Upload
others
View
21
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
SVEUĈILIŠTE U RIJECI
EKONOMSKI FAKULTET
SUZANA MARIĆ
PRIMJENA LINEARNOG PROGRAMIRANJA U MARKETINGU
PODUZEĆA „MAGNITUDO D.O.O.“
DIPLOMSKI RAD
RIJEKA, 2013.
SVEUĈILIŠTE U RIJECI
EKONOMSKI FAKULTET
PRIMJENA LINEARNOG PROGRAMIRANJA U MARKETINGU
PODUZEĆA „MAGNITUDO D.O.O.“
DIPLOMSKI RAD
Predmet: Kvantitativne metode za poslovno odluĉivanje
Voditelj: Prof.dr.sc. Ljiljana Lovrić
Studentica: Suzana Marić
Smjer: Poduzetništvo
Matiĉni broj: 1381
Rijeka, srpanj, 2013.
"Srce ima svoje razloge koje razum ne poznaje...“
(Blaise Pascal)
1. UVOD ___________________________________________________________________ 1
1.1. PROBLEM I PREDMET ISTRAŽIVANJA ______________________________________________ 1
1.2. RADNA I POMODNE HIPOTEZE __________________________________________________ 1
1.3. SVRHA I CILJEVI RADA ________________________________________________________ 2
1.4. ZNANSTVENE METODE _______________________________________________________ 2
1.5. STRUKTURA RADA __________________________________________________________ 3
2. LINEARNO PROGRAMIRANJE ________________________________________________ 4
2.1. POSLOVNO ODLUČIVANJE I LINEARNO PROGRAMIRANJE ________________________________ 5
2.2. TEORIJA LINEARNOG PROGRAMIRANJA ____________________________________________ 7
2.3. OBLICI MATEMATIČKIH MODELA LINEARNOG PROGRAMIRANJA ___________________________ 9
2.4. RJEŠAVANJE PROBLEMA LINEARNOG PROGRAMIRANJA ________________________________ 15
3. PODUZEDE MAGNITUDO D.O.O. I MARKETING _________________________________ 17
3.1. OPDI PODACI O PODUZEDU I GRAĐEVNOM PROJEKTU _________________________________ 17
3.2. OGLAŠAVANJE, ANALIZA I IZBOR MASOVNIH MEDIJA _________________________________ 19
3.2.1. OGLAŠAVANJE PUTEM RADIJA ________________________________________________ 24
3.2.2. OGLAŠAVANJE PUTEM INTERNETA _____________________________________________ 28
3.2.3. OGLAŠAVANJE PUTEM NOVINA _______________________________________________ 29
3.3. CIJENE OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA __________________________________ 31
3.3.1. CIJENA OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA NA NARODNOM RADIJU ________________ 32
3.3.2. CIJENA OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA NA RADIJU ANTENA ZAGREB _____________ 33
3.3.3. CIJENA OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA NA RADIJU DUBROVNIK ________________ 34
3.3.4. CIJENA OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA NA PORTALU INDEX.HR _________________ 35
3.3.5. CIJENA OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA NA PORTALU NET.HR __________________ 36
3.3.6. CIJENA OGLAŠAVANJA I MAKSIMALAN BROJ OGLASA KOD DNEVNIH NOVINA „24SATA“ _________ 37
4. OPTIMIZACIJA OGLAŠAVANJA PRODAJE U PODUZEDU „MAGNITUDO D.O.O.“ _______ 38
4.1. DEFINIRANJE PROBLEMA ____________________________________________________ 39
4.2. POSTAVLJANJE MATEMATIČKOG MODELA _________________________________________ 40
4.3. RJEŠAVANJE PROBLEMA U EXCEL SOLVERU ________________________________________ 43
4.3.1. RJEŠAVANJE POBLEMA MAKSIMIZACIJE GLEDANOSTI OGLASA I ANALIZA REZULTATA ____________ 45
4.3.2. RJEŠAVANJE POBLEMA MINIMIZACIJE TROŠKOVA OGLAŠAVANJA I ANALIZA REZULTATA _________ 55
4.4. USPOREDBA RJEŠENJA DOBIVENIH KROZ DVA RAZLIČITA OPTIMIZACIJSKA KRITERIJA ____________ 62
5. ZAKLJUČAK ______________________________________________________________ 63
LITERATURA _________________________________________________________________ 66
POPIS GRAFIKONA ___________________________________________________________ 72
POPIS SLIKA _________________________________________________________________ 72
POPIS TABLICA ______________________________________________________________ 73
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
1
1. UVOD
U današnje vrijeme nestabilnog poslovnog okruţenja i gospodarske krize, donošenje
poslovnih odluka predstavlja pravi izazov za menadţment. Ono je prisiljeno stalno se
prilagoĊavati promjenama u poslovnom okruţenju u svrhu opstanka na trţištu i
ostvarivanja uspješnosti poslovanja.
1.1.Problem i predmet istraživanja
Kvantitativne metode i modeli u današnjim poslovnim uvjetima imaju sve vaţniju ulogu
u poslovnom odluĉivanju.
Problem istraživanja ovog diplomskog rada jest primjena linearnog programiranja u
donošenju optimalnih poslovnih odluka u podruĉju marketinga poduzeća.
Predmet istaživanja ovog rada odnosi se na optimizaciju oglašavanja prodaje u
poduzeću „Magnitudo d.o.o.“.
1.2.Radna i pomoćne hipoteze
Radna hipoteza glasi: primjenom linearnog programiranja moguće je donositi optimalne
poslovne odluke kod odabira razliĉitih medijskih sredstava oglašavanja.
Iz radne hipoteze proizlazi više pomoćnih hipoteza:
Teorijska i praktiĉna znanja o optimizacijskim modelima odnosno linearnom
programiranju i rješavanje uz pomoć programa MS Excel Solver;
Analiza medijskih sredstava oglašavanja, cijene oglašavanja i maksimalne
mogućnosti oglašavanja putem pojedinih vrsta medija;
Konzistentna saznanja o naĉinima oglašavanja omogućuju definiranje
parametara potrebnih za specifikaciju optimizacijskog modela oglašavanja za
potrebe poduzeća „Magnitudo d.o.o.“;
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
2
Na temelju dobivenih optimalnih rješenja te funkcije cilja – maksimizacija
gledanosti oglasa potencijalnih kupaca i funkcije cilja – minimiziranje troškova
oglašavanja, te provedene analize osjetljivosti menadţement moţe dobiti
optimalna rješenja za naĉine oglašavanja.
1.3.Svrha i ciljevi rada
Svrha istraživanja jest primijeniti linearno programiranje kod donošenja poslovnih
odluka u marketingu.
Cilj rada jest istraţivanje oglašavanja prodaje u poduzeću „Magnitudo d.o.o.“ te
specifikacija matematiĉkog modela za optimizaciju naĉina oglašavanja korištenjem
razliĉitih medija.
Iz svrhe i cilja rada proizlaze pomoćni podciljevi:
1. Praktiĉna primjena linearnog programiranja u podruĉju marketinga;
2. UtvrĊivanje ciljeva optimizacije i parametara potrebnih za specifikaciju
matematiĉkih modela, na osnovi analize razliĉitih medija oglašavanja i potreba
za oglašavanjem u poduzeću „Magnitudo d.o.o.“;
3. Rješavanje optimizacijskog modela uz pomoć MS Excel Solvera i analiza
osjetljivosti rješenja;
4. Zakljuĉci koji proizlaze iz dobivenog rezultata – vaţne smjernice za donošenje
odluka o naĉinu korištenja razliĉitih vrsta medija za oglašavanje u poduzeću
„Magnitudo d.o.o.“.
1.4.Znanstvene metode
Pri istraţivanju i formuliranju rezultata istraţivanja u odgovarajućoj kombinaciji
korištene su sljedeće znanstvene metode: metoda analize i sinteze, metoda indukcije i
dedukcije, metoda matematiĉkog modeliranja, metoda optimizacije, metoda deskripcije
i metoda kompilacije.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
3
1.5.Struktura rada
Rezultati istraţivanja predoĉeni su u pet meĊusobno povezanih dijelova.
U Uvodu su navedeni problem i predmet istraţivanja, radna hipoteza i pomoćne
hipoteze, svrha i ciljevi istraţivanja, znanstvene metode i obrazloţena je struktura rada.
Naslov drugog dijela rada je Linearno programiranje. U tom dijelu rada govori se o
primjeni linearnog programiranja kod poslovnog odluĉivanja. Analizirana je teorija
linearnog programiranja, problemi i duali koji se susreću kod linearnog programiranja, a
na kraju se kratko govori i o mogućnostima rješavanja problema linearnog
programiranja.
Poduzeće „Magnitudo d.o.o.“ i marketing naslov je trećeg dijela rada. U tom dijelu rada
predoĉeni su rezultati istraţivanja u tri tematske jedinice. Prvo se govori o poduzeću
„Magnitudo d.o.o.“ i o potrebi za oglašavanjem, zatim se analiziraju i izabiru tri medija:
radio, internet i dnevne novine. Na kraju se prikazuje kako se postavljaju cijene
oglašavanja i maksimalan broj oglasa koji se moţe zakupiti po pojedinom medijskom
sredstvu oglašavanja.
U ĉetvrtom dijelu rada s naslovom Optimizacija oglašavanja prodaje u poduzeću
„Magnitudo d.o.o.“ prvo se definiraju problemi vezani uz maksimiziranje gledanosti
oglasa i minimiziranje troškova oglašavanja, potom se postavlja matematiĉki model i na
kraju se, uz pomoć programa MS Excel Solver, donose rješenja problema.
U posljednjem dijelu Zaključku, dana je sinteza rezultata istraţivanja kojima je
dokazivana postavljena radna hipoteza.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
4
2. LINEARNO PROGRAMIRANJE
Operacijska istraţivanja nastoje odrediti najbolji (optimalni) smjer aktivnosti u
problemu odluĉivanja u okviru danih restrikcija i ograniĉenih kapaciteta. Termin
operacijska istraţivanja je ĉesto, gotovo iskljuĉivo vezan uz korištenje matematiĉkih
modela u modeliranju i analizi problema odluĉivanja (Barković, 2002, str.1). Postoje
razni modeli opeacijskih istraţivanja, a najĉešći modeli su: matematiĉki modeli
optimiranja, modeli transporta, teorija igara, modeli zaliha itd. Metode linearnog
programiranja su trenutno najvaţniji instrument operacijskih istraţivanja. Linearno
programiranje je jedna od disciplina matematiĉkog optimiranja u koje se ubrajaju i
metode cjelobrojnog, nelinearnog, dinamiĉkog programiranja.
Linearno programiranje1
je, dakle, grana matematike koja se bavi problemom
optimizacije sustava unutar zadanih ograniĉenja. MeĊu suvremenim matematiĉkim
sredstvima istaknutu ulogu imaju tzv. metode programiranja. One sluţe kako bi se
pomoću njih od svih mogućih ekonomskih odluka odabrala upravo ona koja ima
najveću efektivnost. Metode programiranja pretpostavljaju, dakle, da su na neki naĉin
dane mogućnosti ekonomske odluke, tzv. programi. Pretpostavljaju i to da se
efektivnost mogućih programa moţe na neki naĉin mjeriti. Program maksimalne
efektivnosti se naziva optimalni program. Teorijski riješiti neki problem programiranja
znaĉi odrediti sve optimalne programe (Kreko, 1966, str.4). U praksi je, meĊutim,
dovoljno odrediti samo jedan optimalni program.
Ovu metodu je kasnih 1930-ih godina uveo Leonid Kantoroviĉ kao metodu rješavanja
problema planiranja proizvodnje. Tijekom Drugog Svjetskog rata metoda se koristila u
SAD-u prvenstveno za probleme vojne logistike, kao što je optimiziranje prijevoza
vojske i opreme konvojima. Razvoju linearnog programiranja pomogao je i ekonomist
Tjalling Koopmans. Kantoroviĉ i Koopmans su 1975. godine podijelili Nobelovu
nagradu za ekonomiju za svoj pionirski rad u linearnom programiranju (Petkoviĉek,
2013, str.1). Ipak, najveći doprinos razvoju linearnog programiranja dao je George B.
1 Linearno programiranje nije nuţno povazano s kompjutorima. Programiranje se odnosi na rješavanje
problema numeriĉki, a ne na raĉunalne programe (Numbers Guide, 2003, str 175).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
5
Dantzig, koji je 1947. godine formulirao opći problem linearnog programiranja i
postavio simpleks metodu (Stanojević, 1966, str.8).
Stanojević (1966, str.8) definira linearno programiranje kao kvantitativnu znanstvenu
metodu, pomoću koje se od većeg broja raznih alternativnih rješenja moţe izabrati
optimalno rješenje. Linearno programiranje, dakle, predstavlja skup metoda za
utvrĊivanje minimalne i maskimalne vrijednosti jedne linearne funkcije2
uz dana
ograniĉenja.
Bitno je naglasiti da u problemima linearnog programiranja nema rješenja nekog
problema koje bi bilo optimalno sa svih mogućih stajališta. Optimalno rješenje sa
jednog stajališta moţe biti potpuno neprihvatljivo s drugog stajališta, kriterija
optimalnosti. Zato se pri tvrdnji da je neko rješenje optimalno, mora naglasiti što se
smatra kriterijem optimalnosti, odnosno koje uvjete to rješenje mora ispuniti da bi se
moglo nazvati optimalnim.
Metode linearnog programiranja su simpleks metoda, transportna metoda i metoda
rasporeĊivanja. Simpleks metodom se mogu riješiti svi problemi linearnog
programiranja, pa i transportni problemi i preoblemi rasporeĊivanja (Stanojević, 1966,
str. 18). Zato se opravdano kaţe da je simpleks metoda univerzalna metoda .
2.1.Poslovno odluĉivanje i linearno programiranje
Svako poduzeće se susreće s poslovnim odluĉivanjem, ono odgovara odluĉivanju u
poslovnim situacijama unutar poduzeća i njegovoj okolini. Poslovno odluĉivanje, tj.
donošenje odluka, posebna je i primarna funkcija managementa (Brajdić, 1998, str.1).
Suvremeno poslovno okruţenje karakterizira dinamiĉnost i stalne promjene koje
zahtjevaju pravodobnu reakciju menadţmenta. Promjene se dogaĊaju unutar i van
poduzeća, tako da menadţer mora odgovoriti na njih i donijeti poslovne odluke koju
2 Najjednostavnije algebarske funkcije su linearne funkcije, a posebno funkcija tipa 𝑦 = 𝑎𝑥 . Ona
pokazuje da su varijable x i y direktno proporcionalne. Parametar a ovdje je faktor proporcionalnosti.
Takve funkcije imaju najširu primjenu u ekonomskoj praksi (veriţni, postotni, prosti, kamatni, diskontni i
drugi raĉuni) (Martić, 1990, str. 12).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
6
poduzeću omogućuju korištenje šansi i izbjegavanje prijetnji (Malinić i ostali, 2011, str.
415). Donošenje poslovnih odluka izaziva široko interesiranje i ukljuĉuje potpuno
definiranje cilja, kriterija, uvjeta i ograniĉenja, prikupljanje i obradu relevantnih
informacija i izbor metoda za donošenje odluka. Menadţeri tada koriste razliĉite modele
odluĉivanja, a najĉešće korišteni modeli su preskriptivni modeli s normativnim ciljem.
Kod takvih modela glavni izvor su kvantitativni podaci i informacije (Brajdić, 1998, str.
79).
Najizrazitija primjena preskriptivnih modela je u funkciji planiranja koja u skupu svih
funkcija managementa pokriva i prognostiku. Razlog je prvenstveno u prediktivnom
usmjerenju modela odluĉivanja (Brajdić, 1998, str. 83). Ipak, modeli odluĉivanja se
koriste i u drugim funkcijama managementa, primjerice u upravljanju ljudskim
potencijalima, kontroliranju, marketingu itd. Najpoznatiji preskriptivni modeli su
modeli optimalizacije, od kojih se posebno istiĉu podruĉja primjene kod problema
smjese, s podvrstom problem ishrane, problem proizvodnje, problem transporta itd.
Za prikazivanje strukture modela odluĉivanja, preskriptivnih modela, najprimjereniji su
modeli linearnog programiranja, kao dijela modela matematiĉkog programiranja,
odnosno modela optimalizacije. Metode optimizacije omogućuju nalaţenje najboljih
rješenja razliĉitih vrsta problema, i vrlo su pogodne za rješavanje problema u poslovnoj
ekonomiji. Tipiĉni poslovni problemi vezani su za korištenje ograniĉenih resursa (ljudi,
oprema, materijali, financiranje i sl.) kojima se nastoji postići najveća moguća dobit,
osigurati najveća moguća kvaliteta usluge s postojećim poslovnim resursima i sliĉno
(Ĉerić, 2013, str.87). Kod svih tih metoda zajedniĉko je to da je potrebno formulirati
model problema, analizirati moguće varijante rješenja i meĊu njima pronaći
najpovoljnije rješenje po odabranom kriteriju.
Model linearnog programiranja donosi niz prednosti (Babić, 2008, str.87) od kojih su
najĉešće jednostavan proces modeliranja, jednostavna struktura modela, jednostavna
teorija, tj. osnovni pojmovi iz linearne algebre, elementarne metode rješavanja nekih
problema s vizualizacijom apstraktnih pojmova iz teorije itd.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
7
Linearno programiranje se primjenjuje na razliĉitim podruĉjima, najĉešće u proizvodnji,
transportu i distribuciji, telekomunikacijon, financijskom ulaganju i planiranju,
rasporedu zaposlenika ili pak u marketingu, kao što je prikazano u ovom diplomskom
radu. Tako primjerice, proizvoĊaĉ ţeli odrediti kako iskoristiti ograniĉene koliĉine
sirovina uz najveći profit, poslovoĊa nastoji rasporediti posao izmeĊu svojih
zaposlenika tako da bude napravljen u najkraćem mogućem vremenskom roku i sliĉno.
Cilj ovih problema je optimizacija, maksimiziranje korisnosti ili minimiziranje troškova
uz zadana ograniĉenja što se rješava linearnim programiranjem. Formulirati, tj.
modelirati, realni ţivotni problem kao problem linearnog programiranja nije lagan
zadatak pa se zahtijeva timski rad struĉnjaka iz više podruĉja (Petkoviĉek, 2013, str.1).
Linearno programiranje, dakle, predstavlja najĉešće korištenu tehniku kojom se sluţe
menadţeri prilikom rješavanja nastalih problema, tj. koriste ju kako bi maksimizirali s
jedne strane profit ili s druge strane minimizirali troškove (Solhi Lord, 2013, str.701).
Linearno programiranje je iznimno dobro razvijen i naširoko korišten alat za rješavanje
problema optimizacije, a zbog mogućnosti da optimizira i riješi razne optimizacijske
probleme omogućio je uštedu milijuna dolara raznim tvrtkama diljem svijeta (Nordin
Haji, Said, 2013, str. 4416).
2.2. Teorija linearnog programiranja
Da bi se neki problem mogao riješiti linearnim programiranjem neophodno je prisustvo
samo linearnih veza izmeĊu svih kategorija koje se susreću u takvom problemu. To je
polazni preduvjet za kompletiranje pripadnog modela linearnog programiranja u kome
su prisutne samo odgovarajuće linearne forme (Vuĉković, 1983, str.43).
Svaki problem linearnog programiranja treba imati tri kvantitativne komponente
(Brajdić, 2008, str.115):
kriterij (npr. prihod ili trošak) i cilj (optimizacija u smislu postizanja
maksimuma ili minimuma u zadanim uvjetima),
alternativne procese, za postizanje tog cilja,
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
8
ograniĉene resurse, kao uvjete za postizanje tog cilja.
Da bi se problem mogao prikazati kao matematiĉki model potrebno je sve
meĊuzavisnosti, koje se mogu kvantificirati, prikazati u obliku sustava jednadţbi i/ili
nejednadţbi linearnog tipa. Kao i svaki model, i matematiĉki model predstavlja
pojednostavljenu sliku promatranog realnog sustava pa se moţe reći da je matematiĉki
model skup matematiĉkih relacija kojima su opisane veze izmeĊu pojedinih fiziĉkih
veliĉina u promatranom sustavu (Bastijanić i ostali, 2013, str.210). U nastavku je
prikazan oblik standardnog problema linearnog programiranja, npr. za kriterij
maksimuma:
max 𝑧 = 𝑐1𝑥1 + 𝑐2𝑥2 + ⋯ + 𝑐𝑛𝑥𝑛
uz ograniĉenja:
𝑎𝑖1 + 𝑎𝑖2 + ⋯ + 𝑎𝑖𝑛 ≤ 𝑏𝑖 (𝑖 = 1, 2, … , 𝑚)
i uvjet nenagativnosti, koji odraţava prirodna ograniĉenja za zadane varijable:
𝑥1 , 𝑥2 , …𝑥𝑛 ≥ 0
Upravo se ovaj model primjenjuje na niz problema, primjerice kod optimizacije
proizvodnog programa odnosno asortimana, izbora najbolje strategije zaliha, izbora
medija za oglašavanje itd.
Dakle, linearno programiranje koristi opisani matematiĉki model da bi riješio stvarne
probleme. Pridjev linearno se odnosi na matematiĉku funkciju modela (funkciju cilja)
koja treba biti linearna. Rijeĉ programiranje ne oznaĉava raĉunalno programiranje, već
je više sinonim za planiranje. Prema tome linearno programiranje ukljuĉuje planiranje
aktivnosti u cilju dobivanja optimalnog rezultata (Panjkota, 2006, str.5), odnosno
rezultata koji prema matematiĉkom modelu prikazuje zadani cilj na najbolji mogući
naĉin izmeĊu svih raspoloţivih alternativa.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
9
2.3.Oblici matematiĉkih modela linearnog programiranja
Glavni napori u istraţivanju raznih znaĉajki teorije linearnog programiranja
koncentrirani su na odnosima izmeĊu originalnog problema i njegovog duala, u smislu
da se znaĉajke originala povezuju sa znaĉajkama duala, i obrnuto. Takav pristup
proizlazi iz osnovne postavke teorije linearnog programiranja, da za svaki originalni
problem postoji njegov dual. Pritom vrijedi da dual duala daje opet originalni problem.
Kod razvoja teorije linearnog programiranja bilo je potpuno svejedno što je originalni, a
što dualni problem. Po konvenciji se uzelo da je originalni problem problem
maksimuma, a njegov dual je tada problem minimuma (Brajdić, 1998, str.117).
Nadalje, Brajdić (1998, str. 117) tvrdi da osnove teorije linearnog programiranja ĉine
razni pojmovi i teoremi, a prikaz osnovnih pojmova slijedi logiku od jednostavnog ka
sloţenom. Smisao jednostavnosti, odnosno sloţenosti, vezan je za razne tipove
ograniĉenja u uvjetima.
Postoje razni problemi koji se susreću u linearnom programiranju. Najednostavniji
problemi su oni u kojima u uvjetima ima samo jedan tip ograniĉenja ili ≤ ili ≥ ili =, kao i
samo jedan uvjet za vrijednost svih varijabli i to ≥0, tj. uvjet nenegativnosti. Ovdje se
susreću dva sluĉaja obuhvaćena pojmom standardni problem maksimuma i njegovog
duala problema minimuma, dok je treći sluĉaj poznat pod nazivom kanonski problem.
U sloţenijim problemima u uvjetima postoji istovremeno više tipova ograniĉenja
(relacija), i razliĉite moguće vrijednosti za pojedine varijable. Najopćenitiji sluĉaj
postoji kada su u uvjetima istovremeno sva moguća ograniĉenja, tj. i ≤ i ≥ i =, a od
mogućih vrijednosti varijabli, uz uvjet nenegativnosti za dio varijabli, dopušteno je za
dio varijabli da mogu biti samo ≤ 0, tj. uvjet nepozitivnosti, dok za ostale nema nikakvih
ograniĉenja, tj. da one mogu biti bilo koji realan broj. Ovaj tip problema naziva se opći
problem linearnog programiranja (Brajdić, 1998, str.119). Kod ovog tipa problema
postoje tri krajnosti unutar kojih se nalazi cijela lepeza problema s razliĉitim
kombinacijama tipova ograniĉenja i varijabli, a to su standardni problemi minimuma i
maksimuma te kanonski problem.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
10
Dakle, postoje tri osnovna oblika problema linearnog programiranja, a to su standardni
oblik problema, kanonski oblik problema i opći oblik problema.
U općenitom sluĉaju problem matematiĉkog programiranja moţe se definirati na
sljedeći naĉin (Babić, 2010, str.70):
𝑀𝑎𝑥 𝑀𝑖𝑛 𝑓 𝑥1 , 𝑥2, … . . , 𝑥𝑛 𝑋 ∈ 𝑆
Dakle, ovdje se radi o odreĊivanju maskimuma (minimuma) neke funkcije od n varijabli
𝑓 𝑥1 , 𝑥2 , … . . , 𝑥𝑛 , gdje je X vektor iz prostora Rn kojemu su te varijable komponente, tj.
X =
𝑥1
𝑥2
⋮𝑥𝑛
Pri tome je 𝑓 funkcija cilja ili kriterija, a vektor X pripada nekom skupu S. Skup S
definiran je ograniĉenjima zadanog problema i općenito je 𝑆 ⊆ 𝑹𝑛 . Skup S naziva se
skup mogućih rješenja. Ukoliko je S = Rn, radi se o optimalizaciji bez ograniĉenja, tj.
vektor X moţe biti bilo koji vektor iz prostora Rn (Babić, 2010, str.70).
Ukoliko je 𝑓 𝑥1 , 𝑥2 , … . . 𝑥𝑛 linearna funkcija od n varijabli (u njoj su sve varijable na
prvu potenciju i nema umnoţaka varijabli), a ograniĉenja koja definiraju skup S su
takoĊer linearna, tada se govori o problemu linearnog programiranja.
Nadalje, svakom problemu maksimuma pridruţen je i odreĊeni problem minimuma koji
se zove dual originalnog problema. Ukoliko je poĉetni problem bio problem minimuma,
tada je njegov dual odgovarajući problem maksimuma. Prema tome, dual standardnog
problema maksimuma je standardni problem minimuma.
Kanonski problem linearnog programiranja razlikuje se od standardnog problema u
tome da su sva ograniĉenja, osim uvjeta nenegativnosti, u obliku jednadţbi. Ovakav
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
11
problem je naroĉito pogodan za primjenu razliĉitih metoda rješavanja problema
linearnog programiranja (Babić, 2010, str.88). Oblik tog problema izgleda ovako:
𝑀𝑎𝑥 𝑀𝑖𝑛 CT
X
𝐴𝑋 = 𝐵
𝑋 ≥ 0
I standardni i kanonski problem ekvivalentni su u smislu da se jedan uvijek moţe
transformirati u drugi, što povlaĉi da se rješavanjem jednog od tih problema moţe doći i
do rješenja drugog problema. To znaĉi da je svako rješenje jednog od tih problema
takoĊer i rješenje drugog problema (Babić, 2010, str.89).
Primjer u nastavku pokazuje kako se kaknonski problem moţe transformirati u njemu
ekvivalentni standardni problem maksimuma.
Dakle, uvjet AX = B moţe se zamijeniti s dva ekvivalentna uvjeta u obliku nejednadţbi,
odnosno s
𝐴𝑋 ≤ 𝐵
−𝐴𝑋 ≤ −𝐵
Oĉito je da ta dva uvjeta (AX ≤ B i AX ≥ B) daju poĉetni uvjet AX = B, pa se umjesto
kanonskog dobio standardni problem, koji ima dvostruko više ograniĉenja, ali je
potpuno ekvivalentan poĉetnom kanonskom obliku (Babić, 2010, str.89).
Ukoliko se standardni problem ţeli pretvoriti u kanonski, potrebno je nastupiti
drugaĉije. U tom je sluĉaju potrebno nejednadţbu AX ≤ B zamijeniti s jednadţbom
𝐴𝑋 + 𝑈 = 𝐵
i dodatnim zahtjevom
𝑈 ≥ 0.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
12
Budući da se nejednadţbu ţeli zamijeniti jednadţbom, mora se lijevoj strani
nejednadţbe dodati neka nenegativna veliĉina, tj. vektor U ≥ 0. Vektor U, tipa (m, 1), je
vektor dodatnih ili oslabljenih varijabli, za razliku od komponenata vektora X, koji se
zovu strukturnim varijablama.
Da se rješenje ne bi promijenilo, oslabljene varijable ui neće se pojaviti u funkciji cilja
(ili će u njoj biti s koeficijentom nula), te neće utjecati na odreĊivanje optimalnog
rješenja. U ekonomskim problemima te varijable imaju potpuno odreĊeno znaĉenje. Na
primjer, kada ograniĉenja predstavljaju kapacitete strojeva, oslabljene varijable
pokazuju koliko je po optimalnom programu ostalo neiskorištenog kapaciteta svakog
pojedinog stroja (Babić, 2010, str.90). Kod problema minimuma komponente vektora
oslabljenih varijabli V, tipa (n, 1), zovu se varijable viška jer pokazuju koliko je lijeva
strana ograniĉenja veća od desne.
Kod općeg problema linearnog programiranja, koji moţe biti problem maksimuma ili
problem minimuma, ograniĉenja mogu biti bilo kojeg tipa. Za razliku od standardnog
problema u ovom sluĉaju mogu se pojaviti ograniĉenja tipa ≤, ≥, ali i jednadţbe (Babić,
2010, str.107). Pored toga, neke varijable mogu, a neke ne moraju imati ograniĉenja
nenegativnosti. Primjer u nastavku donosi sva pravila koja su relevantna za opći
problem linearnog programiranja.
max 3𝑥1 − 7𝑥2 + 2𝑥3
−𝑥1 + 𝑥2 − 3𝑥3 ≤ 5
2𝑥1 + 3𝑥2 + 4𝑥3 ≥ 2
𝑥1 − 𝑥2 + 2𝑥3 = 7
2𝑥1 + 𝑥2 − 3𝑥3 ≥ 3
𝑥1 , 𝑥3 ≥ 0
U ovom sluĉaju varijabla 𝑥2 ne podlijeţe uvjetima nenegativnosti, tj. ona moţe biti bilo
koji realan broj. Budući da je uobiĉajeno da se opći problem maksimuma prevede u
oblik gdje su sve nejednadţbe tipa ≤, a u općem problemu minimuma sve nejednadţbe
se prevode u ≥, u ovom primjeru treba drugo i ĉetvrto ograniĉenje pomnoţiti s (-1).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
13
Tada se dobije:
max 3𝑥1 − 7𝑥2 + 2𝑥3
−𝑥1 + 𝑥2 − 3𝑥3 ≤ 5
−2𝑥1 − 3𝑥2 − 4𝑥3 ≤ −2
𝑥1 − 𝑥2 + 2𝑥3 = 7
−2𝑥1 − 𝑥2 + 3𝑥3 ≤ −3
𝑥1 , 𝑥3 ≥ 0, 𝑥2 ∈ 𝐑
Problem prikazan u matriĉnom obliku izgleda ovako:
A=
−1 1 −3−2 −3 −41 −1 2−2 −1 3
, B=
5−27−3
, X=
𝑥1
𝑥2
𝑥3
, C= 3−72
Skupovi indeksa tada izgledaju ovako (Babić, 2010, str. 109) :
M= 1, 2, … . , 𝑚 → skup indeksa za ograniĉenja
N= 1, 2, … . , 𝑛 → skup indeksa svih nepoznanica.
U ovom sluĉaju je M= 1, 2, 3, 4 , a N= 1, 2, 3 .
Nadalje, neka je S ⊆ M podskup skupa M, u kojem se nalaze indeksi svih ograniĉenja
tipa ≤. Za ovaj primjer to je:
S = 1 , 2, 4 ,
dok su komplementu tog skupa indeksi onih ograniĉenja koja su jednadţbe, tj.
CS = M \ S = 3 .
Analogno neka je T⊆ N podskup skupa N u kojem se nalaze indeksi onih varijabli koje
imaju ograniĉenja nenegativnosti, tj. za ovaj primjer
T = 1,3 ,
dok su u komplementu tog skupa indeksi onih varijabli koje nemaju ograniĉenja
nenegativnosti, tj. CT = N \ T = 2
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
14
Neka je nadalje
A i → i-ti redak matrice A; i = 1,2,...,m, a
Aj → j-ti stupac matrice A; j = 1,2,...,n
Tada se problem moţe predstaviti u matriĉnom obliku na ovaj naĉin:
𝑀𝑎𝑥 𝐶𝑇𝑋
𝐴𝑖𝑋 ≤ 𝑏𝑖 , 𝑖 ∈ 𝑆
𝐴𝑖𝑋 = 𝑏𝑖 , 𝑖 ∈ C S
𝑥𝑗 ≥ 0, 𝑗 ∈ 𝑇
Kada je S = M i T = N, opći problem postaje standardni problem. S druge strane, kada
je S = Ø, opći problem postaje kanonski (nema nejednadţbi, već su sve jednadţbe)
(Babić, 2010, str. 109).
Dual općeg problema ima sljedeći oblik:
𝑀𝑖𝑛 𝑌𝑇𝐵
𝑌𝑇 𝐴𝑗 ≥ 𝑐𝑗 , 𝑗 ∈ 𝑇
𝑌𝑇𝐴𝑗 = 𝑐𝑗 , 𝑗 ∈ CT
𝑦𝑖 ≥ 0, 𝑖 ∈ 𝑆
Dakle, svakoj varijabli originalnog problema odgovara jedno ograniĉenje dualnog
problema. Ako je u originalu varijabla 𝑥𝑗 imala ograniĉenje nenegativnosti 𝑗 ∈
𝑇 , tada će j-to ograniĉenje u dualu biti tipa ≥, a ako varijabla 𝑥𝑗 u originalu nije imala
ograniĉenje nenegativnosti (j ∈ CT), tada je odgovarajuće ograniĉenje u dualu
jednadţba. Na isti naĉin, ako je ograniĉenje u originalnom tipu ≤ odgovarajuća varijabla
u dualu ima ograniĉenje nenegativnosti, a ako je neko ograniĉenje u originalu bila
jednadţba, tada odgovarajuća varijabla u dualu nema ograniĉenje nenegativnosti (Babić,
2010, str. 110).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
15
Tako je u navedenom primjeru dual kanonskog problema maksimuma problem
minimuma, ali varijable nemaju ograniĉenja nenegativnosti. Dualni primjer sada izgleda
ovako:
𝑀𝑖𝑛 (5𝑦1 − 2𝑦2 + 7𝑦3 − 3𝑦4)
−𝑦1 − 2𝑦2 + 𝑦3 − 2𝑦4 ≥ 3
𝑦1 − 3𝑦2 − 𝑦3 − 𝑦4 = −7
−3𝑦1 − 4𝑦2 + 2𝑦3 + 3𝑦4 ≥ 2
𝑦1 , 𝑦2, 𝑦3 ≥ 0
Naravno, i u ovom je sluĉaju dual dualnog problema ponovo originalni problem.
2.4.Rješavanje problema linearnog programiranja
Kada se postavi matematiĉki model, koji se sastoji od funkcije cilja ili kriterija,
ograniĉenja u obliku jednadţbi ili nejednadţbi i uvjeta nenegativnosti, moţe se krenuti s
rješavanjem problema linearnog programiranja. Riješiti model linearnog programiranja
znaĉi iz skupa mogućih rješenja, odnosno iz svih baziĉnih rješenja pronaći optimalno
rješenje. Pavlović (2005, str.143) u svom radu navodi da riješiti model linearnog
programiranja znaĉi odrediti vektor x koji zadovoljava relacije ograniĉenja, a da
funkcija cilja postigne maksimalnu (minimalnu) vrijednost.
Prema Pavloviću (2005, str. 143), linearno programiranje je metoda optimizacije, a to
znaĉi da su svi odnosi determinirani i da se pod tim uvjetima odreĊuje optimalna
vrijednost. Do optimalnog rješenja dolazi se procedurom, u tijeku koje se razmatraju
moguća rješenja, a to su vektori varijabli koji zadovoljavaju sustav ograniĉenja, od
kojih se izdvaja ono koje daje optimalnu vrijednost. Moguće rješenje je svaki vektor
varijabli x koji zadovoljava relacije ograniĉenja.
Do rješenja problema linearnog programiranja moţe se doći na više naĉina, a najĉešći
naĉini su (Lovrić, 2009, str.8):
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
16
grafiĉki za probleme s najviše dvije strukturne varijable (koordinativni sustav
x10x2,
algebarski pomoću simpleks metode.
U ovom radu se ne razmatraju detaljnije ove metode, jer se u svrhu nalaţenja
optimalnog rješenja na primjeru primjene linearnog programiranja u marketingu
poduzeća Magnitudo d.o.o., koristi MS Excel Solver program.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
17
3. PODUZEĆE MAGNITUDO D.O.O. I MARKETING
„Magnitudo d.o.o.“ je poduzeće ĉija je glavna djelatnost kupnja i prodaja vlastitih
nekretnina. Najveći projekt kojim se poduzeće trenutno bavi jest izgradnja šest
luksuznih stanova i vile u Dubrovniku te je potrebno optimizirati oglašavanje prodaje. U
ovom poglavlju se analiziraju i definiraju svi parametri potrebni za specifikaciju
matematiĉkog modela.
3.1.Opći podaci o poduzeću i graĊevnom projektu
Poduzeće je snovano je 2004. godine kao društvo s ograniĉenom odgovornošću, a po
veliĉini spada u grupu malih poduzetnika. Sjedište poduzeća je u Zagrebu, a temeljni
kapitali iznosi 20.000,00 kn. Osim djelatnosti kupnje i prodaje vlastitih nekretnina
poduzeće je registrirano i za obavljanje drugih djelatnosti kao što su:
promidţba (reklama i propaganda);
kupnja i prodaja robe;
obavljanje trgovaĉkog posredovanja na domaćem i inozemnom trţištu;
pripremanje hrane i pruţanje usluga prehrane, pripremanje i usluţivanje pića
i napitaka, pripremanje hrane za potrošnju na drugom mjestu i catering i
pruţanje usluga smještaja;
projektiranje, graĊenje i nadzor nad graĊenjem;
izvoĊenje investicijskih radova u inozemstvu i ustupanje investicijskih
radova inozemnoj osobi u Hrvatskoj;
zastupanje stranih tvrtki;
pruţanje usluga u nautiĉkom, seljaĉkom, zdravstvenom, kongresnom,
športskom, lovnom i drugim oblicima turizma;
djelatnost javnog cestovnog prijevoza putnika i tereta u unutarnjem i
meĊunarodnom prometu;
športska rekreacija;
te iznajmljivanje strojeva i opreme bez rukovatelja.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
18
Najveći projekt kojim se poduzeće trenutno bavi jest projekt izgradnje šest luksuznih
stanova i vile u dubrovaĉkoj uvali Lapad (slika 1.).
Slika 1. Smještaj luksuzne vile i stanova
Izvor: Vlastita fotografija studenta
Obzirom da na navedenoj lokaciji trenutaĉno ne postoji sliĉnih ekskluzivnih stanova,
niti graĊevinskog zemljišta, kapaciteti smještaja su ograniĉeni, dok je potraţnja za
ovakvom vrstom stanova uvijek prisutna.
Projekt se sastoji od pet faza, a to su projektiranje, ishoĊenja dozvola, gradnja,
etaţiranje i ishoĊenje uporabne dozvole (Grafikon 1.).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
19
Grafikon 1. Struktura poslova u graĊevini
Izvor: Izrada studenta
Projekt je trenutaĉno u fazi izvoĊenja završnih, tj. zanatskih radova i priprema se za
najvaţniju fazu – fazu prodaje. Kod prodaje je svakako najbitnija marketinška aktivnost
gdje poduzeće nastoji oglašavanjem, tj.ekonomskom propagandom, prodati stanove i
ostvariti profit. Ekonomska propaganda u ovom sluĉaju predstavlja skup djelatnosti,
odnosno svaku djelatnost koja pomoću vizualnih, akustiĉnih i kombiniranih poruka
informira potrošaĉe o odreĊenom proizvodu (Sudar, 1991, str.60) i utjeĉe na njih da
slobodno izaberu i kupe proizvode (stanove), kako bi time poĉela, povećala se i
nastavila njihova prodaja, a poslovanje se uĉinilo što uspješnijim. Oglašivaĉka aktivnost
ima vaţnu ulogu kod predstavljanja novog proizvoda i tvrtka mora paţljivo planirati
razliĉite marketinške aktivnosti kojima će predstaviti novi proizvod na trţište (Buratto,
Viscolani, 2002, str.55). Takve aktivnosti trebaju biti pokrenute prije nego se zapoĉne s
prodajom, ali i u tijeku prodaje.
3.2.Oglašavanje, analiza i izbor masovnih medija
Oglašavanje, dakle, predstavlja jedan od najvaţnijih alata modernog marketing
menadţmenta. Oglašavanje je iznimno uĉinkovito kod prezentiranja informacija
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
20
potencijalnim kupcima i dovodi do povećanja prodaje i prihoda poduzeća (Ching, Yuen,
2006, str 83).
Kako bi se postigao što bolji uĉinak oglašivaĉke kampanje vaţno je kombinirati
pojedine medije. Neka autori preporuĉuju primjenu samo jednog medija, kako bi se
raspoloţivim financijskim sredstvima postigao što intenzivniji uĉinak, povećala
popularnost proizvoda, tj. stvorila slika o snazi oglašavatelja (Sudar, 1984, str.164).
Odluka o dva ili više medija ima za većinu proizvoda daleko veće prednosti i to što se
tiĉe dosega, pokrivanja, razliĉitog naĉina prihvata poruka, oblikovanja sadrţaja i u širem
obuhvaćanju razliĉitih grupa javnosti.
Modeli linearnog programiranja upotrebljavaju se u polju oglašavanja kao pomoć u
odluĉivanju pri izboru prikladne kombinacije medija za oglašavanje. Katkad se te
tehnike mogu koristiti za raspodjelu fiksnog ili ograniĉenog budţeta kroz razliĉite
medije, koji mogu ukljuĉivati radio ili TV reklame, novinske oglase, direktnu poštu,
oglase u magazinima (tjednicima), itd. Druga mogućnost je odrediti korištenje
reklamnog prostora (i vrstu oglašavanja) na temelju što većeg broja potencijalnih
korisnika do kojih moţe doprijeti ta reklama. Ograniĉenja na raspoloţive medije mogu
nastati zbog zahtjeva ugovora, ograniĉene raspoloţivosti medijskog prostora (ne moţe
se TV program iskoristiti za reklame 24 sata dnevno, ili se ne moţe kupiti cijeli
oglašivaĉki prostor novina za reklame), ili zbog politike firme koja se reklamira
(Kraljević, 2013, str.7).
Poduzeće „Magnitudo d.o.o.“ nalazi se u završnoj fazi izgadnje luksuznih stanova i
vile. Obzirom da je gotova faza izgradnje i u tijeku su završni radovi poĉinje faza
promocije, oglašavanja i prodaje stanova. Idealan trenutak za promociju je poĉetak ljeta
kada većina ljudi uzima slobodne dane za boravak i uţivanje na moru, surfanje
Internetom, a moţda ĉak i kupovinu stana.
U svrhu obavještavanja potencijalnih kupaca o proizvodima i uslugama koriste se
razliĉiti mediji. Reklame sadrţe ĉinjenice, informacije i uvjerljive poruke o onome što
reklamiraju. Danas se najĉešće koriste masovni mediji kao što su televizija, radio,
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
21
filmovi, ĉasopisi, novine, internet, plakati, videoigre kao i javna prijevozna sredstva i
sliĉno. Dakle, oglašivaĉki materijal se stavlja tamo gdje ga ljudi mogu lako uoĉiti
(Wikipedia, 2013).
Budući da oglašavanje predstavlja plaćeni oblik promocije (Kesić, 2003, str.236) bitno
je utvrditi koliki dio proraĉuna je predviĊen za oglašavanje. Prema utvrĊenoj analizi
banke procjena vrijednosti investicije i analiza projekta izgleda ovako (Tablica 1).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
22
Tablica 1. Procjena vrijednosti investicije i analiza projekta
Površina zemljišta (m2): 1.200,00
BRP nadzemno (m2): 1.392,00 1.044,00
BRP podzemno (m2):
Obujam (m3): 3.480,00
200,00
1.094,00
neto € PDV € ukupno
1. ZEMLJIŠTE
1.000.000,00
50.000,00
1. UKUPNO 1.050.000,00 1.050.000,00
2. KOMUNALIJE I PRIKLJUČCI
Komunalni doprinos - zona 1 20,27 € 70.540,54 70.540,54
5,68 € 19.751,35 19.751,35
10.000,00 2.300,00 12.300,00
8 1.600,00 368,00 1.968,00
10.000,00 2.300,00 12.300,00
100 18.000,00 4.140,00 22.140,00
0,00 0,00 0,00
2. UKUPNO 129.891,89 9.108,00 138.999,89
3. TEHNIČKA DOKUMENTACIJA
20,00 € 27.840,00 6.403,20 34.243,20
5,00 € 6.960,00 1.600,80 8.560,80
5,00 € 6.960,00 1.600,80 8.560,80
1,00% 10.224,00 2.351,52 12.575,52
1,00 € 1.392,00 320,16 1.712,16
1,50 € 2.088,00 480,24 2.568,24
2.000,00 460,00 2.460,00
3. UKUPNO 57.464,00 13.216,72 70.680,72
4. GRAĐENJE
700,00 € 974.400,00 224.112,00 1.198.512,00
350,00 € 0,00 0,00 0,00
40,00 € 48.000,00 11.040,00 59.040,00
4. UKUPNO 1.022.400,00 235.152,00 1.257.552,00
5. OSTALE USLUGE (Prodaja, inţenjering,...)
2,00% 0,00 0,00
1,00% 34.341,09 7.898,45 42.239,53
10.000,00 2.300,00 12.300,00
5. UKUPNO 44.341,09 10.198,45 54.539,53
A. UKUPNO 1.-5. 2.304.096,98 267.675,17 2.571.772,15
PROCJENA VRIJEDNOSTI INVESTICIJE I ANALIZA PROJEKTA
Stambeno (stambene jed.: 9)
TROŠKOVI INVESTICIJE
Spremišta (m2):
NKP (netto korisne površine)
Netto prodajna površ. (m2):
LOKACIJA: Dubrovnik
Parkirna mjesta:
Poslovni prostori (m2):
Garaţni prostori:
Struja - prema ugovorima (230 (180) €/KW)
Građevinsko-obrtnički i instalaterski radovi-podrum
Okoliš
Inženjering
Geodetske usluge
Etažiranje i upis u gruntovnicu
Tehnički pregled
Građevinsko-obrtnički i instalaterski radovi
Projektiranje
Revizije, suglasnosti, takse
Ostali troškovi
Zemljište
Porez na promet nekretnine (5%)
Vodna naknada
Plin (250 €/jedinica)
Priključci:
Voda (glavni priključak)
M-BUS sistem - daljinsko očitanje - 200 €/jedinica
Kanalizacija
Geomehanika
Stručni nadzor građenja
Marketing
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
23
Izvor: Službeni dokumenti poduzeća „Magnitudo d.o.o.“
Dio koji je relevantan za ovaj dio diplomskog rada je onaj koji govori o koliĉini
sredstava koja poduzeće „Magnitudo d.o.o.“ moţe izdvojiti za marketing, tj. za
oglašavanje. Prema utvrĊenim troškovima predviĊa se izdvajanje 1% sredstava za
oglašavanje, a to bi u iznosilo 42 239, 53 €, protuvrijednost u kunama od 318 904, 23
kn3.
Prije postavljanja matematiĉkog modela provedena je kratka analiza masovnih medija.
Na temelju provedene analize odluĉeno je da će poduzeće „Magnitudo d.o.o.“koristiti tri
sredstva oglašavanja i to radio, internet i dnevne novine. Cilj poduzeća je raznim
vrstama oglasa doprijeti do što je više moguće potencijalnih kupaca stanova.
3 Prema teĉaju na dan 21.5.2013. 1€ = 7, 5499 HRK.
B. KREDIT neto € PDV € ukupno
Iznos kredita: 1.500.000,00
7,50% 112.500,00 112.500,00
0,00 0,00 0,00
B. UKUPNO 112.500,00 0,00 112.500,00
C. UKUPNO A + B 2.416.596,98 267.675,17 2.684.272,15
D. PRIHOD OD PRODAJE m2 neto€/m2
Ocekivana bruto cijena po kvadratu 4.500,00 €
30,00% 1,1610
Poslovni prostor 0,00 0,00 € 0,00 0,00 0,00
Stambeni prostor 836,00 3.875,97 € 3.240.310,08 521.689,92 3.762.000,00
Garaže i spremišta 0,00 1.937,98 € 0,00 0,00 0,00
Parkirna mjesta 200,00 968,99 € 193.798,45 31.201,55 225.000,00
D. UKUPNO 3.434.108,53 552.891,47 3.987.000,00
E. OČEKIVANA DOBIT PROJEKTA
IZRAČUN DOBITI
koef. za izračun neto cijene:
PROCJENA PRIHODA
3.434.108,53
2.684.272,15
MARŢA PROJEKTA:
Ukupni prihod od prodaje (neto prihod klijenta):
1.017.511,55
37,91%
267.675,17
E.UKUPNO (dobit prije oporezivanja):
Povratni PDV (PDV plaćen tijekom građenja):
Ukupno svi troškovi projekta s PDV-om:
Vrijednost zemljišta i komunalija u cijeni kvadrata
Kamate (vremenski period: 2 godine)
Obrada kredita i monitoring
37,25%1.000.000,00 €VLASTITO UČEŠĆE INVESTITORA
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
24
3.2.1. Oglašavanje putem radija
Kao jedno od mogućih sredstava oglašavanja namjerava se koristiti radio. Zanimljivost
radio postaja leţi u sposobnosti dosezanja ciljne skupine putem specijaliziranih emisija i
programa. Zvuĉni efekti mogu privući paţnju slušatelja i kada nisu koncentrirani na
slušanje radio postaje te potiĉu maštu i vlastitu predodţbu o dogaĊaju. Ovaj oblik
oglašavanja takoĊer daje mogućnost dosezanja široke publike, jer se sluša na svakom
mjestu i u bilo koje vrijeme. U vrlo kratkom vremenu moţe se izraditi, doraditi ili
promijeniti oglasna poruka. Najbitnije od svega jest ĉinjenica da je oglašavanje na radio
postajama znatno povoljnije nego na npr. televiziji ili ĉasopisima. U praksi se dogaĊa da
su najbolji i najslušaniji termini najĉešće zakupljeni kroz duţe vremensko razdoblje i
nije ih moguće uvijek rezervirati na ţeljenoj radio postaji (Mlivić Budeš, 2013). Iz tog
razloga poduzeće „Magnitudo d.o.o.“ treba unaprijed izraditi plan oglašavanja i
rezervirati slobodne termine za oglašavanje.
Luksuzni apartmani i vile grade se na podruĉju grada Dubrovnika, a prodaju je zbog
izuzetno visoke cijene stanova potrebno promovirati ne samo na dubrovaĉkom podruĉju
već na podruĉju cijele Republike Hrvatske. Slušanost najpoznatije dubrovaĉke
radipostaje „Radio Dubrovnik“ ne nalazi se na popisu 10 naslušanijih radipostaja na
teritoriju Republike Hrvatske, pa će se poduzeće odluĉiti na oglašavanje na druga dva
radija i to na „Narodnom radiju“ i „Radiju Antena Zagreb“. Oglašavanje će se odvijati
na ova dva radija iz razloga jer je u 2012. g. prema provedenom istraţivanju tvrtke
„Defacto produkcija d.o.o.“ (Anonymus 11, 2012) utvrĊena najveća slušanost upravo
ovih dvaju radija.
Oglašavanje na „Radiju Antena“ je odluĉeno iz razloga jer je Zagreb gospodarski
najrazvijenije podruĉje u Hrvatskoj. Grad Zagreb je meĊunarodno trgovinsko i poslovno
središte i ima najveći nominalni bruto domaći proizvod po glavi stanovnika u Hrvatskoj
(19 132 $ u 2005. godini, hrvatski prosjek je 10 431 $) (Anonymus 1, 2008). Godine
2004. bruto domaći proizvod u paritetu kupovne moći iznosio je 28 261 $ (19 067 €)
(Anonymus 2, 2007). Dakle, grad Zagreb je uz grad Dubrovnik glavno podruĉje na
kojem se traţe potencijalni kupci, dok se „Narodni radio“ koristi za oglašavanja u
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
25
ostatku Hrvatske. IzmeĊu ostalog, tvrtka je registrirana u gradu Zagrebu, a bez obzira
što se graĊevinski radovi izvode na dubrovaĉkom podruĉju većina poslova vezana uz
ovaj projekt ipak se odvija na teritoriju grada Zagreba.
Prema istraţivanju tvrtke „Defacto produkcija d.o.o.“4 utvrĊena je sljedeća slušanost
radiopostaja u Hrvatskoj te gradu Zagrebu i Zagrebaĉkoj ţupaniji5:
slušanost radiopostaja se odnosi na prvi kvartal 2012. godine;
dobna skupina : 20 - 34, 35 - 49, 50 - 64, 65+ godina;
dan u tjednu : svi dani u tjednu;
vremenski interval : 00:00-24:00 sata.
Grafikon 2. Slušanost radio postaja u gradu Zagrebu i Zagrebaĉkoj županiji
Izvor: Preuzeto s <http://www.radio-kaj.hr/foto/1-3-2012-SVE.pdf> (22.5.2013.)
4 Tvrtka „DE FACTO PRODUKCIJA d.o.o.“ utvrĊuje ĉinjeniĉno stanje istraţivaĉkim metodama
društvenih znanosti. 5 Korištena metoda je CATI metoda (computer assisted telefon interwieving).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
26
Tablica 2. Slušanost radiopostaja na teritoriju grada Zagreba i Zagrebaĉke
županije
Izvor: Preuzeto s <http://www.radio-kaj.hr/foto/1-3-2012-SVE.pdf> (22.5.2013.)
Slušanost radiopostaja na teritoriju cijele Hrvatske pokazuje tablica u nastavku.
Tablica 3. Slušanost radiopostaja na teritoriju cijele Hrvatske
Izvor: Preuzeto s <http://www.radio-kaj.hr/foto/1-3-2012-SVE.pdf> (22.5.2013.)
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
27
Na podruĉju grada Dubrovnika i Dubrovaĉko-neretvanske ţupanije postoje sljedeće
radio postaje (Anonymus 3, 2013):
HRT Radio Dubrovnik, 105,0 MHz
Radio Korĉula, 107,5 MHz
Radio Metković, 97,0 MHz
Radio Ploĉe, 94,5 MHz
"Val Radio" Vela Luka, 106,8 MHz
Radio Laus, 96,9 MHz
Radio Narona, 104, 8 MHz
U nastavku rada objašnjeno je zašto se od svih navedenih radija na dubrovaĉkom
teritoriju ipak odluĉilo za oglašavanje na „Radiju Dubrovnik“. Dok se nekada veliĉina
tvrtke mjerila profitom i veliĉinom, danas je jedan od parametara „lajk“ na Facebooku.
Biti prisutan na internetu sve više postaje kljuĉ kvalitetnog i cjelovitog oglašavanja
(Anonymus 4, 2010). Prema tome, analizom Facebook „lajkova“ utvrĊeno je da na
dubrovaĉkom podruĉju najveću zainteresiranost i slušanost ima Radio Dubrovnik. To
prikazuju slika u nastavku:
Slika 2. Facebook stranice Radija Dubrovnika, Narona i Laus
Izvor: Izrada studenta prema stranicama Facebooka
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
28
Uvjerljivo najzanimljiviji, a sukladno tomu i najslušaniji radio na dubrovaĉkom
podruĉju je HRT Radio Dubrovnik sa 5 328 lajkova (Narona - 446 lajka, Laus – 532
lajka).6 Slušanost „Radio Dubrovnika“ u razdoblju1-12/2008 godine ima prosjeĉan broj
slušatelja u iznosu od 41 422 (Anonymus 5, 2008).
3.2.2. Oglašavanje putem Interneta
Oglašavanje na Internet portalima jedan je od najpopularnijih, ali ĉesto i najskupljih
marketinških aktivnosti na tzv. “velikoj mreţi“. Oglašavanje na Internet portalima
najinteresantije je onim oglašivaĉima ĉiji su proizvodi ili usluge namijenjene širokom
krugu potrošaća. Naravno, to proizlazi iz ĉinjenice Internet portale posjećuju upravo
najraznolikiji profili potrošaĉa te je ovaj oblik oglašavanja idealan za tzv. B2C
oglašavanje (business to consumer) (Anonymus 10, 2013).
Oglašavanje putem baner (eng. banner) oglasa najĉešći je oblik oglašavanja na Internetu
(oko 80%) (Radović, 2006, str. 80). Radi se o dinamiĉnim ili statiĉnim slikama na web
stranicama, a prikazuju oglašivaĉku poruku poduzeća. Oni su ujedno i linkovi pa se
klikom na njega otvara web stranica tog poduzeća. Banner oglasi su u poĉetku imali
standardiziranu veliĉinu 468x60 piksela, ali danas ih ima svih veliĉina i varijacija
(Anonymus, 7, 2013).
Rezultati najveće online istraţivaĉke agencije Gemius d.o.o.7 govore da su u razdoblju
sijeĉanj-oţujak 2013. godine najveću posjećenost (posjetitelji – stvarni korisnici) imale
tri web stranice i to: 24sata.hr, net.hr i index.hr (Anonymus 12, 2013). Broj posjetitelja
na ovim web stranicama najbolje prikazuju sljedeći grafikon i tablica.
6 Ostale radiopostaje su manje zastupljene na dubrovaĉkom teritoriju, a nemaju niti svoje Facebook
stranice, prema tome se pretpostavlja da je i njihova slušanost znatno manja u odnosu s konkuretnim
radiopostajama. 7 Gemius d.o.o. je dio najveće online istraţivaĉke agencije koja pruţa svoje usluge diljem Europe –
Gemius SA.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
29
Grafikon 3. Posjećenost (stvarni korisnici) web stranica u Hrvatskoj – ožujak
2013.
Izvor: < http://www.audience.com.hr/pages/display/visitors> (22.5.2013.)
Poduzeće se odluĉilo za oglašavanje na Index.hr – u i net.hr – u, dok će se u 24.sata
oglašavati preko dnevnih novina.
3.2.3. Oglašavanje putem novina
Neka istraţivanja donose rezultate prema kojima je za uĉinkovitost reklamnih poruka
izrazito vaţno da se do potrošaĉa dopre u vrijeme optimalnog stanja njegove
koncentracije i raspoloţenja. Zakljuĉeno je da se reklamne poruke najbolje uoĉavaju te
imaju višestruko bolji efekt u prijepodnevnim satima kada su potrošaĉi u tzv. aktivnoj
fazi i u potrazi za novim informacijama. Tako je prema istraţivanju njemaĉke agencije
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
30
ZMG – Zeitungs Marketing Gesellschaft, na uzorku od 2 500 potrošaĉa, ĉak 98 posto
ispitanih izjavilo da svoje dnevne odluke priprema do 12 sati prije podne. Ĉak svaki
drugi konzument medija odgovorio je da poticaj za kupnju prima preko novina. Stoga
je, zakljuĉuju u agenciji, poticaj na kupnju preko oglasa iz tiskanih medija puno jaĉi
nego u drugim medijima, poput televizije ili ĉasopisa koje polovica konzumenata
zapravo koristi u kasno poslijepodne u tzv. pasivnoj fazi, i to u potrazi za zabavom i
opuštanjem (Anonymus 11, 2010).
Prema rezultatima istraţivanja tvrtke Gemius d.o.o. utvrĊena je najveća posjećenost
upravo web portala 24sata.hr, a prema rezultatima tvrtke Ipsos puls, (MEDIApuls,
sijeĉanj-prosinac, 2012.) kako je navedeno u („24sata.hr“, 2013) utvrĊen je prosjeĉni
broj dnevnih ĉitatelja novina od 929 039 osoba. „24sata“ su najĉitanije dnevne novine u
Republici Hrvatskoj, a to pokazuje i grafikon u nastavku:
Grafikon 4. Prosjeĉan dnevni doseg dnevnih novina „24sata“
Izvor: < http://hwcdn.net/y4d5b3y8/cds/2013/TFA_cjenik/TFA_cjenik_2013.pdf> ( 22.5.2013.)
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
31
Grafikon u nastavku prikazuje prosjeĉnu prodanu nakladu po danima u tjednu. Obzirom
da se najviše oglasa proda petkom poduzeće se odluĉilo na oglašavanje u novinama
upravo petkom.
Grafikon 5. Prosjeĉna prodana naklada po danima u tjednu – 24sata
Izvor: < http://hwcdn.net/y4d5b3y8/cds/2013/TFA_cjenik/TFA_cjenik_2013.pdf>
( 22.5.2013.)
3.3.Cijene oglašavanja i maksimalan broj oglasa
U svrhu promocije i oglašavanja poduzeće „Magnitudo d.o.o.“ odluĉilo se za korištenje
tri razliĉita sredstva oglašavanja: radio, internet i dnevne novine. Poduzeće će se
oglašavati na: Narodnom radiju, Radiju Antena Zagreb, HRT Radiju Dubrovnik, portalu
Index.hr, portalu Net.hr i putem dnevnih novina 24 sata.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
32
3.3.1. Cijena oglašavanja i maksimalan broj oglasa na Narodnom radiju
Poduzeće će se reklamirati na Narodnom radiju u udarno vrijeme 06-21h, a cijena
oglašavanja 10 sekundi u tom terminu iznosi 350 kn (Narodni radio, 2011). Oglašavanje
će se izvršiti u udarnom terminu u 7:30, 12:00 i 16:00 h (termini kada ljudi idu na
posao, slušaju glavne dnevne novosti u podne i kada završavaju s poslom).8
Za
pozicioniranje u udarnom terminu poduzeće će platiti 10% višu cijenu oglasa. Budući
da će se poduzeće oglašavati najmanje 90 puta u jednom mjesecu (270 puta u 3
mjeseca) odobren je popust u iznosu od 15%.9 Produkcija, skladanje i izvoĊenje
zvuĉnog loga i glazbe poduzeće će platiti dodatno 7 000 kn. Formiranje cijene oglasa
prikazano je u nastavku:
Tablica 4. Kalkulacija prosjeĉne cijene oglašavanja u kunama – Narodni radio
Medij: Narodni radio
Broj oglašavanja DNEVNO MJESEĈNO
3 90
Cijena oglasa +
10% pozicioniranje 385,00 34 650,00
Cijena s popustom
(-15%)
(-15%) KVARTALNO
29 452,50 88 357,50
+ Troškovi
produkcije 7 000, 00
Ukupno 95 357, 50
Prosjeĉna cijena za
jedan oglas 353,18
Izvor: Izrada studenta
8 Oglašavanje će se izvršiti u istom terminu i kod druga dva radija, tj. na Radiju Antena Zagreb i Radiju
Dubrovnik. 9 Kod formiranja matematiĉkog modela uzet će se u obzir popust na oglašavanje za tri mjeseca.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
33
U jednom se satu (u udarnom terminu 6-21h), na Narodnom radija, puštaju dva
reklamna bloka, što znaĉi da se u jednom satu mogu pustiti maksimalno 2 oglasa o
prodaji stanova10
, tj. dnevno 30 oglasa, odnosno u jednom kvartalu 2 700 oglasa.
3.3.2. Cijena oglašavanja i maksimalan broj oglasa na Radiju Antena Zagreb
Poduzeće će se reklamirati na Radiju Antena Zagreb u udarno vrijeme 06-21h, a 10
sekundi oglašavanja u tom terminu iznosi 330 kn (Radio Antena, 2013). Oglašavanje će
se izvršiti takoĊer u udarnom terminu u 7:30, 12:00 i 16:00 h. Za pozicioniranje u
udarnom terminu poduzeće će platiti 10% višu cijenu oglasa. Budući da će se poduzeće
oglašavati najmanje 90 puta u jednom mjesecu (tj. 270 puta kroz 3 mjeseca) odobren je
popust u iznosu od 20%. Produkcija, skladanje i izvoĊenje zvuĉnog loga i glazbe
poduzeće će platiti dodatno 7 000 kn. Formiranje cijene oglasa na Radiju Antena Zagreb
prikazuje se u nastavku:
Tablica 5. Kalkulacija prosjeĉne cijene oglašavanja u kunama – Radio Antena
Zagreb
Medij: Radio Antena Zagreb
Broj oglašavanja DNEVNO MJESEĈNO
3 90
Cijena oglasa +
10% pozicioniranje 363,00 32 670,00
Cijena s popustom
(-20%)
(-20%) KVARTALNO
26 136,00 78 408,00
+ Troškovi
produkcije 7 000, 00
Ukupno 85 408,00
Prosjeĉna cijena za
jedan oglas 316,33
Izvor: Izrada studenta
10 Informacija dobivena putem direktnog kontakta navedenog medija (isto vrijedi i kod druga dva radija).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
34
U jednom se satu (u udarnom terminu 6-21h), na radiju Antena Zagreb, puštaju dva
reklamna bloka, što znaĉi da se u jednom satu mogu pustiti maksimalno 2 oglasa o
prodaji stanova, tj. dnevno 30 oglasa, odnosno u jednom kvartalu 2 700 oglasa.
3.3.3. Cijena oglašavanja i maksimalan broj oglasa na Radiju Dubrovnik
Poduzeće će se reklamirati na Radiju Dubrovnik u udarno vrijeme 06-21h, a cijena
oglašavanja 10 sekundi u terminu 07-12 h iznosi 120 kn, dok u terminu 12-17 h iznosi
80 kn (Radio Dubrovnik, 2011). Oglašavanje će se izvršiti u udarnom terminu u 7:30,
12:00 i 16:00 h Za pozicioniranje u udarnom terminu poduzeće će platiti 10% višu
cijenu oglasa. Budući da će se poduzeće oglašavati najmanje 90 puta u jednom mjesecu
(270 puta u 3 mjeseca) odobren je popust u iznosu od 15%. Produkcija, skladanje i
izvoĊenje zvuĉnog loga i glazbe te poduzeće će platiti dodatno 4 000 kn. U nastavku je
prikazano kako se formira cijena oglasa na HRT – Radiju Dubrovnik:
Tablica 6. Kalkulacija prosjeĉne cijene oglašavanja u kunama – HRT Radio
Dubrovnik
Medij: HRT – Radio Dubrovnik
Broj oglašavanja DNEVNO MJESEĈNO
3 90
Cijena oglasa +
10% pozicioniranje
7-12h 12-17h 10 560, 00
132,00 88,00
Cijena s popustom
(-15%)
(-15%) KVARTALNO
8 976,00 26 928, 00
+ Troškovi
produkcije 4 000, 00
Ukupno 30 928,00
Prosjeĉna cijena za
jedan oglas 114,55
Izvor: Izrada studenta
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
35
U jednom se satu (u udarnom terminu 6-21h), na HRT Radiju Dubrovnik, puštaju dva
reklamna bloka, što znaĉi da se u jednom satu mogu pustiti maksimalno 2 oglasa o
prodaji stanova, tj. dnevno 30 oglasa, odnosno u jednom kvartalu 2 700 oglasa.
3.3.4. Cijena oglašavanja i maksimalan broj oglasa na portalu Index.hr
Poduzeće „Magnitudo d.o.o.“ će se reklamirati tri mjeseca i na vodećem hrvatskom
nezavisnom portalu Index.hr, toĉnije u rubrici Vijesti.hr. Rubrika Vijesti mjeseĉno ima
više od 6 500 000 otvaranja stranica te je treća najposjećenija rubrika portala Index.hr.
Obiluje gorućim novostima iz svijeta gospodarstva, politike i kulture. Fiksni banneri
poduzeća „Magnitudo d.o.o.“ biti će postavljeni na jasno zadanoj poziciji na portalu
gdje će stajati u zakupljenom periodu i neće se izmjenjivati s bannerima ostalih klijenata
(BOX 5). Banner će biti dimenzija 216 x 170 px, a cijena po danu iznosi 500 kn
(Grubišić, 2008). Popust na vremenski zakup od 2 mjeseca iznosi 20%, dok popust na
mjesec dana iznosi 15%.
Tablica 7. Kalkulacija prosjeĉne cijene oglašavanja u kunama – Index.hr
Medij: Internet portal Index.hr
Broj oglašavanja DNEVNO MJESEĈNO
1 30
Cijena oglasa 500,00 15 000,00
Cijena s popustom
(-15%)
(-20%)11 (-15%) KVARTALNO
24 000,00 12 750,00 36 750,00
Ukupno 36 750,00
Prosjeĉna cijena za
jedan oglas 408,33
Izvor: Izrada studenta
11 Dakle, popust na vremenski zakup od 2 mjeseca iznosi 20%, a na mjesec dana 15%.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
36
U jednom mjesecu moguće staviti najviše 30 fiksnih bannera na poziciju koju je
poduzeće odluĉilo zakupiti. Maksimalan broj oglasa u 3 mjeseca tada iznosi 90 oglasa.
3.3.5. Cijena oglašavanja i maksimalan broj oglasa na portalu Net.hr
Net.hr je vodeći hrvatski portal za vijesti, zabavu, sport, lifestyle i informacije o
dogaĊanjima. Na web portalu stranice Net.hr biti će prikazani banneri u rotaciji veliĉine
728 x 90 pixela. Banneri će kroz 3 mjeseca biti prikazani 345 000 puta. Cijena
prikazivanja po jednom banneru iznosi 0,090 kn12
(Net.hr, 2013).
Tablica 8. Kalkulacija prosjeĉne cijene oglašavanja u kunama – Net.hr
Medij: Internet portal Net.hr
Broj oglašavanja DNEVNO MJESEĈNO KVARTALNO
3 833 115 000 345 000
Cijena oglasa 0,090 10 350,00 31 050,00
Ukupno 31 050,00
Prosjeĉna cijena za
jedan oglas 0,090
Izvor: Izrada studenta
Za prosjek se obiĉno uzima da na stranici od 50.000 posjeta mjeseĉno bude prikazano
ukupno 400.000 rotacijskih bannera (Anonymus 8, 2013). To znaĉi da se po jednoj
posjeti banner prikaţe 8 puta (400.000/8). Ukupan broj prikaza rotacijskih bannera u 3
mjeseca tada bi iznosio 26.997.576 (1.124.899 prosjeĉnih mjeseĉnih posjetitelja stranice
x 8 prikaza po posjetitelju x 3 mjeseca).
12 Cijena vrijedi samo u sluĉaju da se kupi 300.000 i više oglasa.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
37
3.3.6. Cijena oglašavanja i maksimalan broj oglasa kod dnevnih novina „24sata“
Dnevne novine 24 sata su najprodavanije novine u 17 ţupanija i gradu Zagrebu.
UtvrĊeno je da je najveća ĉitanost novina petkom pa će se poduzeće „Magnitudo d.o.o.“
oglašavati upravo petkom (kroz 3 mjeseca → 2 puta mjeseĉno → ukupno 6 puta).
Komercijalni oglas će zauzimati format 1/8, veliĉine 47 x 135 mm. Cijena
komercijalnog oglasa po objavi iznosi 6 500 kn (24sata, 2013).
Tablica 9. Kalkulacija prosjeĉne cijene oglašavanja u kunama – „24sata“
Medij: Dnevne novine „24 sata“
Broj oglašavanja MJESEĈNO KVARTALNO
2 6
Cijena oglasa 6 500,00 39 000,00
Ukupno 39 000,00
Prosjeĉna cijena za jedan
oglas 6 500,00
Izvor: Izrada studenta
Poduzeće je kod dnevnih novina 24sata zakupilo 1/8 stranice najmanje 6 puta u 3
mjeseca. Maksimalan broj oglasa koje poduzeće moţe zakupiti u 3 mjeseca jest 90.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
38
4. OPTIMIZACIJA OGLAŠAVANJA PRODAJE U PODUZEĆU
„MAGNITUDO D.O.O.“
U ovom dijelu rada će se specificirati matematiĉki model za optimalno oglašavanje
prodaje te pomoću programu MS Excel Solver prikazati rješenja modela s obzirom na
dva razliĉita kriterija optimalnosti.
Marketinški odjel poduzeća „Magnitudo d.o.o.“ razmatra strategiju oglašavanja prodaje
stanova i luksuzne vile. Marketing menadţeri su prodaju odluĉili promovirati kroz 6
promotivnih medija i to na:
Narodnom radiju,
Radiju Antena Zagreb,
Radiju Dubrovnik,
portalu Index.hr,
portalu net.hr,
i kroz dnevne novine 24 sata.
Da bi se ispravno riješio ovaj problem linearnog programiranja potrebno je pratiti
sljedeći tok (Andrijić, 2002, str.109):
opisati precizno problem,
formulirati model,
utvrditi parametre modela,
rješiti model,
analizirati rješenja.
Sukladno tome, kreće se s preciznim opisom problema kojeg treba riješiti linearnim
programiranjem.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
39
4.1.Definiranje problema
Promocija će se odvijati tijekom 3 mjeseca (15. Lipanj – 15. Rujan)13
, a za promociju će
se izdvojiti ukupno 318 904,23 kn. Cilj marketinškog odjela je maksimizirati gledanost
(slušanost) oglasa, tj. raznim vrstama oglasa doprijeti do što je više moguće
potencijalnih kupaca stanova.
U tablici u nastavku prikazan je broj potencijalnih kupaca do kojih dospijeva reklamni
oglas korištenjem pojedine vrste medija. Istodobno, poduzeće ţeli oglasima doprijeti do
barem 60 potencijalnih kupaca s ciljem minimiziranja troškova oglašavanja. U tablici su
prikazani i troškovi po objavljenom oglasu14
i maksimalan broj oglasa koji se mogu
naruĉiti u 3 mjeseca.
Tablica 10. Procijenjeni troškovi, procijenjeni broj ljudi do kojih dopire oglas i
maksimalan broj oglasa
VRSTA MEDIJA
PROCIJENJEN
BROJ LJUDI DO
KOJIH DOPIRE
OGLAS
TROŠAK PO
OGLASU
MAKSIMALAN
BROJ OGLASA U 3
MJESECA
Narodni radio
(radio spot) 584 066 353,18 kn 2 700
Radio Antena
(radio spot) 181 786 316,33 kn 2 700
Radio Dubrovnik
(radio spot) 41 422 114,55 kn 2 700
Index.hr (fiksni
banner) 1 059 486 408,33 kn 90
Net.hr (banner u
rotaciji) 1 124 899 0,090 kn 26 997 576
13 Duga kampanja oglašavanja potrebna iz razloga što prodaja stanova zahtijeva dug period do pronalaska
kupaca. 14 Trošak se definira kao prosjeĉna cijena koštanja po jedinici oglasa.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
40
24sata (Dnevne
novine – 1/8 str.) 158354 6.500,00 kn 90
Izvor: Izrada studenta
Na Narodnom radiju poduzeće ima odobren popust od 15%, uz obvezu da se na njemu
oglasi najmanje 9015
puta u mjesec dana (270 puta kroz 3 mjeseca).
Na Radiju Antena poduzeće ima odobren popust od 20%, uz obvezu da se na njemu
oglasi najmanje 90 puta u mjesec dana (270 puta kroz 3 mjeseca).
Na Radiju Dubrovnik poduzeće ima odobren popust od 15%, uz obvezu da se na njemu
oglasi najmanje 90 puta u mjesec dana (270 puta kroz 3 mjeseca).
Poduzeće je dobilo odreĊen popust na oglašavanje na portalu Index.hr, uz uvjet da
zakupi prostor portala na 90 dana, a to bi znaĉilo da se oglas prikaţe najmanje 90 puta.
Poduzeće je dobilo povoljniju cijenu po oglasu (0,090 kn) i na portalu net.hr, uz uvjet
da plati oglašavanje za najmanje 300 000 oglasa.
Da bi se osigurala široka promocijska kampanja, a zbog izuzetno visoke cijene
oglašavanja u dnevnim novinon 24sata, mendţment inzistira da se stanovi i apartmani
preko dnevnih novina oglase barem 6 puta kroz 3 mjeseca (dva puta mjeseĉno).
U nastavku je postavljen matematiĉki model opisanog problema.
4.2.Postavljanje matematiĉkog modela
Pri izradi modela treba uoĉiti veliĉine sustava bitne za promatrani problem, kao i veze
izmeĊu njih, te dati kriterij za ocjenu kvalitete razliĉitih mogućih rješenja (Pašagić,
1998, str.12). Dakle, zanemaruju se i ne uvrštavaju u model sve one veliĉine i odnosi za
koje se procjenjuje da bitno ne utjeĉu na model. Zbog toga svaki model, pa tako i ovaj,
15 Radi lakšeg izraĉuna uzima se u obzir da sva tri mjeseca imaju po 30 dana.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
41
sadrţi odreĊenu razinu apstrakcije. Nakon uoĉavanja relevantne se veliĉine, kao i
njihove meĊusobne veze, nastoji opisati matematiĉkim relacijama. U ovome radu za
njihovo opisivanje koriste linearne relacije - linearne nejednadţbe.
Prema svemu prethodno navedenom ţele se, dakle, odrediti varijable:
𝑥1= broj radiospotova koji će se puštati na Narodnom radiju kroz 3 mjeseca
𝑥2 = broj radiospotova koji će se puštati na Radiju Antena kroz 3 mjeseca
𝑥3 = broj radiospotova koji će se puštati na Radiju Dubrovnik kroz 3 mjeseca
𝑥4= broj fiksnih bannera koji će se prikazati na portalu Index.hr kroz 3 mjeseca
𝑥5= broj bannera u rotaciji koji će se prikazati na portalu Net.hr kroz 3 mjeseca
𝑥6 =broj oglasa od 1/8 str. koji će biti prikazani u dnevnim novinom 24sata kroz 3
mjeseca
U modelu postoje dvije funkcije cilja:
Ţeli se maksimizirati gledanost oglasa (slušanost na radiju)16
, uz ograniĉen
budţet u iznosu od 318 904,23 kn;
Odjel nastoji oglasima doprijeti do barem 60 potencijalnih kupaca s ciljem
minimiziranja troškova oglašavanja.
Funkcija cilja – maksimiziranje gledanosti oglasa:
𝑀𝑎𝑥 𝑧 = 584 066𝑥1 + 181 786𝑥2 + 41 422𝑥3 + 1 059 486𝑥4
+ 1 124 899𝑥5 + 158 354𝑥6
uz dodatan uvjet
353,18 𝑥 1 + 316,33 𝑥2 + 114,55 𝑥 3 + 408,33 𝑥 4 + 0,090 𝑥 5 + 6500 𝑥6 ≤ 318 904,23
(raspoloţivi budţet za oglašavanje)
16 Zbog jednostavnosti se u nastavku uglavnom primjenjuje izaz „gledanost oglasa“, umjesto „gledanost i
slušanost“.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
42
Funkciju cilja - minimiziranje troškova oglašavanja:
𝑀𝑖𝑛 𝑤 = 353,18 𝑥1 + 316, 33 𝑥2 + 114, 55 𝑥3 + 408, 33 𝑥4 + 0,090 𝑥5
+ 6 500 𝑥6
uz dodatan uvjet
584 066𝑥1 + 181 786𝑥2 + 41 422𝑥3 + 1 059 486𝑥4 + 1 124 899𝑥5 + 158 354𝑥6
≥ 60
(poduzeće nastoji oglasima doprijeti do barem 60 potencijalnih kupaca stanova)
Ograničenja (vrijede za obje funkcije cilja):
Ograniĉenje 1:
Maksimalan broj radiospotova koji se mogu zakupiti na Narodnom radiju u 3 mjeseca,
tj. 𝑥1 ≤ 2 700
Ograniĉenje 2:
Maksimalan broj radiospotova koji se mogu zakupiti na Radiju Antena u 3 mjeseca,
tj. 𝑥2 ≤ 2 700
Ograniĉenje 3:
Maksimalan broj radiospotova koji se mogu zakupiti na Radiju Dubrovnik u 3 mjeseca,
tj. 𝑥3 ≤ 2700
Ograniĉenje 4:
Maksimalan broj fiksnih bannera koji mogu biti prikazani na portalu Index.hr u 3
mjeseca, tj. 𝑥4 ≤ 90 i Minimalan broj ugovorenih fiksnih bannera na portalu Index.hr u
3 mjeseca, tj. 𝑥4 ≥ 90, dakle 90 ≤ 𝑥4 ≤ 90, što znaĉi: 𝑥4 = 90
Ograniĉenje 5:
Maksimalan broj rotacijskih bannera koji mogu biti prikazani na portalu net.hr u 3
mjeseca, tj. 𝑥5 ≤ 2 699 7576
Ograniĉenje 6:
Maksimalan broj oglasa koji se mogu kupiti kod dnevnih novina 24sata u 3 mjeseca, tj.
𝑥6 ≤ 90
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
43
Ograniĉenje 7:
Minimalan broj ugovorenih radiospotova na Narodnom radiju u 3 mjeseca, tj. 𝑥1 ≥ 270
Ograniĉenje 8:
Minimalan broj ugovorenih radiospotova na Radiju Antena u 3 mjeseca, tj. 𝑥2 ≥ 270
Ograniĉenje 9:
Minimalan broj ugovorenih radiospotova na Radiju Dubrovnik u 3 mjeseca, tj.𝑥3 ≥ 270
Ograniĉenje 10:
Minimalan broj ugovorenih bannera na portalu net.hr u 3 mjeseca, tj. 𝑥5 ≥ 300 000
Ograniĉenje 11:
Minimalan broj oglasa koji poduzeće nastoji kupiti kod dnevnih novina 24 sata u 3
mjeseca, tj. 𝑥6 ≥ 6
Uvjet nenegativnosti:
𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥3 , 𝑥4 , 𝑥5, 𝑥6 ≥ 0
Model je definiran i formuliran pa se pristupa rješavanju problema koristeći raĉunski
alat MS Excel Solver.
4.3.Rješavanje problema u Excel Solveru
Prije nego što se prikaţe rješenje ovog modela u proraĉunskoj tablici Excel, reĉeno je
nešto o Solveru kao najĉešće korištenom razvojnom alatu za oblikovanje kvantitativnih
poslovnih modela.
Kod izraĉunavanja i obavljanja kvantitativne analize danas se koriste razni tabelarni
programi, no i dalje je najpopularnija proraĉunska tablica17
Excel (Vukmirović, Ĉapko,
2009, str.144). Standardne proraĉunske tablice, koje rješavaju probleme kvantitativne
analize, dodatno su osnaţene specijaliziranim alatima kako bi se proširile njihove
mogućnosti. Takav alat sastoji se od jednog ili više programa koji se izravno mogu
17 Proraĉunske tablice se koriste za donošenje raznih poslovnih odluka, za pripremanje financijskih
izviješća i proraĉuna, ad hoc analiza, pa ĉak i za konsolidaciju (Matanović i Radovanović, 2011, str. 63).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
44
dodati na proraĉunsku tablicu. Kada se jednom pridodaju, mogu se koristiti kao
integralni dio proraĉunske tablice (Anonymus 9, 2009, str. 2).
Aplikativna programska potpora u obliku raĉunalnih aplikacija (razvojnih alata)
integriranih u suĉelju proraĉunskih tablica omogućava razvoj sloţenih kvantitativnih
poslovnih modela koji opisuju veze izmeĊu problemskog podruĉja, odluka i
ograniĉenja. Primjena suvremenih dostignuća razvoja raĉunalnih aplikacija u obliku
programskih paketa, raĉunalnih alata i specijaliziranih aplikacija koje podrţavaju
modele s mogućnošću riješavanja sloţenih i opseţnih problema s velikim brojem
varijabli u minimalnom vremenu, omogućava kvalitativni pomak u razini rješavanja
problema kvantitativne analize uz neprijeporni utjecaj na cjelokupni mikro i makro
ekonomski sustav (Anonymus 9, 2009, str. 2).
Raĉunalne aplikacije za oblikovanje kvantitativnih poslovnih modela mogu se
sistematizirati u ĉetiri osnovne kategorije:
aplikacije za deterministiĉka programiranja (optimizacija),
aplikacije za stohastiĉka programiranja,
aplikacije za ekonometrijske modele (statistika),
i aplikacije za modele matematiĉke ekonomije (matematiĉka analiza)
(Anonymus 9,2009, str. 2).
Kategorija koja je relevantna za ovaj rad je ona koja sadrţi aplikacije za deterministiĉko
programiranje, tj. optimizaciju. Kod deterministiĉkih modela, tj. kod linearnog
programiranja, najĉešće korišteni programski razvojni alat, pridruţeni alat ugraĊen u
proraĉunske tablice, je upravo Solver.
Solver automatizira rješavanje problema koji ukljuĉuju mnoge varijabilne ćelije i
pomaţe u nalaţenju kombinacija varijabli koje ciljnu ćeliju podiţu na najveću ili
najmanju vrijednost. Pri rješavanju problema Solver omogućava odreĊivanje jednog ili
više ograniĉenja – uvjeta koji moraju biti ispunjeni kako bi rješenje bilo
zadovoljavajuće (Anonymus 9, 2009, str. 3).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
45
Solver je, dakle, dodatak proraĉunskoj tablici Excel i sluţi kao alat za postizanje
optimalnog ili najboljeg rješenja promjenom više ulaznih podataka uz postavljanje
ograniĉenja.
4.3.1. Rješavanje poblema maksimizacije gledanosti oglasa i analiza rezultata
Nakon što je postavljen matematiĉki model pristupa se oblikovanja strukturnog modela
u suĉelju proraĉunske tablice. Stukturni model postavljenog problema, vezanog uz prvu
funkciju cilja, prikazuje tablica u nastavku.
Tablica 11. Strukturni model maksimizacije gledanosti oglasa
Izvor: Izrada studenta
Na temelju matematiĉkog modela podaci se rasporeĊuju po ćelijama, a zatim se upisuju
formule i funkcije u ćelije funkcije cilja i ograniĉenja. Oznaĉeni su naslovi stupaca i
redaka, a zatim su definirana dva temeljna segmenta u tablici:
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
46
optimalno rješenje u kojem se izraĉunava i ispisuje optimalni odnos koliĉina
(broja) oglasa i broja ljudi do kojih dopire oglas,
i ograniĉenja u kojem se definiraju zadana ograniĉenja.
U segmentu optimalna vrijednost upisuju se parametri zadane funkcije cilja. Zatim se
upisuju vrijednosti procijenjenog broja ljudi do kojih dopire oglas po pojedinom mediju
𝑥1 , 𝑥2, 𝑥3, 𝑥4 , 𝑥5 , 𝑥6 (u adresnom nizu B3:G3) i definira se adresni niz B2:G2 u kojemu
će se izraĉunati varijable odlučivanja 𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥3, 𝑥4, 𝑥5 , 𝑥6 . U adresnom nizu B2:G2
upisuju se poĉetne nul vrijednosti koliĉine (broja) oglasa 𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥3, 𝑥4, 𝑥5 , 𝑥6 ĉija se
vrijednost izraĉunava tako da njihov odnos bude optimalan u funkciji postizanja
maksimalne gledanosti oglasa. U ćeliji K2 upisuje se formula za funkciju cilja:
=B3*B2+C3*C2+D3*D2+E3*E2+F3*F2+G3*G2
tj.
= SUMPRODUCT(B3:G3;B2:G2)
pomoću koje se izraĉunava maksimalna gledanost oglasa, tako je funkcija cilja;
𝑀𝑎𝑥 𝑧 = 584 066𝑥1 + 181 786𝑥2 + 41 422𝑥3 + 1 059 486𝑥4 + 1 124 899𝑥5
+ 158 354𝑥6
sada izraţena ovom formulom:
= SUMPRODUCT(B3:G3;B2:G2).
U segmentu ograničenja unose se nejednakosti u skladu sa zadanim ograniĉenjima. U
ćelijama B6:G6 upisuju se koeficijenti dodatnog uvjeta (ograniĉenja), tj. prva
nejednakost vezana uz raspoloţivi budţet za oglašavanje po pojedinom mediju. U ćeliju
H6 upisuje se formula:
= SUMPRODUCT(B6:G6;B2:G2)
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
47
kojom se definira lijeva strana nejednakosti prvog ograniĉenja, a u ćeliji I6 upisuje se
simbol <=. U ćeliju J9 upisuje se zadana vrijednost koja ĉini desnu stranu ograniĉenja.
Na isti naĉin pripremaju se nejednakosti drugog ograniĉenja, trećeg i tako sve do
posljednjeg ograniĉenja.
Slijedi dio vezan uz ispunjavanje obrasca Solver Parameters.
Kako bi se izraĉunale optimalne koliĉine (tj.broj) oglasa po pojedinom mediju, uz
maksimalnu gledanost oglasa, potrebno je aktivirati naredbu Solver, nakon ĉega se
pojavljuje raĉunalni okvir pod nazivom Solver Parameters. Raĉunalni okvir Solver
Parameters prikazuje slika u nastavku.
Slika 3. Unos podataka u raĉunalni okvir Solver Parameters
Izvor: Izrada student
U raĉunalnom okviru Solver Parameters postavlja se model optimizacije na ovaj naĉin:
Prvo se definira ciljna varijabla (Target Cell) – ciljnu varijablu predstavlja
maskimalna (ukupna) gledanost oglasa (ćelija K2).
Potom se definiraju mijenjajuće varijable (Changing Cells) – mijenjujuće
varijable predstavljaju koliĉine (broj) oglasa po pojedinom mediju
𝑥1 , 𝑥2, 𝑥3, 𝑥4 , 𝑥5 , 𝑥6, i to iz razloga jer se ţele pronaći njihove optimalne koliĉine
(ćelije B2:G2).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
48
Slijedi definiranje ograniĉenja (Constraints) – to se izvodi odabirom opcije Add
Constraints u raĉunalnom okviru Solver Parameters. Ograniĉenja predstavljaju
ograniĉeni budţet koji se moţe izdvojiti za oglašavanje, maksimalan broj oglasa
koje poduzeće moţe zakupiti po pojedinom mediju te minimalan broj oglasa za
koje se poduzeće obvezalo dobivši popust prilikom kupovine.
U polju Equal to, u raĉunalnom okviru Solver Parameters potrebno je ukljuĉiti opciju
Max jer se u ovom primjeru maksimizira ciljna ćelija koja predstavlja maksimalnu
gledanost oglasa.
U sljedećem koraku slijedi unos još nekih opcija modela. U okviru Solver Options treba
oznaĉiti opciju Assume Linear Model što znaĉi da se koristi linearno programiranje i
opciju Assume Non-Negative koja predstavlja ĉinjenicu da za koliĉine oglasa
𝑥1 , 𝑥2, 𝑥3, 𝑥4 , 𝑥5 , 𝑥6 po pojedinom mediju nisu dozvoljene negativne vrijednosti.
Slika u nastavku prikazuje okvir u kojemu se odabiru dodatne opcije.
Slika 4. Dodatne opcije modela optimizacije u Solveru
Izvor: Izrada studenta
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
49
Slijedi klik na opciju OK i povratak na opciju Solver Parameters. Nakon klika na opciju
Solve otvara se novi okvir pod nazivom Solver Results. U tom okviru je potrebno
izabrati opciju Keep Solver Solution kako bi se došlo do rezultata optimizacije. U ovom
okviru moguće je odabrati tri izviještaja o rezultatatima modela, a ponuĊena izviješća su
Answer, Sensitivity i Limits.
Slika u nastavku prikazuje odabir opcija za prikaz rezultata i odabir opcija za dobivanje
ponuĊenih izviještaja.
Slika 5. Odabir opcija za prikaz rješenja modela optimizacije
Izvor: Izrada studenta
Odabirom opcije OK u okviru Solver Results, dolazi se do rezultata optimizacije, koji
izgleda ovako (Tablica 12):
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
50
Tablica 12. Rezultat optimizacije modela – maksimizacija gledanosti oglasa
Izvor: Izrada studenta
Bitno je svakako naglasiti da model ne jamĉi da će uistinu biti ovolika gledanost oglasa
i to zato jer je uvijek moguće naići na nepredvidive situacije, ali je sasvim sigurno da je
to maskimalna gledanost oglasa koju je moguće ostvariti s obzirom na zadana
ograniĉenja.
U nastavku je prikazan Answer Report, tj. Izvješće o rješenju, a dobiva se odabirom
opcije Answer Report u okviru Solver Results (Tablica12).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
51
Tablica 13. Izvješće o rješenju – maskimizacija gledanosti oglasa
Izvor: Izrada studenta
Ovo izvješće ukljuĉuje rješenja varijabli (koliĉina, tj. broj oglasa po pojedinom mediju),
optimalnu vrijednost funkcije cilja (maskimalnu gledanost oglasa) te iskorištenost
ograniĉenja (broj oglasa koji se mogu zakupiti po pojedinom mediju, broj oglasa koje je
poduzeće zakupilo dobivši odreĊeni popust).
Dakle, iz Izvješća o rješenju vidljivo je da se optimalnim oglašavanjem ostvaruje
maksimalna gledanost oglasa (broj ljudi koji će primijetiti dati oglas), tj. oglas će biti
pogledan 393 508 089 607 puta. Oglašavanje je optimalno ako se zakupi 270 radio
oglasa na radio postaji Narodni radio, 270 oglasa na radio postaji Antena Zagreb, 270
oglasa na radio postaji Radio Dubrovnik, 90 fiksnih bannera na portalu Index.hr, 349
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
52
537 rotacijskih bannera na portali net.hr te 6 oglasa od 1/8 stranice kod dnevnih novina
24 sata.
Ovakvim oglašavanjem je iskorišten:
cjelokupni budţet u iznosu od 318 904 kn.,
dio raspoloţivih oglasa na sve tri radijo postaje (od maksimalno mogućih 2 700
oglasa po pojedinom radiju iskorišteno je tek 270 oglasa, a to je upravo
minimalan iznos na koji se poduzeće obvezalo prilom kupovine oglasa),
cjelokupna raspoloţiva koliĉina oglasa na portalu Index.hr u iznosu od 90
oglasa,
dio oglasa dostupnih na portalu net.hr u iznosu od 349 537, dok je preostala
neiskorištena koliĉina 26 648 039 oglasa,
dio oglasa u dnevnim novinon 24sata u iznosu od 6, dok je preostala
neiskorištena koliĉina 84 oglasa.
Poduzeće zadovoljava sva ograniĉenja koja proizlaze iz ugovorene obveze nastale
prilikom dogovaranja cijene oglasa kod medijskih oglašivaĉa. Iskorišten je toĉno
onoliki broj oglasa koji je i dogovoren, i to kod svih medija osim kod portala net.hr. Od
minimalno ugovorenih 300 000 oglasa, model pokazuje da se kod portala net.hr moţe
ugovoriti još dodatnih 49 537 oglasa.
U nastavku se prikazuju rezultati analize osjetljivosti, tj. Izvještaj o osjetljivosti
optimalnog rješenja na promjene.
Pomoću analize osjetljivosti utvrĊuje se osjetljivost optimalnog rješenja na promjenu
jednog parametra u funkciji cilja (OFC) i jednog parametra na desnoj strani ograniĉenja
(RHS) (Lovrić, 2012, str. 17). Vaţno je napomenuti da se ispituju promjene samo u
jednom parametru, a ako se radi o promjenama u više parametara, tada je problem
sloţeniji i potrebno je primijeniti parametarsko programiranje.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
53
U funkciji cilja postoji interval vrijednosti za pojedini parametar u funkciji cilja, unutar
kojeg intervala optimalna vrijednost ostaje nepromijenjena, a mijenja se samo vrijednost
funkcije cilja. U sluĉaju da parametar poprima vrijednost van navedenog intervala,
mijenja se i optimalno rješenje (Lovrić, 2012, str.17).
Tablica 14. Analiza osjetljivosti – maskimizacija gledanosti oglasa
Izvor: Izrada studenta
Najprije se prikazuje osjetljivost optimalnog rješenja na promjene parametara u funkciji
cilja.
Raspon unutar kojega moţe varirati broj ljudi koji će vidjeti oglas kod Narodnog radija,
pod pretpostavkom da se ostalo ne mijenja, tako da optimalan broj oglasa koji će se
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
54
zakupiti kod Narodnog radija ostane nepromijenjen, kreće se od 0 do 4 414 353 654
ljudi.
Raspon unutar kojega moţe varirati broj ljudi koji će vidjeti oglas kod Radija Antene
Zagreb, pod pretpostavkom da se ostalo ne mijenja, tako da optimalan broj oglasa koji
će se zakupiti kod Radija Antene ostane nepromijenjen, kreće se od 0 do 3 953 770 007
ljudi.
Raspon unutar kojega moţe varirati broj ljudi koji će vidjeti oglas kod Radija
Dubrovnik, pod pretpostavkom da se ostalo ne mijenja, tako da optimalan broj oglasa
koji će se zakupiti kod Radija Dubrovnik nepromijenjen, kreće se od 0 do 1 431 746
449 ljudi.
Raspon unutar kojega moţe varirati broj ljudi koji će vidjeti oglas kod portala Index.hr,
pod pretpostavkom da se ostalo ne mijenja, tako da optimalan broj oglasa koji će se
zakupiti kod portala Index.hr ostane nepromijenjen, kreće se od 0 do neograniĉeno
velikog broja ljudi.
Raspon unutar kojega moţe varirati gledanost oglasa kod portala net.hr, pod
pretpostavkom da se ostalo ne mijenja, tako da optimalan broj oglasa koji će se zakupiti
kod portala net.hr ostane nepromijenjen, kreće se od 149 do neograniĉeno velikog broja
ljudi.
Raspon unutar kojega moţe varirati gledanost oglasa kod novina 24sata, pod
pretpostavkom da se ostalo ne mijenja, tako da optimalan broj oglasa koji će se zakupiti
kod novina 24sata ostane nepromijenjen, kreće se od 0 do 81 242 705 556 ljudi.
Slijedi prikaz osjetljivosti optimalnog rješenja na promjene vektora slobodnih ĉlanova.
Shadow price („cijena u sjeni“) oznaĉava veliĉinu promjene vrijednosti funkcije cilja za
povećanje desne strane jednog ograniĉenja za 1 jedinicu (marginalna vrijednost
resursa), a da svi ostali parametri ostanu nepromijenjeni (Lovrić, 2012).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
55
Dodatna kuna budţeta povećava ukupnu gledanost oglasa za 12 498 877 ljudi koje će
vidjeti oglas, tj. oglas će biti pogledan 12 498 877 puta više, uz ostale parametre
nepromijenjene.
Dodatan oglas kod svih medijskih oglašivaĉa18
, ne utjeĉe na promjenu ukupne
gledanosti oglasa (osim kod portala Index.hr), uz ostale uvjete nepromijenjene, sve dok
se koliĉine oglasa kreću u ovom rasponu:
za Narodni radio, Radio Antena Zagreb i Radio Dubrovnik od 270 oglasa do
neograniĉeno velikog broja oglasa,
za portal Net.hr od 349 537 oglasa do neograniĉeno velikog broja oglasa,
i za dnevne novine 24sata od 6 oglasa do neograniĉeno velikog broja oglasa.
Povećanjem broja oglasa kod svih ograniĉenja, koja govore o minimalnom broju
ugovorenih oglasa (osim kod portala net.hr), utjeĉe se na smanjenje ukupne gledanosti
oglasa.
4.3.2. Rješavanje poblema minimizacije troškova oglašavanja i analiza rezultata
Strukturni model kod minimiziranja troškova oglašavanja formira se na jednak naĉin
kao i kod maksimiziranja gledanosti oglasa. Tablica u nastavku prikazuje strukturni
model minimiziranja troškova oglašavanja (Tablica 15).
18 Kada se govori o ograniĉenjima koja definiraju maksimalan broj oglasa koji se moţe zakupiti kod
medijskih oglašivaĉa.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
56
Tablica 15. Strukturni model minimizacije troškova oglašavnja
Izvor: Izrada studenta
Podaci se rasporeĊuju po ćelijama, kao i formule i funkcije cilja i ograniĉenja. Kod
popunjavanja obrasca Solver Parameters opet se unose vrijednosti za ciljnu varijablu
(Target Cell), zatim mjenjajuće varijable (Changing Cell), a na kraju slijedi definiranje
ograniĉenja.
Slika 6. Unos podataka u raĉunalni okvir Solver Parameters
Izvor: Izrada studenata
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
57
Ciljna varijabla sada predstavlja minimalne troškove oglašavanja.
Mjenjajuće varijable predstavljaju koliĉinu (broj) oglasa koje će poduzeće zakupiti kod
pojedinog medija.
Ograniĉenja sada predstavljaju:
minimalno 60 potencijalnih kupaca do kojih poduzeće ţeli doći oglašavanjem,
maksimalan broj oglasa koje poduzeće moţe zakupiti po pojedinom mediju,
te minimalan broj oglasa za koje se poduzeće obvezalo dobivši popust prilikom
kupovine.
Rezultat optimizacije modela minimiziranja troškova oglašavanja prikazan je u tablici u
nastavku.
Tablica 16. Rezultat optimizacije modela – minimizacija troškova oglašavanja
Izvor: Izrada studenta
Izvješće o rješenju donosi rezultate prikazane u tablici u nastavku.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
58
Tablica 17. Izvješće o rješenju – minimizacija troškova oglašavanja
Izvor: Izrada studenta
Iz ovog Izvješća o rješenju vidljivo je da se optimalno oglašavanje ostvaruje uz
minimalni trošak od 314 445,90 kn. Oglašavanje je optimalno, tj. troškovi su minimalni
uz kupovinu 270 oglasa kod Narodnog radija, 270 oglasa kod Radija Antena Zagreb,
270 oglasa kod Radija Dubrovnik, 90 oglasa kod portala Index.hr, 300 000 oglasa kod
portala net.hr i 6 oglasa kod dnevnih novina 24sata.
Od maksimalnih 2 700 oglasa koje je moguće zakupiti kod radija (i kod Narodnog
radija, i kod Radija Antena Zagreb i kod Radija Dubrovnik), prema ovim rezultatima,
poduzeće treba zakupiti tek 270 oglasa kod svakog radija. Kod portala Index.hr
poduzeće moţe zakupiti cjelokupni raspoloţiv prostor za oglašavanje, tj. 90 oglasa. Kod
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
59
portala net.hr poduzeće moţe zakupiti 300 000 oglasa od maksimalno mogućih 26 997
676, dok kod dnevnih novina 24sata moţe zakupiti samo 6 oglasa od raspoloţivih 90.
Svi zahtjevi za minimalnim zakupom oglasa po pojedinom medijskom sredstvu
oglašavanja su ostvareni.
Uz minimalne troškove oglašavanja ostvaruje se gledanost oglasa od strane 337 783 967
844 ljudi, što znaĉi da će oglasa biti pregledani 337 783 967 844 puta.
U nastavku se prikazuju rezultati analize osjetljivosti, tj. Izvještaj o osjetljivosti
optimalnog rješenja na promjene (Tablica 18).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
60
Tablica 18. Analiza osjetljivosti – minimizacija troškova oglašavanja
Izvor: Izrada studenta
U nastavku se opojašnjavaju rezultati vezani uz osjetljivost optimalnog rješenja na
promjene parametara u funkciji cilja.
Raspon unutar kojeg moţe varirati trošak po oglasu kod Narodnog radija, tako da
ukupni (minimalni) troškovi oglašavanja ostanu identiĉni, kreće se od 0,00 kn do
neograniĉeno velike vrijednosti, (uz sve ostale parametre nepromijenjene).
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
61
Raspon unutar kojeg moţe varirati trošak po oglasu kod Radija Antena Zagreb, tako da
ukupni (minimalni) troškovi oglašavanja ostanu identiĉni, kreće se od 0,00 kn do
neograniĉeno velike vrijednosti (uz sve ostale parametre nepromijenjene).
Raspon unutar kojeg moţe varirati trošak po oglasu kod Radija Dubrovnik, tako da
ukupni (minimalni) troškovi oglašavanja ostanu identiĉni, kreće se od 0,00 kn do
neograniĉeno velike vrijednosti, (uz sve ostale parametre nepromijenjene).
Raspon unutar kojeg moţe varirati trošak po oglasu kod portala Index.hr, tako da
ukupni (minimalni) troškovi oglašavanja ostanu identiĉni, kreće se od 0,00 kn do
neograniĉeno velike vrijednosti, (uz sve ostale parametre nepromijenjene).
Raspon unutar kojeg moţe varirati trošak po oglasu kod portala Net.hr, tako da ukupni
(minimalni) troškovi oglašavanja ostanu identiĉni, kreće se od 0,00 kn do neograniĉeno
velike vrijednosti, (uz sve ostale parametre nepromijenjene).
Raspon unutar kojeg moţe varirati trošak po oglasu kod dnevnih novina 24sata, tako da
ukupni (minimalni) troškovi oglašavanja ostanu identiĉni, kreće se od 0,00 kn do
neograniĉeno velike vrijednosti, (uz sve ostale parametre nepromijenjene).
Slijedi pojašnjavanje rezultata vezanih uz osjetljivost optimalnog rješenja na promjene
vektora slobodnih ĉlanova.
Dualna vrijednost ograniĉenja minimalan broj oglasa koji se treba zakupiti kod
Narodnog radija iznosi 353 (Radio Antena Zagreb – 316, Radio Dubrovnik – 115). To
znaĉi da se povećanjem ukupnog broja oglasa za 1 oglas, uz uvjet da sve ostane isto,
ukupni troškovi povećavaju za 353 kn (Antena Zagreb – 316 kn, Radio Dubrovnik –
115 kn). Promjena broja oglasa kod Narodnog radija (Radija Antena Zagreb, Radija
Dubrovnik) neće imati utjecaj na ukupne troškove sve dok se taj broj oglasa nalazi u
rasponu od 0 do 2 700 oglasa.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
62
Dualna vrijednost ograniĉenja minimalan broj oglasa koji se treba zakupiti kod dnevnih
novina iznosi 6 500. To znaĉi da se povećanjem ukupnog broja oglasa za 1 oglas, uz
uvjet da sve ostane isto, ukupni troškovi povećavaju za 6 500 kn. Promjena broja oglasa
kod dnevnih novina 24sata neće imati utjecaj na ukupne troškove sve dok se taj broj
oglasa nalazi u rasponu od 0 do 90 oglasa.
4.4.Usporedba rješenja dobivenih kroz dva razliĉita optimizacijska kriterija
U nastavku rada prikazuje se usporedba optimalnih rješenja oglašavanja dobivenih kroz
dva razliĉita optimizacijska kriterija za razdoblje od tri mjeseca.
Tablica 19. Usporedba optimalnih rješenja oglašavanja za razdoblje od tri mjeseca
Vrsta oglašavanja Medij Maximalna gledanost Minimalni troškovi
Radijski spot Narodni radio
Bro
j o
gla
šavan
ja
270 270
Radijski spot Antena Zagreb 270 270
Radijski spot Radio Dubrovnik 270 270
Fiksni banner Index.hr 90 90
Rotacijski banner Net.hr 349,5 tis 300 tis
Novinski oglas „24sata“ 6 6
Raspoloživa sredstva kn 318,9 tis 314,4 tis - min
Gledanost br 393,5 mlrd –
max 337,8 mlrd
Izvor: Izrada studenta
Broj oglasa za oglašavanje, tj. kriterij optimalnosti ostaje isti kod svih medijskih
sredstva oglašavanja osim kod rotacijskog bannera.
Porast troškova u iznosu od 4,5 tis kn dovodi do porasta gledanosti u iznosu od 55,7
mlrd pogleda (broja ljudi koji će vidjeti prikazani oglas), tj. porast troškova za 1,4%
dovodi do 16,5% veće gledanosti realizirane putem rotacijskih bannera.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
63
5. ZAKLJUĈAK
Menadţeri se danas u svakom poduzeću susreću s donošenjem poslovnih odluka.
Odluke nije lako donijeti pa su zbog toga razvijeni razliĉiti modeli odluĉivanja koji
pomaţu mendţerima na putu dolaska do najboljih odluka. Od svih postojećih modela
najĉešće se koriste preskriptivni modeli s normativnim ciljem, posebice modeli
optimizacije. Kod takvih modela najviše se istiĉu modeli linearnog programiranja, a
primjenjuju se u raznim podruĉjima kao što je marketing, proizvodnja, transport,
telekomunikacije itd.
U ovom radu je specificiran optimalni model oglašavanja prodaje. Prilikom donošenja
poslovnih odluka vezanih uz oglašavanje, u ovom sluĉaju luksuznih stanova i vile, treba
razmotriti razliĉite ĉimbenike kako bi se definiralo parametre matematiĉkog modela.
Nakon provedene analize, kao medijska sredstva oglašavanja za model su izabrani
radio, internet portal i dnevne novine i to: radio (Narodni radio, Radio Antena Zagreb i
Radio Dubrovnik, internet portali (Index.hr i net.hr) i dnevne novine (24sata). Odabirom
suradnika u oglašavanju prelazi se na ugovaranje cijena i broja oglasa kod pojedinih
oglašivaĉa, a potom se formira i maksimalan broj oglasa koji se moţe zakupiti kod tih
istih oglašivaĉa. Kako bi se ispravno formulirao matematiĉki model potrebno je
uspostaviti cijenu i maksimalan broj oglasa koji se moţe zakupiti kod medijskih
oglašivaĉa. Kod dogovaranja cijene oglašavanja poduzeće je dobilo odreĊene popuste
uz obvezu da zakupi odreĊen broj oglasa u dogovorenom periodu oglašavanja. Iz ovoga
proizlaze ograniĉenja koja su izuzetno bitna kod formuliranja modela.
U rješavanju problema linearnog programiranja treba pratiti odreĊeni slijed radnji.
Treba precizno opisati i formulirati model, zatim utvrditi parametre modela i na kraju
riješiti nastali problem. Nakon detaljnog opisa problema u ovom je radu formuliran
model koji ima: dvije funkcije cilja (maksimalna gledanost oglasa i minimalni troškovi
oglašavanja), zatim odreĊena ograniĉenja i uvjet nenegativnosti. Ovime nastaje problem
kojeg treba riješiti.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
64
Za rješavanje nastalog problema koristi se popularna proraĉunska tablica Excel, na koju
se dodaje specijalizirani alat, tzv. program Solver. Solver automatizira rješavanje
problema koji ukljuĉuju mnoge varijabilne ćelije i pomaţe u nalaţenju kombinacija
varijabli koje ciljnu ćeliju podiţu na najveću ili najmanju vrijednost.
Svako Izvješće o rješenju ukljuĉuje rješenja varijabli, optimalnu vrijednost funkcije cilja
te iskorištenost ograniĉenja. Kod Izvješća o analizi osjetljivosti pojašnjavaju se rezultati
vezani uz osjetljivost optimalnog rješenja na promjene parametara u funkciji cilja, kao i
rezultati vezani uz osjetljivost optimalnog rješenja na promjene vektora slobodnih
ĉlanova.
Dakle, u razdoblju oglašavanja od tri mjeseca maksimalna gledanost oglasa postiţe se
kupovinom:
270 radijskih spotova kod Narodnog radija,
270 radijskih spotova kod Radija Antene Zagreb,
270 oglasa kod Radija Dubrovnik,
90 fiksnih bannera kod portala Index.hr,
349.5 tisuća rotacijskih bannera kod portala portala Net.hr
i 6 novinskih oglasa kod dnevnih novina „24 sata“.
Troškovi kod ovakvog oglašavanja iznose ukupno 318,9 tis kn, a maksimalna gledanost
tada iznosi 393,5 mlrd pogleda (broja ljudi koji će vidjeti prikazani oglas).
Kod izraĉuna minimalnih troškova broj oglasa koje poduzeće treba zakupiti ostaje isti
kod svih medijskih oglašivaĉa osim kod portala Net.hr, tj. kod rotacijskih bannera.
Minimalni troškovi oglašavanja u iznosu od 314,4 tis kn sada se postiţu kupovinom 300
tisuća banner oglasa, ali se zbog toga smanjuje i gledanost oglasa za 55, 7 mlrd pogleda.
Na temelju svega navedenog menadţement ovog poduzeća dobiva informacije koje mu
koriste kod odluĉivanja o izdvajanju novca i kod kupovine oglasa. Tako će se
menadţement poduzeća vrlo vjerojatno odluĉiti za opciju kojom se maksimizira ukupna
gledanost, tj. za opciju kod koje porast troškova za samo 1,4% dovodi do porasti
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
65
gledanosti za ĉak 16,5%. Menadţement ovog poduzeća će time izdvojiti 318,9 tis kn i
zakupiti 49,5 tisuća oglasa više nego što to predlaţe model koji minimizira ukupne
troškove.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
66
LITERATURA
KNJIGE
Andrijić, S., 2002, Matematički modeli i metode programiranja u gospodarskom
društvu, 3.izdanje, Synopis, Zagreb – Sarajevo
Babić, Z., 2010, Linearno programiranje, Sveuĉilište u Splitu, Ekonomski fakultet,
Split
Barković, D., 2002, Operacijska istraživanja, Ekonomski fakultet Osijek, Osijek
Brajdić, I., 1998, Modeli odlučivanja, Sveuĉilište u Rijeci, Hotelijerski fakultet Opatija,
Opatija
Kesić, T., 2003, Integrirana marketinška komunikacija, Opinio, Zagreb
Kreko, B., 1966, Linearno programiranje, Savremena administracija, Beograd
Martić, Lj., 1990, Matematičke metode za ekonomske analize, Narodne novine, Zagreb
Pavlović, I., 2005, Kvantitativni modeli i metode u poslovnom odlučivanju, Sveuĉilište u
Mostaru, Ekonomski fakultet, Mostar
Pašagić, H., 1998, Matematičko modeliranje i teorija grafova, Sveuĉilište u Zagrebu,
Fakultet prometnih znanosti, Zagreb
Sudar, J., Keller G.,1991, Promocija, Informator, Zagreb
Sudar, J., 1984, Promotivne aktivnosti, Informator, Zagreb
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
67
Stanojević, R., 1966, Linearno programiranje, Institut za ekonomiku industrije
Beograd, Beograd
Vuĉković, Ţ., 1983, Linearno programiranje, Savremena Administracija, Beograd
Vukmirović, S., Ĉapko, Z., 2009, Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju,
Ekonomski fakultet Sveuĉilišta u Rijeci, Rijeka
ĈLANCI
Bastijanić i ostali, 2013, Matematičke metode u funkciji analize i ocjene poslovanja,
Zbornik veleuĉilišta u Rijeci, Rijeka, Vol. 1, No.1, pp. 209-223
Buratto, A., Viscolani, B., 2002, New product introduction: goodwill, time and
advertising cost, Mathematical Methods of Operations Research., Vol. 55, No. 1, pp.
55-68
Ching, W. i ostali, 2006, A linear programming approach for determining optimal
advertising policy, IMA Journal of Management Mathematics, Vol. 17, No 1, po. 83-96
Malinić, S. i ostali, 2011, Upravljačko računovodstvena informaciona podrška u
optimizaciji proizvodno-prodajnog asortimana primenom linearnog programiranja,
Economic Themes, Vol. 49, No. 3, pp. 415-432
Matanović, S., Radovanović, L., 2011, Informatički alati za potporu menadžerskom
odlučivanju – proračunske tablice, Business Consultant / Poslovni Konsultant, Vol. 3,
No. 13/14, pp. 61-68
Nordin Haji, M., Said, F., 2013, Integer Linear Programming Approach to Scheduling
Toll Booth Collectors Problem, Indian Journal of Science & Technolog, Vol. 6, No.5,
pp. 4416-4421
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
68
Numbers Guide, 2003, CHAPTER 9: Linear programming and networking, Business
Source Complete, pp. 175-183
Radović, G., 2006, Oglašavanje na Internetu, Entrepreneurial Economy, Vol. 13, pp.
74-82
Solhi Lord, M. i ostali, 2013, Linear Programming & Optimizing the Resources,
Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Rasht, Vol. 4, No.11,
pp. 701-705
INTERNET IZVORI
Anonymus 1, 2008, Velike razlike u BDP-u: Zagreb najrazvijeniji, Dalje.com,
<http://dalje.com/hr-hrvatska/velike-razlike-u-bdp-u--zagreb-najrazvijeniji/126014>
( 23.5.2013)
Anonymus 2, 2007, Gospodarstvo Grada Zagreba i Zagrebačke županije, Hrvatska
gospodarska komora, <http://www.zg.hgk.hr/prezentacija___read-only_.pdf>
(23.5.2013)
Anonymus 3, 2013, Radio postaje – novi pregled svih medija, Poslovniforum.hr,
< http://www.poslovniforum.hr/press/karta1.asp#020> (23.5.2013.)
Anonymus 4, 2010, Svjetski brendovi na društvenim mrežama - tko ima najviše 'lajkova'
i 'tweetova'?, Metro portal, <http://metro-portal.hr/svjetski-brendovi-na-drustvenim-
mrezama-tko-ima-najvise-lajkova-i-tweetova/46611> (23.5.2013.)
Anonymus 5, 2008, Slušanost radiopostaja, Media metar,
< http://www.radioistra.hr/ProsjekHrvatska_2008.pdf> (23.5.2013.)
Anonymus 7, 2013, Marketing, Wikipedia, < http://hr.wikipedia.org/wiki/Marketing>
(23.5.2013)
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
69
Anonymus 8, 2013, Marketing, Ogulininfo,
<http://ogulin-info.com/10//content/view/2455/> ( 25.5.2013)
Anonymus 9, 2009, Proračunske tablice i računalni alat Solver u matematičkom
modeliranju u rješavanju problema odlučivanja, Infosustav
< http://www.infosustav.com/oap/solver2.pdf> (5.6.2013)
Anonymus 10, 2013, Oglašavanje na Internet portalima, degalinternetmarketing.hr, <
http://degalinternetmarketing.com/oglasavanje-na-internetu/oglasavanje-na-internet-
portalima/> (14.6.2013)
Anonymus 12, 2012, Slušanost radiopostaja – de facto produkcija, Radio-kaj.hr,
< http://www.radio-kaj.hr/foto/1-3-2012-SVE.pdf> (22.5.2013)
Anonymus 13, 2013, Posjećenost (stvarni korisnici) web stranica u Hrvatskoj – oţujak
2013, < http://www.audience.com.hr/pages/display/visitors> (22.5.2013)
Ĉerić, V., 2013, Optimizacija, Ekonomski fakultet Zagreb,
<http://web.efzg.hr/dok/INF/Ceric/itup_knjiga/optimizacija.pdf> (19.6.2013)
Grubišić, S., 2008, Cjenik oglašavanja, Index.hr,
< http://www.index.hr/data/razno/index.hr_cjenik_200810.pdf> (24.5.2013)
Kraljević, J., 2013, Primjeri primjene linearnog programiranja, Ekonomski fakultet
Zagreb, < http://web.efzg.hr/dok/MAT//jkraljevic/Linearno_programiranje_1_i_2.pdf>
(25.5.2013.)
Ljubić Budanko, A., 2011, Cjenik marketinških usluga HR-a s općim uvjetima,
Hrvatska radiotelevizija,
<http://www.hrt.hr/fileadmin/video/Cjenik_marketinskih_usluga__Hrvatskog__radija.p
df> (24.5.2013)
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
70
Mlivić Budeš, E. 2013, Pitanja i odgovori - Prednosti i mane radijskog oglašavanja,
profitiraj.hr, <http://www.profitiraj.hr/marketing-i-prodaja/pitanja-i-odgovori-prednosti-
i-mane-radijskog-oglasavanja/> (14.6.2013)
Narodni radio, 2011, Cjenik oglašavanja na Narodnom radiju, Narodni radio,
<http://narodni.hr/template/images/upload/files/Cjenik%20NR%202011%20od%2007_
09_2011.pdf> (24.5.2013)
Net.hr, 2013, Cjenik prikazivanja bannera u rotaciji, Adriaticmedia,
<http://www.net.hr/marketing/cjenik/> (24.5.2013)
Panjkota, A., 2006, Uvod u linearno programiranje, Visoka škola za turistiĉki
menadţment u Šibeniku,
<http://www.vus.hr/Nastavni%20materijali/PIF/informacijski_sustavi_2_dio.pdf>
(22.5.2013)
Petkoviĉek, D., 2013, Linarno programiranje, Sveuĉilište u Zagrebu Fakultet kemijskog
inţenjerstva i tehnologije
<http://matematika.fkit.hr/staro/izborna/referati/Daniela%20Petkovicek%20-
%20Linearno%20programiranje.pdf> (24.5.2013)
Radio Antena, 2013 Cjenik – Antena Zagreb, Antena Zagreb,
<http://www.antenazagreb.hr/upload/documents/AntenaCjenik_Novo_s_indexima_01_
03.pdf> (24.5.2013)
Wikipedia, 2013, Oglašavanje, Wikipedia,
< http://hr.wikipedia.org/wiki/Oglašavanje> (23.5.2013)
Ţujo, M., 2010, Oglasi najučinkovitiji u dnevnim novinama, Poslovni dnevnik,
<http://www.poslovni.hr/hrvatska/oglasi-najucinkovitiji-u-dnevnim-novinama-148271>
(14.6.2013)
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
71
24sata, 2013, Cjenik, TFA Twentyfour Agency,
<http://hwcdn.net/y4d5b3y8/cds/2013/TFA_cjenik/TFA_cjenik_2013.pdf> (24.5.2013)
OSTALI IZVORI
Bunjevac, R., (2010), Procjena vrijednosti investicije i analiza projekta, Sluţbeni
dokumenti poduzeća „Magnitudo d.o.o.“ , Zagreb
Lovrić, Lj., (2012), Kvantitativne metode za poslovno odlučivanje, Predavanja-
diplomski studij, Ekonomski fakultet u Rijeci, Rijeka
Lovrić, Lj.,2012. Analiza osjetljivosti, dodatni materijal za nastavu, Ekonomski fakultet
u Rijeci, Rijeka
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
72
POPIS GRAFIKONA
Broj Naziv grafikona Stranica
1. Struktura poslova u graĊevini 19.
2. Slušanost radio postaja u
gradu Zagrebu i Zagrebaĉkoj
ţupaniji
25.
3. Posjećenost (stvarni korisnici)
web stranica u Hrvatskoj –
oţujak 2013.
29.
4. Prosjeĉni dnevni doseg
dnevnih novina 24sata
30.
5. Prosjeĉna prodana naklada po
danima u tjednu – 24sata
31.
POPIS SLIKA
Broj Naziv slike Stranica
1. Smještaj luksuzne vile i
stanova
18.
2. Facebook stranice Radija
Dubrovnika, Narona i Laus
27.
3. Unos podataka u raĉunalni
okvir Solver Parameters
47.
4. Dodatne opcije modela
optimizacije u Solveru
48.
5. Odabir opcija za prikaz
rješenja modela optimizacije
49.
6. Unos podataka u raĉunalni
okvir Solver Parameters
56.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
73
POPIS TABLICA
Broj Naziv tablice Stranica
1. Procjena vrijednosti
investicije i analiza projekta
22.
2. Slušanost radiopostaja na
teritoriju grada Zagreba i
Zagrebaĉke ţupanije
26.
3. Slušanost radiopostaja na
teritoriju cijele Hrvatske
26.
4. Kalkulacija prosjeĉne cijene
oglašavanja u kunama –
Narodni radio
32.
5. Kalkulacija prosjeĉne cijene
oglašavanja u kunama – Radio
Antena Zagreb
33.
6. Kalkulacija prosjeĉne cijene
oglašavanja u kunama – Radio
Dubrovnik
34.
7. Kalkulacija prosjeĉne cijene
oglašavanja u kunama –
Index.hr
35.
8. Kalkulacija prosjeĉne cijene
oglašavanja u kunama –
Net.hr
36.
9. Kalkulacija prosjeĉne cijene
oglašavanja u kunama – „24
sata“
37.
10. Procijenjeni troškovi,
procijenjeni broj ljudi do kojih
dopire oglas i maksimalan
broj oglasa
39.
11. Strukturni model
maksimizacije gledanosti
45.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
74
oglasa
12. Rezultat optimizacije modela
– maksimizacija gledanosti
oglasa
50.
13. Izvješće o rješenju –
maksimizacija gledanosti
oglasa
51.
14. Analiza osjetljivosti –
maksimizacija gledanosti
oglasa
53.
15. Strukturni model minimizacije
troškova oglašavnja
56.
16. Rezultat optimizacije modela
– minimizacija troškova
oglašavanja
57.
17. Izvješće o rješenju –
minimizacija troškova
oglašavanja
58.
18. Analiza osjetljivosti –
minimizacija troškova
oglašavanja
60.
19. Usporedba optimalnih rješenja
oglašavanja za razdoblje od tri
mjeseca
62.
Primjena linearnog programiranja u marketingu poduzeća
„Magnitudo d.o.o.“ 2013
75
IZJAVA
kojom izjavljujem da sam diplomski rad s naslovom PRIMJENA LINEARNOG
PROGRAMIRANJA U MARKETINGU PODUZEĆA „MAGNITUDO D.O.O.“
izradila samostalno pod voditeljstvom prof. dr. sc. Ljiljane Lovrić. U radu sam
primijenila metodologiju znanstveno-istraţivaĉkog rada i koristila literaturu koja je
navedena na kraju diplomskog rada. TuĊe spoznaje, stavove, zakljuĉke, teorije i
zakonitosti koje sam izravno ili parafrazirajući navela u diplomskom radu na uobiĉajen,
standardan naĉin citirala sam i povezala s korištenim bibliografskim jedinicama. Rad je
pisan u duhu hrvatskog jezika.
TakoĊer, izjavljujem da sam suglasna s objavom diplomskog rada na sluţbenim
stranicama Fakulteta.
Studentica
Suzana Marić