PROCESO DE

RECLUTAMIENTO DE

RECURSOS HUMANOS EN

UN HOTEL

EVALUACIÓN DE MERCADO

SELECCIÓN DE PERSONAL

ANÁLISIS DE RESULTADOS

CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN

1. EVALUACIÓN DE MERCADO

Buscar candidatos al puesto en distintos medios de

reclutamiento, describiendo el tipo de cargos que se

desea ocupar e información básica de la empresa.

Estos pueden ser los siguientes:

Avisos en portales de empleo.

Anuncios clasificados en los periódicos.

Bolsas de trabajo de universidades.

Base de datos interno.

Familiares y recomendados

de los trabajadores actuales.

Referencias de otras empresas, etc.

2. SELECCIÓN DE PERSONALIniciar la selección en base a entrevistas telefónicas,

personales (estas pueden ser individuales o grupales),

test, evaluaciones psicológicas y técnicas; con el

objetivo de identificar uno o varios individuos que

poseen las características en un grado suficiente para

desempeñar las labores asignadas a satisfacción

propia y del hotel que los admita.

3. ANÁLISIS DE RESULTADOS

Decidir que candidatos deben ser contratados en el

hotel, mediante un análisis de la selección de

personal y escoger a aquellos que mejor hayan

respondido mejor a las expectativas que se busca del

hotel. Para esto, es muy importante que las empresas

y en especial las del sector hotelero tengan claros los

criterios a adoptar con respecto a las personas que

desea contratar.

4. CONTRATACIÓN E

INDUCCIÓNProceder con el contrato de trabajo donde señalemos elcargo a desempeñar, las funciones que realizará, laremuneración que recibirá, el tiempo que trabajará con elhotel, etc. Luego se le brinda la inducción correspondientepara que logre adaptarse al hotel de manera efectiva. Paraello, se empieza con darle a conocer las instalaciones y lasáreas del hotel, presentarle a sus supervisores y compañeros.Además de indicarle su horario de trabajo, entregarle suuniforme y decirle cómo mantenerlo en buen estado,informarle sobre los procesos, normas y políticas del hotel yasignarle un tutor que se encargue de capacitarlo sobre lasfunciones, tareas, obligaciones y demás particularidades desu nuevo puesto.