzar competiti!idad en el mercado en el distritodel huepetuhe en un plazo no ma#or de ' aFos&

Captar # fidelizar a los clientes del $rifo urbano Grifo Bairos /AC a tra!*s de: La inte$raci"n hacia adelante La pol,tica de precios El desarrollo del mar%etin$&

ptimizar los ni!eles de producti!idad de la Empresa con el diseFo de unaor$anizaci"n competiti!a =ue ase$ure su continuidad el me-oramiento de susinstalaciones # la incorporaci"n de nue!as tecnolo$,as a fin de obtener productosde calidad nacional "ptimos ni!eles de se$uridad # sentido de responsabilidadsocial&

ALCA3A> E.@C@E3C@A EC3HM@CAEl desarrollo del $rifo urbano G>@. BA@>/ /AC se realizar) en base a un"ptimo mane-o econ"mico aumento de in$resos reducci"n de costos # unaacertada $esti"n de in!ersiones&

Documents

Proyecto de Mejoramiento Del Area de Rrhh Del Grifo Jairos-2 Recuperado