PROPAGANDA MEDICA SAP ERP CONVALIDATO BUSINESS …sapvod.edgesuite.net/SAP_Forum/italianforum/pdfs/itfm40_San_Prospero.pdfPROPAGANDA MEDICA SAP ERP CONVALIDATO BUSINESS INTELLIGENCE

L’INTEGRAZIONE DEI SISTEMI COSTRUISCE IL FUTURO DELL’AZIENDA

Un progetto ALTEA validato da PQE

PROPAGANDA MEDICA SAP ERP CONVALIDATO BUSINESS INTELLIGENCE

SAP FORUM 2013

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50 ANNI DI STORIA

270 dipendenti, a tendere più di 300

70 milioni € di fatturato nel 2012 (+43% su 2011)

100% dei Clienti LAMP sono del mercato Farmaceutico

Servizio Qualità Certificato

10% dei ricavi investito in Innovazione

IT, FR, DE, ES, BE, Est Europa, Russia, Nord Africa i mercati

+ del 80% del fatturato da mercati esteri



VIMA Holding

LAMP San Prospero

LAMP 1 – Farmaci c.to Terzi

LAMP 2 – Packaging Pharma

ARIFLEX

LAMP EAST

Food Packaging

Start-Up – Packaging Pharma

2012

2012

STRUTTURA SOCIETARIA DEL GRUPPO


DIMENSIONI DI CRESCITA

▪ Internazionalizzazione ▪ LAMP EAST (Serbia) – Balcani, Europa dell’Est, Turchia e Russia

▪ ARIFLEX – Nord Africa

▪ Strategie di Crescita (Nuovi mercati di sbocco per il farmaceutico)

▪ Caratteristiche della Supply Chain (Integrazione della filiera)

▪ ARIFLEX – Controllare il mercato della materia prima, qualità dei materiali e significativi risparmi

▪ LAMP EAST – Ridurre l’incidenza del trasporto con la vicinanza ai Clienti finali, che rappresenta una fetta crescente dei costi

▪ Modello Operativo - Diversificazione del Business ▪ ARIFLEX – Mantenere il mercato alimentare (Confezionamento cioccolatini

e formaggi)


Modello di gestione integrata in un contesto altamente regolamentato

Business Intelligence – La «BI PRONTA» di ALTEA per l’industria di Processo

Propaganda Medica – MobileApp by ALTEA

L’INTEGRAZIONE DEI SISTEMI COSTRUISCE IL FUTURO DELL’AZIENDA


MODELLO DI GESTIONE INTEGRATA IN UN CONTESTO REGOLAMENTATO

MAGAZZINO AUTOMATIZZATO E DISPENSING


MASTER PLAN DEI PROGETTI

05/11 01/12 09/2013 11/12

SAP ERP CONVALIDATO LAMP2

ROLL OUT

ROLL OUT

- 8 MESI - - 12 MESI -

- 2 MESI -

- 4 MESI -

BI Acquisti Vendite Produz Amm.

03/12 03/13 05/12 09/12 01/13

Controlling


LAMP1: CONVALIDA UN «MUST»

INTERVENTO “A PRIORI” A cosa serve la Convalida? Soddisfa solamente un obbligo?

Rischio di extracosti ed estensione dei tempi di progetto

SYSTEM INTEGRATOR e COMPETENZE GMP Cosa succede quanto le conoscenze non sono sufficienti?

Inserimento di numerosi controlli indipendenti, per supplire a mancanze della Soluzione Applicativa rispetto alle normative

METODOLOGIA di PROGETTO e CONGRUENZA con GAMP Qual è il prezzo del mancato allineamento?

Extracosti di Convalida, scarsa qualità documenti ex-post, test di Convalida poco significativi se fatti a sistema «in movimento»

LAMP 1


APPROCCIO

SAP ERP LAMP SAN PROSPERO

Change Request

>10%

SAP Standard

Acceleratore Progettuale

Altea4Pharma

User Requirement Specifications

LAMP 1


STRUTTURA DOCUMENTAZIONE CONVALIDA

LAMP 1

As Buil Specification

Functional Specification (umbrella document)

- System Architecture

- Organisation (Company, Plant, Warehouses, etc.)

- Interface List

- Main Processes

Transaction Master List

Criticial

transactionSecurity-roles

System components Master list

SoftwareMobile

devicesAccess pointsServers/

ClientsPrinters

Process Flow-

drawing

Process Flow-

description

Functional

requirements

Regulatory

and CFR 21

part 11

Change Control

? ?

?

? ?

HOW TO MAINTAIN? PQE BASELINE METHODOLOGY


SISTEMA CONVALIDATO: BENEFICI

EXTRACHANGE CONTENUTI: STAMPE e MICROCONTROLLI

User Requirement Specification della SW SELECTION INVARIATE AL 90%

Nonostante l’impostazione per più prodotti

Sistema fortemente standardizzato

Costi modifiche (e mantenimento) allineati a quanto previsto

8 MESI di PROGETTO e 2 INCONTRI di VERIFICA COMMERCIALE 1 dopo BBP previsto e 1 per variazione compiti nel gruppo di lavoro

LAMP 1


INTEGRAZIONE DISPENSING: ESIGENZA

Usabilità Modellizzazione «trasparente» all’utilizzatore

Tecnologia Impiego HW già in dotazione (Bilance, stampanti, lettori barcode e dispositivi mobili)

Automatizzare le procedure della Sala Pesate, traducendo «operazioni fisiche» in eventi «applicativi», mettendo in comunicazione strumentazione di campo con SAP ERP per ottimizzare tempi e costi (duplicazione attività e possibili errori manuali)

GMP/URS

USABILITÀ TECNOLOGIA

Rispetto Norme GMP / User Requirement Specifications Scelta Tecnologica ed Applicativa devono rispondere in modo flessibile alle esigenze di processo

LAMP 1


INTEGRAZIONE DISPENSING: SOLUZIONE

Flusso Operativo

Tecnologia PANEL PC e CARRELLABILI Touchscreen, dotati di lettori barcode,

integrati contemporaneamente alla bilancia e a SAP Dispositivi RF per le fasi di assemblaggio e verifica di congruenza,

integrati direttamente con SAP

Integrazione: Campo <-> SAP ERP Tutti i componenti del sistema di controllo della Sala Dispensing

sono «interni» a SAP ERP e invocati tramite RFC Operazioni effettuate in sala registrano movimentazioni e

avanzamenti di fase in SAP ERP (cambio stato, attribuzione partita, movimentazioni Storage Unit, …)

Autentificazione: OdP, MP, strumento, peso ed etichettatura

Assemblaggio pesato in

fusti/cassetti

Verifica Congruenza uso

fusti/cassetti

LAMP 1


INTEGRAZIONE DISPENSING: BENEFICI

RIDUZIONE ERRORI – Intercettazione casi di inconsistenza dei dati

OPERATIVITÀ – Stampe Batch Record prodotte in base alle necessità con tutte le informazioni utili

“PARTE del TUTTO” – Modifiche, manipolazioni, ricalcolo partite/quantità da pesare, subito riscontrabili nei Panel PC di sala

INTEGRAZIONE COMPLETA – Strumenti di sala come «appendici» di SAP ERP

VALIDAZIONE – L’implementazione, individuata come GAP, soddisfa i requisiti necessari alla validazione della CR

LAMP 1


PALLETTIZZAZIONE E MAGAZZINI: ESIGENZA

SEMPLIFICAZIONE e OTTIMIZZAZIONE FLUSSI LOGISTICI

CHECK AREA APPRONTAMENTO PRODUZIONE

CHECK DISPONIBILITÀ PF per PIANIFICAZIONE SPEDIZIONE

LAMP 1


Gestione etichette via ZebraDesigner

Palmari tecnologia Webservice

Gestione attività logistiche critiche:

Approntamento pallet (per produzione e spedizione)

Conferma trasferimenti

Gestione resi da Produzione

Consumo da OdP

Integrazione con Sistema Pallettizzazione

Gestione Storage Unit mono-livello

WM E RADIOFREQUENZA – ADD-ON ALTEA

LAMP 1


PALLETTIZZAZIONE E MAGAZZINI: BENEFICI

SEMPLIFICAZIONE – Miglioramento nelle attività di movimentazione

INTEGRAZIONE dei controlli GMP

AUTONOMIA nella definizione e gestione del layout etichette

AGGIORNAMENTO REAL TIME dei dati a Sistema

LAMP 1


1. Commitment della Proprietà

2. SAP: ERP internazionale e Soluzioni Std

3. Scelta dei Partner per il Progetto SAP

4. Verifica e Controllo di Progetto: PQE

5. Gioco di squadra!

6. Coinvolgimento Utenti LAMP

7. User Requirement Responsabilizzazione

LE 7 CHIAVI DEL SUCCESSO


BUSINESS INTELLIGENCE LA «BI PRONTA» DI ALTEA


PERCHÉ BI? L’ESIGENZA DI LAMP

Il «Patrimonio Informativo» del Gruppo LAMP diventa sempre più ampio, strutturato, qualificato e distribuito grazie al SAP ERP convalidato

Dotarsi di una soluzione di Business Intelligence per LAMP significa «estrarre valore» da quel patrimonio

La continua crescita del Gruppo LAMP richiede una soluzione «viva» che segua nel tempo le sue evoluzioni in modo flessibile e ampliabile


CARATTERISTICHE TECNICHE SAP BusinessObjects 4.0

BI platform Data Services

SAP ECC DATA BASE: Oracle, SQL

COME ALTEA HA RISPOSTO

1) Accelerando il controllo del Business per essere in linea con i mutamenti aziendali attraverso la «BI pronta!» di ALTEA, sviluppata con prodotti SAP BusinessObjects

2) Integrando la base dati SAP ECC completa, facilmente espandibile e accessibile a tutti

3) Distribuendo analisi di dettaglio e di sintesi, abilitando funzionalità dinamiche ed intuitive tra liste dati e grafici

4) In qualunque luogo e momento, mediante i dispositivi Mobile e le App SAPBusinessObjects di ultima generazione


BI PRONTA! PER OGNI GUSTO ED ESIGENZA

▪ Copre le tipiche necessità di Aree e Processi Aziendali

▪ Sviluppata sulla base di Cruscotti e «best used» report nati dall’esperienza di ALTEA, facilmente ampliabili dall’utente finale

▪ Pronta all’uso, da 2 a 3 settimane ▪ Architettura modulare e scalabile

Connettori Modelli (Data Mart) Universi «preconfigurati» (circa

2.000 oggetti utilizzabili dal business, per ogni «modulo» più di 50 tabelle)

Report operativi e direzionali fruibili via mobile o pc


PROPAGANDA MEDICA MOBILE APP DI ALTEA


Amministrazione, Vendite e Spedizioni Gestiscono Ordini e Spedizioni; Registrano Fatture e Incassi

PROPAGANDA MEDICA

Medico

Farmacista

CLIENTI

PRODOTTI

CAMPAGNE

Commerciale & Marketing – Definiscono campagne di prodotto e promozioni mirate; Stabiliscono il Target di Riferimento

R&D e QA Redigono documentazione

specifica sul Farmaco Commerciale

Stabilisce Pricing

Informatore Scientifico – Dispone di informazioni complete su Cliente e Prodotto; Possiede indicazioni chiare sulla Campagna


OBIETTIVI

AZIENDA PHARMACEUTICAL REPRESENTATIVE

SISTEMA

COMUNICAZIONE EFFICACE e INFORMAZIONI in TEMPO REALE

Ampliare e rendere più frequente lo scambio informazioni con la propria Forza Commerciale

Ricevere costantemente rapporti e dati su visite e situazione Clienti

Coordinare e gestire con semplicità la promozione farmaco

Disporre di uno strumento per consultare i dati in mobilità

Raccogliere e disporre di dati aggiornati per organizzare l’attività commerciale

Disponibilità dati aggiornati in real-time

Visione completa sullo stato del Cliente

Visualizzazione stato Ordini

Notifica campagne di marketing attive e pregresse

Documentazione specifica sul farmaco


AREE

CLIENTI PRODOTTI

CAMPAGNE ALTRE FUNZIONALITÀ

Elenco Clienti (possibilità di filtro)

Anagrafica Cliente:

• Situazione Ordinato in periodo di tempo • Situazione Spedito in periodo di tempo • “Info package” spediti al Cliente • Campagne attive/chiuse sul Cliente (WIP) • Link alla App SAP “Fact Sheet” (WIP)

Elenco Prodotti (possibilità di filtro)

Anagrafica Prodotto:

• Campagne attive/chiuse sul Prodotto (WIP) • Documentazione disponibile su “Content

Module” (WIP)

Elenco Campagne (possibilità di filtro)

Anagrafica Campagne:

• Clienti Target • Prodotti promossi

Posizione sulla mappa Posizionamento Clienti su Mappa e

calcolo percorso …


ARCHITETTURA

SUP: informazioni sul Server e dati di

accesso degli utenti

Login Utente con registrazione manuale

(correlata a SUP)

SAP User per accedere ai sistemi

di back-end

Piattaforma unwired e configurazione SAP per applicazione iOS Base Server

Communication Data forniti da Afaria


HIGHLIGHT

20 anni e +400 dipendenti

System Integrator e Business Consulting

+40 Mio€ fatturato +950 Clienti attivi in Italia e nel mondo

Business Partnership SAP - Infor - Microsoft

4 Practices Services, Organization, Technologies, Quality, Safety & Environment , Training & Corporate Marketing

Aziende Partner PLM Systems, Alterna, Briefing, Helianthos, Cyrius2

Uffici Baveno (HQ), Milano, Torino, Bologna, Ancona, Roma

Europe’s 500 Entrepreneurs

for Growth

ALTEA SpA


APPLICATION & SYSTEM MAINTENANCE CERTIFICATO PCOE SAP Partner Center Of Expertise

+10 +100

+100

FATTURATO 2012 Mio €

+10 ANNI

di esperienza su SAP APPLICATION &

TECHNOLOGY

CONSULENTI Qualificati e Certificati

CLIENTI In tutto il mondo

SOLUZIONI VERTICALI per SETTORE di BUSINESS

Membro del SAP BEST PERFORMANCE CIRCLE 1° CLASSIFICATA al SAP BEST PERFORMANCE CHALLENGE 2013

COMPETENZE SPECIFICHE di ANALYTICS & TECHNOLOGY

ALTEA SpA

SIAMO SAP GOLD VAR PARTNER


ALTEA SAP OFFERING PORTFOLIO

RAPID DEPLOYMENT SOLUTION

CHEMICAL & PHARMA

MACHINERY & COMPONENTS

ENGINEERING & CONSTRUCTION

PROFESSIONAL SERVICES

VERTICAL SOLUTION & SERVICE le migliori Best Practice

INDUSTRIA

APPLICATION MANAGEMENT

EDUCATION

SYSTEM MAINTENANCE

SERVIZI

AREA SOLUTION per specifiche Aree Aziendali

OPEN SOLUTIONS per potenziare la «360°Experience»

SAP CRM

Marketing, Sales and post Sales Services

SAP FSCM SAP EPM/BPC BUSINESS

INTELLIGENCE MOBILE APP COLLABORATION

SAP HANA SAP HANA SAP HANA

SAP HANA SAP HANA SAP HANA SAP HANA SAP HANA

AUTOMOTIVE

Supply Chain Management

SAP SCM

ALTEA SpA

Altea SpA Villa Erica - Feriolo di Baveno (VB) www.alteanet.it - [email protected] BAVENO – MILANO – TORINO – BOLOGNA – ANCONA – ROMA

LAMP San Prospero SpA San Prospero sul Secchia (MO) www.lamp.it - [email protected]

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