Embed Size (px)
DESCRIPTION
proposal pelatihan
Citation preview
Pelatihan Cleaning Service
PROPOSAL
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Latar Belakang
Tingkat kebersihan dari suatu perusahaan menjadi kesan pertama sebagai tolak ukur keseluruhan
propetrti dan manajemen yang akan berdampak kepada citra baik perusahaan tersebut.
Pemeliharaan kebersihan dan kerapihan yang berdampak kepada rasa nyaman diperlukan sumber
daya manusia yang terlatih dan terampil pada bidang tersebut (cleaning service)
Untuk meningkatkan keterampilan bagian cleaning service, kami menawarkan rangkaian pelatihan
yang telah kami kemas dalam beberapa modul, sebagai acuan standart kerja pada bagian cleaning
service baik per bagian (partial) maupun integral
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Tujuan Pelatihan
Adapun tujuan dari pelatihan adalah
Memberikan bimbingan tekhnis tentang standart kebersihan dan pembentukan karakter budaya
bersih, rapi dan ramah
Meningkatkan kemampuan dan keterampilan menggunakan alat-alat pembersih untuk mencapai
standart kebersihan optimal dengan efektif dan efisien
Menjaga kebersihan, kerapihan yang berkesinambungan agar terpelihara rasa nyaman
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Metodologi Pelatihan
20 % teori
Seminar, talk show untuk menunjang kegiatan praktek
80 % life practice
Dilaksanakan pada tempat disesuaikan lokasi yang akan dibersihkan
Evaluasi keberhasilan pelatihan melalui check list hasil
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Kerangka Kegiatan
NO URAIAN WAKTU TEMPAT & MEDIA OBJECTIVE KETERANGAN
1 Kesadaran berprofesi melalui teori pelayanan prima
90 menit Kelas /OHP & Hand out Kepuasan pelanggan
Umum, seminar / Talk show
2 Pengenalan alat alat kebersihan dan metode Cleaning
120 menit Kelas (U-shape) Memahami penggunaan peralatan dengan benar
Demo dan simulasi
3 Pembagian kelompok kerja sesuai dengan tugas masing-masing
180 menit Lokasi : Public areaOfficesGlassesFurniture, featureToiletFloor
Menajalankan SOP kebersihan di masing-masing lokasi
Simulasipraktek
4 Dokumentasi hasil pelatihan
180 menit Kelas/ruangan Team work Workshop kelompok kerja
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Instruktur
NO NAMA PENGALAMAN KERJA PROFESI
1 Sardewi, MM Instruktur pelayanan prima pada ISO 9000-2000
Front liner Sahid Jaya hotel
Dosen Vocasi Perhotelan Universitas Indonesia
2 Dadang Kurnia, MM Training Manager Hotel Sahid Jaya Dosen Manajemen Hotel Universitas Sahid
4 Suryadi, SE House Keeper Hotel Sahid Jaya Dosen Tata Graha STP TRISAKTI
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Penutup
Demikian proposal ini kami buat, besar harapan kami proposal ini dapat berguna dan diterima oleh Bapak /
Ibu Dengan kepercayaan dan pengalaman Bina Mutu Bangsa dalam menangani bidang pelatihan dan konsultan
manajemen akomodasi restaurant kami yakin dapat memberi hasil yang diharapkan. Atas kerjasama dan perhatian
Bapak/Ibu,kami mengucapkan terima kasih.
Direktur Bina Mutu Bangsa
Sardewi, MM
Pusat Pelatihan Profesi Pariwisata & Perhotelan “ BINA MUTU BANGSA “Jalan Delima I Blok E1 Permata Puri 1, Cisalak Pasar, Depok 16953 Phone: (021) 873 2044 Fax (021) 873 2044 Jalan Alternatif Cibubur Ruko Kranggan permai, blok RT 16 No. 24.Cibubur Phone : ( 021 ) 921 383 29—0816 118 9515Email : [email protected]
Note:
Pelatihan bersifat kelompok yang terdiri dari maximal 30 peserta/kelompok
Peserta mendapat hand out /modul
Peserta mendapat sertifikat
