Promeneurs Guide de dploiement du Net - caf.fr 2. HISTORIQUE DE LA DMARCHE La dmarche Promeneurs du Net fait cho une initiative dploye en Sude, il y a une dizaine d’anne, et dveloppe

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  • 10 h : Jrme, ducateur, discute avec les jeunes devant le centre social21 h : devenu Promeneur du Net, Jrme continue sa discussion sur le web

    Promeneurs du NetLes Promeneurs du Net

    Une prsence ducative sur Internet

    Guide de dploiement

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    1. PRINCIPES ET ENJEUX DE LA DMARCHE

    Internet et les rseaux sociaux font partie du quotidien des jeunes. Prs de 80 % des 11-17 ans sont prsents sur le Net au moins une fois par jour ; 48 % dentre eux se connectent sur les rseaux so-ciaux plusieurs fois par jour (Ifop 2013). Ils sont des vecteurs de communication, de socialisation, dinformation et de divertissement. Ils sont devenus rapidement des mdias de masse, sans forc-ment tre cadrs et accompagns la hauteur de leurs enjeux.

    Internet est un territoire qui prsente la fois des risques, mais aussi dimportantes potentialits pour les jeunes. La mise en place dune action ducative sur la toile est donc essentielle pour accompagner les pratiques des jeunes et ainsi minimiser les risques de drive, tout en valorisant les comptences acquises par ces derniers. Les Promeneurs du Net, et au-del, la prsence ducative sur Internet, sinscrivent dans ce contexte.

    Cette dmarche se fonde sur un constat : si les adultes professionnels de la jeunesse, ducateurs, ani-mateurs sont prsents l o se trouvent les jeunes, lcole, dans les centres sociaux, dans la rue il est aussi ncessaire quils interviennent dans la rue numrique quest Internet, o les jeunes sont particulirement prsents aujourdhui.

    De nombreux acteurs de la jeunesse sappuient aujourdhui sur les rseaux sociaux, afin de mobi-liser les jeunes sur des projets et de les informer de lactivit de leurs structures. Cette dmarche se fait cependant souvent de faon non officielle et sur leur temps personnel. Labsence de cadrage et de lgitimation de cette prsence en ligne ne leur permet pas dinscrire leur action ducative dans une continuit.

    Lobjectif des Promeneurs du Net est que lducateur ou lanimateur, intervenant auprs des jeunes, utilise Internet pour tisser des relations de confiance avec eux, individuellement ou collectivement. Il importe avant tout que ladulte se positionne comme un professionnel et quun certain nombre de rgles et de dispositions soient mises en place et respectes.

    La prsence ducative sur Internet apparat aujourdhui comme un lment incontournable des po-litiques prventives, ducatives et sociales, en direction des jeunes.

    DfinitionsLa notion de prsence ducative sur Internet fait rfrence lide de poursuivre, sur Internet, la dmarche ducative engage par les diffrents acteurs professionnels intervenant auprs des jeunes sur les territoires.

    Un Promeneur du Net est un professionnel qui assure une prsence ducative sur Internet auprs des jeunes, dans le cadre de ses missions habituelles (quil exerce gnralement en prsentiel). Il est mandat par son employeur dans le cadre dun conventionnement et, ventuellement, dune labellisation. Il peut travailler dans un centre social, un foyer de jeunes travailleurs, une maison des adolescents, un accueil de jeunes, une maison des jeunes et de la culture, un espace public num-rique, une mission locale

    Il tablit une relation de confiance avec les jeunes en devenant ami avec eux sur les diffrents rseaux sociaux.

    Il est clairement rfrenc sur un site ddi avec sa photo ou celle de sa structure, sa profession et a minima, son prnom.

    Il se met en contact avec les jeunes pour rpondre, dans un premier temps, leurs proccupations et, dans un second temps, pour leur proposer une rencontre sils le souhaitent ou une participation des projets dvelopps sur le territoire.

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    2. HISTORIQUE DE LA DMARCHE

    La dmarche Promeneurs du Net fait cho une initiative dploye en Sude, il y a une dizaine danne, et dveloppe en France par la Caf de la Manche et le conseil dpartemental de la Manche en 2012, par la Caf du Cher en 2014, en lien avec la direction dpartementale de la cohsion sociale et de la protection des populations (Ddcspp) et le conseil dpartemental du Cher, ainsi que par la Caf du Morbihan en 2015 et la Caf de lArdche en 2016.

    Dans la Manche, le Cher et le Morbihan, une centaine de professionnels intervenant dans prs de soixante-dix structures se sont engags dans lexprimentation, en assurant une fonction de Prome-neurs du Net dans le cadre de leurs missions traditionnelles.

    Lintrt de cette dmarche est avr, tant au niveau de ses impacts en matire dintervention duca-tive auprs des jeunes, que de son aide la structuration de projets ducatifs sur les territoires.

    Elle a ainsi notamment permis : derenforcerlarelationdeconfianceaveclesjeunes; defaciliterlapriseenchargedesujetsdlicatsaborderenface--face; daiderlesjeunesmieuxidentifierlesprofessionnelscommedespersonnesressources; dediversifierlesmodalitsdaccompagnementdesprojetsdesjeunes; dedynamiserlapolitiqueducativelocale; damlioreretdintensifierlesrelationspartenarialesentrelesprofessionnelsdelajeunesse; demieuxstructurerlesprojetsdeprvention; demontrerlancessairecomplmentaritentrelaccompagnementprsentieletnumrique; dedmontrerlancessitpourleprofessionneldintervenirsurlewebvisagedcouvert.

    3. PROMENEUR DU NET

    3.1. Objectifs dune prsence ducative sur Internet

    Le Promeneur du Net entre en relation avec les jeunes sur Internet, afin de prolonger son action du-cative sur ce nouveau territoire dintervention.

    Cela ne modifie ni ses missions ni son rle. Cela lui permet dtre au plus prs des proccupations des jeunes, en prenant appui sur un mdia qui leur est familier, de mieux cibler leurs besoins et dadapter ses propositions.

    Il sagit de dvelopper la posture des professionnels en rponse la gnralisation du numrique dans la vie quotidienne des jeunes.Cette pratique est pertinente pour travailler sur les thmatiques suivantes :

    lien social renforcerleliensocialaveclesjeunesetentrelesjeunes; maintenir le lienavecdes jeunesquineviennentpasouplusdans les structures,ainsi

    quavec les jeunes les moins mobiles ;

    vie numrique dvelopperuneprsenceducativedanslesespacesenlignefrquentsparlesjeunes; sensibiliserauxusagesdInternetetdescrans; dvelopperlespritcritiquedesjeunesfacelinformationetlimage;

    intervention ducative/espaces de parole et dchange sur Internet dvelopperunerelationdeconfiancefavorableuneamliorationdelinterventionauprs

    des jeunes ; favoriserleschangesaveclesjeunes; augmenterlafrquentationdesstructuresjeunesseduterritoireetfidliserlesjeunesaux

    diffrentes activits proposes ;

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    mergence dinitiatives dvelopperunaccompagnementdeprojetsindividuelsoucollectifsvialesrseauxsociaux; adapterloffreducativeauxbesoinsetauxprojetsdesjeunes;

    nouvelles pratiques collaboratives dvelopperdesprojetscollaboratifsentrejeunes; favoriserlesprojetscollaboratifsentreprofessionnels; amliorerletravailentrelesrseauxdeprofessionnels,demaniredmatrialiseetpr-

    sentielle, avec davantage de collaboration interdisciplinaire ;

    prvention des comportements risques et du mal-tre transmettredescontenusinformatifsadaptsauxusagesdesjeunesetleursinquitudes,

    dont le professionnel peut avoir connaissance en tant prsent sur les rseaux sociaux ; assureruneveille,dtecterdesdifficultsetprendrecontactavecdesjeunesquiparaissent

    en difficult ; proposerunecoutepsychosociale,rpondreauxsituationsdedtressepsychologique,

    orienter ; dtecterlessignauxrelevantdephnomnesdemprise:changementsdecomportement,

    actes de proslytisme ; signalerlessituationsproccupantesauxinstitutionscomptentes.

    3.2. Rle des Promeneurs du Net et modalits dintervention

    Les Promeneurs du Net interviennent au titre des missions relatives au poste quils occupent. Mme si les modalits de mise en relation avec les jeunes changent, il ne sagit pas de remplacer le face--face dans les structures. La prsence en ligne permet plutt denrichir ces modalits dinterventions et de poursuivre les actions ducatives sur tous les territoires o voluent les jeunes.

    Les professionnels proposent aux jeunes avec lesquels ils sont en contact dans la structure dtre amis sur les rseaux sociaux et leur offrent la possibilit dchanger par messagerie instantane, par courrier lectronique ou dans le cadre du fonctionnement classique du rseau social concern (commentaires sur le mur, publications

    La plupart effectue galement des permanences en ligne sur des crneaux prcis et annoncs, o ils sont disponibles pour des conversations instantanes.

    Ces professionnels exercent des missions de veille, de sensibilisation, daller vers , mais lobjectif reste bien de privilgier les relations en face--face . Dans le cadre de la prsence en ligne, les Promeneurs du Net proposent ainsi diffrents niveaux dintervention auprs des jeunes :

    informationgnralisteoucible,concernantlastructure(horaires,activits)etleter-ritoire (vnements locaux, dbats publics), ou information thmatique (emploi, sant, prvention) ;

    liensocial:changesquotidienspermettantdegarantirunecontinuitdelarelationdu-cative dans le temps et de renforcer la relation de confiance ;

    accompagnement:mergencedinitiatives,aidelaformalisationdeprojetsetaccompagne-ment de leur ralisation, suivi de parcours individuels ou collectifs de jeunes sur les thma-tiques en lien avec la mission du professionnel intervenant en tant que Promeneur du Net ;

    coute,aide:espacedeparole,dexpression,dedbat,couteactive,soutienpsycho- social

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    4. MISE EN UVRE DE LA DMARCHE

    4.1. Les conditions de russite au niveau dpartemental

    4.1.1 Mobilisation institutionnelle autour du projet et gouvernance

    La dmarche Promeneurs du Net est pilote par une instance politique (comit de pilotage), ven-tuellement complte par une instance oprationnelle de type comit technique .

    Ces instances visent mobiliser les partenaires in