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gabriela-valenzuela
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Dinámica de los 3 puntosDinámica de los 3 puntos
PreparaciónPreparación
Se coloca una mesa al centro de la sala y 3 sillas a su Se coloca una mesa al centro de la sala y 3 sillas a su alrededor, equidistantesalrededor, equidistantes
Se eligen 3 voluntarios a los que se les hace tapar Se eligen 3 voluntarios a los que se les hace tapar momentáneamente la vista mientras en la mesa se momentáneamente la vista mientras en la mesa se colocan 3 objetos: uno grande y 2 mas pequeños (uno colocan 3 objetos: uno grande y 2 mas pequeños (uno de los objetos debe tapar al otro a c/u de los de los objetos debe tapar al otro a c/u de los voluntariosvoluntarios
Luego se les pide que descubran la vista y que c/u Luego se les pide que descubran la vista y que c/u desde su puesto describa lo que ve.desde su puesto describa lo que ve.
Terminado esto se resalta a los voluntarios que nos Terminado esto se resalta a los voluntarios que nos llama la atención sus descripciones diferentes, pues llama la atención sus descripciones diferentes, pues el resto necesita una descripción exacta y se les pide el resto necesita una descripción exacta y se les pide que concuerden sus descripcionesque concuerden sus descripciones
Dinámica de Dinámica de integraciónintegración
PREGUNTAS PARA EL PREGUNTAS PARA EL GRUPO:GRUPO:
¿Qué nos ha llamado la ¿Qué nos ha llamado la atención de esto?atención de esto?
Que conclusiones podemos Que conclusiones podemos sacar de todo esto?sacar de todo esto?
¿Cómo se puede remediar ¿Cómo se puede remediar las diferentes las diferentes percepciones?percepciones?
CONCEPTOSCONCEPTOS La realidad es OBJETIVALa realidad es OBJETIVA Nuestra visión de la realidad es Nuestra visión de la realidad es
siempre parcial (siempre parcial (Diferentes intereses, Diferentes intereses, a uno puede importarle mas la forma, a otro a uno puede importarle mas la forma, a otro el material de que esta hecho, a otro el el material de que esta hecho, a otro el color, su utilidad etc. Y las diferentes color, su utilidad etc. Y las diferentes historias ej perro)historias ej perro)
Nuestras “verdades” se pueden Nuestras “verdades” se pueden complementar. complementar. visión mas visión mas amplia de la realidad. (amplia de la realidad. (Si entramos Si entramos en descalificaciones con nuestras verdades en descalificaciones con nuestras verdades ninguno crece ni ayuda a crecer al otro.)ninguno crece ni ayuda a crecer al otro.)
““MUNDO INTERNO – MUNDO MUNDO INTERNO – MUNDO EXTERNO”EXTERNO”
Desde nuestra piel hacia fuera Desde nuestra piel hacia fuera vemos e INTERPRETAMOS un mundo vemos e INTERPRETAMOS un mundo que nos rodeaque nos rodea
También tenemos un mundo interior También tenemos un mundo interior creado por la elaboración creado por la elaboración CONSCIENTE de nuestras vivenciasCONSCIENTE de nuestras vivencias
Pregunta para el grupoPregunta para el grupo
¿Qué relación puede tener esta ¿Qué relación puede tener esta experiencia con el tema de la clase experiencia con el tema de la clase
“Proceso toma de decisión”“Proceso toma de decisión”
PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION
Procedimiento de seleccionar un Procedimiento de seleccionar un curso de acción entre varias curso de acción entre varias alternativas.alternativas.
Es una habilidad que puede Es una habilidad que puede aprenderse.aprenderse.
Se basa en el proceso científico de Se basa en el proceso científico de Solución de problemas.Solución de problemas.
Persigue un gran nivel de Persigue un gran nivel de efectividad. Se obtengan mas efectividad. Se obtengan mas decisiones buenas que malasdecisiones buenas que malas
PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION
PASOSPASOS Identificación del problema y Identificación del problema y
análisis de la situación análisis de la situación Exploración de las alternativas.. Exploración de las alternativas.. Elección de la alternativa más Elección de la alternativa más
deseable. La calidad de las deseable. La calidad de las alternativas dependen en gran alternativas dependen en gran medida de la creatividadmedida de la creatividad
Implantación de la decisión.Implantación de la decisión. Evaluación de los resultadosEvaluación de los resultados
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y ANALISIS DE LA SITUACIÓNANALISIS DE LA SITUACIÓN
Determinar la necesidad de una decisión:Determinar la necesidad de una decisión:
El proceso de El proceso de toma de decisionestoma de decisiones comienza comienza con el reconocimiento de la necesidad de con el reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión, el mismo lo genera un tomar una decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto problema o una disparidad entre cierto estadoestado deseado y la condición real del deseado y la condición real del momento.momento.
Una vez determinada la necesidad de tomar Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los una decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la criterios que sean importantes para la misma. Ej……….misma. Ej……….
PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y ANALISIS DE LA SITUACIÓNANALISIS DE LA SITUACIÓN
Atender la causa y no solo los efectosAtender la causa y no solo los efectosDistinguir lo que es información relevante y lo queDistinguir lo que es información relevante y lo quees información inútiles información inútil
Tener una actitud indagadoraTener una actitud indagadora
¿Qué está mal? ¿Cuál es la mejora ¿Qué está mal? ¿Cuál es la mejora requerida?requerida?
IMPORTANTEIMPORTANTE
No confundir los síntomasNo confundir los síntomas
con el problemacon el problema
No buscar soluciones No buscar soluciones
antes de “entender” el antes de “entender” el problemaproblema
PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION
EXPLORAR LAS POSIBLES EXPLORAR LAS POSIBLES SOLUCIONESSOLUCIONES
El número y la calidad de las El número y la calidad de las alternativas dependen mucho de alternativas dependen mucho de la creatividad y la productividad. la creatividad y la productividad. Si se examinan distintas posibilidades, Si se examinan distintas posibilidades, el campo de acción resulta mas el campo de acción resulta mas adecuadoadecuado
Importante aquí es emplear la escucha activaImportante aquí es emplear la escucha activa
EXPLORAR LAS POSIBLES EXPLORAR LAS POSIBLES SOLUCIONESSOLUCIONES
Identificar los criterios de decisión: Identificar los criterios de decisión:
Asignar peso a los criterios: Asignar peso a los criterios:
Conseguir toda la Conseguir toda la informacióninformación
Tener en cuenta de que es poco Tener en cuenta de que es poco probable que podamos “conseguir” probable que podamos “conseguir” TODA la información.TODA la información.
Lo que si nos ayuda es la adquisición Lo que si nos ayuda es la adquisición selectiva de los hechos principales. selectiva de los hechos principales. Esto incide en los hechos centrales Esto incide en los hechos centrales del problemadel problema
Selección de la Selección de la alternativa mas alternativa mas
deseable:deseable: Hay que elegir la que tenga más Hay que elegir la que tenga más
impacto en los objetivos de la impacto en los objetivos de la organización.organización.
Tener en cuenta también la Tener en cuenta también la vulnerabilidadvulnerabilidad
IMPORTANTEIMPORTANTE
Recomendable es no aceptar la Recomendable es no aceptar la primera impresión del problema como primera impresión del problema como la definitiva.la definitiva.
Es importante preparar una o dos Es importante preparar una o dos alternativas de soluciónalternativas de solución
Estas alternativas deben incluir Como Estas alternativas deben incluir Como vamos a resolver el problemavamos a resolver el problema
Una vez seleccionada la mejor Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones, en proceso de la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta el proceso racional. Esta selecciónselección es es bastante simple. El que toma la bastante simple. El que toma la decisione tiene que escoger la decisione tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación alternativa que tuvo la calificación más alta.más alta.
Selección de la Selección de la alternativa mas alternativa mas
deseable:deseable:
Sin olvidar:Sin olvidar: Al tomar la decisión se debe ser Al tomar la decisión se debe ser
totalmente totalmente objetivoobjetivo y lógico. Se tiene y lógico. Se tiene que tener una meta clara y así todas las que tener una meta clara y así todas las accionesacciones en el proceso de toma de en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquellas alternativa a la selección de aquellas alternativa que maximizarán la meta propuesta. que maximizarán la meta propuesta.
Selección de la Selección de la alternativa mas alternativa mas
deseable:deseable:
No olvidar la creatividadNo olvidar la creatividad
EJERCICIOEJERCICIOUnir todos los puntos con 4 líneas sin Unir todos los puntos con 4 líneas sin
levantar el lápiz del papellevantar el lápiz del papel
ºº ºº ºº
ºº ºº ºº
ºº ºº ºº
EJERCICIOEJERCICIO
ºº ºº ºº
ºº ºº ºº
ºº ºº ºº
SER ELECTIVOS Y NO SER ELECTIVOS Y NO REACTIVOSREACTIVOS
Circulo de Interés
Circulo de
Influencia
Me preocupa pero no puedo cambiar
Están las cosas que podemos influenciar
COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO ELECTIVO V/S REACTIVOELECTIVO V/S REACTIVO
ELECTIVOELECTIVO
Se enfocan en el círculo Se enfocan en el círculo interiorinteriorLenguaje positivoLenguaje positivoMentalidad de ganadoresMentalidad de ganadoresSe evalúan a si mismosSe evalúan a si mismosTienen la valentía de Tienen la valentía de hacer cambioshacer cambiosConocen sus metas. Saben Conocen sus metas. Saben a donde van.a donde van.
REACTIVOREACTIVO
No diferencian los círculosNo diferencian los círculosLenguaje negativoLenguaje negativoMentalidad de víctimaMentalidad de víctimaNo evalúan su No evalúan su comportamientocomportamientoTemen a los cambios, por Temen a los cambios, por lo tanto no cambian su lo tanto no cambian su comportam.comportam.Trabajan mas bien el día, Trabajan mas bien el día, no saben bien a donde vanno saben bien a donde van
PONER LO MAS IMPORTANTE PONER LO MAS IMPORTANTE EN PRIMER LUGAREN PRIMER LUGAR
ACTIVIDADES DE CATEGORIA IACTIVIDADES DE CATEGORIA ISon las actividades que son urgentes e importantesSon las actividades que son urgentes e importantes
ACTIVIDADES DE CATEGORIA IIACTIVIDADES DE CATEGORIA IISon las actividades que son importantes pero noSon las actividades que son importantes pero noUrgentes.Urgentes.
ACTIVIDADES DE CATEGORIA IIIACTIVIDADES DE CATEGORIA IIISon las actividades que parecen urgentes pero no Son las actividades que parecen urgentes pero no son realmente importantesson realmente importantes
ACTIVIDADES DE CATEGORIA IVACTIVIDADES DE CATEGORIA IVSon las actividades que no son ni importantes ni Son las actividades que no son ni importantes ni urgentesurgentes
APRENDER A DECIR NOAPRENDER A DECIR NO
El decir SI a asuntos prioritarios de categoría II El decir SI a asuntos prioritarios de categoría II implica decir NO a otras actividades que a veces nos implica decir NO a otras actividades que a veces nos parecen urgentesparecen urgentes
El 80 % de los resultados provienen del 20% de las El 80 % de los resultados provienen del 20% de las actividades y de las personasactividades y de las personas
Es bueno decidir cuales son nuestras prioridades y a Es bueno decidir cuales son nuestras prioridades y a que diremos que noque diremos que no
Es bueno decidir con nuestra gente que es lo que Es bueno decidir con nuestra gente que es lo que haremos y que dejaremos de hacerharemos y que dejaremos de hacer
El poner lo mas importante en primer lugar nos El poner lo mas importante en primer lugar nos estimula a centrar nuestro Liderazgo en principios y estimula a centrar nuestro Liderazgo en principios y valores aun bajo presiónvalores aun bajo presión
Al enfocarnos en que es lo realmente importante nos Al enfocarnos en que es lo realmente importante nos permite mantenernos a nosotros mismos y nuestro permite mantenernos a nosotros mismos y nuestro liderazgo en equilibrio y armoníaliderazgo en equilibrio y armonía
Continuando con el Proceso Continuando con el Proceso de Solución de Problemas de Solución de Problemas ….….
PROCESO TOMA DE PROCESO TOMA DE DECISIONDECISION
IMPLANTACION DE LA DECISIÓN Y IMPLANTACION DE LA DECISIÓN Y EVALUACION DE RESULTADOSEVALUACION DE RESULTADOS
Estudiar los objetivos que hay que Estudiar los objetivos que hay que cumplircumplir
Mirar el impacto, el valor implícito en la Mirar el impacto, el valor implícito en la decisión que elegimosdecisión que elegimos
Analizar las consecuencias negativas y Analizar las consecuencias negativas y positivas que puede ocasionar cada positivas que puede ocasionar cada decisión elegigidadecisión elegigida
Una vez tomada la decisión se requiere Una vez tomada la decisión se requiere llevarla a cabollevarla a cabo
Finalmente Finalmente
El paso final de la Toma de decisiones El paso final de la Toma de decisiones es la evaluación de los resultados es la evaluación de los resultados obtenidos al implantar la alternativa obtenidos al implantar la alternativa seleccionadaseleccionada..
A veces no todas las soluciones resultan ser A veces no todas las soluciones resultan ser las mejores. Si se descubren debilidades en las mejores. Si se descubren debilidades en la solución conviene analizar el problema la solución conviene analizar el problema de nuevode nuevo
No olvidar No olvidar
La prolongación del conflicto, La prolongación del conflicto, cuando no somos capaces de tomar cuando no somos capaces de tomar decisiones produce un ALTO NIVEL decisiones produce un ALTO NIVEL
DE ESTRÉSDE ESTRÉS
TOMAR la decisión adecuada baja el TOMAR la decisión adecuada baja el nivel de estrés y soluciona el nivel de estrés y soluciona el
conflictoconflicto
Importancia de la toma de Importancia de la toma de decisiones en grupo decisiones en grupo
Información y conocimiento más completos:Información y conocimiento más completos: Los Los gruposgrupos pueden ofrecer mayores aportes, tanto en pueden ofrecer mayores aportes, tanto en la cantidad como en la diversidad para la Toma de la cantidad como en la diversidad para la Toma de decisiones. decisiones.
Incrementar la aceptación de una solución o bien Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de puntos de vista:la variedad de puntos de vista: La participación en La participación en grupo facilita una amplia discusión y una grupo facilita una amplia discusión y una aceptación más participativa, es posible que haya aceptación más participativa, es posible que haya divergencias en los acuerdos, pero se plantea y divergencias en los acuerdos, pero se plantea y permite su discusión para cuando ya sea aceptada, permite su discusión para cuando ya sea aceptada, sea un compromiso de todo un conjunto. sea un compromiso de todo un conjunto.
DesventajasDesventajas
Requieren mucho tiempo:Requieren mucho tiempo: El reunir al grupo toma El reunir al grupo toma su tiempo. A veces los grupos consumen más su tiempo. A veces los grupos consumen más tiempo en alcanzar una decisión a diferencia de tiempo en alcanzar una decisión a diferencia de un solo individuo. un solo individuo.
Presiones de aceptación:Presiones de aceptación: A veces existe presión A veces existe presión para que todo el mundo se reúna y se acate el para que todo el mundo se reúna y se acate el consenso general. Esta presión puede provocar consenso general. Esta presión puede provocar que el grupo pase por alto un consejo o que el grupo pase por alto un consejo o sugerencia positiva de algunos de los presentes. sugerencia positiva de algunos de los presentes. Se presiona a los inconformes para que se Se presiona a los inconformes para que se ajusten y adhieran a la opinión de la mayoría. ajusten y adhieran a la opinión de la mayoría.
Trabajo de InvestigaciónTrabajo de Investigación
Trabajos de Técnicas Trabajos de Técnicas creativas Gestión II 2010creativas Gestión II 2010CRITERIOS PARA EVALUAR LOS CRITERIOS PARA EVALUAR LOS
TRABAJOS TRABAJOS
Presentación en P. Point y Presentación en P. Point y escritoescrito
Presentación al grupoPresentación al grupo Conocimiento del temaConocimiento del tema
Desarrollo en claseDesarrollo en clase Participación grupalParticipación grupal
FECHA ENTREGA Y PRESENTACIÓN: 21 de Abril 2010
Hasta la próxima semanaHasta la próxima semana