Upload
others
View
14
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Progres PPM Program KOTAKU (NSUP) (Kota Tanpa Kumuh)
Periode Desember 2016 Wilayah 2
(OSP 5, OSP 6, OSP 7, OSP 8, OSP 9, OSP 10)
Pendahuluan Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PPM di Program KOTAKU (Program
Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2. Adapun dalam mengelola data hasil PPM ini menggunakan
manual Ms. Excel, karena aplikasi SIM PPM direncanakan ke depan berbasis on-line dan
saat ini sedang dalam proses pembuatan.
Pada bulan Desember 2016, total pengaduan yang telah dikelola di seluruh program
KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2 (dua) berjumlah 1.281 pengaduan (selesai
1.281 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
Progres pengaduan di bulan Desember 2016 antara lain (lihat tabel 1)
adalah berhubungan dengan pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan &
peningkatan kumuh tingkat kota yang didominasi oleh Provinsi Sulawesi Utara dan Jawa
Tengah. Selengkapnya dapat dilihat di tabel 1a.
0
100
200
300
400
500
600
700
800
Selesai Selesai Selesai Selesai
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh
Tingkat Kel/Desa
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh
Tingkat Kota
PNPM Mandiri Perkotaan (Loan s.d Desember 2016)
Program Selaras
Total 736 393 147 5
Tabel 1Pengaduan Berdasarkan Kegiatan Program KOTAKU (NSUP)
(Selesai: 1.281, Proses: 0; Total: 1.281)Status Desember 2016 (1-31)
Wilayah 2
2
Untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan dan
peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa yang paling banyak diadukan adalah mengenai
penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM (240 aduan atau 33%)
sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan dan peningkatan kumuh tingkat
Kabupaten/Kota yang paling banyak diadukan adalah mengenai pelaksanaan sosialisasi
awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) (172 aduan atau 44%). Untuk lokasi bekas
dampingan PNPM Mandiri Perkotaan yang banyak diadukan adalah pelaksanaan pemilu
BKM (63 aduan atau 43%) dan pelaksanaan kegiatan program Selaras yang banyak diadukan
adalah pengelolaan dan pemeliharaan hasil kegiatan infrastruktur (Program Selaras) (4
aduan atau 80%).
Dari tanggal 01 s/d 31 Desember 2016. Pengaduan yang terjadi dari tanggal 01
Desember 2016 sampai dengan 31 Desember 2016 sebanyak 1.281 pengaduan (selesai
1.281 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
JENIS KEGIATAN/PROVINSI/STATUS/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kel/Desa 100 10 40 24 198 36 19 12 3 5 6 9 7 59 16 53 139 736
Selesai 100 10 40 24 198 36 19 12 3 5 6 9 7 59 16 53 139 736
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kota 39 3 11 1 96 2 4 3 3 2 1 5 5 27 2 24 165 393
Selesai 39 3 11 1 96 2 4 3 3 2 1 5 5 27 2 24 165 393
PNPM Mandiri Perkotaan (Loan s.d Desember 2016) 25 21 5 45 4 3 1 1 4 5 9 1 21 2 147
Selesai 25 21 5 45 4 3 1 1 4 5 9 1 21 2 147
Program Selaras 5 5
Selesai 5 5
Grand Total 169 13 72 30 339 42 26 16 6 7 8 18 17 95 19 98 306 1281
Tabel 1a
3
Pada tabel 2 terlihat bahwa tidak ada pengaduan di Provinsi Kalimantan Tengah,
Kalimantan Utara, Papua Barat, dan Papua, karena Provinsi-provinsi tersebut tidak
mengirimkan datanya.
A. Progres PPM di program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah II Periode Desember
2016
1. Gambaran Umum
Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PPM di wilayah Program KOTAKU
(Program Kota Tanpa Kumuh) yang terjadi pada tanggal 01 Desember sampai dengan 31
Desember 2016, total pengaduan yang telah dikelola di seluruh wilayah program KOTAKU
(Program Kota Tanpa Kumuh) berjumlah 1.281 pengaduan. Dari total pengaduan tersebut
status selesai sejumlah 1.281 (100%) pengaduan dan status proses sejumlah 0 (0%)
pengaduan, berupa; pengaduan informatif sejumlah 1.277 (99,7%) [selesai 1.277 (100%),
proses 0 (0%)] pengaduan. Sedangkan pengaduan masalah sejumlah 4 (0,3%) [selesai 4
(100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Adapun selengkapnya dapat dilihat pada tabel 3 jumlah
pengaduan berdasarkan sifat pengaduan.
0 50 100 150 200 250 300 350
MALUKU
MALUKU UTARA
NUSA TENGGARA BARAT
BALI
KALIMANTAN TIMUR
SULAWESI BARAT
NUSA TENGGARA TIMUR
SULAWESI TENGAH
KALIMANTAN SELATAN
GORONTALO
JAWA TIMUR
D.I. YOGYAKARTA
SULAWESI SELATAN
SULAWESI TENGGARA
ACEH
SULAWESI UTARA
JAWA TENGAH
6
7
8
13
16
17
18
19
26
30
42
72
95
98
169
306
339
Tabel 2PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
Tanggal 01 - 31 Desember 2016 (Proses: 0; Selesai: 1.281 (100%); Total: 1.281 Pengaduan) PER PROVINSI
90
176
8
32 2 5 3 1
8 (delapan) Tema Dominan Pengaduan Sub Bidang (27.075 Pengaduan) yang masuk Kategori Penyimpangan Dana: 317 Pengaduan
Periode Sampai dengan Agustus 2012 (Total: 528 Pengaduan)Sisa: 211 Pengaduan Tema Lainnya
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur
Pelaksanaan Kegiatan Ekonomi
Pelaksana / Pelaku Kegiatan
Pelaksanaan Kegiatan Sosial
Pencairan Dana BLM ke BKM
Alokasi Dana BLM
Pencairan Dana BLM ke KSM
Pelaksanaan Sosialisasi
4
Perbandingan jumlah Kelurahan/Desa dengan jumlah pengaduan per Provinsi yang di
input mulai 01 Desember - 31 Desember 2016 (tanggal kejadian) berdasarkan Provinsi
dengan jumlah kelurahan terbanyak, yaitu Provinsi Jawa Tengah (1983 Kelurahan)
memperoleh 17% dan Provinsi dengan jumlah kelurahan sedikit, yaitu Provinsi Sulawesi
Barat (17 Kelurahan) memperoleh 100%. (Lihat tabel 4)
NO. KATEGORI SELESAI PROSES TOTAL
1 Kritik 19 - 19
2 Saran 69 - 69
3 Pertanyaan 1.189 - 1.189
1.277 - 1.277
NO. KATEGORI SELESAI PROSES TOTAL
1 Mekanisme & Prosedur - - -
2 Penyimpangan Dana - - -
3 Intervensi Negatif 1 - 1
4 Perubahan Kebijakan 1 - 1
5 Kode Etik 2 2
6 Force Majeur - - -
4 - 4
1.281 - 1.281
100,0% 0,0%
Sumber: Data SIM PPM 31 Desember 2016
MASALAH
Sub Total
TOTAL
Persentase
Tabel 3
Tabel Jumlah Pengaduan Berdasarkan Sifat Pengaduan
(Informatif & Masalah) PROGRAM KOTAKU (NSUP) Wilayah 2
01 Desember 2016 - 31 Desember 2016
INFORMATIF
Sub Total
5
Adapun rata-rata pengaduan PROGRAM KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah
II periode 01 – 31 Desember 2016 sebesar 19%.
Sedangkan provinsi yang persentase pengaduan di bawah 10% berdasarkan tabel 4
adalah Jawa Timur (2%), Nusa Tenggara Barat (4%), Maluku (7%), Maluku Utara (5%),
sedangkan Kalimantan Tengah, Kalimantan Utara, Papua Barat, dan Papua tidak mengirim
data.
Secara keseluruhan selama periode 01 – 31 Desember 2016 jumlah pengaduan yang
masuk ada 1.281 pengaduan dengan tingkat penyelesaian 100%.
Provinsi Jml Ke l Jml
Pengdn
Jml % Se lesa i Jml % Proses Jml %
Jawa Tengah 1.983 339 17 339 100,0 - -
DI Yogyakarta 178 72 40 72 100,0 - -
Jawa Timur 1.857 42 2 42 100,0 - -
Bali 130 13 10 13 100,0 - -
Nusa Tenggara Barat 219 8 4 8 100,0 - -
Nusa Tenggara Timur 130 18 14 18 100,0 - -
Kalimantan Tengah 41 - - - 0,0 - -
Kalimantan Selatan 239 26 11 26 100,0 - -
Kalimantan Timur 145 16 11 16 100,0 - -
Kalimantan Utara 38 - - - 0,0 - -
Sulawesi Utara 307 306 99,7 306 100,0 - -
Sulawesi Tengah 58 19 33 19 100,0 - -
Sulawesi Selatan 321 95 30 95 100,0 - -
Sulawesi Tenggara 129 98 76 98 100,0 - -
Gorontalo 73 30 41 30 100,0 - -
Sulawesi Barat 17 17 100 17 100,0 - -
Maluku 84 6 7 6 100,0 - -
Maluku Utara 152 7 5 7 100,0 - -
Papua Barat 41 - - - 0,0 - -
Papua 39 - - - 0,0 - -
Aceh 426 169 40 169 100,0 - -
T ota l 6.607 1.281 19 1.281 100,0 0 0,0
Periode 01 - 31 Desember 2016 Program KOTAKU (NSUP) W ilayah 2
Tabel 4
Perbandingan Jumlah Kelurahan Dengan Jumlah Pengaduan
6
2. Pengaduan Berdasarkan Bidang Pengaduan
Berdasarkan bidang pengaduan dapat dikelompokkan menjadi empat, yaitu: (1)
pengawasan, (2) manajemen proyek, (3) partisipasi Pemda, dan (4) partisipasi masyarakat.
Bidang pengaduan tersebut tercakup dallam lingkup administrasi teknis dan keuangan.
Adapun lingkup administrasi teknis mencakup seluruh pengaduan yang berkaitan dengan
proses pelaksanaan kegiatan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh). termasuk
administrasi penyaluran BDI (bantuan dana investasi). Sedangkan lingkup keuangan
mencakup seluruh pengaduan yang berkaitan dengan pembayaran dan pemanfaatan
kegiatan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) di wilayah masing-masing.
Pada tabel 5 untuk pengaduan dalam kategori bidang manajemen proyek sebanyak 295
pengaduan (selesai 295 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi masyarakat
sebanyak 696 pengaduan (selesai 696 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi
Pemda sebanyak 263 pengaduan (selesai 263 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); dan
bidang pengawasan sebanyak 27 pengaduan (selesai 27 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
0100200300400500600700
Selesai Selesai Selesai Selesai
Manajemen Proyek Partisipasi Masyarakat
Partisipasi Pemda Pengawasan
Total 295 696 263 27
Tabel 5Pengaduan Berdasarkan Bidang Program KOTAKU (NSUP)
(Selesai: 1.281, Proses: 0; Total: 1.281)Status Desember 2016 (1-31)
Wilayah 2
7
Selengkapnya lihat tabel 5a per provinsi.
3. Pengaduan berdasarkan Sifat Pengaduan
Berdasarkan sifat pengaduan, maka pengelolaan pengaduan masyarakat pada program
KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) ada dua (2), yaitu Informatif dan Masalah. Yang
dimaksud dengan pengaduan informatif adalah pengaduan yang berupa kritik, saran serta
pertanyaan. Jadi ketiga unsur pengaduan informatif tersebut harus dimasukan dalam
format manual PPM berbasis Ms. Excel. Demikian juga dengan pengaduan yang bersifat
masalah adalah pengaduan yang yang terkait dengan unsur mekanisme & prosedur,
penyimpangan dana, intervensi negatif, perubahan kebijakan, kode etik, dan force majeur.
Berdasarkan data pada bulan Desember 2016 untuk kategori yang bersifat pengaduan
informatif dengan 5 (lima) tema pengaduan dominan sebanyak 729 pengaduan dan tema
lainnya sebanyak 548 pengaduan (total 1.277 pengaduan). Lihat tabel 6.
BIDANG/PROVINSI/STATUS/PROGRAM
KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Manajemen Proyek 48 2 13 9 90 8 5 1 2 1 1 11 11 15 78 295
Selesai 48 2 13 9 90 8 5 1 2 1 1 11 11 15 78 295
Partisipasi Masyarakat 90 10 50 20 204 33 19 13 3 5 6 13 12 57 7 65 89 696
Selesai 90 10 50 20 204 33 19 13 3 5 6 13 12 57 7 65 89 696
Partisipasi Pemda 30 1 7 1 36 1 2 2 1 1 1 5 4 22 1 12 136 263
Selesai 30 1 7 1 36 1 2 2 1 1 1 5 4 22 1 12 136 263
Pengawasan 1 2 9 1 5 6 3 27
Selesai 1 2 9 1 5 6 3 27
Grand Total 169 13 72 30 339 42 26 16 6 7 8 18 17 95 19 98 306 1281
Tabel 5a
8
Selengkapnya lihat tabel 6a per provinsi.
Pada kategori yang bersifat masalah pada bulan Desember 2016 pengaduan sebanyak 4
pengaduan (selesai 4 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Lihat tabel 7.
050
100150200250
Selesai Selesai Selesai Selesai Selesai
Penyusunan & Dokumen
Perencanaan
RPLP/RTPLP/NUAP/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal
(Kel/Desa,
Kab/Kota dan Provinsi)
Pelaksanaan Pelatihan
(masyarakat)
Penetapan pagu alokasi BDI
Pemilu BKM (PNPM Mandiri
Perkotaan)
Total 240 171 168 87 63
Tabel 65 (lima) tema Pengaduan Dominan Berdasarkan Sifat Aduan Informatif dan Sub Bidang Sebanyak 729 Pengaduan dan
Tema Lainnya sebanyak 548 pengaduan total 1.277 pengaduan
Tanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016Program KOTAKU (NSUP) Wilayah 2
INFORMATIF/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP)
WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 31 3 16 5 51 17 13 1 2 3 3 2 21 2 28 42 240
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 20 4 9 1 1 7 3 126 171
Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 39 8 9 36 7 1 1 5 10 3 49 168
Penetapan pagu alokasi BDI 8 2 4 30 1 1 5 9 27 87
Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) 4 9 1 33 1 1 1 2 2 8 1 63
Grand Total 102 5 41 15 159 26 14 2 1 2 5 6 3 40 12 51 245 729
Tabel 6a
9
Selengkapnya lihat tabel 7a per provinsi.
1
11
1
Tabel 7Pengaduan Berdasarkan Sifat Aduan Masalah dan Sub Bidang
total 4 pengaduanTanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016
Program KOTAKU (NSUP) Wilayah 2
Pengadaan jasa konsultan
Misi Supervisi
Pengelolaan dan Pemeliharaan Hasil Kegiatan
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi)
MASALAH/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
A
C
E
H
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Pengadaan jasa konsultan 1 1
Misi Supervisi 1 1
Pengelolaan dan Pemeliharaan Hasil Kegiatan 1 1
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 1 1
Grand Total 1 2 1 4
Tabel 7a
10
4. Pengaduan berdasarkan Asal/Sumber Masuk
Yang dimaksud dengan pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi dimana
pengaduan tersebut berasal. Lokasi/keberadaan sumber masuk pengaduan terdiri dari 5
(lima) sumber, yaitu: di Kelurahan, Kecamatan, Kab/Kota, Provinsi, dan Pusat.
Pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi dimana pengaduan tersebut
berasal, klasifikasi pengaduan berdasarkan asal/sumber masuk di Kelurahan pada bulan
Desember 2016 dengan 5 (lima) pengaduan dominan ada 727 pengaduan dan tema lainnya
ada 545 pengaduan (total selesai 1.272 pengaduan).
Selengkapnya lihat tabel 8a per provinsi.
0
50
100
150
200
250
Penyusunan & Dokumen
Perencanaan
RPLP/RTPLP/NUAP/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal
(Kel/Desa,
Kab/Kota dan Provinsi)
Pelaksanaan Pelatihan
(masyarakat)
Penetapan pagu alokasi BDI
Pemilu BKM (PNPM Mandiri
Perkotaan)
Total 240 171 168 86 62
Tabel 85 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi Pengaduan Berdasarkan Asal/Sumber Masuk di Kelurahan dan
Sub Bidang Sebanyak 727 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 545 Pengaduan, total: 1.272 pengaduan
Tanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016
SUMBER ADUAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU
(NSUP) WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 31 3 16 5 51 17 13 1 2 3 3 2 21 2 28 42 240
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 20 4 10 1 7 3 126 171
Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 39 8 9 36 7 1 1 5 10 3 49 168
Penetapan pagu alokasi BDI 8 2 4 30 1 1 4 9 27 86
Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) 3 9 1 33 1 1 1 2 2 8 1 62
Grand Total 101 5 41 15 160 26 14 2 1 2 5 5 3 39 12 51 245 727
Tabel 8a
11
5. Pengaduan berdasarkan Derajat Masalah
Derajat masalah menggambarkan tingkat/jenjang di mana pengaduan seharusnya dapat
dikelola untuk mendapatkan solusi/penyelesaian yang menguntungkan semua pihak.
Derajat masalah juga menggambarkan tingkat otoritas atau kewenangan dalam
memfasilitasi pengaduan. Walaupun begitu jenjang dibawahnya tetap dilibatkan dalam
memfasilitasi pengaduan. Berdasarkan klasifikasi tersebut, maka pengaduan terbagi dalam
lima tingkatan, yaitu : Derajat 1: tingkat Kelurahan/Desa. Derajat 2: tingkat Kecamatan.
Derajat 3: tingkat Kabupaten/Kota. Derajat 4: tingkat KMW/Propinsi dan Derajat 5: Tingkat
Pusat.
Pada bulan Desember 2016 penanganan pengaduan terbanyak pada tingkat kelurahan
dengan 5 (lima) pengaduan dominan sejumlah 718 pengaduan dan tema lainnya sejumlah
524 pengaduan (total 1.242 pengaduan).
0
50
100
150
200
250
Penyusunan & Dokumen
Perencanaan
RPLP/RTPLP/NUAP/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal
(Kel/Desa,
Kab/Kota dan Provinsi)
Pelaksanaan Pelatihan
(masyarakat)
Penetapan pagu alokasi BDI
Pemilu BKM (PNPM Mandiri
Perkotaan)
Total 237 170 166 84 61
Tabel 95 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi Pengaduan Berdasarkan Derajat Masalah Masuk di
Kelurahan dan Sub Bidang Sebanyak 718 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 524 Pengaduan, total: 1.242 pengaduan
Tanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016
12
Tabel 9a di bawah berdasarkan per provinsi.
6. Pengaduan Berdasarkan Media Penyampaian
Untuk mempermudah dalam menyampaikan pengaduan, setidaknya telah disediakan
tigabelas media untuk mengadu, media tersebut terdiri atas:
Tatap Langsung, Buku Pengaduan, Kotak Pengaduan, Telepon, SMS, Faksimil, Surat, Email,
Pengaduan On-Line, Kunjungan Lapangan/Supervisi, Facebook, Twitter, dan Instagram.
Berdasarkan data pada bulan Desember 2016 pengaduan yang paling banyak
menggunakan media penyampaian pengaduan berupa tatap langsung/muka dengan 5
(lima) tema dominan pengaduan sejumlah 709 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 534
pengaduan (total 1.243 pengaduan).
DERAJAT/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP)
WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 30 1 16 5 51 17 13 1 2 3 3 2 21 2 28 42 237
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 20 4 9 1 7 3 126 170
Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 39 8 9 35 6 1 1 5 10 3 49 166
Penetapan pagu alokasi BDI 8 4 30 1 1 4 9 27 84
Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) 4 9 1 32 1 1 2 2 8 1 61
Grand Total 101 1 41 15 157 25 14 1 1 2 5 5 3 39 12 51 245 718
Tabel 9A
13
Tabel 10a di bawah berdasarkan per provinsi.
7. Pengaduan Berdasarkan Pelaku Yang Diadukan
Untuk mengetahui pelaku yang diadukan terdapat 9 pilihan terdiri atas: KSM, BKM/LKM,
Aparat Kelurahan/Kecamatan, Aparat Kabupaten/Kota/Provinsi, Faskel/SF, Korkot,
KMW/OC/OSP, KMP/Proyek, dan Kontraktor/Jasa Konsultan.
Berdasarkan data pada bulan Desember 2016 pengaduan yang paling banyak
berdasarkan pelaku yang diadukan adalah Fasilitator Kelurahan/Senior Fasilitator
(Faskel/SF) dengan 5 (lima) tema dominan pengaduan sejumlah 312 pengaduan dan tema
lainnya sejumlah 245 pengaduan (total 557 pengaduan).
0
50
100
150
200
250
Penyusunan & Dokumen
Perencanaan
RPLP/RTPLP/NUAP/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal
(Kel/Desa,
Kab/Kota dan Provinsi)
Pelaksanaan Pelatihan
(masyarakat)
Penetapan pagu alokasi BDI
Pemilu BKM (PNPM Mandiri
Perkotaan)
Total 238 169 165 77 60
Tabel 105 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi Pengaduan Berdasarkan Media Aduan (Tatap Langsung)
dan Sub Bidang Sebanyak 709 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 534 Pengaduan, total: 1.243 pengaduan
Tanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016
MEDIA ADUAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 30 3 16 5 50 17 13 1 2 3 3 2 21 2 28 42 238
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 20 4 8 1 1 7 3 125 169
Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 38 8 9 34 7 1 1 5 10 3 49 165
Penetapan pagu alokasi BDI 8 2 4 21 1 1 5 9 26 77
Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) 4 9 1 31 1 1 2 2 8 1 60
Grand Total 100 5 41 15 144 26 14 1 1 2 5 6 3 40 12 51 243 709
Tabel 10A
14
Tabel 11a di bawah berdasarkan per provinsi.
8. Pengaduan Berdasarkan Jenis Kelamin
Untuk pengaduan berdasarkan jenias kelamin terdapat 3 pilihan terdiri atas: Laki-laki,
Perempuan, dan Tidak diketahui.
0
20
40
60
80
100
120
Penyusunan & Dokumen
Perencanaan
RPLP/RTPLP/NUAP/RKM
Pelaksanaan Pelatihan
(masyarakat)
Pelaksanaan Sosialisasi Awal
(Kel/Desa,
Kab/Kota dan Provinsi)
Penetapan pagu alokasi BDI
Pelaksanaan Kegiatan PPMK; P2B; RLF/Dana
Bergulir
Total 113 93 44 40 22
Tabel 115 (lima) Tema Dominan Klasifikasi pengaduan berdasarkan pelaku yang diadukan (Faskel/SF)
dan Sub Bidang Sebanyak 312 Pengaduan dan Tema Pengaduan Lainnya Sebanyak 245 Pengaduan, total: 557 pengaduan
Tanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016
PELAKU YANG DIADUKAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM
KOTAKU (NSUP) WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 17 3 7 28 1 13 1 1 2 9 1 11 19 113
Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 27 4 27 1 4 10 1 19 93
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 7 3 4 6 1 23 44
Penetapan pagu alokasi BDI 2 2 4 18 1 5 8 40
Pelaksanaan Kegiatan PPMK; P2B; RLF/Dana Bergulir 1 2 3 1 2 3 1 5 4 22
Grand Total 54 7 18 80 2 16 4 1 1 2 25 11 18 73 312
Tabel 11A
15
Berdasarkan data pada bulan Desember 2016 pengaduan berdasarkan jenis kelamin
pengadu adalah Laki-laki dengan 5 (lima) tema dominan pengaduan sejumlah 494
pengaduan dan tema lainnya sejumlah 360 pengaduan (total 854 pengaduan).
Tabel 12a di bawah berdasarkan per provinsi.
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Penyusunan & Dokumen
Perencanaan
RPLP/RTPLP/NUAP/RKM
Pelaksanaan Sosialisasi Awal
(Kel/Desa,
Kab/Kota dan Provinsi)
Pelaksanaan Pelatihan
(masyarakat)
Penetapan pagu alokasi BDI
Pemilu BKM (PNPM Mandiri
Perkotaan)
Total 172 124 98 57 43
Tabel 125 (lima) Tema Dominan Klasifikasi pengaduan berdasarkan jenis kelamin pengadu (laki-laki) dan Sub Bidang Sebanyak 494 Pengaduan dan Tema Pengaduan Lainnya Sebanyak 360 Pengaduan,
total: 854 pengaduanTanggal 01 Desember s.d 31 Desember 2016
JENIS KELAMIN PENGADU/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM
KOTAKU WILAYAH 2
A
C
E
H
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Penyusunan & Dokumen Perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 16 3 15 2 42 15 8 1 2 1 2 2 17 1 23 22 172
Pelaksanaan Sosialisasi Awal (Kel/Desa, Kab/Kota dan Provinsi) 10 3 9 1 1 3 3 94 124
Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 13 2 5 29 5 1 1 3 3 2 34 98
Penetapan pagu alokasi BDI 5 2 3 23 1 1 3 5 14 57
Pemilu BKM (PNPM Mandiri Perkotaan) 3 7 25 1 2 1 4 43
Grand Total 47 5 30 7 128 22 9 1 1 2 2 5 3 27 4 37 164 494
Tabel 12A
16
Penutup
Dalam laporan bulan Desember 2016 ini dapat disampaikan bahwa Program KOTAKU
(Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2 (dua) berjumlah 1.281 pengaduan (selesai 1.281
(100%), proses 0 (0%) pengaduan), sedangkan dalam pelaksanaan kegiatan program
KOTAKU pencegahan & peningkatan kumuh tingkat kota pengaduannya didominasi oleh
Provinsi Sulawesi Utara dan Jawa Tengah.
Adapun untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan
dan peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa yang paling banyak diadukan adalah
mengenai penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM (240 aduan atau
33%) sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan dan peningkatan kumuh tingkat
Kabupaten/Kota yang paling banyak diadukan adalah mengenai pelaksanaan sosialisasi
awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) (172 aduan atau 44%). Untuk lokasi bekas
dampingan PNPM Mandiri Perkotaan yang banyak diadukan adalah pelaksanaan pemilu
BKM (63 aduan atau 43%) dan pelaksanaan kegiatan program Selaras yang banyak diadukan
adalah pengelolaan dan pemeliharaan hasil kegiatan infrastruktur (Program Selaras) (4
aduan atau 80%).
Sedangkan mengenai pengaduan yang bersifat informatif sebanyak 1.277 (99,7%)
[selesai 1.277 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Sedangkan pengaduan yang bersifat
masalah sebanyak 4 (0,3%) [selesai 4 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan.
Bila dilihat dalam perbandingan jumlah Kelurahan/Desa dengan jumlah pengaduan per
Provinsi yang di input mulai 01 Desember - 31 Desember 2016 (tanggal kejadian)
berdasarkan Provinsi dengan jumlah kelurahan terbanyak, yaitu Provinsi Jawa Tengah (1983
Kelurahan) memperoleh 17% dan Provinsi dengan jumlah kelurahan sedikit, yaitu Provinsi
Sulawesi Barat (17 Kelurahan) memperoleh 100%.
Sedangkan rata-rata pengaduan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh)
Wilayah-2 periode 01 – 31 Desember 2016 sebesar 19%.
90
176
8
32 2 5 3 1
8 (delapan) Tema Dominan Pengaduan Sub Bidang (27.075 Pengaduan) yang masuk Kategori Penyimpangan Dana: 317 Pengaduan
Periode Sampai dengan Agustus 2012 (Total: 528 Pengaduan)Sisa: 211 Pengaduan Tema Lainnya
Pelaksanaan Kegiatan Infrastruktur
Pelaksanaan Kegiatan Ekonomi
Pelaksana / Pelaku Kegiatan
Pelaksanaan Kegiatan Sosial
Pencairan Dana BLM ke BKM
Alokasi Dana BLM
Pencairan Dana BLM ke KSM
Pelaksanaan Sosialisasi
17
Adapun Provinsi yang persentase pengaduan di bawah 10% adalah Jawa Timur (2%),
Nusa Tenggara Barat (4%), Maluku (7%), Maluku Utara (5%), sedangkan Kalimantan Tengah,
Kalimantan Utara, Papua Barat, dan Papua tidak mengirim data.
Untuk secara keseluruhan selama periode 01 – 31 Desember 2016 jumlah pengaduan
yang masuk ada 1.281 pengaduan dengan tingkat penyelesaian 100%.
Pengaduan dalam kategori bidang manajemen proyek sebanyak 295 pengaduan
(selesai 295 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi masyarakat sebanyak 696
pengaduan (selesai 696 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi Pemda
sebanyak 263 pengaduan (selesai 263 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); dan bidang
pengawasan sebanyak 27 pengaduan (selesai 27 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
Pada laporan PPM ini tidak seluruh Provinsi mengirimkan data pengaduannya, untuk
kenyamanan penginputan data, PPM Pusat berusaha untuk memperbaiki format isian
manual PPM agar menjadi lebih mudah.