Proyecto Calle Son

Proyecto Proyecto

para los para los Habitantes de la Ca�e Habitantes de la Ca�e Elaborado por: Santiago Rodríguez He�eraElaborado por: Santiago Rodríguez He�era

ÍINDICE

1. Tema ............................................................................................... 12. Resumen ejecutivo ................................................................. 33. Objetivos del proyecto ......................................................... 54. Justificación del proyecto ................................................... 75. Contexto de la necesidad.................................................... 9 Problema ................................................................................. 9 Necesidad ............................................................................... 9 Motivación personal ........................................................... 96. Audiencia objetivo ................................................................ 11 Habitantes de la Calle ...................................................... 11 F.S.C ( Fundación Samaritanos de la Calle) ............. 11 Entidades públicas y privadas ....................................... 11 10. Resultados ............................................................................ 23 10.1 Propuesta para desarrollar el proyecto ........... 24 10.2 Especificaciones del Recorrido. ......................... 25 10.3 Estrategia de Marca. ............................................... 2612.Conclusiones ........................................................................ 33

TemaTema

A través de la gestión del diseño se busca generar un proyecto productivo para los habitantes de la calle, con el cual puedan tener una reinversión hacia la sociedad y mejorar sus condiciones sociales, económicas y person-ales.

TemaTema 1

Resumen Resumen EjecutivoEjecutivo

En la actualidad existen fenómenos sociales que afectan nuestra ciudad y entorno, siendo diferentes proyectos sociales las manifestaciones de diversas organizaciones que buscan brindar una ayuda a diferentes grupos y comuni-dades. La ausencia de proyectos estructurados a partir de metodologías que involucren al diseño como la base de la gestión social se presenta como una oportunidad de inter-vención social.Por esta razón surge la necesidad de plantear un proyecto que promueva el desarrollo cultural de nuestra ciudad, y a su vez genere productividad para los Habitantes de la Calle que hacen parte de la F.S.C. como eje principal.Dentro de este proyecto observamos la inclusión de una estrategia de gestión que parta de la innovación como herramienta base, la cual nos permite pensar en la creación de una plataforma que genere un modelo de reintegración social sustentable y sostenible en el tiempo, dejando de lado modelos tradicionales que responden a necesidades puntu-ales y no trascienden en el mediano y largo plazo.

Resumen Ejecutivo Resumen Ejecutivo 3

Ju�ificacióndelProyecto


Objetivo Productivo

Brindarle a los habitantes de la calle y a la F.S.C, la gestión de un proyecto productivo a largo plazo y un alto impacto social a mediano plazo, por medio de un proceso de Design Thinking.

Objetivo Innovación Social

Generar una innovación social, que promueva el apoyo por parte de los sectores privados y públicos de la ciudad.

Objetivo de Desarrollo Cultural

Incentivar las actividades de la Fundación, a fin de promover el desarrollo cultural de los habitantes de la calle.

Objetivos del ProyectoObjetivos del Proyecto 5



El “porqué” de este proyecto se puede visualizar en la inten-ción de generar un proyecto productivo para los Habitante de la Calle, con el fin de que puedan a mejorar sus condi-ciones sociales, económicas y personales, y a su vez, los responsabilice de sus propios resultados, generando cam-bios de largo plazo.Con este proyecto se desea apoyar a la F.S.C, entidad sin ánimo de lucro, que se ha encargado de buscar la implemen-tación de proyectos de carácter social con los habitantes de la calle, siendo su estructura organizacional idónea para desarrollar y proponer nuevas alternativas de gestión que innoven en la forma de alcanzar objetivos comunes. Esta institución trata de generar actividades que aporten a la resocialización de estas personas, para permitirles una rein-serción a la comunidad como individuos productivos.

Los modelos de reinserción a la comunidad de la fundación pretenden generar, a partir de diferentes actividades pro-ductivas, la reinserción de los individuos de la calle a la socie-dad. De este ejercicio se pueden identificar dos retos a superar:

a. El rechazo excluyente por parte de la sociedadb. La ausencia de un soporte estatal en el desarrollo de las diferentes actividades y proyectos.

Este proyecto más que resolver una problemática, lo que

quiere es innovar a partir de una Gestión de Diseño que a su vez, dentro de este proceso, estará articulada por la Inno-vación Social. Esta es un tendencia que dentro de su configu-ración trata de impulsar y satisfacer necesidades y prob-lemáticas específicas dentro de una comunidad.Se quiere buscar, a partir de la inclusión de metodologías innova-doras que partan del diseño como principal herramienta de gestión, generar un puente que permita desarrollar oportunidades de inclusión, teniendo como objetivo base la creación de fuentes de ingreso y el desarrollo de actividades productivas.

Será el diseño, a partir de sus diferentes manifestaciones, la forma como se articulará a la sociedad, el estado y a la empresa privada, en pro de crear nuevos escenarios para la cohesión social.

Ju�ificación del ProyectoJu�ificación del Proyecto 7

ContextoContextode lade laNecesidadNecesidad

PROBLEMA

La falta de gestión de un proyecto sustentable dentro de la F.S.C, con la cual se permita motivar a los habitantes de la calle a mejorar sus condiciones sociales, económicas y per-sonales, pero que a la vez, los responsabilice de sus propios resultados, generando cambios de largo plazo.

NECESIDAD

Este proyecto está regido por 3 objetivos fundamentales, con los cuales se quiere generar productividad, impacto social y a su vez fomentar un desarrollo cultural de nuestra ciudad.Dentro de la necesidad de la F.S.C, se encontró que la enti-dad está trabajando fuertemente el desarrollo de activi-dades artísticas, con las cuales quieren fomentar cultura y a su vez generar impacto dentro la sociedad.A partir de esta necesidad se empieza a centrar la necesidad de desarrollar un proyecto productivo, que tenga un enfoque cultural para nuestra ciudad, donde el actor principal de este sea los Habitantes de Calle.

MOTIVACIÓN PERSONAL

La motivación de trabajar este tema y con este grupo obje-tivo, se da gracias a la labor que vengo haciendo con mis padres dentro de la F.S.C, donde nuestra labor principal es

brindar alimentos para los Habitantes de la Calle.Gracias a estar involucrado dentro de todas las actividades de la fundación, se pudo conocer necesidades que este grupo objetivo planteaba para mejorar sus condiciones, no solo personales si no también laborales.Es por esta razón que encontré una motivación, y de cómo podría buscar soluciones antes estas necesidad por medio del Diseño.

Contexto de la NecesidadContexto de la Necesidad 9

Audiencia Audiencia ObjetivoObjetivo

Objetivo Productivo

Brindarle a los habitantes de la calle y a la F.S.C, la gestión de un proyecto productivo a largo plazo y un alto impacto social a mediano plazo, por medio de un proceso de Design Thinking.

Objetivo Innovación Social

Generar una innovación social, que promueva el apoyo por parte de los sectores privados y públicos de la ciudad.

Objetivo de Desarrollo Cultural

Incentivar las actividades de la Fundación, a fin de promover el desarrollo cultural de los habitantes de la calle.

HABITANTES DE LA CALLE

El proyecto va dirigido a los Habitantes de la Calle, con la intención de gestionar un proyecto productivo para ellos, y a partir de este puedan encontrar una actividad con la cual se hagan responsable de sus resultados, y a su vez les permita mejorar sus condiciones, sociales, personas y laborales, además este proyecto les brinda una forma de reinversión en la sociedad como personas productivas.Los Habitantes de la Calle con lo que se ha trabajado han demostrado interés por encontrar una actividad que les per-mita ser productivos. Son personas que dentro de la fundación han desarrollado el interés y las habilidades por las expresiones artísticas, están dispuestos aprender y a interactuar, con el fin de que la sociedad empiece a tener una percepción distinta de lo que son ellos como personas. FUNDACIÓN SAMARITANOS DE LA CALLE

La fundación será un gran beneficiado de poder fomentar y apoyar el desarrollo del proyecto, y a su vez promover la reinversión de los Habitantes de Calle, puesto que uno de sus objetivos principales como entidad es poder desplegar proyecto sociales que aporten a la sociedad y principal-mente ayude al proceso personal de los Habitantes.

ENTIDADES PRIVADAS Y PÚBLICAS

Las entidades serán un eje fundamental en el desarrollo de proyecto. Con el apoyo de estas se podrá poner en marcha la realización de esta idea de negocio. El ideal es encontrar aliados claves como los puedan ser entidades privadas o públicas, así se aseguran patrocinios sólidos para desplegar y poner en marcha esta actividad productiva.A su vez, en la actualidad la entidades están trabajando fuer-temente en el desarrollo y el apoyo a proyecto sociales, con el fin de generar algunos beneficio por su aporte, estos aspectos son relevantes para asegurar aportes que benefi-cien a ambas partes.

Audiencia ObjetivoAudiencia Objetivo 11

ResultadosdelProyecto

ResultadosdelProyecto

Gracias a la investigación tanto primaria como secundaria se pudo concluir lo siguiente:

• En la actualidad los proyectos sociales giran en torno al desar-rollo cultural por medio de actividades artísticas.• Las inversiones por parte de entidades publicas o privada para promover proyectos de carácter social están cogiendo mucha fuerza por medio de los departamentos de responsabilidad social.• Por medio de la investigación primaria se pudo concluir que la fundación está desarrollando actividades referentes a la parte artística, específicamente la música como elemento transforma-dor.• La innovación en las propuesta de valor por parte de los proyectos transformadores se ve reflejada claramente.

10.1 PROPUESTA PARA DESARROLLAR EL PROYECTO

Después de analizar cada uno de los puntos anteriormente mencionados se pudo concluir:• El proyecto transformador para los habitantes de la Calle debe giran entorno al desarrollo cultural de nuestra ciudad por medio de un show o espectáculo, donde la sociedad caleña y las entidades observen el trabajo que esta realizando la F.S.C, a su vez, cómo se está trabajando con el fin de que estos tengan una reinversión a la sociedad como personas productivas.

Así pues, la propuesta Innovadora para este proyecto esta planteada en un elemento tradicional de nuestra ciudad.

• Eligiendo La Chiva Rumbera como propuesta para vivir una experiencia cultural, por medio de un recorrido por nuestra ciudad. El concepto de que sea rumbera cambia totalmente para convertirse en una Chiva Cultural, donde tanto locales como extranjeros podrán vivir todas estas tradiciones que buscan cuando llegan a la ciudad, o a su vez, los que hacen parte de Cali quieran mostrarla a otras personas para que se sientan parte de nuestra cultura caleña.

Dentro de este espacio los usuarios podrán vivir experiencias referentes a la gastronomía, los sitios turísticos de nuestra ciudad y, como eje principal, un show musical, donde los que asistan a la Chiva podrán sentir y vivir esos ritmos tradicionales de la cultura Caleña.

10.2 ESPECIFICACIONES DEL RECORRIDO

ELEMENTOS DEL SERVICIO

• Recoger al cliente.• Contacto con el servicio y la marca.• Recorrido por los sitios turísticos.• Luces, sonido y logística.• Personal que animará y explicará la experiencia.

Resultados del ProyectoResultados del Proyecto 23

• Chiva para 35 personas con dos ambientes:

1. Primer Nivel: gastronomía y explicación de los sitios turísticos• Segundo Nivel: show musical en vivo. Recorrido por dos horas.• Conductores idóneos.• 10 anfitriones (3 en el primer piso, y 7 en el segundo piso).• Comida y bebida:1. Lulada2. Empanada3. Aborrajado4. Marranita5. Tostadas 6. Pandebono

SECUENCIA DE PASOS

Paso1Contacto del servicio con el cliente, y elección de horario para acceder a la chiva.Paso2 Llegada de la chiva para recoger al usuario.Paso 3Anfitriones reciben a los usuarios con una explicación de qué van recibir dentro de la chiva y la experiencia que vivirán.Paso 4Los usuarios entran a la chiva accediendo por el primer piso. En este espacio los anfitriones darán una explicación que del sitio

que visitarán y se les entregará una cartilla donde estará el paso a paso del recorrido de la chiva.En segunda instancia en este espacio recibirán la primera expe-riencia, que va enfocada a la gastronomía de nuestra ciudad. Mientras el usuario se dirige por los sitios turísticos podrá com-partir con las demás personas que hacen parte de Calle Son. Paso 5En la segunda hora de recorrido los anfitriones dirigirán a los usuario al segundo nivel, donde empezará la segunda experi-encia, que va enfocada a un show musical. En este espacio la orquesta de Calle Son tocará nuestro ritmos típicos, como la salsa. Dentro de este show el usuario podrá interactuar con la orquesta y poner en práctica esa necesidad necesidad? de aprender nuestro ritmo.Paso 6Fin de recorrido, cuando la orquesta de Calle Son termina el show, además de llegar al punto inicial donde se arrancó al la experiencia.Paso 7El usuario es dejado en el punto base. Al bajar de la chiva se les dará un obsequio para generar recordación y posicionamiento de la marca y la experiencia vivida.


ESTRATEGIA DE MARCAMARCA ( DESCRIPCIÓN)Calle Son es un proyecto sustentable para los habitantes de la calle, su objetivo es promover la cultura caleña por medio de una exhibición de elementos tradicionales tales como la música, la gastronomía y un paseo por esos sitios turísticos de nuestra ciudad. Calle Son es de carácter social , su fin es a resocializar a los habit-antes de la calle que hacen parte de la Fundación Samaritanos de la Calle, promoviendo y desarrollado nuevas alternativas de productividad y a su vez exponiendo la cultura de nuestra regiónde forma innovadora.

PERSONALIDAD DE LA MARCACalle Son es un Hombre de 40 años, confía en sí mismo y de lo que muestra ante las personas, se relaciona de manera fácil con las demás, es sensible ante las necesidades de su ciudad, es confi-able por su carisma, siempre esta en buena disposición, acoge tanto a extranjeros como locales de la misma forma, esperando que estos se sientas como si hicieran parte de la cultura caleña que es a la que pertenece Calle Son.Es despierto, piloso y muy alegre, le gusta conocer nuevas experi-encias y personas, le gusta interactuar con todo tipo de personas sin importar su nacionalidad sexo o religión, siempre está abierto ante nuevas ideas y siempre dispuesto a superarse, y posee un actitud positiva ante cualquier adversidad. Su aspecto físico expresa una persona fresca, y saludable siempre mostrando un

colorido que expresa alegría.Sus motivación pasa por las expresiones artísticas, la música es una de sus pasiones, trata de mostrar por medio de está todas esas situaciones y recuerdos de nuestra cultura y a su vez person-ales, siempre está dispuesto aprender y a superarse, siente que debe retribuir todo eso que le ha brindado la sociedad por medio de la música y la alegría que está dispuesto a ofrecer. POSICIONAMIENTOAcogedorAmableCultural

NAMINGCalle Son

Es derivado del nombre original de la orquesta llamada “Son de la Calle”, se decide eliminar “ de la “ para que no recalque de donde vienen estas personas, pero a su vez se deja “ Calle y Son” debido a que detrás de todas esas experiencias de calle hay mucho por contar por medio de la música. OBJETIVO DE MARKETINGEl objetivo principal, es el lanzamiento y posicionamiento de Calle Son; darla a conocer a su target y a entidades que quieran generar ingreso para desarrollar el proyecto con el objetivo de promover cultura de manera innovadora. A su vez, mostrar la experiencia


que brindará cuando te montas a Calle Son.

QUÉ OFRECECalle Son más que un producto ofrece experiencia cultural. Muchos competidores entregan un producto específico que despliegan de gran forma, son productos ofrecidos de manera tradicional, dentro de un espacio establecido con un costo de producción y montaje muy elevado, es por esta razón que Calle Son se centra en vivir momentos a través de un espacio que mezcla la innovación de la experiencia con la tradición cultural caleña.Esos productos que encontraremos dentro de Calle Son vienen de las calles de nuestra cuidad, donde se recogen todas esas tradiciones y son plasmadas dentro de este espacio. Esa experi-encia de la cual hablamos es un show que se brinda gracias a un recorrido por nuestra cuidad, teniendo un contacto real con lo que nos hace únicos y diferentes de las demás regiones, ciudades y departamentos, que son nuestra música, la gastronomía y esos sitios turísticos de Cali. El objetivo de Calle Son es impulsar y promover la cultura caleña, ofreciendo experiencias que quieren vivir esas personas que llegan a nuestra ciudad o que hacen parte de ella.

OBJETIVO DE COMUNICACIÓN

CONCEPTO DE MARCACalle Son te ofrece una experiencia acogedora por medio de un recorrido cultural caleño.

CONCEPTO DE COMUNICACIÓNSUBÍTE VE

PRECIOContar de donde va salir, vamos a tener un valor agregado pq voy cobrar masLa forma de pagar este producto es de forma tradicional, el valor agregado de hacer parte de Calle son es que los consumidores hacen parte del progreso y el desarrollo de los habitantes de la calle, además de promover nuestra cultura de manera innovadora y diferentes.

TARGETEl target de Calle Son proviene de personas extranjeras o locales. Son esos consumidores que llegan o hacen parte de la cultura caleña y quiere conocer y vivir una experiencia de las tradiciones caleñas, principalmente la música y sus derivados, como lo son la gastronomía y esos espacios turísticos.Cuando el consumidor se suba a Calle Son empezará un viaje por toda la tradición de nuestra ciudad, donde podrá compartir con amigos, o personas que conocerá dentro de este espacio, interac-tuar y hacer nuevas amistades y sentirse como en casa, que sienta que Cali más que una Ciudad turísticas son personas que te acogen como si hicieras parte de ella y te brindan lo mejor de nuestra costumbres.l


ProcesoProcesoGrafícoGrafíco

Proceso GráficoProceso Gráfico

Acogedora Amable Control InclusiónProceso GráficoProceso Gráfico

ConclusiónesConclusiónes

Al inicio encontramos que los Habitantes de Calle son perso-nas tímidas e incrédulas. Estos factores fueron determi-nantes para saber cómo entrar en ellos y demostrar que el proyecto tenia un trasfondo, que no era solo un proyecto más con el cual se beneficiaran unos cuanto, sino poner en manifiesto que el trabajo que se iba a realizar con ellos era para el beneficio de una resocialización y un ingreso a la sociedad como personas productivas.

En primera instancia, ganarse la confianza de ellos fue algo fundamental. Siempre hablarles con la verdad fue la base para creer en el proyecto, tanto para ellos como para los que hicieron parte del desarrollo.

A partir de esto, empezar a analizar y a entender las necesi-dades de los Habitantes de la Calle, de qué forma se podía generar productividad para ellos, y a su vez de que forma se podía dar un proyecto de alto impacto social. Redactar mejor este párrafo. Aclarar qué se quiere decir.

Gracias a este procesos de investigación se concluye que los proyectos sociales deben ser planteados desde una baja inversión económica, tanto en montaje, como en el desarrollo de este. Además, generar un show que promueva las destrezas artísticas de los Habitantes de Calle generando

ConclusionesConclusiones 33innovación en la propuestas de valor, y a su vez tenga un impacto importante dentro de la sociedad.

Se espera que el proyecto planteado sea una plataforma para promover el desarrollo cultural de nuestra ciudad Caleña. A su vez, este grupo objetivo vuelva hacer parte de la sociedad como personas productivas.

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