Pro Juventute Consulenza + aiuto 147 per bambini e giovaniPresentazione Modulo 2

Una linea di emergenza per bambini e giovani, sempre attiva:

• 24 ore al giorno per 365 giorni all‘anno

• numero gratuito, non compare su nessuna bolletta

• per parlare di cose personali

• fatto apposta per te

• che ti capisce

Cos’è la consulenza telefonica 147 di Pro Juventute?

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• Sempre!

• Se non so (più) cosa fare

• Se nessuno mi ascolta

• Se mi serve un consiglio

• Se sono in crisi

Quando posso telefonare?

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NON per passatempo o divertimento!

Le vere telefonate di emergenza devono trovare la linea libera!

• Racconti il tuo problema

• Racconti come ti senti e cosa vorresti fare

• Il/La consulente ti ascolta

• Lui/Lei ti prende così come sei, per quello che pensi e senti

• Lui/Lei ti fa delle domande

• Tu rispondi se te la senti

Cosa succede al telefono?

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… insieme al/alla consulente cerchi una soluzione:

• Come posso cambiare la mia situazione?

• Con chi posso parlare dei miei problemi e delle mie preoccupazioni?

• Quali saranno i miei prossimi passi?

E poi?

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• Nessuno

• Né gli insegnanti, né i genitori, né altre persone coinvolte nel problema o che ne soffrono in qualsiasi modo

• Resti sempre anonimo/a. Solo se si tratta di salvare una vita umana, la consulente avvisa l’ambulanza, la polizia o i vigili del fuoco

Chi lo viene a sapere se ho telefonatoalla linea 147 di Pro Juventute?

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• Ti senti sollevato/a

• Riprendi coraggio

• Riesci a fare da solo/a il passo successivo

• Parlandone, il tuo problema ti appare subito più chiaro

• Ti rassicura e ti dà il coraggio di fare qualcosa

Parlarne fa sempre bene!

Il colloquio ti rassicura

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Un servizio di cui puoi usufruire sempre:

• Fatto apposta per te

• Dove puoi trattare cose personali

• Dove trovi comprensione

• Dove ricevi una risposta al massimo entro 2 giorni

Cos’è la consulenza via SMS 147 di Pro Juventute ?

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Una pagina Internet apposta per te – vai a vedere – collegati

• Informazioni e risposte a tutte le tue domande

• Indirizzi di consultori nelle tue vicinanze

• Un elenco di link utili

• Il sito www.147.ch è in continuo ampliamento

Cos’è www.147.ch di Pro Juventute?

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• Se non trovi una risposta alla tua domanda o se stai soffrendo per un problema personale, puoi telefonare o mandare un SMS.

• Per le chiamate di emergenza o se non puoi aspettare due giorni prima di ricevere una risposta, resta da usare solo il telefono.

Se non trovo risposta su www.147.ch?

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Su www.projuventute.ch trovi descritti i nostri servizi:

• Consulenza + aiuto 147

• Lasciapassare vacanze

• Pro dei media

• e altre offerte nella tua regione

Cos’altro offre Pro Juventute?

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Grazie per l’attenzione!

Pro JuventuteConsulenza + aiuto 147

Thurgauerstrasse 39Casella postale8050 ZurigoTel. 044 256 77 77Tel. diretto 044 256 77 54Fax 044 256 77 78

www.projuventute.chwww.147.chCP 80-3100-6

Rispondiamo volentieri alle tue domande

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